Psicologa Institucional

Psicohigiene y psicologa institucional. Jos Bleger. Capitulo II.

La psicologa institucional tal como la entenda Bleger en 2004, es un captulo reciente en el

desarrollo de la psicologa, y nadie poda en esa poca, ostentar ni apoyarse en una vasta
experiencia.

La psicologa instituciones se inserta tanto en la historia de las necesidades sociales como en la

historia de la psicologa, y dentro de esta ltima no se trata solo de un campo de aplicacin de
la psicologa, sino fundamentalmente de un campo de investigacin.

La P.I. no es una rama de la psicologa aplicada, sino un campo de la psicologa, que puede
significar en s mismo un avance extraordinario tanto en la investigacin como en el desarrollo
de la psicologa como profesin. Bleger: pienso que no se puede ser psiclogo si no se es al
mismo tiempo un investigador de los fenmenos que se quieren modificar, y no se puede ser
investigador si no se extraen los problemas de la misma practica y de la realidad social que s
est viviendo en un momento dado.

La psicologa se forma ganando terreno a la abstraccin y afirmndose gradual y

progresivamente en el terreno de lo concreto: desde una psicologa inhumana del hombre
hacia una psicologa que capte lo especficamente humano. Etapas: a) Estudio de las partes
abstractas y abstradas del ser humano (atencin, memoria, juicio, etc.); b) Estudio del ser
humano como totalidad pero abstrado del contexto social (sistemas mecanicistas,
energitistas, organicistas, etc.); c) Estudio del ser humano como totalidad en las situaciones
concretas y en sus vnculos interpersonales (presentes y pasados). A partir de este tercer
enfoque conceptual y metodolgico, el desarrollo se ha cumplido ampliando los mbitos en
forma progresiva:

mbito psicosocial (individuos)

mbito sociodinmico (grupos)
mbito institucional (instituciones)
mbito comunitario (comunidades)

El estudio de las instituciones abarca tres captulos fundamentales en estrecha relacin e

independencia, pero que pueden ser caracterizados de la siguiente forma: a) Estudio de la
estructura y dinmica de las instituciones; b) Estudio de la psicologa de las instituciones; c)
Estrategia del trabajo en psicologa institucional.

La Psicologa Institucional

Se caracteriza por:

Un mbito especial, es decir, por un segmento de la extensin de los fenmenos.

Un modelo conceptual perteneciente a la psicologa social.

Comprende el estudio de:

Estructura y dinmica de las instituciones;

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 Psicologa de las instituciones;
Estrategia del trabajo del psiclogo: 1. Encuadre de la tarea: a) fijacin de constantes;
b) Administracin de conocimientos y tcnicas. 2. Teora del encuadre.

Qu es la Psicologa Institucional?

La P.I. abarca entonces el conjunto de organismos de existencia fsica concreta, que tienen un
cierto grado de permanencia en algn campo o sector especfico de la actividad o la vida del
hombre, para estudiar en ellos todos los fenmenos humanos que se dan en relacin con la
estructura, la dinmica, funciones y objetivos de la Institucin. Con esta definicin Bleger
destaca que a la P.I. no le ataen, por ejemplo, las leyes en cuanto instituciones, sino los
organismos en que concretamente se aplican o funcionan dichas leyes en su forma especfica.

Dada una institucin el psiclogo centra su atencin en la actividad humana que en ella tiene
lugar y en el efecto de la misma para los que en ella desenvuelven dicha actividad. Para ello se
impone un mnimo de informacin sobre la institucin misma, que, por ejemplo, incluye:

Finalidad u objetivo de la institucin;

instalaciones y procedimientos con los que se satisface su objetivo;
Ubicacin geogrfica y relaciones con la comunidad;
Relaciones con otras instituciones;
Origen y formacin;
Evolucin, historia, crecimiento, cambios, fluctuaciones; sus tradiciones;
Organizacin y normas que la rigen;
Contingente humano que en ella interviene: su estratificacin social y estratificacin
de tareas;
Evaluacin de los resultados de su funcionamiento; resultados para la institucin y
para sus integrantes.

Lo que caracteriza especficamente a la psicologa institucional es un encuadre particular de la

tarea, en el cual se deben encontrar, en primer lugar dos principios, estrechamente
interrelacionados:

a) Toda tarea debe ser emprendida y comprendida en funcin de la unidad y la totalidad

de la institucin.

b) El psiclogo debe considerar la diferencia entre la psicologa institucional y el trabajo

del psiclogo en la institucin.

