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    Analizar los resultados del seguimiento y medición de los sistemas de gestión integrado, teniendo en cuenta las herramientas estadísticas.

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

    SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02


    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
    Integral Cdigo: GFPI-F-019
    GUA DE APRENDIZAJE

    GUA DE APRENDIZAJE N 9

    1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE


    Programa de Formacin: Gestin Integrada Cdigo: 122128
    de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Versin: 01
    y Salud Ocupacional.
    Nombre del Proyecto: Diseo del Sistema Cdigo: 1084554
    de Gestin Integral o Individual en las
    organizaciones en los sectores productivos
    (Industrial, Agroindustrial, Agrcola,
    comercial, servicio, financiero y de la
    construccin) de la ciudad de Ibagu o del
    Departamento del Tolima.

    Fase del proyecto: Actuar


    Actividad (es) del Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE
    Proyecto: Aprendizaje: formacin FORMACIN
    Realizar un anlisis a Exposiciones, ESCENARIO DEVOLUTIV CONSUMIB
    los resultados del foros, videos, Aula con O Porttiles LE Papel
    seguimiento de la mesas redondas, capacidad e y peridico,
    ejecucin de la evaluacin, 35 Videobeam. hojas de
    planeacin de la elaboracin de aprendices y papel
    empresa objeto del trabajos escritos, sus carta,
    proyecto. elaboracin de respectivas marcadore
    documentos del sillas, con las s, etc.
    proyecto (Plan de condiciones
    seguimiento, de seguridad
    aplicacin de industrial,
    herramientas salud
    estadsticas para ocupacional
    el seguimiento y y medio
    medicin, ambiente
    Informe sobre el
    seguimiento y
    medicin).
    Resultados de Aprendizaje: Competencia: Realizar actividades
    Analizar los resultados del que conduzcan al mantenimiento y
    seguimiento y medicin de los mejora continua de los sistemas de
    sistemas de Gestin integrada, gestin de forma Individual o
    teniendo en cuenta las integrada.
    herramientas estadsticas.
    Duracin de la gua ( en horas): 30

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
    GUA DE APRENDIZAJE Versin: 02
    SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
    Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Cdigo: GFPI-F-019
    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

    2. INTRODUCCIN

    De acuerdo a los requisitos establecidos por los Sistemas de Gestin ISO 9001:2015,
    ISO 14001:2015 OSHAS 18001:2007 y el Decreto 1072, se establece la necesidad de
    realizar un seguimiento a los procesos y la mediciones necesarias con el fin de dar
    cumplimiento a los requisitos establecidos por el Sistema.

    Es por ello que en la presente Gua se desarrollarn temas como el del seguimiento y
    medicin de los procesos (aqu se tendr en cuenta qu procesos se controlarn y
    porqu), soportados en informacin documentada, que despus con la utilizacin de
    herramientas estadsticas y electrnicas podamos realizar un anlisis, que al final nos
    permitir generar un informe sobre la eficacia de los controles y el buen
    funcionamiento o no de los procesos.

    3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

    3.1 Actividades de Reflexin inicial.

    Teniendo en cuenta que en ste momento ya los sistemas de gestin aplicados al


    proyecto se encuentran en la fase de ejecucin, debern con sus equipos de trabajo leer,
    analizar e interpretar:

    - ISO 9001:2015, Captulo 9, apartado 9.1.


    - ISO 14001:2015, Captulo 9, apartado 9.1.
    - OSHAS 18001:2007, Captulo 4, apartados 4.5.1, 4.5.2 y 4.5.3
    - Decreto 1072 de 2015

    Basados en el anlisis que realizaron y las investigaciones que asociaron, debern


    elaborar una presentacin en la que definan:

    - Qu es seguimiento?
    - Qu es medicin?
    - Explicar la composicin de los captulos solicitados de cada una de las normas.

    Utilizando la biblioteca del SENA debern ingresar a la pgina del ICONTEC y apoyarse en
    las siguientes normas para complementar la actividad (ISO 10004, ISO 10012, ISO 10017,
    etc).

