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Explicaciones breves para operaciones rutinarias

DCP-T310
DCP-T510W
DCP-T710W
MFC-T810W

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información.

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Guías del usuario y dónde encontrarlas
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impresión, escaneado, copia y fax con PC, o instalación
así como el mantenimiento básico del equipo. Brother / En la caja
Consulte los consejos para la solución de
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Guía del usuario online En esta guía se desarrolla con más detalle el Brother Solutions
contenido de la Guía de referencia. Center 2
Además de la información relativa a las
operaciones de impresión con PC,
escaneado, copia, fax, servicios de Internet,
funciones con dispositivos móviles y
ControlCenter de Brother, se incluye
información útil acerca del uso del equipo en
una red. 1
1 Las funciones de red no están disponibles en algunos modelos.
2 Visite support.brother.com/manuals.

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para descargar los controladores. Para mantener actualizado el rendimiento del equipo,
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1
¿Tiene alguna pregunta o problema? Consulte
preguntas frecuentes, soluciones y videos en
línea.
Vaya a la página del modelo Preguntas frecuentes y Solución de problemas en el Brother
Solutions Center en support.brother.com
• Se ofrecen varios modos de búsqueda
• Se muestran preguntas relacionadas para obtener más información
• La información se actualiza regularmente teniendo en cuenta los comentarios de los
clientes

Nota importante
• Esta documentación es para modelos MFC y DCP. Donde se mencione 'MFC' en esta Guía
del usuario, sustituya 'MFC-xxxx' por 'DCP-xxxx'. Los modelos DCP no están equipados con
la función de fax.

2
 1 Información general

Información general del panel de control

MFC-T810W

1
1 3 6 8 10

Información general
2 4 5 7 9

1. Pantalla de cristal líquido (LCD) Menú

Muestra mensajes para ayudarlo a Pulse para acceder al menú principal.
configurar y a usar el equipo.
OK
2. Botones de modo
Pulse para seleccionar una
FAX configuración.

Pulse para cambiar el equipo al modo doc

Fax.
Pulse para ajustar el volumen del
ESCÁNER timbre mientras el equipo esté inactivo.

Pulse para cambiar el equipo al modo

Escáner.
• Pulse para almacenar números de
COPIA grupo y de marcación rápida en la
memoria del equipo.
Pulse para cambiar el equipo al modo
Copia. • Pulse para buscar y marcar números
almacenados en la memoria del
3. Botones de menú
equipo.
Borrar/Atrás
aob
Pulse para eliminar caracteres o
Pulse para desplazarse por los menús
regresar al nivel de menú anterior.
y las opciones.

3
 doc • Pulse para comenzar a realizar
copias en blanco y negro.
Pulse para mover el cursor a la
izquierda o a la derecha en la pantalla • Pulse para comenzar a escanear
LCD. documentos (en color o en blanco y
negro dependiendo de la
4. Opciones
configuración del escáner).
Pulse para acceder a la configuración
temporal para copiar, escanear o enviar Inicio Color
por fax.
• Pulse para comenzar a realizar
5. WiFi
copias a todo color.
Pulse para ajustar las configuraciones
• Pulse para comenzar a escanear
inalámbricas mientras el equipo esté
documentos (en color o en blanco y
inactivo.
negro dependiendo de la
6. Teclado de marcación configuración del escáner).
• Úselo para marcar números de fax y de
10. Encendido/apagado
teléfono.
• Úselo como teclado para introducir Pulse para encender el equipo.
texto o caracteres.
7. Botones con funciones de teléfono Mantenga pulsado para apagar el
equipo. La pantalla LCD muestra
Remarcar/Pausa [Apagando equipo] y permanece
• Pulse para seleccionar y volver a encendida algunos segundos antes de
marcar los números del historial de apagarse. Si ha conectado un teléfono o
llamadas salientes o identificación un TAD externo, este estará siempre
de llamadas. disponible.
• Pulse para introducir una pausa Si apaga el equipo mediante , este
mientras esté marcando números.
continuará limpiando periódicamente el
Teléfono cabezal de impresión para mantener la
Pulse este botón antes de marcar para calidad de impresión. Para prolongar la
asegurarse de que el equipo de fax vida útil del cabezal de impresión,
conteste y, a continuación, pulse Inicio economizar la tinta y mantener la calidad
Negro. de impresión, mantenga el equipo
conectado a la fuente de alimentación en
Si el equipo está en modo Fax/Tel (F/T) todo momento.
y usted descuelga el auricular de un
teléfono externo durante el timbre de
F/T (semitimbre/doble timbre), pulse
Teléfono para hablar.

8. Detener/Salir

• Pulse para detener una operación.

• Pulse para salir de un menú.
9. Botones de inicio

Inicio Negro

• Pulse para comenzar a enviar faxes

en blanco y negro.

