ACTIVIDAD 8- EVALUATIVA

BLOG

PRESENTA:
ELIANA PATRICIA CÉSPEDES JIMENEZ
ANGIE KARINA CIFUENTES NÚÑEZ
DEMETRIO HOYOS REINA
ALEJANDRA VALDERRAMA PARRA

PRESENTADO A:
DOCENTE: GINNA PATRICIA CLEVES SUAZA

https://actividad6unia.blogspot.com/2019/11/actvidad-8-resolucion-
de-conflictos.html

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

NRC: 5964 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
2019
NATRURALEZA DE LOS CONFLICTOS

Un conflicto es una situación en las que dos o más

personas
entran en oposición o desacuerdo a causa de la
incompatibilidad de sus intereses, necesidades,
deseos o valores.
TIPOS DE CONFLICTOS
Los conflictos pueden ser de tipo:

• Intrapersonal
• Interpersonal
• Intragrupal
• Intergrupal
• Real o instrumental
• Irreal o expresivo
• Latente
• Manifiesto
• De procedimiento
• De metas
• Conceptuales
• De roles

EFECTOS DEL CONFLICTO

Son el resultado definido por la forma en como fue enfrentado el caso y produce
una serie de consecuencias en cadena.

Éstos efectos pueden ser positivos o negativos.

LAS EMOCIONES EN LA NEGOCIACIÓN

A la hora de llevar a cabo una negociación debemos saber que las emociones
juegan un papel importante y que se deben saber manejar, aunque también la
razón debe estar presente en estos casos.
Durante una negociación pueden surgir dos tipos de emociones:

• Las negativas, que pueden suponer que una de las partes negociadoras
tenga un comportamiento muy cerrado en cuanto a su posición e, incluso,
causar un conflicto que rompa la negociación. Sin embargo, en
determinados momentos con estas emociones se puede lograr una
concesión.
• Las positivas. Hacen que alcanzar un acuerdo sea más sencillo y que se
luche por conseguir ventajas para ambas partes en el pacto final. También
pueden servir para lograr concesiones.

No podemos olvidar que somos personas y que sentimos, nuestras emociones

son una parte esencial de lo que somos y es necesario aprender a gestionarlas
para que no nos perjudiquen.

ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• JUSTICIA: Representa la intervención del poder del estado puesto que las
partes encuentran la solución a través del litigio en los tribunales.
• MEDIACIÓN: Cuando un tercero imparcial asiste o facilita la negociación de
las partes ayudando a alcanzar un acuerdo al que les hubiera sido difícil
llegar sin esa asistencia.
• CONFRONTACIÓN: Es la forma primaria de la resolución, se resuelve por
la ley del más fuerte y siempre genera un ganador y un perdedor.
• NEGOCIACIÓN: Es el proceso por el cual dos o más partes se disponen a
dialogar, influenciándose de forma recíproca y conduciendo a un acuerdo
mutuamente aceptado.
• ACOMODACIÓN: Una de las partes satisface los intereses de la otra, aun
sacrificando los suyos propios.
• ARBITRAJE: Cuando un tercero facilita el proceso sin necesidad de acudir
a los tribunales.
HABILIDADES SOCIALES PARA LA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para facilitar la capacidad de solucionar los conflictos adecuadamente y de
manera eficaz hay que trabajar diferentes habilidades. Sin embargo, no se deben
tratar por separado sino en conjunto, pues se influyen mutuamente.
CIUDADANÍA GLOBAL
La ciudadanía global se basa en la comunidad y en la persona. Plantea un modelo
social y político respetuoso con la dignidad de todas las personas, en el que cada
ciudadano y ciudadana es consciente de su pertenencia a una comunidad local y
global, se compromete activamente en la construcción de un mundo más justo y
sostenible, contribuyendo a erradicar la injusticia y la pobreza.
Los ciudadanos y ciudadanas globales son:

• Conscientes de los desafíos del mundo actual.

