EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS

ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

1. Una descripcin de cmo un equipo de direccin de proyecto debe llevar a cabo la

indicaciones y direcciones generales de una organizacin para asegurar la calidad (como es
expresado por la direccin mxima) est disponible en:

Seleccione una:

a. Definiciones operacionales
b. Lista de revisin.
c. Poltica de calidad
d. Plan de gestin de calidad

2. La categora que se asigna a productos y servicios que tiene el mismo uso funcional pero
caractersticas diferentes es el de:

Seleccione una:
a. La calidad de un producto.
b. Los requisitos tcnicos de un producto.
c. Las caractersticas funcionales
d. El grado de un producto.

3. El control de calidad involucra monitorear los resultados especficos del proyecto, para
determinar si ellos cumplen con normas de calidad pertinentes. Para evaluar la calidad de las
salidas, el equipo del proyecto definitivamente debe tener un conocimiento del trabajo de:

Seleccione una:
a. Prevencin e Inspeccin
b. Causas especiales y Causas aleatorias
c. Tolerancias y lmites de control.
d. Muestreo y Probabilidad

4. En relacin al coste de la calidad cul de los siguientes expertos concluyeron que el 85% del
coste de la calidad es un problema de gestin y no de mala ejecucin?

Seleccione una:
a. Juran.
b. Ishikawa.
c. Deming.
d. Crosby.

5. Todas las declaraciones siguientes, relacionada a Fabricacin Justo a Tiempo son correctas
EXCEPTO:

1
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

Seleccione una:
a. Da nfasis a relaciones cortas con proveedores hasta que la ltima entrega se reciba.
b. Elimina costos relacionados al manejo del material, almacenamiento, hoja de trabajo e
inspeccin.
c. Reduce el inventario a cero.
d. Enfatiza en la reduccin de desechos.

6. En el ciclo conocido como el ciclo de "Deming" cul es la secuencia correcta?

Seleccione una:
a. Planificar, ejecutar, controlar y actuar.
b. Iniciar, planificar, ejecutar y supervisar
c. Planificar, desarrollar, actuar, controlar
d. Planificar, desarrollar, controlar, actuar.

7. Qu es el anlisis del flujo de valor aadido de un producto?

Seleccione una:
a. Es el anlisis del flujo de caja del margen de beneficio obtenido con la venta del
producto.
b. El anlisis de los flujos de materiales e informacin que se requieren para poner a
disposicin del cliente un producto o servicio de calidad.
c. La identificacin de las actividades que no aaden valor al producto, no las va a
apreciar el cliente y no va a pagar por ellas.
d. Lo que la empresa y sus proveedores hacen para fabricar un producto, entregarlo al
cliente y cobrarlo.

8. En su compaa semiconductora, han habido varias instancias en la semana pasada donde

algunos circuitos no han sido precisos. Se le ha asignado la tarea de tratar de determinar la
causa potencial de estas variaciones. UD. puede hacer esto usando un(a):

Seleccione una:
a. Diagrama de Pareto
b. Inspeccin
c. Diagrama de Ishikawa
d. Diagrama de Control

9. Cul de los siguientes elementos no forma parte de los resultados del proceso de realizacin
del control de calidad?

2
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

Seleccione una:
a. La informacin de desempeo del trabajo.
b. Las mediciones de los controles de calidad.
c. Los cambios validados.
d. Los entregables aceptados.

10. Cuando todos los requisitos del cliente para un producto estn satisfechos,

Seleccione una:
a. El criterio de calidad se alcanza
b. El producto tendr xito en el mercado.
c. los costos pueden ser muy altos.
d. Se exceden expectativas del cliente.

11. En la triple restriccin Cules son los factores ms importantes (en orden de importancia)?

Seleccione una:
a. Tiempo, Alcance, Costo.
b. Ninguno de los anteriores.
c. Alcance, Tiempo, Costo
d. Costo, Tiempo, Alcance.

12. El cliente, que tiene dudas sobre la calidad de los millones de etiquetas de yogures que han
impreso en la compaa, solicita que se revise su adecuacin a los requisitos. Qu es lo que
haras como Project manager?