    Pgina 2 de
    7
    Preparar la exposicin y un integrante del equipo ser seleccionado por el instructor para
    salir a exponer lo solicitado.

    Debern guardar el archivo de la exposicin para subirlo como evidencia al LMS al da


    siguiente de haber expuesto y realizadas las correcciones llevadas a cabo por el
    instructor.

    3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos


    necesarios para el aprendizaje.)

    Teniendo en cuenta la lectura, anlisis e interpretacin de las normas anteriores, con su


    equipo de trabajo debern responder a los siguientes interrogantes:

    - A qu se le debe hacer seguimiento segn cada una de las normas.


    - Qu se debe medir segn cada una de las normas.
    - Para qu se hace seguimiento y medicin a un Sistema de Gestin.

    Utilizando la biblioteca del SENA debern ingresar a la pgina del ICONTEC y apoyarse en
    las siguientes normas para complementar la actividad (ISO 10004, ISO 10012, ISO 10017,
    etc).

    Debern preparar una exposicin en la que den respuesta a los anteriores interrogantes,
    el instructor seleccionar a un integrante del equipo que se encargar de la ejecucin de
    sta actividad.

    Una vez se haya expuesto, los integrantes del grupo debern subir al LMS el o los
    archivos que hicieron parte de la exposicin, al da siguiente.

    3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y


    Teorizacin).
    3.3.1 Con su equipo de trabajo debern consultar los siguientes trminos y
    definiciones:
    3.3.1.1 Qu es muestreo. (Debern dar su definicin y aplicar un ejemplo para
    explicarlas)
    Concepto.
    Tcnicas de muestreo.
    Tipos de muestreo.
    Normas tcnicas asociadas al muestreo.

    3.3.1.2 Qu es metrologa.
    Concepto.
    Generalidades.

    3.3.1.3 Instrumentos de medicin utilizados en las empresas y sus normas.

    3.3.1.4 Mtodos de calibracin y verificacin para los instrumentos de las

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    7
    empresas.
    Cintas mtricas.
    Calibradores.
    Micrmetros.
    Gonimetros.
    Balanzas.
    Termmetros.
    Manmetros.

    3.3.1.5 Informtica bsica.


    Procesador de texto.
    Funciones y grficas.
    Hoja electrnica.

    3.3.1.6 Estadstica bsica. (Debern dar su definicin y aplicar un ejemplo para


    explicarlas)
    Distribucin de frecuencia.
    Medidas de tendencia central.
    Medidas de dispersin.
    Curva normal.

    3.3.1.7 Herramientas estadsticas. (Debern dar su definicin y aplicar un ejemplo


    para explicarlas)
    Diagrama causa efecto.
    Histograma.
    Diagrama de Pareto.
    Grficos de Control.
    Diagramas de Dispersin.
    Curva normal.

    3.3.1.8 Con su equipo de trabajo debern investigar sobre la manera cmo se


    evaluarn, discutirn, concluirn y presentarn los resultados del proceso
    de seguimiento y medicin que se lleve a cabo a los Sistemas de Gestin.

    3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

    Al finalizar el desarrollo de la gua, los equipos conformados para desarrollar el proyecto,


    debern entregar la siguiente informacin documentada de la empresa que tomaron para
    el proyecto, para su elaboracin debern tener en cuenta lo visto en esta gua y lo
    llevado a cabo hasta la fecha en el proceso del proyecto:

    Resultados del seguimiento y medicin de los procesos de cada uno de los


    Sistemas de Gestin que decidieron tomar para aplicarlos.

    Pgina 4 de
    7
    Subir al LMS a la ficha con ruta, donde estamos subiendo la informacin documentada del
    proyecto. Esta informacin documentada hacen parte del proyecto y por tanto debern
    ubicarla donde corresponde.

