Administración 1

INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL PARA OPTAR AL

TITULO DE INGENIERO EN ADMINISTRACION GENERAL

Alumno: Rodrigo Fidel Díaz Burgos.

Cargo: Encuestador.
Período Práctica: 02 de Enero al 11 de Marzo 2018.
Centro Prácticas: Departamento de Turismo
Ilustre Municipalidad de Panguipulli
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Página 2 Indice.

Página 3 Foto N1 “Artesanías en Madera.

Página 4 Introducción.

Página 4 Identificación Centro Práctica.

Página 5 Caracterización del Centro.

Página 6 Organización Interna.

Página 7 Organigramas y descripciones Cargos.

Página 9 Trabajo realizado.

Página 10 Metodología Empleada.

Página 12 Número Visitantes a partir de las regiones

De los entrevistados. Febrero 2018.

Página 13 Número Visitantes a partir número

Personas que componen Grupo Viaje.

Página 13 Cuadro estadístico Nº Encuestas.

Página 14 Turistas Nacionales y Extranjeros

Febrero 2018.

Página 15 Turista Extranjero. Febrero 2018.

Página 15 Descripción Área Trabajo.

Página 16 Consideraciones Finales.

Página 17 y 18 Anexo Nº 1 Forma “Encuesta”.

Página 19 y 20 Anexo Nº 2 y Nº3

“Por un verano Saludable”
“Por un ambiente limpio”.
Página 21 y 22 Encuesta Turismo Buses Interregionales.
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Foto Nº1 “Artesanías en Madera Coñaripe, región de los Ríos.

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1.- Introducción

El manejo de las estadísticas del turismo es una herramienta clave para identificar las
barreras que se deben superar para ser un destino exitoso. El trabajo encomendado por el
centro de práctica pretende recoger y analizar cifras que permitan tener un conocimiento
cuantitativo del número de turistas que visitan nuestra comuna en la época estival.
Una buena inteligencia de mercado implica conocer la situación actual y contar con
proyecciones realistas de la misma en el corto, mediano y el largo plazo.
La publicación oportuna y exhaustiva de los datos estadísticos del turismo son variables
sumamente relevantes para el desarrollo de la actividad turística, dado que proveen
información valiosa para la toma de decisiones.

El presente informe tiene como fin presentar el trabajo realizado por el alumno durante el
desarrollo de la Práctica Profesional en el Departamento de Turismo de la Ilustre
Municipalidad de Panguipulli en el mes de Enero y Febrero de 2018.
La mayor parte de las actividades fue realizada en terreno y comprendió la edición y
aplicación de una encuesta al amparo de modelos utilizados por el departamento de
turismo en anteriores períodos estivales y considero la captura de información de
parámetros tendientes a la obtención de una muestra representativa de la cantidad de
turistas que visitaron la comuna de Panguipulli durante el mes de Febrero de 2018.

2. Identificación del Centro de Práctica.

Institución: Ilustre Municipalidad de Panguipulli

Unidad: Departamento de Turismo
Domicilio: Avenida Bernardo O’Higgins justo frente a la plaza Arturo Prat a un costado de
la Municipalidad.

Misión:
De acuerdo con la visión país, que se adopta en 2010 a raíz de la Ley de Turismo, la
actividad turística se transforma en un área estratégica de desarrollo a nivel nacional, y en
un instrumento para contribuir a la conservación del medio ambiente, el patrimonio histórico
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y la identidad cultural, al mismo tiempo que refuerza el rol dinamizador de otras actividades
económicas.
Visión
“Al 2020, Chile y por defecto también Panguipulli será reconocido como un destino turístico
de clase mundial, siendo admirado y conocido por poseer una oferta atractiva, variada,
sustentable y de alta calidad”.
Fuente: Estrategia Nacional Turismo 2012- 2020

Objetivos fundamentales.

El fortalecimiento de la gestión turística municipal que favorezcan a los prestadores de

servicios turísticos de las comunas, identificando las principales dificultades a nivel local y
diseñando planes de acción de turismo sostenible mediante un nuevo modelo de
ordenación y gestión turística que facilite el desarrollo del destino.

Dentro de sus atribuciones y compromisos es deber de esta unidad de turismo asumir y

propiciar, por sí sola o en colaboración con actores locales y regionales:
 El Desarrollo de Productos Turísticos
 Construcción de Infraestructura habilitante.
 Fomento de la capacitación y de la calidad del recurso humano implicado en la
gestión de turismo.
 Inversión.

