Contribuciones cortas

Acceso universal a la informacin: globalizacin, cultura y

alfabetizacin
MsC. Arianne de Crdenas Cristia1 y Lic. Niamey Jimnez Hernndez2

RESUMEN

Se aborda la globalizacin, la cultura y la alfabetizacin como aspectos importantes para

lograr un acceso universal a la informacin. Con el desarrollo de las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin surgieron nuevos soportes para la generacin, transmisin y
empleo de la informacin; asimismo, creci aceleradamente su volumen y diversidad.
Ahora bien, sin la capacidad de los usuarios para manejar adecuadamente los nuevos
instrumentos y recursos puestos a su disposicin, es imposible lograr un uso eficiente de
dichos recursos y una recuperacin de la informacin para la satisfaccin de sus
necesidades.

Palabras clave: Acceso a la informacin, globalizacin, cultura de la informacin,

alfabetizacin en informacin.

ABSTRACT

Globalization, culture and literacy are dealt with as important aspects to achieve a universal
access to information. With the development of new information and communication
technologies, new supports for the generation, transmission and use of information
appeared. Likewise, their volume and diversity have grown rapidly. However, without the
capacity of the users to manage adequately the new instruments and resources at their
disposal, it is impossible to attain an efficient use of such resources and an adequate
retrieval of information to meet the user's needs.

Key words: Access to information, globalization, information culture, information literacy.

Copyright: ECIMED. Contribucin de acceso abierto, distribuida bajo los trminos de la

Licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir Igual 2.0, que
permite consultar, reproducir, distribuir, comunicar pblicamente y utilizar los resultados
del trabajo en la prctica, as como todos sus derivados, sin propsitos comerciales y con
licencia idntica, siempre que se cite adecuadamente el autor o los autores y su fuente
original.

Cita (Vancouver): de Crdenas Cristia A. Acceso universal a la informacin: globalizacin,

cultura y alfabetizacin. Acimed 2007;15(1). Disponible en:
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol15_1_07/aci10107.htm Consultado: da/mes/ao.

La informacin constituye, en sus distintos tipos, soportes y formas de transferencia, el

centro de las transformaciones del sistema productivo y es un recurso imprescindible para
el desarrollo econmico, poltico y social. El acceso adecuado y actualizado a esta es
esencial para el desarrollo econmico y social, en especial, para apoyar los procesos de
toma de decisin en la planificacin, formulacin y aplicacin de polticas o para apoyar el
desarrollo y la prctica profesional.

Por tanto, el acceso amplio a la informacin es clave para que las personas entiendan,
participen y respondan a los retos que el desarrollo impone a la sociedad, es, sin lugar a
dudas, un requisito indispensable para el progreso de la humanidad.

La Unesco concede gran importancia a este tema y, en su informe mundial sobre

informacin, en 1997, expres: " El desarrollo del procesamiento de la informacin y de la
comunicacin es el ncleo de muchas de las transformaciones que han marcado la ltima
mitad del siglo XX. El fenmeno de Internet resalta el aceleramiento de estos procesos y su
impacto potencial sobre la vida econmica cultural y social .1

Para un eficaz desarrollo en las actividades de las instituciones, tanto pblicas como
privadas, es elemental contar con informacin adecuada y oportuna como herramienta
fundamental, la que, debido al enorme caudal en circulacin, debe organizarse y
sistematizarse en forma que se posibilite un uso efectivo.

El crecimiento acelerado de la importancia y el volumen de la informacin, a la vez que

imposibilita acumular y guardar toda la informacin que se necesita, exige el desarrollo de
habilidades para recuperarla, comprenderla y colocar en el formato adecuado slo aquella
que es ms necesaria para la organizacin o el individuo.

GLOBALIZACIN DE LA INFORMACIN

La globalizacin de la informacin es uno los aspectos que condiciona la necesidad de

generalizar la adquisicin de una cultura y una alfabetizacin en informacin en los
individuos, las organizaciones y la sociedad en general. La globalizacin implica grados
crecientes de interdependencia en todos los niveles de la vida y en toda la sociedad. Es
imprescindible que la informacin disponible en la red global, llegue a todos los sectores de
la poblacin del planeta.

