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    Foro Temático Actividad 3

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    FABALON GIVAL
    El documento discute las estrategias que las empresas usan para mantener a los clientes. Específicamente, menciona que Dancali da un buen servicio y trato al cliente a través de la calidad, atención al cliente, innovación y tecnología. También señala que las promociones y descuentos pueden ser positivos para los clientes y la empresa si ayudan a fidelizar a los clientes existentes y atraer nuevos, lo que puede aumentar las ventas y los ingresos de la empresa.

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    El documento discute las estrategias que las empresas usan para mantener a los clientes. Específicamente, menciona que Dancali da un buen servicio y trato al cliente a través de la calidad, atención al cliente, innovación y tecnología. También señala que las promociones y descuentos pueden ser positivos para los clientes y la empresa si ayudan a fidelizar a los clientes existentes y atraer nuevos, lo que puede aumentar las ventas y los ingresos de la empresa.

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    El documento discute las estrategias que las empresas usan para mantener a los clientes. Específicamente, menciona que Dancali da un buen servicio y trato al cliente a través de la calidad, atención al cliente, innovación y tecnología. También señala que las promociones y descuentos pueden ser positivos para los clientes y la empresa si ayudan a fidelizar a los clientes existentes y atraer nuevos, lo que puede aumentar las ventas y los ingresos de la empresa.

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    El documento discute las estrategias que las empresas usan para mantener a los clientes. Específicamente, menciona que Dancali da un buen servicio y trato al cliente a través de la calidad, atención al cliente, innovación y tecnología. También señala que las promociones y descuentos pueden ser positivos para los clientes y la empresa si ayudan a fidelizar a los clientes existentes y atraer nuevos, lo que puede aumentar las ventas y los ingresos de la empresa.

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    Foro temático actividad 3

    1. De las empresas o establecimientos de comercio donde ha sido cliente, ¿Cuál


    considera que da un mejor trato al cliente? ¿Qué estrategias considera usted
    que aplica dicha empresa para mantener sus clientes?

    2. ¿Considera que las campañas de cumpleaños, promociones, descuentos y otras


    que aplican los establecimientos, son positivas para el cliente? ¿Cómo considera
    que se beneficia el establecimiento?

    Solución:

    1. ¿Cuál considera que da un mejor trato al cliente?

    Se podría decir que uno de los establecimientos de comercio en el cual me he


    sentido bien atendido ha sido Dancali, en las ocasiones que he ido a disfrutar de
    un buen helado allí he recibido buen trato y buen servicio.

    ¿Qué estrategias considera usted que aplica dicha empresa para mantener
    sus clientes?

    Calidad en el servicio, buena atención, productos de buena calidad, innovación,


    el uso de la tecnología y la internet.

    2. ¿Considera que las campañas de cumpleaños, promociones, descuentos


    y otras que aplican los establecimientos, son positivas para el cliente?

    Si pueden servir siendo bien dirigidas a ayudar a agradar, motivar y fidelizar los
    clientes, tratar de mantenerlos y a través de estos ayudar con la voz a voz ir
    captando nuevos clientes.

    ¿Cómo considera que se beneficia el establecimiento?

    Le puede ayudar a fidelizar y mantener los clientes existentes, también puede


    ayudar a través de sus clientes regulares captar nuevos clientes y también a
    través de sus campañas publicitarias y por supuesto si a esto le suma calidad
    en la atención y el servicio puede lograr atraer muchos más clientes y obtener
    mejores resultados de ventas e ingresos para la organización.

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