Facultad de Psicologa, Universidad Diego Portales

Curso Investigacin IV
PSI 14325-07 y 08
Profesora Lorena Godoy Cataln
2 SEMESTRE 2017

Notas sobre Anlisis de Contenido de Orientacin Cualitativa1

El anlisis de contenido es una tcnica que contempla una serie de pasos o procedimientos para leer e
interpretar el contenido de distintas clases de materiales por medio de inferencias vlidas (documentos
escritos, imgenes, pinturas, restos arqueolgicos).

El material a analizar puede haber sido producido con anterioridad a la investigacin (diarios, cartas,
notas, manuales, imgenes, etc.), o haber sido preparado en el marco de la investigacin de acuerdo a los
objetivos de la misma, por ejemplo, notas de campo de una observacin o realizacin de entrevistas.

Una idea central del anlisis de contenido es que el texto es como un campo del que se extrae
informacin a travs de la lectura (). El texto original al que acude el investigador es inicialmente el
campo del que se extrae informacin a travs de la lectura (Ruiz 2003, p.197), la cual debe realizarse de
modo cientfico, es decir, de manera sistemtica, objetiva, replicable, vlida.

En el caso de los documentos escritos, se asume que en aquello que las personas dicen o escriben se
expresan sus intenciones, sus actitudes, su interpretacin de la situacin, sus conocimientos y sus
supuestos tcitos sobre el entorno. Por esta razn, el anlisis de los materiales lingsticos, permite hacer
inferencias de fenmenos no lingsticos, tanto individuales como sociales (Ruiz, 2003, p. 243)

Propsitos y ventajas

El anlisis de contenido contribuye al rigor metodolgico de la investigacin social pues, como lo sostiene
Toledo (s/f) le permite al investigador/ra:
separarse de la ilusin de transparencia de los fenmenos sociales
acceder a lo no dicho, lo implcito que puede estar contenido en el material
alejarse de los peligros de la interpretacin espontnea de la realidad
desconfiar de la observacin prejuiciada (con nociones previas)
limitar la proyeccin de la propia subjetividad
desconfiar de las primeras impresiones
seguir un procedimiento de anlisis riguroso y sistemtico
mantener una actitud vigilante crtica ante sus interpretaciones.

Diferentes enfoques del anlisis de texto

Aunque histricamente el anlisis de contenido ha estado dominado por una orientacin ms cuantitativa
de investigacin, paulatinamente se han hecho evidentes las limitaciones de las tcnicas numricas para
captar los significados.

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Material preparado por Lorena Godoy.

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 Anlisis cuantitativo de los mass media, y ms especficamente de la prensa diaria.
Tradicin semitica y la crtica literaria, orientada al anlisis estructural del lenguaje.
Enfoque narrativo, analiza el contenido del discurso y se basa en los postulados de la escuela
crtica, del postmodernismo y del constructivismo2.

Distintos tipos de informacin que puede contener un texto

Manifiesto/oculto. Se puede distinguir un texto obvio, directo, representacin y expresin del

sentido que el autor pretende comunicar. Y se puede percibir un texto latente, oculto, indirecto
que se sirve del texto manifiesto como de un instrumento para expresar el sentido oculto que el
autor pretende transmitir.
Consciente/inconsciente. El autor puede comunicar datos e informacin consciente y en otras
ocasiones en forma inconsciente.
Expresivo/instrumental. Un autor puede redactar un texto con un doble planteamiento: Expresivo
cuando el significado coincide con la intencin de su autor, usa el texto como expresin de un
contenido. E instrumental cuando el significado del mensaje no coincide con la intencin del
autor, el cual utiliza el texto como instrumento de transmisin de otro contenido distinto

De acuerdo con ello, se distinguen distintos tipos de anlisis o estrategias de investigacin. Gmez (2000)
plantea seis tipos de anlisis de contenido, en base a la distincin hecha por diversos autores (Mayer y
Quellet, 1991; Landry, 1998, 1987):
El anlisis de contenido cualitativo. Permite identificar los elementos presentes en un material e
interpretar su significado. Su carcter es intensivo.
El anlisis de contenido cuantitativo. Tiene como objetivo cuantificar los elementos presentes en
un material, clasificarlos de acuerdo a algn criterio, establecer la frecuencia y las comparaciones
de frecuencia de aparicin de dichos elementos. Si carcter es extensivo.
El anlisis de contenido directo. Se limita a tomar el sentido literal de lo que es estudiado. No se
busca descubrir un eventual sentido latente de discurso; se permanece al nivel de sentido
manifiesto.
El anlisis de contenido indirecto. Se busca extraer el contenido latente que se escondera detrs
del contenido manifiesto, para lo que se recurre a una interpretacin del sentido de los
elementos, de su frecuencia, de su agenciamiento, de sus asociaciones, etc.
El anlisis de exploracin de contenido. Se trata de explorar un campo de posibilidades, de
investigar las hiptesis, las orientaciones o an de servirse de sus resultados para construir
cuestionarios ms adaptados.
El anlisis de verificacin de contenido. Pretende verificar el realismo y la fundamentacin de las
hiptesis ya determinadas.