Las tecnologas de informacin y las telecomunicaciones fueron el factor clave para la

globalizacin desde la segunda mitad de la dcada del los aos 80, donde result
profundamente atrayente la idea de enlazar diferentes sistemas, crear grandes redes de
computadoras y desarrollar una red mundial de bibliotecas.

En un corto perodo de tiempo, el mundo desarrollado se ha propuesto lograr la

globalizacin del acceso a los enormes volmenes de informacin existentes en medios
cada vez ms complejos, con capacidades ascendentes de almacenamiento y en soportes
cada vez ms reducidos. La proliferacin de redes de transmisin de datos e informacin,
de bases de datos con acceso en lnea, ubicadas en cualquier lugar, localizables mediante
Internet, permiten acceder a la informacin disponible otras redes y centros de
informacin de diferentes tipos en cualquier momento.2
 La globalizacin de la informacin imprime mayor intensidad a los flujos de informacin,
propicia el desarrollo de sistemas electrnicos ms giles y la creacin de ambientes
tecnolgicos modernos; promueve, adems, el uso constante de la informacin como fuente
productiva y generadora de conocimiento. La globalizacin no slo se plantea como un
medio para compartir el saber que otros han desarrollado y experimentado, sino como un
complemento insustituible a la labor acadmica, un medio para resguardar la misin
sociocultural de las comunidades, al preservar su produccin intelectual y permitir que los
pueblos se reencuentren y compartan su creacin cientfica, literaria y social, es decir, su
identidad cultural .3

La influencia de la globalizacin alcanza todos los rincones de la sociedad. El uso de la

informacin se ha convertido en un elemento estratgico para la mayor parte de las
actividades que se desarrollan actualmente. Son muchas las oportunidades, la facilidad de
acceder a todo lo que se produzca y publique en cualquier parte del mundo; sin embargo,
este proceso queda a merced de las naciones desarrolladas, que disponen de los recursos
necesarios para establecer un dominio sobre los recursos existentes y las naciones pobres.

Es precisamente esta una de las razones ms poderosas para impulsar la alfabetizacin en

informacin de aquellos sectores ms carentes de recursos, conocimientos y tecnologas,
con vistas a que estos puedan difundir sus vivencias, experiencias, visiones, avances y
culturas. Es preciso que adquieran las competencias necesarias para mejorar la calidad de
sus creaciones y definir polticas para su beneficio, para facilitar la transferencia y el flujo
de la informacin que coincida con sus necesidades, intereses y principios para perpetuar
sus identidades como naciones.

Con la alfabetizacin de estos sectores, se equiparan los individuos, pueblos, naciones y

pases. La alfabetizacin en informacin de los individuos es un arma valiosa para los
pueblos subdesarrollados, que podran entonces difundir sus conocimientos y sabidura por
una red global cuyas posibilidades para transportar informacin hasta los ms remotos
lugares del universo, son inmensas.

La alfabetizacin en informacin implica la capacidad de las personas para trabajar en

entornos de red e integrar en su entorno, aquello que aprende de los distintos sitios que
visita o de las distintas comunidades en las que participa. Supone ser capaz de comprender
qu significa acceder a una red de comunicaciones, sea en el mbito laboral, en el hogar, o
en cualquier otro lugar que permita este servicio. Dicha alfabetizacin requiere que el
usuario conozca cmo acceder y utilizar los distintos servicios de comunicacin -correo,
foros de discusin, etc.- y de acceso a los contenidos, navegacin, as como los directorios
y motores de bsqueda, necesarios para localizar informacin.4

CULTURA INFORMACIONAL

En la primera mitad del siglo XX, la cultura se vea como un freno para el desarrollo, no es
hasta las conferencias de la UNESCO de Venecia en 1970 y de Mxico en 1982, que
cambia este paradigma y pasa a constituir un valor estratgico en beneficio del desarrollo.
Precisamente, en estas dcadas, se gestan grandes transformaciones en la sociedad, debido
al desarrollo de las tecnologas de la informacin (TIC). El valor estratgico que igualmente
alcanza, a partir de este perodo, la informacin, para el desarrollo de cualquier disciplina,
los convierte en principales agentes de cambios.

