Tema: Estudio de las principales causas del Fracaso de las Estrategias de Mercadeo en

las Pequeñas y Medianas Empresas

Vanessa Valencia Holguín

Yesidt Antonio Arteaga Castañeda
Paola Andrea Barrios

CDBA Jorge E. Chaparro Medina

Profesor Investigador Senior

Fundación Universitaria del Area Andina

Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas
Administración de Empresas Virtual
Actividad Evaluativa Eje 2
Año 2020
 ÍNDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN................................................................................................................... 3
OBJETIVOS........................................................................................................................... 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................................5
JUSTIFICACIÓN.................................................................................................................... 6
DISEÑO METODOLÓGICO..................................................................................................7
CATEGORIZACIÓN.............................................................................................................. 8
CONCLUSIONES................................................................................................................. 10

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 Introducción

Con el desarrollo del siguiente trabajo se busca realizar una investigación que nos permitirá
reforzar las habilidades y conocimientos obtenidos hasta el momento, por medio de un trabajo
grupal. Para ello se busca identificar una problemática en el contexto de la administración de
mercados que esté afectando a nuestro país, para identificar la problemática es necesario
realizar un foro de discusión entre los integrantes del grupo, posteriormente desarrollaremos
un diagnóstico exhaustivo que nos permite buscar diferentes soluciones, cada una de ellas
expuestas por los integrantes del grupo, buscando que las mismas puedan determinar la
viabilidad a la solución final y que genere un mayor impacto al problema inicialmente
identificado por el grupo.
Debido a la actual situación que enfrenta el mundo con respecto al virus COVID-19 la
sorprendente caída de las Pequeñas y Medianas Empresas especialmente, veremos cómo
afecta este fenómeno en el mercado local en la economía de nuestro país.

El objetivo principal de este trabajo de investigación es determinar las diferentes soluciones

que se pueden plantear frente al problema anteriormente mencionado y que puedan ser
viables, para ello es necesario realizar un diseño metodológico exhaustivo de la problemática,
teniendo en cuenta sus diferentes focos, utilizando diferentes métodos de investigación. Para
realizar el diseño metodológico tendremos en cuenta pruebas de hipótesis de la investigación
cuantitativa y logro de objetivos por medio de la investigación cualitativa, se identificarán las
características, propiedades y dimensiones del problema a estudiar.

Objetivos

Objetivo General:

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 ● Identificar las principales causas del fracaso en la planeación de las estrategias de

mercadeo en pequeñas y medianas empresas.

Objetivos específicos:
● Identificar qué factores influyen en la elaboración de un plan de marcado en la

pequeña y mediana empresa.

● Analizar que dificultades se presentan durante el estudio de mercado.

● Proponer alternativas para implementar un plan de mercado que sea acorde

Planteamiento del Problema

La variabilidad constante de las actuales condiciones del negocio y la demanda cada vez más

fuerte del mercado, han llevado los empresarios a aumentar sus mercados con alto nivel de

calidad y desarrollo continuo. La idea de establecer un plan de mercadeo es traer beneficios

de forma permanente, tanto al gerente como a los futuros consumidores. En las empresas

medianas es común ver un gerente de mercadeo que responde por las dos funciones, debe

generar la estrategia de marketing y responder por las ventas de la empresa, incluso en las

empresas medianas de productos industriales, muchas empresas tienen un área netamente

comercial y el diseño de la estrategia de marketing es algo marginal que se contrata con un

tercero o que desarrolla alguien del área comercial de manera empírica e intuitiva. En las

empresas pequeñas no existe un área formal de marketing y en muchísimas ocasiones ni de

ventas, el dueño del negocio es quien maneja el tema comercial inclusive él es el principal

vendedor o el único, éste no se preocupa por el tema del marketing porque no tiene formación

o no tiene interés en ello o simplemente no le queda tiempo para ello, su principal angustia es

lograr el nivel de ventas que le permita generar el flujo de caja necesario para mantener

funcionando el negocio.

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 JUSTIFICACIÓN

Para nadie es un secreto que la administración de mercados enfrenta grandes retos en cuanto a

la creatividad, la innovación y las alianzas que se pueden hacer para generar una mayor

productividad la cual requiere de profesionales de administración que se identifiquen con la

actual sociedad del conocimiento, se preparen y capaciten con el fin de tener claridad de

cuáles son las estrategias que se van a implementar y las tácticas que se requieren para

conquistar y mantenerse en los mercados. En una época de globalización y de alta

competitividad de productos o servicios, es necesario estar alerta con las exigencias y

expectativas del mercado, para ello, se hace de vital importancia asegurar o predecir el éxito

de las empresas mediante el uso de técnicas y herramientas útiles para lograr sus fines. Bajo

este panorama, es de importancia el estudio de mercados y un plan de marketing como

herramientas fundamentales para la toma de decisiones en la iniciación, crecimiento y

permanencia de un nuevo producto en el mercado. Uno de los retos más grandes que tiene la

