UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

PSICOLOGÍA VIII SEMESTRE
ELECTIVA: CÁTEDRA DE EMPRENDIMIENTO
EJERCICIO: CASO DE ESTUDIO
PRESENTADO POR: LAURA TORRES PACHÓN
DOCENTE: DANIEL MAURICIO AVILES RANGEL

ESTUDIO DE CASO: GOOC

El vietnamita Thai Quang Nghia trajo la idea de las sandalias hechas de

neumáticos para el mercado brasileño. Nghia llegó a Brasil en 1979 de una forma
poco convencional. Fue rescatado por un navío de Petrobras después de haber
huido sin rumbo de Vietnam, en una canoa, y haber pasado tres días a la deriva.
Se fue a vivir a São Paulo y en la década de 1980, al haber recibido bolsas como
pago por un préstamo hecho a un amigo, comenzó a venderlas en tiendas, de
puerta en puerta. También empezó a fabricar las bolsas que vendía y, de ese
modo, creó la empresa Domini.

A partir del año 2000, Nghia inició la producción de calzado. Más tarde, en 2003,
decidió hacer un viaje a Vietnam y otros países para visitar a unos parientes y
buscar ideas para crear un producto novedoso. En ese viaje se reencontró con sus
raíces y visitó museos. Fue entonces cuando tuvo la idea de introducir en Brasil
las sandalias deportivas al estilo de las sandalias dep (en vietnamita significa
calzado práctico y se pronuncia “iép”). Esas sandalias fueron utilizadas por el
ejército vietnamita durante la guerra; estaban hechas de neumáticos de vehículos
destruidos y la población de Vietnam aún las sigue utilizando.

Sin embargo, Nghia sabía que serían necesarias algunas adaptaciones, pues las
sandalias deportivas originales eran muy rústicas. Trabajó durante tres meses y
finalmente, en octubre de 2003, fabricó el primer modelo. Ya existía la marca Yepp
—una colección de sandalias, tenis, bolsas y mochilas fabricada con material
reciclado (neumáticos de autos y lonas de camiones). En poco tiempo la marca
consiguió despertar el interés del mercado y posicionar su calzado en grandes
redes de distribución y tiendas departamentales.

El carnaval del noreste también constituyó una gran oportunidad de éxito. Allí, la
marca consiguió una mayor facilidad de penetración. Era su primera fase.
Cómodas y de precio accesible, las sandalias gozaron de muy buena aceptación
y, en 2004, 75% de las ventas de las sandalias deportivas se concentraban en esa
región. En São Paulo, la aceptación de ese producto tardó un poco más.
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Durante su primer año en el mercado la marca Yepp produjo, en una fábrica

propia en la zona oriental de São Paulo y también con la ayuda de terceros,
alrededor de 1.2 millones de pares de calzado, además de bolsas. La empresa
pretende fabricar 210 millones de unidades en Brasil hasta el año 2014 y para
llegar a ese objetivo invirtió 2 millones de reales en la instalación de una nueva
unidad productiva en Bahía. Tan sólo esta planta ya llegó a producir 1.1 millones
de pares de calzado en un año.

La estrategia de mercado de la empresa incluye la diversificación de opciones

para sus clientes, con cerca de 40 modelos de calzado y 20 tipos de bolsas para
diferentes edades. Asimismo, busca adoptar una postura de diferenciación
mediante la creatividad, originalidad e independencia en sus ideas, sin dejarse
llevar por las tendencias que dicta la moda.

Además de estar hechos con materiales reciclados y basados en el diseño, los

productos Yepp llegaron con el diferencial de la versatilidad, pues las sandalias
podían adoptar diferentes formas para adaptarse al gusto del usuario. Las correas
se podían arreglar de diferentes maneras, lo cual daba como resultado hasta ocho
modelos distintos de sandalias.

Después de estar presente en las tiendas departamentales, Yepp comenzó a

vender en las tiendas especializadas de moda surf y por Internet.

