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FORMULACION
INDICADORES DE
/'

GESTION

CONVENIO INTERINSTITUClONAL20070001
15-12-2007
 MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACION CENTRAL
Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN Versin: O Fecha: 15-12-07

Contenido
INTRODUCCION 3

1. MARCO TERICO DE INDICADORES: 4

2. ESTADO ACTUAL DE INDICADORES 6

3. FORMU LACIN DE INDICADORES 7

4. HOJA DE VIDA DE INDICADORES: 19

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FORMULACIN DE INDICADORES
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El manejo de indicadores a nivel institucional se ha convertido en un reto

organizacional, puesto que es la mejor herramienta para demostrar a los grupos
de inters en cumplimiento de Metas, Objetivos, Programas, Procesos.

La incorporacin de indicadores se maneja desde el Plan de Desarrollo, pero en

este documento se especificaran los indicadores que a nivel interno le permitirn
al Municipio de Sogamoso - Administracin Central evidenciar su desempeo en
torno a tres reas: Indicadores de Calidad alineados a los objetivos del Sistema de
Gestin de la Calidad, Indicadores Estratgicos alineados al Mapa estratgico de
la Entidad e indicadores globales de Gestin teniendo en cuenta las metas del
Milenio.
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DEFINICiN DE INDICADOR: La definicin ms simple de indicador, corresponde

a la identificacin de una magnitud numrica referida a un evento, que pone en
evidencia la intensidad, situacin o evolucin del mismo. De su tratamiento es
posible establecer la explicacin, evolucin y prediccin de un fenmeno
estudiado.

PROPIEDADES DE LOS INDICADORES.1

Las cualidades ms representativas son las siguientes:

./ Validez: Deben reflejar y medir los efectos y resultados del programa o

proyectos, y los factores externos a estos .
./ Pertinencia: Deben guardar correspondencia con los objetivos y la
naturaleza del programa o proyecto, as como con las condiciones del
contexto (Medio social) en donde se gestiona .
./ Sensibilidad: Deben reflejar el cambio de la variable en el tiempo, es decir,
debe cambiar efectiva y en forma persistente a lo largo del periodo de
anlisis .
./ Relevancia: Deben servir efectivamente al usuario para la toma de
decisiones. Es decir deben, captar un aspecto esencial de la realidad que
buscan expresar, en trminos cualitativos en su dimensin temporal.
./ Representatividad: Deben expresar efectivamente el significado que los
actores le otorgan a determinada variable .
./ Confiabilidad: Las mediciones que se hagan, por diferentes personas deben
arrojar los mismos resultados .
./ Demostrables: Deben evidenciar los cambios buscados .
./ Fcticos: Deben ser objetivamente verificables .
./ Eficientes: Deben ser exactos al expresar el fenmeno .
./ Suficientes: Por si mismos, deben expresar el fenmeno, sin ser
redundantes .
./ Flexibles: Con la virtud de adecuarse a la realidad de lo que se pretende
medir y a la disponibilidad y confiabilidad de la informacin.

1 MARCO TERICO DEL BANCO DE INDICADORES SECTORIALES. Repblica de Colombia,

DNP. Pg. 9
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INDICADORES DE EFICACIA: Sirven para establecer si los objetivos y metas

programados se cumplieron. Generalmente son indicadores de Resultado.

INDICADORES DE EFICIENCIA: Mide el optimo uso de los recursos para la

obtencin de los resultados.

INDICADORES DE EFECTIVIDAD: Miden el impacto del resultado dentro de la

poblacin objetivo, generalmente se establece en mitigacin de las necesidades
bsicas de la poblacin o el efecto del resultado.
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El Municipio de Sogamoso - Administracin Central maneja actualmente

indicadores en:
Planes Indicativos
Informe de Gestin a la Contralora General, en el cual se especifican
indicadores para cada rea.
Indicadores de Planes y programas especficos.

