Act.1. El Impacto Del Comportamiento Grupal (FORO)

Manual de Organizacin
Departamento de
Marketing y Ventas

Introduccin
El manual de organizacin es el documento en el que se plasma la organizacin formal de la

empresa, la cual establece los niveles jerrquicos, y especifica la divisin de funciones, la
interrelacin y coordinacin que debe existir entre las diferentes unidades organizacionales, y
los entes externos; a efecto de logar el cumplimiento de los objetivos. Constituye tambin el
marco administrativo de referencia para determinar los niveles de toma de decisiones.
El manual vigente en la empresa Alizzato responde a la estructura organizativa aprobada por

el consejo administrativo el 14 de septiembre del 2017, mediante el oficio A-001-17.
Objetivo del Manual
El manual de organizacin es un documento oficial cuyo propsito es describir la estructura de

funciones y departamentos de una organizacin, as como tareas especficas y la autoridad
asignada a cada miembro del organismo.
Sus objetivos son:
Presentar una visin de conjunto de la organizacin.

Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgnica para deslindar
responsabilidades, evitar duplicidad y detectar omisiones.
Coadyuvar a la ejecucin correcta de las labores encomendadas al personal y propiciar
la uniformidad en el trabajo.
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la ejecucin del trabajo, evitando repeticin
de instrucciones.
Facilitar el reclutamiento y seleccin de personal.
Servir como orientacin al personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporacin a las
distintas unidades orgnicas.
Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.
Misin
En Alizzato tiene la misin de acercar los medicamentos indispensables para el tratamiento y

control de enfermedades a todo el pblico que los requiera, nuestras farmacias se han
asociado con las principales farmacuticas, quienes nos mantienen en pleno surtido de los
medicamentos y nos han permitido el servicio de medicamentos bajo pedido en menos de 24
horas.
Visin
La visin en Alizzato es acercar a los enfermos los medicamentos y contribuir a una sociedad
libre de padecimientos crnicos, ayudando al control de enfermedades sistmicas y crnicas
con la mejor calidad.
Tenemos la intencin de acercar la salud a los enfermos, por ello se abren pequeas
sucursales en lugares donde las casas grandes no pueden llegar, as dejamos a la mano de
los pacientes los compuestos que necesitan.
Valores

Entre los valores que manejamos, est el del personal, que a la vez de ser incluyente y
preparado, se encuentra en pleno servicio para que no existan confusiones con los
medicamentos adems de que estn preparados para manejar productos controlados.
Los empleados tienen una preparacin social, con lo que se logra una atencin ms humana y
digna para los clientes y enfermos.
Otro valor indispensable es el cuidado y apoyo a nuestros trabajadores, quienes cuentan con
todos los servicios de ley y a la vez una oportunidad de crecimiento y actualizacin educativa,
formacin de carrera empresarial y derecho a sus acentos.
Organigrama
Director de
Marketing y
Ventas
Gerente de Gerente de
Ventas Marketing
Ejecutivo de Jefe de Community

Vendedores
cuenta Diseo Manager
Descripcin de funciones
Director de Crear estadisticas que

Implementar
Marketing y ayuden a establecer

metas claras.
herramientas que
ayuden a tener una
buena comunicacin.
Tener una gran actitud
de trabajo en equipo,
Ventas
Gerente de Encontrar canales de

difusion de la marca en
Eficientar por diversos
medios digitales la
Establecer objetivos
claros y metas
Marketing medios digitales Atencin a clientes. alcanzables.
Desarrollo de
Motivacin y desarrollo
Gerente de Ventas Logro de metas
establecidas
estrategias de
generacin de trafico de
centro de ventas
de habilidades del
Equipo de Ventas
Implemetar estrategias
Disear la imagen de
de posicionamineto a
Jefe de Diseo traves de la imagen
corporativa y de
Crear campaas
visuales
productos y servicios
que se ofrecen a cliente
final.
productos.
Community Crear una red digital

que interactue con los
Estrategia sobre
campaas de nuevos
Posicionamiento de la
Manager clientes productos o servicios.

marca y/o producto.

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Manual de Organizacin

El manual de organizacin es el documento en el que se plasma la organizacin formal de la

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Objetivo del Manual

El manual de organizacin es un documento oficial cuyo propsito es describir la estructura de

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