4
 DCP-T310/DCP-T510W/DCP-T710W
1 2 5 7 9

1
Información general
3 4 6 8

1. Pantalla de cristal líquido (LCD) Pulse para cambiar temporalmente la

calidad de las copias.
Muestra mensajes para ayudarlo a
configurar y a usar el equipo. • Número copias (DCP-T310)

2. LED de advertencia Pulse para realizar múltiples copias.

• Opciones de Copia / Escáner
Parpadea en color naranja cuando la
pantalla LCD muestra un mensaje de error Pulse para acceder a la configuración
o de estado importante. temporal para copiar o escanear.

3. Botones de copia 4. WiFi (DCP-T510W/DCP-T710W)

(DCP-T310) Pulse para ajustar las configuraciones

inalámbricas mientras el equipo esté
inactivo.
5. Botones de menú

Menú
Pulse para acceder al menú principal.

(DCP-T510W/DCP-T710W) aob
Pulse para desplazarse por los menús
y las opciones.

OK
Pulse para seleccionar una
configuración.

6. ESCÁNER
• Ampliar/Reducir
Pulse para aumentar o reducir las Pulse para cambiar el equipo al modo
copias. Escáner.
• Calidad de copia 7. Detener/Salir

• Pulse para detener una operación.

5
 • Pulse para salir de un menú.
8. Botones de inicio

Inicio Negro

• Pulse para comenzar a realizar

copias en blanco y negro.
• Pulse para comenzar a escanear
documentos (en color o en blanco y
negro dependiendo de la
configuración del escáner).

Inicio Color

• Pulse para comenzar a realizar

copias a todo color.
• Pulse para comenzar a escanear
documentos (en color o en blanco y
negro dependiendo de la
configuración del escáner).

9. Encendido/apagado

Pulse para encender el equipo.

Mantenga pulsado para apagar el

equipo. La pantalla LCD muestra
[Apagando equipo] y permanece
encendida algunos segundos antes de
apagarse.

Si apaga el equipo mediante , este

continuará limpiando periódicamente el
cabezal de impresión para mantener la
calidad de impresión. Para prolongar la
vida útil del cabezal de impresión,
economizar la tinta y mantener la calidad
de impresión, mantenga el equipo
conectado a la fuente de alimentación en
todo momento.

6
 2 Manipulación de papel

Cargar papel

1 Cargue papel en la bandeja de papel de la siguiente manera.

Separe bien la pila de papel.

2
El tamaño del papel determina la orientación en la que debe cargar el papel.

Manipulación de papel
Bandeja 1 Cómo cargar papel
Carta/A4
Legal/Folio
Legal de México
1 Superficie de impresión:
cara abajo
Legal de la India Ajuste las guías del
1
papel.
Ejecutivo
A5/A6
Foto 2L
Ficha
Sobres

Fotografía Superficie de impresión:

cara abajo
Ajuste las guías del
papel.

1 Admitidos solo en algunos países.

7
 Ranura de Cómo cargar papel
alimentación manual 1
Carta/A4
Legal/Folio Superficie de
impresión: cara arriba
Legal de México 2
Legal de la India 2
Ajuste las guías del
Ejecutivo papel.
A5/A6
Fotografía
Foto L/2L
Ficha
Sobres

1 En la ranura de alimentación manual, las hojas de papel se deben cargar solo de una en una.
2 Admitidos solo en algunos países.

Información más detallada uu Guía del usuario online: Cargar papel

2 Despliegue la lengüeta del soporte del papel. Cambie la configuración del tamaño de papel
en el menú del equipo en caso necesario.

Cargar documentos
Coloque el documento en la unidad ADF o en el cristal de escaneado, tal y como se muestra en
la ilustración.

Alimentador automático de documentos (ADF)

Cristal de escaneado
(DCP-T710W/MFC-T810W)

Coloque el documento cara abajo en la unidad

ADF.
Coloque el documento cara abajo en la esquina
superior izquierda del cristal de escaneado.

8
 3 Imprimir

Imprimir desde la 4 Complete su operación de impresión.

computadora
Diferentes opciones de
Antes de intentar cualquier operación de impresión
impresión, compruebe lo siguiente: Para usar las diferentes opciones de
• Asegúrese de haber instalado el impresión, haga clic en el botón de
software y los controladores de Brother. propiedades o preferencias de impresión para
cambiar la configuración de la impresora.
• Asegúrese de que el USB o el cable de
red esté conectado correctamente, o
que usted está conectado a una red a Imprimir más de una página en una sola

3
través de un punto de acceso hoja de papel (N en 1)
inalámbrico/enrutador.

Imprimir
Imprimir un documento
(Windows®)

1 Seleccione el comando de impresión en

su aplicación.

2 Seleccione Brother MFC-XXXX Printer

(donde XXXX es el nombre de su
modelo). Para Windows®:
Información más detallada uu Guía del

3 Haga clic en Imprimir. usuario online: Imprimir desde la

computadora (Windows®)
Para Mac:
4 Complete su operación de impresión.
Información más detallada uu Guía del
usuario online: Imprimir desde la
Imprimir un documento computadora (Mac)
(Mac)

1 En una aplicación, como Apple TextEdit,

haga clic en el menú Archivo y, a
continuación, seleccione Imprimir.