Adems cuenta con el apoyo de la Oficina Asesora de Planeacin y su banco de

proyectos en la cual se encuentra:
Hojas de vida de los indicadores planteados en el Banco de Indicadores,
especialmente para el rea de Educacin y Sisben adoptada por resolucin.
Estandarizacin de la Ficha Tcnica de Indicadores.
Gua metodolgica para la elaboracin de Planes de Accin, en la cual se
refieren a la formulacin de indicadores.
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DE GESTiN Versin: O Fecha: 15-12-07

El Sistema de Indicadores de Gestin del Municipio de Sogamoso -

Administracin Central, debido a la situacin actual en relacin a indicadores y con
el fin de no sobre-documentar, esta conformado por tres grupos:

1. Indicadores de Calidad segn la Matriz de Determinacin de Indicadores de

Calidad, alineados a la Poltica y Objetivos del Sistema de Gestin de la
Calidad del Municipio de Sogamoso - Administracin Central.

2. Indicadores Estratgicos: Segn el anexo de despliegue del Mapa

Estratgico del Municipio de Sogamoso - Administracin Central.

3. Indicadores de Gestin: En donde se definieron indicadores globales para la

medicin del desempeo organizacional.

No se definen indicadores especficos por rea Organizacional debido a que ya

estn contemplados en el Informe a la Contralora o en el Banco de Indicadores de
la Entidad.
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~
*
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. POLlTICA DE CALIDAD:
"El Municipio de Sogamoso - Administracin Central garantizara la efectividad en prestacin de servicios pblicos bsicos y la generacin
de resultados de impacto social que mejoren la calidad de vida de sus habitantes, a travs de la promocin de la participacin ciudadana,
una cultura interna de mejoramiento continuo y el mantenimiento del sistema de Gestin de la Calidad, orientado fundamentalmente a la
satisfaccin de los usuarios" ,
DIRECTRIZ DE INDICADOR TIEMPO DE RESPONSABLE
OBJETIVO META
CALIDAD MEDICiN
Cobertura de Salud en Semestral Secretaria Local
100 % de la poblacin Rgimen subsidiado. de Salud y
vulnerable. Seguridad
Social.
Incrementar el margen Cobertura en Semestral Secretaria Local
de cobertura en aseguramiento al sistema de Salud y
prestacin de servicios 100% de la poblacin
La efectividad en de salud. Seguridad
pblicos bsicos a Social.
prestacin de
travs de la
servicios pblicos Cobertura de Educacin. ( Anual Secretaria de
optimizacin en la 100% de la poblacin preescolar, bsica y media) Educacin y
inversin. objetivo. Cultura
Cobertura en saneamiento Semestral Oficina Asesora
bsico (acueducto, de Planeacin
100% de la poblacin.
alcantarillado)

Ejecutar el Plan de Avance en Planes Trimestral Todas las

Desarrollo Municipal 90% de cumplimiento Indicativos. dependencias
segn los parmetros Trimestral Todas las
Efectividad en la ejecucin
La efectividad en del presupuesto, con el 95% de programas dependencias
generacin de fin de Generar
resultados de resultados de impacto
Cobertura de los Trimestral Todas las
impacto social social que mejoren la
programas. dependencias
calidad de vida de los 100%
habitantes.
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DIRECTRIZ DE TIEMPO DE
OBJETIVO META INDICADOR RESPONSABLE
CALIDAD MEDICiN
Ejecutar el Plan de PIS municipal Anual Oficina Asesora de
Desarrollo Municipal Planeacin
segn los parrretro~ Reduccin Mortalidad Semestral Secretaria Local de
La efectividad en
del presupuesto, con el 2/3 de reduccin Infantil Salud y Seguridad
generacin de
fin de Generar Social
resultados de impacto Reduccin de Semestral Secretaria Local de
resultados de impacto
social Mortalidad Materna Salud y Seguridad
social que mejoren la
% de Reduccin Social
calidad de vida de los
habitantes