Como destacara Castells, frente a una primera revolucin industrial sustentada en la

mquina de vapor, y una segunda, soportada en la utilizacin masiva de la electricidad, la
actual tercera revolucin -que supone el auge del sector terciario- tiene como ncleo bsico
y materia prima la informacin y nuestra creciente capacidad para gestionarla,
especialmente en los campos de tratamiento de la informacin simblica por medio de las
TIC.5

Se despliegan una serie de cambios, que van a modificar esferas como la de la informacin,
que van a variar la forma de actuar de muchas de las proyecciones de las instituciones de
informacin, e incorporar algunas novedosas. Los procedimientos para el procesamiento,
divulgacin y recuperacin de la informacin, integran nuevos mtodos y herramientas. Se
despliega entonces, un aumento insospechado de la produccin informativa, surge un nuevo
tipo de informacin, la digital y se incrementan constantemente distintos soportes de
informacin.

Las telecomunicaciones dan un salto vertiginoso, mejoran considerablemente las

comunicaciones entre los continentes, con el desarrollo de la fibra ptica, el satlite,, los
diferentes pases pueden interconectarse, como consecuencia de esto y las tecnologas de la
informacin, se crea un nuevo espacio, Internet, donde puede accederse a la informacin
hospedada en cualquier parte del mundo, y puede verse desde cualquier lugar.

Estos adelantos crean an mas diferencia entre los pases desarrollados y aquellos en vas
de desarrollo, como le llaman muchos autores, crean una brecha digital, que conlleva a
la necesidad de tomar medidas para enfrentar esta situacin, como planteara Menou: La
cuestin central en el debate sobre la brecha digital no debera ser cul es la mejor forma
de llevar las TICs a los pobres, sino cul es la mejor forma de que los pobres obtengan
ventajas de las TICs para mejorar su situacin .6

La posibilidad del intercambio entre estos sectores pobres producira grandes beneficios
entre ellos; as como su integracin con el mundo. Evoluciona adems, el medio educativo,
se renuevan los modelos de enseanza para la adaptacin a las nuevas modificaciones que
experimenta la sociedad, que forma y moldea a los individuos para enfrentarse a la vida
productiva. Algunos gobiernos de diferentes naciones, han participado de forma activa en el
desarrollo de las comunidades. Las mejoras sociales exigen una comprensin ms profunda
y ms extendida de cmo encontrar y utilizar la informacin autntica adecuadamente. La
educacin y formacin en los sistemas de enseanza, el aprendizaje continuo y la
alfabetizacin informacional son esenciales para estas mejoras.

El final del siglo pasado se sumergi en grandes cambios que cuando la sociedad de esos
momentos se transform en una nueva sociedad con una nueva cultura. Segn Castells:
Una nueva sociedad surge siempre y cuando pueda observarse una transformacin
estructural en las relaciones de produccin, en las relaciones de poder y en las relaciones
de experiencia. Estas transformaciones conllevan una modificacin igualmente sustancial
de las formas sociales del espacio y el tiempo, y la aparicin de una nueva cultura .5

En las ltimas dcadas del siglo pasado, comenz a surgir la llamada sociedad de la
informacin. Esta nueva sociedad impone un nuevo usuario. Con los modelos establecidos
por los programas de educacin de usuarios hasta esos momentos, los usuarios eran capaces
de desenvolverse en el mundo de la biblioteca para satisfacer sus necesidades informativas,
pero este nuevo usuario necesita capacidades y habilidades no slo para desenvolverse en la
biblioteca, sino para una relacin ptima con la informacin, se comienza a hablar de
alfabetizacin informacional y a desarrollarse programas sobre estas nuevas
alfabetizaciones, en los que el usuario debe alcanzar las destrezas y habilidades necesarias
para el manejo de las tecnologas de la informacin y en el acceso, manejo y uso efectivo
de la informacin, tanto para su desempeo laboral como individual.

