EL ESTRÉS LABORAL Y SU INCIDENCIA EN LOS TRABAJADORES

EL ESTRÉS LABORAL Y SU INCIDENCIA EN LOS TRABAJADORES

BRYAN VARGAS GARCÍA, ROBERTH GARCIA ALCIVAR

RESUMEN
El artículo da a conocer sobre el estrés laboral y la incidencia que este tiene en los trabajadores de
las empresas en general y como esta afecta al desempeño de los trabajadores. El objetivo del estudio
es determinar cuáles son las causas y consecuencias del estrés en los trabajadores para así ver que
tan óptimo es el rendimiento de los mismos.

Palabras claves: estrés laboral, rendimiento, incidencia

ABSTRACTS
The article makes known about the work stress and the incidence that this has on the workers of the
organization and consequences in the workers . The objective of the study is to determine what are
the causes and consequences of stress in workers to see how optimal their performance is.

Keywords: work stress, performance, incidence

 EL ESTRÉS LABORAL Y SU INCIDENCIA EN LOS TRABAJADORES

INTRODUCCIÓN

El estrés laboral es un fenómeno, cada vez más frecuente, que está aumentando en
nuestra sociedad debido a que tenemos que enfrentarnos constantemente a nuevos retos o
desafíos en nuestra vida profesional y personal. En el mundo laboral, la responsabilidad, los
cambios constantes, la toma de decisiones difíciles, las nuevas exigencias profesionales, etc.
pueden constituir diversas fuentes de estrés para el profesional actual. Es por ello, que
aprender a identificar los signos del estrés, conseguir prevenirlos y desarrollar estrategias
concretas para su gestión se convierte en una tarea cada vez más importante tanto para las
organizaciones como para el trabajador.

En el presente trabajo se determinaran cuáles son las causas del estrés laboral, y sus
consecuencias para así poder identificar su incidencia en el rendimiento de los trabajadores.
Ya que en muchas ocasiones al momento de aumentar el estrés este puede mejorar los niveles
de salud del individuo, dentro del trabajo puede tener una mayor productividad, en la familia
más atención y la vida cotidiana tienden a ser más efectivos, siempre y cuando no se dé con
excesiva frecuencia e intensidad y supere la capacidad de adaptación de la persona. Se conoce
que cuando existe aburrimiento y falta de motivación al realizar las tareas pueden ser
perjudiciales y se corre el riesgo de no realizarla de la manera correcta.

El interés por el estrés se ha convertido en algo muy común en la actualidad, se ha

incrementado notablemente y ha adquirido características que lo han hecho colocarse como
un problema hacia la salud. Expertos en el estudio del estrés han demostrado que en nuestros
tiempos gran parte de la población padecen de estrés quizá como resultado de la influencia
que la tecnología ha tenido sobre el medio en que se labora, en que se vive, cambios
ambientales y sociales, que son difíciles de superar y acostumbrarse a esta vida. Esta
investigación va enfocada al ámbito laboral en cuestión de la investigación de campo ya que
es un área la cual tiene un alto nivel de personas estresadas y así poder darles información de
cómo combatirlo y poder lograr un mejor desempeño.
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METODOLOGIA

Se recolecto información de internet, libros y en documentos que hablen sobre el

estrés laboral y la incidencia que esta tiene en los empleados de las empresas.

También se utilizó el método de la encuesta y la entrevista, las mismas que se

aplicaron a los empleados de la Copiadora “Simón Junior” que se ubica en la ciudad de
Portoviejo, con el fin de establecer las causantes del estrés laboral y conocer los factores
que intervienen en su rendimiento dentro de la empresa. Se utilizaron estos dos métodos
porque son más factible ya que los empleados pueden dar su opinión sobre el tema.

POBLACIÒN

Empleados de la Copiadora “Simón Junior” de la Ciudad de Portoviejo.

MUESTRA

10 personas que laboran en la copiadora mencionada anteriormente.

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RESULTADOS

Figura#1

Elaborad1o.: E¿stE
udsit
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ia o
de c
Doesn
arroelllo dneúHm
abie
lidrao
d Ed
mperehsaoriarl as
que trabaja?
6

60% 40%

Frecuencia Porcentaje
SI 6 60%
NO 4 40%

SI NO

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

Con respecto a la encuesta elaborada a los trabajadores de la copiadora nos supieron

responder que un 60% de los empleados están conformes con sus horas de labor dentro de la misma
y un 40% no lo están. Eso quiere decir que existen varios factores por los cuales no están a gusto
dentro de su lugar de trabajo ya sea por carga de estrés o por alguna otra circunstancia que se
presenta día a día.
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Figura#2

2.¿Cree Ud. que al estar estresado en las

horas de trabajo disminuye su rendimiento
laboral?
8

1 1 80%
10% 10%
Frecuencia Porcentaje
Mucho 8 80%
Poco 1 10%
Nada 1 10%

Mucho Poco Nada

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

De acuerdo con lo encuestado se puede observar claramente que el estrés conlleva a

disminuir el rendimiento en cada uno de los trabajadores, puesto que está dividido con un 10% en
que poco y nada influye en sus labores, y un 80% que si afecta en su rendimiento dentro de la
empresa.
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Figura#3

