REGLAMENTO INTERNO DE

ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

(COLOCAR LOGO DE LA EMPRESA)

CONFECCIONADO DE ACUERDO A:

DECRETO SUPREMO N° 40

LEY N° 16.744
INDICE

ETAPA 1 ORDEN INTERNO

Capítulo I: NORMAS GENERALES

Capítulo II: DE LAS CONDICIONES DE INGRESO

Capítulo III: DEL CONTRATO DE TRABAJO

Capítulo IV DE LAS JORNADAS DE TRABAJO

Capítulo V: DE LAS REMUNERACIONES

Capítulo VI: DEL FERIADO

Capítulo VII: DE LAS LICENCIAS, DE OTROS BENEFICIOS VINCULADOS A LA

MATERNIDAD Y PERMISOS EN GENERAL

Capítulo VIII: DE LAS SUGERENCIAS, CONSULTAS Y RECLAMOS

Capítulo IX: DE LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Capítulo X: DE LAS OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Capítulo XII: DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

Capítulo XIII: DE LAS SANCIONES Y DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Capítulo XIV: NORMAS DE SEGURIDAD EN GENERAL

Capítulo XI: DE LAS PROHIBICIONES QUE AFECTAN A LOS TRABAJADORES

ETAPA 2 HIGIENE Y SEGURIDAD

Capítulo I: DISPOSICIONES GENERALES

Capítulo II: DE LAS OBLIGACIONES

Capítulo III: DE LAS PROHIBICIONES

Capítulo IV: DE LAS SANCIONES Y RECLAMOS

Capítulo V: PROCEDIMIENTOS, RECURSOS Y RECLAMOS

Capítulo VI: DENUNCIAS DE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES

PROFESIONALES

ANEXOS

Anexo N°1 De la Obligación de informar

Anexo N°2 Formatos de registros

ETAPA 1 ORDEN INTERNO

Capítulo I

NORMAS GENERALES
ARTICULO 1°
El presente Reglamento Interno regula los requisitos y las condiciones de ingreso,
derechos, obligaciones y prohibiciones, y en general, las modalidades y
condiciones de trabajo de todos los trabajadores dependientes de la Empresa
GRUAS AUTO RESCATE LIMITADA, cualquiera sea el lugar en donde preste sus
servicios.

ARTICULO 2°
Cada trabajador tendrá la obligación de dar cabal, fiel y estricto cumplimiento a las
disposiciones contenidas en este Reglamento.

ARTICULO 3°
La potestad de dirección y disciplina del empleador, contenidas en el presente
Reglamento, y en general el ejercicio de las facultades que la ley le reconoce al
empleador, tiene como límite el respeto a las garantías constitucionales de los
trabajadores, en especial cuando pudieran afectar la intimidad, la vida privada o la
honra de éstos..

Capítulo II

DE LAS CONDICIONES DE INGRESO

ARTICULO 4°
Las personas interesadas en ingresar, como trabajadores de la Empresa GRUAS
AUTO RESCATE LIMITADA deberán entregar en la dependencia a la cual se
delegue esta responsabilidad, todos los antecedentes que ésta requiera y juzgue
necesarios, según el caso de que se trate, para la suscripción del respectivo
Contrato de Trabajo.

Con todo, el postulante deberá a acompañar los siguientes documentos:

a. Fotocopia de su Cedula Nacional de Identidad.

b. Curriculum Vitae.
c. Certificado de Nacimiento del Postulante.
d. Certificados de Matrimonio y Nacimiento de cada hijo, cuando corresponda,
para fines de asignación familiar y/o de bienestar.
e. Certificado de Antecedentes para fines particulares al día, emanado del Servicio
de Registro Civil e Identificación.
f. Certificado de Antecedentes Comerciales, solamente cuando la Empresa lo
solicite y se trate de trabajadores que tengan poder para representar al empleador,
tales como gerentes, subgerentes, agentes o apoderados, siempre que, en todos
estos casos, estén dotados, a lo menos, de facultades generales de
administración; y los trabajadores que tengan a su cargo la recaudación,
administración o custodia de fondos o valores de cualquier naturaleza.
g. Certificados de Estudios y/u otros que el cargo requiera.
h. Certificado de Cesación de Servicios otorgado por el empleador anterior o
finiquito, salvo que se trate de su primer trabajo.
i. Certificado de Afiliación a las Instituciones u Organismos de Previsión y de Salud
a que pertenezca.
j. Certificado de la Institución que corresponda, fotocopia de la Licencia de
Conducir Clase A o B y de la hoja de vida, en el caso de postulantes al cargo de
conductor o que vayan a realizar funciones de conducción y de aquellos
dependientes a quienes se les asigne vehículo para su desempeño en la
Empresa. La renovación de la licencia será de cargo del trabajador, cuya fotocopia
deberá entregar a la empresa.

La adulteración y/o falsificación de antecedentes, será causal de rechazo y/o

término de contrato de trabajo, según corresponda, sin perjuicio de las acciones
legales por los delitos que eventualmente se cometieren.

ARTICULO 5°
Sin perjuicio de las exigencias específicas que el cargo demanda, constituye
requisito esencial para ingresar a la Empresa someterse a una evaluación
psicológica, psicotécnica. En los casos que corresponda, entrevistas de
competencia y exámenes de salud, que esta determine según la idoneidad o
capacidad personal que exija el cargo o labor de que se trate.

Los exámenes de salud y la evaluación psicológica serán efectuados previa

autorización escrita del postulante, como asimismo, la entrega de sus resultados a
la Empresa. Los resultados de los exámenes serán tratados con absoluta reserva.
Capítulo III
DEL CONTRATO DE TRABAJO
ARTICULO 6°
Si el postulante cumpliera con aprobar los exámenes de selección dispuestos por
la Empresa y esta decidiere contratarlo como trabajador, se escriturará y suscribirá
el respectivo Contrato de Trabajo dentro de los plazos establecidos por la
legislación vigente, del cual un ejemplar quedara en poder del trabajador y, a lo
menos, uno en poder del empleador. En este deberá dejarse además constancia,
bajo la firma del trabajador, de la circunstancia de haber recibido el ejemplar del
contrato que le corresponde y un ejemplar del presente Reglamento.

ARTICULO 7°
El Contrato de Trabajo impone no solo las obligaciones que expresamente
establece, sino también aquellas que emanen de la naturaleza, de las Leyes y de
este Reglamento.

ARTICULO 8°
El Contrato de Trabajo contendrá, a lo menos, las estipulaciones previstas en el
Código del Trabajo.
El trabajador realizará el trabajo pactado en el respectivo contrato individual de
trabajo en cualquiera de los establecimientos que la Empresa mantenga dentro de
una misma ciudad o lugar, pudiendo ser trasladado, previo acuerdo de las partes,
en forma transitoria o definitiva, a otra dependencia ubicada en una ciudad distinta
de aquella en la cual preste servicios.
Lo anterior será sin perjuicio de las facultades que otorga al empleador el artículo
12 del Código del Trabajo.

ARTICULO 9°
Si los antecedentes personales del trabajador, relativos a, por ejemplo, su estado
civil, domicilio, profesión u otros consignados en el contrato, así como los relativos
a la afiliación en Instituciones Previsionales y de Salud, experimentaren
modificaciones o cambios, aquel estará obligado a ponerlos por escrito en
conocimiento de la Empresa, o modificarlos directamente en el sistema
computacional de información del personal, a fin de registrarlos en sus
antecedentes personales e incluirlos en su Contrato de Trabajo, cuando
corresponda. Asimismo, también deberá informar sobre el aumento o disminución
de sus cargas familiares. Estas comunicaciones deberán efectuarse a la unidad de
personal respectiva, dentro de los 7 días hábiles siguientes al hecho que las
motive.
En consecuencia, se entenderán vigentes para todos los efectos legales y
contractuales los antecedentes personales proporcionados por el trabajador
mientras no se informe ningún cambio, liberando a la Empresa de toda
responsabilidad por la no percepción, atraso o pérdida de los beneficios
correspondientes.
Capítulo IV
DE LAS JORNADAS DE TRABAJO
PÁRRAFO 1º: NORMAS GENERALES
ARTICULO 10°
Jornada de Trabajo es el tiempo durante el cual el trabajador debe prestar
efectivamente sus servicios al empleador en conformidad al contrato. Constituirá
también Jornada de Trabajo el tiempo en que el trabajador, durante o dentro de
esta y por causas que no le sean imputables, permanezca inactivo a disposición
de la Empresa.
El tiempo que el trabajador ocupe en cambiar de vestuario y en aseo personal no
se computará para efectos de determinar la jornada efectiva de trabajo, salvo
indicación expresa en contrario en el contrato individual de trabajo o en el presente
Reglamento Interno.

ARTICULO 11°
La duración y distribución de la Jornada de Trabajo será la establecida en los
respectivos contratos individuales, no pudiendo excederse de los límites
establecidos por la Ley ni alterarse, sino en los casos previstos por esta. La
jornada diaria de trabajo se suspenderá para efectos de colación en conformidad a
lo pactado en los respectivos instrumentos individuales o colectivos de trabajo y en
subsidio de acuerdo a lo establecido en el Código del Trabajo.

Si las labores se desarrollan en servicios o establecimientos de la Empresa que

operan bajo el “Sistema de Turnos”, la duración y distribución de la jornada será la
que se regula en el Párrafo 3° de este Capítulo, “De los Turnos”.

Para los efectos de lo establecido en el inciso precedente, se entenderá que un

trabajador labora en “Sistema de Turnos” cuando la prestación de los servicios
para los que fue contratado la realiza en forma rotativa y alternada con otros
dependientes, de acuerdo a un orden previamente establecido, atendida la
necesidad de dicho servicio de brindar atención continua y realizar trabajos
diurnos, nocturnos o las 24 horas.

ARTICULO 12°
Los trabajadores deberán consignar, en el respectivo sistema de control de
asistencia, la hora exacta de inicio de la jornada y la de término de sus labores.
No obstante, lo señalado en el inciso anterior, existirá un lapso máximo de 15
minutos, antes del inicio y después del término de la Jornada Ordinaria, para
marcar la tarjeta o firmar el libro de asistencia.

El margen de la holgura a que se refiere el inciso anterior, constituye solo una

regla de organización interna orientada a facilitar al trabajador los registros
correspondientes, reduciéndose las dificultades derivadas del gran número de
dependientes que ingresan o se retiran a una misma hora y, por tanto, no se
considerara tiempo trabajado.
El registro de asistencia deberá efectuarse al ingreso, después del respectivo
cambio de vestuario, ducha y/o colación, según el caso, y a la salida, antes de
dichos eventos, a menos que en el respectivo Contrato de Trabajo o en el
presente Reglamento Interno conste que el tiempo de cambio de vestuario y aseo
personal forma parte de la Jornada de Trabajo, atendida la naturaleza de las
labores encomendadas.

Solo podrán permanecer en los lugares de trabajo o en el respectivo recinto o

establecimiento, una vez terminada la Jornada Ordinaria, o llegar a dichos lugares
con anterioridad al inicio de la misma, quienes sean expresamente autorizados
para ello por su Jefe directo o habilitado para tal efecto, ya sea ante una
necesidad temporal de efectuar trabajo extraordinario mediante firma del
respectivo pacto o bien por un permiso compensado previamente acordado.

Mensualmente, la Jefatura respectiva o habilitada para tal efecto verificara en

forma directa el correcto cumplimiento de las normas sobre control horario
debiendo, ante cualquier anomalía, adoptar las medidas que correspondan,
atendidas las circunstancias.

ARTICULO 13°
Constituye una obligación del trabajador la llegada oportuna al lugar de trabajo, en
cumplimiento del horario estipulado en el respectivo contrato individual de trabajo
o en este Reglamento, según el caso, sea que tenga o no la obligación de registrar
su asistencia.

Para efectos de la puntualidad, no se considerará el atraso justificado de hasta 5

minutos respecto de la hora de ingreso al trabajo. Sin embargo, si la suma de
todos estos lapsos de 5 o menos minutos, fuere superior a 1 hora en el mes, el
exceso no dará derecho a remuneración y se deducirá proporcionalmente en la
respectiva liquidación de remuneraciones.

Cualquier atraso que exceda de 5 minutos diarios dará lugar a las deducciones
correspondientes y se consignara en el registro de puntualidad.

Asimismo, los retrasos constituyen un incumplimiento de las obligaciones que se

derivan del Contrato de Trabajo, los cuales podrán ser sancionados, según su
gravedad y reiteración, de conformidad con las normas del presente Reglamento o
según las normas del Código del Trabajo.-

ARTICULO 14°
Todo trabajador deberá avisar a su Jefatura directa o habilitada para tal efecto que
llegara atrasado, sin perjuicio de que a su llegada lo justifique personalmente. En
caso de no hacerlo será amonestado de acuerdo a lo señalado en este
Reglamento.
Ningún trabajador podrá ausentarse de su puesto durante las horas de trabajo, sin
previa autorización expresa del respectivo Jefe, quien dejará constancia de ello
bajo su firma. El documento respectivo se ingresará o remitirá a la unidad que
determine al efecto la gerencia correspondiente.