• Se reconocen a sí mismos y a los demás como sujetos con dignidad, con
obligaciones que cumplir y derechos que reclamar, y con poder para
conseguir cambios.
• Se responsabilizan de sus acciones, se indignan ante las injusticias y frente
a cualquier vulneración de los derechos humanos.
• Respetan y valoran la equidad de género, la diversidad y las múltiples
pertenencias identitarias de las personas y de los pueblos como fuente de
enriquecimiento humano.
 • Se interesan por conocer, analizar críticamente y difundir el funcionamiento
del mundo en lo económico, político, social, cultural, tecnológico y
ambiental.
• Participan, se comprometen con la comunidad en los diversos ámbitos,
desde los locales a los globales, con el fin de responder a los desafíos y
lograr un mundo más equitativo y sostenible.
• Contribuyen a crear una ciudadanía activa, que combate la desigualdad a
través de la búsqueda de la redistribución del poder, de las oportunidades y
recursos.

HISTORIA DE VIDA
EXPERIENCIA DE UN CONFLICTO FAMILIAR

UNA HISTORIA DEL CONFLICTO FAMILIAR: PALABRAS DE

CARLOS, 12 AÑOS
Yo de pequeño era un niño normal y corriente, con una familia. Mi padre, mi madre
y mis 2 hermanos grandes. Crecí en lo q era una familia estructurada, educada y
respetuosa con las personas.
El trabajo empezó a escasear, y a raíz de ello mi padre se resguardó en el alcohol.
Fue entonces cuando llegaron los verdaderos problemas para mi familia.
Comenzaron las peleas entre mis padres, diarias. Cada año estábamos
cambiando de casa, y de barrio, con lo q ello conlleva para unos niños de
nuestra edad.
Mis hermanos, más mayores que yo, empezaron a trabajar y casi no pasaban
tiempo en casa. Pero yo aún era pequeño, y aunque quería, me encontraba
atrapado entre aquellas cuatro paredes. Incluso perdí las ganas de estudiar. Cada
vez me pesaba más ser siempre el nuevo, sin conocer a nadie, sin amigos, sin
nada.
Al final a mi padre le ganó el pulso la bebida hasta perder la cabeza, como un
amor obsesivo e irracional que te destruye poco a poco. Y llegó el verdadero
infierno. Él empezó a pegar a mi madre.
Recuerdo como si fuera ayer aquel día en el que mi hermano mayor se metió en
medio y comenzó a pegar a mi padre hasta que la policía se presentó en casa y
consiguió separarle. Recuerdo también la rabia, la violencia en el ambiente. Por fin
mi madre reunió el valor para separarse de él.
Pero toda aquella pesadilla no terminó. Siendo solo un niño me arrancaron mi
infancia de cuajo, me eché a perder. Empecé a juntarme con quien no debía,
robaba motos, coqueteaba con las drogas …
La separación de mis padres fue algo muy duro y dependiendo de tu edad y
personalidad, puede llegar a cambiarte la vida. A mí me la cambió hasta que un
día decidí que me merecía tener una vida normal, no siempre huyendo, metido en
follones.
Todo aquello me ha hecho ser el hombre que soy, el padre que soy. Y diariamente
me esfuerzo porque mi princesa jamás pueda sentirse avergonzada de mí, para
que nunca tenga que pasar por lo que yo pasé de niño.
Imagino que lo malo, también te sirve para aprender, para cambiar.
Para, en definitiva, ser mejor persona.
Carlos, 12 años
(Hoy en día es un hombre de 42 años, electricista.
Padre de una preciosa niña)

Blog Vestalia Asociados. 10 febrero, 2016 Publicado en: DIVORCIO SENSATO ~

DIVO
(Hoy en día es un h RCIOS. Recuperado
de https://vestaliaasociados.es/2016/02/10/historia-del-conflicto-familiar/
VIDEOS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MANEJO DE CONFLICTOS
7 PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

PROPUESTA
"Prevenir violencia intrafamiliar nos hace seres
humanos"

JUSTIFICACIÓN
Más de 10 mil valoraciones médicas realizadas por Medicina Legal en Colombia
sobre el primer trimestre de este año a mujeres, niños, niñas, adolescentes y
adultos mayores, víctimas de agresiones de diversas índoles al interior de sus
hogares, es un claro diagnóstico de la grave problemática de violencia que se vive
en los hogares colombianos.
Por tal motivo, la propuesta de “prevenir la violencia intrafamiliar nos hace seres
humanos”, constituye a la alternativa de solución de la problemática que se puede
presentar al interior de los hogares colombianos que conlleva a las agresiones
físicas y lamentablemente se ha presentado casos de homicidio y feminicidios,
buscamos herramientas orientadoras para crear cultura ciudadana, prevención y
disminución de la violencia intrafamiliar en nuestro país.

DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO

IDENTIFICADO
Se debe realizar campañas en contra de la violencia intrafamiliar concientizando a
las familias sobre esta gran problemática que nos acoge a todos y que no estamos
preparados para actuar, con apoyo de entidades gubernamentales desde sus
lineamientos apoyar a la protección de niños, niñas y mujeres que son víctimas de
violencia, desde las instituciones educativas fomentar a los estudiantes para que
denuncie los tipos de agresiones que estas expuestos su día a día, por medio de
entidades ayudar a crear empleo para aquellas mujeres que desean
independizarse y no está dependiendo de un ser que las agrede física y
psicológicamente.

FORMULACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LA
ALTERNATIVA CREADA
Conflicto en el núcleo familiar

Coincidimos con La Play cuando dice que la familia es la célula básica de la

sociedad (Clauss & Hiebsch, 1966). Sin embargo, una familia es mucho más que
eso. Acogiendo el parangón de este autor, tendríamos que decir que una familia
es como un sistema vivo, un organismo que se desarrolla en el cumplimiento de
sus funciones socializadoras, educativas, alimentarias y recreativas. Analizaremos
aquí la organización estructural y funcional de la familia, a la luz de los
conocimientos que se han formulado en el campo teórico-práctico de la terapia
familiar sistémica con el fin de analizar algunos factores inherentes a la familia qua
afectan la crianza.
Además, como sistema, una familia adquiere cualidades propias de un organismo
viviente. Algunos autores (Haley, 2002; Ríos, 2005) indican que toda familia pasa
por etapas o estadios como si se tratase de un ciclo vital. Estas etapas vienen
determinadas por cada cultura, que define los roles y tareas propias de cada
etapa. En nuestra cultura, marcada por una clara influencia occidental, se
distinguen cuatro etapas básicas:

1. Formación de la pareja.
Todo sistema familiar surge como una unidad conyugal vital, en la que se conjuga
la aportación de cada uno de los miembros de la pareja con las presiones e
influencias que ejercerán tanto las respectivas familias de origen como el entorno
sociocultural en que se van a desarrollar (Ríos, 2003)

2. Familia con hijos pequeños.

Un segundo momento, viene dado por el nacimiento del primer hijo. La presencia
de un nuevo miembro en la familia puede desestabilizar el orden familiar, sin
embargo, si la primera etapa ha sido superada a través del cumplimiento de roles
y funciones definidas para cada uno de los cónyuges; es más fácil ajustarse a los
cambios propios de esta etapa siguiendo las pautas de negociación de
responsabilidades para con el recién nacido. A medida que los niños crecen, los
padres enfrentan nuevos y variados inconvenientes derivados de la crianza en
relación con las particularidades del niño, en cada etapa de su desarrollo. Es en
relación con la socialización, la etapa de la infancia y la niñez, el periodo en que
los niños interiorizan los patrones de socialización y convivencia que se
experimentan en el seno de la familia y los espacios de la vida escolar.

3. Familia con hijos adolescentes.

“La adolescencia irrumpe, a través de la pubertad, con profundos cambios en el
organismo, que en rigor permiten hablar de una crisis fisiológica, pero que no
representan una razón suficiente para postular por analogía una revolución en lo
psicológico” (Merani, 1984). Ello quiere decir, que la adolescencia no representa
de forma inherente un periodo de rebeldía sin causa ni motivo; pues un
adolescente bien orientado que haya iniciado desde su infancia un proceso de
crecimiento emocional, seguirá desarrollándose durante la adolescencia ordenada
y tranquilamente (Bowen, 1998).
4. Familia con hijos adultos.
Cuando los hijos crecen irremediablemente se van del hogar. Los padres
acostumbrados a su presencia no siempre saben cómo hacer frente a esta nueva
situación, debido a que con frecuencia alguno de los hijos ha sido triangulado,
haciendo de nexo entre los padres. Para describir la ausencia de los hijos se
utiliza la metáfora del “nido vacío”, y aunque es penoso para los padres separarse
de sus hijos, según las costumbres y valores de cada cultura, puede también ser
una oportunidad para la realización de los padres en su vida profesional y de
pareja. Sin tener que preocuparse por el cuidado de los hijos, la pareja de padres
dispone de más tiempo y cuentan con la experiencia y la madurez necesaria para
embarcarse en proyectos que dejaron olvidados o que postergaron por dedicarse
a la prole.