La necesidad de crear una cultura en el uso de la informacin es el resultado del volumen

actual de informacin que circula a nuestro alrededor y el gradual desarrollo que han
alcanzado las tecnologas de la informacin, c omo expresara Crdoba en uno de sus
artculos la necesidad de fomentar el uso de la informacin por parte de los usuarios, la
insistente urgencia de que el usuario aprenda a sacarle provecho a la tecnologa, el uso
masivo de la tecnologa de la informacin ante una sociedad informaticionalizada,
inducen a pensar que nuestra misin como profesionales no slo se trata de alfabetizar
sino de ir ms all .7 Este es un tema que suscita actualmente gran inters entre los
profesionales de la informacin.

La cultura informacional constituye un elemento esencial en el desarrollo de la sociedad

de la informacin y el conocimiento. Es, a partir de la cultura informacional, que el
hombre adquiere habilidades que faciliten el uso, acceso, manejo, distribucin y
procesamiento de la informacin mediante los ambientes intensivos en los cuales se
desarrolla hoy el recurso de informacin .8

Cornella define la cultura informacional como " la habilidad de entender y emplear

informacin impresa en las actividades diarias, en el hogar, en el trabajo, y en los actos
sociales, con la finalidad de cumplir los objetivos de uno, y de desarrollar el conocimiento
y el potencial propio ".9

En la definicin de Menou, la simplifica a " la habilidad de los individuos o grupos de

hacer el mejor uso posible de la informacin ".6 A la vez, Pez Urdaneta reconoce el
desarrollo de la cultura informacional como un factor fundamental para la introduccin de
cambios en el sector bibliotecario y considera la cultura informacional como el conjunto
de competencias y actitudes que los beneficiarios actuales y potenciales del servicio de
informacin exhiben como factores que tomaran los usuarios frente a los productos y
servicios de informacin .10

Segn las definiciones de Cornella y Menou , para el logro de una cultura informacional,
deben cumplirse los objetivos que se pretenden alcanzar con la alfabetizacin
informacional; considera la cultura informacional como la adquisicin de un conjunto de
habilidades y conocimientos para un correcto uso de la informacin y poder as
desenvolverse satisfactoriamente en su participacin y desempeo en la sociedad.

En el plano individual, una persona alfabetizada y con una cultura informacional sera
capaz de responder satisfactoriamente a las exigencias que impone el desarrollo de la
sociedad actual, tendra entonces mayor capacidad para adaptarse y aprender a enfrentar
estos cambios.

De forma general y desde el punto de vista de la cultura como forma de comportamiento y

conocimiento que identifican a una comunidad de individuos, la cultura informacional sera
el resultado de un proceso permanente de alfabetizacin en el uso de la informacin, que
provocara, con el tiempo, cambios en las sociedades, donde los individuos tendran las
habilidades y destrezas necesarias para un manejo adecuado de la informacin: uso, acceso,
manejo o procesamiento, para generar adems, nuevos conocimientos que sirvan al
desarrollo de la sociedad o comunidad donde este se desenvuelve, y para la utilizacin de
las tecnologas informticas; estas competencias seran multidisciplinarias, y aplicables en
cualquier campo, los individuos estaran preparados para enfrentar nuevos cambios.