El calzado Yepp ya ha sido exportado a Italia, Portugal, Dinamarca, España,

Argentina y Venezuela. Su presencia en Couromoda (Feria Internacional del
Calzado, Artículos Deportivos y Artefactos de Piel) trajo consigo innumerables
contratos con clientes internacionales potenciales, pero la empresa pretende
seguir manteniendo su enfoque principal en el mercado interno.

En mayo de 2005, después de un litigio judicial, la marca Yepp fue sustituida por
Goóc (que significa raíz), pero mantuvo los principios de su creador, que incluyen
originalidad, tolerancia y respeto a la diversidad cultural y al medio ambiente con
miras a una vida en armonía. Hoy la marca ofrece, además de bolsas, calzado y
accesorios, artículos de vestir para hombres y mujeres, como camisetas,
bermudas y pantalones de mezclilla. A finales del año 2005, los productos Goóc
ya estaban en casi 1,500 tiendas situadas de norte a sur en Brasil y la marca
contaba con representantes en casi todos los estados.

La compañía también invirtió en puntos de venta propios. Tan sólo en el año 2005
inauguró cinco tiendas en São Paulo, Recife y el Salvador. Esos puntos de venta
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le permitieron obtener experiencia como detallista para iniciar un sistema propio de

franquicia. Ahora, la empresa ya cuenta con varias franquicias en las regiones del
sureste y noreste.

PREGUNTAS:

1. ¿Qué factores fueron determinantes en la decisión de Nghia para crear Yepp?

R// Primero que nada cabe mencionar que el hecho de que saliera huyendo de su
país sin rumbo alguno denota la necesidad de búsqueda de mejores
oportunidades de vida, y a partir de ese hecho se puede decir que fueron varios
los factores determinantes para la creación de la empresa Yepp:

 Inicialmente fue rescatado por parte de un navío luego de estar a la deriva,

y luego llega a São Paulo, esto le da una nueva oportunidad de vida, y son
este tipo de situaciones las que cambian la percepción de las personas
sobre lo que los rodea.

 Más adelante recibe las bolsas de la empresa de un amigo como parte del
pago de un préstamo, al quedar en frente de esta empresa y empezar a ver
las ganancias con las ventas de las bolsas ve una oportunidad de negocio y
así mismo ganancias, esto lo lleva a crear la empresa Domini, pero sigue
visionando algo más.

 El viaje a Vietnam y el reencuentro con sus raíces genera una idea y da

lugar al reconocimiento de una oportunidad de mercado (en este caso el
mercado brasileño), pero también la idea de las posibles adaptaciones que
se le podían hacer a las sandalias generaron algo novedoso.

2. Con base en la información disponible en este relato, ¿qué se puede inferir

sobre el perfil de conducta del emprendedor?

R// Para dar respuesta a este interrogante pienso que hay que tener claro cuáles
son las características que tiene un emprendedor, y hablando a nivel personal y
profesional, un emprendedor debe contar principalmente con motivación, además
de cierta capacidad financiera para lograr sus objetivos, pero de manera general
se podría decir que un emprendedor es una persona:

 Creativa e innovadora, con ideas claras y tangibles.

 Con capacidad de enfrentar y asumir riesgos.
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 Adaptable al cambio y a situaciones nuevas.

 Tener claras sus prioridades, con habilidades comunicativas y sociales.
 Ser una persona optimista, tenaz y persistente.
 Adaptabilidad a circunstancias.

Con base al relato yo diría que Nghia cumple las anteriores características pues
fue una persona arriesgada, con visión y perseverante.

3. ¿Cómo se explica el éxito de la empresa?

R// El éxito de la empresa se debe a varios factores:

Primero su diversidad de productos ofrecidos al público, la empresa ofrece al

mercado no solo sandalias, sino también tenis, botas, mochilas y bolsas; es una
empresa con responsabilidad ambiental al fabricar productos con materiales
reciclados.
Otra parte del éxito de la empresa se debe al reconocimiento de las necesidades y
gustos de los consumidores al implementar algo novedoso en el diseño de sus
sandalias: se adaptan a diferentes formas de acuerdo al gusto del usuario,
creando además distintos diseños, brindando comodidad a precios accesibles
para los consumidores, y lo mejor, un producto para todas las edades. La
adaptación al mercado brasileño generó gran aceptación a esta empresa.

