02 de septiembre del 2019 TIPIFICACIÓN DE LA

CULTURA
ORGANIZACIONAL

ELIZABETH GALINDO TRIVIÑO

ESPECIALIZACION EN GERENCIA EN
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
 FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO

TIPIFICACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA PPAZ CONSTRUCCIONES S.A.S

AUTOR

ELIZABETH GALINDO TRIVIÑO

DIRECTOR

MERY GONZALEZ DELGADO

VALLEDUPAR, CESAR, 02 DE SEPTIEMBRE DEL 2019

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 RESUMEN
El escrito nace del deseo de analizar como la cultura organizacional de una empresa
influencia el comportamiento y creencias de los empleados de la misma, a través de un
sondeo, con el objetivo de determinar la alineación entre el desempeño de los
trabajadores y la cultura de la empresa. Para realizar el análisis, se escoge la empresa
PPAZ Construcciones S.A.S, contratista de la empresa DRUMMOND LTD, conocida por
su trayectoria, calidad y buen nombre. Se realizó la toma de datos a través de
conversaciones informales con los empleados de la empresa y se analizaron las
respuestas de estos con los conceptos teóricos generales obtenidos en fuentes
documentales.

Palabras clave: Cultura organizacional, motivación, estructura organizacional,

comunicación organizacional.

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 4
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................................. 5
RESEÑA HISTORICA ..................................................................................................... 6
VALORES EMPRESARIALES. ....................................................................................... 7
CREENCIAS INSTITUCIONALES ................................................................................... 7
NORMAS INSTITUCIONALES. ....................................................................................... 8
CULTURA ORGANIZACIONAL ....................................................................................... 9
CONCLUSION. ............................................................................................................. 10
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. ............................................................................ 12

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 INTRODUCCIÓN

La cultura de una institución incluye los valores, creencias y comportamientos que se

consolidan y comparten durante la vida empresarial. El estilo de liderazgo en el ámbito

de la alta gerencia, las normas los procedimientos y las características generales de los

miembros de la empresa completan la combinación de los elementos que forma la cultura

de una compañía (Gómez H. S., 2010; Serrate-Alfonso, 2014), por consiguiente, cada

organización tiene su propia cultura, distinta a las demás, lo que le da su propia identidad.

El documento tiene como fin identificar la cultura organizacional, de una empresa

contratista de Obras Civiles, las características y valores empresariales y como estos

influencian sobre el comportamiento de su fuerza laboral. Por lo cual se identifican 3

Objetivos principales:

✓ Identificar los parámetros más relevantes de la empresa.

✓ Identificar la cultura presente en la empresa.

✓ Contrastar la cultura de la empresa con las creencias de los empleados de la

misma para determinar el grado de influencia existente.

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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
PPAZ Construcciones S.A.S es una empresa de obras civiles menores, que actualmente

cuenta con una fuerza laboral de 31 empleados directos, ubicada en el corregimiento de

la Loma Cesar, en donde su campo de acción es principalmente el mantenimiento de las

instalaciones de la empresa DRUMMOND LTD.

Para cumplir con sus funciones, la empresa PPAZ Construcciones contempla como sus
actividades económicas principales:

• La construcción, conservación y reparación de: - Instalaciones industriales,

excepto edificios, tales como: refinerías, fábricas de productos químicos, entre
otros.
Por otra parte, dentro de su estructura organizacional, la empresa ha establecido una
misión y visión que van encaminadas a cumplir con las necesidades de la región.
Misión
PPAZ CONSTRUCCIONES SAS Dedicada a la ejecución de proyectos de Obras
Civiles, mecánicas, eléctricas y demás proyectos de ingeniería, con alta
rentabilidad para sus grupos de interés empleando el mejor talento humano y
tecnológico, dentro de las políticas, normas y requerimientos legales de Seguridad,
Salud en el trabajo y Ambiente.
Visión
PPAZ CONSTRUCCIONES SAS Para el año 2020 nos vemos como una Empresa
posicionada en el mercado de la construcción de obras civiles, mecánicas,
eléctrica, y otras ingenierías. Seremos reconocidos en el mercado como serios y
responsables por nuestro cumplimiento y responsabilidad en la ejecución de
proyectos en el territorio colombiano y mejorando continuamente hacia el
desarrollo y progreso del país.

Adicionalmente, PPAZ Construcciones ha identificados los macro procesos de

ejecución dentro de sus actividades, observados en la figura 2, lo cual ha sido orientada
para fortalecer los aspectos de seguridad de la empresa, ya que es allí donde reside su
mayor ventaja económica, puesto que La empresa cuenta con certificación RUC
(Registro Único de Contratistas), la cual pertenece al Registro Uniforme de Evaluación

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del Sistema de Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente – SSOA para
Contratistas.