En el desarrollo de esta cultura intervendran segn la Dra. Ponjan , la dimensin humana,

la informacin y la infraestructura. El vnculo entre la dimensin humana y la dimensin
informacin generalmente origina el conocimiento. La relacin entre la dimensin humana
y la infraestructura deja un espacio donde se establecen determinadas relaciones que
pueden tener diferentes niveles de actividad y distintas caractersticas. El vnculo entre la
infraestructura y la informacin posibilita una reserva de desarrollo a explotar por la
dimensin humana. El vnculo entre la infraestructura y la dimensin humana genera el
contenido de esta relacin, es decir, la cultura. Cuando ese conocimiento interacta en un
espacio que tiene un potencial de desarrollo es que existe la cultura informacional .11

Debido a las caractersticas de la cultura, que es un proceso lento, reflejo de caractersticas,

comportamiento y aptitudes de los individuos de una sociedad, adquiridos en el tiempo de
generacin a generacin, la aplicacin de programas de alfabetizacin en informacin debe
contribuir a la adquisicin de competencias desde la niez, a partir de los primeros grados
de la educacin primaria, para que, por medio de una educacin y formacin continua a lo
largo de toda la vida, se conviertan en parte indisoluble de este, aquellas habilidades y
hbitos necesarios para enfrentarse a una sociedad donde la informacin a tomado un alto
valor. Con esta concepcin, las unidades de informacin tienen grandes posibilidades de
llevar a los individuos a alcanzar una cultura informacional.

Es por ello, que los sistemas de informacin tambin deben potenciarse como los centros
culturales ms importantes de la escuela y su entorno as como estimular el estudio y
crecimiento independiente, desarrollar un trabajo ms profundo y responsable con los
programas emprendidos en cuanto a la promocin de la lectura, del medio audiovisual y la
alfabetizacin en informacin para lograr que la cultura informacional sea un componente
intrnseco del desarrollo humano y de la conducta aspirada por el propio individuo que
aprende cotidianamente.
Un individuo, en una sociedad, donde exista visiblemente una cultura del uso de la
informacin deber valorar la informacin, responsabilizarse con su uso, aprovecharla al
mximo y representarla para su beneficio personal y de su entorno.

Crear una cultura informacional no es fcil, no es sencillo modificar las actitudes de los
individuos, alterar su voluntad frente al desarrollo de la sociedad, porque conlleva una
transformacin profunda que impacta los valores, polticas, conductas y normas, debido al
conformismo; esta dificultad radica en que, una vez que los valores se encuentran bien
establecidos, llegan a formar una parte activa de la personalidad de los individuos; sin
embargo, por complejo que resulte, no es una misin imposible, aunque s debe ser un
trabajo cuidadoso, bien pensado, planeado y que responda a necesidades objetivas.

Como planteara Cornella de la misma forma que una sociedad moderna no puede
permitirse ciudadanos sin educacin (analfabetos o incultos), tampoco puede permitirse
ciudadanos informacionalmente incultos .12

Ahora bien, Las bibliotecas, con el apoyo de las tecnologas de la informacin y la

comunicacin, se encuentran entre las instituciones que estn obligadas a crear nuevos
escenarios para que el mayor nmero de ciudadanos tengan acceso al conocimiento .13

Con la implementacin contina de los programas de alfabetizacin informacional, se

busca lograr que los individuos de todas las comunidades y naciones, se encuentren aptos
para convivir con las transformaciones que surgen actualmente y con las que estn por
llegar, mientras crea nuevos valores y nuevos patrones de conducta frente a la informacin,
que los diferencian de culturas anteriores y forman una nueva, que se le ha llamado cultura
informacional. Esta constituir una categora jerrquicamente superior a la del
alfabetismo informacional ( Mart Lahera Y . Cultura y alfabetizacin informacional. Una
aproximacin a su estudio. [Trabajo para optar por el ttulo de Licenciada en
Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin ]. La Habana: Facultad de Comunicacin.
Universidad de La Habana; 2002).

