Este documento discute la creatividad e innovación en la policía. Explica que la cultura organizacional puede estimular o obstaculizar la innovación dependiendo de los comportamientos que fomente. También analiza factores que explican la innovación policial como el impulso político, la competencia entre fuerzas policiales, dinámicas internas y la cultura. Finalmente, distingue entre innovación policial e innovación tecnológica, señalando que la primera otorga una ventaja competitiva mientras que la segunda ha impulsado innovaciones pero rara vez
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Este documento discute la creatividad e innovación en la policía. Explica que la cultura organizacional puede estimular o obstaculizar la innovación dependiendo de los comportamientos que fomente. También analiza factores que explican la innovación policial como el impulso político, la competencia entre fuerzas policiales, dinámicas internas y la cultura. Finalmente, distingue entre innovación policial e innovación tecnológica, señalando que la primera otorga una ventaja competitiva mientras que la segunda ha impulsado innovaciones pero rara vez
Este documento discute la creatividad e innovación en la policía. Explica que la cultura organizacional puede estimular o obstaculizar la innovación dependiendo de los comportamientos que fomente. También analiza factores que explican la innovación policial como el impulso político, la competencia entre fuerzas policiales, dinámicas internas y la cultura. Finalmente, distingue entre innovación policial e innovación tecnológica, señalando que la primera otorga una ventaja competitiva mientras que la segunda ha impulsado innovaciones pero rara vez
Este documento discute la creatividad e innovación en la policía. Explica que la cultura organizacional puede estimular o obstaculizar la innovación dependiendo de los comportamientos que fomente. También analiza factores que explican la innovación policial como el impulso político, la competencia entre fuerzas policiales, dinámicas internas y la cultura. Finalmente, distingue entre innovación policial e innovación tecnológica, señalando que la primera otorga una ventaja competitiva mientras que la segunda ha impulsado innovaciones pero rara vez
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CREATIVIDAD DE LA POLICIA
La policía se ha convertido en un área importante de innovación criminológica. Este
trabajo hace un recorrido sobre su cultura organizacional, evolución, y sus características principales. La literatura académica destaca que la cultura organizacional puede estimular la innovación, aunque también obstaculizarla, en función de los comportamientos que potencie. El estudio de la policía española es difícil por su falta de datos, no obstante, se ha intentado solventar mediante un trabajo comparativo con otras culturas organizaciones que aportan experiencias – que se consideran extrapolables- a la cultura organización policial. Esta investigación se complementa con un trabajo de un caso de estudio: el cambio estratégico y organizacional operado por la policía de Nueva York a principios de los 90.
Estrategias Policiales e Innovación Policial
La innovación policial en el mundo anglosajón se suele identificar con Sir Robert Peel que la introdujo en la Policía Metropolitana de Londres en 1829. Los principios que se le suelen atribuir son: “todo agente de policía debe llevar visible una placa con su número, para asegurar así la responsabilidad de sus acciones. La efectividad de la policía no se mide por el número de arrestos sino por la ausencia de crimen. Y por encima de todo, una figura de autoridad efectiva se debe basar en ser el paradigma de la confianza y la responsabilidad. Así pues, el principio más citado de Peel es: La policía es la ciudadanía y el ciudadano es el policía. Quizás se debe comenzar por definir qué entendemos por innovación. Tomando como guía el trabajo Jordán (2014) innovación sería: un proceso de cambio integral que afecta sustancialmente a la filosofía, la formación policial y, a menudo, la organizacional y los materiales (técnicas) de una policía, y que supone un aumento considerable de la efectividad al cumplir el desempeño policial. Creatividad e innovación son dos conceptos íntimamente ligados, aunque quizás se deba intentar hacer un esfuerzo de diferenciación. A mi juicio, quien mejor lo ha hecho, ha sido William Coyne (2007) para éste “la creatividad es pensar en ideas nuevas, mientras que la innovación es la aplicación con éxito de las ideas dentro de una organización”. Puede resultar extraño, o quizás poco ortodoxo, relacionar la innovación y la creatividad con el trabajo policial. No obstante, Tatarkiewicz (1996) defendió que la creatividad existía en todos los campos de la producción humana. Así afirmó que a partir del siglo XX se deja de creer en creatividad como un atributo exclusivo del artista: la creatividad se reconoce por la novedad de sus producciones, y la novedad se da no sólo en las obras de arte, sino también en los trabajos de la ciencia y la tecnología (Tatarkiewicz, 1996).
Factores que Explican la Innovación en la Organizacional Policial.
Resultan muy interesantes para este trabajo las similitudes entre la cultura organizacionales de innovación entre algunos servicios de inteligencia, o militares (de algunos países) y las de las organizaciones policiales, por lo que se ha realizado un trabajo de comparación entre algunas de ellas. Así por ejemplo, Jordán (2014 ,) trabajó los factores que impulsan la innovación militar y que son ciertamente extrapolables a la cultura organizacional policial, de manera esquemática estos serían:
- El impulso político. La innovación sería el resultado de las directrices marcadas
por el nivel político, que impulsa la adaptación de las organizaciones policiales a los cambios del entorno estratégico, en nuestro caso el entorno criminal de la ciudad.
- La competencia entre policías (Jordán habla de inter-ejércitos). El reparto de
presupuesto impulsa a competir, y en consecuencia a innovar. Bajo esta corriente, la propias policías cambian por propia iniciativa, sin estímulos del poder político. Un caso paradigmático podría plantearse en España entre la Guardia Civil y la Policía Nacional.
- Dinámicas intra-policía . La innovación es resultado de iniciativas internas en la
propia organización policial.
- Cultura y cambio. La cultura es un factor clave a la hora de entender los objetivos,
estrategias y modos de operar de una determinada organización policial (o del ejercito según J.Jordan). - Innovación horizontal y abajo-arriba. Adam Grissom llama la atención sobre la existencia de anomalías empíricas en las explicaciones anteriores. Todas adoptan un enfoque de arriba hacia abajo (TOPdown) en el diseño e implementación de los procesos de innovación. Sin embargo, la historia (militar) demuestra que existen numerosos ejemplos de innovaciones que han seguido la dirección de abajoarriba y horizontal.
- Tecnología e innovación policial. Se distingue entre innovación policial e
innovación tecnológica, siendo la primera la que confiere una auténtica ventaja competitiva, y la segunda un factor que ha impulsado numerosas innovaciones policiales, aunque rara vez se ha hecho por sí solo.