Es de suma importancia destacar que al psiclogo institucional le interesa la institucin como

totalidad; puede ocuparse de una parte de ella, pero siempre en funcin de la totalidad. Para
ello, el psiclogo deduce su tare de su propio estudio diagnstico, a diferencia del psiclogo
que trabaja en una institucin pero en funciones que lo son fijadas por los directicos de la
misma o por un cuerpo profesional que no ha dejado lugar a que el psiclogo haya deducido su
tarea de una evaluacin propia y tcnica d la institucin. Existe entonces una diferencia de
roles:

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La experiencia muestra que en la institucin que se estudia no se debe tener sino un solo rol;
por ejemplo, no se puede ser el psiclogo institucional en un hospital y al mismo tiempo
realizar en el mismo lugar una tarea de otro orden. El cumplir dos roles diferentes en el mismo
lugar implica una superposicin y confusin de encuadres.

Objetivos de la Institucin y Objetivos del Psiclogo

Institucin:

Cada una tiene sus objetivos especficos y su propia organizacin con la cual tiende a
satisfacer dichos objetivos.
Tienen objetivos que pueden ser explcitos o implcitos, o en otros trminos,
contenidos manifiestos y contenidos latentes.

Psiclogo institucional:

Demarcacin de los objetivos generales o mediatos de su tarea. En todos los casos es

la PSICOHIGIENE.
Aceptacin del psiclogo de los objetivos de la institucin y/o medios que utiliza para
alcanzarlos.
Diagnstico de los objetivos particulares, inmediatos o especficos.

El psiclogo no debe ser en ningn caso ni un administrador ni un directivos ni un ejecutivo, ni

debe suponerse en la institucin como un nuevo organismo.

El psiclogo no es el profesional de la alienacin ni de la explotacin, ni del sometimiento o

coercin ni de la deshumanizacin. El ser humano, su salud, su integracin y plenitud
constituyen el objetico de su quehacer profesional, a los que no debe renunciar en ningn
caso. Su funcin tampoco debe ser confundida con la educacional.

Al psiclogo no le est vedada una intervencin activa en cualquier movimiento ideolgico o

poltico, pero en este caso no acta profesionalmente en ese sector. Tiene que exigirse en su

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tarea profesional un encuadre que le permita trabajar y operar como psiclogo. El psiclogo
no puede ni debe aceptar trabajo en ninguna institucin a la que rechaza, con el nimo oculto
de torcer sus objetivos o sus procedimientos. Y, por ltimo, aceptar el trabajo aceptando los
objetivos de una institucin significa solamente una condicin para el encuadre de su tarea,
pero los objeticos de la institucin no son sus objetivos profesionales.

Es importante que el psiclogo sepa que el motivo de consulta no es el problema, sino un

sntoma del mismo. El ps. debe saber que su participacin en una Inst. promueve ansiedades y
que el manejo de las resistencias, contradicciones y ambigedades forma parte de su tarea.

Por qu se solicita asesoramiento?

Para que una Inst. solicite asesoramiento tiene que haber llegado a un cierto grado de
madurez o insight de sus problemas, pero la funcin del psiclogo conduce tambin que se
tome mayor conciencia de su necesidad.

Mtodo del Trabajo Institucional

Es posible que se puedan enumerar distintos mtodos o diferentes procedimientos y

encuadres para el trabajo en psicologa institucional, pero lo que busca Bleger es que en
ningn momento se alejen de los fines que persigue: los de la psicohigiene.

Todos los objetivos, el de la tarea y de la investigacin (investigacin de hechos y tcnicas),

solo pueden ser abarcados con la utilizacin del mtodo clnico. De esta mera, lo que se
desarrolla aqu se puede resumir diciendo que se refiere fundamentalmente al empleo del
mtodo clnico en el mbito de la psicologa institucional, y dentro del mtodo clnico hay que
guiarse por la sistemtica del encuadre introducido por la tcnica psicoanaltica, adaptado a las
necesidades de este mbito y a los problemas que aqu hay que enfrentar.

METODOCLNICO: Observacin rigurosa realizada en un encuadre.

El modelo del encuadre psicoanaltico se extiende a la modalidad de la observacin que se

lleva a cabo, que consiste en una indagacin operativa:

a) Observacin de sucesos y detalles

b) Comprensin del significado de los sucesos y su relacin

c) Incluir los resultados de la comprensin como interpretacin, sealamiento o

reflexin.

d) Considerar al paso anterior como una hiptesis que al emitirse incluye una nueva
variable y el registro de su efecto lleva a una verificacin. Se reinicia el proceso en el
paso a).