Por estas razones, la formacin de usuarios implica nuevas estrategias para responder a
nuevas necesidades. Se necesita superar la limitacin que implica la educacin de usuarios
al entender de forma unilateral el lugar del individuo en el proceso de informacin. La
transformacin de esta educacin de usuarios en alfabetizacin informacional es el tributo
ms significativo a la cultura informacional.14

En el desarrollo de esta nueva cultura, la responsabilidad de esta nueva alfabetizacin recae

principalmente en los nuevos profesionales de la informacin, los cuales se suman y
preparan para asumir la formacin de nuevas generaciones en autnticos profesionales de la
informacin y de nuevos usuarios alfabetizados en informacin. Habr que seguir a la
bsqueda de ayuda en cumbres mundiales y reuniones sobre el tema, con el objetivo de
captar la atencin de gobiernos y estados, as como del resto de las entidades que pueden
respaldar estas acciones .14
ALFABETIZACIN INFORMACIONAL

Hasta ahora, se planteaba la educacin de usuarios como una actividad centrada en ensear
al usuario a conocer la biblioteca, los servicios y sus recursos de informacin, esto ha
cambiado actualmente. La educacin de usuarios est obligada a ir mas all, para consistir
en la instruccin al usuario, dirigida a la adquisicin de las destrezas necesarias para saber
utilizar, depurar, evaluar y explotar convenientemente y, con sentido crtico, la
informacin, cada vez ms compleja y exigente desde la irrupcin de las tecnologas de la
informacin, en especial de Internet. Se ha hecho necesario dar un salto en la enseanza;
ahora, no es necesario slo que los usuarios utilicen de forma eficaz las bibliotecas, con el
incremento de la produccin de la informacin y el desarrollo de las tecnologas, es
imprescindible un eficiente uso de la informacin.

La alfabetizacin en informacin como adquisicin de habilidades para desarrollar la

educacin a lo largo de toda la vida, es hoy un tema de mucho inters entre los
bibliotecarios. El concepto naci en el mbito educativo a mediados de los aos setenta,
con el desarrollo de las TICs, y la instalacin firme de la nocin de educacin permanente.
Se hizo necesario entonces, el diseo de programas y el establecimiento de normas para que
ms all de la simple operacin de las computadoras y la tradicional educacin y formacin
de usuarios, los estudiantes lograran conocimientos, habilidades y actitudes para actuar con
solvencia en la nueva sociedad donde la informacin ha adquirido una significativa
importancia, se generan conocimientos, y se crean estrategias propias para el aprendizaje
permanente.

Segn la literatura especializada, Zurkowski fue el primero en utilizar el trmino, en un

trabajo en 1974, donde asoci la alfabetizacin informacional con el concepto de uso eficaz
de la informacin en un entorno laboral, posiblemente empresarial y, ms especficamente,
con la solucin de problemas. Una definicin similar del trmino, que enfatiza tambin la
solucin de problemas, es la que ofreci Burchinall en 1976: ser competente en cuanto a
informacin requiere un nuevo conjunto de destrezas. Estas incluyen cmo localizar y usar
la informacin necesaria para una resolucin de problemas y una toma de decisiones
eficaces y eficientes .15

Es cierto que, desde la dcada de los aos 70, se comienza a utilizar el trmino, pero no es
hasta 1980, que el Presidential Committee on Information Literacy , defini una persona
alfabetizada en informacin como una persona capaz de reconocer cuando necesita
informacin y tiene la habilidad para localizarla, evaluarla y usarla efectivamente para
satisfacer su necesidad de informacin... finalmente, una persona alfabetizada en
informacin es quien sabe cmo aprender a aprender. Ella conoce cmo aprender, porque
conoce cmo se organiza el conocimiento, cmo encontrar informacin y cmo usarla .16

El significado del trmino cambia despus rpidamente en respuesta a las reformas

educativas que se desarrollaban en esos momentos. Sin embargo, la conexin entre el
concepto de alfabetizacin informacional y aprendizaje se ha mantenido en el tiempo para
aportarle al trmino mayor significacin. En este sentido, la mayora de los autores
coinciden, y expresan la necesidad de incluir en todos y cada uno de los programas de
estudio, el mundo de la informacin.
Un caso claro, en este sentido, es la declaracin de la Asociacin del Seguimiento y
Desarrollo de los Programas Educativos de Estados Unidos, realizada por Ford, en 1991:
Alfabetizacin informacional, la capacidad para localizar, procesar y utilizar la
informacin de manera eficaz, dota a los individuos de los medios para obtener provecho
de las oportunidades inherentes a una sociedad de informacin global. La alfabetizacin
informacional debera formar parte de la experiencia educativa de cada estudiante. Urge
que las escuelas, institutos y universidades integren los programas de alfabetizacin
informacional en los programas de enseanza de todos los estudiantes .17