4. ¿Qué se puede deducir sobre la empresa Yepp como sistema? ¿Cuáles son
sus insumos, procesos y resultados?

R// Se puede deducir que la empresa Yepp es un sistema muy organizado y

disciplinado, ya que inició con tan sólo una moderada producción para luego ir
estableciéndose en tiendas ubicadas en diferentes localidades de Brasil,
especializándose en tiendas de surfistas y exportando su producto a otros países.

Los insumos de la empresa son los neumáticos viejos y lonas de camiones, los
cuales se procesan hasta convertirlos en productos llamativos, cómodos y
confiables para el consumidor.

5. ¿Cuáles fueron las principales etapas en el proceso de creación de la

empresa? ¿Qué evaluación hizo Nghia para decidir la puesta en marcha de su
actividad emprendedora?

R// Identificando algunos de los elementos que conforman el emprendimiento

empresarial, las principales etapas en el proceso de creación de la empresa
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fueron la presentación de la idea de un producto novedoso y el reconocimiento de

oportunidad de mercado. Nghia había visto en su país que los extranjeros se
llevaban sandalias hechas de neumático como recuerdo, pero con su idea creativa
evaluó las preferencias de mercado respecto al producto y logró poner en marcha
su empresa.

6. ¿Qué se aprende sobre la capacidad empresarial con este caso?

R// Este caso nos enseña mucho a cerca de la innovación, innovar no solo se trata
de crear algo que nunca se ha hecho, se trata más bien de tomar algo que ya
existe y mejorarlo mediante la creatividad, ajustándolo a las necesidades reales de
los consumidores.

La proyección es otro aspecto muy importante que nos enseña este caso, de
donde queremos partir y hasta donde queremos llegar con una idea de negocio.
Nghia es un buen ejemplo de proyección, inició con la venta de bolsas pero fue
ampliando sus expectativas hasta llegar a proyectarse a nivel internacional.

7. Si usted pretendiera entrar en ese mercado, ¿cómo competiría con Yepp?

R// para entrar a competir en este mercado y con la marca Yepp hay que
enfocarse en estudios de viabilidad y mercadotecnia, es decir, ¿qué puedo
ofrecer yo al consumidor distinto a lo que ya ha ofrecido Yepp?, esto se lograría
diseñando productos similares con orientación a segmentos no atendidos, por
ejemplo evaluar el mercado para entender y captar las necesidades de los
consumidores o clientes, teniendo en cuenta lo que realmente se ajusta a cada
tipo de público: niños, adultos, jóvenes, adultos mayores (colores que les gustan,
tipo de suela del calzado, versatilidad en cuanto a la combinación con prendas de
vestir. Seguido de esto mantener un precio accesible para el publico

Primero que todo haría una evaluación del mercado, detallar mediante cifras y
encuestas realizadas a los consumidores de la marca Yepp, entender el punto de
vista del consumidor y saber por qué eligen esta marca.Separar mi mercado en
segmentos principalmente por edades niños, jóvenes, adultos y adultos mayores.
Reevaluar cada diseño y acomodarlos a las necesidades de cada uno de mis
consumidores, tal vez a los niños con dibujos de sus cómicas preferidas, los
jóvenes con diseños llamativos que cuando lo vean se sientan atraídos por el
producto, a los adultos hacerlos mas elegantes y a los adultos mayores con suelas
mas cómodas y confortables debido a su edad. El siguiente punto seria ubicar el
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producto en lugares de ventas accesibles para el consumidor y lo más importante

hacer que el producto tenga un precio económico. Luego, viene la parte de la
publicidad el mercadeo del producto, hacer promociones, etc. Hacer que el
consumidor lo compre una vez y que se sienta tan satisfecho que desee comprarlo
de nuevo. Siempre ir innovando, no quedarse con un solo diseño y una sola
estrategia, ya que el este es un mercado muy competitivo.