2 Seleccione Brother MFC-XXXX (donde

XXXX es el nombre de su modelo).

3 Haga clic en Imprimir.

9
 4 Copia

Copiar un documento Otras opciones de

copia
1 Asegúrese de que ha cargado el papel
del tamaño correcto en la bandeja de
Puede usar otras opciones de copia
cambiando la configuración de copia. Pulse
papel. las Opciones o los botones de copia.

2 Cargue el documento. Ampliar o reducir imágenes copiadas

3 MFC-T810WPulse (COPIA).

En la pantalla LCD se muestra:

4 Introduzca el número de copias de una

de las siguientes maneras:
• DCP-T310Pulse Número copias
repetidamente.
• DCP-T510W/DCP-T710WPulse a o b
en el panel de control. Copias del formato de página (N en 1 o
• MFC-T810WIntroduzca el número de póster)
copias en el teclado de marcación.

5 Cambie las configuraciones de copia en

caso necesario.
a. Pulse Opciones o Opciones de
Copia / Escáner en el panel de
control.
b. Pulse a o b para seleccionar las
configuraciones de copia. Cuando la
configuración deseada aparezca,
pulse OK.
Información más detallada uu Guía del
6 Cuando haya terminado, pulse Inicio
Negro o Inicio Color.
usuario online: Copia

Para detener la copia, pulse Detener/

Salir.

10
 5 Cómo escanear

Antes de escanear 5 Si el equipo está conectado en red,

pulse a o b para seleccionar la
Antes de intentar escanear, compruebe lo computadora a la que desea enviar los
siguiente: datos y, a continuación, pulse OK.
• Asegúrese de haber instalado el software y
los controladores de Brother. Si en la pantalla LCD se le solicita que
introduzca un código PIN, utilice el panel
• Asegúrese de que el USB o el cable de red de control para introducir el código PIN
esté conectado correctamente, o que usted de cuatro dígitos de la computadora y, a
está conectado a una red a través de un continuación, pulse OK.
punto de acceso inalámbrico/enrutador.

Escanear desde su 6 Realice una de las siguientes acciones:

• Para cambiar las configuraciones,
computadora pulse Opciones o Opciones de
Copia / Escáner y, a continuación,
Hay varias maneras de utilizar su vaya al siguiente paso.
computadora para escanear fotografías y
• Para usar las configuraciones
documentos en su equipo Brother. Utilice las
predeterminadas, pulse Inicio Negro
aplicaciones de software proporcionadas por

5
o Inicio Color.
Brother o utilice su aplicación de escaneado

Cómo escanear
favorita.
- [Tipo escaneado] depende de las
Información más detallada uu Guía del
configuraciones predeterminadas.
usuario online: Escaneado desde la
Pulsar Inicio Negro o Inicio Color no
computadora (Windows®) u Escaneado desde permite cambiar las configuraciones.
la computadora (Mac)
- Para usar las opciones de escaneo,
debe estar conectado al equipo un
Escaneado mediante el ordenador con el software
ControlCenter4 (Windows®) o el
botón de escaneado del software Brother iPrint&Scan (Mac)
instalado.
equipo
7 El equipo le pedirá que establezca las
siguientes configuraciones de
1 Cargue el documento.
escaneado. Pulse a o b para
seleccionar la opción deseada y, a
continuación, pulse OK para continuar
2 Pulse (ESCÁNER). con la configuración de escaneado
siguiente.

3 Pulse a o b para seleccionar la opción

[Escanear aPC] y, a continuación,
• [Tipo escaneado]
• [Resolución]
pulse OK.
• [Tipo archivo (Tipo de
archivo)]
4 Pulse a o b para seleccionar la opción
[Fichero] y, a continuación, pulse • [Tamañ d document]
OK.

11
 • [Ret. color fon. (Sin color
fondo)]

8 Pulse Inicio Negro o Inicio Color.

[Tipo escaneado] depende de las

configuraciones que hayan sido
seleccionadas. Pulsar Inicio Negro o
Inicio Color no cambia las
configuraciones.

12
 6 Cómo enviar faxes

Antes de enviar un fax 3 Pulse Detener/Salir.

• VoIP (voz sobre IP) es un tipo de

VoIP/interferencia de línea sistema telefónico que utiliza una
telefónica conexión a Internet en lugar de una
línea telefónica tradicional.
Modelos relacionados:
MFC-T810W

Si tiene problemas para enviar o recibir faxes

Enviar un fax
debido a posibles interferencias en la línea Modelos relacionados:
telefónica, o bien si está usando un sistema MFC-T810W
VoIP, le recomendamos que cambie la
velocidad del módem para minimizar los NOTA
errores en las operaciones de fax. Esta función solo está disponible con faxes en
blanco y negro.