En este sentido, es valido sealar que muchos de los autores de los trabajos sobre este tema,
sugieren que la alfabetizacin informacional debe comenzar desde edades tempranas y de
forma sistemtica, pero lo cierto es que la mayora de los pases donde se aplican, dedican
sus mayores esfuerzos, en este sentido, a los usuarios que cursan estudios universitarios, tal
vez, a esto se deba que an puedan palparse verdaderos resultados, en este sentido, en la
sociedad en general. Cuando los usuarios llegan a este nivel superior de educacin, deben
poseer un dominio total de los recursos de informacin y el conocimiento pleno de las
entidades de informacin y de sus instrumentos de bsqueda, as como de elementos
esenciales para un correcto uso de la informacin, listos para concentrarse en aquellas
cuestiones ms avanzadas del desarrollo intelectual y a incrementar su nivel de informacin
y su capacidad para adquirirla, transformarla y difundirla.

Bernhard la define como un conjunto de aptitudes referidas al uso y dominio de la

informacin en cualquiera de las formas en que se presente, as como de las tecnologas
que ofrecen acceso a esta informacin: capacidades, conocimientos y actitudes,
relacionadas con la identificacin de las necesidades de informacin, el conocimiento de
las fuentes de informacin, la elaboracin de estrategias de bsqueda y localizacin de la
informacin, la evaluacin de la informacin encontrada, su explotacin, reformulacin y
comunicacin .18

Segn seala Arp: la controversia para seleccionar entre los trminos de instruccin
bibliogrfica o alfabetizacin informativa es un argumento que pretende comparar
manzanas y naranjas. La alfabetizacin informativa es un intento por definir una condicin
individual. Tiene un producto que es una persona alfabetizada en informacin. La
instruccin bibliogrfica, por otro lado, es una metodologa; para algunos es una
disciplina con la cual se capacita en tcnicas y conceptos . Este usuario alfabetizado en
informacin tiene que adquirir no slo habilidades en la bsqueda y localizacin de la
informacin, si no que tiene que ser capaz comprenderla, usarla y comunicarla y lograr un
nuevo conocimiento.19

Gmez Hernndez, Licea de Arenas y Pasadas Urea, plantean que no slo es la reforma
educativa la que hace que el concepto de alfabetizacin informacional cambie su
significado; existen otros factores que propician el desarrollo y utilizacin de este trmino
en un ambiente ms amplio: crecimiento y complejidad de la informacin, la necesidad de
capacidades para el aprendizaje permanente, simplificacin de los instrumentos
documentales y de la organizacin de la informacin para una mejor recuperacin,
sealizacin y acceso directo a las colecciones, amigabilidad de los interfaces de consulta,
y mayor transparencia de los servicios bibliotecarios, la nueva funcin de los profesionales
de la informacin, nuevas formas de mediacin en los procesos de aprendizaje y el parque
tecnolgico con que cuenten .20

Cuando se trata actualmente sobre el trmino alfabetizacin informacional, se hace

referencia a las competencias, aptitudes, conocimientos y valores necesarios para acceder,
usar y comunicar la informacin en cualquiera de sus formas.

Segn Bernard, un usuario alfabetizado en informacin adquirira los siguientes elementos

para participar en la sociedad actual y desenvolverse de forma efectiva:18

Identificar la necesidad de informacin.

Crear y organizar informacin.
Elaborar estrategias de bsqueda de informacin.
Habilidades tecnolgicas e informticas.
Evaluar y tratar la informacin.
Utilizar y comunicar la informacin.
Conocimiento sobre aspectos ticos y sociales.
Una actitud activa para el aprendizaje durante toda la vida.
Una actitud crtica hacia los medios de comunicacin.
La capacidad de autoevaluarse.

