Marianela Huerta G. - Tarea 3.administración Estratética

Análisis interno y externo de la empresa
Marianela Huerta Gamboa
Administración Estratégica
Instituto IACC
10 de diciembre de 2018
DESARROLLO DE LA TAREA:
Selecciones una empresa en la que usted haya trabajado o en el caso de no tener experiencia laboral
alguna que conozca, identifique el nombre, rubro y una breve descripción de esta. Luego responda
las siguientes preguntas
1) ¿Con que tipo de recursos tangibles e intangibles cuenta la empresa? Nombre, clasifique y
fundamente su respuesta.
2) Realice un análisis FODA de la empresa seleccionada.

Desarrollo
La empresa seleccionada es la que actualmente me desempeño como contadora, se llama Sociedad
Comercial Huerta y López Limitada, se encuentra ubicada en la ciudad de la Cruz, comuna de
Pocochay y se dedica al rubro de compra y venta de frutas y verduras al por mayor, pero su
especialidad es la compra y venta de Paltas en sus distintas variedades y calibres, para ofrecerlas
a sus clientes.
1) ¿Con que tipo de recursos tangibles e intangibles cuenta la empresa? Nombre, clasifique
y fundamente su respuesta.
Activos Tangibles: se consideran activos tangibles todos los bienes de naturaleza material
susceptibles de ser percibidos por los sentidos, tales como:
- Materias primas y Stocks: aquí encontramos las mercaderías que permanecen en stock para
ser vendidas a los clientes.
- El mobiliario: en esta área encontramos, escritorios, sillas, computadores, impresoras,
sillones, papel de impresión, y artículos de escritorio.
- Las maquinarias: aquí encontramos una grúa horquilla, un camión, la bodega de
refrigeración, la máquina para refrigerar el producto, una pesa de grandes volúmenes, una
pesa chica.
- Los terrenos: en este caso se encuentra la bodega que se arrienda con las condiciones para
mantener los productos en stock.
- El dinero: es el dinero que se mantiene en la cuenta corriente para pagar a los proveedores
y gastos que se generen durante el mes.

Activos Intangibles: se consideran activos intangibles aquellos bienes de naturaleza inmaterial
tales como:
- Nuestras relaciones con los clientes: la cartera de clientes que la empresa mantiene ya que
es a ellos a quienes se les ofrece sus productos.
- Nuestros procesos operativos: los procesos operativos que son únicos, ya que desde que
llega el producto a la empresa, este se selecciona por calibre y se valoriza para su venta.
- Tecnología de la información y bases de datos: se mantiene una base de datos de los clientes
más potenciales y que compran un gran volumen de mercadería, como los pequeños
comerciantes.
- Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados: cada persona se desempeña en
su rubro, como el gerente de marketing, el de operaciones, el contador, el chofer, los
trabajadores, quienes tienen ya la habilidades y destrezas implementadas en su trabajo a
diario.
2) Realice un análisis FODA de la empresa seleccionada
a) Fortalezas:
- Buen ambiente laboral: se trabaja en un buen ambiente laboral, como la empresa es pequeña no
hay mayores dificultades con el personal, y si los hubiera se conversa en el momento para
solucionarlo.
- Proactividad en la gestión: Las personas encargadas de promocionar y vender los productos son
muy proactivos, rápidos en hacer negocios, ofrecen descuentos, plazos, etc.
- Conocimiento del mercado: se tiene un amplio conocimiento del mercado en el cual están
trabajando, es decir la compra y venta de paltas, siempre están al tanto del valor del producto en
el mercado, si hay mayor oferta o demanda y en que periodos esta tiene una baja sustancial, en
donde permite tomar decisiones de comprar poca cantidad para no quedar con mucho stock ya que
al ser un producto perecible, tiene que salir rápidamente de las bodegas para minimizar las pérdidas
del producto, ya que sobre todo en verano el producto se madura más rápidamente que en invierno.
- Buena calidad del producto final: se ofrece un buen producto, de buena calidad y también
depende del gusto del cliente que tipo de calibre de palta necesita y tenérsela en esos momentos
disponible.
- Posibilidades de acceder a créditos: con el volumen de ventas y compras que realizan
mensualmente, tienen la posibilidad de acceder a créditos en los bancos como capital de trabajo,
ofreciéndole la posibilidad de cancelarlo en el plazo de un año o menos si lo desean.
- Experiencia de los recursos humanos: las personas que trabajan en este rubro tienen la experiencia
necesaria para desempeñarse en sus cargos.
- Recursos humanos motivados y contentos: el personal se encuentra motivado ya que a mayor
venta se les ofrece un bono de producción, lo cual no es menor y así aumentar su salario.
- Procesos técnicos y administrativos de calidad: hasta ahora los procesos implementados han dado
resultados, ya que no ha habido inconvenientes mayores dentro de la empresa.
- Características especiales del producto que se oferta: el producto que se ofrece es de buena
calidad, la mayor compra se realiza en los predios de los proveedores, por lo que vienen
directamente del árbol y no ha pasado por un proceso de refrigeración anteriormente, ya que esto
produce que la palta se madure, pero por dentro muchas veces esta negra, por ello tienen que tener
mucho cuidado al mantener una buena refrigeración del mismo. Mantenerlo a cierta temperatura
y que esta se mantenga para que el producto no se marchite, ya que esto provocaría reclamos de
los clientes.
b) Oportunidades:
- Regulación a favor: cuando hay regulación de precios, es mucho mejor, ya que este mercado es
tan variable que de un día para otro pueden cambiar los valores.
- Competencia débil: a pesar de tener una buena cartera de clientes, no son competencia para
empresas como Propal u otra de mayor envergadura, por lo que se tienen que mover en los
mercados más pequeños.
- Necesidad del producto: hay épocas en el cual el producto se hace escaso y aumenta mucho su
valor comercial, y eso provoca una baja en las ventas.
c) Debilidades
- Equipamiento viejo: el equipamiento sobre todo la máquina de refrigeración no es de última
generación, y cuando tiene un desperfecto, se demoran en repararla.
- Falta de capacitación: en realidad por las características de la empresa no se necesita mucha
capacitación al personal para escoger por ejemplo el producto por calibre o calidad.
- Problemas con la calidad: muchas veces sin saberlo compran paltas que están en mal estado y no
se dan cuenta hasta que el cliente les reclama, por lo comentado anteriormente. La refrigeración
no es buena y esta se pone negra por dentro.
d) Amenazas:
- Cambios en la legislación: un problema que se produjo hace poco fue la entrada de la Palta
peruana al mercado nacional, lo que provoco un bajo en los precios de los productos chilenos.
- Competencia muy agresiva: hay muchos productores y vendedores de paltas, por lo que la
competencia es bastante alta, siempre tienen que estar al tanto de los precios establecidos y como
está la oferta y demanda del producto.