Seleccione una:
a. Revisar todas y cada una de las etiquetas.
b. Asegurarle al cliente que el sistema de calidad evita esos errores.
c. Inspeccionar las treinta ltimas en presencia del cliente.
d. Tomar una muestra representativa y realizar la revisin sobre ella.

13. En cuntos grupos de procesos encontramos procesos relativos al rea de conocimiento de

gestin de la calidad?

Seleccione una:
a. En 3 grupos.
b. En 4 grupos.
c. En 2 grupos.
d. En los 5 grupos.

3
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

14. En su proyecto, usted ha recopilado informacin del plan de gestin de proyectos que contiene
informacin de los resultados planeados o esperados, as como los resultados obtenidos y
controles de cambio llevadas a cabo. Esto ser una valiosa entrada para el proceso de control
de calidad y debe ser incluido como parte de:

Seleccione una:
a. Mtricas de calidad
b. Plan de gestin de la Calidad
c. Informacin de realizacin del trabajo
d. Activos del Proceso Organizacional.

15. Los costes de correccin, ajuste, parada, debidos a la deteccin de errores durante el
tiempo en el que el producto o servicio se est elaborando son:

Seleccione una:
a. Costes internos por fallos.
b. Costes de evaluacin.
c. Costes de prevencin.
d. Costes externos por fallos.

16. Cul de los siguientes procesos de calidad del rea de conocimiento de gestin de calidad
forma parte del grupo de procesos de seguimiento y control del proyecto?

Seleccione una:
a. Realizar el aseguramiento de la calidad.
b. Realizar el control de calidad.
c. Identificacin de requisitos del producto.
d. Planificar la calidad.

17. Usted est trabajando como ayudante de una investigacin y est estudiando el crecimiento
de bacterias bajo condiciones medioambientales diferentes. Basado en sus experimentos,
usted piensa que la longevidad de bacterias aumenta en la medida que la temperatura se
incrementa. Para ilustrar esto mejor a su profesor, usted puede usar:

Seleccione una:
a. Histograma
b. Diagrama de dispersin
c. Mapa de ejecucin / Anlisis de Tendencia

4
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

d. Muestreo Estadsticas

18. Despus del control del proyecto, se actualizan los actives del proceso organizacional. Donde
quiera que se usan listas de control y estas estn completas deben volverse parte del:

Seleccione una:
a. Archivos del proyecto.
b. Lecciones aprendidas de la documentacin.
c. Proyecto del plan de gestin de calidad.
d. Registros del proyecto.

19. Cmo se llama la tcnica mediante la cual identificas el problema, descubres las causas que
hay detrs de l y desarrollas acciones preventivas?

Seleccione una:
a. Anlisis de causas raz.
b. Anlisis de procesos.
c. Anlisis de riesgos.
d. Anlisis de tendencias

20. Su proyecto ha sido seleccionado para una auditora de calidad. Algunos de sus miembros del
equipo estn nerviosos porque ellos no tienen experiencia en auditoras y no entienden lo que
se espera de ellos. Usted explica a sus miembros del equipo que el objetivo primario de una
auditora de calidad es:

Seleccione una:
a. Registrar la calidad de las pruebas de control y medidas en un formato para la
comparacin y anlisis.
b. Registrar la calidad de las pruebas de control y medidas en un formato para la
comparacin y anlisis.
c. Identificar como se encuentra el proyecto comparado con otros proyectos en la
organizacin.
d. Identificar polticas, procesos y procedimientos ineficaces que se usaron en el
proyecto

21. Si quieres analizar los datos de un proceso para ver si le proceso est bajo control, qu
herramienta utilizaras?

5
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

Seleccione una:
a. Diagramas de comportamiento.
b. Diagramas de dispersin.
c. Diagramas de control.
d. Diagramas de flujo.

22. Cul de las siguientes no es una entrada para el proceso de llevar a cabo el control de
calidad?

Seleccione una:
a. Plan de Gestin de la Calidad.
b. Activos de los procesos de la organizacin.
c. Datos de Desempeo del Trabajo.
d. Registro de riesgos.