PÁRRAFO 2º: DE LA JORNADA ORDINARIA

ARTICULO 15°
La Jornada Ordinaria tendrá una duración máxima de cuarenta y cinco horas
semanales, la que podrá ser distribuida de lunes a viernes o de lunes a sábado
respecto de los trabajadores que se desempeñan en labores no exceptuadas del
descanso dominical y en días festivos.
En el caso de aquellos dependientes que prestan servicios en actividades
exceptuadas de descanso en tales días, dicha distribución incluirá domingo y
festivos, y considerara los descansos compensatorios que prescribe la Ley; todo
ello sin perjuicio de las autorizaciones que otorgue la Dirección del Trabajo con
arreglo a lo dispuesto en el Código del ramo.

ARTICULO 16°
La Jornada Ordinaria podrá excederse, y los trabajadores tendrán la obligación de
laborar, pero en la medida indispensable para evitar perjuicios en el
funcionamiento de la Empresa, en algunos de los siguientes casos:

a. Cuando sobrevengan fuerza mayor o caso fortuito.

b. Cuando deban impedirse accidentes.
c. Cuando deban efectuarse arreglos o reparaciones impostergables en las
maquinarias o instalaciones.
En estos casos, las horas trabajadas en exceso se pagarán como extraordinarias.

PÁRRAFO 3º: DE LOS TURNOS

ARTICULO 17°
Los turnos se distribuirán en forma tal que se labore continuamente todos los días
de la semana, incluidos domingo y festivos. Además, la distribución de los turnos
en los diversos establecimientos o áreas de trabajo será de carácter rotativo, con
un día de descanso en la semana, a lo menos.

Sin perjuicio de los turnos a que se refiere el artículo siguiente, forman también
parte del presente párrafo todos los sistemas excepcionales de distribución de
jornadas de trabajo y descansos autorizados y que apruebe el Director del
Trabajo, en ejercicio de las facultades que le confiere el actual inciso 6° del
artículo 38 del Código del ramo.

ARTICULO 18°
Los trabajadores de la Empresa se regirán, en general, por los turnos contenidos
en el Anexo N°1 de este Reglamento, sobre “Jornadas Normales y por Sistemas
de Turnos para Trabajadores de la Empresa”, el que deberá entenderse que forma
parte integrante de este Reglamento y de los contratos individuales de trabajo,
para todos los efectos a que haya lugar.

PÁRRAFO 4°: DE LA JORNADA EXTRAORDINARIA

ARTICULO 19°
Se entiende por Jornada Extraordinaria la que excede del máximo legal o de la
pactada contractualmente, si fuese menor. Las horas extraordinarias solo podrán
pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de la Empresa.
Dichos pactos deberán constar por escrito y tener una vigencia transitoria no
superior a tres meses, pudiendo renovarse por acuerdo de las partes.

ARTICULO 20°
Ningún trabajador de la Empresa podrá trabajar horas extraordinarias si estas no
han sido previamente pactadas por escrito con el respectivo Jefe del área o con la
Jefatura en quien se delegue esta responsabilidad.

ARTICULO 21°
Las horas extraordinarias devengadas hasta el día 20 de cada mes, y así
sucesivamente, se pagaran con el recargo legal o el convencional vigente que
corresponda y su ajuste y pago se harán conjuntamente con la remuneración
mensual del trabajador.
El derecho a cobrar horas extraordinarias prescribe en el plazo de seis meses
contado desde la fecha en que debieron ser pagadas.
No se considerara trabajo extraordinario el tiempo laborado para reponer permisos
concedidos, siempre que la compensación de estos haya sido solicitada por
escrito por el trabajador y autorizada de igual forma por la Jefatura directa o
habilitada para tal efecto.

PÁRRAFO 5°: TRABAJADORES EXCEPTUADOS DE LA

LIMITACIÓN DE JORNADA
ARTICULO 22°
No estarán obligados a limitación de Jornada de Trabajo quienes se encuentren
en algunas de las situaciones de excepción previstas en la Ley, como los
gerentes, subgerentes o Jefes de departamento, apoderados con facultades de
administración; y todos aquellos que trabajen sin fiscalización superior inmediata,
vendedores y los que no ejercen sus funciones en los establecimientos o
dependencias de la Empresa, como los expertos en prevención de riesgos,
cobradores, inspectores, promotores y otros. También quedaran excluidos de la
limitación de jornada, los trabajadores contratados para que presten sus servicios
preferentemente fuera del lugar o sitio de funcionamiento de la Empresa, mediante
la utilización de medios informáticos o de telecomunicaciones.
Con todo, estos trabajadores están obligados a informar sobre sus inasistencias a
la Jefatura respectiva.
ARTICULO 23°
De la circunstancia de encontrarse un trabajador exceptuado de limitación de
jornada, deberá dejarse constancia en su Contrato de Trabajo.

ARTICULO 24°
Los trabajadores exceptuados de limitación de jornada no estarán obligados a
registrarse en los sistemas de control de asistencia y determinación de las horas
de trabajo que existan en la Empresa, no teniendo derecho a impetrar o percibir
pago alguno por concepto de horas extraordinarias.

PÁRRAFO 6º: DE LA JORNADA PARCIAL

ARTICULO 25°
Los trabajadores que fueren contratados por la Empresa con Jornada a Tiempo
Parcial, esto es, cuando se ha convenido una Jornada de Trabajo no superior a
dos tercios del máximo de la Jornada Ordinaria que establece la Ley, se
encontraran afectos a la normativa señalada en el Código del Trabajo.

ARTICULO 25° BIS

Art. 25 bis. La jornada ordinaria de trabajo de choferes de vehículos de carga
terrestre interurbana, no excederá de ciento ochenta horas mensuales, la que no
Podrá distribuirse en menos de veintiún días. El tiempo de los descansos a bordo
o en tierra y de las esperas a bordo o en el lugar de trabajo que les corresponda
no será imputable a la jornada, y su retribución o compensación se ajustará al
acuerdo de las partes. La base de cálculo para el pago de los tiempos de espera,
no podrá ser inferior a la proporción respectiva de 1,5 ingresos mínimos
mensuales. Con todo, los tiempos de espera no podrán exceder de un límite
máximo de ochenta y ocho horas mensuales.
El trabajador deberá tener un descanso mínimo ininterrumpido de ocho horas
dentro de cada veinticuatro horas.
En ningún caso el trabajador podrá manejar más de cinco horas continuas,
después de las cuales deberá tener un descanso cuya duración mínima será de
dos horas. En los casos de conducción continua inferior a cinco horas el conductor
tendrá derecho, al término de ella, a un descanso cuya duración mínima será de
veinticuatro minutos por hora conducida. En todo caso, esta obligación se cumplirá
en el lugar habilitado más próximo en que el vehículo pueda ser detenido, sin
obstaculizar la vía pública. El camión deberá contar con una litera adecuada para
el descanso, siempre que éste se realice total o parcialmente a bordo de aquél.
Capítulo V
DE LAS REMUNERACIONES
ARTICULO 26°
La remuneración que percibirán los trabajadores de la Empresa será aquella que
en cada caso particular se estipule en el respectivo contrato individual de trabajo o
la que eventualmente pudiere pactarse en otra convención autorizada por la Ley.

ARTICULO 27°
Las remuneraciones se pagarán en moneda de curso legal, por mes vencido, a
más tardar el día 5 de cada mes, conforme lo dispuesto en el artículo 54 del
Código del Trabajo.

Para una mayor seguridad y para facilitar su pago, la Empresa depositara la

remuneración del trabajador directamente en la cuenta bancaria o cuenta vista,
previamente singularizada en su Contrato de Trabajo o en otro documento. En
todo caso, el trabajador deberá constatar el monto recibido en la liquidación o en
el sistema computacional de información del personal.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de dudas respecto de la forma como se realizó

la liquidación y de los montos recibidos, el trabajador podrá solicitar su aclaración
a más tardar el día siguiente del pago, directamente o a través de sus Jefaturas.

El anticipo de remuneraciones se pagara a más tardar el día 15 de cada mes y su

monto será variable dependiendo de lo solicitado expresamente por el trabajador,
el que en ningún caso podrá exceder del 40% de su respectivo sueldo base,
deducido el saldo en contra que pudiere presentar el trabajador al momento del
pago de dicho anticipo.

Cualquier solicitud de modificación del monto del anticipo deberá ser formulada
por escrito por el trabajador, el cual comenzará a regir al mes siguiente de su
petición.

ARTICULO 28°
La Empresa deducirá y retendrá de las remuneraciones de sus trabajadores las
sumas que sean procedentes de conformidad y con las limitaciones establecidas
en la legislación vigente.
Capítulo VI
DEL FERIADO
ARTICULO 29°
Los trabajadores con más de un año de servicio en la Empresa tendrán derecho a
un feriado anual con goce integro de remuneraciones, que se otorgara de acuerdo
con las normas legales y lo pactado contractualmente.
Para los efectos del feriado, el día sábado se considerará siempre inhábil.
El feriado se concederá de preferencia en primavera o verano, considerándose las
necesidades de la Empresa.

ARTICULO 30°
El feriado deberá tomarse una vez al año, y debe ser ingresado en el sistema
computacional de información del personal o solicitarlo por escrito, con a lo menos
treinta días de anticipación a la época en que se desee hacer uso de él y
respetando, en todo caso, la planificación elaborada por las Jefaturas del área
respectiva. Después de aprobada dicha solicitud, el trabajador deberá derivar a la
unidad o encargado respectivo, el comprobante debidamente firmado por el y su
jefatura.
Por acuerdo entre la Empresa y el trabajador, que deberá constar por escrito, El
pacto sobre fraccionamiento tendrá lugar solo respecto del exceso de diez días
hábiles consecutivos de vacaciones.

De conformidad a la legislación vigente, ningún trabajador podrá acumular más de

dos periodos de feriado legal. Si el trabajador por cualquier causa, llegara a
acumular dos periodos de feriado legal, estará obligado a hacer efectivo, al
menos, el primero de los periodos acumulados antes de completar el ano que da
derecho a un nuevo periodo.

ARTICULO 31°
La exigencia de más de un año de servicios para tener derecho a feriado, se
contará a partir de la fecha de ingreso del trabajador a la Empresa.

ARTICULO 32°
Los trabajadores con 10 años de trabajo, para uno o más empleadores, continuos
o no, tendrán derecho a un día adicional de feriado por cada tres nuevos años
trabajados en la Empresa.
Para lo anterior, solo podrán hacerse valer hasta 10 años de trabajo prestados a
empleadores anteriores.
Capítulo VII
DE LAS LICENCIAS, DE OTROS BENEFICIOS VINCULADOS A LA
MATERNIDAD Y PERMISOS EN GENERAL

PÁRRAFO 1°: DE LAS LICENCIAS

ARTICULO 33°
Se entiende por licencia el periodo en que el trabajador, por razones previstas o
protegidas por la legislación laboral, sin dejar de pertenecer a la Empresa,
suspende los efectos de la relación contractual con su empleador.

ARTICULO 34°
Se distinguen las siguientes clases de licencias:
a. Por Servicio Militar y llamado a Servicio Activo: El trabajador que deba
cumplir con la conscripción militar (Servicio Militar) o forme parte de las reservas
movilizadas o deba cumplir periodos de instrucción en calidad de reservista,
conservara la propiedad de su empleo o cargo sin derecho a remuneración,
debiendo, al reincorporarse al trabajo, ser reintegrado a las labores convenidas en
el respectivo Contrato de Trabajo o a otras similares en grado y remuneración a
las que anteriormente desempeñaba, siempre que esté capacitado para ello.