3.- Caracterización general del Centro de Práctica.

Ilustre municipalidad de Panguipulli - Departamento de Turismo

La administración local de cada comuna reside en las municipalidades. Estas tienen por
objeto satisfacer las necesidades de la comunidad y asegurar la participación en el
progreso económico, social y cultural de las personas o grupos que la componen. Se rigen
por la Ley 18.696 del 9 mayo 2006 la que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado
de la ley N°18.695, Orgánica constitucional de Municipalidades.

La Oficina de Turismo de la Municipalidad de Panguipulli, está subordinada a la Dirección

de Desarrollo Comunitario, realiza funciones relacionadas con la proporción de información
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turística, de coordinación y de fomento, asistencia técnica, etc., articulando el aporte de

todas las unidades del municipio y los prestadores de servicios turísticos y actores locales.
Entre las tareas de destacan la administración y promoción de eventos artísticos y
publicitarios de todo tipo cuyo foco consiste en propiciar la creación de ambientes
adecuados que faciliten y sirvan de soporte al intercambio comercial y cultural entre los
visitantes y los proveedores de una amplia gama de servicios de turismo, entre los que
destacan las artesanías, la gastronomía, tour operadores, etc. Tuve ocasión de participar
en algunas reuniones relacionadas con la definición y programación de las actividades
entre los encargados del departamento con agentes y actores donde pude apreciar un
alto grado de compromiso de todos los participantes.
Se cuenta con un catastro de atractivos comunales y un registro de los prestadores de
servicios (alojamiento, tour operadores) y abundante material de consulta frecuente como,
mapas, dípticos y folletería dispuestos para los visitantes.
El Departamento de Turismo depende de la Dirección de Desarrollo Comunitario,
manteniendo una relación muy importante y un fuerte trabajo en equipo.
Además, tiene relaciones con la Secretaría de Planificación y Educación, manteniendo con
ambas, vínculos muy estrechos en especial Educación, que en ocasiones provee de
estudiantes para colaborar en algunas acciones en el Departamento.
La gestión del Departamento de Turismo se enfoca en el logro de objetivos concretos y
reconoce la amplitud de un territorio turístico multicultural y contribuye con su trabajo a
crear un escenario propicio para una comuna que se desarrolla de manera integral y
sustentable avalada por su riqueza lacustre, termal, recurso nieve y biodiversidad hídrica.

3.1 Organización interna:

Las funciones y atribuciones de las municipalidades deben ser ejercidas por el alcalde y el
consejo. La Ley Orgánica Municipal establece que las municipalidades deben disponer de:
 Una Secretaría Municipal.
 Una Secretaría Comunal de Planificación y Coordinación.
Además debe contar con unidades encargadas del cumplimiento de funciones de
prestación de servicios y de administración interna, relacionadas, ellas son:
 Desarrollo Comunitario
 Obras Municipales
 Aseo y Ornato
 Tránsito y Transporte Público
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 Administración y Finanzas
 Asesoría Jurídica y Control.
La siguiente ilustración muestra la organización interna del municipio local:

3.2 Organigrama y Descripción de Cargos y funciones del Departamento de

Turismo de Panguipulli.

DIDECO
Alejandra Solís

Encargado de Turismo,
Planificación y Control
Danny Rodríguez Beltrán

Encargado de Proyectos
Diseñador(a)
y Planificación
Municipal
Marcelo Navarrete S. Katy

Encargado Administrativo Encargado

Encargado de Playa y OIT Compras Marketing y
Pesca recreativa Alexandra Patricio Prensa
Carlos David

