Técnicas de Guiado
Técnicas de Guiado
Técnicas de Guiado
El Guía deTurismo
Es aquél profesional de turismo debidamente entrenado
ya sea en instituto superior tecnológico ó universidad que
tiene por misión informar, dirigir y orientar al turista
durante su estancia de viaje de manera habitual y
retribuida.
• MISIÓN
• ROL
• IMPORTANCIA:
Humanizan la actividad turística.
EAPTYA - Yvonne Pecho Riveros
El Guía deTurismo
• CLASIFICACIÓN
• FUNCIONES:
a) Guía deTurismo
b) Conductor de Grupo,
c) Trasladista
Generales y Específicas.
• PILARES BÁSICOS:
Peatonales
En vehículos
• Preparación
• Descripción
• Feedback
• Despedida
EAPTYA - Yvonne Pecho Riveros
Técnicas para guiar
Dentro del uso de las técnicas a emplear, se debe tener en cuenta los
elementos de la Prestación de un Servicio:
Cliente
Soporte Físico: los instrumentos y el entorno
Circunstancias: Factores que determinan el servicio
Personal en contacto
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS
Importante:
2Prioridad
Explicar conocimientos generales, rasgos más característicos
Explicar características del entorno y los problemas del lugar
Manejar los aspectos recreativos del lugar
3Prioridad
Señalar la necesidad de preservar
Explicar las normas de seguridad
DE LA PREPARACIÓN DE LA
EXPOSICIÓN: El GUÍA DE RUTA
Reglas Básicas:
Sorprender constantemente
Evitar temas de conflicto (religión, política, fútbol, etc.
Amenizar las explicaciones
No ser taxativos
No aburrir con la información disponible.
La timidez La puntualidad
La inseguridad La sencillez
La imprudencia La tolerancia
veracidad. La sonrisa
LEY N°28529
Ley del Guía deTurismo: 25 Mayo del 2005