Capacitar a los Cobertura de Secretaria General y de

funcionarios en temas capacitacin de Talento Humano
relacionados con 100% participacin ciudadana
participacin ciudadana
La promocin de la
en la gestin publica.
participacin
Porcentaje de Semestral Secretaria de Gobierno
ciudadana Fortalecer los espacios
activacin de los y Participacin
de participacin
100% espacios de Comunitaria
ciudadana con los se
participacin
que cuenta.
ciudadana.
Eficacia en Acciones Trimestral Equipo Tcnico MECi -
Mejorar continuamente 100%
Preventivas Gestin de la Calidad
los procesos
Una cultura interna de Eficacia en Acciones Trimestral Equipo Tcnico MECI -
cumpliendo con los 100%
mejoramiento continuo Correctivas Gestin de la Calidad
estndares de calidad
Eficacia en Acciones de Trimestral Equipo Tcnico MECi -
100%
Mejora. Gestin de la Calidad
Garantizar la aplicabilidad Cumplimiento de Trimestral Equipo Tcnico MECI -
El mantenimientodel del sistema de gestin de requisitos de la norma Gestin de la Calidad
sistema de Gestin de la calidad en el Municipio de 100%
Calidad Sogamoso-
Administracin Central.
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PERSPECTIVA POlTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

Disear e
implementar 1. Campaa Interna Institucional
Autocontrol y Disminucin en Secretara General
Polticas Pro Ahorro en consumo de
Austeridad en el Gastos de y de Talento
Institucionales de Servicios Pblicos: Agua, Luz,
Gasto Publico Funcionamiento Humano
Austeridad en el Telfono
gasto, reflejado en
una disminucin de
los Gastos de 2. Campaa Interna Institucional Secretara General
Funcionamiento en Pro Uso racional de Suministro y de Talento
Fortalecer los Ingresos un 0.5%, en de Papeleria Humano
Municipales para comparacin con el
3. Uso efectivo de Caja Menor Secretaria General
garantizar periodo anterior de
para suplir imprevistos en el y de Talento
FINANCIERA el financiamiento evaluacin.
ejercicio de la Administracin Humano
de los Gastos de
funcionamiento 4. Plan de Mantenimiento Secretaria General
e inversin. Preventivo a Equipos de y de Talento
Computo Humano
Disear e
implementar
Polticas
Institucionales de
5. Campaa Interna Institucional
Austeridad en el
Pro Mantenimiento y
gasto, reflejado en Autocontrol y Disminucin en Secretaria General
Conservacin de Bienes
una disminucin de Austeridad en el Gastos de y de Talento
Muebles de propiedad del
los Gastos de Gasto Publico Funcionamiento Humano
Municipio, de uso de los
Funcionamiento en
funcionarios
un 0.5%, en
comparacin con el
periodo anterior de
evaluacin.
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~ ,,~.. 'l.
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PERSPECTIVA pOLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

Fortalecer los Ingresos Disear e
Municipales para implementar
garantizar Polticas
6. Ejecucin del Plan Anual de
FINANCIERA el financiamiento Institucionales de
Auditoria, con ejecucin de
de los Gastos de Austeridad en el
actividades en: control de
funcionamiento gasto, reflejado en Autocontrol y Disminucin en
austeridad del gasto publico, Oficina de Control
e inversin. una disminucin de Austeridad en el Gastos de
auditoria control interno Interno
los Gastos de Gasto Publico Funcionamiento
contable, Administracin de
Funcionamiento en
Riesgos, Arqueo Caja Menor,
un 0.5%, en
Arqueo Caja Principal.
comparacin con el
periodo anterior de
evaluacin.