Un trabajo interesante sobre este tema es el realizado por Bruce, sobre la experiencia
alcanzada por los profesores de dos universidades australianas; en este, se reflejan distintas
facetas de la alfabetizacin en informacin, donde se reflexiona sobre las variaciones que
ocurren a la hora de detectar y entender qu formas de alfabetizacin en informacin son
relevantes para situaciones diferentes; el autor aborda este termino de forma abarcadora y
divide estas situaciones en siete categoras:21

Categora 1: la concepcin basada en las tecnologas de la informacin. Aqu la

alfabetizacin en informacin se ve como la utilizacin de las tecnologas de la
informacin para recuperar y comunicar la informacin.
Categora 2: la concepcin basada en las fuentes de informacin. Consiste en hallar
la informacin localizada en las fuentes.
Categora 3: la concepcin basada en la informacin como proceso. Se observa
como ejecucin de un proceso.
Categora 4: la concepcin basada en el control de la informacin. En este caso, es
vista como control de la informacin.
Categora 5: la concepcin basada en la construccin de conocimiento. Se considera
como la construccin de una base personal de conocimientos en una nueva rea de
inters.
Categora 6: la concepcin basada en la extensin del conocimiento. La
alfabetizacin en informacin se observa como el trabajo con el conocimiento y las
perspectivas personales adoptadas de forma que se obtienen nuevos puntos de vista.
Categora 7: la concepcin basada en el saber. Se refiere a la sabia utilizacin de la
informacin en beneficio de los dems.
Esta actividad exigir ms de los profesionales de la informacin en el proceso de
adquisicin de estas competencias, en la accin dirigida hacia la realizacin completa de los
usuarios por medio de su perfeccionamiento gradual, que adoptarn estrategias, planificada
o intuitivamente, determinarn nuevos diseos de programas de alfabetizacin en
informacin y se ajustarn a las diferencias que se presenten.

Los tratamientos especializados y funcionales de la alfabetizacin informacional no

consideran a veces que la cultura es una faceta ms de la informacin. El ciclo total de la
informacin y el conocimiento depende de la cultura y, al mismo tiempo, contribuyen a su
evolucin.

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http://www.um.es/fccd/anales/ad06/ad0619.pdf [Consultado: 15 de septiembre del
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Recibido: 28 de diciembre del 2006. Aprobado: 2 de enero del 2007.

MsC. Arianne de Crdenas Cristia. Facultad de Comunicacin. Universidad de la Habana.
Calle G No. 506 entre 21 y 23. El Vedado, Plaza de la Revolucin. Cuba. AP 10 400.
Ciudad de La Habana. Correo electrnico: [email protected]
1
Mster en Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin. Profesor Instructor. Bibliotecologa y
Ciencias de la Informacin. Facultad de Comunicacin. Universidad de La Habana.
2
Licenciada en Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin.

Ficha de procesamiento

Trminos sugeridos para la indizacin

Segn DeCS1
EDUCACIN; ACCESO A LA INFORMACION.
EDUCATION; ACCESS TO INFORMATION.

Segn DeCI2

ALFABETIZACION; ERA DIGITAL; SOCIEDAD DE LA INFORMACION; ACCESO

A LA EDUCACION; ACCESO A LA INFORMACION; TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION.
LITERAC Y; DIGITAL AGE; INFORMATION SOCIETY; ACCESS TO EDUCATION;
ACCESS TO INFORMATION; INFORMATION TECHNOLOGY.

1
BIREME. Descriptores en Ciencias de la Salud (DeCS). Sao Paulo: BIREME, 2004.

Disponible en: http://decs.bvs.br/E/homepagee.htm

2
Daz del Campo S. Propuesta de trminos para la indizacin en Ciencias de la Informacin.
Descriptores en Ciencias de la Informacin (DeCI). Disponible en:
http://cis.sld.cu/E/tesauro.pdf