    3.5 Actividades de evaluacin.

    Evidencias de Criterios de Evaluacin Tcnicas e


    Aprendizaje Instrumentos de
    Evaluacin

    Evidencias de Planifica las actividades para - Lista de chequeo o


    Conocimiento: el seguimiento y medicin matrices de evaluacin
    - Resultado de aplicacin teniendo en cuenta el aplicadas a evidencias
    de cuestionario de desempeo de los procesos de conocimiento
    preguntas. del SIG y las partes
    interesadas. - Lista de chequeo o
    Evidencias de Utiliza las tcnicas de matrices de evaluacin
    Desempeo: muestro segn las
    - Verificacin de la aplicadas a evidencias
    necesidades de la
    asistencia e informe organizacin y el SIG de desempeo
    solicitado al gerente de Interpreta los requisitos y
    equipo sobre el desempeo - Listas de chequeo o
    resultados de verificacin y
    individual de cada uno de matrices de evaluacin
    calibracin de equipos
    los integrantes de los teniendo en cuenta el plan aplicadas a evidencias
    equipos de trabajo. metrolgico y necesidades de producto.
    de la organizacin
    Evidencias de Producto:
    Registra los resultados de
    - Informes ejecutivos
    seguimiento del plan
    escritos y presentaciones
    metrolgico de acuerdo con
    realizadas en el transcurso
    el estado actual de los
    de las actividades
    equipos de medicin
    solicitadas ajustados al
    Maneja las herramientas
    proyecto formativo.
    estadsticas de forma manual
    y sistematizada para el
    anlisis de datos teniendo en
    cuenta los resultados de los
    indicadores de gestin y los
    reportes obtenidos del
    seguimiento y medicin del
    SIG
    Informa los resultados
    obtenidos en el seguimiento
    y medicin del SIG teniendo
    en cuenta las herramientas
    estadsticas.

    Pgina 5 de
    7
    4. RECURSOS PARAdeEL
    Materiales APRENDIZAJE
    formacin
    Materiales de formacin
    devolutivos: Talento Humano (Instructore
    (consumibles)
    (Equipos/Herramientas)

    ACTIVIDADES DURACI
    DEL N
    PROYECTO (Horas)
    Cantida
    Descripcin Cantidad Descripcin Especialidad Cant
    d

    ESTABLECE 30 35 Papel, Ingeniero 1


    R LOS Computador marcadores, Industrial-
    REQUISITO es hojas tamao Administrador
    SY carta, Guas, de Empresas,
    NECESIDAD Textos. Seguridad y
    ES DEL Cartillas, Papel Salud
    CLIENTE peridico y Ocupacional.
    dems
    materiales
    requeridos
    para el
    desarrollo de
    la actividad.

    5. GLOSARIO DE TERMINOS

    SEGUIMIENTO
    MEDICIN
    MUESTREO
    METROLOGA
    INSTRUMENTOS DE MEDICIN
    PROCESADOR DE TEXTO
    FUNCIONES Y GRFICAS
    HOJA ELECTRNICA

    6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

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    7
    GTC-ISO-IEC99 VOCABULARIO INTERNACIONAL DE METROLOGA. CONCEPTOS
    FUNDAMENTALES, GENERALES Y TRMINOS ASOCIADOS (VIM). 16 diciembre 2009.
    ISO 9000:2015 SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD. FUNDAMENTOS Y
    VOCABULARIO.
    ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD. REQUISITOS.
    ISO 14001:2015 SISTEMAS DE GESTIN AMBIENTAL. REQUISITOS CON
    ORIENTACIN PARA SU USO.
    OSHAS 18001:2007 SISTEMAS DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD
    OCUPACIONAL. REQUISITOS
    GTC-ISO 10004:2015 GESTIN DE LA CALIDAD. SATISFACCIN DEL CLIENTE.
    DIRECTRICES PARA EL SEGUIMIENTO Y LA MEDICIN. (9 de Diciembre de 2015)
    NTC-ISO 10012:2003 SISTEMA DE GESTIN DE LA MEDICIN. REQUISITOS PARA
    LOS PROCESOS DE MEDICIN Y LOS EQUIPOS DE MEDICIN (26 de Junio de 2003)
    NTC ISO/TR 10017:2004 ORIENTACIN SOBRE LAS TCNICAS ESTADSTICAS PARA
    LA NORMA ISO 9001:2000. (30 de junio de 2004).

    MATERIAL DE APOYO

    7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

    Leonardo Quiroga Penagos

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    7

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