-Aumentar la base Cultura Tributara y

Secretara de
de Ingresos Cooperacin, 1. Campaa Municipal Incremento en
Hacienda y G~stin
Municipales en un fuentes de Ciudadana en Pro de formar una Ingresos Tributarios
Financiera y Area de
10% con relacin al generacin de Cultura Tributaria. Municipales
Comunicaciones
ao anterior. Ingresos

Secretaria de
2. Cobro coactivo Hacienda y Gestin
Financiera

Secretaria de
3. Fiscalizacin Hacienda y Gestin
Financiera

4. Actualizacin de Datos e Secretara de

Informacin de los Hacienda y Gestin
contribuyentes Financiera

5. Cooperacin con otros

Entidades u Organismos en pro Incremento en Dependencias de la
de la Gestin de Recursos Ingresos Municipales Administracin
Econmicos con destino a la por cooperacin Central.
Inversin
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PERSPECTIVA pOLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

. Incentivar el Control
1. Elaboracin del Presupuesto
Participativo, donde la
Alcalde, Gabinete
de Gobierno y
Social a la Gestin
Control Social a la comunidad selecciona, prioriza Grupo designado
Financiera de la
Gestin Publica los proyectos y distribuye los para la Elaboracin
Administracin
recursos de Inversin del del Plan de
Central. , Municipio Desarrollo.

Espacios de Control Secretaria de

2. Contabilidad Publica como
Social a la Gestin Gobierno y
instrumento para el Control
Publica focalizados Participacin
Social
en el rea Financiera Ciudadana.

FINANCIERA Fortalecer los Ingresos

Municipales para
garantizar 3. Jornadas de Capacitacin a Secretaria de
el financiamiento la Comunidad en general sobre Cobertura en Gobierno y
de los Gastos de Control Social a la Gestin capacitacin Participacin
funcionamiento Publica Ciudadana.
e inversin.
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PERSPECTIVA pOLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

. Implementar y
1. Adopcin del Sistema de
Cumplimiento de
CLIENTE Satisfacer las certificar el Sistema Comprometidos requisitos Norma NTC Alcalde Municipal
Gestin de la Calidad (SGC)
necesidades y de Gestin de la por la CALIDAD GP 1000:2004
expectativas de la calidad para la del Servicio.
poblacin Administra:in
Representante de la
Sogamosea y/o Central, que le
Alta Direccin,
usuarios, ofreciendo permita ofrecer
2. Sensibilizacin a los Comit Coordinador
resultados efectivos de resultados de
impacto social. funcionarios y Eq~ipo Tcnico
impacto social.
MECI- Gestin de
la Calidad

Representante de la
3. Implementacin del SGC y
Alta Direccin -
Adopcin de la Cultura de
Funcionarios en
Mejoramiento Continuo
general

Representante de la
4. Certificacin del ente externo Alta Direccin -
certificador Funcionarios en
general

Representante de la
Alta Direccin -
5. Mantenimiento del SGC
Funcionarios en
general

Lder y Equipo
Ejecutar el 95% del Por una
Cumplimiento del designado en la
Plan Operativo del Administracin 1. Implementacin de la Poltica
Plan Operativo del Implementacin del
Sistema de Publica Moderna, de Gestin y Desarrollo de
Sistema de Desarrollo Sistema de
Desarrollo Democrtica y Talento Humano
Administrativo. Desarrollo
Administrativo. Transparente
Administrativo.

2. Implementacin de la Poltica
de Descentralizacin
Administrativa

3. Implementacin de la Poltica
de Democratizacin de la
Administracin Publica
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PERSPECTIVA pOLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

. 4. Implementacin de la Politica
de Moralizacin y Transparencia
de la Administracin Publica

, 5. Implementacin de la Politica
de Rediseos Organizacionales
Satisfacer las Ejecutar un 80% de Oficina de Control
necesidades y manera efectiva el Eficiencia en planes,
Por el Desarrollo 1. Seguimiento a los Planes Interno y la Oficina
CLIENTE expectativas de la Plan de Desarrollo programas y
Municipal Indicativos Asesora de
poblacin Municipal para el proyectos.
Planeacin
Sogamosea y/o periodo vigente.
usuarios, ofreciendo Alcalde y gabinete
2. Audiencias Publicas
resultados efectivos de de Gobierno
impacto social.
Cobertura alcanzada Secretario de
3. Estudio de viabilidad de
en Planes, Programas Despacho rea
Planes, Programa y Proyectos
y Proyectos. involucrada

