Actividad 9 SISTEMAS Y PROCESO DE CONTROL

Actividad 9
CAPITULO 18
Sistema y proceso de control
ASIGNATURA: Administracion
TUTOR: Ma. C.P. Linda Nancy Torres Saldívar
ALUMNO: jonathan de la cruz
MATRÍ CULA: Ucnl27643
Introduccion
A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya sean
formales o informales, que tienen como propósito alcanzar una meta en común, a través de
diversos planes establecidos y a través de los recursos que se posean. Es en ese momento
cuando nace el sentido de la administración, es decir, aquel proceso que llevan a cabo los
miembros de una organización para lograr captar sus objetivos.
La administración en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee

cuatros funciones específicas que son: la planificación, la organización, la dirección y el
control; estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir
como las diversas funciones que se deben realizar para que se logren los objetivos con la
óptima utilización de los recursos.
Una empresa requiere de muchas estrategias para implementar una buena administración,
ya que sin él es imposible dirigirla de manera adecuada, todos los procesos son llevados a
la práctica de forma directa con los pasos principales las cuales ayudan en gran manera a
diferenciar una actividad de otra, no sin antes hacer hincapié que cada una de las fases para
el proceso administrativo tienen su importancia para hacer rendir la empresa del giro que
sea.
Sistema y Proceso de Control
Control: Medición y corrección del desempeño para garantizar, que los

objetivos de la empresa y los planes diseñado se logren.
En los procesos de control básico, en cualquier lugar y para lo que sea que se
controle, incluye tres pasos:
 Establecimiento de estándares
 Medir el desempeño
 Corregir las variaciones en los estándares
Es un proceso basico de las empresas para completar sus metas
Tipos de estándares de puntos clave
• Estándares Físicos: Son medidas no monetarias y comunes al nivel

operativo.
• Estándares de Costos: Son medidas monetarias que asignan valores
monetarios.
• Estándares de Capital: Se relaciona con el capital invertido en la
empresa.
• Estándares de Ingresos: Surgen de asignar valores monetarios a las
ventas.
Es el valor que se les da a cada quien según su clase
Tipos de estándares de puntos clave
• • Estándares de programa: Un gerente puede ser asignado para

instalar un programa de presupuestos.
• Estándares intangibles: Estos estándares son mas difíciles de
expresar ya sea que no estén físicas o en dinero.
• Metas como estándares: Los investigadores han encontrado que por
medio de la investigación y el pensamiento es posible definir metas
que se pueden utilizar como estándares del desempeño, Metas
Cuantitativas o Metas Cualitativas.
• Planes estratégicos como puntos de control para el control

estratégico: Este proceso requiere monitoreo en puntos de control
estratégico y modificar la estrategia de la organización con base a
esta evaluación, podemos ver que planear y controlar están
estrechamente relacionadas.
• Puntos de referencia: Benchmarking es un concepto que ahora tiene

amplia aceptación, ya que es un enfoque para establecer metas y
medidas de productividad con base en las mayores practicas de la
industria.
Son los puntos clave en los que se crea o realza un acto administrativo
Tipos de Puntos de Referencias
Existen 3 tipos de puntos de referencia:
• Benchmarking estratégico
• Benchmarking operacional
• Benchmarking administrativo
Desde estos 3 puntos se empieza a crear los actos administrativos
Control como Sistema de Realimentación
Información en tiempo Real
Es información de lo que ocurre mientras esta ocurriendo.

A través de varios medios es técnicamente posible obtener datos en tiempo
real sobre muchas operaciones o sucesos.
procedimientos en los que se puede obtener su tiempo para obtener mejores

resultaods
Control Preventivo o Anticipativo
Es el control efectivo el cual los administradores requieren de un sistema de

corrección anticipativo que informe sobre posibles problemas potenciales y así
tomar medidas correctivas antes de que surjan.
Corrección anticipativa
Es aquella donde el administrador interioriza los hechos estudia y plantea la
información y ve los posibles resultados.
Es el proceso en el qe se puede anticipar algun error en sus procedimientos
Sistema de corrección anticipativo con relación a la realimentación.
Monitorean los insumos de un proceso para asegurar si son los planeados.
Corrección anticipativa en la administración
Es aquel que se da por medio de inventarios.
Es el proceso para mejorar anticipadamente para correcciones en su proceso

Requisitos de corrección anticipativa
• Hacer un completo análisis del sistema de planeación y de control e

identificar las variables de insumos mas importantes.
• Desarrollo del modelo del sistema.
• Actualizar el modelo mediante investigación de mercado o inventario de
insumos.
• Recopilar datos las variables de insumos con regularidad e introducirlos
al sistema.
• Evaluar los insumos de planeación con seguridad y precisión para
obtener el resultado esperado.
• Tomar medidas como técnicas de planeación y control.
Son los requisitos necesarios para corregir una accion adminisitrativa