Informadores Turísticos
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Las funciones del departamento descritas a continuación son a mí juico asumidas por la
oficina en pleno, no advirtiendo una asignación específica y abarcan aspectos tales como
la sensibilización y la concienciación turística, el desarrollo de mercados turísticos, el
desarrollo de productos turísticos, promoción, capacitación, inteligencia de mercado entre
otras.
Algunas de estas actividades consisten en:
 atraer estudiantes en práctica para trabajar en las temporadas turísticas en la
comuna.
 impulsar los programas de certificación de competencias laborales para las
empresas privadas del destino.
 preparar boletines o informativos periódicos de difusión de las actividades.
 apoyar el diseño y difusión de la imagen turística de la comuna.
 coordinar los eventos y actividades dirigidos a fortalecer la imagen.
 elaborar informes periódicos sobre la demanda por el destino.
 dirigir el trabajo de la red de oficinas y puntos de información del destino.
 desarrollar el contenido del material informativo para turistas.
 preparar el material informativo, planos, folletos, suvenires, guías de turismo.
 propiciar acciones para reducir la estacionalidad de la actividad, participar en el
diseño de estrategias de segmentación de mercados.
 atención de público.
 Elaborar y proporcionar un catastro de servicios turísticos, en lo referido a
alojamientos, circuitos turísticos, parques nacionales, desplazamientos
binacionales, etc.
 Creación y mantenimiento de plataformas virtuales del destino como ser páginas
en Internet, aplicaciones para teléfonos inteligentes, entre otras.
 Elaboración y actualización de un banco de imágenes de los atractivos locales.
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4.- Trabajo Realizado.

La práctica se tuvo lugar desde el 02 de Enero hasta el día 16 de Marzo 2018 con una
jornada laboral de 8 horas diarias y con extensiones en los días de actividades nocturnas
superando con holgura las 500 horas exigidas para su desarrollo.
Las actividades durante la jornada de trabajo consistieron:

Entre las 09:00 y 10:30 AM, realice las siguientes tareas:

 Impresión de Material Turístico.
 Recopilación Estadística.
 Búsqueda de información relevante.
 Entrega de información.
 Captura de datos y entrevistas a los visitantes en las oficinas de Informaciones
Turísticas.
 Trabajo en terreno de preferencia en los balnearios habilitados en la zona lacustre
abarcando destinos como Coñaripe, Pocura, Puerto Fuy, Chauquén y Panguipulli,
actividad diaria entre las 10:30 y 18:30 PM.
 La jornada de trabajo estuvo afecta a extensiones horarias debido a la programación
nocturna de eventos musicales y pirotécnicos.

Para estos efectos se utilizó la encuesta editada para este propósito en la que se registran
los datos que se usaron en la encuesta 2017. El formato utilizado en su captura se inserta
al final del informe (anexo 1).

Además se colaboró en preparación de material de apoyo como didácticos (anexo 2 y 3)

enfocados en el cuidado de la salud y del medio ambiente y en la elaboración de un breve
cuestionario para ser aplicado en los buses ínter regionales (anexo 4).

A continuación la metodología utilizada en las entrevistas en los principales balnearios de

la comuna de Panguipulli durante el mes de Febrero.
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5.- Metodología Empleada.

Para la obtención de los resultados, se utilizó la encuesta editada para este propósito, en
la que se registran los datos utilizados el año 2017, es decir:

 la nacionalidad,
 edad,
 procedencia,
 composición del grupo de viaje,
 número personas del grupo,
 actividad,
 gasto,
 motivo de la visita,
 localidad pernoctación,
 tipo alojamiento,
 días pernoctación,
 medio transporte,
 frecuencia de la visita,
 medios de consulta.

A solicitud del tutor del centro, se procedió a la edición y emisión de una encuesta que
considero cada uno de los parámetros indicados manteniendo el mismo diseño y
configuración de publicaciones anteriores para facilitar la comparación y así agilizar la
lectura y la interpretación de la información capturada.

Para comprender como se obtiene la cifra de 2.787 turistas detectados por la encuesta se
agrega a continuación el siguiente cuadro que resume la cantidad de nacionales y
extranjeros que visita la comuna; considera las 466 entrevistas y multiplica por 5,6 cada
dato registrado en la tabla. Este factor o índice es una media aritmética calculada para
incorporar numeralmente los datos recogidos en la tabla “número de personas que
componen el grupo de viaje” en lo que refiere a la alternativa 7, entre 7 y 10 personas; y la
alternativa 8,…11 o más personas.

Vale la pena recordar que las opciones a esta pregunta eran ocho en total enunciadas
de la siguiente manera:
 Administración 11

Alternativa 1: una persona (solo, (a))

Alternativa 2: dos personas (pareja, amigos, familia)
Alternativa 3: tres personas.
Alternativa 4: cuatro personas.
Alternativa 5: cinco personas.
Alternativa 6: seis personas.
Alternativa 7: siete a diez personas.
Alternativa 8: once o más personas. (Hasta un máximo de 20)

Nota 1
Por lo tanto 5,6 es el promedio de la suma de las alternativas (el valor absoluto).
1+2+3+4+5+6+8,5+15,5=45/8=5,6.