4. Implementacin del Plan de

Equipo designado
Comunicacin

Alcalde y Secretaria
5. Personal Directivo
General y de
Competente
Talento Humano

Secretaria de
Empoderar a la 1. Jornadas de Capacitacin a
Cobertura en Gobierno y
comunidad en el la Comunidad en general sobre
Gobernabilidad y capacitacin Participacin
ejercicio de el ejercicio de la Gobernabilidad
Participacin Ciudadana.
gobernabilidad, a
Ciudadana
travs de sus Iideres
Comunitarios Activacin de Secretaria de
2. Activacin de Espacios para Espacios para la Gobierno y
la Participacin Ciudadana Participacin Participacin
Ciudadana Ciudadana.

4. Implementacin del
Plan de Comunicacin
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PERSPECTIVA pOLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

Desarrollar procesos
Implementar y
administrativos
certificar el Sistema
efectivos que permitan
de Gestin de la Comprometidos Cumplimiento de
PROCESOS cumplir con la Misin y 1. Adopcin del Sistema de
calidad segn la por la CALIDAD requisitos Norma NTC Alcalde Municipal
INTERNOS las Funciones y Gestin de la Calidad (SGC)
NTC GP 1000, para del Servicio. GP 1000:2004
objetivosinstitucionales
la Administracin
asignadas por la
Municipal Central.
Constitucin.

Representante de la
Alta Direccin,
2. Sensibilizacin a los Comit Coordinador
funcionarios y Equipo Tcnico
MECI- Gestin de
la Calidad

Representante de la
3. Implementacin del SGC y
Alta Direccin -
Adopcin de la Cultura de
Funcionarios en
Mejoramiento Continuo
general

Representante de la
4. Certificacin del ente externo Alta Direccin -
certificador Funcionarios en
general

Representante de la
Alta Direccin -
5. Mantenimiento del SGC
Funcionarios en
general
Implementar el
Subsistema de 1. Implementacin del Representante de la
MEC, Control de Promedio Ponderado
Control de Gestin, Componente Actividades de Alta Direccin,
Gestin del Subsistema
del MECI Control Comit Coordinador
1000:2005.
2. Implementacin del
Componente Informacin Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador
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PERSPECTIVA pOLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

. 3. Implementacin del
Componente Comunicacin
Representante de la
Alta Direccin,
Publica Comit Coordinador
Implementar el
Subsistema de 1. Implementacin del Representante de la
MEC, Control Promedio Ponderado
Control Estratgico Componente Ambiente de Alta Direccin,
Estratgico del Subsistema
del MEC Control Comit Coordinador
1000:2005.
2. Implementacin del Representante de la
Componente Direccionamiento Alta Direccin,
Estratgico Comit Coordinador

3. Implementacin del Representante de la

Componente Administracin de Alta Direccin,
Riesgo Comit Coordinador
Desarrollar procesos
administrativos Lder y Equipo
Ejecutar el 95% del Por una
efectivos que permitan Cumplimiento del designado en la
Plan Operativo del Administracin 1. Implementacin de la Politica
PROCESOS cumplir con la Misin y Plan Operativo del Implementacin del
Sistema de Publica Moderna, de Gestin y Desarrollo de
INTERNOS las Funciones y Sistema de Desarrollo Sistema de
Desarrollo Democrtica y Talento Humano
objetivosinstitucionales Administrativo. Desarrollo
Administrativo. Transparente
asignadas por la Administrativo.
Constitucin.
2. Implementacin de la Politica
de Descentralizacin
Administrativa

3. Implementacin de la Politica
de Democratizacin de la
Administracin Publica

4. Implementacin de la Politica
de Moralizacin y Transparencia
de la Administracin Publica

5. Implementacin de la Politica
de Rediseos Organizacionales
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PERSPECTIVA pOLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

Mejorar el desempeo
y la capacidad
tcnica administrativa
y humana, Aumentar la
que permita capacidad de
proporcionar gestin y "
Servidores 1. Implementacin del Plan de
APRENDIZAJE y resultados habilidades tcnicas Secretaria General y
competentes, Formacin y Capacitacin Cumplimiento del Plan
CRECIMIENTO de impacto social que del 60% del Equipo de Talento Humano
Gestin Efectiva Institucional
respondan a las de Talento Humano
necesidades y de la Administracin
expectativas de los Municipal Central,
habitantes
del Municipio de
Sogamoso.