Tcnica del Encuadre

a) Actitud clnica, consiste en el manejo de u cierto grado de disociacin instrumental que

le permita, por un lado, identificarse con los sucesos o personas, pero que, por otro
lado, le posibilite mantener con ellos una cierta distancia que haga que no se vea

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 personalmente implicado en los sucesos que deben ser estudiados y que su rol
especifico no sea abandonado.

b) Establecimiento de relaciones explcitas y claras en todo lo que atae a la funcin

profesional y que abarca el tiempo de dedicacin de la tarea, honorarios, dependencia
econmica e independencia profesional, de tal manera que ha de constituirse en un
asesor o consultor y no en un empleado.

c) Esclarecimiento del carcter de la tarea profesional a realizarse.

d) Realizar una tarea de esclarecimiento sobre el carcter de la tarea profesional en

todos los grupos, secciones o niveles en los que se desee actuar, recabando la
aceptacin explicita del profesional y la tarea.

e) Establecer en forma previa definida y clara el carcter de la informacin de los

resultados y las personas y grupos a quienes va dirigida dicha informacin, y las
situaciones en que dicha informacin ser suministrada.

f) Secreto profesional y lealtad estrictamente observadas, en el sentido de lo que atae a

cada grupo, seccin o nivel, no ser tratado sino con l o ellos en forma exclusiva.

g) Limitar los contactos extra profesionales al mnimo, o en lo posible, excluirlos

totalmente.

h) Ser prescindente y no tomar partido profesional por ningn sector.

i) Limitarse al asesoramiento y a la actividad profesional por ningn sector ni posicin

de la institucin.

j) Limitarse al asesoramiento y a la actividad profesional, no tomando ninguna funcin

directiva, administrativa o ejecutiva. El psiclogo no dirige, no educa, no decide, no
ejecuta decisiones, ayuda a comprender los problemas que existen y ayuda a
problematizar las situaciones.

k) No formar sobreestructuras que desplacen o se superpongan con las autoridades o

lderes de la organizacin formal o informal de la institucin.

l) No fomentar la dependencia psicolgica, sino todo lo contrario, ayudar a resolverla.

m) Estricto control y limitacin de la informacin, en el sentido de que la misma no

sobrepase lo que realmente se conoce o deduce cientficamente.

n) No tomar como ndice de evaluacin profesional el progreso de la Inst. en sus

objetivos, sino en el grado de comprensin (insight), de independencia y de
mejoramiento de las relaciones.

o) Operar a travs de suministro de informacin.

p) El psiclogo debe contar siempre con la presencia de resistencias (explicitas o

encubiertas) aun de parte de quienes manifiestamente lo aceptan.

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 q) Una institucin no debe ser considerada sana o normal cuando no existen conflictos,
sino cuando la institucin puede estar en condiciones de explicitar sus conflictos y
posee los medios o la posibilidad de arbitrar medidas para su resolucin.

r) No aceptar plazos fijos para tareas y resultados, sino solamente para el caso de un
informe diagnstico.

Insercin del Psiclogo a la Institucin

Los contactos y las relaciones que el profesional toma con la institucin constituyen, desde el
primer momento, el material que el psiclogo debe recoger y evaluar. Ello le dar la
posibilidad de conocer ya desde el primer momento, tanto situaciones vitales de la institucin
como los factores negativos y positivos que tendr que enfrentar, ya que l forma en que la
institucin se relaciona con el psiclogo es un ndice del grado de insight frente a los mismos,
de los esfuerzos y direcciones en que se ha tentado la solucin o encubrimiento hasta ese
movimiento.

Los primeros contactos deben llevar a establecer:

Encuadre de la tarea.

Conocimiento de las ansiedades frente al cambio.

Grado de aceptacin/ rechazo del psiclogo.

Fantasas. Proyectadas sobre el ps.

Grado de adecuacin de las expectativas.

Conflicto

El mejor grado de dinmica NO est dado por la ausencia de conflicto, sino por poder
explicitarlos, manejarlos y resolverlos.

CONFLICTO: Elemento imprescindible en el desarrollo y en cualquier manifestacin

humana.

Patologa del conflicto ausencia de resortes para resolverlos o dinamizarlos.

Funcin del psiclogo: Agente de cambio y depositario de conflictos.

- No lograr ausencia de conflictos, sino movilizarlos, hacer que se manifiesten.

Esto no aparece en el texto como un apartado, pero lo coloco as porque la profe hizo
hincapi, y as est en el power.