administración de mercados es el marketing el cual se centra principalmente en el conjunto de

técnicas, estrategias y estudios que tienen como objeto la mejora de la comercialización de un

producto; todo aquello que ayuda a vender más y a mejorar los productos y servicios que se

ofrecen por medio de las empresas. Porque si una empresa no tiene claros los objetivos y los

pasos a seguir para lograrlos, difícilmente puede mantenerse en el mercado, es por ello que se

debe tener en cuenta que conocer a fondo tanto el mercado como el producto que se ofrece es

la clave para dar una solución a las necesidades que tienen los clientes. Abrir un negocio y

pensar que todos los habitantes del planeta son clientes potenciales es uno de los errores que

se presentan más frecuentemente. En el mundo empresarial el marketing se ha convertido en

una herramienta vital para el éxito de un negocio, cualquier persona que tenga una pyme

requiere hacer que esta crezca e implementar estrategias para sobresalir entre la competencia.

El marketing juega un papel importante en los resultados de las ventas de productos o

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servicios de nuestra pequeña empresa sino lo tenemos en cuenta nuestra pyme está condenada

al fracaso.

El marketing no solo envuelve las ventas, sino también la reputación que tiene la pyme, la

marca debe estar en conformidad con la calidad de los productos y servicios que se ofrecen.

Cuanto mayor sea la reputación de una empresa, mayor son sus ventas. También se debe

marcar la diferencia para ser destacados ante la competencia; y para ello debemos utilizar y

aplicar todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance para que la marca sea reconocida

junto con sus productos y servicios. Algunas estrategias que podemos aplicar con bajos

recursos es invitar a los empleados de nuestra empresa a participar como socios en el negocio

de la publicidad, se puede dedicar parte del tiempo en enviar regalos o muestras pequeñas de

algunos de nuestros productos a nuestros clientes.

DISEÑO METODOLÓGICO

Tipo de investigación: En la presente investigación se consideró que el tipo de estudio que se

debe realizar es el explicativo, ya que nos permite saber por qué y para que, en esta primera

etapa se buscó el acercamiento y ampliación de la información que tiene que ver con el tema

en cuestión, logrando obtener un panorama más exacto sobre la problemática presentada. Se

buscó describir, caracterizar y entender los comportamientos que tienen que ver con el

problema de investigación, de acuerdo a los datos y resultados obtenidos a través de los

instrumentos aplicados. Analizar qué necesidades tienen los consumidores, y así mismo

evaluar el planteamiento que tienen operando en la empresa, saber qué ajustes se deben

realizar y a partir de esto establecer comportamientos concretos que se puedan asociar

mediante distintas variables de investigación.

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Método de investigación: El método que escogimos para aplicarle a este proyecto de

investigación fue el Evaluativo, porque nos permite analizar, ajustar, describir o acercarse a

un problema, e intenta encontrar las causas del mismo. Desde un punto de vista estructural

reconocemos cuatro elementos presentes en toda investigación: sujeto, objeto, medio y fin. Se

entiende por sujeto el que desarrolla la actividad, objeto, lo que se indaga, Por medio, lo que

se requiere para llevar a cabo la actividad, y fin cuando ya hemos alcanzado la meta trazada.

Población: Pequeñas y medianas empresas.

Categorización

Para la investigación y construcción de este trabajo fue necesario utilizar fuentes de

información primaria y secundaria. Fuentes de información utilizadas como las primarias las
cuales tiene información original, como en los casos de artículos extraídos de internet,
publicaciones seriadas, que fueron escritos por primera vez en esa fuente.
También fue necesario utilizar fuentes secundarias, ya que fue necesario utilizar información
que recopila todos los datos necesarios como Wikipedia, enciclopedia y artículos que hacían
referencias a otros anteriormente creados.

Marketing

Las empresas siempre se enfrentan a situaciones extraordinarias y problemáticas que abarcan

decisiones secuenciales, relacionadas entre sí y previas a la solución directa del problema.

● Precio: Es el valor que el cliente está dispuesto a dar a cambio de los beneficios de
tener o usar un producto o servicio.
● Plaza: Es el canal de distribución diseñada para que el producto llegue al consumidor.
● Promoción: Son las estrategias diseñadas para comunicar la informar de un producto
y lograr influir en los sentimientos de los consumidores haciéndolo una opción de
compra.

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● Producto: El producto es un bien o servicio que se ofrece con el fin de satisfacer las
necesidades del consumidor.

Conclusiones

BIBLIOGRAFÍA

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Quintana, A.B. (). Marketing Estratégico, Dirección de marketing. Recuperado de
www.libroelectronico.net

Hoyos. (2010). El papel del marketing en las Empresas: misión, objetivos y funciones.. .
Universidad Piloto de Colombia, Facultad de Administración de Empresas Recuperado de
https://core.ac.uk/download/pdf/11055367.pdf

(García, 2013) La importancia del marketing en una pyme. Recuperado de https://ambito-

financiero.com/importancia-marketing-pyme/