2. Certificacin de
Porcentaje de Secretaria General y
Competencias Laborales a los
Personal Certificado de Talento Humano
funcionarios

Promedio
3. Ejecucin del Plan de cumplimiento Planes
Dueo del Plan
Mejoramiento Individual de Mejoramiento
Individual

Implementar el
Subsistema de Representante de la
MEC, Control de 1. Implementacin del Promedio Ponderado
Control de Alta Direccin,
Evaluacin Componente Autoevaluacin del Subsistema
Evaluacin, del Comit Coordinador
MEC 1000:2005.

2. Implementacin del Representante de la

Componente Evaluacin Alta Direccin,
Independiente Comit Coordinador

3. Implementacin del Representante de la

Componente Planes de Alta Direccin,
Mejoramiento Comit Coordinador
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PERSPECTIVA POLTICA OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE

. 1. Adoptar e Implementar la Oficina de Control
Poltica de Admn. de Riesgos. Interno
Mejorar el desempeo
y la capacidad tcnica Ejectar el 95% de
administrativa y los Programas
2. Jornadas de Capacitacin a
APRENDIZAJE y humana, que permita relacionados a
los funcionarios en Herramientas
CRECIMIENTO proporcionar Modernizacin y Secretaria de
de Control Social a la Gestin
resultados de impacto transparencia del cobertura en Gobierno y
Publica, Cdigo nico
social que respondan Plan Operativo del capacitacin Participacin
Disciplinario, Transparencia en
a las necesidades y Sistema de Ciudadana.
la Contratacin, Administracin
expectativas de los Desarrollo
de Riesgos.
habitantes del Administrativo para
Municipio de el periodo vigente.
Sogamoso.
3. Adopcin de una Cultura de Cumplimiento en
Oficina Asesora
Transparencia en la requisitos de
Juridica
Contratacin Publica Contratacin Publica

4. Observancia del Cdigo Observancia del Oficina de Control

Disciplinario Cdigo Disciplinario Interno Disciplinario
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DIRECTRIZ DEL INDICADOR INDICADOR

Erradicar la pobreza extrema y el hambre PIS MUNICIPAL

Lograr la enseanza primaria universal Cobertura en Educacin

Primaria
Reducir en dos terceras partes la mortalidad de los Reduccin Mortalidad
nios menores de 5 aos Infantil

Reducir la mortalidad materna en tres cuartas partes Reduccin Mortalidad

Materna
Haber detenido y comenzado a reducir la Reduccin Propagacin
propagacin del VIH/SIDA del VIH - SIDA

Reducir a la mitad, para el ao 2015, el porcentaje de Cobertura en Acueducto

personas que carezcan de acceso a agua potable

El cumplimiento en los objetivos de planes,

programas y proyectos
El impacto social de la inversin Inversin Per cpita
La efectividad de la cobertura por los programas de Cobertura de planes,
bienestar social programas y proyectos
La efectividad en la ejecucin del presupuesto Ejecucin del Presupuesto
El cumplimiento en ejecucin en relacin al tiempo.

Para cada indicador planteado en las matrices anteriores, se le dise su hoja

de indicador (Anexo 1), teniendo en cuenta el siguiente formato:
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FORMULACiN DE INDICADORES DE
GESTiN Versin: O

Cdigo del
Nombre del indicador
indicador
Fuente del
Periodicidad de la actualizacin
indicador
Posicin en el marco conceptual
Dimensin
Atributos
Otras dimensiones asociadas
Sector
Tema
Categora

Formula

Unidad de medida del indicador I Meta I

Descripcin del indicador

Medicin

Limitantes

Importancia del indicador (uso y

aplicacin).
Variables
1.

