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MENSAJE DEL DIRECTOR EJECUTIVO 3
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EL CAMINO HACIA UNA EMPRESA SUSTENTABLE 12
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UNA BASE PARA TODO LO QUE HACEMOS 4 Responsabilidad ambiental
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NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES 5 El respeto hacia las personas y a los derechos humanos
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MISIN Y VISIN
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CINCO PRINCIPIOS MorbiOPERATIVOS
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ORGULLOSOS 8 CDIGO DE CONDUCTA DEL PROVEEDOR 14
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Nuestras diferencias nos hacen ms fuertes
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Resumen
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El entorno de trabajo REGLAS DE CONDUCTA DEL
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CONSULTOR Y CDIGO DE TICA 15
LA FORMA EN QUE HACEMOS NEGOCIOS 9-11
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Resumen
Cumplimiento
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TUS SUEOS SON NUESTRA INSPIRACIN 16
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Seguridad de la informacin y propiedad intelectual
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Mensaje del
Director Ejecutivo
Cuando eres un empleado de Oriflame, sin importar en qu pas Nos apasiona ms que nunca el ofrecer a las personas la oportunidad
trabajes o cual sea tu puesto de trabajo, debes cumplir con el de disfrutar nuestros productos, construir una carrera, viajar, ganar
Cdigo de Conducta. Junto con nuestras polticas y lineamientos dinero y contar con una apariencia inmejorable. Nuestro espritu
establece los principios que rigen todo lo que hacemos en Oriflame emprendedor nos ayuda a ser buenos en lo que hacemos y a
con un elevado nivel de integridad y una slida consciencia tica luchar siempre por la excelencia. Pero siempre hay ms por hacer y
y moral. Dondequiera que el Cdigo de Conducta o las polticas mejores formas de hacerlo. Somos parte de la comunidad mundial
no prevean una situacin especfica, el cumplimiento de las leyes Oriflame y si trabajamos juntos y nos apoyamos mutuamente, tengo
vigentes ser un requisito primordial. la confianza de que lograremos nuestra visin de convertirnos en
la empresa #1 de Artculos de Belleza de Venta Directa.
Este cdigo es parte de un compromiso a largo plazo para convertirnos
realmente en una empresa sustentable. Queremos ser confiables,
abiertos y demostrar que somos honestos en nuestras acciones.
Su seguro servidor,
Esto es algo que nos enorgullece y queremos compartirlo con el
mundo.

Cumplir los sueos de las personas es un concepto que est

profundamente arraigado en la historia y el legado de nuestra
empresa y es parte de su identidad fundamental. Nuestra misin
corporativa es ayudar a cumplir los sueos de nuestros consul-
tores, consumidores y empleados, apoyndonos en todo momento
en nuestros valores fundamentales y nuestros principios operativos Magnus Brnnstrm,
que estn descritos en nuestro Cdigo de Conducta. Director Ejecutivo y Presidente

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Una base para todo

lo que hacemos
El Cdigo de Conducta para los empleados de Oriflame describe todos los empleados deben confirmar el haber ledo, entendido y
la forma en que hacemos negocios. Nuestra misin, visin, valores aceptado los trminos descritos en el Cdigo de Conducta.
fundamentales, principios operativos, prcticas de negocios y la
forma en que interactuamos con el mundo que nos rodea nos Si nos enteramos de alguna situacin que involucra una violacin al
ayuda a definir quines somos como empresa. Cdigo de Conducta no debemos quedamos callados. Es nuestra
responsabilidad denunciar esta situacin inmediatamente a nuestro
Este documento es la base de todo lo que hacemos. Est diseado gerente; de no ser posible entonces debemos reportarla al gerente
para ayudarnos y guiarnos tanto en las tareas cotidianas, como en de nuestro gerente. Todos los gerentes de Oriflame estn obligados
la toma de decisiones importantes. El Cdigo de Conducta nos a tomar en serio las posibles violaciones y a lidiar con ellas en
ofrece las bases para el desempeo de nuestro trabajo, mientras cumplimiento con nuestras polticas y valores. Tambin es posible
que nuestras polticas y lineamientos son ms detallados. Nuestras
hacer una denuncia por e-mail a [email protected].
polticas y lineamientos se pueden encontrar en nuestra intranet,
Todas las denuncias sern tratadas con absoluta confidencialidad.
y un resumen de nuestras polticas tambin est disponible en
Oriflame nunca discriminar o castigar a un empleado por
nuestro sitio de internet externo. El cumplimiento de las leyes y
denunciar de buena fe cualquier violacin presunta o actual.
los reglamentos es evidente. Para nosotros en Oriflame, el cum-
plir con las leyes es nuestro estndar mnimo, y todas nuestras
El Cdigo de Conducta no puede abarcar todas las situaciones
actividades de negocios deben caracterizarse por ser honestas
posibles que puedan presentarse, y no est diseado para reem-
y respetuosas.
plazar nuestro buen juicio y responsabilidades al momento de
Hemos creado un Cdigo de Conducta por separado para nuestros tomar una decisin. Es un elemento que nos sirve de gua y apoyo.
proveedores y uno ms para nuestros Consultores de Oriflame. Si se llegara a presentar una situacin que no est contemplada
Esto es para asegurarnos que todas las personas que estn invo- en el Cdigo de Conducta, debemos comunicrselo a nuestro
lucradas con Oriflame acten y hagan negocios de la forma en que gerente inmediato.
queremos. Se puede encontrar ms informacin relacionada con
estos Cdigos de Conducta al final de este documento. El Cdigo de Conducta ha sido diseado para ayudar a Oriflame
a hacer negocios de la forma que deben hacerse, y a ayudarnos a
Este Cdigo de Conducta aplica para todos los empleados de seguir siendo una empresa de clase mundial de la cual todos nos
Oriflame y su cumplimiento es obligatorio. Al ser contratados, podamos sentir orgullosos.