FIGURA 1. Macro procesos de ejecución

RESEÑA HISTORICA

Nace por la iniciativa empresarial y deseos de crecimiento personal y profesional de su

fundador, quien viendo una excelente oportunidad en la necesidad que tenían empresas
de talla internacional y con una importante presencia en la región como DRUMMOND
LTD y Grupo PRODECO, de contar con contratistas de la región que cumplieran con los
altos estándares de calidad, y seguridad industrial que este tipo de empresas exige; fue
así como en el año 2013 se creó la empresa PPAZ CONSTRUCCIONES S.A.S. En el
mes de septiembre del 2017, cumpliendo las exigencias legales y de acuerdo a su plan
de mejoramiento continuo inicia el proceso de implementación de su Sistema de Gestión
en ámbitos de seguridad Industrial, salud en el trabajo y medio ambiente. Desde finales
del año 2018, la empresa lleva adelantando un proceso de acreditación en Sistema de
Gestión bajo la norma ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 lo que nos va a llevar a ser
cada vez más competitivos a nivel nacional e internacional.

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VALORES EMPRESARIALES.

Los valores han sido adoptados con éxito en diferentes disciplinas, como una creencia
organizacional que permite generar comportamiento que se ajustan a las necesidades de
los grupos, y sirven como guía reguladora, especificando. Por lo tanto, los valores son
conceptos importantes para comprender y predecir reacciones y desempeño individual
en el trabajo. (Palomino, P. R., Amaya, C. R., & Cañas, R. M. (2012).).
Dentro PPAZ Construcciones son identificables algunos valores empresariales
característicos de las empresas pequeñas de este sector, entre los cuales podemos
encontrar:
1. DEMOCRACIA PARTICIPATIVA EN SUS ACTIVIDADES DIARIAS: se le da
participación, a todos los trabajadores en los aspectos generales de la empresa,
no solo en términos técnicos y operacionales, a través de reuniones diarias de
inicio de turno.
2. DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS: se incentiva el desarrollo de
su fuerza laboral a través de planes de formación y evaluar la motivación de los
mismos, controlar el desempeño de las tareas, incentivar la participación y
estudiar.
3. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: implementa programas y
acciones para la conservación del Medio Ambiente para la toma de acciones
preventivas, correctivas y de mitigación de todos los aspectos o impactos
ambientales que se pueden generar dentro del desarrollo de sus actividades.

CREENCIAS INSTITUCIONALES

Los empleados de PPAZ Construcciones, a largo del tiempo en el que cada uno lleva
laborando en la empresa, han interiorizado pensamientos y creencias propios de su labor
y del entorno en donde se desenvuelven; el primer pensamiento puede definirse como
“Creencias en la importancia de los detalles de la ejecución, en los frutos y rápidos
progresos que produce el trabajo bien hecho”; Es notorio el compromiso que cada
trabajador tiene con respecto a los procedimientos establecidos para conseguir los
estándares de calidad en los trabajos, gracias a que existen programas de
reconocimientos que los incentiva a realizar las labores de manera eficaz, efectiva y
eficiente.

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 Otra de las creencias que sé que los trabajadores han interiorizado es “Creencias
en que la todos los miembros de la empresa deben ser actores proactivos en los
estándares de seguridad de la empresa”; cada trabajador vela mediante el
cumplimiento de las medidas de prevención, por su propia seguridad y salud en el trabajo
y por la de aquellas otras personas a las que pueda afectar a su actividad laboral.

SLOGAN EMPRESARIAL

Para PPAZ Construcciones siempre ha existido un fuerte sentimiento de cumplir los estándares
tanto de calidad como de seguridad en todas sus operaciones, por lo que una frase con la que se

ve identificada la empresa puede ser:

NORMAS INSTITUCIONALES.

Dentro de la estructura organizacional de la empresa PPAZ Construcciones S.A.S, se

existen algunas de normas que son fácilmente identificables por los empleados de la
empresa:
1. USO DE EPP: Para PPAZ CONSTRUCCIONES S.A.S el uso de elementos de
protección personal, es vital para la realización de las labores; es obligatorio para
todos los trabajadores portar los EPP básicos, además del uso de los EPP
específicos requeridos según la labor a realizar.
2. CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS: PPAZ CONSTRUCCIONES S.A.S presenta
programas de generación de conciencia ambiental, a través de charlas y
capacitaciones, en donde se les expone a los trabajadores la correcta clasificación
y disposición en la fuente de los residuos generado de sus actividades.
3. USO DE CINTURÓN DE SEGURIDAD: PPAZ CONSTRUCCIONES S.A.S,
promueve la cultura de seguridad vial, a través del uso obligatorio de cinturón de
seguridad por parte del conductor y por los pasajeros ubicados en los asientos
delanteros o traseros del vehículo.

PERSONAL IMPORTANTE PARA LA EMPRESA.

El comportamiento del líder influye en sus seguidores, siendo el principal responsable del
éxito o fracaso de ellos, que son los encargados de ayudar al cumplimiento de los
objetivos organizacionales (Serrano Orellana, B. J., Portalanza, A. (2014)). Expresado de
otra manera el líder tiene en su poder el progreso de las organizaciones, ya que todas
necesitan de alguien para ser dirigidas.