1 Pulse Menú.

1 Cargue el documento en la unidad ADF

o sobre el cristal de escaneado.
2 Pulse a o b para seleccionar lo
siguiente:
a. Seleccione [Conf. inicial]. 2 Pulse (FAX).

6
Pulse OK.

Cómo enviar faxes

b. Seleccione [Compatibilidad].
Pulse OK. 3 Introduzca el número de fax de una de
las siguientes maneras:
c. Seleccione [Normal] o • Teclado de marcación (permite
[Básic(paraVoIP)]. Pulse OK. introducir manualmente el número de
• [Básic(paraVoIP)] reduce la fax).
velocidad del módem en 9600 Pulse todos los dígitos del número en
bps y apaga el Modo de el teclado de marcación.
Corrección de Errores (ECM). A • Llamada saliente (permite
menos que la interferencia en su seleccionar un número desde el
línea telefónica sea un problema historial de llamadas salientes).
habitual, es preferible utilizar esta
opción solo cuando sea a. Pulse Remarcar/Pausa en el
necesario. panel de control.
Para mejorar la compatibilidad b. Pulse a o b para seleccionar
con la mayoría de servicios VoIP, [Llam. saliente]. Pulse OK.
Brother recomienda cambiar la c. Seleccione el número deseado y,
configuración de compatibilidad a a continuación, pulse OK.
[Básic(paraVoIP)].
• Identificación de llamadas (permite
• [Normal] ajusta la velocidad del seleccionar un número desde el
módem en 14.400 bps. historial de identificación de
llamadas).

13
 a. Pulse Remarcar/Pausa en el
panel de control.
6 Realice una de las siguientes acciones:
• Si está utilizando la unidad ADF, el
b. Pulse a o b para seleccionar [ID equipo comenzará a escanear y a
de llamada (ID quién enviar el documento.
llama)]. Pulse OK. • Si está utilizando el cristal de
c. Seleccione el número deseado y, escaneado, el equipo comenzará a
a continuación, pulse OK. escanear la primera página.
• [Lib. de dir. (Libreta Vaya al paso siguiente.
dir.)] (permite seleccionar un
número desde la libreta de
direcciones). 7 Cuando en la pantalla LCD se muestre
[Siguient página?], realice una de
las siguientes acciones:
a. Pulse ([Lib. de dir.
• Pulse a para escanear otra página.
(Libreta dir.)]) en el panel
Coloque la página siguiente en el
de control.
cristal de escaneado y, después,
b. Pulse OK. pulse OK. El equipo comienza a
escanear la página.
- Para buscar un número de marcación Repita este paso con cada página
rápida, pulse a. Introduzca el número adicional.
de dos dígitos que desea utilizando el
teclado de marcación y, a • Pulse b para enviar un fax cuando
continuación, pulse OK. haya terminado de escanear
páginas. El equipo comienza a enviar
- Para buscar por orden alfabético, el documento.
introduzca la primera letra del nombre
con el teclado de marcación y, a
continuación, pulse OK. Pulse a o b
para seleccionar el nombre y, a
Seleccione el modo de
continuación, pulse OK. recepción correcto
c. Pulse a, b, d o c para seleccionar Modelos relacionados:
el número que desea. Pulse OK. MFC-T810W

El modo de recepción correcto se determina

4 Para cambiar las configuraciones de
fax, pulse Opciones, a o b a fin de
mediante dispositivos externos y servicios de
suscripción telefónica (Servicio de voz,
seleccionar la configuración que desea
Timbre distintivo, etc.) que utilizará en la
cambiar y, a continuación, pulse OK.
misma línea que el equipo Brother.
Cuando finalice, pulse Borrar/Atrás.
¿Utilizará un número de timbre distintivo
5 Pulse Inicio Negro para la recepción de faxes? (Solo EE. UU.
y Canadá)
Brother utiliza el término "timbre distintivo",
pero las distintas compañías telefónicas
pueden tener otros nombres para este
servicio.

¿Utilizará correo de voz en la misma línea

telefónica que el equipo Brother?
Si tiene correo de voz en la misma línea
telefónica que el equipo Brother, es muy

14
 probable que este servicio y el equipo
Brother entren en conflicto al recibir
1 Pulse Menú.

llamadas entrantes. Seleccione el modo

Manual como modo de recepción.
2 Pulse a o b para seleccionar lo
siguiente:
Si no desea contestar manualmente cada a. Seleccione [Fax]. Pulse OK.
llamada para determinar si se trata de
una llamada de voz o de fax, b. Seleccione [Conf.recepción].
comuníquese con su proveedor de Pulse OK.
telefonía y pregunte por los servicios de c. Seleccione [Modo recepción].
timbre distintivo. Pulse OK.