23. Todas las siguientes declaraciones sobre "Calidad" y "Grado" son verdad EXCEPTO:

Seleccione una:
a. El producto de bajo grado puede ser de alta calidad
b. Hay un problema si el producto es de bajo grado o de baja calidad
c. El grado es la importancia dada por entidades que tienen el mismo uso funcional pero
las caractersticas tcnicas diferentes.
d. Un producto de baja calidad puede tener un grado alto.

24. Los estndares-ISO, PMBOK, estndares internos de la organizacin .que sin ser
legalmente obligatorios recogen buenas prcticas en el desarrollo de proyecto-, la legislacin
vigente-en diferentes reas como seguridad laboral, medio ambiente, proteccin de datos,
legislacin laboral...-y otras reglas o guas metodolgicas que pueden ser de inters son:

Seleccione una:
a. Son pautas que la compaa debe obligatoriamente cumplir.
b. Factores ambientales de la empresa a considerar al planificar la calidad.
c. Activos de los procesos de las compaas con los que planificar la calidad.
d. Son documentos que la compaa puede optar por no aplicar.

25. Ya que su proceso de calidad no cumple con los requerimientos cuatro sigma deseado por su
cliente, algunos de sus productos fueron rechazados y esto puede originar que en el futuro no
se hagan negocios con el miso cliente. Desde una perspectiva de calidad, los costos
asociados al rechazo de sus productos pueden categorizarse tambin como:

6
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

Seleccione una:
a. Costo de la realizacin.
b. Costo de la realizacin.
c. Costo de conformidad
d. Costos de fracaso.

26. La siguiente definicin "nivel en el que un conjunto de caractersticas inherentes satisface los
requisitos", a qu concepto se refiere?

Seleccione una:
a. Grado.
b. Calidad.
c. Satisfaccin del cliente.
d. Aseguramiento de la calidad.

27. Si utilizas un diagrama de Ishikawa para identificar de forma estructurada las causas de un
problema encontrado, tratando de identificar los posibles orgenes de los problemas y sus
causas raz, ests seguramente:

Seleccione una:
a. Planificando la calidad.
b. Asegurando la calidad.
c. Inspeccionando la calidad.
d. Realizando el control o el aseguramiento de la calidad.

28. En su proyecto, usted quiere identificar qu normas de calidad son relevantes en su proyecto,
y cmo satisfacerlas Para esto, usted har:

Seleccione una:
a. Aseguramiento de la calidad
b. Gestin de la calidad.
c. Control de calidad
d. Planificacin de calidad

29. Si un equipo externo al equipo de proyecto, ya interno ya externo a la compaa, proceden a

comprobar que el equipo de proyecto cumple con la poltica de calidad de la compaa, los
estndares y procedimientos, y estos son efectivos y permiten asegurar el cumplimiento de los
requisitos del cliente y dar sugerencias para su mejora, estamos ante:

7
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

Seleccione una:
a. Control de procesos.
b. Procedimientos de mejora continua.
c. Inspecciones de trabajo.
d. Auditoras de calidad.

30. Como Project manager ests monitorizando y registrando los resultados del desempeo y
recomendando los cambios necesarios. Qu obtienes tras ello?

Seleccione una:
a. Mtricas de control de calidad.
b. El Plan de Gestin de Calidad.
c. Listas de Control de Calidad.
d. Medidas de control de calidad.

31. La metodologa de gestin moderna de calidad creada y elaborada por el grupo japons
Toyota para lograr un proceso de mejora continua en la empresa se denomina:

Seleccione una:
a. Kaizen.
b. PDCA.
c. Seis sigma.

32. Cul de las siguientes afirmaciones sobre los diagramas de comportamiento no es correcta?

Seleccione una:
a. Trata de identificar tendencias ya cclicas, ya constantes, ya montonas crecientes.
b. Son similares a los de control pero sin mostrar lmites de rechazo.
c. Son diagramas que ayudan a ver cmo se relacionan las diferentes fases entre s y las
implicaciones de unos procesos en el funcionamiento de otros.
d. Muestra bajadas en las prestaciones-valores inusualmente bajos durante un perodo-
que llevan a estudiar qu variables pudieron cambiar esos das en los que la calidad
fue sensiblemente menor.