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.
El gerente de la empresa PPAZ CONSTRUCCIONES S.A.S es un profesional
idóneo para la realización de las actividades que el cargo le exige, además de ser un líder
con Capacidades para la evaluación rápida de situaciones, toma de iniciativa y solución
de problemas. Posee inteligencia emocional, desarrolla sus capacidades interpersonales,
organiza su trabajo y sus periodos de descanso. Sus características no solo se refieren
a la forma en que lleva a cabo su trabajo, sino que también a la forma en que interactúa
con sus compañeros y responde a las exigencias de su empresa.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Analizando los procesos establecidos en la empresa PPAZ S.A.S, se puede evidenciar

el Tipo jerárquico como cultura organizacional dominante, lo que lleva a la organización
a tener características propias de este tipo de cultura, como lo son, alta estandarización,
y muy eficiente; se realiza un trabajo estructurado y formalizado con múltiples niveles
jerárquicos, donde los empleados toman decisiones basados en los procedimientos con
el fin de mantener la fiabilidad y la producción constante. Además, los trabajadores
presentan una alta coordinación y un control de tiempos estricto siendo generalmente
inflexibles (Russo, G. M. (2010)). Este factor a priori podría generar inconvenientes
organizacionales en procesos de adaptación de la empresa a nuevas condiciones del
entorno, sin embargo, consciente de esto, desde la gerencia, se incentivan los procesos
de innovación por parte de los empleados; adicionalmente a esto se puede identificar que
la mayoría del personal percibe que la promoción de cargos está vinculada directamente
con las que las habilidades y competencias, factor que genera motivación y aumento del
desempeño laboral, Por otra parte se evidencia que el personal operativo de la empresa
presenta características y rasgos del enfoque de compañerismo, lo que facilita la
coordinación de las diferentes actividades gracias al ajuste mutuo, a los comités de
vinculación de áreas y a la interacción y comunicación tanto vertical como horizontal, lo
cual, en conjunto, genera un ambiente de cooperativismo entre el personal.

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 CONCLUSION.

Por último, a manera de conclusión se puede afirmar:

1. El objetivo inicial de la investigación fue determinar y describir las características

presentes en la empresa PPAZ Construcciones, se observa que gran parte de su
estructura organizacional va orientada a la desarrollo de su ventaja competitiva, la
cual es la estandarización de sus procesos de priorizando la seguridad e integridad
de su fuerza laboral, enfocando recursos y programas para mejorar la percepción
de sus procedimientos y por consiguiente, la calidad de sus servicios ante el
mercado; lo cual hasta el momento se evidencian resultados positivos de la
adopción de esta política, dado que los empleados demuestran un alto grado de
pertenencia con la empresa y sus procesos.

2. Además, a través de su creencia de liderazgo, la gerencia vela por la satisfacción

de las necesidades de los empleados, confiado en que esto afecta el desempeño
laboral, gracias a esto existe la creencia generalizada del gran aprecio que tiene
la empresa hacia las habilidades, capacidades y competencias de los empleados
que la integran, lo cual promueve la innovación y mejora continua por parte de
todos los integrantes de la empresa, sin embargo, se recomienda realizar análisis
de clima laboral para identificar factores a mejorar e implementar acciones
correctivas de una manera más estructurada.

3. Por otra parte, como se ha mencionado anteriormente, la empresa presenta una

cultura organizacional de tipo jerárquica, con líneas de mando y roles bien
definidos, por lo que, siguiendo lo expuesto por Carro-Suárez, J., Sarmiento-
Paredes, S., & Rosano-Ortega, G. (2017). En su artículo llamado, La cultura
organizacional y su influencia en la sustentabilidad empresarial. la importancia de
la cultura en la sustentabilidad empresarial, se recomienda adoptar dos estilos de
estructura, para el personal administrativo y de diseños, la metodología, orientada

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 a resultados, entendiendo que se trata de personal profesional se le debe dar cierta
libertad y respaldo, con el fin de cumplir unos objetivos, en estas áreas
adicionalmente se le puede brindar formación y capacitación de diferente tipo para
un buen desempeño en la empresa. Para el personal de obra la metodología está
orientada a un sistema autocrático, entendiendo que se debe cumplir con unas
especificaciones y horarios para otras empresas, en este caso los clientes,
adicionalmente la organización se ha preocupado por capacitar al personal en
temas técnicos y de seguridad industrial, práctica que se debe seguir fomentando.

4. Lo anterior, con el fin de crear y sostener una cultura organizacional más orientada
adhocrática en el personal administrativo, lo que fomentará que: a) Los miembros
tengan un espíritu emprendedor, b) Los lideres sean innovadores y tomadores de
riesgo, c) la empresa estimule la iniciativa individual; mejorando la efectividad y la
calidad de los procesos, lo cual es consistente a lo expuesto por Aguilar Andrea
en su articulo “El Diagnostico de la cultura Organizacional o las culturas de la
cultura”(2009).

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

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