Evidencia 2 Material para Wiki YAMAHA

Antecedentes:
En la década de 1970 se ensamblaron las primeras motocicletas Yamaha en

Colombia. Incolmotos Yamaha cumple más de 40 años liderando el sector de
venta y distribución de motocicletas en el país, con más de 1 millón de unidades
ensambladas y alrededor de 900 personas trabajando para la Empresa.
Después de ser filial de Coltejer, empresa independiente y de 24 años de exitosa

presencia en el país, Incolmotos Yamaha se constituye como tal en el año de
1999. Con participación mayoritaria de Yamaha Motor Co., Incolmotos entró a
formar parte de las empresas del Grupo YAMAHA y a proyectarse por su
compromiso con la educación, la calidad de vida de los colombianos y el medio
ambiente.
El Dr. Francisco J. Sierra ha marcado un rol vital en la historia de Incolmotos

Yamaha. Su trayectoria y liderazgo forjaron los cimientos del éxito y la
recordación de la marca, no solo en el ámbito comercial sino como actor de
transformación social y cultural a través de los programas educativos ejecutados
por la Empresa y por la Fundación Incolmotos Yamaha.
Mercado Objetivo:
Yamaha elige como mercado objetivo a hombres y mujeres entre entre los 18 y
los 55 años de edad de estratos 2,3,4,5 que estén en condiciones de adquirir
este medio de transporte ya sea de contado o a crédito y que evidentemente no
estén reportados en ninguna central de riesgo. Según estudios 1 de cada 7
colombianos usan este medio de transporte para movilizarse, realizando
aproximadamente 50 millones de viajes diarios. El 98% de las motocicletas son
empleadas por personas de bajos recursos como vehículos de trabajo y
transporte. El restante 2% es utilizado para recreación y deporte.
Portafolio de productos:
Su portafolio de motocicletas se encuentra homologado con el estándar de

emisiones Euro 3 o superior, lo cual se traduce en menor cantidad de gases
contaminantes liberados en el ambiente.
Entre sus productos se encuentran varias gamas las cuales vamos a destacar
las principales.
 Automáticas y semiautomáticas: XMAX 300, CRIPTON F1x, BWSX

 Urbanas y trabajo: F225, F225 2019, YCZ, SZRR
 Deportivas: MT07, TRACER 900 GT, TRACER 900
 Súper deportivas: R1M, R1, R6, R15
Política de precios:
Los precios están determinados por la línea y categoría de la motocicleta y van

desde $3.890.000 pesos hasta $80.990.000. Al igual que otras marcas de motos
el precio final de cada vehículo, lo determinará cada distribuidor.
Logística de la empresa:
Incolmotos Yamaha S.A. es una de las principales ensambladoras de

motocicletas del país, con 40 años desempeñándose en el sector de venta y
distribución de motocicletas, comercialización de repuestos y de su línea
musical. Cuentan con un Eco-Parque de 12.000 metros cuadrados que le da la
capacidad de hacer entregas que van de 1 a 30 días dependiendo de la línea de
la motocicleta.
Servicios al cliente:
Servicio al cliente: Cuenta con un sistema de seguros, manuales e instructivos

de despiece, agendamiento de citas. Todo un sinnúmero de facilidades para los
clientes.
Canales de atención: Posee un formulario de PQR y atención en la página web,

una línea gratuita de transparencia, correo electrónico y redes sociales.
Promoción y publicidad:
YAMAHA posee un amplio sistema de promoción y publicidad, que va desde

campañas en medios tradicionales como radio, televisión prensa y publicidad en
medios en los medios digitales más importantes.
Factores diferenciadores de las fuerzas de valor
Su efectivo servicio al cliente es su principal factor diferenciador junto a esto,

toda una gama de facilidades de pago que ayudan a la adquisición de sus
motocicletas. Estos planes son los siguientes:
 Moto + Producto de autofinanciamiento

 Yamaha seguros
 Tarjeta de crédito YAMAHA
Calidad percibida por los consumidores
La calidad de los productos YAMAHA, no está en discusión. Desde sus líneas

más económicas hasta las más costosas gozan de una excelente reputación.
Los productos YAMAHA son reconocidos a nivel mundial como una de las
mejores marcas por su calidad y durabilidad, esto teniendo en cuenta que sus
motocicletas no posee los precios más bajos.

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En la década de 1970 se ensamblaron las primeras motocicletas Yamaha en

Después de ser filial de Coltejer, empresa independiente y de 24 años de exitosa

El Dr. Francisco J. Sierra ha marcado un rol vital en la historia de Incolmotos

Su portafolio de motocicletas se encuentra homologado con el estándar de

 Automáticas y semiautomáticas: XMAX 300, CRIPTON F1x, BWSX

Los precios están determinados por la línea y categoría de la motocicleta y van

Incolmotos Yamaha S.A. es una de las principales ensambladoras de

Servicio al cliente: Cuenta con un sistema de seguros, manuales e instructivos

Canales de atención: Posee un formulario de PQR y atención en la página web,

YAMAHA posee un amplio sistema de promoción y publicidad, que va desde

Factores diferenciadores de las fuerzas de valor

Su efectivo servicio al cliente es su principal factor diferenciador junto a esto,

 Moto + Producto de autofinanciamiento

La calidad de los productos YAMAHA, no está en discusión. Desde sus líneas

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