Control de Desempeño General
Como todo control con planeación se considera como un sistema

interrelacionado, se han desarrollado técnicas de control para el rendimiento
de una empresa mediante la planeación. (metas)
Es para llevar un control de las metas obtenidas de la empresa
*El estado de ganancia y perdida de una empresa es aquel que determina los
factores de ingresos o costos inmediatos que explican o hacen ver el valor del
éxito o fracaso, para control financiero de la empresa, y así poder influir a los
ingresos y egresos
Es para verificar el estados de las compras y ventas en la administracion
*El rendimiento sobre la inversión es la medición de la cantidad ganada o

perdida en una inversión que se expresa como porcentaje de la inversión inicial.
La fórmula para calcular el ROI es como se presenta a continuación: (Valor final
de la inversión - Valor inicial de la inversión) / Valor inicial de la inversión.
Es para que un pequeño monto sea engrandecido paara su beneficio
La Auditoría administrativa puede ser llevada a cabo por el profesional en

administración de empresas y otros profesionales capacitados, incluyendo al
contador auditor preparado en disciplinas administrativas o, respaldado por
otros especialistas
Control burocrático
El control burocrático se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos,

políticas, procedimientos y autoridad formal.
El control de clan se basa en normas, valores compartidos, comportamiento
esperado y otras variables culturales.
Es el libro por asi llamarse de las reglas de una administracion

Requisitos para controles efectivos
Los administradores siempre alertas quieren tener un sistema adecuado y

efectivo de controles que los asistan para asegurarse de que los sucesos se
conformes a los planes. En ocasiones no se comprende que los controles
utilizados por los administradores deben ser diseñados para la tarea y persona
específica a as que se propone servir.
El control eficiente requiere que los administradores busquen excepciones, en
tanto que el control efectivo requiere que presten atención primaria a las cosas
que son más importantes.
Los controles han de permanecer funcionales a pesar de un fracaso o cambios

de planes inesperados, por lo que deben ser flexibles.
Para ser más efectivo cualquier sistema o técnica de control debe ajustarse a
la cultura de la organización. Los controles deben valer sus costos.
Un sistema de control adecuado revelará dónde ocurren las fallas y quién es
responsable de ellas y garantizará que se tome una acción correctiva.
Referencias
Lic. Enrique López Berzunza. (21 de 07 de 2013). www.sites.upiicsa.ipn.mx.
Obtenido de: http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/
Pymes, G. (10 de 03 de 2010). www.jcvalda.wordpress.com.
CONCLUSIONES
El control es la etapa del proceso administrativo que tiene la tarea principal de
verificar que todo se haga conforme fue planeado y organizado, de acuerdo
con las órdenes dadas, para identificar los errores o desvíos con el fin de
corregirlos y evitar su repetición, por ello tiene una estrecha relación con la
planeación.
Cada autor maneja diferentes aspectos en el proceso básico del mismo, así
mismo el autor Harold Koontz establece tres pasos; Establecer estándares,
Medir el desempeño contra estos estándares y Corregir las variaciones de los
estándares y planes pero considero que le falta el paso de la retroalimentación
y esta es básica en el proceso de control, ya que a través de la
retroalimentación, la información, obtenida se ajusta al sistema administrativo
al correr del tiempo.
Sugiero que cada que se lleve a cabo alguna actividad se debería realizar un
estándar de medida en tiempo, forma y llevar a cabo una corrección que ya se
analizó detalladamente, por ello la importancia del control, como antes se
mencionó, el control ayudara a reducir costos y ahorrar tiempo al evitar
errores.
La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo que se planeó,

organizó y distribuyó se ajusten lo máximo posible a los objetivos
preestablecidos, tarea de la que deben estar muy pendientes los ejecutivos
que se encargaron de la planeación y organización.

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Actividad 9

La administración en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee

Control: Medición y corrección del desempeño para garantizar, que los

Es un proceso basico de las empresas para completar sus metas

Tipos de estándares de puntos clave

• Estándares Físicos: Son medidas no monetarias y comunes al nivel

Es el valor que se les da a cada quien según su clase

Tipos de estándares de puntos clave

• • Estándares de programa: Un gerente puede ser asignado para

• Planes estratégicos como puntos de control para el control

• Puntos de referencia: Benchmarking es un concepto que ahora tiene

Tipos de Puntos de Referencias

Existen 3 tipos de puntos de referencia:

Desde estos 3 puntos se empieza a crear los actos administrativos

Control como Sistema de Realimentación

Información en tiempo Real

Es información de lo que ocurre mientras esta ocurriendo.

procedimientos en los que se puede obtener su tiempo para obtener mejores

Es el control efectivo el cual los administradores requieren de un sistema de

Es el proceso en el qe se puede anticipar algun error en sus procedimientos

Sistema de corrección anticipativo con relación a la realimentación.

Monitorean los insumos de un proceso para asegurar si son los planeados.

Corrección anticipativa en la administración

Es aquel que se da por medio de inventarios.

Es el proceso para mejorar anticipadamente para correcciones en su proceso

• Hacer un completo análisis del sistema de planeación y de control e

Son los requisitos necesarios para corregir una accion adminisitrativa

Como todo control con planeación se considera como un sistema

Es para llevar un control de las metas obtenidas de la empresa

Es para verificar el estados de las compras y ventas en la administracion

*El rendimiento sobre la inversión es la medición de la cantidad ganada o

Es para que un pequeño monto sea engrandecido paara su beneficio

La Auditoría administrativa puede ser llevada a cabo por el profesional en

El control burocrático se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos,

Es el libro por asi llamarse de las reglas de una administracion

Los administradores siempre alertas quieren tener un sistema adecuado y

Los controles han de permanecer funcionales a pesar de un fracaso o cambios

La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo que se planeó,

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