3.¿Al salir Ud. del trabajo se encuentra

agotado física o mentalmente?
7

2
1 70%
20% 10%
Frecuencia Porcentaje
De acuerdo 7 70%
Neutro 2 20%
Desacuerdo 1 10%

De acuerdo Neutro Desacuerdo

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

En esta encuesta podemos observar que tiene relación con la encuesta número uno, ya
que por muchas horas de trabajo dentro de la empresa el empleado termina agotado, con 70% de
acuerdo respecto a la pregunta elaborada, un 20% neutro y un 10% en desacuerdo, porcentaje muy
mínimo, con esto nos podemos dar cuenta que el estrés laboral dentro de un lugar de trabajo no
solo afecta la capacidad para rendir dentro del mismo, sino también físicamente.
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Figura#4

4.¿Ha tenido consecuencias el estrés laboral

en su salud.?
6

40% 60%

Frecuencia Porcentaje
SI 4 40%
NO 6 60%

SI NO

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

El estrés laboral en la salud del trabajador es muy poco notable, ya que podemos observar
en el siguiente grafico que un 40% de los trabajadores han tenido problemas de salud debido al
estrés laboral. Y un 60% que no han presentados cambios de salud al momento de realizar su
trabajo dentro de la empresa.
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Figura#5

5.¿En su trabajo realiza tareas que

requieran un alto grado de concentración?
7

70%
30%

Frecuencia Porcentaje
SI 7 70%
NO 3 30%

SI NO

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

A veces, el estrés laboral afecta a las personas por realizar un cargo sumamente
importante que requiere no solamente de responsabilidad, sino también de concentración, es por
eso que se puede visibilizar que el 70% de los trabajadores de la empresa realizan tareas que
implican altos grados de concentración, y eso por eso quizás que el estrés laboral de los trabajadores
son elevados, por otra parte, 30% no realiza trabajos con tal grado de dificultad, ya sea dependiendo
del puesto o cargo que se le asigne para trabajar.
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Figura#6

6.¿Esta expuestos a ruidos o sonidos

molestos en su puesto de trabajo?
8

2
80%
20%

FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 8 80%
NO 2 20%

SI NO

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

La empresa “Simón Junior” se encuentra ubicada en una zona donde está expuesta a varios
ruidos o sonidos que afectan de una forma u otra al empleado, es por eso que el 80% de ellos
afirman que están expuestos a tales ruidos o sínodos, eso es uno de los tantos motivos que puede
provocar el estrés, el ambiente laboral. El 20% afirman que no, como se mencionó anteriormente
quizás sea dependiendo del puesto o cargo que se le asigna a cada uno de ellos, el horario de trabajo
también tiene que ver con esto.
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Figura#7

7.La relación con sus compañeros de trabajo

es:
6

2
1
60%
20% 10%
Frecuencia Porcentaje
Buena 2 20%
Muy Buena 6 60%
Regular 1 10%

Buena Muy Buena Regular

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

Dentro de una empresa donde trabajan cierta cantidad de empleados la relación no es la

misma entre ellos, es por eso que el 20% de personas dentro de la misma afirman que la relación
entre compañero es buena, el 60% lo califica como muy buena y el 10% como regular, todo esto
implica el tiempo o la experiencia que cada uno de ellos tenga dentro de la empresa.
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Figura#8

8.¿Alguna vez ha pensado en abandonar su

trabajo a causa del estrés laboral?
4 4

40% 40%
20%

Frecuencia Porcentaje
Nunca 4 40%
Aveces 4 40%
Siempre 2 20%

Nunca Aveces Siempre

Elaborado: Estudiantes de Universidad Técnica de Manabí

Análisis e Interpretación del Grafico:

El estrés laboral si bien es cierto es uno de los problemas que más afecta a los trabajadores
dentro de una empresa de tal manera que los empleados se ven obligados a la toma de decisiones,
como el abandonar su puesto de trabajo, pero en este caso las estadísticas son contrarias, podemos
observar que el 40% de ellos nunca han pensado en hacerlo, de igual manera un 40% a veces tienen
en mente aquello y solo el 20% si piensan en dejar su puesto de labor causado por el estrés.
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COPIADOR
1. ¿Se le da un manejo adecuado al tema del estrés en A NSoI, M
laÓpN
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e R
estrés laboral es No, es un tema susceptible de crítica,
principalmente por lo difícil que es el
el ambiente laboral? favorecida por la forma de gestión y la
hacer tangible este tipo de riesgos y
organización del trabajo, lo que
por los procedimientos y límites de las
compromete directamente a las
intervenciones que se pretendan
estructuras de mando y dirección de la generar en la empresa para su
empresa. corrección.