La obligación de la Empresa de conservar el empleo o cargo al trabajador que

haya cumplido con las obligaciones militares, se extinguirá transcurrido un mes
desde la fecha del respectivo certificado de licenciamiento y, en caso de
enfermedad, comprobada con certificado médico, se extenderá hasta un máximo
de cuatro meses.
En el caso de los reservistas llamados a servicio activo por periodos inferiores a
treinta días, percibirán de la Empresa el total de las remuneraciones que estuviera
percibiendo a la fecha de ser llamado; a menos que, por decreto supremo, se
disponga expresamente que sean de cargo fiscal.

b. Licencia por Enfermedad: El trabajador que por enfermedad estuviere

imposibilitado para concurrir a su trabajo, estará obligado a dar aviso a la
Empresa, por si o por medio de un tercero, dentro del primer día hábil siguiente de
sobrevenida la enfermedad, salvo fuerza mayor acreditada que haya impedido dar
el aviso oportunamente.
Además del aviso, el trabajador afectado por una enfermedad común deberá
certificar la veracidad de lo comunicado mediante la correspondiente licencia
médica extendida por profesional competente. Esta podrá ser electrónica, que en
tales circunstancias llegara en forma virtual a la Empresa, o manual, en cuyo caso
el formulario deberá ser entregado a la unidad que determine la gerencia
respectiva, dentro del plazo de dos días hábiles contados desde la fecha de
iniciación del reposo.
Mientras dure la licencia, el trabajador no podrá reintegrarse a su trabajo.
c. Licencia por Maternidad: Las mujeres trabajadoras tendrán derecho a una
licencia de maternidad que cubrirá un periodo que, de acuerdo a la Ley actual, se
iniciara seis semanas antes del parto y terminara doce semanas después de este,
con derecho a un subsidio que será de cargo del organismo de seguridad social a
que este afiliada.
El plazo anterior podrá aumentarse o variar por causas de enfermedad
debidamente comprobadas, en conformidad a la legislación vigente.
Con todo, la trabajadora deberá comprobar su estado de embarazo con certificado
médico.
Asimismo, la trabajadora o el trabajador que tenga a su cuidado un menor de edad
inferior a 6 meses, por habérsele otorgado judicialmente la tuición o el cuidado
personal del menor como medida de protección, debidamente comprobado como
establece el Código del Trabajo, tendrá derecho a permiso y subsidio hasta por
doce semanas.

d. Licencia por enfermedad grave de un hijo menor de 1 año de edad: En

estos casos la madre trabajadora tendrá derecho a un permiso y subsidio por el
periodo que el Servicio que tenga a cargo la atención medica del menor
determine, previa acreditación mediante certificado médico otorgado o ratificado
por dicho Servicio.
Cuando ambos padres sean trabajadores, cualquiera de ellos y a elección de la
madre, podrá gozar del permiso y subsidio referidos. Con todo, gozara de ellos el
padre, cuando la madre hubiere fallecido o el tuviere la tuición del menor por
sentencia judicial.
Tendrá también derecho a este permiso y subsidio, la trabajadora o el trabajador
que tenga a su cuidado un menor de edad inferior a un ano, respecto de quien se
le haya otorgado judicialmente la tuición o el cuidado personal de menor como
medida de protección. Este derecho se extenderá al cónyuge, en los mismos
términos señalados en el inciso anterior.
PÁRRAFO 2º: OTROS BENEFICIOS VINCULADOS A LA
MATERNIDAD
ARTICULO 35°
De conformidad con la legislación vigente tendrán derecho a gozar del beneficio
de sala cuna las madres que laboren en Empresas que ocupen veinte o más
trabajadoras. Lo anterior con el fin de que ellas puedan dar alimento a sus hijos
menores de dos años y dejarlos mientras estén en el trabajo.

En el caso que la madre trabajadora decida no llevar al menor de dos años a la

sala cuna de la Empresa o las que esta contrate para prestar dicho servicio, la
Empresa no tendrá obligación de pagar a la trabajadora suma alguna de dinero
por dicho concepto.

ARTICULO 36°
Las trabajadoras que tengan a sus hijos menores de dos años en la sala cuna de
la Empresa o en las que esta contrate para prestar dicho servicio, tendrán derecho
a disponer, para los efectos de dar alimentos a sus hijos, de a lo menos, una hora
al día, la que se considerara como efectivamente trabajada para efectos de las
remuneraciones. Este derecho podrá ejercerse de algunas de las siguientes
formas a acordar con el empleador:

a. En cualquier momento dentro de la Jornada de Trabajo.

b. Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos porciones.
c. Postergando o adelantando en media hora, o en una hora, el inicio o el término
de la Jornada de Trabajo.

PÁRRAFO 3°: DE LOS PERMISOS

Permisos vinculados al nacimiento de un hijo
ARTICULO 36 bis:
Permiso Postnatal Parental: Las trabajadoras tendrán derecho a un permiso
parental de doce semanas a continuación del periodo postnatal, durante el cual
recibirán un subsidio cuya base de cálculo será la misma del subsidio por
descanso de maternidad, Con todo, la trabajadora podrá reincorporarse a sus
labores, una vez terminado el permiso postnatal, por media jornada ordinaria, en
cuyo caso el permiso postnatal parental se extenderá a dieciocho semanas. En
este caso percibirá el cincuenta por ciento del subsidio que le hubiere
correspondido conforme al inciso anterior y, a lo menos, el cincuenta por ciento de
los estipendios fijos establecidos en el contrato de trabajo, sin perjuicio de las
demás remuneraciones de carácter variable a que tenga derecho.

Para reincorporarse bajo esta modalidad de media jornada la trabajadora deberá

dar aviso a la empresa mediante carta certificada, enviada con a lo menos treinta
días de anticipación al término del periodo postnatal, con copia a la Dirección del
Trabajo. De no efectuar esta comunicación, la trabajadora deberá ejercer su
permiso postnatal parental en la modalidad tiempo completo.

La Empresa estará obligada a reincorporar a la trabajadora, salvo que, por la

naturaleza de sus labores y las condiciones en que aquella las desempeña, estas
últimas solo puedan desarrollarse ejerciendo la jornada que la trabajadora cumplía
antes del permiso prenatal. La negativa de la Empresa a la reincorporación parcial,
deberá ser fundamentada e informada a la trabajadora dentro de los tres días de
recibida la comunicación de esta, mediante carta certificada, con copia a la
Inspección del Trabajo en el mismo acto.
La trabajadora podrá reclamar de dicha negativa ante la referida entidad, dentro
de tres días hábiles contados desde que tome conocimiento de la comunicación
de su empleador. La Inspección del Trabajo resolverá si la naturaleza de las
labores y condiciones en las que estas son desempeñadas justifican o no la
negativa del empleador.

Con todo, cuando la madre hubiere fallecido o el padre tuviere el cuidado personal
del menor por sentencia judicial, le corresponderá a este el permiso y subsidio
establecidos en los incisos primero y segundo.

Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de ellos, a elección de la madre,

podrá gozar del permiso postnatal parental, a partir de la séptima semana del
mismo, por el número de semanas que esta indique. Las semanas utilizadas por el
padre deberán ubicarse en el periodo final del permiso y darán derecho al subsidio
establecido en este artículo, calculado en base a sus remuneraciones. Le será
aplicable al trabajador lo dispuesto en el inciso quinto del artículo 197 bis del
Código del Trabajo.

En caso de que el padre haga uso del permiso postnatal parental, deberá dar
aviso a su empleador mediante carta certificada enviada, a lo menos, con diez
días de anticipación a la fecha en que hará uso del mencionado permiso, con
copia a la Inspección del Trabajo. Copia de dicha comunicación deberá ser
remitida, dentro del mismo plazo, al empleador de la trabajadora.

Permiso Paternal: El padre tendrá derecho a un permiso pagado de cinco días en

caso de nacimiento de un hijo, el que podrá utilizar a su elección desde el
momento del parto, y en este caso será de forma continua excluyendo el descanso
semanal, o distribuirlo dentro del primer mes desde la fecha de nacimiento. Este
permiso también se otorgará al padre o la madre que se le conceda la adopción de
un hijo, y se contará a partir de la notificación de la resolución que otorgue el
cuidado personal o acoja la adopción del menor, en conformidad a los artículos 19
y 24 de la Ley N° 19.620. Este derecho es irrenunciable
Permiso por enfermedad gravísima de hijo menor de 18 años
ARTICULO 37°
Cuando la salud de un menor de 18 años de edad requiera la atención personal de
sus padres, ya sea con motivo de un accidente grave o enfermedad terminal en su
fase final o enfermedad grave, aguda y con probable riesgo de muerte,
circunstancias que deberán ser acreditadas mediante certificado médico, la madre
trabajadora o quien tenga este derecho, podrá solicitar un permiso para
ausentarse del trabajo, conforme a lo señalado en el artículo 199 bis del Código
del Trabajo.

Permiso por fallecimiento

ARTICULO 37° bis:
Respecto a los permisos por fallecimiento, la Empresa se regirá por lo dispuesto
en el Código del Trabajo.

Permiso para la realización de exámenes médicos preventivos

ARTICULO 37° ter:

Las trabajadoras mayores de cuarenta años de edad y los trabajadores mayores
de cincuenta, cuyos contratos de trabajo sean por un plazo superior a treinta días,
tendrán derecho a medio día de permiso, una vez al año durante la vigencia de la
relación laboral, para someterse a los exámenes de mamografía y próstata,
respectivamente, pudiendo incluir otras prestaciones de medicina preventiva, tales
como el examen de papanicolau, en las instituciones de salud públicas o privadas
que corresponda. En el caso de los contratos celebrados por un plazo fijo, o para
la realización de una obra o faena determinada, este derecho podrá ejercerse a
partir de los treinta días de celebrado el contrato de trabajo, y en cualquier
momento durante la vigencia de éste.
El tiempo para realizar los exámenes, señalado en el inciso anterior, será
complementado, en su caso, con el tiempo suficiente para los traslados hacia y
desde la institución médica, considerando las condiciones geográficas, de
transporte y la disponibilidad de equipamiento médico necesario.
Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores deberán dar aviso al empleador
con una semana de anticipación a la realización de los exámenes; asimismo,
deberán presentar con posterioridad a éstos, los comprobantes suficientes que
acrediten que se los realizaron en la fecha estipulada.

Permiso para miembros de Cuerpo de Bomberos

ARTICULO 37° quater:
Los trabajadores que se desempeñen adicionalmente como voluntarios del Cuerpo
de Bomberos estarán facultados para acudir a llamados de emergencia ante
accidentes, incendios u otros siniestros que ocurran durante su jornada laboral.
El tiempo que estos trabajadores destinen a la atención de estas emergencias
será considerado como trabajado para todos los efectos legales. El empleador no
podrá, en ningún caso, calificar esta salida como intempestiva e injustificada para
configurar la causal de abandono de trabajo establecida en el artículo 160, número
4, letra a), del Código del Trabajo.
La empresa podrá solicitar a la Comandancia de Bomberos respectiva la
acreditación de la circunstancia señalada en este artículo

Capítulo VII-A
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE LOS
TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD
ARTICULO 37-A:
Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades de los
trabajadores con discapacidad se establecen medidas contra la discriminación,
que consisten en realizar ajustes necesarios en las normas pertinentes a las
diversas faenas que se desarrollan en la empresa y en la prevención de
conductas de acoso.

Se entiende por ajustes necesarios las medidas de adecuación del ambiente

físico, social y de actitud a las carencias específicas de las personas con
discapacidad que, de forma eficaz y práctica, y sin que suponga una carga
desproporcionada, faciliten la accesibilidad o participación de una persona con
discapacidad en igualdad de condiciones que el resto de los trabajadores de la
empresa.

Por su parte, para los efectos de este artículo se entiende por conducta de acoso,
es toda aquella relacionada con la discapacidad de una persona, que tenga como
consecuencia atentar contra su dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil,
degradante, humillante u ofensivo.

Para estos efectos, se entenderá como trabajador con discapacidad aquél que
teniendo una o más deficiencias físicas, mentales, sea por causa psíquica o
intelectual o sensorial, de carácter temporal o permanente, al interactuar con
diversas barreras presentes en el entorno ve impedida o restringida su
participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las
demás.
Capítulo VIII
DE LAS SUGERENCIAS, CONSULTAS Y RECLAMOS

PÁRRAFO 1º: DE LAS SUGERENCIAS, CONSULTAS Y

RECLAMOS GENERALES
ARTICULO 38°
La Empresa, contribuyendo con el espíritu de colaboración directa que debe existir
entre las partes en el marco de las relaciones laborales, reconoce y garantiza el
derecho de sus trabajadores a formular sugerencias, consultas y reclamos.

ARTICULO 39°
Las sugerencias, consultas y reclamos relacionados con el desempeño del
trabajador o con la forma en que este debe cumplir con sus obligaciones
contractuales, deberán plantearlas al gerente general, y aquellas que se refieran a
sus derechos y obligaciones de índole laboral, sean estos legales o
convencionales, también deberán interponerse ante dicho superior,. Con todo, el
trabajador podrá omitir hacer la presentación en que se contenga su sugerencia,
consulta o reclamo a su Jefe inmediato cuando este pudiere estar o aquel creyere
que está implicado en los hechos que lo motivaron, en cuyo caso lo hará al
superior del Jefe en cuestión, de acuerdo con el articulo siguiente.