Nota (2)
Donde 8,5 y 15,5 corresponden a una media aritmética o promedio calculados para
incorporar los datos capturados en los intervalos 7 y 8 de la tabla (alternativa 7 y
alternativa 8) llamada “número de personas que componen el grupo de viaje”.

Cálculo: Promedio Intervalo Nº 7= 7+8+9+10= 34/4= 8,5

Promedio Intervalo Nº 8=11+12+13+14+15+16+17+18+19+20=155/10= 15,5.

Esto para incorporar numeralmente los datos capturados en el intervalo 7 y 8 como cantidad
efectiva de turistas aportadas por dichos grupos estableciendo un límite de 20 personas en
el grupo 8 por considerar que es poco probable recibir grupos de viaje por sobre este límite,
exceptuando los tour guiados que fácilmente superan esta cantidad pero que en su mayoría
provienen de otras comunas y de procedencia diversa donde la mayoría de las veces
visitan nuestra comuna por el día.

Nota (3)
10,5 corresponde a la sumatoria de todos los números del 1 al 20 divididos por 20,
210/20= 10,5
CE=Suma (a1; a2;……… an)/ n
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Entonces sea CE, la cantidad de encuestas por región se tiene que CE x 5,6 = número
de personas promedio por encuesta, lo mismo aplica para los extranjeros y los que no
contestan.

5.1.- Nº Visitantes a partir de las regiones de los entrevistados. Febrero2018.

Región de Chile Cantidad encuesta Factor CE X Factor Nº %

(CE) Visitante

XV Arica y Parinacota 1 5,6 5,60 6 0,20%

I Región 1 5,6 5,60 6 0,20%

II Región 4 5,6 22,40 22 0,80%

III Región 1 5,6 5,60 6 0,20%

IV 4 5,6 22,40 22 0,80%

V 23 5,6 128,80 129 4,63%

VI 9 5,6 50,40 50 1,81%

VII 12 5,6 67,20 67 2,41%

VIII 51 5,6 285,60 286 10,26%

IX 60 5,6 336,00 336 12,07%

XIV 28 5,6 156,80 157 5,63%

X 11 5,6 61,60 62 2,21%

XI 1 5,6 5,60 6 0,20%

XII 1 5,6 5,60 6 0,20%

Región Metropolitana 231 5,6 1.293,60 1.294 46,46%

Subtotal Nacional 438 5,6 2.452,8 2.453 88,09%

Extranjeros 20 5,6 112,00 112 4,02%

No contesta 39 5,6 219,52 220 7,88%

Total 466 5,6 2.790,90 2.787 100%

 Administración 13

3000 Visitas Febrero 2018 2.787,00

2.453,00
2500
Nº VISITANTES

2000

1500 1.294,00

1000

500 286 336

6 6 22 6 22 129 50 67 157 62
6 6 112 220
0

REGION DE PROCEDENCIA

5.2 Calculo del Nº de Visitantes a partir del Nº de Personas que componen el grupo
de Viaje. Febrero 2018

Nº Agrupación o Rango CE Factor CE x Factor Nº Visitas Porcentaje

1 Solo(a) 19 5,60 106,40 106 3,81%

2 Pareja 148 5,60 828,80 829 29,70%

3 Grupo 3 individuos 59 5,60 330,40 330 11,84%

Grupo 4
4 61 5,60 341,60 342 12,24%
individuos

Grupo 5
5 40 5,60 224,00 224 8,03%
individuos

Grupo 6
6 40 5,60 224,00 224 8,03%
individuos

7 a 10
7 61 5,60 341,60 342 12,24%
individuos

8 11 individuos o más 37 10,50 388,50 388 13,92%

9 Sin información 1 5,60 5,60 6 0,20%

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10 Total 466 5,60 2790,90 2.791 100%

5.3.- Cuadro Estadístico del Nº de Encuestas

Febrero 2018
Mes Panguipulli Coñaripe Liquiñe Choshuenco Neltume Puerto TOTAL

Fuy COMUNA

Febrero 337 109 0 0 0 20 466

TOTAL 337 109 0 0 0 20 466

Se aplicaron 466 cuestionarios en toda la comuna. La encuesta no entrega el dato del

número de personas que visitaron la comuna durante el mes de Febrero, sino, el conteo
pormenorizado de las 466 encuestas capturadas durante dicho mes.

