Tipología de Tecnologías

Tipología de tecnologías (Thompson)
Thompson dentro de su investigación señala que la tecnología es una variable importante para la
comprensión de las acciones de las acciones de las empresas, la acción de las empresas se
fundamenta en los resultados deseados y en las convicciones sobre las relaciones de causa y
efecto, para alcanzar un resultado, el conocimiento humano prevé las acciones necesarias y la
manera de ejecutarlas. Así una tecnología instrumentándose perfecta produciría inevitablemente
el resultado deseado, mientras que una tecnología menos perfecta prometerá un resultado
altamente probable o incluso posible.
Thompson propone una tipología de tecnologías, en la cual identifica tres tipos, de acuerdo con su
disposición dentro de la organización.
3.1.-TECNOLOGÍA DE ESLABONES EN CADENA
Está basada en la necesaria interdependencia en serie de las tareas para completar un producto,
un tipo único de producción significa la necesidad de una tecnología única, y por lo tanto de
criterios definidos para la elección de máquinas y herramientas, construcción de dispositivos para
el flujo del trabajo, adquisición de materias primas y selección de operadores humanos, la
repetición de los procesos productivos proporciona la experiencia de eliminar imperfecciones en la
tecnología.
3.2.-TECNOLOGÍA MEDIADORA.
Algunas organizaciones tienen por función básica relacionar clientes que son o desean ser
independientes. Los bancos comerciales relacionan a los depositantes con las personas que
reciben préstamos; las compañías de seguros relacionan a quienes desean asociarse en riesgos
comunes; las empresas de publicidad venden tiempo y espacio, y relacionan las diversas
organizaciones por medio de los canales publicitarios; las compañías telefónicas relacionan a
quiénes quieren llamar con los que quieren ser llamados; las agencias de empleos median en la
búsqueda de oferta de empleo, la estandarización permite que la tecnología mediadora funcione
en el tiempo y espacio, y asegura a cada segmento de la empresa que otros segmentos están
funcionando de la misma manera.
3.3.-TECNOLOGÍA INTENSIVA.
Representa la centralización de una amplia variedad de habilidades y especializaciones en un único

cliente, la tecnología intensiva requiere aplicar, parcial o completamente, todas las aptitudes
potencialmente necesarias, de acuerdo con la combinación correcta que exija el caso o proyecto
individual, la tecnología intensiva conduce, prácticamente, a un organización por proyectos, este
tipo de organización, se ve reflejada en los hospitales y la industria de la construcción.
Clasificación de la tecnología
Thompson clasifica la tecnología en dos tipos básicos:
4.1.-TECNOLOGÍA FLEXIBLE: la flexibilidad de la tecnología infiere a la amplitud con que las

máquinas, el conocimiento técnico y las materias primas pueden ser utilizadas en otros productos
o servicios. Dicha de otra manera es aquella que tiene varias y diferentes formalidades por
ejemplo: la industria alimenticia, la automotriz, los medicamentos, etc.
4.2.-TECNOLOGÍA FIJA: es aquella que no puede utilizarse en otros productos o servicios. También
puede decirse que es aquella que no está cambiando continuamente por ejemplo: Las refinerías
de petróleo, la siderúrgica, cemento y petroquímica.
Sin embargo a pesar de la clasificación de Thompson existen otras, las cuales se mencionan a
continuación:
TECNOLOGÍA BLANDA ("soft technology"). Se refiere a los conocimientos de tipo organizacional,

administrativo y de comercializaciónexcluyendo los aspectos técnicos.
TECNOLOGÍA DE EQUIPO. Es aquella cuyo desarrollo lo hace el fabricante de equipo y/o el

proveedor de materia prima; la tecnología está implícita en el equipo mismo, y generalmente se
refiere a industrias de conversión como plástico, textiles y hules.
TECNOLOGÍA DE OPERACIÓN. Es la que resulta de largos períodos de evolución; los conocimientos
son productos de observación y experimentación de años en procesos productivos. En este tipo de
tecnología es frecuente la incidencia de tecnologías de equipo y de proceso, por lo que a veces se
le considera como una mezcla de condicionantes tecnológicas.
TECNOLOGÍA DE PRODUCTO. Es el conocimiento de las características y especificaciones de un

