La teoría de la decisión es un área interdisciplinaria de estudio,

relacionada con diversas ramas de la ciencia, como la

Administración, la Economía y la Psicología (basados en
perspectivas cognitivo-conductuales). Concierne a la forma y al
estudio del comportamiento y fenómenos psíquicos de aquellos
que toman las decisiones (reales o ficticios), así como las
condiciones por las que deben ser tomadas las decisiones.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza

una elección entre las alternativas o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la
administración), etc., es decir, en todo momento se toman
decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o
la forma en la cual se llega a ellas

Teorías prescriptivas En un punto medio entre las teorías

normativas y las descriptivas, los modelos prescriptivos buscan
como los individuos pueden tomar de-cisiones óptimas teniendo
en cuenta las limitaciones impuestas por los procesos cognitivos
y los sesgos empleados (Aguiar, 2004). TrabajosJavier Páez
Gallego860Opción, Año 31, No. Especial 2 (2015): 854 - 865

Posteriores han desarrollado teórica y empíricamente esta

propuesta (Nemeth, & Klein, 2011; Schwartz, Ben-Haim & Dacso,
2011; Tzeng &Huang 2011; Baron, 2012; Takemura, 2014).1.3.
Teorías descriptivas

Teorías descriptivas, también llamadas prospectivas según

Kahneman y Tversky (1979), tienen por objetivo la descripción de
los procesos que se llevan a cabo durante la toma de decisión
real de las per-sonas en contextos naturales (Martínez,
2012).Estas teorías se basan en la necesaria restricción de la
racionalidad impuesta por la limitación de la capacidad de los
procesos cognitivos empleados en la toma de decisiones y el uso
frecuente de sesgos y heurís-ticos de decisión (Arocena, 2012).
La atención a estos procesos es funda-mental para lograr el
objetivo de describir la conducta real de las perso-nas durante el
proceso de toma de decisión.

PARTES DE LA TEORIA DE LA DECISION

1.TEORIA DE LA DECISION NORMATIVA: Busca los criterios

racionales de la decisión así como las motivaciones humanas en
diferentes situaciones. De esta forma esta parte de la teoría
busca ejemplos axiomáticos de la racionalidad dentro de la toma
de decisiones.

2.TEORIA DE LA DECISION PRESCRIPTIVA: Concierne a la

identificación de la mejor decisión que pueda ser tomada,
asumiendo que una persona que tenga que tomar decisiones
(decisión maker) sea capaz de estar en un entorno de completa
información, capaz de calcular con precisión, y completamente
racional.

3.TEORIA DE LA DECISION DESCRIPTIVA:intenta describir que

voluntad tiene el que toma la decisión, antes de que la haga. Se
pensó en esta teoría debido a que la teoría normativa, trabaja
sólo bajo condiciones óptimas de decisión, y a menudo crea
hipótesis para ser probadas, algo alejadas de la realidad
cotidiana, los dos campos están íntimamente relacionados. No
obstante es posible relajar alguna presunciones de la
información perfecta que llega al sujeto que toma decisiones, se
puede rebajar su racionalidad y así sucesivamente hasta llegar a
una serie de prescripciones o predicciones sobre el
comportamiento de la persona que toma decisiones,
permitiendo comprobar qué ocurre en la práctica de la vida
cotidiana.

Publicado por daniel en 7:07 No hay comentarios:

TEORIA DE LA DECISION (¿que es?)

La teoría de la decisión es una área interdisciplinaria de estudio,

relacionada con casi todos los participantes en ramas de la
ciencia, ingeniería principalmente la psicología del consumidor
(basados en perspectivas cognitivo-conductuales). Concierne a la
forma y al estudio del comportamiento y fenómenos psíquicos
de aquellos que toman las decisiones (reales o ficticios), así como
las condiciones por las que deben ser tomadas las decisiones
óptimas.

QUÉ ENTENDEMOS POR VISIÓN GLOBAL

Lo primero es pensar que estamos hablando de la visión global

sobre un asunto o situación específica. De forma genérica
podemos entender que tener una visión global de las cosas es
ante todo comprender una situación con una visión 360º y en 3
dimensiones.

Es conocer y comprender un asunto en su globalidad, cómo

interactúan sus partes, y qué impacto tienen sobre el entorno.
Cómo reaccionan las personas ante ese elemento, cuál es su
futuro tanto en el mundo empresarial como en la sociedad (sin
olvidar la parte histórica del asunto).
Podemos hablar de una visión global sobre el agua, el gas, la
energía, la situación global de una empresa, país, sociedad, etc.

