COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

La gerencia actual sabe que debe establecer adecuadamente las ventajas

competitivas en sus productos o servicios, de modo que le permitan no sólo

mantenerse en los mercados conquistados, sino además que le posibiliten el logro

de otros nuevos. Hoy, ante la dinámica de una competencia muy agresiva, es

necesario saber diferenciar bien los productos y preocuparse por desarrollar esas

ventajas competitivas que permitan adentrarse en la comercialización mundial en

la que se dan grandes oportunidades, pero también muchas amenazas.

Actualmente la mayoría de los estudios señalan que la empresa para ser

competitiva, necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de

Planeación, Organización, Dirección y Control dirigidos a lograr altos niveles de

satisfacción entre los individuos que en ella confluyen, cimentados en un eficaz

sistema de información interna y externa que le permita anticipar y profundizar en

los cambios que se vienen dando en su medio ambiente. ¿Qué demandan

nuestros usuarios?, ¿Cómo estamos respondiendo nosotros y nuestra

competencia a las nuevas necesidades? Estas son algunas de las muchas

preguntas que la empresa deberá ser capaz de contestar. De poco o nada serviría

generar productos o servicios a un bajo costo si no se toman en consideración

estos aspectos.
Las empresas deben enfocarse en incluir en sus modelos administrativos

estrategias de productividad, calidad total, ventajas competitivas, cadena de valor

e innovación, que estén enfocadas al alcance diario de la competitividad. Estos

factores o estrategias ayudan a medir que tan competitiva puede ser una

organización o empresa frente a un mercado nacional e internacional. Las

empresas tienen que estar en constante cambio para enfrentar el mundo de la

globalización y determinar qué tan competitiva o no pude ser en el mercado.

El término competitividad, desde el punto de vista del análisis empresarial y

socioeconómico, es importante ya que interviene positivamente en el

crecimiento económico de un país. Visto de esta manera, se enfatiza en la

definición dada por el profesor Michael Porter en este sentido, cuando

afirma que: “la competitividad está determinada por la productividad,

definida como el valor del producto generado por una unidad de trabajo o

de capital. La productividad es función de la calidad de los productos y de la

eficiencia productiva”.

Las empresas competitivas son las que tienen capacidad para competir

tanto en mercados locales como en los globales. Las empresas establecen

rivalidades entre sí, con el objeto de lograr sus fines que pueden ser:

 Mayor productividad

 Incremento de la rentabilidad

 Aumento de exportaciones

 Participación en el mercado

 Lanzamiento de nuevos productos

2. Ventaja comparativa y ventaja competitiva

En teoría económica se afirma que una empresa tiene una ventaja

comparativa respecto a otra si produce un artículo al más bajo costo

posible. Lo que significa que gasta menos en mano de obra e insumos para

producirlo.
 La ventaja competitiva se adquiere cuando las empresas hacen cosas

diferentes a las demás; tienen productos, servicios y procesos

diferenciados. Además, lo hacen mejor que otras empresas, lo cual les

permite reducir costos.

“La ventaja competitiva de las empresas se desarrolla con la cooperación

de las industrias agrupadas en conglomerados llamados clústers”.

“Para obtener ventaja competitiva las empresas deben desarrollar una

estrategia competitiva: La definición de una estrategia competitiva consiste

en desarrollar una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir,

cuáles deben ser sus objetivos y que políticas serán necesarios para

alcanzar tales objetivos”.

“La ventaja competitiva le permite a la empresa obtener: liderazgo de

costos, diferenciación y concentración”.

3. El mercado competitivo

a) Intervienen muchos compradores y vendedores, siendo la dimensión

de cada uno de ellos muy reducida en relación con el conjunto del

mercado: ningún actor domina el mercado. Esto implica que la

decisión individual de cada uno de ellos (compradores o vendedores)

no influya en el precio. Son precio-aceptantes.

b) Los productos que ofrecen los distintos vendedores son idénticos,

prácticamente no hay diferencias entre ellos. A un comprador le

resultará indiferente comprar el producto de una empresa o de otra.

vendedores. Hay empresas que cierran y se van, y otras que entran

en el mercado.

4. Análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter

El Análisis Porter, de las cinco fuerzas es un modelo creado en 1979,

describe las 5 fuerzas que influyen en la estrategia competitiva de una

compañía que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo

de un mercado, o algún segmento de éste.

La primera fuerza: “Poder de negociación de los clientes”, explica que, si

en un sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia

aumentará y provocará una ayuda al consumidor logrando que los precios

de los productos de la misma clase disminuyan; pero también, ocasionará

nivel en el mercado deberá realizar gastos adicionales.

La segunda fuerza, “Poder de negociación de los proveedores o

vendedores”, se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por

parte de los proveedores, a causa del poder que éstos disponen ya sea por

su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que

proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc.

La capacidad de negociar con los proveedores, se considera generalmente

alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una

gran cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados.

La tercera fuerza “Amenaza de los nuevos competidores” trata de que

mientras que es muy sencillo montar un pequeño negocio, la cantidad de

recursos necesarios para organizar una industria aeroespacial es altísima.

En dicho mercado, por ejemplo, operan muy pocos competidores, y es poco

probable la entrada de nuevos actores.

La cuarta fuerza “Amenaza de productos sustitutos”, consiste en que las

patentes muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario y

suponen normalmente una muy alta rentabilidad. Por otro lado, mercados

en los que existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo

general baja rentabilidad.

Por último, la quinta fuerza “Rivalidad entre los competidores”, más que

una fuerza, viene a ser el resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad

entre los competidores define la rentabilidad de un sector: cuanto menos

viceversa

5. Factores determinantes de la competitividad

 Flexibilidad y adaptación al cambio: Las empresas deben ser

flexibles en cuanto a estructuras y procesos para responder a los

cambios del entorno económico global.

 Ruptura de paradigmas: Los administradores y empleados de la

empresa deben ser consientes de la necesidad de cambiar para

mejorar.

 Cambio e innovación: En la actualidad las ventajas competitivas

que mantienen algunas empresas se basan en la capacidad de

innovar en productos, servicios, procesos y sistemas.

 Proactividad: Permite mejorar la comunicación en la empresa,

desarrollar el respeto mutuo, prevenir y resolver conflictos,

incrementar la creatividad personal y disminuir el estrés de todo el

personal.

 Capacidad de aprendizaje: Fomentar en todos los empleados su

capacidad de aprendizaje y obtener mayores conocimientos es un

aspecto clave de las empresas exitosas.

 Orientación a resultados: Quienes colaboran con la empresa

siempre deben saber qué se espera de ellos, que metas se espera

obtención de determinados resultados o logros.

 Trabajo en equipo: Implantar, fomentar y desarrollar el trabajo en

equipo es una estrategia fundamental para que las empresas

obtengan ventajas competitivas. Todos los miembros de la

organización comparten un proyecto y determinados objetivos.

 Liderazgo efectivo: Los que dirigen la organización deben dar

resultados, lo cual significa adaptar sus conceptos y mentalidad al

logro de resultados. Este liderazgo efectivo debe estar orientado a

los clientes, buscando eficiencia de costos, responder en forma

rápida y flexible, y mejorar en forma continua.

6. Formas de elevar la competitividad

 Mejorar la capacidad de la organización para aumentar los

rendimientos de los factores de producción.

 Establecer y fomentar economías de escala de rendimientos

crecientes.

 Trabajar mucho en la reducción de costos, con una buena

administración que permita bajar precios, pero sin bajar la calidad del

producto.

 Contar con sistema de calidad total, que es clave para elevar la

competitividad, y establecer un sistema de mejora continua de

productos, servicios, procesos y sistemas.

fomentarla y estimularla. La innovación significa crear nuevos

productos, servicios, procesos y sistemas.

 La competitividad empresarial no es una característica, sino una

condición que se da a partir de la combinación de diversos factores

que operan en el contexto en el cual se mueve la entidad

competidora.

 La competitividad de la empresa debe ser mirada y estudiada desde

la complejidad, por su carácter sistémico y policausal, dado que el

logro de la misma no es el resultado de un solo proceso, sino de la

interacción de múltiples factores internos y externos que inciden en

la dinámica propia de cada empresa.