ARTICULO 40°
El Jefe directo del trabajador o la Jefatura superior a la cual excepcionalmente se
haya dirigido en forma directa, según el caso, se ocupara de revisar la
presentación y los antecedentes que le sirven de fundamento, y en conjunto con la
opinión personal que se haya formado del caso, elevara la documentación a los
niveles administrativos a quienes corresponda conocer, resolver y/o responder la
presentación del trabajador, lo que deberá ejecutar en un plazo no superior a
treinta días, contado desde aquel en que recibió la documentación, salvo que la
cuestión, por su naturaleza, requiera ser resuelta en un lapso menor, evento en el
cual deberá solucionarse tan pronto como aconsejen las circunstancias.

PÁRRAFO 2º: PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DEL

PRINCIPIO DE IGUALDAD DE REMUNERACIONES ENTRE
HOMBRES Y MUJERES QUE PRESTEN UN MISMO TRABAJO AL
INTERIOR DE LA EMPRESA

ARTICULO 40 bis:
La Empresa dará cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre
hombres y mujeres que presten un mismo trabajo, no siendo consideradas
arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre
otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o
productividad.
Todo trabajador que se considere afectado por hechos que atenten contra la
igualdad de las remuneraciones entre hombres y mujeres tiene derecho a
reclamarlos por escrito a la Jefatura directa o a la gerencia o a la unidad de
personal respectiva.

El procedimiento de reclamo se regirá de acuerdo a las siguientes reglas:

a. El reclamo escrito deberá señalar el nombre y apellido del afectado, el cargo

que ocupa y su dependencia jerárquica, el nombre y cargo de quien o quienes
presume desigualdad, las razones que lo fundamenta y finalmente firma de quien
presenta el reclamo y fecha de presentación.

b. Recibido el reclamo, se reunirán para resolverlo y dar respuesta del mismo, el

Jefe respectivo, el gerente del área y la unidad de personal respectiva.

c. La respuesta deberá estar fundamentada, ser escrita y será entregada al

trabajador a través de la Jefatura directa dentro de un plazo no mayor a 30 días
corridos, contados desde la presentación del reclamo.

d. Se deberá guardar confidencialidad sobre el proceso de reclamo hasta que esté

terminado.

e. En caso que el trabajador no esté conforme con la respuesta dada por la

Empresa, podrá recurrir a su arbitrio a instancias administrativas o judiciales que
corresponda

De conformidad a lo dispuesto en el artículo 154 No 6 del Código del ramo, el

Anexo No 2 de este Reglamento contiene el registro que consigna los distintos
cargos de la Empresa y sus características técnicas esenciales, agrupados de
acuerdo a sus objetivos generales.

PÁRRAFO 3º: DE LA DENUNCIA, INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN

DEL ACOSO SEXUAL Y DEL ACOSO LABORAL
ARTICULO 40 bis A:
Se entenderá por acoso sexual el que una persona realice en forma indebida, por
cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los
recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en
el empleo.

En la Empresa serán consideradas, entre otras, como conductas

constitutivas de acoso sexual las siguientes:
a. Contacto físico no deseado, tales como: roces en el cuerpo de otro trabajador/a,
palmadas en el cuerpo, etc.
b. Conducta verbal no deseada, tales como: insinuaciones de índole sexual
molestas, proposiciones o presión para la actividad sexual, insistencia para una
actividad social fuera del lugar de trabajo, después que haya quedado en claro
que dicha insistencia es molesta, flirteos ofensivos, etc.

c. Conducta no verbal de naturaleza sexual, tales como: exhibición de fotos

sexualmente sugestivas o pornográficas, exhibición de objetos o materiales
escritos de carácter sexual, correos electrónicos o cartas con intenciones
sexuales, gestos obscenos, etc.

ARTICULO 40 bis B:
Todo trabajador/a de la Empresa que sufra o conozca de hechos ilícitos definidos
como acoso sexual por la Ley o este Reglamento, tiene derecho a denunciarlos,
por escrito, a la administración superior y/o a la Gerencia general de la Empresa,
facultándose también para estos efectos a las asistentes sociales; o la Inspección
del Trabajo competente.

ARTICULO 40 bis C:
Toda denuncia realizada en los términos señalados en el artículo anterior deberá
ser investigada por la Empresa en un plazo máximo de 30 días corridos. Para lo
anterior, la Gerencia general designará a un funcionario imparcial y debidamente
capacitado para conocer estas materias, quien si así lo considera, podrá consultar
la asesoría de especialistas en aspectos específicos de la denuncia.
La Empresa derivara el caso a la Inspección del Trabajo respectiva, cuando
determine que existen inhabilidades al interior de la misma provocadas por el tenor
de la denuncia, la jerarquía del acusado, o cuando considere que no cuenta con
personal calificado para desarrollar la investigación. Lo anterior deberá efectuarse
en un plazo no superior a 5 días de haberse recibido el reclamo.

ARTICULO 40 bis D:
La denuncia dirigida a la Gerencia general deberá ser escrita, indicando el
denunciante su nombre, apellidos y R.U.T., el cargo que ocupa en la Empresa;
unidad donde se desempeña; una relación detallada de los hechos materia del
denuncio, en lo posible indicando fecha y horas, el nombre del presunto acosador
y finalmente la fecha y firma del denunciante.

ARTICULO 40 bis E:
Recibida la denuncia, la Empresa tendrá un plazo de 2 días hábiles, contados
desde la recepción de la misma, para iniciar su trabajo de investigación. Dentro del
mismo plazo, deberá notificar a las partes, en forma personal y reservada, del
inicio de un procedimiento de investigación por acoso sexual y fijara de inmediato
las fechas de citación para oír a las partes involucradas para que puedan aportar
pruebas que sustenten sus dichos.
ARTICULO 40 bis F:
El investigador, conforme a los antecedentes iniciales que haya recopilado,
solicitará a la Gerencia general, disponer de algunas medidas precautorias, tales
como la separación de los espacios físicos de los involucrados en el caso, la
redistribución del tiempo de jornada, la re-destinación de una de los partes,
permiso temporal con goce de remuneraciones u otra medida que estime del caso,
atendida la gravedad de los hechos denunciados y las posibilidades derivadas de
las condiciones de trabajo.

ARTICULO 40 bis G:
Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de
las acciones realizadas por el investigador, de las declaraciones efectuadas por
los involucrados, de los testigos y las pruebas que pudieran aportar. Se mantendrá
estricta reserva de la investigación y se garantizara a ambas partes que serán
oídas.

ARTICULO 40 bis H:
Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de
información, a través de los medios señalados en el artículo anterior, procederá a
emitir el informe sobre la existencia de hechos constitutivos de acoso sexual.
El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, una relación de
los hechos presentados, los testigos que declararon, las conclusiones a que llego
el investigador y las medidas y sanciones que se proponen para el caso.

ARTICULO 40 bis I:
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicaran
irán desde una amonestación verbal o escrita al trabajador acosador hasta el
descuento de un 25% de la remuneración diaria del trabajador acosador, conforme
a lo dispuesto en los artículos 45 y siguientes de este Reglamento Interno, relativo
a la aplicación general de sanciones. Lo anterior, es sin perjuicio que la Empresa
pudiera, atendida la gravedad de los hechos, aplicar lo dispuesto en el artículo 160
N°1 letra b del Código del Trabajo, es decir, terminar el contrato por conductas de
acoso sexual.

ARTICULO 40 bis J:
El informe con las conclusiones a que llego el investigador, incluidas las medidas y
sanciones propuestas, deberá estar concluido y entregado a la Gerencia general
personal de la Empresa a más tardar dentro de 20 días contados desde el inicio
de la investigación y notificada, en forma personal, a las partes dos días después
de entregado el informe.

Los involucrados podrán hacer observaciones y acompañar nuevos antecedentes

en el plazo de 3 días siguientes al conocimiento del informe, mediante nota
dirigida a la instancia investigadora, quien apreciara los nuevos antecedentes y
emitirá un nuevo informe. Con este informe se dará por concluida la investigación
por acoso sexual y su fecha de emisión no podrá exceder el día 30, contado desde
el inicio de la misma. Este informe será remitido a la Inspección del Trabajo a más
tardar el día hábil siguiente de confeccionado.

ARTICULO 40 bis K:
Las observaciones realizadas por la Inspección del Trabajo serán apreciadas por
la Gerencia general, quien realizara los ajustes pertinentes al informe, el que será
notificado a las partes a más tardar al quinto día de recibidas las observaciones
del órgano fiscalizador. Las medidas y sanciones propuestas serán de resolución
inmediata o en la fecha que el mismo informe señale, la cual no podrá exceder de
15 días.

ARTICULO 40 bis L:
El afectado/a por alguna medida o sanción, podrá utilizar el procedimiento de
apelación general cuando la sanción sea una multa, es decir, podrá reclamar de
su aplicación ante la Inspección del Trabajo.
Considerando la gravedad de los hechos constatados, la Empresa procederá a
tomar las medidas de resguardo, tales como las descritas en el artículo 40 bis letra
F, u otras que estime pertinente y las sanciones estipuladas en este Reglamento,
pudiendo aplicarse una combinación de medidas de resguardo y sanciones.

ARTICULO 40 bis M:
Si uno de los involucrados considera que alguna de las medidas señaladas en el
artículo anterior es injusta o desproporcionada, podrá utilizar el procedimiento
general de apelación que contiene este Reglamento Interno o recurrir a la
Inspección del Trabajo.
Por otra parte, el que denuncia falsa y maliciosamente a otro trabajador/a de
acoso sexual e hiciere pública tal denuncia, será sancionado por la Empresa de
acuerdo a la normativa interna u otra que la legislación establezca.

ARTICULO 40 bis N:
Este procedimiento también se aplicará para los casos de denuncia de Acoso
Laboral, entendiendo por tal, toda conducta que constituya agresión u
hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores,
en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como
resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que
amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.

En consecuencia, para estar en presencia de acoso laboral:

1. Deben existir conductas que impliquen una agresión moral o física hacia él o los
trabajadores afectados o que sean contrarias a la dignidad de la persona, así
como las molestias o burlas insistentes en su contra, además de la incitación a
hacer algo, siempre que todas dichas conductas se ejerzan en forma reiterada,
cualquiera sea el medio por el cual se someta a los afectados a tales agresiones u
hostigamientos.
2. Tales conductas deben ocasionar menoscabo, maltrato o humillación al o los
trabajadores afectados, debiendo entenderse por tales, según ya se precisará,
cualquier acto que cause mengua o descredito en su honra o fama o que implique
tratar mal de palabra u obra o que los hiera en su amor propio o en su dignidad, o
bien, que amenacen o perjudiquen la situación laboral o las oportunidades de
empleo de dichos afectados.

3. Estas conductas deben ser ejercidas por el empleador o por uno o más
trabajadores (sujeto activo), debiendo, a su vez, dirigirse tales acciones en contra
de uno o más trabajadores (sujetos pasivos).
Capítulo IX
DE LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
ARTICULO 41°
La Empresa GRUAS AUTO RESCATE LTDA con la finalidad de proteger la
persona y dignidad de cada uno de sus trabajadores, se obliga a:

1. Pagar las remuneraciones en conformidad a las estipulaciones legales,

contractuales o convencionales (montos, ajustes, periodicidad, etc.).

2. Adoptar las medidas necesarias para la protección eficaz de la vida y de la

salud de los trabajadores, manteniendo las condiciones adecuadas de Higiene y
Seguridad en los lugares de trabajo, como también los implementos necesarios
para prevenir accidentes y enfermedades profesionales, además del cumplimiento
de las instrucciones de los organismos competentes.

3. Dar al trabajador ocupación efectiva y en las labores convenidas, salvo en

situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.

4. Colaborar, de conformidad a sus medios y a las políticas, procedimientos y

recursos que anualmente se aprueben por parte de la administración con dicho
objeto, al perfeccionamiento profesional de sus trabajadores, de acuerdo a los
programas de capacitación que diseñe.

5. Cumplir, en general, las normas contractuales y legales, respetando los

derechos fundamentales de los trabajadores. Asimismo, la Empresa garantizará
un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre los trabajadores.

6. Respetar el principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres

que desempeñen un mismo trabajo. No obstante, la Empresa podrá establecer
diferencias en las remuneraciones fundadas en criterios objetivos, entre otras
razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o
productividad de los trabajadores.

7. Realizar controles periódicos y en forma universal o general de las distintas

herramientas de trabajo que proporciona la Empresa a sus trabajadores, a través
de medios idóneos, no afectando la intimidad, vida privada o la honra de estos.

8. Oír las sugerencias, consultas y reclamos que le formulen los trabajadores o los
representantes de los trabajadores válidamente elegidos, siguiendo los conductos
regulares y jerárquicos establecidos en su organización interna. En caso de
reclamos por denuncia de acoso sexual, acoso laboral o por no cumplimiento al
principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un
mismo trabajo, la Empresa seguirá el procedimiento estipulado en el Capítulo VIII
de este Reglamento y en las Leyes No20.005 y No 20.348, respectivamente.
9. No discriminar por motivos raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicación,
religión, opinión política, nacionalidad, ascendencia nacional, situación
socioeconómica, idioma, creencias, participación en organizaciones gremiales,
orientación sexual, identidad de género, filiación, apariencia personal, enfermedad
o discapacidad u origen social, tanto en la contratación de sus trabajadores como
en la apreciación de su desempeño y en el trato de estos.