¿Utilizará un contestador automático en la Si no puede cambiar la opción [Modo

misma línea telefónica que el equipo recepción], asegúrese de que la
Brother? función de timbre distintivo esté
Su contestador automático (TAD) externo configurada en [No].
contestará todas las llamadas
automáticamente. Los mensajes de voz se
almacenan en el TAD externo y los
mensajes de fax se imprimen. Seleccione
3 Pulse a o b para seleccionar la opción
[Solo fax], [Fax/Tel. (Fax/
[Contest. ext. (TAD externo)] Tel)], [Contest. ext. (TAD
como modo de recepción. externo)] o [Manual] y, a
continuación, pulse OK.
¿Utilizará el equipo Brother en una línea
de fax dedicada?
El equipo contestará automáticamente 4 Pulse Detener/Salir.

todas las llamadas como faxes. Seleccione

6
[Solo fax] como modo de recepción.

Cómo enviar faxes

¿Utilizará el equipo Brother en la misma
línea que su teléfono?
• ¿Desea recibir llamadas de voz y
faxes automáticamente?
Seleccione el modo [Fax/Tel.
(Fax/Tel)] si tiene el equipo
Brother y los teléfonos en la misma
línea.
Nota importante: no será posible
recibir mensajes de voz en el correo
de voz ni en el contestador
automático si selecciona el modo
[Fax/Tel. (Fax/Tel)].
• ¿Espera recibir muy pocos faxes?
Seleccione [Manual] como modo
de recepción. En este caso, usted
controla la línea telefónica y debe
contestar todas las llamadas
personalmente.

15
 A Mantenimiento rutinario

Revisar la calidad de la • Si faltan líneas (consulte Baja

calidad a continuación), pulse b para
impresión seleccionar [No].
Alta calidad (DCP-T310/DCP-T510W)
Si en las impresiones los colores y el texto
aparecen descoloridos o con rayas, o bien si
falta texto, es posible que los inyectores del
cabezal de impresión estén obstruidos.
Imprima la hoja de revisión de calidad de Baja calidad (DCP-T310/DCP-T510W)
impresión y observe el patrón de revisión de
las boquillas.

Alta calidad (DCP-T710W/

1 Pulse Menú. MFC-T810W)

2 Pulse a o b para seleccionar lo

siguiente:
a. Seleccione [Mant.
(Mantenim.)]. Pulse OK. Baja calidad (DCP-T710W/
b. Seleccione [Mejorar calid MFC-T810W)
(MejorarCalidad)]. Pulse OK.
c. Seleccione [Comprob calidad
(Compr. calidad)]. Pulse OK.

3 Pulse Inicio Color.

El equipo imprimirá la hoja de
comprobación de la calidad de 6 En la pantalla LCD se le pedirá que
compruebe la calidad de impresión de
impresión. cada color. Pulse a o b para seleccionar
uno de los patrones que más se
asemeje al resultado de la impresión y,
4 Compruebe la calidad de los cuatro
bloques de color en la hoja. a continuación, pulse OK.

5 En la pantalla LCD se le preguntará

acerca de la calidad de impresión.
Realice una de las siguientes acciones:
• Si todas las líneas son claras y
visibles, pulse a para seleccionar
[Sí].
Pulse Detener/Salir para terminar la
comprobación de la calidad de
impresión.

16
 Consulte la muestra que aparece a a limpiar el cabezal de impresión de nuevo un
continuación para comprobar la calidad máximo de tres veces más. Si la impresión no
de impresión. mejora, comuníquese con el Servicio de
atención al cliente de Brother.
Calidad DCP-T310/ DCP-T710W/
de DCP-T510W MFC-T810W IMPORTANTE
impresió
n
NO toque el cabezal de impresión. Si lo hace,
Ninguna podría dañarlo de manera permanente y
anular su garantía.

Si la boquilla del cabezal de impresión

Pocos está obstruida, la prueba de impresión
tendrá este aspecto.

Aprox.
1/2
(Apr.
Mitad)
Una vez que la boquilla del cabezal de
Muchos
impresión esté limpia, las líneas
horizontales desaparecerán.

7 Realice una de las siguientes acciones:

A
• Si es necesario limpiar el cabezal de

Mantenimiento rutinario
impresión, pulse Inicio Color para
iniciar el proceso de limpieza. Información más detallada uu Guía del
• Si no es necesario limpiar el cabezal usuario online: Si está teniendo
de impresión, pulse Detener/Salir problemas con su equipo
para finalizar la comprobación de la
calidad de impresión.
Revisar la alineación de
8 Una vez concluido el procedimiento de
limpieza, pulse a. A continuación, pulse impresión del equipo
Inicio Color. Brother
El equipo imprimirá de nuevo la hoja de
comprobación de la calidad de Si el texto impreso aparece borroso o las
impresión. Vuelva a comprobar la imágenes salen desvanecidas después de
calidad de los cuatro bloques de color transportar el equipo, ajuste la alineación de
en la hoja. impresión.