2 ..

3. -

4.
Definicin de variables
1.

2.

3.
.
4.
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Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES DE
GESTIN Versin: O

Inventario de disponibilidad de
datos I
Calculo del indicador y fecha de produccin y actualizaciones.
1 Periodo y fecha de co~e: Fecha:
2 ~eriodo y~..(chad~ c'0rte: ~S~~ Fecha:
3 Periodo y fecha de code: .~ Fecha:
4 Periodo y fecha de corte: Fecha:
5 Peciodoy fecha de corte: Fecha:
6 Periodo y fecha de corte: Fecha:
7 Perio~o y fe~ha de c~zte: Fecha:
8 p{(riOdoy fe~tTadEtc;orte: Fecha:
9 Periodo y fecha de corte\ "
':
S:~ Fecha:
10 Periodo y fecha de corte: Fecha:
~
11 Periodo y fecha de corte: ~~. Fecha:
12 Periodo y fecha de corte: ~ Fecha:
Pe~iodoy fe,,~hade cort~:
13 ~'" FeGha:
14 'I\'eriodo Y~~ha de cort..~: ,- """. Fecha:
Funcionario responsable de I I Nombre
la produccin del indicador digitador: I
Observaciones
Normatividad I Valor de I Estndar
aplicable referencia I internacional
Elabor: Revis y
aprob:

Nombre . Nombre

Cargo Cargo

.
Firma Firma
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FORMULACIN DE INDICADORES
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2S NOMBRE DEL INDICADOR: es la expresin verbal, precisa y concreta del

patrn de evaluacin con el cual se personifica el indicador respectivo.

2S CDIGO: Es la identificacin Alfanumrica del Indicador que para el caso

en estudio es la siguiente:

Donde XX es el consecutivo de indicador.

NOTA: Los indicadores estn asociados al Proceso Gestin Estratgica de
Planeacin por su ndole de medicin del desempeo organizacional.

2S PERIODICIDAD: Hace referencia al intervalo de tiempo en la cual se

tomaran los datos del indicador.

2S FUENTE DE GENERACiN: Relaciona el rea donde se obtienen los

datos del indicador.

2S ATRIBUTO: Hace referencia a la cualidad o calidad del indicador

establecido. Es una dimensin especfica del indicador.

2S DIMENSiN: Se aclara si el indicador es cualitativo o cuantitativo

2S CATEGORA: Se especifica el grupo al que pertenece el Indicador: Calidad,

Estratgico o de Gestin, o la combinacin de los mismos.

2S UNIDAD DE MEDIDA DEL INDICADOR: Hace referencia a si el indicador

e.s porcentaje, numero, tasa, ndice,

2S DESCRIPCiN DEL INDICADOR: Define lo que mide el indicador, explica

como se debe medir e interpretar el indicador.
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FORMULACIN DE INDICADORES
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PS MEDICiN: Presenta la forma en que debe ser medido y almacenado el

indicador propuesto.

PS L1MITANTES: Plantea las limitaciones que se presentan al formular y

construir el indicador.

pS DEFINICiN DE LAS VARIABLES: Describe las variables utilizadas por el

indicador.

pS INVENTARIO DE DISPONIBILIDAD DE DATOS: Presenta la disponibilidad

de informacin para la construccin del indicador, donde se consigue, quien
la administra, etc.