CONSIDERACIONES
• El conflicto es inevitable
• Ser humano significa experimentar conflictos en cuanto al ámbito
familiar.
• Sin conflicto no hay cambio personal ni un progreso en el núcleo
familiar.
• Cada cual tiene una capacidad de tolerancia ante los conflictos
familiares.
• Cada cual desarrolla modos sanos o inadecuados de afrontar cada
conflicto que se presente.
HISTORIAS Y EXPERIENCIAS DE VIDA

TESTIMONIOS REALES

VIDEO -VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

DEVOLUCIÓN CREATIVA
¿CÓMO SE PUEDE EJERCER UN LIDERAZGO EN
LA FORMULACIÓN DE ALTERNATIVAS PARA
RESOLVER CONFLICTOS EN CUALQUIER
ESCENARIO DE LA VIDA HUMANA?
Eliana Patricia Céspedes Jimenez
Para que una persona pueda considerarse como líder debe principalmente
caracterizarse como ciudadano responsable, que integre los valores y principios
que nos distinguen como personas, que sea empoderado y que desarrolle las
bases y el conocimiento correspondiente para resolver conflictos y de esa manera
pueda buscar conjuntamente las posibles soluciones a los problemas de sus
semejantes.

Angie Karina Cifuentes Núñez

Para ejercer un liderazgo principalmente se deben de adquirir y desarrollar un
conjunto de habilidades para facilitar de manera eficaz la resolución de conflictos
en cualquier ámbito de nuestra vida, aprender a ser un líder, que proyecte y sienta
la necesidad de guiar a los demás de hacer el bien y contribuir por el mismo, por el
respeto, por los valores cívicos y morales que nos constituyen como seres
humanos. Para ejercer un liderazgo se necesita comprensión, amor por nuestro
prójimo, empatía y fundamentalmente una buena comunicación.

Demetrio Hoyos Reina

Lo primero que debemos hacer es identificar que un líder debe tener habilidades y
destrezas básicas para la resolución de conflictos, cuando se asume el rol de líder
debe tener en cuenta que se vuelve un ejemplo y hasta puede llegar a ser el juez
donde se debe ser imparcial a la hora de participar en la solución de un problema
o conflicto. Un buen líder asume responsabilidades y razona ante las diferentes
problemáticas, dando solución a estas, enfocando sus pensamientos y acciones
hacia los objetivos que visualiza, transformando la elección, el valor y el
compromiso en una sinergia hacia la dirección que se desea, así mismo, hacer
proyección para alcanzarlas, es por esto que para ejercer un liderazgo y resolver
conflictos de los diferentes escenarios sociales se requiere contar con las
capacidades necesarias, para dar solución a las posibles problemáticas
planteadas y con esto enseñar y dar ejemplo.
 Alejandra Valderrama Parra
Para poder dar respuesta al interrogante tenemos que tener en cuenta algunos
puntos muy importantes:

• Identificar o tener claro cuáles son las falencias o complicaciones que nos
lleva aquel problema
• Debemos acudir a un profesional antes de que el problema sea mayor.
• Si en ocasiones vemos que ninguno de los afectados quiere ceder a la
ayuda brindada es mejor dar finalidad o rotura aquella situación.

BIBLIOGRAFÍA
(s.f.). Obtenido de https://prezi.com/-25drh8teajh/la-naturaleza-del-conflicto/

Educar para una ciudadanía global. (s.f.). Obtenido de Educadores y educadores para
una ciduadanía global: http://www.ciudadaniaglobal.org/educarciudadania

Louzao, B. (s.f.). Las emociones en la negociación: aprende a utilizarlas a tu

favor. Obtenido de Get plus: http://getplus.es/las-emociones-en-la-negociacion-
aprende-a-utilizarlas-a-tu-favor/

Testimonio de Carlos, 12 años. Una historia del conflicto familiar. (2 de Octubre de 2016).
Obtenido de Blog Vestalia
Asociados: https://vestaliaasociados.es/2016/02/10/historia-del-conflicto-familiar/