10. No podrá condicionar la contratación de trabajadoras, su permanencia o

renovación de contrato, la promoción o movilidad de su empleo, a la ausencia o
existencia de embarazo.

11. Velar para que las trabajadoras embarazadas no efectúen trabajos

considerados por la autoridad competente como perjudiciales para su salud o la de
su futuro hijo.

12. No perjudicar a un trabajador en cualquier forma, debido a sus labores

sindicales o gremiales licitas.

13. No inmiscuirse en las actividades sindicales de los trabajadores.

14. Mantener reserva de toda la información y datos privados del trabajador a que
tenga acceso con ocasión de la relación laboral.

15. Investigar las denuncias y reclamos formulados por los trabajadores de

acuerdo al procedimiento regulado en el capítulo VIII de este Reglamento.

16. No permitir que se dirijan labores o que trabajadores las ejecuten bajo la
influencia del alcohol y/o drogas ilícitas.

17. Promover y aplicar medidas que ayuden a proteger el medio ambiente, tanto al
interior de la Empresa como en la comunidad que la rodea.

18. Cumplir la legislación vigente y otros compromisos asumidos por la Institución,

en materias de calidad, seguridad, relación laboral, salud ocupacional y medio
ambiente, en todos sus procesos y servicios.

ARTICULO 41 bis: LEY DE LA SILLA. En los almacenes, tiendas, bazares,

bodegas, depósitos de mercaderías y demás establecimientos comerciales
semejantes, aunque funcionen como anexos de establecimientos de otro orden, el
empleador mantendrá el número suficiente de asientos o sillas a disposición de los
dependientes o trabajadores. La disposición precedente será aplicable en los
establecimientos industriales, y a los trabajadores del comercio, cuando las
funciones que éstos desempeñen lo permitan.
Capítulo X
DE LAS OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES
ARTICULO 42°
Son obligaciones de los trabajadores de la Empresa, además de las que emanan
de las Leyes y sus reglamentos, de sus respectivos contratos y del presente
Reglamento, las siguientes:

1. Cumplir el Contrato de Trabajo de buena fe, por lo que el trabajador se obliga

no solo a lo que expresamente está estipulado, sino que también a todo lo que por
Ley o por la costumbre le pertenezca y, en especial, a todo lo que emane de la
naturaleza de la actividad laboral convenida, debiendo respetar todos los
procedimientos establecidos en la Empresa, particularmente los contenidos en sus
Manuales de Procedimiento.

2. Comenzar y terminar el trabajo puntualmente, en conformidad con los horarios

establecidos en su jornada laboral.

3. Concurrir al trabajo en condiciones físicas, mentales, de higiene y presentación

personal adecuadas.

4. Respetar a la Empresa y a sus representantes, en su persona y dignidad.

5. Observar buen comportamiento, orden y disciplina, y dedicar toda su actividad,

competencia y cuidado al desempeño de su trabajo, cuidando, asimismo, los
bienes de la Empresa.

6. Guardar absoluta reserva sobre los asuntos internos de la Empresa y tomar los
resguardos necesarios para evitar que se divulgue información confidencial que
llegue a su conocimiento.

7. Cumplir las disposiciones e instrucciones impartidas en el ejercicio de sus

respectivos cargos, por los niveles superiores de la Empresa.

8. Acatar, con la mayor diligencia y buena voluntad, las órdenes de sus Jefes en
relación con las labores que le correspondan y cumplir con los deberes del cargo
atendiendo con especial corrección y cortesía a los clientes y público en general
que requieran los servicios de la Empresa.

9. Informar al Jefe directo, o a quien corresponda, de cualquier deficiencia,

desperfecto o anormalidad que observen en el desempeño de sus funciones.

10. Cumplir estrictamente las órdenes o disposiciones de prevención y seguridad

impartidas por la Empresa, y dar inmediata cuenta de cualquier lesión o accidente
del trabajo a la Jefatura respectiva.
11. Dar aviso oportuno a su superior directo de las ausencias a su trabajo, las
cuales deberán ser justificadas por algún medio fehaciente, a la brevedad posible.

12. Cumplir con las normas sobre registro y control de asistencia,

fundamentalmente en cuanto a registrar su ingreso mediante la tarjeta magnética
o de reloj control, o en el libro de asistencia, según el caso, sin anticiparse –al
ingresar a sus labores– o excederse –al término de la jornada– de los márgenes
de tolerancia de quince minutos antes y después de la respectiva jornada laboral.

13. Asistir y cumplir con el proceso de Inducción o Socialización con la Empresa,

que se imparte a todos sus trabajadores.

14. Asistir y/o aprobar los cursos de capacitación dispuestos por la Empresa
procurando obtener de dichos cursos el máximo de provecho, debiendo remitir al
finalizar cada uno de ellos el certificado correspondiente.

15. Mantener, en todo momento, relaciones respetuosas y cordiales con sus

superiores, compañeros e integrantes de equipo de trabajo.

16. Velar en todo momento por los intereses de la Empresa, evitando pérdidas,
mermas, atención deficiente, deterioros o gastos innecesarios.

17. Evitar en todo momento el uso, en beneficio personal o ajeno a la Institución,

de los bienes materiales o recursos que la Empresa ponga a su disposición para la
ejecución de las actividades normales de todos sus trabajadores. En especial, en
lo relativo al uso de VEHICULOS y /o CAMIONES, teléfono, maquinas
fotocopiadoras, medicamentos, instrumentos, vestuario, elementos de protección
personal, herramientas de trabajo como correo electrónico, internet, capacitación a
distancia, etc.

18. Utilizar y cuidar adecuadamente la ropa de trabajo y demás implementos que

la Empresa otorga a aquellos trabajadores que a causa de sus labores deban usar
vestuario o elementos protectores especiales. Igual obligación existirá para el
personal en cuanto al uso de uniformes que se les entregan para el desempeño de
sus labores, para lo cual deberán regirse por las instrucciones que imparta la
Gerencia de Personas.

19. Dar facilidades al personal de portería para la revisión aleatoria, en un lugar

privado y en forma confidencial, de cualquier paquete, bulto o elemento similar que
el trabajador pudiere estar ingresando o retirando de los recintos de la Empresa,
en atención a que dicho personal tiene competencia para requerirlo en tal sentido,
ya que existe como norma general, prohibición de efectuar dichos ingresos o
retiros.

20. En relación con lo anterior, todo trabajador antes de ingresar a las

instalaciones de la Empresa deberá informar en portería cualquier bien de valor
que tenga en su poder, con el fin de facilitar su posterior retiro.
21. Comunicar por escrito, dentro de los 7 días de sucedido, todo cambio en los
antecedentes personales, para ser anotado en el registro respectivo o en el
Contrato de Trabajo, cuando corresponda.

22. Mantener al día las licencias DE CONDUCIR, autorizaciones o títulos que

exijan las autoridades competentes para desempeñarse en su trabajo,
considerándose falta grave el hecho de que la Empresa sea sancionada por el
descuido del trabajador en tal sentido.

23. Firmar anexos de contrato, registros de asistencia y control horario,

certificados de feriados, etc., cuando corresponda, y conservar todo documento
que la Empresa les entregue para conocimiento o consulta. Entre otros,
reglamentos, manuales de instrucciones.

24. Solicitar a su Jefe directo, en la forma prescrita, la autorización de salida de

cualquier elemento de propiedad de la Empresa que por razones de trabajo sea
necesario desplazar fuera de sus establecimientos.

25. Portar, en el lugar y del modo instruido, la tarjeta de identificación personal que
la Empresa entrega a sus trabajadores, siendo responsables de uso y
conservación. En caso de pérdida o extravío de la tarjeta se deberá avisar
inmediatamente a la unidad respectiva.

26. Aceptar someterse a los exámenes de control de estupefacientes, alcohol y

droga que aleatoriamente la Empresa determine, como asimismo a los exámenes
preventivos que se estimen necesarios para la detección temprana de
enfermedades y someterse a controles periódicos en el caso de patologías ya
declaradas, cuando las labores que ejecuten lo ameriten.

27. Los trabajadores que ocupen cargos de conductor o que vayan a realizar
funciones de conducción, deberán someterse anualmente al examen psicotécnico
impartido por INIVIP o el Organismo que corresponda.

28. Respetar la prohibición de no fumar en todas las dependencias o instalaciones

de la Empresa.

29. Las claves de acceso (password) a los distintos sistemas computacionales de

la Empresa son personales, secretas e intransferibles, debiendo los trabajadores
tomar los resguardos necesarios para mantener su reserva e informar a su
Jefatura directa o quien corresponda de cualquier filtración de su clave de acceso,
siendo responsable de su cambio ante el conocimiento por parte de otro trabajador
o de una tercera persona ajena a la Empresa.

30. Los trabajadores deberán reembolsar, ya sea parcial o totalmente, toda

perdida de un bien de la Empresa debido a actos negligentes de su parte. En caso
que el trabajador presente un reclamo, dicho reembolso quedara sujeto al
resultado del procedimiento de reclamación, el que se tramitara conforme a lo
establecido en el Capítulo VIII de este reglamento.

31. Utilizar correctamente y mantener en buen estado los bienes de propiedad de

la Empresa. Asimismo, se deberán preocupar que los bienes que se encuentran
bajo su cuidado estén debidamente inventariados o deban darse de baja, cuando
corresponda. El trabajador deberá informar a su Jefatura o quien corresponda el
deterioro que sufran por el transcurso del tiempo o por desperfectos, siendo
responsabilidad del trabajador su restitución cuando no ha tomado las medidas de
resguardo o no ha informado oportunamente su pérdida.

32. Los trabajadores deberán utilizar en forma adecuada y racional el sistema de

correo electrónico existente en la Empresa, como también internet y cualquier otra
herramienta de trabajo que se le proporcione al efecto, debiendo usarlas solo para
materias relacionadas con su quehacer laboral. Asimismo, deberán mantener la
información respaldada en los medios y frecuencias que corresponda.

33. En caso de licencias médicas o permisos prolongados, el trabajador deberá

tomar las medidas de resguardo necesarias a fin de seguir cumpliendo con las
obligaciones contraídas con la Empresa, como por ejemplo, los préstamos, etc.

34. Desempeñarse con competencia y responsabilidad, respetando los principios y

valores éticos de la empresa, los cuales tendrán el carácter de normas
contractuales para todos los efectos legales.

35. En general, observar una conducta correcta y honorable.

Capítulo XI
DE LAS PROHIBICIONES QUE AFECTAN A LOS TRABAJADORES

ARTICULO 43°
Queda absolutamente prohibido a los trabajadores:
1. Faltar injustificadamente al trabajo o abandonarlo en horas de labor, sin el
permiso correspondiente.

2. Presentarse al trabajo bajo los efectos del alcohol, de drogas ilícitas o

estupefacientes, introducirlas en los lugares de trabajo, consumirlas en estos o
darlas a consumir a terceros, como asimismo fumar en lugares no permitidos.

3. Mantener una conducta dentro o fuera de la Empresa, en aquellos casos que el

trabajador actúe en representación de la Empresa, reñida con la moral y las
buenas costumbres, especialmente cuando ello adquiere notoriedad entre el
personal y el público usuario de la empresa.

4. Portar armas de cualquier clase en horas y lugares de trabajo. Solo se

exceptúan de esta prohibición, las personas autorizadas por la Empresa y por las
autoridades competentes.

5. Iniciar o participar en riñas y golpes al interior de los recintos de la Empresa.

6. Usar prendas o accesorios no contemplados entre los elementos de trabajo o

los uniformes institucionales, o cuyo uso se encuentre prohibido por expresa
instrucción de la Jefatura respectiva.

7. Causar intencionalmente o actuando con negligencia, pérdidas o daños en las

instalaciones, bienes y equipos de la Empresa.

8. Sustraer y retirar bienes de la Empresa sin la autorización formal

correspondiente.

9. Registrar, en los controles correspondientes, horas de ingreso o de salida de las

labores de otros trabajadores de la Empresa, o adulterar o falsear las propias.

10. Quedarse, sin autorización, en los recintos de la Empresa después de

terminada la respectiva Jornada de Trabajo estipulada en el contrato.