33. Cul de las siguientes afirmaciones no es correcta en relacin a la calidad?

Seleccione una:
a. El proyecto debe tener como objetivo productos de alto grado, de alto valor, que
impacten al cliente.

8
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

b. Tiene mucho ms que ver con la prevencin que con la inspeccin.

c. Es clave saber cules son los niveles que las partes interesadas y el usuario final van
a considerar aceptables.
d. El Project manager gestiona la calidad estableciendo unos objetivos y midiendo unos
indicadores que indican si est cumplindolos.

34. En su organizacin, se tiene un nivel de calidad 3 sigma implementado. Eso significa todas las
medidas deben estar dentro del ____% de la media:

Seleccione una:
a. 0,997
b. 0.682
c. 0.954
d. 0.999

35. Si el cliente quiere conocer cmo se va a organizar la gestin de la calidad para que el
producto que le ser entregado sea de acuerdo a sus necesidades, el Project manager
convocar una reunin a la que asistirn el cliente, l mismo y:

Seleccione una:
a. El responsable de produccin.
b. El responsable de produccin.
c. El director del aseguramiento de la calidad.
d. El director del control de calidad.

36. Despus de la planeacin de calidad, usted cre una herramienta para verificar que todos los
pasos se han seguido correctamente durante la prueba del producto. Esto tambin puede ser
llamado un:

Seleccione una:
a. Diseo de experimento.
b. Lista de control.
c. Plan de gestin de la calidad.
d. Definicin operacional.

37. Segn Deming, la mayora de calidad y los errores en un proyecto se podran resolver por:

Seleccione una:
a. Los jefes funcionales tcnicos y de compras bien coordinadas.
b. El equipo de trabajo.

9
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

c. El Project manager y su Plan de Gestin de la Calidad.

d. La Direccin de la empresa.

38. El equipo del proyecto, ha agregado alguna funcionalidad adicional que no se requiri como
parte del proyecto. Sin embargo el cliente est satisfecho con el proyecto. Desde una
perspectiva de calidad,
Seleccione una:
a. Esta es calidad alta, porque excedi expectativas las del cliente
b. Esto significar que se repita el negocio con el mismo cliente.
c. Ninguna respuesta es correcta
d. Esta no es calidad aceptable, porque lo que fue hecho no es aconsejable

39. El producto terminado es entregado al cliente para su aprobacin y l no est satisfecho con la
calidad del producto. Desde una perspectiva de calidad, el costo de baja calidad puede ser
tambin llamado:

Seleccione una:
a. Costo de fracaso
b. Costos de la oportunidad.
c. Costo de no-conformidad
d. Costo de re-trabajo.

40. En su proyecto, usted est en el proceso de determinar si las actividades que se hace como
parte de su proyecto cumplen con la organizacin y las polticas del proyecto. Esto se har
como parte de:

Seleccione una:
a. Mejora de calidad
b. Auditora de calidad
c. Anlisis de tendencia
d. Inspeccin

41. Quin es el ltimo responsable por la calidad del proyecto?

Selecciones una:
a. Ingenieros del Proyecto
b. Gerente de calidad
c. Equipo de trabajo
d. Gerente del proyecto

10
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

42. Un cuadro de control muestra 12 muestras por encima de3l lmite superior definido para un
proceso, qu debera hacer el gerente del proyecto?

Selecciones una:
a. Trabajar para mejorar de acuerdo a los estndares de ISO 9000
b. Verificar las causas no aleatorias de la variacin
c. Parar la produccin
d. Planear hacer el retrabajo de estas 12 muestras

43. Un gerente de proyecto est usando un diagrama de causa y efecto con su equipo para
determinar cmo varios factores pueden estar enlazados con problemas potenciales. En qu
parte del proceso de la gestin de la calidad est el gerente del proyecto?

