Plantilla Actividad Individual Fase 2

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Fase 2 - Realizar el análisis y diagnóstico estratégico
Paola Andrea Monsalve cód. 1043875095
Grupo 102002_30
Tutor:
WILLIAM DEL TORO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
PLANEACION ESTRATEGICA
FEBRERO 2019
BOGOTÁ
INTRODUCCIÓN
Con el desarrollo de esta primera actividad que corresponde a la Fase 2 - Realizar el análisis y
diagnóstico estratégico se pretende comprender las diferentes teorías de planeación estratégica
relacionadas con filosofía institucional, análisis interno y externo de la empresa con el fin de
definir y organizar estrategias de la empresa que permita obtener ventajas competitivas en el
contexto empresarial.
Dado lo anterior, el objetivo de esta actividad es que se realice de forma individual y
colaborativo resolviendo cada uno de los interrogantes plantiados en la guia de actividades.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Programa de Administración de Empresas
Curso de Planeación Estratégica: 102002
Plantilla actividad individual.
Parte 1. Cada estudiante Elabora un resumen de los siguientes temas contenidos en la Unidad 1
que son base conceptual para el desarrollo de las actividades solicitadas: Direccionamiento
estratégico (misión visión, valores), análisis FODA, análisis PEST Y PESTEL, análisis de
competitividad (5 fuerzas de Porter), análisis ANSOFF.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
MISION VISION VALORES
Especifica el propósito o razón de ser de una Señala como se ve Son los
empresa, donde se aprecia el campo de acción e la empresa en un principios sobre
involucra aspectos como son: necesidades del futuro, es un factor los que se basan
consumidor que se va a satisfacer, grupo de diferencial entre la empresa
consumidores al que va a hacer dirigido, las empresas ya ejemplos:
tecnología de producción y herramientas que sus fines son compromiso,
administrativas, el compromiso de la liderazgo y calidad, cercanía,
responsabilidad con la comunidad. cambio. entre otros.

ANALISIS DOFA ANALISIS PEST Y PESTEL
Busca definir la estrategia con base a las
combinaciones de oportunidades y amenazas, Es un instrumento que facilita la
fortalezas y debilidades. Se define: fortalezas investigación y ayuda a definir el
como los puntos fuertes que tiene la empresa y se entorno de la empresa. Tiene
encuentran bajo control, debilidades como los ventajas como son: Adaptarse a cada
elementos internos que atentan contra tu empresa, caso, ayuda a la toma de decisiones,
oportunidades son las que incluyen un escenario tener un enfoque proactivo y es de
externo que pueda afectar el negocio aplicación amplia. Adicional se
positivamente, amenazas también son de origen tienen en cuenta las variables
externo, son aquellas situaciones que si se políticas, económicas, sociales,
concretan va a dificultar tu planeación. tecnológicas, ecológicas y legales.

ANALISIS DE COMPETIVIDAD
Es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno, esta permite
identificar las fortalezas y debilidades. Análisis Porter de las cinco fuerzas: es un modelo
estratégico elaborado para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, para
poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva
articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad. Las 5
fuerzas son: poder de negociación de los competidores y clientes, poder de negociación de
los proveedores o vendedores, amenaza de nuevos competidores entrantes, amenazas de
productos sustitutos y rival entre los competidores.

ANALISIS ANSOFF
Es una herramienta de análisis estratégico y de marketing que busca identificar las
oportunidades de crecimiento de una empresa. Esta consiste en relacionar productos y
mercados de acuerdo si son actuales o nuevos. Sus estrategias son: 1. penetración en el
mercado: tiene como objetivo incrementar la cuota en el mercado, es decir aumentar las ventas
con los mismos productos. 2. desarrollo de nuevos mercados: el objetivo es identificar
nuevos mercados en el que nuestros productos puedan ser valorados. 3. desarrollo de
productos: el objetivo consiste en crear y desarrollar productos nuevos, novedosos ya sea por
su calidad, diseño, nuevas funciones. 4. diversificación: consiste en crear nuevos mercados a
través de la venta de productos nuevos, es una estrategia riesgosa pero puede ser rentable si es
llevada con éxito.
Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización o Empresa
Fecha
18/02/2019
Nombre de la organización o empresa
AUTOSERVICIO GUSMAR
Domicilio de la organización o empresa (ciudad)
BARRANQUILLA-ATLANTICO
Empresa formalizada en Cámara de Si No x Comercio
Clasificación de la empresa: PEQUEÑA
Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad

Su principal función es la de comercializar de manera regular productos de consumo
masivo.
Visión (si no la tiene, deje en blanco) Misión (si no la tiene, deje en blanco)
Año de establecimiento de la empresa
01/01/2017
Estructura organizacional, organigrama, jerarquías
Ubicada en un local comercial en el municipio de Sabanagrande- Atlántico, está
constituida con 1 socio, el cual tiene a su cargo una persona que es la encargada de la
administración de esta.
Productos o servicios producidos
Servicios producidos es el domicilio.
Productos producidos son el queso, leche, papa y yuca.
Procesos de la empresa
Selección de personal: se realizaron validaciones de su experiencia laboral, se solicitó
mínimo de experiencia 2 años en ese cargo, con el candidato se realizó un proceso de
prueba por un mes para evaluar el comportamiento de las ventas y su desempeño en lo
que se buscó conocer aspectos como son: responsabilidad, compromiso, actitud.
Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.
Trabajadores 1, se encarga del relacionamiento tanto con los clientes y los proveedores,
mantener y superar las ventas presupuestadas, identificar oportunidades para el negocio.