- Tendencias desfavorables en el mercado: muchas veces se compra a un valor alto el producto y
al día siguiente este tiene una fuerte baja en su valor, lo que provoca pérdidas a la empresa, ya que
tiene que vender a más bajo precio su producto.

Bibliografía
- IACC (2015). Evaluación Interna de la Empresa. Administración Estratégica. Semana 3.

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2) Realice un análisis FODA de la empresa seleccionada.

La empresa seleccionada es la que actualmente me desempeño como contadora, se llama Sociedad

Comercial Huerta y López Limitada, se encuentra ubicada en la ciudad de la Cruz, comuna de

susceptibles de ser percibidos por los sentidos, tales como:

ser vendidas a los clientes.

- El mobiliario: en esta área encontramos, escritorios, sillas, computadores, impresoras,

sillones, papel de impresión, y artículos de escritorio.

- Las maquinarias: aquí encontramos una grúa horquilla, un camión, la bodega de

mantener los productos en stock.

y gastos que se generen durante el mes.

es a ellos a quienes se les ofrece sus productos.

- Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados: cada persona se desempeña en

su rubro, como el gerente de marketing, el de operaciones, el contador, el chofer, los

trabajadores, quienes tienen ya la habilidades y destrezas implementadas en su trabajo a

2) Realice un análisis FODA de la empresa seleccionada

muy proactivos, rápidos en hacer negocios, ofrecen descuentos, plazos, etc.

- Posibilidades de acceder a créditos: con el volumen de ventas y compras que realizan

ofreciéndole la posibilidad de cancelarlo en el plazo de un año o menos si lo desean.

necesaria para desempeñarse en sus cargos.

- Recursos humanos motivados y contentos: el personal se encuentra motivado ya que a mayor

resultados, ya que no ha habido inconvenientes mayores dentro de la empresa.

mercados más pequeños.

valor comercial, y eso provoca una baja en las ventas.

- Equipamiento viejo: el equipamiento sobre todo la máquina de refrigeración no es de última

generación, y cuando tiene un desperfecto, se demoran en repararla.

- Falta de capacitación: en realidad por las características de la empresa no se necesita mucha

no es buena y esta se pone negra por dentro.

está la oferta y demanda del producto.

tiene que vender a más bajo precio su producto.

- IACC (2015). Evaluación Interna de la Empresa. Administración Estratégica. Semana 3.

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