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 C D I G O D E C O N D U C TA

Nuestros valores
fundamentales
Nuestros valores fundamentales han estado con nosotros desde el principio. El compaerismo,
el espritu y la pasin nos ayudan a ser una empresa de clase mundial. No importa dnde interactuemos
con las personas, en un Grupo de Apoyo Corporativo, en una de nuestras fbricas o en un centro de
servicio, las personas deben ser capaces de apreciar nuestros valores fundamentales. Estos valores son
el ncleo de quienes somos.

Compaerismo Espritu Pasin

Todos trabajamos como parte de un Todo es posible, y podemos lograrlo. Actuamos como fuentes de energa
equipo integral: consultores, lderes positiva, somos positivos y constantes.
y empleados. Un espritu de poder hacer las cosas
y un deseo de ganar: ambas influyen Estamos orgullosos de nuestra gente:
Nos alentamos mutuamente a hablar en todo lo que hacemos. empleados, consultores y lderes.
y a ser escuchados.
Somos lderes que asumimos nuestras Nos entusiasman nuestros productos
Reconocemos nuestro esfuerzo y nos responsabilidades. de belleza y nuestras oportunidades
apoyamos mutuamente. de negocios.
Somos emprendedores y verdaderos
Al convivir con los dems y divertirnos, profesionales. Nos apasiona nuestra misin de
elevamos nuestras expectativas y las cumplir con los sueos de las
cumplimos. personas.

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Para disfrutar de un xito duradero debemos contar con

valores fundamentales bien definidos, una misin clara y al
mismo tiempo debemos adaptarnos constantemente a las
estrategias y prcticas de negocios de un mundo cambiante.
Jonas y Robert af Jochnick, cofundadores de Oriflame

Misin y Visin
NUESTRA MISIN NUESTRA VISIN
Hacer posibles los sueos Convertirnos en la empresa #1 de
de las personas Artculos de Belleza de Venta Directa.

Para nosotros todos los sueos son posibles y estamos en el negocio Por ms de 45 aos hemos cumplido millones de sueos. Hoy en
de hacerlos realidad para otras personas. Ayudamos a nuestros da contamos con una fuerza de ventas de ms de 3 millones
consumidores y consultores a lograr sus aspiraciones para que de consultores Oriflame. Nuestra visin de convertirnos en la
puedan tener unas vidas mucho ms significativas y enriquecedoras. empresa #1 de Artculos de Belleza de Venta Directa es una
afirmacin de nuestro objetivo empresarial fundamental que
Como empleados ayudamos a nuestros Consultores independientes vislumbra el lugar al que queremos llegar. Estamos convencidos de
a alcanzar el xito en su negocio Oriflame y a lograr sus metas y que nuestros productos, nuestra forma de hacer negocios, nuestros
sueos personales. Esto ayuda a nuestra empresa a crecer y abre valores y compromisos, junto con nuestros talentosos y dedicados
mayores oportunidades de desarrollo profesional para nosotros, empleados, gerentes, consultores independientes y nuestra slida
y de esta forma nosotros tambin alcanzamos nuestros propios cultura corporativa nos llevarn a ese lugar.
sueos profesionales. Con productos inspirados en la naturaleza
y desarrollados con la ms reciente tecnologa e innovacin,
cumplimos los sueos de nuestros consultores y consumidores con
respecto a la belleza y el bienestar. Nuestra cultura se enfoca en
las personas y en sus sueos. Tus sueos son nuestra inspiracin
y eso los convierte en algo verdaderamente real.