Para algunos autores, como Ruiz (2003), los mejores anlisis de contenido son los que utilizan la tcnica
de triangulacin en la que se combinan los mtodos tabulares simples y las tcnicas estadsticas
multivariadas, con las tcnicas de anlisis cualitativas.

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El constructivismo es uno de los cuatro paradigmas que pueden constituir el marco terico previo a cualquier intento de anlisis
cualitativo (Positivistas, postpositivistas, teora crtica). Basado en los postulados del interaccionismo simblico, el constructivismo
se centra en captar los significados subjetivos, las percepciones, los smbolos, los valores que se crean y recrean en toda
interaccin social. Y es que para ellos la realidad social es una construccin humana y cambiante, situada y mltiple como lo es la
accin humana. Se orientan a la reconstruccin subjetivista de las construcciones precisamente construidas, admitiendo la
coexistencia de mltiples construccin no siempre consistentes entre s y orientando su metodologa a la captacin de los
significados subjetivos, situados y cambiantes. (Ruiz 2003, p. 217)

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El Anlisis de Contenido de Orientacin Cualitativa o Anlisis de Contenido Cualitativo (ACC)

El ACC es un mtodo que por medio de una serie de procedimientos, se propone efectuar inferencias
vlidas de un texto con el fin de descubrir su significacin, ya sea que se trate de un discurso, una historia
de vida, un artculo de revista, un texto escolar, un decreto ministerial, etc. (Ruiz 2003).

El ACC clasifica los diversos elementos de un mensaje en categoras con el propsito de hacer aparecer
de manera adecuada su sentido (Mayer & Quelle, 1991, p. 473, citado en Gmez, 2000, p. 3); interpreta
el material estudiado con la ayuda de algunas categoras analticas destacando y describiendo sus
particularidades (Landry 1993, p.412, citado en Gmez, 2000, p. 4).

El ACC parte de una serie de presupuestos segn los cuales un texto cualquiera equivale a un soporte en
el que, y dentro del cual, existe una serie de datos tienen sentido simblico que puede ser extrado de los
datos, y que no siempre es manifiesto (Ruiz, 2003, p. 196). En una entrevista, por ejemplo, una persona
intenta transmitir un construct: Todo individuo integra en un todo nico, personal e irrepetible, aunque
no los asimile, todos los elementos significativos de su experiencia personal. Ellos constituyen su mundo,
se trata de un construct que suplanta, para el individuo, y hace las funciones de, mundo objetivo y real
(Ruiz, 2003, p. 229).

Como cualquier otro anlisis cualitativo, el ACC procede en forma cclica y circular, y no de forma
secuencial lineal. Esto implica que un texto (campo) es sometido a mltiples lecturas sin que baste una
lectura y una categorizacin iniciales.

El ACC considera la estructura del texto, el significado estandarizado (normalizado) de palabras,

enunciados o textos, pero tambin pretende captar el proceso de produccin del mismo y los
significados peculiares (ntimos, nicos, no normalizados) que un autor confiere a un texto. Al analizar el
proceso de produccin, este anlisis cualitativo insiste en el conocimiento de las condiciones individuales
y sociales que influyen en su produccin (Ruiz, 2003, p. 236).

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Procedimientos o Pasos del ACC

1. El campo

Bsqueda o produccin de la informacin, por ejemplo, seleccin de material de prensa, de textos

escolares, realizacin de entrevistas, realizacin de observaciones, etc.

2. Distincin de la unidad de registro

Una vez que se selecciona el texto, de acuerdo con el problema a analizar, se procede a la seleccin de los
datos oportunos que aparecen en el texto, es decir, de todo elemento formal presente en el texto
(campo) que est conectado con el fenmeno o problema a estudiar, al que llamaremos unidades de
registro. Las unidades de registro pueden ser:
Palabras
Temas (frases, conjunto de palabras)
Prrafos
Conceptos (ideas o conjuntos de ideas)
Smbolos semnticos (metforas, figuras literarias).

3. Categorizacin (texto de investigacin)

Una vez distinguidas las unidades de registro en todo el texto, se procede a la sistematizacin
introduciendo las primeras categorizaciones de la informacin extrada del texto.

La categorizacin es un proceso mediante el cual el investigador/ra aplica reglas de sistematizacin para

simplificar la cantidad de unidades de registro identificadas, en un nmero menor de categoras. Ello se
logra cuando, luego de lecturas sucesivas, se capta el fenmeno ms abstracto o de mayor orden -llamado
categora-, al cual pertenecen distintas unidades de registro, las que son agrupadas bajo dicha categora.
Como lo explica, (L'cuyer, 1987, p. 74, citado en Gmez, 2000), la categorizacin es una etapa de
reorganizacin del material en la cual son reagrupados en categoras o temas ms amplios bajo un ttulo
genrico, todos los enunciados cuyo sentido se agrupa. De este modo, el proceso de categorizacin
permite comprender de mejor modo el contenido del texto y sus significados.