Debido a que el Municipio de Sogamoso - Administracin Central debe

operativizar los indicadores propuestos, se plantea un formato de Hoja de Vida de
Indicador ms sencillo y comprensible para los funcionarios, el cual se presenta a
continuacin:
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DE GESTiN Versin: O Fecha: 15-12-07

NOMBRE DEL MACROPROCESO:

NOMBRE DEL PROCESO:
DENOMINACIN:

OBJETIVO:

GRUPO Estratgico Gestin

Calidad
NATURALEZA Efectividad Eficacia Eficiencia
VIGENCIA: FORMA:
FORMULA:

PERIODICIDAD: META: TENDENCIA:

VARIABLE 1: UNIDAD: PUNTO DE

LECTURA:

VARIABLE 2 UNIDAD: PUNTO DE

LECTURA:
-
Responsable de la toma de informacin: Nivel de Generacin:

Responsable de la toma de decisin: Nivel de Generacin:

INTERPRETACION:
.
GLOSARIO:
 MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACION CENTRAL
Sistema de Gestin de la Calidad

Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN Versin: O Fecha: 15-12-07

RS Cdigo del indicador: La codificacin del indicador es alfanumrica dada de la

siguiente manera:

1. Tres letras maysculas que significa el Macroproceso a la que

pertenece el indicador
2. Dos Nmeros que hace referencia al Proceso a cual el indicador
afecta.
3. La letra I haciendo referencia a Indicador
4. Dos nmeros que son el consecutivo del Indicador dentro de ese
proceso.

RS Naturaleza: En cuanto a su naturaleza se refiere, los indicadores se clasifican

segn los factores claves de xito. Se identificaron tres: indicadores de
efectividad (de impacto), de eficacia (resultados, calidad, satisfaccin del
cliente), de eficiencia (actividad, uso de capacidad, cumplimiento de
programacin, etc.).

RS Vigencia: Segn su vigencia, los indicadores se clasifican en temporales y

permanentes.
Temporales: Cuando su validez tiene un lapso de tiempo finito.
Permanentes: Son indicadores que se asocian a variables o factores que
estn presentes siempre en la entidad y se asocian por lo regular a
procesos.

RS Forma: Indica la unidad de medida en que se presenta el indicador que puede

ser nmero, porcentaje, razn, tasa, proporcin o promedio.

RS Formula: Hace referencia a la frmula matemtica para el clculo de su valor,

lo cual implica la identificacin exacta de los factores y la manera como ellos se
relacionan.

RS Tendencia: Indica la tendencia normal del indicador, si es creciente o

decreciente.
 MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACION CENTRAL
Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN Versin: O Fecha: 15-12-07

S Variable: Define el nombre de las variables relacionadas para la medida del

indicador.

S Fuente de generacin: Especifica la fuente de toma de datos de cada una de

los variables involucradas en la medida del indicador.

S Responsable de la toma de informacin: Indica el cargo de la persona

responsable de la toma de la informacin y la medida del indicador.

S Responsable de la toma de decisin: Indica el cargo de la persona

responsable de tomar decisiones en casos de que el indicador demuestre
problemas en el proceso.

S Nivel de generacin: Se refiere al nivel de la Entidad, estratgico, tctico u

operativo, donde se recoge la informacin y se consolida el indicador.

S Nivel de utilizacin: Se refiere al nivel de la Entidad, estratgico, tctico u

operativo, donde se utiliza el indicador como insumo para la toma de
decisiones.

S Interpretacin: Expresa la forma de interpretar los datos arrojados por el

indicador.

S Glosario: Hace referencia a la explicacin de alguna o todas las variables

involucradas en la medicin del indicador.
 MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACI N CENTRAL
Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN Versin: O Fecha: 15-12-07

BIBLIOGRAFA

MODULO: ACOMPAAMIENTO Y CONTROL SOCIAL A LA GESTiN PBLICA.

Programa: Liderazgo Para la Transformacin. CAF. Noviembre del 2005. Pg. 46

BASES PARA LA ELABORACiN DE PLANES DE ACCiN 2004. Municipio de

Sogamoso, Departamento Administrativo de Planeacin DAPLAM, Unidad de
Proyectos y Ordenamiento Territorial. 2004.

MAPA ESTRATGICO MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACiN

CENTRAL. Convenio Interinstitucional 20070001. 2007

MANUAL DE CALIDAD MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACiN

CENTRAL. Convenio Interinstitucional 20070001. 2007