11. Permanecer, sin autorización o motivo justificado, fuera de la jornada laboral

que les corresponde. En particular, cuando se encuentran haciendo uso de días
libres o gozando de feriado. Se exceptúan de esta prohibición los casos de
concurrencia a dichos recintos por causas de atención medica –la que debe
acreditarse con el respectivo carne de citación y con ocasión del pago de
remuneraciones u otras prestaciones de carácter laboral, y por el tiempo requerido
para la gestión de que se trate. En estas situaciones el trabajador concurrirá
directamente al sector donde deba realizar su trámite debiendo abstenerse, para
evitar interrupciones en el trabajo de los demás, de visitar otros servicios o
dependencias a los cuales no necesita asistir.

12. Realizar, en horas de trabajo, actividades distintas a las que les imponga el
contrato, aunque sean sindicales, religiosas, doctrinales, deportivas o de cualquier
otro orden, sin perjuicio de las excepciones legales.

13. Atender, durante las horas de trabajo, a personas sin vinculación con la
Empresa, utilizar materiales de trabajo para asuntos personales debiendo, en
definitiva, dedicar todo el tiempo a las actividades laborales que les corresponden.

14. Efectuar trabajos o negociaciones de carácter particular dentro de la Empresa

aun cuando tales servicios o actividades los presten o ejecuten fuera de su
Jornada de Trabajo.

15. Comprar o vender, por cuenta de la Empresa, cualquier clase de bienes sin la
autorización correspondiente.

16. Utilizar las instalaciones, bienes materiales o tiempo laboral convenido para la
Empresa, en trabajos ajenos a esta. Así, por ejemplo, no se podrá utilizar el
sistema de correo electrónico existente en la Empresa ni internet para comprar o
vender bienes de interés personal, enviar cadenas o información que vaya contra
la integridad de las personas o las buenas costumbres, etc.

17. Aprovecharse en forma ilícita a su favor o de terceras personas, de los

beneficios que otorga la Empresa a todos sus trabajadores.

18. Introducir a sus lugares de trabajo copias ilícitas de software, hardware o (CD)
no autorizados previamente por la gerencia respectiva, así como entregar o
vender a personas internas o externas software, procedimientos, lay-out o planos
desarrollados por y/o para la Empresa con otros fines que los previstos por la
Empresa o para ser utilizados por otras Empresas.

19. Contraer obligaciones o compromisos que puedan, de una u otra forma, dañar
o contraponerse con los intereses de la Empresa, o involucrarse en hechos que
puedan perjudicar su prestigio, integridad o buen nombre institucional.

20. Divulgar o proporcionar a personas ajenas a la Empresa cualquier información

que pueda estimarse reservada o confidencial, en especial, la que pudiere servir
para planificar, efectuar o encubrir acciones riesgosas o ilícitas, considerándose
falta grave su cometido (ejemplo: facilitar sin autorización nombres de
trabajadores, sus direcciones, números telefónicos, niveles de renta, etc.).
21. Constituir, en beneficio personal, derechos de propiedad intelectual cuando la
constitución de tales derechos sea el resultado o se posibilite con ocasión del
cumplimiento de sus deberes para con la Empresa, o impliquen la utilización de
medios o elementos o información proveniente de esta.
Esta prohibición rige, sin ser excluyente, especialmente en el caso de la creación
de programas computacionales, la formulación de procedimientos, de mantención
de equipos y sistemas, de técnicas de curación y, en general, de creaciones
intelectuales logradas en la prestación de servicios para la Empresa.

22. Incorporar a los equipos computacionales dispositivos adicionales o

conexiones que puedan afectar la red de la Empresa, sin contar con la
autorización explícita de los encargados del Área Informática o en quien esta
delegue.

23. Ejercer, en forma indebida y por cualquier medio, requerimientos de carácter

sexual no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su
situación laboral o sus oportunidades en el empleo, de acuerdo a lo establecido en
la Ley y en este Reglamento, lo que constituirá para todos los efectos una
conducta de acoso sexual.

Capítulo XI-A
DE LA REGULACION DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS
CON EL TABACO
ARTÍCULO 43-A
Se prohíbe a los trabajadores fumar en todas las dependencias de la empresa, su
casa matriz, como en sus sucursales o faenas.
Asimismo, tratándose de trabajadores que por la naturaleza de sus servicios se
desempeñan fuera del recinto de la empresa o realizan actividades en terreno, la
prohibición de fumar se extiende por toda la jornada laboral.
Finalmente, en aquellas actividades anexas a la prestación de servicios, en las
cuales el trabajador deba representar o participar por encargo del empleador, se
observará la siguiente conducta:

Se prohíbe fumar en los siguientes lugares, salvo en sus patios o espacios al aire
libre, que se encuentren señalizadas y delimitadas:

 En medios de transporte de uso público o colectivo.

 Todo espacio cerrado que sea un lugar accesible al público o de uso comercial
colectivo, independientemente de quien sea el propietario o de quien tenga
derecho de acceso a ellos.
 Espacios cerrados o abiertos, públicos o privados, que correspondan a
dependencias de: establecimientos de educación parvulario, básica y media.
 Ascensores.
 Recintos donde se expendan combustibles.
 Aquellos lugares en que se fabriquen, procesen, depositen o manipulen
explosivos, materiales inflamables, medicamentos o alimentos.
 Establecimientos de educación superior, públicos y privados.
 Aeropuertos, terminales de buses, trenes y terrapuertos.
 Teatros y cines.
 Centros de atención o de prestación de servicios abiertos al público en general.
 Supermercados, centros comerciales y demás establecimientos similares de
libre acceso al público.
 Establecimientos de salud, públicos y privados, exceptuándose los hospitales
de internación siquiátrica que no cuenten con espacios al aire libre o cuyos
pacientes no puedan acceder a ellos.
 Dependencias de órganos del Estado.

Capítulo XII
DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
ARTICULO 44°
El Contrato de Trabajo termina en los casos que autoriza la Ley, debiendo
cumplirse las formalidades que esta prescribe de conformidad a las normas
jurídicas que regulan el término del contrato de trabajo, contenidas en el Código
del Trabajo, el contrato individual de trabajo solamente puede terminar por una
causa legal y las causas legales se encuentran en los artículos 159, 160 y 161 del
Código del Trabajo.

Capítulo XIII
DE LAS SANCIONES Y DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
ARTICULO 45°
La contravención a las normas contenidas en este Reglamento Interno otorga a la
Empresa el derecho a aplicar al infractor medidas disciplinarias que podrán
consistir en amonestaciones verbales o por escrito y multas, dependiendo de la
gravedad de la falta, las que se registraran en la hoja de vida del trabajador.
Las multas no excederán de la cuarta parte de la remuneración diaria del
trabajador, y se destinaran a incrementar los fondos para bienestar que la
Empresa tiene en beneficio de los trabajadores.

Lo anterior, obviamente, es sin perjuicio de la facultad de la Empresa de terminar

el Contrato de Trabajo del infractor si la gravedad de la falta así lo amerite de
conformidad a lo dispuesto en el artículo 160 del Código del Trabajo.
ARTICULO 46°
Sera obligación del trabajador que detecte una falta y/o presunta irregularidad,
poner de inmediato los hechos que la configuren en conocimiento de su superior
directo o de la Jefatura inmediatamente superior al infractor, con el fin de que se
inicie una investigación y se adopten las medidas que se estimen pertinentes. En
todo caso, deberá tratarse de hechos objetivos y fácilmente comprobables.

La Jefatura correspondiente notificará por escrito al afectado, quien dentro de tres

días hábiles de notificado, por escrito, deberá remitir un informe con su versión de
los hechos y efectuar los descargos y alegaciones que estime procedentes.
Sin perjuicio de lo anterior, dicha Jefatura se preocupara de reunir todos los
antecedentes que las circunstancias aconsejen y que sean conducentes para una
mejor resolución, como asimismo, adoptara todas y cada una de las providencias
que sean necesarias para subsanar la irregularidad.

ARTICULO 47°
Recibido el informe a que se refiere el artículo anterior o transcurrido el término
para hacerlo, el superior del afectado, teniendo presente y considerando los
antecedentes reunidos en torno al caso, procederá, según corresponda, a
exonerar de toda responsabilidad al presunto inculpado o a amonestarlo
verbalmente o por escrito; o remitirá los antecedentes, conjuntamente con un
informe suyo, previa autorización de la Gerencia respectiva en su caso, a la
Gerencia de Personas o Departamento de Personal para que esta determine las
acciones a seguir. Esto último solo procederá tratándose de actuaciones u
omisiones en las que tuvo participación el afectado y que, por ser de una gravedad
tal para la Empresa, hagan aconsejable y/o ameriten la adopción de otro tipo de
medidas, específicamente la aplicación de multas o, por último, la terminación del
respectivo Contrato de Trabajo.

La resolución de amonestación deberá ser aplicada por el superior que conozca

del asunto dentro de los siete días hábiles siguientes a aquel en que recibió o
debió haber recibido el escrito de descargo.
Esta resolución se notificará al trabajador, entregándole personalmente copia
íntegra de la misma o remitiéndosela por correo certificado al domicilio señalado
en su contrato de trabajo vigente según el sistema de registro de personal si se
negare a acusar recibo de la notificación.

La facultad de decidir entre la aplicación de una sanción de las contempladas, en

este Reglamento y la terminación del Contrato de Trabajo, cuando esto último sea,
a juicio de la empresa, legalmente procedente, es una decisión que corresponde
única y discrecionalmente a la administración de la Empresa.
ARTICULO 48°
El trabajador al cual se aplique una sanción, sea por su superior directo, por la
Gerencia de Personas o el Departamento de Personal, podrá apelar de lo resuelto
ante el Jefe del superior que aplico la sanción o ante el Gerente General, según
corresponda, dentro del plazo de 3 días hábiles, contado desde la notificación de
la respectiva resolución. Si esta se hubiere efectuado por carta certificada, la
notificación se entenderá efectuada al tercer día hábil de haberse depositado la
carta en la oficina de correos.

Quien deba conocer y resolver la apelación ordenara se le alleguen, en el menor

plazo posible, todos los antecedentes reunidos en torno al caso y que dieron
origen a la apelación. Una vez reunida la documentación, el Jefe del superior
directo del sancionado o el Gerente General, en su caso, resolverá la apelación
deducida dentro de los cinco días hábiles siguientes.
Esta resolución será inapelable y se notificara personalmente o por carta
certificada al apelante, con la sola excepción de las resoluciones que impongan
multas, de cuya aplicación el infractor podrá reclamar ante la respectiva
Inspección del Trabajo.

Capítulo XIV
NORMAS DE SEGURIDAD EN GENERAL

ARTICULO 49°
La Empresa está facultada para implementar en sus instalaciones un sistema de
vigilancia que contemple un mecanismo de control audiovisual, dirigido a
resguardar los accesos y lugares considerados de riesgo para los trabajadores,
clientes y público en general, así como para los bienes institucionales, en las
siguientes condiciones:

a. El control audiovisual no se dirigirá directamente al trabajador, sino en lo

posible, se orientara en un plano panorámico.
b. Deberá ser conocido por los trabajadores de la Empresa.
c. Su emplazamiento no abarcara lugares, aun cuando ellos se ubiquen dentro de
las dependencias de la Empresa, dedicados al esparcimiento de los trabajadores,
tales como comedores y salas de descanso, así como tampoco aquellos en que
no se realiza actividad laboral, como los baños, casilleros y salas de vestuarios.
ETAPA 2 HIGIENE Y SEGURIDAD

INTRODUCCIÓN

La ley N°16.744 establece en su artículo 67 que “Las empresas o entidades

estarán obligadas a mantener al día los reglamentos internos de Higiene y
Seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos
reglamentos les impongan. Los reglamentos deberán consultar la aplicación de
multas a los trabajadores que no utilicen los elementos de protección personal que
se les haya proporcionado o que no cumplan las obligaciones que les impongan
las normas, reglamentos o instrucciones sobre Higiene y Seguridad en el trabajo.
La aplicación de tales multas se regirá por lo dispuesto en el Párrafo I del Título III
del Libro I del Código del Trabajo”.

El objetivo de las normas de Higiene y Seguridad contenidas en el presente

Reglamento pretenden, fundamentalmente, preservar la salud de los
trabajadores y los bienes de la empresa, para lo cual es de suma importancia
que cada trabajador, independiente de la función que cumpla, se sienta partícipe y
comprometido con él.