Seleccione una:
a. Anlisis de la calidad
b. Realizar el control de la calidad
c. Planeacin de la calidad
d. Realizar el aseguramiento de la calidad

44. Los resultados de las pruebas de un proyecto de un nuevo sistema de modulacin para
computadores muestran un problema con los sensores de las tarjetas madre de los
computadores. El gerente llama a una reunin a su equipo de trabajo para analizar el
problema. El gerente del proyecto est involucrado en:

Selecciones una:
a. Aseguramiento de la calidad
b. Gestin de la calidad
c. Control de la calidad
d. Planeacin de la calidad

45. El diagrama de Pareto ayuda al gerente de proyecto a:

Seleccione una:
a. Explorar las posibles salidas deseadas del producto
b. Enfocarse en un pensamiento de simulacin
c. Enfocarse en los eventos crticos para mejorar la calidad
d. Determinar si un proceso est fuera de control

11
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

46. Listas de chequeo, diagramas de espina de pescado y grficos de Pareto son todos ejemplos
de:

Seleccione una:
a. Herramientas para el aseguramiento de la calidad.
b. Partes del plan de gestin de proyectos.
c. Herramientas para el control de la calidad.
d. Herramientas de planeacin de la calidad.

47. El proyecto est en progreso, y el gerente de proyecto est trabajando con el departamento de
aseguramiento de la calidad de la compaa a fin de mejorar la confianza de los interesados
en el proyecto, respecto a buscar el cumplimiento de los estndares de calidad de los
entregables. Cul de los siguientes es una salida al proceso?

Seleccione una:
a. Mtricas de calidad
b. Acciones correctivas recomendadas
c. Problemas de calidad
d. Auditoras de calidad

48. El gerente del proyecto est abrumado con la cantidad de problemas de este proyecto, l
desea identificar la causa raz de los problemas para saber en dnde concentrar su atencin,
cul de las siguientes es una herramienta que le ayudar mejor para este propsito?

Seleccione una:
a. Diagrama de espina de pescado
b. Anlisis de tendencia
c. Pareto
d. Tcnicas de resolucin de conflictos.

49. Todas las siguientes son salidas de la planeacin de la calidad, excepto:

Seleccione una:
a. Entregables validados
b. Plan de gestin de la calidad
c. Listas de chequeo
d. Mtricas de calidad

12
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

50. Cuando un producto o servicio cumple por completo con los requisitos del cliente:

Seleccione una:
a. Se ha alcanzado la calidad
b. El costo de la calidad es alto
c. El costo de la calidad es bajo
d. El cliente paga el precio mnimo

51. Un proyecto ha enfrentado dificultades importantes en la calidad de sus entregables. La

gerencia ahora afirma que la restriccin ms importante del proyecto es la calidad. Si
sucediera otro problema con la calidad, qu es lo mejor que podra hacer el director del
proyecto?

Seleccione una:
a. Arreglar el problema lo ms pronto posible.
b. Permitir que el cronograma se modifique a travs de una reduccin de los costos.
c. Permitir que los costos incrementen arreglando la causa raz del problema.
d. Permitir que el riesgo aumente recortando los costos.

52. Un gerente se da cuenta de que un director de proyectos est llevando a cabo una reunin
con algunos miembros del equipo y algunos interesados para discutir la calidad del proyecto.
El cronograma del proyecto ha sido comprimido y el ndice del desempeo del costo es 1,1.
Han trabajado mucho en el proyecto, el equipo ha sido recompensado de acuerdo con el
sistema de recompensas que el director de proyectos estableci, y hay un gran sentimiento de
equipo. El gerente sugiere que el director de proyectos no tiene suficiente tiempo para llevar a
cabo reuniones sobre la calidad cuando e cronograma est tan comprimido. Cul de las
siguientes describe mejor por qu el gerente est equivocado?

Seleccione una:
a. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento de efectividad
de costos y a un menor riesgo de costos.
b. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a una disminucin de
efectividad de costos y a un mayor riesgo de costos.
c. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento en la
efectividad de costos y a un mayor riesgo de costos.
d. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a una disminucin en la
efectividad de costos y a un menor riesgo de costos.