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Cinco principios
operativos
Nuestros cinco principios operativos subrayan la forma en que debemos actuar, pensar y trabajar.
Considralos como una lista de cosas por hacer dentro de tu trabajo cotidiano.

RESPETO A L AS PERSONAS BUSCAMOS LA SIMPLICIDAD Y EL COSTO EFECTIVIDAD

Demostramos respeto, inters y aprecio por cada individuo B uscamos soluciones simples a problemas complejos.
independientemente de su puesto, ttulo o situacin. Mantenemos una actitud con los pies en la tierra, evitamos las
O frecemos a las personas un trato equitativo y respetuoso jerarquas y compartimos las mejores prcticas.
independientemente de su gnero, grupo tnico, nacionalidad, Logramos nuestros objetivos sin excedernos en el uso de los
edad, orientacin sexual, afiliacin poltica y religiosa o capacidades recursos.
fsicas.
Actuamos de forma transparente, honesta y tica. BUSCAMOS LA SUSTENTABILIDAD Y EL CRECIMIENTO
A LARGO PLAZO
ENFOQUE EN LOS CLIENTES Elegimos la rentabilidad a largo plazo sobre las ganancias a corto
En un mundo cambiante, es vital que nos anticipemos, entendamos plazo y encontramos soluciones que funcionan a lo largo del
y llenemos las necesidades y expectativas cambiantes de nuestros tiempo.
clientes (incluyendo consultores y lderes). Actuamos como buenos ciudadanos corporativos, demostrando
Necesitamos fomentar una cultura que le d la bienvenida al un slido sentido de responsabilidad social.
cambio y que inspire al continuo aprendizaje. Respetamos la naturaleza y nos esforzamos por minimizar nuestro
impacto ambiental.
EXIGIMOS CALIDAD
Fijamos estndares elevados y cumplimos con nuestras promesas.
Desarrollamos productos que todos aspiramos tener, de alto
valor y a precios accesibles.
Ofrecemos un servicio de calidad y demostramos profesionalismo
en todos los procesos del negocio.
Desarrollamos relaciones de trabajo de calidad con los empleados,
consultores, proveedores e inversionistas.

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Un lugar de trabajo
del cual nos podemos
sentir orgullosos
NUESTR AS DIFERENCIAS NOS HACEN MS FUERTES derecho de asociarse libremente; esto significa que los empleados
Como una empresa internacional que opera alrededor del mundo, de Oriflame siempre tendrn la libertad de asociarse o no a los
la naturaleza de Oriflame es diversa y multicultural. Esta fortaleza sindicatos, as como el derecho de negociar de forma colectiva. Nos
es una cualidad que nos enorgullece. esforzamos por fomentar relaciones sanas con los representantes
de nuestra fuerza laboral. Nos comprometemos a respetar todas
La diversidad es esencial para nuestro xito al reunir personas con las leyes y reglamentos internacionales en materia de comunicacin
diferentes entornos sociales y culturales, podemos obtener nuevas con los comits de empresa y sindicatos.
perspectivas y aportar ideas innovadoras. La naturaleza multicultural
de nuestra fuerza de trabajo es uno de nuestros activos ms Discriminacin
valiosos y una fuente real de inspiracin. Ello nos permite tener un Nos oponemos a cualquier forma de discriminacin. Nos aseguramos
mejor entendimiento de nuestros mercados, producir los mejores que todos los empleados obtengan las mismas oportunidades
productos y ofrecer un servicio de clase mundial. para el desarrollo individual y profesional independientemente de
su gnero, grupo tnico, nacionalidad, edad, orientacin sexual,
AMBIENTE DE TR ABAJO
afiliacin poltica o religiosa y capacidades fsicas.
Respetamos los derechos humanos y nos esforzamos por ofrecer
un ambiente de trabajo seguro para todos los empleados en todas Nuestro proceso de reclutamiento se enfoca solamente en encontrar
nuestras oficinas y fbricas. a la persona adecuada para el trabajo. Creemos firmemente que
cada empleado debe ser evaluado slo bajo tres criterios: desempeo,
Salud y seguridad experiencia y potencial.
La salud y la seguridad son lo primero y son extremadamente
importantes para Oriflame. Nos comprometemos a cumplir en
Hostigamiento
todo momento con los requisitos de salud y seguridad locales y
Cuando se trata de hostigamiento nuestra poltica es de cero-
nacionales. Promovemos un estilo de vida saludable entre nuestros
tolerancia. No es aceptable ningn tipo de hostigamiento verbal
empleados para mantener una fuerza de trabajo sana. Nuestros
o no verbal. Ya sea un comportamiento de naturaleza sexual,
locales de trabajo son supervisados para minimizar los riesgos
bullying, ignorar constantemente a un colega, o cualquier otra
de seguridad para nuestro personal y para quienes trabajan con
forma de conducta hostil.
nosotros. Nos esforzamos por mantener un ambiente de trabajo
seguro y protegido.
Privacidad
La privacidad es una prerrogativa clave en Oriflame. Respetamos las
Condiciones de trabajo
Estamos comprometidos a respetar todas las leyes y regulaciones leyes nacionales e internacionales de privacidad en todas nuestras
laborales que apliquen, incluyendo salarios mnimos y horarios, y actividades de negocios.
nunca emplearemos a personas que estn por debajo de la edad
mnima. Nos oponemos de manera estricta a todas las formas de El mejor momento de tu carrera
labor forzada y labor infantil as como otras formas de explotacin Trabajar en Oriflame no siempre es fcil. Puede ser un ambiente con
infantil y de grupos minoritarios. un ritmo acelerado con muchos de retos, pero siempre deber ser
una experiencia placentera, que te ayude a crecer como persona y
Libertad de asociacin como profesional. Venir a trabajar debe ser algo que te entusiasme
Tambin creemos en un ambiente de trabajo caracterizado por todos los das, algo emocionante, y deberan ser los mejores aos
la apertura y trato equitativo. Todos los empleados tienen el de tu carrera.