producto o servicio diseñado de conformidad a las necesidades de los procesos de manufactura y
del mercado. La tecnología específica para la fabricación del producto/servicio, su
método,procedimiento, especificaciones de diseño, de materiales, de estándares y de mano de
obra. Es el conjunto de conocimientos y experiencias que permite conocer la estructura,
propiedades y características funcionales de un producto.
TECNOLOGÍA DURA. Es la parte de conocimientos que se refiere a aspectos puramente técnicos de

equipos, construcciones, procesos y materiales.
TECNOLOGÍA LIMPIA. Término para designar las tecnologías que no contaminan y que utilizan los
recursos naturales renovables y no renovables en forma racional.
La influencia de la tecnología sea flexible es más perceptible cuando está asociada al tipo de
producto de la organización.
PRODUCTO CONCRETO: producto que puede ser descrito con gran precisión, identificado con gran
especialidad, medido y evaluada.
PRODUCTO ABSTRACTO: no permite descripción precisa, ni identificación o especialización claras.
Ambas clasificaciones binarias pueden reunirse en una tipología de tecnología y productos que
permite considerar las consecuencias para la elaboración de la política administrativa de una
organización. De ahí surgen cuatro combinaciones:
TECNOLOGÍA FIJA Y PRODUCTO CONCRETO: característica de las organizaciones en las cuales las
posibilidades de cambio tecnológico son mínimas, e incluso difíciles, la formulación de la
estrategia global de la organización se centra en la comercialización del producto, con especial
refuerzo en el área de mercadeo, (empresas de automóviles)
TECNOLOGÍA FIJA Y PRODUCTO ABSTRACTO: Dentro de este tipo de tecnología se preocupa

principalmente por influir en las partes pertinentes del ambiente de tarea para que acepten
nuevos productos que la organización desea ofrecer, (instituciones educativas basadas en
conocimientos altamente especializados y que ofrecen cursos variados)
TECNOLOGÍA FLEXIBLE Y PRODUCTO CONCRETO: La organización puede ejecutar cambios y

adaptar las máquinas y equipos, las técnicas, los conocimientos y el personal, (dentro de esta
tecnología se encuentran las empresas del campo de los plásticos, o de equipos electrónicos,
sujetos a cambios e innovaciones tecnológicas constantes que obligan a que las tecnologías
adoptadas, deban revaluarse, modificarse y adaptarse con mucha frecuencia.)
TECNOLOGÍA FLEXIBLE Y PRODUCTO ABSTRACTO: Se encuentra en organizaciones con gran

adaptabilidad al medio ambiente. La estrategia global se centra en obtener el consenso externo
respecto del producto que va ofrecerse en el mercado (consenso de clientes y consenso de
empleados), ya que las posibilidades de cambio tecnológico son muchas y el mayor problema de la
organización reside en la sugerencia de la alternativa más adecuada un ejemplo básico son: las
empresas de publicidad y relaciones públicas, las empresas de consultoría administrativa, de
consultoría legal, auditoria, etc.
Una organización comprometida con una tecnología específica puede perder la oportunidad de
producir determinado producto para otras organizaciones con tecnología más flexible, ya que la
flexibilidad de la organización para cambiar de un producto a otro con relativa rapidez tiende a
decrecer a medida que una tecnología se vuelve más especializada

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3.1.-TECNOLOGÍA DE ESLABONES EN CADENA

Representa la centralización de una amplia variedad de habilidades y especializaciones en un único

Thompson clasifica la tecnología en dos tipos básicos:

4.1.-TECNOLOGÍA FLEXIBLE: la flexibilidad de la tecnología infiere a la amplitud con que las

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TECNOLOGÍA DE PRODUCTO. Es el conocimiento de las características y especificaciones de un

TECNOLOGÍA DURA. Es la parte de conocimientos que se refiere a aspectos puramente técnicos de

PRODUCTO ABSTRACTO: no permite descripción precisa, ni identificación o especialización claras.

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