Tener una visión global conlleva comprender cuáles son los

elementos claves, y diferenciar el detalle de lo genérico, lo
importante de lo “vamos a llamar superficial”. Es conocer y
comprender cuáles son los diferentes enfoques que se pueden
tener de una situación o elemento. Cuáles son los impactos
sobre el entorno de una situación actual (pasada y futura),
impactos sobre los stake holders, a corto, a medio y largo plazo.
El impacto que tiene sobre las personas, o sea las múltiples
interpretaciones de la realidad…

Es conocer las necesidades existentes actuales y futuras. Es tener

la visión de la evolución y tendencias sociales y en qué medida el
asunto del que hablamos incide en la vida de hoy e incidirá en la
vida del mañana.

Es tener una visión de los efectos colaterales de una acción.

 LA TOMA DE DECISIONES

Se define como la selección de un curso de acciones entre

alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de
recursos de dirección o reputación. En ocasiones los ingenieros
consideran la toma de decisiones como su trabajo principal ya
que tienen que seleccionar constantemente qué se hace, quien
lo hace y cuándo, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la
toma de decisiones es sólo un paso de la planeación ya que
forma la parte esencial de los procesos que se siguen para
elaboración de los objetivos o metas trazadas a seguir.

Rara vez se puede juzgar sólo un curso de acción, porque

prácticamente cada decisión tiene que estar engranada con
otros planes. Los gerentes, por definición, son tomadores de
decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar
una serie de decisiones grandes y pequeñas.

Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes

practican la gerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo
conocimiento, y una amplia experiencia en el tema.

LAS DECISIONES

Una decisión es un jucio o selección entre dos o más alternativas,

que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por
supuesto, la gerencia).
 Toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza

una elección entre diferentes opciones o formas posibles para
resolver diferentes situaciones en la vida en diferentes
contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal,
social, etc.(utilizando metodologías cuantitativas que brinda la
administración). La toma de decisiones consiste, básicamente,
en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se
evidencie un conflicto latente).

En términos básicos la toma de decisiones es el proceso de

definición de problemas, recopilación de datos, generación de
alternativas y selección de un curso de acción y se define como
“el proceso para identificar y solucionar un curso de acción para
resolver un problema específico”.
La toma de decisiones se refiere a la eln-´ñección correcta entre diversas opciones para
concretar un proy-f

La ciencia de toma de decisiones:

Para explorar hoy en día la investigación científica de la toma

de decisiones se requiere en primer lugar, conocer los modelos
tradicionales, normativos, así como los modelos psicológicos
que se han construido basándose en ellos, además de
investigaciones que se han hecho en los sistemas neuronales.

La actividad cognitiva básica de la toma de decisiones es

evaluar cada una de las posibles elecciones y determinar cual
tiene más probabilidades de conseguir las metas propuestas.

La vida nos presenta muchas metas y aún más posibilidades de

elección.
 Características

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el

hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para elegir una alternativa de solución frente a un
problema determinado; es decir, si una persona tiene un
problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente
tomando decisiones con ese específico motivo. También, la
toma de decisiones es considerada como una de las etapas de
la dirección.

Etapas de dirección: Toma de decisiones.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a

seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse
alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no
existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea
su naturaleza, es necesario conocer, comprender, [[Análisis del
discurso analizar un problema, para así poder darle solución. En
algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se
realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente,
pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una
mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si
es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la
organización, para los cuales es necesario realizar un proceso
más estructurado que puede dar más seguridad e información
para resolver el problema.

Una decisión es una lección entre posibilidades, que implica

evaluar las líneas de acción disponibles y determinar qué acción
se llevara a cabo.
Una decisión ocurre cuando una persona con una necesidad
insatisfecha realiza una acción para satisfacer esa necesidad o
deseo. Sabemos que una buena decisión es la que elige el mejor
proceder disponible ante la incertidumbre de las consecuencias.
Algunas decisiones son fáciles de tomar y en realidad, incluso
podrían no considerarse como decisiones ya que la elección
parecer ser obvia. Con frecuencia hay una opción dominante
que claramente es mejor que las otras respecto a los factores
importantes en cada caso. Y otras decisiones son mucho más
difíciles de tomar y las respuestas mucho más complejas. Para
tomar estas decisiones debemos saber lo siguiente:

El valor que tiene para nosotros cada opción.

El resultado probable.

Estos aspectos son decisivos en la toma de decisiones.

 . PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Los pasos que se describen a continuación solo son una pauta

que se puede seguir en el proceso de toma de decisiones, en la
mayoría de los casos cuando las decisiones que se deben tomar
son complejas o no programadas, este esquema es de gran
ayuda para obtener un óptimo resultado, lo cual no quiere decir
que garantice el éxito, pero al menos se tendrá la certeza de
haber tomado la alternativa que al parecer era más adecuada y
se van a tener bases sólidas para explicar el porqué de los
resultados obtenidos.

La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o

tan extensa como se desee, pero podemos identificar
principalmente las siguientes:
Identificar y analizar el problema

Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y

visualizar la condición deseada, es decir encontrar el problema y
reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la
solución de este. El problema puede ser actual, porque existe
una brecha entre la condición presente real y el deseado, o
potencial, porque se estima que dicha brecha existirá en el
futuro.