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La forma en que
hacemos negocios
CUMPLIMIENTO LEGAL entretenimiento, comidas, viajes, contribuciones polticas y de
Como requisito mnimo, Oriflame se compromete a cumplir con caridad, oportunidades de negocios y cuidado mdico.
las exigencias legales o normativas y estndares de la industria en
Representacin
todos los pases en que opera. Adems nos comprometemos a
obedecer los 10 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas Obsequiando artculos de valor
(agrupados en Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Reconocemos que los regalos, la hospitalidad y el entretenimiento
Lucha contra la Corrupcin). Si las leyes locales, nacionales o los en ocasiones son elementos importantes al momento de hacer
documentos internacionales de orientacin no proporcionan una negocios, pero debemos asegurarnos que nuestras acciones sean
apropiadas y no debemos caer en malentendidos ni daar la
gua adecuada, nosotros aplicamos y observamos nuestras propias
reputacin de Oriflame. Reconocemos que existen diferencias
polticas y procedimientos en Oriflame.
culturales entre los pases, donde en algunos casos se espera
que una empresa ofrezca obsequios de considerable valor,
EL SOBORNO NO EST PERMITIDO
especialmente durante las temporadas festivas como parte de una
Los empleados de Oriflame no estn autorizados a obsequiar prctica de negocios ya establecida. De acuerdo con las polticas
u ofrecer algo de valor a terceras personas con la intencin de de representacin global de Oriflame, cualquier obsequio, acto de
obtener o retener una ventaja competitiva injusta en los negocios. hospitalidad, entretenimiento u otro artculo de representacin
Puede tratarse, pero no est limitada a, por ejemplo: dinero en debe ser aprobado con anticipacin por el grupo regional o VP
efectivo, regalos a familiares, el perdn de deudas, prstamos, de Finanzas, o alternativamente por el Comit Corporativo o

