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    Plan de Marketing para Una Zapateria

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    Plan de Marketing para una Zapatería

    Universidad de las Américas Puebla


    Escuela de Negocios
    Departamento de Administración de Empresas

    Tesis profesional presentada por


    Denisse Alcalá Barón
    Lorena Calderón Sánchez

    como requisito parcial para obtener el título en


    Licenciatura en Administración de Empresas

    Cholula, Puebla, México a 12 de mayo de 2004


    Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Puebla.

    Capítulo 1. Introducción

    o 1.1 Planteamiento del Problema


    o 1.2 Objetivo General
    o 1.3 Objetivos Específicos
    o 1.4 Justificación
    o 1.5 Alcances
    o 1.6 Limitaciones
    o 1.7 Capitulación

    Capítulo 2. Marco teórico

    o 2.1 Introducción
    o 2.2 Pymes
    o 2.3 Pymes en México
    o 2.4 Marketing en Pymes
    o 2.5 Planes de Marketing
    o 2.6 Conclusión del Marco Teórico

    Capítulo 3. Metodología
    o 3.1 Descubrimiento y definición del problema
    o 3.2 Diseño de Investigación
    o 3.3 Muestreo
    o 3.4 Recopilación de Datos
    o 3.5 Análisis y Procesamiento de Datos
    o 3.6 Conclusiones e Informes

    Capítulo 4. Análisis y resultados

    o 4.1 Conocimiento del decisor de compra


    o 4.2 Comportamiento de Compra
    o 4.3 Análisis de Medios
    o 4.4 Análisis de Marcas
    o 4.5 Análisis de la Competencia desde la perspectiva del mercado
    o 4.6 Evaluación de la Tienda
    o 4.8 Entrevista Profunda

    Capítulo 5. Desarrollo del plan de marketing

    o 5.1 Resumen Ejecutivo


    o 5.2 Situación Actual de Marketing
    o 5.3 Análisis SWOT
    o 5.4 Objetivos
    o 5.5 Estrategia de Marketing
    o 5.6 Programas de Acción
    o 5.7 Estado de Resultados Proyectado
    o 5.8 Controles

    Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones

    o 6.1 Conclusiones
    o 6.2 Recomendaciones

    Referencias

    Anexo 1.
    Alcalá Barón, D., Calderón Sánchez, L. 2004. Plan de Marketing para una
    Zapatería. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de
    Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las
    Américas Puebla. Mayo.
    Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Puebla.

    Capítulo 1. Introducción

    o 1.1 Planteamiento del Problema


    o 1.2 Objetivo General
    o 1.3 Objetivos Específicos
    o 1.4 Justificación
    o 1.5 Alcances
    o 1.6 Limitaciones
    o 1.7 Capitulación

    Capítulo 2. Marco teórico

    o 2.1 Introducción
    o 2.2 Pymes
    o 2.3 Pymes en México
    o 2.4 Marketing en Pymes
    o 2.5 Planes de Marketing
    o 2.6 Conclusión del Marco Teórico

    Capítulo 3. Metodología

    o 3.1 Descubrimiento y definición del problema


    o 3.2 Diseño de Investigación
    o 3.3 Muestreo
    o 3.4 Recopilación de Datos
    o 3.5 Análisis y Procesamiento de Datos
    o 3.6 Conclusiones e Informes

    Capítulo 4. Análisis y resultados

    o 4.1 Conocimiento del decisor de compra


    o 4.2 Comportamiento de Compra
    o 4.3 Análisis de Medios
    o 4.4 Análisis de Marcas
    o 4.5 Análisis de la Competencia desde la perspectiva del mercado
    o 4.6 Evaluación de la Tienda
    o 4.8 Entrevista Profunda

    Capítulo 5. Desarrollo del plan de marketing

    o 5.1 Resumen Ejecutivo


    o 5.2 Situación Actual de Marketing
    o 5.3 Análisis SWOT
    o 5.4 Objetivos
    o 5.5 Estrategia de Marketing
    o 5.6 Programas de Acción
    o 5.7 Estado de Resultados Proyectado
    o 5.8 Controles

    Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones

    o 6.1 Conclusiones
    o 6.2 Recomendaciones

    Referencias

    Anexo 1.

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    Introducción

    Alcalá Barón, D., Calderón Sánchez, L. 2004. Plan de Marketing para una
    Zapatería. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de
    Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las
    Américas Puebla. Mayo.
    Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Puebla.
    Capítulo 1. Introducción

    o 1.1 Planteamiento del Problema


    o 1.2 Objetivo General
    o 1.3 Objetivos Específicos
    o 1.4 Justificación
    o 1.5 Alcances
    o 1.6 Limitaciones
    o 1.7 Capitulación

    Capítulo 2. Marco teórico

    o 2.1 Introducción
    o 2.2 Pymes
    o 2.3 Pymes en México
    o 2.4 Marketing en Pymes
    o 2.5 Planes de Marketing
    o 2.6 Conclusión del Marco Teórico

    Capítulo 3. Metodología

    o 3.1 Descubrimiento y definición del problema


    o 3.2 Diseño de Investigación
    o 3.3 Muestreo
    o 3.4 Recopilación de Datos
    o 3.5 Análisis y Procesamiento de Datos
    o 3.6 Conclusiones e Informes

    Capítulo 4. Análisis y resultados

    o 4.1 Conocimiento del decisor de compra


    o 4.2 Comportamiento de Compra
    o 4.3 Análisis de Medios
    o 4.4 Análisis de Marcas
    o 4.5 Análisis de la Competencia desde la perspectiva del mercado
    o 4.6 Evaluación de la Tienda
    o 4.8 Entrevista Profunda
    Capítulo 5. Desarrollo del plan de marketing

    o 5.1 Resumen Ejecutivo


    o 5.2 Situación Actual de Marketing
    o 5.3 Análisis SWOT
    o 5.4 Objetivos
    o 5.5 Estrategia de Marketing
    o 5.6 Programas de Acción
    o 5.7 Estado de Resultados Proyectado
    o 5.8 Controles

    Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones

    o 6.1 Conclusiones
    o 6.2 Recomendaciones

    Referencias

    Anexo 1.

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    Alcalá Barón, D., Calderón Sánchez, L. 2004. Plan de Marketing para una
    Zapatería. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de
    Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las
    Américas Puebla. Mayo.
    Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Puebla.

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