La categorizacin no reside en los datos mismos sino que constituye una elaboracin del/la
investigador/a, el resultado de sus interpretaciones, reflexiones, comparaciones, correcciones,
precisiones.

a. Reglas de categorizacin
- Las categoras deben ser exhaustiva de forma que no quede ningn dato fuera de alguna de las
categoras establecidas.
- Las categoras deben ser mutuamente excluyentes de forma que un dato no pueda ser incluido en
ms de una categora.
- Las categoras tienen que ser significativas, deben poseer capacidad descriptiva y significativa
suficiente, en la medida que reflejen los objetivos de la investigacin
- Las categoras tienen que ser claras, no ambiguas y consistentes consigo mismas.
- Deben ser replicables, es decir los investigadores deben ser capaces de incluir los datos en las
mismas y no en diferentes categoras.

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b. Modelos de categorizacin

Algunos autores plantean que el anlisis de contenido cualitativo debe estar orientado por la teora, estar
asociado tericamente a las investigaciones previas. De acuerdo con ello, las categoras deben derivarse
de modelos tericos, es decir, las categoras se llevan al material emprico y no se desarrollan a partir de
l, aunque se evalan repetidamente frente a l y se modifican si es necesario (Flick, 2002, p. 206).

Para otros autores, en cambio, la categorizacin debe ser un proceso circular, en el cual se procede
inductivamente, de los datos a la teora (de lo particular a lo general), y deductivamente, de la teora a los
datos (de lo general a lo particular). Este tipo de anlisis de contenido puede ayudar a evitar algunas
limitaciones del anlisis con categoras que se importan desde fuera del texto, que se basan en teoras,
lo que, como lo indica Flick (2002), puede oscurecer la visin del contenido del texto en lugar de facilitar
su sondeo y el de sus profundidades y aspectos superficiales (p. 209).
Vinculado con esta discusin, L'cuyer (1987) y Landry (1998) plantean que la categorizacin puede ser
abordada segn tres modelos (Gmez, 2000, p. 9):

- Modelo abierto, no hay categoras preestablecidas, las categoras son entonces inducidas de los
textos analizados.
- Modelo cerrado, las categoras estn predeterminadas por un investigador desde el comienzo por
una teora la cual se quiere testear sus predicciones, sus hiptesis).
- Modelo mixto, una parte de las categoras son preestablecidas desde el comienzo del anlisis y
junto con ello el investigador deja lugar a la posibilidad de que otras categoras sean inducidas en
el curso del anlisis.

4. Codificacin

La categorizacin o desagregacin en diversas categoras tiene que dar lugar a un cdigo de clasificacin, a
travs del cual sea posible atribuir un sistema de significados a las unidades de registro, es decir, asignar
categoras al texto que permitan dar cuenta de su significado.

La codificacin empieza siempre con un sistema abierto de categoras para ir progresando a medida que
las categoras se hacen ms definitivas y completas, hasta acabar con un sistema cerrado de
codificaciones.

La codificacin comprende dos operaciones:

Primero, la definicin de categoras. Comprobar si se dan contradicciones, casos ambiguos, si
aparecen nuevos significados no previstos que precisen nuevas categoras o el ajuste de las
existentes.
Segundo, la aplicacin o asignacin de una de las categoras definidas a una o unas unidades de
registro.

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Reglas a tener en cuenta para asegurar la calidad del un ACC

La exhaustividad. Una vez que los documentos a analizar estn determinados (entrevistas,
editoriales de un diario, fragmentos de un texto escolar, etc.), se deben considerar todos los
elementos del material seleccionado. La exhaustividad supone que las categoras establecidas
permiten clasificar el conjunto del material recogido (Gmez, 2000).
La pertinencia. Los documentos escogidos deben corresponder al objetivo del anlisis. Una
categora es pertinente cuando ella hace posible el estudio del material de acuerdo a las
preguntas y el marco de anlisis seleccionado.
La univocacin. Significa que una categora tiene el mismo sentido para todos los investigadores.
Representatividad. Un ACC puede ser representativo en la medida que describa de manera
correcta, precisa, fiel a un otro y a su contexto (sujetos, grupos, situaciones, fenmenos)

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Referencias

Flick, U. (2002). Introduccin a la investigacin cualitativa. Madrid, Espaa: Paideia.

Gmez Mendoza, M.A. (2000). Anlisis de contenido cualitativo y cuantitativo: Definicin, clasificacin y
metodologa. Revista de Ciencias Humanas-UTP. Extrado de
http://www.utp.edu.co/~chumanas/revistas/revistas/rev20/gomez.htm

Ruiz Olabunaga, J.I. (2003). Metodologa de la investigacin cualitativa. Bilbao, Espaa: Universidad de
Deusto, Bilbao.

Toledo, M.I. (s/f). Anlisis Estructural de Contenido. Textos de Docencia Universitaria. Santiago, Chile: RiL
editores.