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Jefe de Finanzas si la Vicepresidencia de Finanzas est involucrada. Tener un inters o participacin financiera no revelada en cualquier
Cualquier obsequio, o cualquier otro gasto de representacin, debe empresa que est haciendo o est tratando de hacer negocios
sujetarse a las regulaciones locales e internacionales. con Oriflame, o que sea un competidor de Oriflame, tambin
constituye un conflicto de intereses. Sin embargo, la propiedad
Si se enfrentan a la solicitud de un regalo, hospitalidad, entreten- de menos del 1 por ciento de las acciones de una empresa que
imiento u otro elemento de valor como condicin para hacer cotiza en bolsa no se considerar como una violacin de esta
negocios, los empleados deben informar de inmediato dicha poltica. En el caso de que se presente una situacin de conflicto
solicitud a la VP de Finanzas regional o de grupo en funciones y de intereses, es obligacin del empleado revelar esta situacin
negarse a aceptar dicho regalo. a Oriflame y sustraerse del proceso de toma de decisiones con
relacin a dicha situacin. Cualquier desviacin a esta regla debe
Los eventos, la hospitalidad y el entretenimiento que involucre a ser aprobada por el VP de Finanzas regional o de grupo, o bien por
los empleados nunca deben ser de una naturaleza tal que afecten el Director Financiero, si el asunto concierne a un Vicepresidente
o daen nuestra reputacin. Recuerda siempre que todos somos de Finanzas.
embajadores de Oriflame.
Los empleados de Oriflame y sus familiares cercanos (cnyuge,
Recepcin de artculos de valor pareja, desviacin de esta regla se comunicar a la empresa y
Los empleados pueden aceptar y quedarse con los regalos si su deber ser aprobada por el Comit Corporativo.
valor no viola las prcticas comerciales aceptadas y las polticas de
OPER ACIONES DE INICIADOS
Oriflame, y siempre y cuando esos obsequios no sean percibidos
como una influencia indebida en su criterio empresarial. El insider trading es la negociacin en el mercado de valores haciendo
un uso indebido de informacin privilegiada. En Oriflame tenemos
Los empleados no deben aceptar regalos, pagos, devoluciones, restricciones en cuanto al cmo y cundo los empleados pueden
entretenimiento u otros artculos de valor que puedan colocarlos comprar y vender las acciones de Oriflame. Estas restricciones estn
en una obligacin de llevar a cabo o no ciertas acciones. relacionadas con las regulaciones del comercio de instrumentos
financieros por parte de quienes poseen informacin privilegiada
CONTABILIDAD FIEL Y ALMACENAMIENTO DE y con los estndares de comportamiento.
REGISTROS
Debemos asegurarnos de observar todas las normas aplicables, La informacin interna se refiere a aquella informacin que tiene
el poder de afectar los precios de las acciones pero que an no
los principios y prcticas de contabilidad y de informacin
se ha hecho pblica, por ejemplo la informacin contenida en un
financiera. Como empleados, debemos asegurarnos tambin de
reporte trimestral que an no se ha dado a conocer. El trmino
que ninguna porcin de cualquier pago deba hacerse por cualquier
INSIDER se refiere a cualquier persona que tenga acceso a
propsito que no sea lo que se describe de forma completa y
dicha informacin. A los empleados no se les permite comprar o
precisa en los libros y registros de Oriflame. No deben crearse
vender acciones durante el periodo de closed window antes de
cuentas secretras o no registradas para cualquier propsito. No
la divulgacin de un reporte trimestral o anual.
deben hacerse registros de transacciones falsas en los libros de
Oriflame bajo ningn motivo. Los fondos personales no deben
Insiders permanentes como son los miembros del consejo
ser usados para evadir cualquiera de las prohibiciones incluidas
y administradores, deben tener mucho cuidado de acatar las
en este documento.
restricciones adicionales que les son impuestas. Estos insiders y
sus familiares inmediatos deben reportar cualquier intencin de
LEY DE COMPETENCIA/ANTIMONOPOLIO
comprar o vender acciones al Jefe de Finanzas o al departamento
En Oriflame, conducimos nuestros negocios de acuerdo a las leyes de Relaciones con Inversionistas. Los empleados de Oriflame que
de competencia/antimonopolio aplicables. Esto tambin aplica para no sean considerados como insiders permanentes pueden comprar
todos los empleados en Oriflame. Estas leyes prohben acuerdos y vender sus acciones sin notificacin previa, pero deben cumplir
entre competidores que pudieran restringir la libre competencia con las normas internas generales, as como con la poltica de no
(acuerdos en los precios, mercados o clientes, discriminacin de negociar durante el perodo de closed window. Si tiene alguna
precios, etc.). Estas leyes son complejas pero es importante que duda o preocupacin en esta materia, es importante que consulte
sean entendidas a cabalidad y observadas por los empleados a su gerente inmediato o acuda al departamento de Relaciones con
que tengan cualquier tipo de interaccin directa o indirecta con Inversores de Oriflame.
cualquier competidor actual de Oriflame.
Comunicacin
CONFLICTOS DE INTERESES La comunicacin es vital para Oriflame como una empresa de
Hacer negocios con cualquier empresa que sea propiedad, clase mundial basada en relaciones honestas y confiables. Estamos
administrada por, o que emplee a un empleado de Oriflame o comprometidos con el trato equitativo, apertura y responsabilidad;
que tenga una estrecha relacin (familiar o de amistad) con un principios que fortalecen nuestras operaciones.
empleado de Oriflame constituye un conflicto de intereses, y por
lo tanto esta situacin deber ser comunicada a la empresa. De acuerdo con nuestra poltica de comunicacin del Grupo,