5.4.- Turistas Nacionales y Extranjeros mes Febrero 2018

Procedencia Cantidad de Porcentaje

Turistas
Turista Nacional 2.453
88,15 %
Turista Extranjero 112
4,02 %
No Contesta 226
7,83 %
Total 2.791
100 %
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5.5.- Turista Extranjero

Región Total Encuestas TE x 5,6 % % del Total

(TE) Extranjero Turistas
Argentina 12 67 60 % 2,6 %

Otros Países 8 45 40% 1,7 %

Total 20 112 100 % 4,3 %

6.- Descripción del Área de Trabajo.

El local que ocupa el Departamento de Turismo de Panguipulli fue construido el año 2014.
Fue inaugurado el día miércoles 10 de Septiembre de ese mismo año como parte de un
plan de compensaciones ideado por una empresa de generación eléctrica.

Estas oficinas se encuentran ubicadas en la Avenida Bernardo O’Higgins justo frente a la

plaza Arturo Prat y a un costado de la Municipalidad, lo que permite un fácil acceso a los
turistas.
 Administración 16

La construcción comprende un hall para la atención del público, además de oficinas, salas
de reuniones y baños públicos considerando en su fachada el uso de materiales típicos
como la madera y la piedra volcánica.

7. Consideraciones Finales

La aproximación a temáticas nuevas como es el Turismo fue todo un desafío y al

mismo tiempo un estímulo para enfrentar el mundo real en un área con un potencial enorme
y que representa más de un 4 % del PIB Nacional. Comprender los alcances y proyecciones
de este importante sector económico a partir de nada y terminar desempeñando un trabajo
de buena manera en terreno no ha sido tarea fácil.
Quería agradecer la oportunidad y el privilegio de haber realizado la práctica en el
Departamento, ya que permitió adquirir una visión amplia donde se observaron muchas
cosas que en una sala de clases es imposible aprender. Del mismo modo, se logró
compatibilizar el trabajo en terreno con la entrega de un informe y los resultados obtenidos
en las entrevistas. Ambas actividades, complementarias, me han provisto de herramientas
para entender de mejor manera como se desarrolla el mundo profesional, y como actuar
bajo distintas situaciones.
Sin embargo, se hace imperioso señalar que la información capturada durante el mes,
carece de representatividad espacial. Es así como se realizan un total de 337 entrevistas
en la costanera, playa municipal y terminal de buses de nuestra ciudad; 109 entrevistas en
Coñaripe sector playa municipal, centro y oficina de informaciones turísticas; 20 en el
sector de transbordadores de Puerto Fuy.
La ausencia de un calendario de visitas a los balnearios preparado con la debida
anticipación, y la previsión de un mayor número de encuestadores para mejorar la
cobertura, habría contribuido significativamente a mejorar los resultados de la encuesta.
Reforzar el trabajo estadístico futuro junto con proporcionar herramientas y los medios
económicos suficientes resulta imprescindible si se quiere contar con una buena
inteligencia de mercado en la captura de información sustantiva de aquello que es relevante
en materia de turismo.
 Administración 17

Anexo Nº 1

1.- ¿Nº de Composición del grupo de viaje

personas que 1 6
componen el 2 7 a 10 Con Trabajo
grupo de viaje? 11 o + Solo Pareja Con Familiares y/o Con Amigos y/o
3
4 (a) Familiares Amigos Negocio
5
2.-
Profesión Dueño/a Trabajador(a) Trabajador(a)
/Actividad Estudiante De Casa Dependiente Independiente Jubilado Otro
Empresario

3.- ¿Uso(s) de Bus Vehículo

medios de Arrendado Vehículo Bus Mochilero Tour Moto
transporte? Propio Municipal Guía

4.- 0-50.000 50.001-100.000 100.001- 150.001 - 200.001- 250.001- 300.001- 500.001- 1.000.001-

2.000.001 o +
¿Presupuesto 150.000 200.000 250.000 300.000 500.000 1 Millón 2 Millón
de Viaje?
(Optativo)

Sol y Playa Turismo Aventura Visita a Familiares Termas y Ferias Costumbristas. Noches Tipo de Alojamiento
Actividades y Eventos

Turismo Rural
y amigos Bienestar. que Marque con una x
pernocta
en la
comuna
5.- ¿Motivo de 0-0 Familiar/

de
su visita? 1-2 Amigo
3 -4

veraneo
5-6

Casa
7 a 10
+ de 11
Hospedaje Hotel

Cabaña Hostal

Recreación y Ecoturismo Pesca Recreativa Etnoturismo Naturaleza Lugar del Camping Otros
Recorrer diferentes Alojamien
Negocios

destinos en la
Turismo Cultural to:
Trabajo

comuna

6.- ¿Visita la Período Feriados Otras fechas 1ª vez 2ª vez o +

comuna de Estival
preferencia en?