53. Calidad es:

13
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

Seleccione una:
a. Cumplir y superar las expectativas del cliente
b. Agregar extras para hacer feliz al cliente
c. El grado en el que el proyecto cumple con los requisitos
d. Cumplimiento de los objetivos de la direccin

54. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos a:

Seleccione una:
a. Centrarse en las polmicas ms crticas para mejorar la calidad
b. Centrarse en estimular el pensamiento
c. Explorar una futura salida deseada
d. Determinar si un proceso est funcionando dentro de los lmites

55. Hay varias actividades de ejecucin que estn en marcha en tu proyecto. Comienzas a
preocuparte sobre la precisin de los reportes de progreso que tu equipo est haciendo.
Cmo puedes verificar si hay un problema?

Seleccione una:
a. Auditoras de calidad
b. Informes de cuantificacin de riesgos
c. Anlisis de regresin
d. Anlisis de Montecarlo

56. Un director de proyectos y su equipo de una firma que disea equipamento para ferrocarriles
tienen la tarea de disear una mquina para cargar piedra a los vagones del ferrocarril. El
diseo permite el 2% de derrame, sumando hasta dos toneladas de piedras derramadas por
da. En cul de los siguientes, el director de proyectos documenta los procesos de control de
calidad, aseguramiento de calidad y mejora de calidad para este proyecto?

Seleccione una:
a. Plan de gestin de la calidad
b. Poltica de calidad
c. Diagramas de control
d. Plan para la direccin del proyecto

57. Durante una reunin del equipo, el equipo agrega un rea especfica de trabajo extra al
proyecto porque han determinado que beneficiar al cliente. Cul es el error de esta
situacin?

14
 EXAMEN DE PREPARACIN PMP GESTIN DE COSTOS
ESPECIALIZACIN EN PROYECTOS
Ing. Javier Crdenas

Seleccione una:
a. El equipo est baado en oro (aadiendo funcionalidad extra)
b. Esto no debera realizarse en las reuniones
c. Nada. Es la manera de alcanzar y superar las expectativas de los clientes
d. Nada. El director de proyectos est en control de la situacin

58. El equipo de proyectos ha creado un plan para la forma en que se implementar la poltica de
calidad. Tiene en cuenta la estructura organizacional, responsabilidades, procedimientos y
otra informacin con respecto a los planes de calidad. Si este plan cambia durante el proyecto,
cul de los siguientes planes puede que cambie tambin?

Seleccione una:
a. Plan de aseguramiento de la calidad
b. Plan de gestin de la calidad
c. Plan para la direccin del proyecto
d. Plan de control de calidad

59. T eres un director de proyectos para un proyecto de sistemas de informacin importante.

Alguien del departamento de calidad viene a verte para hablar acerca de comenzar una
auditora de calidad de tu proyecto. El equipo, ya bajo presin para completar el proyecto lo
ms pronto posible, se opone a la auditora. Debes explicarle al equipo cul es el propsito de
la auditora de calidad:

Seleccione una:
a. Satisfacer parte de una investigacin ISO 9000.
b. Revisar si el cliente est siguiendo el proceso de calidad.
c. Identificar polticas ineficientes e ineficaces.
d. Para controlar la precisin de los costos entregados por el equipo.

60. Ests a mitad de un nuevo proyecto de construccin de unas nuevas instalaciones. El acero
estructural est en su lugar y los conductos de calefaccin estn siendo instalados cuando un
gerente senior te informa que est preocupado de que el proyecto no cumpla con los
estndares de calidad. Qu debes hacer en esta situacin?

Seleccione una:
a. Asegurarle a la gerencia senior que durante el proceso Planificar la Gestin de Calidad
se determin que el proyecto cumplira con los estndares de calidad.
b. Estimar anlogamente los resultados futuros.
c. Formar un equipo de aseguramiento de calidad.
d. Revisar los resultados del ltimo plan de gestin de la calidad.

15