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nuestra comunicacin debe fortalecer la confianza en la empresa reflejan los valores de la compaa, es nuestra responsabilidad
y en la marca, as como contrarrestar los riesgos de la prdida asegurarnos de que los sistemas de TI de la compaa se utilicen
de dicha confianza. Nuestro objetivo final es crear valor para los de manera eficiente, tica, legal, y que slo se utilizan para
accionistas. Por lo tanto, nuestro enfoque en la comunicacin actividades del negocio o actividades relacionadas con la empresa.
debe ser activo, abierto, preciso y rpido, donde la informacin Asimismo, los activos fsicos tales como ordenadores porttiles - y
est disponible en tiempo y forma. la informacin que contienen - siempre deben ser tratados con
cuidado. Recuerde que usted como empleado, es responsable
Como una empresa que cotiza en la bolsa de valores, debemos de todas las transacciones informticas hechas con su usuario y
asegurarnos de que nuestra comunicacin cumpla con las contrasea. Por lo tanto los ordenadores porttiles y dispositivos
restricciones impuestas por NASDAQ OMX Nordic. Esto significa de almacenamiento nunca deben dejarse expuestos a terceras
que, a menos que sean expresamente autorizados para ello, personas.
los empleados no pueden proporcionar informacin sobre el
Cuando los empleados utilizan los sistemas informticos y sistemas
desempeo financiero de Oriflame, o emitir declaraciones que an
de correo electrnico, todos los dominios de la empresa y los
no se hayan hecho pblicas con relacin al futuro de la empresa.
buzones estn representando a la compaa en sus actividades.
Esto significa que usted tiene que hacer las cosas de forma tica,
Los gerentes de todos los niveles son responsables de la
legal, y de acuerdo con nuestros valores y polticas.
comunicacin interna dentro de sus departamentos, por lo que
estn obligados a mantenerse al da sobre los conceptos de
Para garantizar el cumplimiento y la proteccin de los intereses
negocios de Oriflame, objetivos y estrategias.
de Oriflame, de nuestros clientes y de terceros, Oriflame tiene el
derecho de accesar, y cuando sea necesario divulgar los registros
SEGURIDAD DE L A INFORMACIN Y L A PROPIEDAD
de la forma en que los empleados han utilizado los telfonos,
INTELECTUAL
correo electrnico, Internet y otros archivos de ordenador y su
En un mundo digital, gran parte de nuestra informacin corporativa informacin, en la medida en que lo permita la legislacin local.
es almacenada y transmitida electrnicamente. Esto puede mejorar
la eficacia de nuestras comunicaciones y sistemas, pero tambin Todo el personal de Oriflame tiene la obligacin legal de cumplir
puede crear dificultades y retos al tratar de mantener la informacin con las leyes de derechos de autor y los acuerdos de licencia de
segura. software propietario. El incumplimiento puede exponer a Oriflame
y a los empleados responsables a sanciones civiles y/o penales.
Es importante para todos el proteger los datos y los sistemas de Todas las reglas especficas sobre la proteccin de la informacin en
Oriflame; y para asegurarnos de que nuestras actividades digitales Oriflame han sido reagrupadas en una poltica global definida.