Si limpia el cabezal de impresión al menos

cinco veces y la impresión no mejora, pruebe 1 Pulse Menú.

17
2 Pulse a o b para seleccionar lo
siguiente:
Si la alineación de la impresión no está
ajustada correctamente, el texto
a. Seleccione [Mant. aparecerá borroso o torcido como en el
(Mantenim.)]. Pulse OK. siguiente ejemplo.

b. Seleccione [Mejorar calid

(MejorarCalidad)]. Pulse OK.
c. Seleccione [Alineamiento].
Pulse OK.

Una vez que la alineación de la impresión

3 Pulse Inicio Negro o Inicio Color. se haya ajustado correctamente, el texto
tendrá este aspecto.
El equipo comenzará a imprimir la hoja
de comprobación de la alineación.
(A)

5 Pulse Detener/Salir.

4 Seleccione el número de la impresión

de prueba de una de las siguientes
maneras:
• DCP-T310/DCP-T510W/DCP-T710W
Para el patrón (A), pulse a o b para
mostrar el número de la impresión de
prueba que tenga menos líneas
verticales visibles (1-9) y, a
continuación, pulse OK.
• MFC-T810W
En el patrón (A), pulse el número de
la impresión de prueba que tenga
menos líneas verticales visibles (1-9).
En el ejemplo de arriba, la fila número 6
es la mejor opción.
Repita este paso con el resto de
patrones.

18
 B Solución de problemas

Use esta sección para resolver los problemas que pueda encontrar cuando use su equipo
Brother.

Identificar el problema
Aunque parezca que su equipo está estropeado, usted puede corregir la mayoría de los
problemas.
Primero, verifique las siguientes acciones:
• El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está
encendido.
• Se han quitado todas las partes protectoras naranjas del equipo.
• La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.
• El papel está correctamente insertado en la bandeja de papel.
• Los cables de interfaz están conectados de manera segura al equipo y al computadora, o la
conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en su computadora.
• (Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador
está encendido y su botón de conexión parpadea.
Para encontrar el error y la solución, compruebe la pantalla LCD o el estado del equipo en
Status Monitor de su computadora.

Con la pantalla LCD Con Status Monitor

1. Siga los mensajes de la pantalla LCD. • Haga doble clic en el icono en el área
2. Consulte las instrucciones en la tabla de de notificación.
mensajes de error y de mantenimiento
siguiente. • Cada uno de los colores del icono indica
un estado del equipo.

B
3. Si no logra resolver el error, consulte la Guía
del usuario online: Mensajes de error y • Haga clic en el botón Solución de

Solución de problemas
mantenimiento problemas para acceder al sitio web de
solución de problemas de Brother.

19
Mensajes de error y de mantenimiento
En la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes. Para obtener
más información, consulte la Guía del usuario online.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Si
necesita más consejos, visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su
modelo en Brother Solutions Center en support.brother.com.

Mensaje de error Acción

Alta temperatura Después de bajar la temperatura de la sala, permita que el equipo se
enfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo
cuando el equipo se haya enfriado.
Atasco documento El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bien
el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atascos de
documentos
Band. no detect. Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el
equipo.
Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel se
introdujera correctamente.
Saque la bandeja de papel del equipo y extraiga el papel atascado o
el objeto extraño. Si no logra encontrar o extraer el papel atascado uu
Guía del usuario online: Atasco de la impresora o de papel
Caja tinta llena Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta. Llame al Servicio
(Caj. Tint llena) de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico
autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
CajTint CasiLlen Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta pronto. Llame al
(CajTin Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio
casiLlena) técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
• La caja de absorción de tinta absorbe la pequeña cantidad de tinta
que se emite mientras se limpia el cabezal de impresión.
Cambiar papel? Este mensaje aparece cuando se activa el ajuste para confirmar el
tipo y el tamaño del papel.
Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la
configuración.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cambiar la
configuración de la comprobación del tamaño de papel
Cierre cub tinta La cubierta del tanque de tinta no está bloqueada en la posición de
(Cierre cub. cierre.
tin.)
Cierre firmemente la cubierta del tanque de tinta hasta que quede
inmovilizada en posición correcta.

20
Mensaje de error Acción
Imposible • (MFC-T810W)
escanear XX
Transfiera los faxes a otro equipo de fax o a su computadora antes
de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje
importante. A continuación, desconecte el equipo de la
alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Informe de
transferencia de faxes o diario del fax
• (DCP-T310/DCP-T510W/DCP-T710W)
Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios
minutos y después vuelva a conectarlo.
Imposible Hay objetos extraños, como un clip o un trozo de papel roto, en el
imprimir XX equipo.
Abra la cubierta del escáner y extraiga cualquier objeto extraño o los
trozos de papel del interior del equipo.
Si el mensaje de error sigue apareciendo:
• (MFC-T810W)
Transfiera los faxes a otro equipo de fax o a su computadora antes
de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje
importante. A continuación, desconecte el equipo de la
alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Informe de
transferencia de faxes o diario del fax
• (DCP-T310/DCP-T510W/DCP-T710W)
Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios
minutos y después vuelva a conectarlo.
Imprimir solo BK La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta (excepto
Recarga [X] el negro) es baja.
(Recargar [X]) Rellene el tanque de tinta.