Responsabilidad social:
Es vital porque se vuelve el centro de vida de la comunidad.
La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o
dos líneas En caso de no tener escriba “no tiene”
No tiene
Fotografías (una o dos)
Datos importantes, cifras, hechos, innovación que tienen
Se maneja una actividad en la tienda en la que se busca fidelizar a los clientes que más
realizan compras, se han realizado actividades de rifas, concursos para motivar las
ventas. La última que se realizo fue en diciembre de 2018 donde se rifo un bicicleta por
compras superiores a 100.000 pesos.
Activos (es opcional esta información)

CONCLUSIONES
Con este trabajo se logró concluir:
 Que planeación estratégica es indispensable para todo éxito en una empresa, ya que esta
nos ayuda a conocer la situación actual y que debemos hacer para que el negocio sea
rentable. Y por esto debemos aplicar los análisis internos, externos y las estrategias para
tener ventajas competitivas en el ámbito empresarial.

WEBGRAFÍA
Extraído el 15 de febrero: Mendoza, J. (2012). Decisiones estratégicas: macroadministración.
Formulación misión, visión y objetivos estratégicos Barranquilla: Universidad del Norte. pág.
93-103. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=836063&lan
g=es&site=eds-live&ebv=EB&ppid=pp_Cover
Extraído el 15 de febrero:
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas
Extraído el 15 de febrero: https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-ansoff.html

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Fase 2 - Realizar el análisis y diagnóstico estratégico

Paola Andrea Monsalve cód. 1043875095

WILLIAM DEL TORO

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diagnóstico estratégico se pretende comprender las diferentes teorías de planeación estratégica

definir y organizar estrategias de la empresa que permita obtener ventajas competitivas en el

Dado lo anterior, el objetivo de esta actividad es que se realice de forma individual y

colaborativo resolviendo cada uno de los interrogantes plantiados en la guia de actividades.

competitividad (5 fuerzas de Porter), análisis ANSOFF.

MISION VISION VALORES

Especifica el propósito o razón de ser de una Señala como se ve Son los

empresa, donde se aprecia el campo de acción e la empresa en un principios sobre

consumidor que se va a satisfacer, grupo de diferencial entre la empresa

consumidores al que va a hacer dirigido, las empresas ya ejemplos:

tecnología de producción y herramientas que sus fines son compromiso,

administrativas, el compromiso de la liderazgo y calidad, cercanía,

responsabilidad con la comunidad. cambio. entre otros.

Busca definir la estrategia con base a las

combinaciones de oportunidades y amenazas, Es un instrumento que facilita la

fortalezas y debilidades. Se define: fortalezas investigación y ayuda a definir el

oportunidades son las que incluyen un escenario tener un enfoque proactivo y es de

externo que pueda afectar el negocio aplicación amplia. Adicional se

positivamente, amenazas también son de origen tienen en cuenta las variables

externo, son aquellas situaciones que si se políticas, económicas, sociales,

concretan va a dificultar tu planeación. tecnológicas, ecológicas y legales.

Es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno, esta permite

poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva

articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad. Las 5

fuerzas son: poder de negociación de los competidores y clientes, poder de negociación de

los proveedores o vendedores, amenaza de nuevos competidores entrantes, amenazas de

productos sustitutos y rival entre los competidores.

Es una herramienta de análisis estratégico y de marketing que busca identificar las

oportunidades de crecimiento de una empresa. Esta consiste en relacionar productos y

mercados de acuerdo si son actuales o nuevos. Sus estrategias son: 1. penetración en el

con los mismos productos. 2. desarrollo de nuevos mercados: el objetivo es identificar

nuevos mercados en el que nuestros productos puedan ser valorados. 3. desarrollo de

su calidad, diseño, nuevas funciones. 4. diversificación: consiste en crear nuevos mercados a

llevada con éxito.

Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización o Empresa

Nombre de la organización o empresa

Domicilio de la organización o empresa (ciudad)

Empresa formalizada en Cámara de Si No x Comercio

Clasificación de la empresa: PEQUEÑA

Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad

Año de establecimiento de la empresa

Estructura organizacional, organigrama, jerarquías

Ubicada en un local comercial en el municipio de Sabanagrande- Atlántico, está

Productos o servicios producidos

Servicios producidos es el domicilio.

Productos producidos son el queso, leche, papa y yuca.

Selección de personal: se realizaron validaciones de su experiencia laboral, se solicitó

mínimo de experiencia 2 años en ese cargo, con el candidato se realizó un proceso de

prueba por un mes para evaluar el comportamiento de las ventas y su desempeño en lo

que se buscó conocer aspectos como son: responsabilidad, compromiso, actitud.

Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.

mantener y superar las ventas presupuestadas, identificar oportunidades para el negocio.

Es vital porque se vuelve el centro de vida de la comunidad.

La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o