Identificar los de decisión y ponderarlos

Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al

momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las
cuales depende la decisión que se tome.

La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que

tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son
importantes pero no de igual forma.

Muchas veces, la identificación de los criterios no se realiza en

forma consciente previa a las siguientes etapas, sino que las
decisiones se toman sin explicitar los mismos, a partir de la
experiencia personal de los tomadores de decisiones.

En la práctica, cuando se deben tomar decisiones muy complejas

y en particular en grupo, puede resultar útil explicitarlos, para
evitar que al momento de analizar las alternativas se manipulen
los criterios para favorecer a una u otra alternativa de solución.

Generar las alternativas de solución

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema.

Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer
todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar
el problema, entre más alternativas se tengan va ser mucho más
probable encontrar una que resulte satisfactoria.

De todos modos, el desarrollo de un número exagerado de

alternativas puede tornar la elección sumamente dificultosa, y
por ello tampoco es necesariamente favorable continuar
desarrollando alternativas en forma indefinida.

Para generar gran cantidad de alternativas es necesaria una

cuota importante de creatividad. Existen diferentes técnicas para
potenciar la creatividad, tales como la lluvia de ideas, las
relaciones forzadas, etcétera.

En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de

decisiones.

Evaluar las alternativas

Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las

posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir
mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con
respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra,
asignándoles un valor ponderado.

Como se explicó antes según los contextos en los cuales se tome

la decisión, esta evaluación va a ser más o menos exacta.

Existen herramientas, en particular para la Administración de

Empresas para evaluar diferentes alternativas, que se conocen
como métodos cuantitativos.

En esta etapa del proceso es importante el análisis crítico como

cualidad del tomador de decisiones.
Elección de la mejor alternativa

En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va

a obtener mejores resultados para el problema. Los siguientes
términos pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado
que se busque:

Maximizar: Tomar la mejor decisión posible.

Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente

aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo
buscado.

Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre

distintas metas.

Implementación de la decisión

Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la

decisión fue o no acertada. La implementación probablemente
derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

Evaluación de los resultados

Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si

se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está
teniendo el resultado esperado o no.

Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es

porque debe darse un poco más de tiempo para obtener los
resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en
este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una
nueva decisión.
El nuevo proceso que se inicie en caso de que la solución haya
sido errónea, contará con más información y se tendrá
conocimiento de los errores cometidos en el primer intento.

Además se debe tener conciencia de que estos procesos de

decisión están en continuo cambio, es decir, las decisiones que
se tomen continuamente van a tener que ser modificadas, por la
evolución que tenga el sistema o por la aparición de nuevas
variables que lo afecten.
CONCEPTOS BASICOS Toma de decisiones: es el proceso
mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o
formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial(utilizando metodologías cuantitativas que brinda la
administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver
un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un
conflicto latente).

Modelos Cuantitativos: podría definirse como aquellos modelos

matemáticos puesto al servicio de los procesos de resolución de
problemas de un modo racional y científico. Los métodos
cuantitativos se tornan como algunas de las herramientas más
confiables a la hora de basar una decisión gracias a su capacidad
de gestionar, procesar y analizar datos de manera rápida y eficaz.
Modelos

3. Ana María Peña CONCEPTOS BASICOS Para tener éxito al

aplicar el método cuantitativo en la toma de decisiones, el
científico de administración debe trabajar en forma estrecha con
el gerente o administrador, o con el usuario de los resultados.
Algunas de las causas que incrementan la complejidad de los
problemas pueden ser las siguientes: * La presencia de un
número considerable de variables. * Que en el problema no sólo
intervenga un individuo, sino un grupo o varios. * Que el
problema esté sujeto a una alta dinámica de cambios. * Que
sean muchas las alternativas. Modelos

4. Ana María Peña PROCESO DE ANALISIS CUANTITATIVO Cuando

el científico de administración como el gerente están de acuerdo
en que el problema ha quedado definido en forma adecuada, el
científico de administración comienza su labor de desarrollar un
modelo que se pueda utilizar para representar el problema en
términos matemáticos. Primer Paso: Desarrollo del Modelo.
Segundo Paso: Preparación de Datos. Tercer Paso: Solución del
Modelo. Cuarto Paso: La Generación de Reportes. Modelos

5. Ana María Peña VENTAJAS DE MODELOS CUANTITATIVOS Las

ventajas de contar con un modelo sencillo son: Reduce la
cantidad de tiempo y esfuerzo. El que decide puede
comprenderlo rápidamente. Si es necesario, el modelo se puede
modificar de manera rápida y efectiva. Modelos

6. Ana María Peña MODELOS CUANTITATIVOS Dentro de los

Modelos cuantitativos podemos mencionar: Modelo Teoría de
Juegos. Modelo Teoría de Colas. Modelo de Árbol de Decisiones.
Modelo de Luis Modelos