B
Información más detallada uu Guía del usuario online: Rellene los
tanques de tinta Solución de problemas
El equipo podría interrumpir todas las tareas de impresión y usted no
podría usarlo hasta que no rellenase un nuevo tanque de tinta en los
siguientes casos:
• Si desenchufa el equipo.
• Si selecciona la opción Papel de secado lento en el equipo o en el
controlador de impresora.
Línea Intente enviarla o recibirla de nuevo.
desconectada
Si las llamadas se detienen repetidamente y está utilizando un
(Desconectado)
sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la compatibilidad a
Básica (para VoIP).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica al
final de esta sección.

21
Mensaje de error Acción
Llamada no ID No hay historial de llamadas entrantes. No recibió llamadas o no se
suscribió al servicio de ID de llamada de la compañía telefónica.
Si desea utilizar la función de identificación de llamadas, llame a su
compañía telefónica.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Identificación
de llamada
No asignado Ha intentado acceder a un número de marcación rápida que no está
almacenado en el equipo.
Configure el número de marcación rápida.
No hay papel Limpie los rodillos de recogida de papel.
reiterado
Información más detallada uu Guía del usuario online: Limpiar los
rodillos de recogida de papel
No puede imprim La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta es baja. El
Recarga [X] equipo interrumpirá todas las tareas de impresión.
(Recargar [X]) Rellene el tanque de tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Rellene los
tanques de tinta
• Puede seguir escaneando incluso cuando queda poca tinta o es
necesario rellenarla.
Papel atascado Extraiga el papel atascado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atasco de la
impresora o de papel
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de
papel correcto.
NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o
más pequeños.
No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación
manual a la vez. Espere a que la pantalla LCD le indique que puede
cargar otra hoja de papel para introducir la hoja siguiente en la ranura
de alimentación manual.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Limpiar los
rodillos de recogida de papel

22
Mensaje de error Acción
Poca tin La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta es baja.
(Tint.baj)
Mire por la ventana del tanque de tinta para confirmar la cantidad de
tinta restante.
Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo o al nivel de la
línea situada bajo la marca de nivel de llenado mínimo, rellene el
tanque de tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Rellene los
tanques de tinta
• Puede seguir escaneando incluso cuando queda poca tinta o es
necesario rellenarla.
Quedan datos Pulse Detener/Salir. El equipo cancelará el trabajo y lo borrará de la
memoria. Pruebe a imprimirlo de nuevo.
Sin alim. papel Realice una de las siguientes acciones:
(Comprobar papel)
• Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse c.
• Extraiga el papel, vuélvalo a cargar y, a continuación, pulse c.
El papel no se ha introducido en la posición central de la ranura de
alimentación manual.
Retire el papel y vuélvalo a introducir en el centro de la ranura de
alimentación manual y, a continuación, siga las instrucciones de la
pantalla LCD.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cargar papel
en la ranura de alimentación manual
La cubierta para el desatasco de papel no está cerrada
correctamente.
Sin memoria Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso:
• Pulse Detener/Salir y espere a que terminen el resto de las
operaciones en curso; a continuación, vuelva a intentarlo.

B
• Pulse Inicio Negro o Inicio Color para copiar las páginas que se
hayan escaneado hasta ahora.
Solución de problemas

23
Mensaje de error Acción
Tam. no coincide 1. Compruebe que el tamaño de papel que ha seleccionado en la
pantalla del equipo coincide con el tamaño del papel de la bandeja.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cambiar el
tamaño y el tipo de papel
2. Asegúrese de haber cargado el papel con orientación vertical
ajustando las guías del papel en los indicadores correspondientes
al tamaño de papel que va a usar.
3. Una vez que haya comprobado el tamaño y la posición del papel,
siga las instrucciones de la pantalla LCD.
Si va a imprimir desde su computadora, asegúrese de que el tamaño
de papel seleccionado en el controlador de impresora coincide con el
tamaño del papel de la bandeja.
Información más detallada uu Guía del usuario online:
Configuraciones de impresión (Windows®) o Opciones de impresión
(Mac)
Temperatura baja Una vez calentada la habitación, deje que el equipo se caliente hasta
que alcance la temperatura de la habitación. Pruebe de nuevo una vez
que la máquina se haya calentado.
Timbr.Dist.Act. El equipo está en modo Timbre distintivo. No puede cambiar el modo
(Ring Dist En de recepción de manual a otro modo.
uso)
Establezca el Timbre distintivo en Desactivado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Desactivar el
timbre distintivo

Información relacionada
• VoIP/interferencia de línea telefónica uu página 13

24
 C Apéndice

Introducir texto en el equipo Brother

• Los caracteres disponibles pueden diferir dependiendo del país.