2. ¿Qué recomendaciones nos puede brindar para Al centrar nuestra atención en las causas Consiste en pedir a los trabajadores
disminuir el estrés en el ambiente laboral? del estrés, puede ser necesario modificar la que lleven un diario del estrés
política de recursos humanos, mejorar los durante varias semanas,
sistemas de comunicación, rediseñar los registrando todos los
puestos de trabajo, permitir una mayor acontecimientos estresores vividos
autonomía en los niveles más bajos según durante la jornada laboral.
sus competencias.

3. ¿Qué aspectos motivacionales se pueden *Un ambiente de respeto, tolerancia en el *El trabajador realiza una labor
implementar para mejorar el rendimiento del cual se elimine cualquier conducta violenta acorde con sus capacidades y
y de discriminación. deseos, de manera que se debe
trabajador causado por el estrés laboral?
*El reconocimiento por la labor reflexionar sobre la labor que cada
desarrollada uno de ellos realice
*Jefaturas adecuadas *Permitir la expresión e iniciativa
*Buenas condiciones de trabajo y personal
seguridad. *Comunicación clara, claridad de
roles.

4. ¿Qué tipos de estrés laboral son más frecuentes? No lo clasificaría en tipos de estrés, dado No se clasificaría en tipos de estrés,
que es una consecuencia general que lo que si se podría clasificar son los
incide en la salud y bienestar de la persona, factores de riesgo psicosocial
producto de demandas que no son presentes en el trabajo que podrían
resueltas o que exceden la capacidad de la incidir negativamente en la salud de
persona para su resolución. las personas y ocasionar estrés.

5. ¿Es ideal dar rotación en las funciones para bajar los Cuando existe estrés laboral en una En parte si, ya que eso permite un
niveles de estrés entre los funcionarios? organización, empresa o institución se poco la distracción del trabajador y
evidencian por lo general fallas en la forma ayuda a reducir el nivel de estrés
de organización del trabajo, en las desde cualquier punto de vista.
relaciones interpersonales, comunicación,
el manejo del conflicto entre otros.
6. ¿Cuáles son los factores principales causantes del Demandas estresantes de la tarea-Apoyo Desarrollo de carrera, eso implica
estrés? social-Relaciones Interpersonales-Toma de por ejemplo la inseguridad en el
decisiones-Jornadas de trabajo trabajo o amenaza de despido,
ambiente físico como La
iluminación, ruido, etc.
7. Conoce usted de las carencias existentes en las áreas *El tiempo dedicado al trabajo excede el De acuerdo a nuestra experiencia,
de trabajo que afectan a los trabajadores. mínimo permitido por Ley, aunado a los los aspectos que están generando
traslados del trabajo a su habitación y mayor problema es la precarización
viceversa. Existen personas que están de las relaciones de trabajo en
dedicando aproximadamente 14 horas o aspecto por ejemplo:
más al trabajo. Carencia o limitados espacios
*Inestabilidad Laboral y subempleo. vitales de recuperación: tiempo
*La presencia de hostigamiento psicológico libre y su utilización.
en el trabajo.

8. ¿Como definiría el estrés laboral? Es cuando la persona trabajadora Es un tipo de estrés propio de las
experimenta una serie de reacciones sociedades, en las que la creciente
emocionales, sensaciones, cambios físicos presión en el entorno laboral puede
y de comportamiento que surgen ante la provocar la saturación física o
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imposibilidad de hacer frente a ciertas mental del trabajador, generando

demandas del trabajo diversas consecuencias que no solo
afectan a su salud, sino también a la
de su entorno.
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DISCUSION Y CONCLUSION
El estrés ha sido objeto de estudio a través de un largo periodo de tiempo y aun así existen
dudas de este y sus consecuencias, en el presente artículo científico se ha podido observar
con las encuestas y entrevistas que por una parte es un gran incentivo para realizar labores
dentro de la vida cotidiana, ya que impulsa a actuar y tomar decisiones, sin embargo, por otra
parte se ha encontrado que el estrés a largo plazo, cuando este es de gran intensidad, puede
traer consecuencias graves por decirlo así, en la salud de los trabajadores, trayendo consigo
problemas físicos como mentales.
Nos hemos dado cuenta el estrés tanto dentro como fuera del trabajo, se encuentra
asociado a una gran variedad de problemas físicos y mentales, y que aun cuando esta relación
no es completamente entendida por todos, es un hecho que el estrés juega un papel importante
en la forma en como las personas se sientes consigo mismas y en el auto concepto que tienen,
lo cual hace que aquellas personas que tienen estrés son más vulnerables a presentar
problemas tales como depresión.
Como conclusión podemos decir de que una de las consecuencias que trae consigo
el experimentar estrés laboral es la posibilidad de desarrollar depresión, se tuvo como
propósito dentro de este artículo científico, comprobar ambas entrevistas a partir de una
encuesta de los empleados de la copiadora SIMON JUNIOR, a partir de los resultados
obtenidos, se pudo observar que una gran parte de los empleados a quienes se le aplicaron
las entrevista y encuesta, sufren de estrés laboral, ya sea por algún motivo de trabajo o
ambiente que se presenta dentro de la empresa. Así mismo, se pudo comprobar que los
trabajadores muestran manifestaciones de depresión en relación al grado de estrés
experimentado.
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