Capítulo I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 51°

Definiciones. Para los efectos del presente Reglamento se entenderá por:

a. Entidad Empleadora: Toda empresa, institución, servicio o persona que

proporcione trabajo (Art. 25° de la Ley N°16.744).
b. Empleador: Persona natural o jurídica que utiliza los servicios intelectuales o
materiales de una o más personas en virtud de un contrato de trabajo (Art. 3° letra
a del Código del Trabajo).
c.Trabajador: Toda persona natural que preste servicios personales, intelectuales
o materiales, bajo dependencia o subordinación, y en virtud de un contrato de
trabajo (Art. 3° letra b del Código del Trabajo).
d. Empresa: Toda organización de medios personales, materiales e inmateriales,
ordenados bajo la dirección de un empleador, para el logro de fines económicos,
sociales, culturales o benéficos, dotada de una individualidad legal determinada.
(Art. 3° del Código del Trabajo).
e. Riesgo Profesional: Riesgos a que está expuesto el trabajador a causa o con
ocasión de la prestación de sus servicios y que pueden provocarle un accidente o
una enfermedad profesional
f. Equipo de Protección Personal: Elemento o conjunto de elementos que
permita a un trabajador actuar en contacto directo con la sustancia o medio hostil,
sin deterioro para su integridad física.
g. Accidente de Trayecto: Son aquellos sufridos por el trabajador en el trayecto
directo de ida o regreso entre la habitación y el lugar de trabajo, y aquéllos que
ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a
distintos empleadores. En este último caso, se considerará que el accidente dice
relación con el trabajo al que se dirigía el trabajador al ocurrir el siniestro. El
accidente del trayecto deberá ser acreditado ante la Asociación Chilena de
Seguridad, mediante parte de Carabineros u otros medios igualmente fehacientes.
(Art. 5° Ley 16.744 y Art. 7° inciso 2° DTO. N° 101).
h. Accidente del Trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con
ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte (Art. 5° Ley 16.744).
i. Enfermedad Profesional: Es aquella causada de una manera directa por el
ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca
incapacidad o muerte (Art. 7° Ley 16.744).
j. Organismo Administrador del Seguro: en este caso, la MUTUAL DE
SEGURIDAD C.CH.C.-
k. Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Grupo integrado por tres
representantes patronales y tres representantes laborales, con sus respectivos
suplentes, destinados a preocuparse de los problemas de Seguridad e Higiene
Industrial en la Empresa, en conformidad con el Decreto Supremo N°54 de 1969,
del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
l. Departamento de Prevención de Riesgos: Dependencia a cargo de planificar,
organizar, asesorar, ejecutar, supervisar y promover acciones permanentes para
evitar accidentes del trabajo y enfermedades profesionales (Art.8° Decreto
Supremo N°40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social).
m. Normas de Seguridad: Conjunto de reglas obligatorias emanadas de este
Reglamento.

ARTICULO 52°
La empresa y los trabajadores quedan sujetos a las disposiciones de la Ley
N°16.744 y a sus reglamentos complementarios vigentes o que se dicten en el
futuro por la autoridad y a las disposiciones del presente.

Capítulo II
DE LAS OBLIGACIONES

ARTICULO 53°
Todos los Trabajadores de la Empresa estarán obligados a tomar cabal
conocimiento de estas normas de Higiene y Seguridad y ponerlas en práctica,
como también las medidas contenidas en este Reglamento. Estas normas han
sido establecidas con el propósito de prevenir los riesgos de Accidentes del
Trabajo y Enfermedad Profesionales que puedan afectar a los trabajadores y
bienes de la Empresa.
ARTICULO 54°
Será preocupación permanente de la Empresa adoptar las medidas de Prevención
de Riesgos que sean necesarias para proteger efectivamente la vida y salud de
los trabajadores de ella.

ARTICULO 55°
Teniendo en cuenta que la Prevención de Riesgos Profesionales es de interés
común, los trabajadores deberán participar activamente y comprometidos con el
cumplimiento de las Normas de Seguridad que se identifiquen en el presente
Reglamento.

DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS Y CAPACITACIÓN:

ARTICULO 56°
Será responsabilidad del trabajador estar permanentemente preocupado por su
seguridad, evitando acciones inseguras que puedan traer como consecuencia un
accidente del trabajo o una enfermedad profesional.
Para ello será necesario que se evalúe siempre el trabajo a realizar y las medidas
de control de riesgos a realizar. De existir dudas sobre ellas, se deberá solicitar
asesoría a su jefatura directa u otras áreas técnicas de la empresa.

ARTICULO 57°
El trabajador deberá preocuparse y cooperar con el cuidado, mantenimiento y
buen estado de funcionamiento y uso de los equipos, máquinas, herramientas de
trabajo e instalaciones generales de la Empresa. Su preocupación no solo deberá
limitarse a evitar incidentes que puedan afectarle a él, sino a todos los
trabajadores de la Empresa, lo que significa un compromiso real con la Prevención
de Riesgos.

ARTICULO 58°
El trabajador deberá notificar cualquier peligro (condición o acción insegura) o
incidentes que ocurran, reportándolo a su Jefe directo o a través de los medios
que la empresa establezca. Deberá ser preocupación de cada jefatura directa
motivar a sus trabajadores para que reporten los peligros e incidentes,
canalizándolo al área que corresponda para el control del peligro informado.

ARTICULO 59°
Las jefaturas directas deberán estimular el aporte de ideas relativas a la
Prevención de Riesgos, por parte de los trabajadores, con el fin de evitar la
ocurrencia de accidentes y/o enfermedades profesionales.

ARTICULO 60°
Lo avisos, letreros y afiches de seguridad deberán ser leídos por todos los
trabajadores, quienes cumplirán sus instrucciones y preservarán su integridad.
ARTICULO 61°
El trabajador deberá estar siempre dispuesto a participar en los Programas de
Capacitación que se coordinen en materias de Prevención de Riesgos,
otorgándose por parte de sus Jefes directos la autorización y apoyo necesario
para participar en dichos programas.

ARTICULO 62°
El trabajador de la Empresa deberá participar activamente en los ejercicios de
evacuación ante emergencias, manteniéndose informado sobre los instructivos y
manuales con que deberá contar cada uno de sus centros de trabajo. Al mismo
tiempo, deberá estar dispuesto a participar en los programas de entrenamiento
sobre el uso de los extintores u otros equipos de protección de incendios en los
cuales sea necesario instruirlo. Se adjunta en Anexo N°4 del presente Reglamento
una síntesis sobre las clases de fuego y equipos de control de incendios.

ARTICULO 63°
En conformidad con el Articulo 71 del Decreto Supremo N°101 de 1968 del
Ministerio del Trabajo y Previsión Social, el plazo para dar cuenta de un accidente
del trabajo es de 24 horas, desde que se conoció el accidente. De acuerdo a esta
norma, el trabajador deberá denunciar a la brevedad todo accidente que le ocurra,
por leve que éste sea.

ARTICULO 64°
El trabajador deberá presentarse en condiciones físicas satisfactorias a su trabajo.
En caso de sentirse enfermo, deberá comunicarlo a su Jefe directo.

ARTICULO 65°
Cuando un Jefe determine y ordene a uno o varios trabajadores que ejecuten un
trabajo, para lo cual no han sido entrenados y que presuma un riesgo de
accidente, el o los trabajadores podrán previamente consultar al jefe directo
respectivo, quien luego de un análisis de riesgos, determinara las medidas de
prevención a considerar.

ARTICULO 66°
El trabajador deberá cooperar en el mantenimiento del aseo de los lugares de
trabajo, áreas de circulación y edificios en general de la Empresa.

ARTICULO 67°
El trabajador deberá hacer un buen uso de las escaleras, ocupando los
pasamanos y evitando correr, subir o bajar despreocupadamente. Asimismo,
evitará efectuar sobreesfuerzos.

ARTICULO 68°
El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo o que se encuentre en
reposo médico por enfermedad profesional, no podrá trabajar en la Empresa sin
que previamente presente un Certificado de Alta, otorgado por el médico tratante.
El cumplimiento de esta norma serpa controlado por el Jefe directo del trabajador
afectado, quien podrá consultar, en caso de dudas, a la respectiva área de
personal de la Empresa.

ARTICULO 69°
Todos los trabajadores deberán considerar las instrucciones que los Jefes
superiores impartan en orden a velar por su seguridad personal y/o los intereses
de la empresa.

ARTICULO 70°
De acuerdo a las disposiciones legales vigentes, la Empresa está obligada a
proteger a todo su personal de los riesgos del trabajo, proporcionando al
trabajador, cuya labor lo requiera, sin costo alguno, pero a cargo suyo y bajo su
responsabilidad, los Elementos de Protección Personal (EPP) según el riesgo a
que este expuesto.

ARTICULO 71°
Los elementos de protección personal a usar por los trabajadores de la Empresa,
deberán cumplir con las normas y exigencias de calidad que rijan a tales artículos
según su naturaleza. La asesoría sobre esta materia se solicitará directamente al
Departamento de Prevención.

ARTICULO 72°
El trabajador a cargo de un elemento de protección personal, deberá usarlo en
forma permanente mientras se encuentre expuesto al riesgo, siendo de su
responsabilidad mantenerlo en perfecto estado de funcionamiento (Decreto
Supremo N°594 de 1999, del Ministerio de Salud).
Cuando el elemento de protección se encuentre en mal estado, deberá
comunicarlo de inmediato a su Jefe directo.

ARTICULO 73°
Para solicitar nuevos elementos de protección personal, el trabajador está
obligado a entregar a su Jefe directo el que tenga gastado o deteriorado.

ARTICULO 74°
En caso de pérdida o deterioro culpable o doloso del elemento de protección
entregado por la Empresa, que estén debidamente comprobados, el valor de la
reposición será descontado de la remuneración del trabajador y/o de la liquidación
que se efectúe con motivo de la terminación de su Contrato de Trabajo, en
conformidad al artículo 58 inciso 2° del Código del Trabajo.
Capítulo III
DE LAS PROHIBICIONES

PÁRRAFO 1º: DE LAS PROHIBICIONES EN GENERAL

ARTICULO 90°
Queda prohibido a los trabajadores de la Empresa lo siguiente:

a. Asistir al trabajo bajo la influencia del alcohol y/o drogas y consumir bebidas
alcohólicas y/o drogas, en todas las instalaciones de la Empresa.

b. Fumar al interior de las instalaciones de la Empresa.

c. Cometer acciones inseguras que puedan comprometer su seguridad o la del

resto de los trabajadores.

d. Desobedecer las normas e instrucciones que se impartan en Prevención de

Riesgos.

e. No usar los elementos de protección personal que la empresa entregue para su

seguridad.

f. Destinar el uso de los vehículos para fines que no sean laborales.

g. Operar máquinas, equipos y/o herramientas para lo cual no estén capacitados.

Efectuar trabajos peligrosos sin la autorización de la Jefatura directa.

h. Entrar a lugares peligrosos, donde exista prohibición de hacerlo.

i. Tratarse en forma particular o por cuenta propia, las lesiones derivadas de un

accidente del trabajo y/o de una enfermedad profesional.

j. Reparar equipos, máquinas, instrumentos e instalaciones por cuenta propia.

k. Negarse a participar en cursos o charlas de capacitación, dirigidos a proteger su

seguridad.

l. Negarse a colaborar en la investigación de un accidente o esconder información

sobre condiciones peligrosas que puedan ocasionar un accidente.

m. Romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches, instrucciones y

reglamentaciones sobre prevención de riesgos, como asimismo dañar equipos,
instrumentos, herramientas e instalaciones de la Empresa.
n. Ingresar a los lugares de trabajo de la Empresa artefactos como: estufas
eléctricas, anafres, calentadores de agua, etc., que puedan generar riesgos de
incendios y lesiones a quien los opere, sin autorización previa.

o. Hacer un mal uso de los equipos de control de incendio existentes en los

edificios (red húmeda, seca, extintores, detectores de humo, sistemas de alarma,
teléfonos, etc.) y/o vehículos de la Empresa.

p. Resistirse a participar en los simulacros programados por la Empresa para

hacer frente a una emergencia.

q. Resistirse a evacuar el lugar de trabajo ante la instrucción de hacerlo frente a

una emergencia detectada.

r. No usar los dispositivos de seguridad existentes en equipos, instalaciones,

herramientas y máquinas, los cuales permiten controlar riesgos de accidentes.

s. Denunciar un accidente como de trabajo cuando no tenga relación con él.

t. No exceder los límites de velocidad fijados por Ley, Vialidad, o la Dirección

General del Tránsito, u otra autoridad competente, o por la Empresa, si esta ha
fijado un límite menor.

u. No se permite transportar en los vehículos, a personas ajenas a la Empresa.

PÁRRAFO 2º: DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES EN
PROCESOS DE CARGA Y DESCARGA DE MANIPULACIÓN MANUAL. LEY
20.949

ARTICULO 91°
La manipulación manual comprende toda operación de transporte o sostén de
carga cuyo levantamiento, colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento
exija esfuerzo físico de uno o varios trabajadores.

De acuerdo a lo anterior, queda prohibido a los trabajadores de la Empresa

lo siguiente:
a. Llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente cargas de peso
superior a los 25 kilogramos, sin ayuda mecánica, tales como grúas, traspaletas,
carros de arrastre, entre otros.
b. Mujeres y menores de 18 años no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o
empujar manualmente cargas superiores a 20 kilogramos.
c. Las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada.