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Hacia una empresa

sustentable
Oriflame se compromete a convertirse en una empresa sustentable. las polticas ambientales en todas las decisiones importantes de
Estamos enfocados en hacer crecer nuestro negocio de manera nuestro negocio e integramos la perspectiva de los ciclos de vida
responsable, al tiempo que reducimos el impacto ambiental global en el desarrollo de nuestros productos.
y aumentamos los beneficios sociales que se derivan de nuestras
actividades. Si bien estamos avanzando da con da, sabemos que Trabajamos continuamente para reducir el impacto ambiental de
esto ser un largo viaje y an queda mucho por hacer. la empresa y mejorar las cualidades de sostenibilidad de todos
nuestros productos, servicios y eventos, promoviendo activamente
Estamos orgullosos de ofrecer a las personas una oportunidad para el uso de los productos y los ingredientes ms sustentables. Para
mejorar sus vidas. A travs de nuestra oportunidad de negocio, ello la empresa se ha comprometido a una serie de objetivos,
estamos comprometidos a dar a millones de Consultores Oriflame como el abastecimiento de ingredientes clave sostenibles, reducir
la posibilidad de mejorar sus vidas y crear un impacto positivo en nuestra contribucin al cambio climtico, optimizar el uso del agua
las comunidades en las que operamos. y la reduccin de los residuos. Estos objetivos repercuten en las
operaciones y actividades de Oriflame, como eventos, instalaciones
Adems de proporcionar empleo y oportunidades de negocio, de fabricacin, oficinas y centros de distribucin.
Oriflame tiene una larga historia de compromiso con las comu-
nidades en las que opera mediante el apoyo a las causas nobles a Oriflame se compromete adems a crear conciencia, fomentar
nivel local, regional y global. Para ser capaz de alcanzar su pleno la participacin y la educacin de los empleados y consultores
potencial, el trabajo comunitario de todos en Oriflame se rene en temas de sostenibilidad ambiental. Oriflame entablar un
bajo una sola entidad: La Fundacin Oriflame. dilogo constante con las partes interesadas para asegurarnos
que la compaa se responsabilice por sus avances y se mantenga
El objetivo de la Fundacin Oriflame es ayudar a los ms vulnerables, informada de las tendencias y prioridades ambientales emergentes.
a los nios y las mujeres jvenes en las comunidades en las que El progreso en la implementacin de los objetivos de sostenibilidad
trabajamos, a travs de una amplia gama de iniciativas de educacin; ambiental de Oriflame debe monitorearse, evaluarse y reportarse
al ofrecerles oportunidades para mejorar vidas, permitindoles as peridicamente.
alcanzar sus sueos. Para apoyar a las comunidades motivamos
a todos los empleados de Oriflame a participar en proyectos RESPETO A LAS PERSONAS Y A LOS DERECHOS
de voluntariado y recaudacin de fondos a nivel local. Para ello, HUMANOS
Oriflame ofrece a cada empleado un da al ao pagado para ser En Oriflame nos comprometemos a actuar de manera responsable y
voluntario en las causas nobles de sus comunidades. respetuosa con todas las personas involucradas en nuestras opera-
ciones, empleados en todo el mundo, consultores, subcontratistas
A travs de nuestros productos estamos comprometidos a ofrecer en nuestra cadena de suministro y por supuesto, con los clientes
belleza y bienestar a nuestros clientes en todo el mundo. En cuanto que adquieren nuestros productos.
al diseo y la formulacin de nuestros productos, nos esforzamos
por utilizar ingredientes y materias primas que se ajustan a Oriflame respeta y apoya los principios internacionales de derechos
nuestras polticas ambientales y que son naturales, renovables humanos y trata de evitar la complicidad en cuestin de abusos
y no perjudiciales para el medio ambiente. Tomamos las debidas en los derechos humanos. Apoyamos los principios contenidos
precauciones en el diseo, fabricacin y pruebas de productos para en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos y de las
asegurarnos que todos nuestros productos son seguros para las convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo y
personas y para el medio ambiente. participamos activamente en el Pacto Mundial de las Naciones
Unidas.
Responsabilidad Ambiental
Oriflame se ha comprometido a hacer negocios de una forma
que demuestre respeto por el medio ambiente. Continuamente
evaluamos y entendemos el impacto que la empresa tiene en los
sistemas naturales del planeta. Nos aseguramos de cumplir con

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Nuestra responsabilidad
con el cumplimiento
Como empresa global operamos en ms de 60 pases de todo el correo electrnico [email protected] es propiedad
mundo, as que tenemos que cumplir con las leyes locales, normas del Consejo General. El reporte ser tratado con la mxima
y reglamentos en cada uno de esos mercados. Nuestras polticas confidencialidad. Oriflame no tolerar ningn tipo de represalia
legales nos proporcionan un marco que nos da claridad y nos ayudan contra una persona que reporte de buena fe una infraccin real
a mantener el rumbo correcto siempre que hacemos negocios. o potencial del Cdigo de Conducta.
Si tienes dudas consulta nuestras polticas, revisa este documento
o consulta a un miembro del departamento legal. Nuestra prioridad ser siempre resolver los daos y perjuicios
derivados del incumplimiento del Cdigo de Conducta. Si el
Adems de las polticas legales, respetar el Cdigo de Conducta incumplimiento puede poner en peligro la seguridad de los
de Oriflame es obligatorio para todos los empleados. Es respon- empleados o de los clientes, por ejemplo, el primer paso sera
sabilidad de los gerentes de Oriflame comunicar el cdigo de eliminar el peligro potencial. Otros ejemplos de infracciones pueden
conducta dentro de sus organizaciones. Los gerentes tambin son incluir regalos inapropiados, entretenimiento, comportamiento
responsables de la aplicacin de estos principios, y de demostrar la inadecuado en el lugar de trabajo o la revelacin de informacin
importancia de cumplirlos a travs de sus acciones. Todo el personal confidencial.
de Oriflame tiene la obligacin de cumplir el Cdigo de Conducta
y de reportar las infracciones cuando las lleguen a detectar. Oriflame cuenta con una amplia gama de medidas disciplinarias
disponibles que concuerdan con la severidad de la violacin del
CMO PRESENTAR UNA DENUNCIA Cdigo de Conducta. Las infracciones menores o hechas por
Nuestro procedimiento de informacin est diseado para primera vez se castigan con reprimendas suaves, mientras que
ayudar te si descubres una infraccin al Cdigo de Conducta. los delitos mayores pueden traer consecuencias ms graves como
El primer paso consiste en informar de dicha infraccin al gerente la terminacin del empleo. En caso de que el incumplimiento del
de lnea, y de no ser posible, entonces informar al gerente del gerente. Cdigo de Conducta afecte negativamente a Oriflame, a sus
Los empleados tambin pueden optar por presentar su denuncia consultores, consumidores, empleados y socios de negocios, la
enviando un e-mail a [email protected]. Las denuncias empresa se reserva el derecho de tomar cualquier medida legal
tambin pueden ser reportadas annimamente usando una direccin que est a su alcance para proteger su reputacin y para proteger
de correo electrnico que no revele tu identidad. La direccin de su informacin financiera.