DCP-T310/DCP-T510W/DCP-T710W
Es posible que tenga que introducir texto en el equipo.

Introducción de números, letras y símbolos

• Pulse a o b repetidamente para seleccionar el número, letra o símbolo que desea, y pulse OK
para introducir el carácter en cuestión. Repita el proceso con cada carácter hasta que el
número o nombre esté completo y, a continuación, pulse OK.

Inserción de espacios
• Para introducir un espacio, pulse a o b repetidamente para seleccionar el espacio, y pulse
OK.

Realización de correcciones
• Si ha introducido un número o letra incorrecto y desea cambiarlo, pulse Ampliar/Reducir o
Número copias para ubicar el cursor debajo del carácter incorrecto. A continuación pulse a o
b repetidamente para volver a introducir la letra correcta.

MFC-T810W
Al configurar determinadas selecciones de los menús, como la identificación de estación, es
posible que tenga que introducir texto en el equipo. La mayoría de los botones del teclado de
marcación tienen tres o cuatro letras. Los botones 0, # y no tienen letras impresas, puesto que
se usan para introducir caracteres especiales. C
Pulse el botón adecuado del teclado de marcación la cantidad de veces que se indica en esta
Apéndice

tabla de referencia para acceder al carácter que desea.

Pulse Una Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve
el vez veces veces veces veces veces veces veces veces
botón
2 A B C a b c 2 A B
3 D E F d e f 3 D E
4 G H I g h i 4 G H
5 J K L j k l 5 J K
6 M N O m n o 6 M N

25
Pulse Una Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve
el vez veces veces veces veces veces veces veces veces
botón
7 P Q R S p q r s 7
8 T U V t u v 8 T U
9 W X Y Z w x y z 9

• Para mover el cursor hacia la izquierda o hacia la derecha, pulse d o c.

Inserción de espacios
• Para introducir un espacio en un nombre, pulse y, a continuación, pulse OK.

Realización de correcciones
• Si ha introducido un carácter incorrecto y desea cambiarlo, pulse d o c para ubicar el cursor
debajo del carácter incorrecto. Pulse Borrar/Atrás y, a continuación, introduzca el carácter
correcto.
• Para introducir un carácter, pulse d o c para mover el cursor al lugar correcto y, a
continuación, introduzca el carácter.
• Para borrar todos los caracteres, pulse Borrar/Atrás repetidamente.

Repetir letras
• Para introducir una letra que está en el mismo botón que la letra anterior, pulse c para mover
el cursor a la derecha antes de pulsar nuevamente el botón.

Caracteres y símbolos especiales

Pulse , # o 0 repetidamente hasta que vea el carácter especial o el símbolo deseado.

Pulse
Pulse #
Pulse 0

Especificaciones de los suministros

Tinta El equipo utiliza tanques individuales de tinta negra, amarilla, cian y
magenta, que están separados del cabezal de impresión.
Vida útil de la Las botellas de tinta iniciales se encuentran dentro de la caja. La primera
botella de tinta vez que rellene los tanques de tinta, el equipo utilizará una cantidad extra de
tinta para llenar el sistema de tubos de tinta. Se trata de un proceso que se
realizará solo una vez y que permitirá realizar impresiones de alta calidad.
Más adelante, las botellas de tinta de sustitución imprimirán el número de
páginas especificado. La duración aproximada de la botella inicial equivale a
un 95 % de la duración de las botellas de tinta de sustitución BTD60 y un
90 % de las BT5001.

26
Suministros de <Botella de Tinta Negra> BTD60BK
sustitución <Botella de Tinta Amarilla> BT5001Y
<Botella de Tinta Cian> BT5001C
<Botella de Tinta Magenta> BT5001M
Negro: aproximadamente 6500 páginas 1
Amarillo, Cian y Magenta: aproximadamente 5000 páginas 1
1 El rendimiento aproximado que se indica se extrapoló sobre la base de la metodología original de Brother mediante
los patrones de prueba ISO/IEC 24712.
El rendimiento aproximado que se indica no está basado en ISO/IEC 24711.

Si usa Windows®, haga doble clic en el icono Brother Creative Center en su escritorio
para acceder a nuestro sitio web GRATUITO, que ha sido diseñado como recurso para
ayudarle a crear e imprimir fácilmente materiales personalizados con fotos, texto y un toque
creativo para uso personal y comercial.
Los usuarios de Mac pueden acceder a Brother CreativeCenter en esta dirección web:
www.brother.com/creativecenter

C
Apéndice

27
 Visite nuestro sitio en la web
www.brother.com

Este producto únicamente puede utilizarse en el país en el que se ha adquirido, las

compañías locales Brother o sus distribuidores únicamente ofrecerán soporte técnico a
aquellos equipos que se hayan adquirido en sus respectivos países.

MEX/LTN-SPA
Versión B