Capítulo IV
DE LAS SANCIONES Y RECLAMOS

ARTICULO 92°
Las infracciones a las normas contenidas en este Reglamento serán sancionadas
con una amonestación verbal en primera instancia y con una amonestación escrita
en caso de reincidencia. Tratándose de infracciones calificadas graves por la
Empresa, así como también en caso de una segunda reiteración de la misma
infracción, se aplicará lo dispuesto en el artículo siguiente.

ARTICULO 93°
El trabajador que contravenga en forma grave alguna de las normas de Higiene y
Seguridad contenidas en este Reglamento, según calificación que hará la
Empresa, será sancionado también con una multa de hasta 25% de la
remuneración diaria. Corresponderá a la Empresa fijar el monto de la multa dentro
del límite señalado, para lo cual se tendrá en cuenta la gravedad de la infracción.
Estas multas de acuerdo a lo establecido en el D.S. N°40 de 1969, del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social, serán destinadas a otorgar premios a los
trabajadores de la Empresa que se destaquen en Prevención, previo al descuento
de un 10% para el fondo destinado a la rehabilitación de alcohólicos que establece
la Ley N°16.744.

ARTICULO 94°
Las obligaciones, prohibiciones y sanciones señaladas en este Reglamento,
deben entenderse incorporadas a los contratos de trabajo individuales de todos los
trabajadores de la Empresa.
En todo lo no considerado en forma expresa en el presente Reglamento, tanto
respecto de la Empresa como de los trabajadores, se aplicarán las disposiciones
de la Ley N°16.744, sus reglamentos, y el Código del Trabajo.

ARTICULO 95°
De acuerdo con lo expresado en el artículo 70 del Título VII de la Ley N°16744 se
considerara negligencia inexcusable o actos, omisiones o imprudencias
temerarias, a las siguientes faltas o incumplimientos graves:

a. Todas aquellas que, en forma deliberada involucren graves lesiones o daños

físicos ocurridos.

b. Todas aquellas que, en forma deliberada sin haber producido lesiones y/o
daños serios tuvieron un alto potencial de gravedad para otras personas.

c. Toda acción o falta de acción que en forma deliberada cause lesiones y/o daño
a la persona u otras personas, al haberse comprobado que el causante tenía
conocimiento y habilidades suficientes y que se encontraba física y mentalmente
capacitado.

d. Toda repetición deliberada de un acto inseguro que dio por resultado lesión y/o
daño.

e. Toda actitud negativa de un trabajador que, se refleje en incidentes con las

características mencionadas en a), b), c) y d).

ARTICULO 96°
Cuando al trabajador se le aplica la multa contemplada en el Artículo 93° de este
Reglamento, podrá reclamar de su aplicación de acuerdo con lo dispuesto por el
Articulo 157 del Código del Trabajo, ante la Inspección del Trabajo.

Capítulo V
PROCEDIMIENTOS, RECURSOS Y RECLAMOS

LEY N°16.744 Y D.S. N°101 DEL MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN

SOCIAL

ARTICULO 97°
Corresponderá exclusivamente al Servicio de Salud respectivo la declaración,
evaluación, reevaluación y revisión de las incapacidades provenientes de
enfermedades profesionales y al Organismo administrador la de los accidentes del
trabajo.
Lo dispuesto en el inciso anterior se entenderá sin perjuicio de los
pronunciamientos que pueda emitir el Servicio de Salud respectivo sobre las
demás incapacidades, como consecuencia del ejercicio de sus funciones
fiscalizadoras sobre los servicios médicos.
ARTICULO 98°
Los trabajadores o sus derecho-habientes, así como también los Organismos
Administradores, podrán reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles ante la
Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, de las decisiones del Servicio de Salud respectivo o de las
Mutualidades, recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de
orden médico.

Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la

Superintendencia de Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que
resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás
resoluciones de los organismos administradores podrá reclamarse, dentro del
plazo de 90 días hábiles, directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.

Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la

resolución, la que se efectuara mediante carta certificada o por los otros medios
que establezcan los respectivos reglamentos.
Si se hubiese notificado por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer
día de recibida la misma en el servicio de correo.

ARTICULO 99°
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por
parte de los Servicios de Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de las
Mutualidades de Empleadores, basado en que la afección invocada tiene o no
origen profesional, según el caso, deberá concurrir ante el organismo del régimen
previsional a que está afiliado, que no sea el que rechazo la licencia o el reposo
médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las
prestaciones médicas o pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los
reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que establece este artículo.

En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad

interesada podrá reclamar directamente en la Superintendencia de Seguridad
Social por el rechazo de la licencia o del reposo médico, debiendo esta resolver,
con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la afección
que dio origen a ella, en el plazo de 30 días contados desde la recepción de los
antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se
hubiere sometido a los exámenes que disponga dicho organismo, si estos fueran
posteriores.

Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones

debieron otorgarse con cargo a un régimen previsional diferente de aquel
conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de
Normalización Previsional (hoy Instituto de Previsión Social), la Mutualidad de
Empleadores, la Caja de Compensación de Asignación Familia o la Institución de
Salud Previsional, según corresponda, deberán reembolsar el valor de aquellas al
organismo administrador de la entidad que lo solventó, debiendo este último
efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte
que debió financiar el trabajador en conformidad al régimen de salud previsional a
que esté afiliado.

ARTICULO 100°
La Comisión Médica de Reclamos también es competente para conocer de
reclamaciones, en caso de suspensión por los Organismos Administradores del
Pago de Pensiones, a quienes se nieguen a someterse a los exámenes, controles
o prescripciones que le sean ordenados.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso, a la fecha de la expedición de la
carta certificada, enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se
ha entregado personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en las
oficinas de la Comisión o de la Inspección referidas.

ARTICULO 101°
La Superintendencia de Seguridad Social conocerá con competencia
exclusiva y sin ulterior recurso:
a. De las actuaciones de la Comisión Médica de Reclamos y de los Organismos
Administradores de la Ley N°16.744 en ejercicio de las facultades fiscalizadoras
conferidas por esa misma Ley y por la Ley N°16.395.
b. De los recursos de apelación, que se interpusieren en contra de las
resoluciones que la Comisión Médica dictare, de acuerdo con lo señalado en el
Articulo 79 del D.S. N°101 de 1968 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.

ARTICULO 102°
Los organismos Administradores deberán notificar todas las resoluciones que
dicten mediante el envío de copia de ellas al afectado, por medio de carta
certificada.

ARTICULO 103°
Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refieren el
inciso 3° del Artículo 77 de la Ley N°16.744 los Organismos Administradores
deberán notificar todas las resoluciones que dicten mediante el envío de copia de
ellas al afectado, por medio de carta certificada. El sobre en que se contenga
dicha resolución se acompañará a la reclamación, para los efectos de la
computación del plazo, al igual que en los casos señalados en los artículos 80 y
91 del D.S. N°101.
Capítulo VI
DENUNCIAS DE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES
PROFESIONALES

LEY N°16.744 - D.S. N°101 DE 1968,

DEL MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL.

ARTICULO 104°
La entidad empleadora deberá denunciar al Organismo Administrador respectivo,
inmediatamente de producido, todo accidente o enfermedad que pueda ocasionar
incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima.
El accidentado o enfermo, o sus derecho-habientes, o el médico que trató o
diagnosticó la lesión o enfermedad, como igualmente el Comité Paritario de
Higiene y Seguridad, tendrán también la obligación de denunciar el hecho en dicho
Organismo Administrador en el caso de que la entidad empleadora no hubiese
realizado la denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior, deberán contener todos los
datos que hayan sido indicados por el Ministro de Salud.

ARTICULO 105°
Aparte de las personas y entidades obligadas a denunciar los accidentes del
trabajo o las enfermedades profesionales que señala el artículo precedente, la
denuncia podrá ser hecha por cualquier persona que haya tenido conocimiento de
los hechos y ante el Organismo Administrador que deba pagar el subsidio.
Cuando el organismo Administrador no sea el Servicio de Salud, se deberá poner
en conocimiento de este dicha circunstancia el último día hábil del mes en que se
dio de alta a la víctima, con indicación de los datos que dicho Servicio indique.

ARTICULO 106°
La denuncia de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional, se hará
en un formulario común a los Organismos Administradores, aprobado por el
Ministerio de Salud y deberá ajustarse a las siguientes normas:

1. Deberá ser efectuada y suscrita por las personas o entidades obligadas a ello,
en conformidad al artículo 76 de la Ley N°16.744 o en su caso, por las personas
señaladas en el artículo 103 del presente Reglamento.

2. La persona natural o la entidad empleadora que formule la denuncia, será

responsable de la veracidad e integridad de los hechos y circunstancias que se
señalan en dicha denuncia.

3. La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será

sancionada con multa, de acuerdo al artículo 80 de la Ley de Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales y hará responsable, además, al que
formuló la denuncia, del reintegro al Organismo Administrador correspondiente, de
todas las cantidades pagadas por este por concepto de prestaciones médicas o
pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional.
4. La denuncia del médico tratante, acompañado de los antecedentes de que tome
conocimiento, dará lugar al pago de los subsidios que correspondan y servirá de
base para comprobar la efectividad del accidente o la existencia de la enfermedad
profesional. Esta denuncia será hecha ante el Organismo Administrador que deba
pagar el subsidio.

ARTICULO 107°
Corresponderá al Organismo Administrador que haya recibido la denuncia del
médico tratante sancionarla sin que este trámite pueda entrabar el pago del
Subsidio.
La decisión formal de dicho Organismo tendrá carácter definitivo, sin perjuicio de
las reclamaciones que puedan deducirse con arreglo al párrafo 2° del Título VIII de
la Ley N°16.744.

ARTICULO 108°
El médico tratante estará obligado a denunciar, cuando corresponda, en los
términos del artículo 103 de este Reglamento, en el mismo acto en que preste
atención al accidentado o enfermo profesional.
Las demás denuncias deberán hacerse efectivas dentro de las 24 horas siguientes
de acontecido el hecho.

ARTICULO 109°
La atención médica del asegurado será proporcionada de inmediato y sin que para
ello sea menester de ninguna formalidad o trámite previo.

DISPOSICIÓN FINAL

Este reglamento entrará en vigencia a contar del día XX de XX del 201x y

sustituirá el anterior, así como cualquier norma o circular administrativa
contradictoria.
 Anexo N°1

DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR (DERECHO A SABER)

El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
establece la obligación de los empleadores de informar en forma oportuna y
conveniente acerca de los riesgos que entrañen sus labores, de las medidas
preventivas y de los métodos de trabajo correcto.

Por lo anterior, a continuación se pone a disposición de los trabajadores, la

descripción de los riesgos generales y específicos presentes en los lugares de
trabajo y se indica, entre otras cosas, el correcto uso de los Elementos de
Protección Personal que se entregan a los trabajadores indicando los diversos
riesgos a los que se encuentran expuestos en cada caso y las recomendaciones
preventivas para el autocuidado en las diversas labores, con el objeto de evitar la
ocurrencia de accidentes del trabajo y/o enfermedades profesionales.

El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
establece la obligación de los empleadores de informar en forma oportuna y
conveniente acerca de los riesgos que entrañen sus labores, de las medidas
preventivas y de los métodos de trabajo correcto.
 Anexo 2: Formas de Riego

1. Riesgos generales

RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Uso de calzado apropiado al proceso productivo,

Fracturas
con planta antideslizante y de taco bajo

No correr por pasillos y escaleras. Utilizar

Caídas del mismo y de distinto nivel Contusiones
pasamanos y tres puntos de apoyo
(menor a 1,8 m)

Mantener superficies de tránsito ordenadas,

Esguinces
despejadas de materiales y bien iluminadas

Dotar a los cajones de escritorios de topes de

Heridas
seguridad
Atrapamiento por cajones de
estantes o escritorios Al cerrar cajones o escritorios hay que
Fracturas
empujarlos por medio de las manillas

Todo conductor de vehículos, deberá estar

premunido de la respectiva licencia de conducir al
día (según clase).

Lesiones de diverso tipo y

Accidentes de tránsito
gravedad
Debe cumplir estrictamente con la ley de tránsito
y participar en cursos de manejo defensivo.

Conocer el plan de emergencia y evacuación.

Conocer la forma de operar los extintores de
fuego.

Quemaduras, asfixia,
Incendio, Explosión
intoxicación, muerte
Evitar exposición al sol en especial en las horas
próximas al mediodía.
2. Otras medidas preventivas

Medidas preventivas en labores administrativas de oficina

Medidas preventivas para la conducción de vehículos
Medidas preventivas ante incidentes del tipo caída del mismo
y/o distinto nivel
Procedimiento en caso de asalto o robo en la empresa
Procedimiento de actuación en caso de emergencias
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