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Cdigo de conducta
de los proveedores
Resumen

En Oriflame creemos que las empresas deben tener las mismas responsabilidades sociales y ticas que
los individuos. Dondequiera que realicemos operaciones nos comprometemos a cumplir con las leyes
existentes y los reglamentos. La finalidad del Cdigo de Conducta de los Proveedores es asegurar que
todos los Proveedores de Oriflame tambin operen de conformidad con las normas internacionalmente
reconocidas. Por lo tanto, cubre todos los requisitos bsicos en materia de derechos humanos, trabajo,
medio ambiente y anti-corrupcin.

El cumplimiento de los trminos de este Cdigo de Conducta es una parte de nuestras condiciones
generales para hacer negocios con nuestros proveedores. Est diseado para aplicarse sobre todo a
nuestros proveedores de primer nivel y subcontratistas, sin embargo, les recomendamos a todos
nuestros proveedores que implementen el Cdigo de Conducta en su propia estructura de valores.

La versin completa del Cdigo de Conducta del Proveedor se encuentra internamente en nuestra
intranet o externamente en nuestra pgina web corporativa
http://corporate.oriflame.com.

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Reglas de Conducta
para el Consultor y
Cdigo de tica
Resumen

Oriflame es miembro de la Federacin Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFDSA), as como

de la Asociacin de Venta Directa Europea (SELDIA). El objetivo de WFDSA y de SELDIA es promover
la industria mediante la adhesin a los ms altos niveles de conducta, amplificando el enfoque en la
tica. Una empresa con una reputacin negativa puede daar a toda la industria. Puede llevar aos el
mitigar el impacto negativo causado por una de estas empresas, lo que puede disminuir la credibilidad
y el efecto de la labor positiva de toda la industria de la venta directa en el mundo. Como una empresa
miembro, Oriflame se adhiere estrictamente a los cdigos de conducta de SELDIA y de WFDSA.

Las normas de conducta y el Cdigo de tica de Oriflame se han diseado para asegurarnos de que
todos nuestros Consultores Oriflame mantengan los ms altos estndares. El principio rector para
los Consultores de Oriflame es tratar a las personas de la forma ms equitativa posible, tal como les
gustara ser tratados a ellos mismos y comunicar una oportunidad de una manera profesional y honesta.
Nuestros consultores estn obligados a leer, aceptar y cumplir con las Reglas de Conducta y el Cdigo
de tica y tambin se espera que cumplan y debern cumplir con todos los requisitos legales del pas
en el que opera su negocio Oriflame.

El Cdigo de tica de los Consultores est disponible en nuestra pgina web corporativa
http://corporate.oriflame.com.

Las reglas de conducta de los consultores pueden incluir disposiciones especficas de cada pas y son
puestas posteriormente a disposicin de los Consultores Oriflame en nuestras entidades locales.

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Tus Sueos
Nuestra Inspiracin
Creemos en los sueos.
Un sueo es individual y personal. Los sueos y las metas son hermosos e importantes.
Oriflame existe, y siempre ha existido para cumplir los sueos de las personas. Eso es lo que
hacemos, da tras da. Para la gente de todo el mundo. Eres un soador? Tienes metas? Bienvenido.

Creemos en los sueos.

Un sueo es individual y personal. Los sueos y las metas son hermosos e importantes. Oriflame existe,
y siempre ha existido para cumplir los sueos de las personas. Eso es lo que hacemos. Da tras da.
Para la gente de todo el mundo. Es usted un soador? Tiene metas? Sea bienvenido.

Creemos en ti.
Nuestro trabajo comienza con tu sueo. Tus sueos son nuestra inspiracin.
Motivamos a las personas a soar y a crear sus propias metas. Somos tu socio en el camino.
Nuestra cultura est basada en el respeto y la confianza en los dems. Te escuchamos.
Juntos creamos una red global de la belleza que hace posible que los sueos se conviertan en realidad.
Quieres cumplir tus sueos? Nosotros s.

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THIS IS ORIFLAME

2014 Oriflame Cosmetics SA