Iguales:
7.- ¿En Diferentes:
comparación
con su última
visita considera Por qué:
que las
condiciones
son?
 Administración 18

8.- ¿Procedencia? ¿Edad?

9.- ¿A cuáles de los siguientes tipos de turismo asocia Usted el logotipo del destino en el que hoy se
encuentra? Puede marcar más de una opción.

Circuito Turístico en la Región de los Ríos Circuito Turístico Panguipulli

Circuito Binacional Circuito Turístico en Otro No lo conoce

Chile-Argentina la Araucanía

10.-
¿Medios
Informativos Televisión Radio Agencia Redes Web del Consultas Revistas o Otros
que hayan de Viaje Sociales Destino OIT Periódicos
influenciad
su visita?
 Administración 19

Por un Verano más

Saludable

La Ilustre Municipalidad de Panguipulli

y su Departamento de Turismo se
Departamento de Turismo 2018 complace en contar con su visita y le
Ilustre Municipalidad de Panguipulli - Los desea que la estadía sea grata y
Ríos-Chile-Fono Informaciones
justifique con holgura los objetivos
632310435-632310436-www.sietelagos.cl
fijados por Usted al elegirnos como
destino turístico este verano 2018.
Como una contribución al cuidado de su
salud tenemos el placer de poner a su
alcance siete consejos para disfrutar en
plenitud toda la belleza de la
temporada.
Panguipulli, en mapudungun, la
lengua de sus habitantes originarios,
fue fundada oficialmente en 1946,
aunque existen registros escritos de su
nombre que datan de 1776.
 Administración 20

Por un ambiente limpio

La Ilustre Municipalidad de Panguipulli y

su Departamento de Turismo se complace
Departamento de Turismo 2018 en contar con su visita y le desea que la
estadía sea grata y justifique con holgura
Ilustre Municipalidad de Panguipulli - Los
los objetivos fijados por Usted al elegirnos
Ríos-Chile-Fono Informaciones
632310435-632310436-www.sietelagos.cl
como destino turístico este verano 2018.
Como una contribución al cuidado de
nuestro medio ambiente tenemos el
deber de poner a su alcance siete consejos
para tener presentes y contribuir así a la
preservación de nuestros recursos
naturales.
Playa
Volcán
Chilco Municipal
Panguipulli
Villarrica Panguipulli, en mapudungun, la lengua
de los habitantes originarios, fue
fundada oficialmente en 1946, aunque
existen registros escritos de su nombre
que datan de 1776.
 Administración 21

Encuesta de Turismo 2018.

Panguipulli, verano 2018

Tur Bus junto a la Ilustre Municipalidad de Panguipulli y su Departamento de Turismo

se complace en contar con su visita y les desea que vuestra estadía en nuestra querida
comuna haya justificado con holgura los objetivos fijados por Usted al elegirnos como
destino turístico este verano 2018.
Volver a conectarte con las rutinas habituales al término de vacaciones quiere decir en
ocasiones que el sector geográfico seleccionado actúa como un espejo para reflejar la energía
que consumiremos durante todo el año.

De aquí entonces que su opinión resulta trascendente en la construcción una visión para
orientar nuestro trabajo este año 2018 y enfocarnos en resolver aquellos hechos que pudieren
haber llamado su atención. Todo sea por convertir a Panguipulli en un destino de clase mundial
que sea reconocido a nivel internacional.

1.- ¿Identifica el logotipo del destino en el cual permaneció durante estos días
del verano 2018?

Sí No Sí No Sí No
 Administración 22

2.- ¿Con cuál de estos pilares turísticos asociaría los siguientes destinos? Puede
marcar con una x más de una opción.

Choshuenco Coñaripe Neltume Panguipulli Puerto Liquiñe

Fuy

Turismo
Aventura
Turismo Rural

Parques y Áreas
Protegidas
Turismo
Cultural

Edad

Región/Provincia

Nacionalidad
Lugar de Alojamiento
Total días Permanencia