179421470002
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ISSN: 1665-2673
[email protected]
Instituto Politcnico Nacional
Mxico
Herramientas tericas
y metodolgicas
para procesos de anlisi
en la investigacin cualitativ
Mara del Refugio Barrera Prez*
Resumen
Las investigaciones de corte cualitativo requieren de herramientas tericas y metodolgicas a
fin de llevar acabo los procesos de anlisis de los datos obtenidos. En este trabajo se sugie-
ren algunas teoras y mtodos que pueden ser de utilidad a los investigadores en el trata-
miento analtico que realicen. Entre stos, la teora de las representaciones sociales en
relacin con teoras de los procesos de identidad y de las identidades profesionales, as como
el mtodo de anlisis estructural.
Abstract
Every qualitative research requires theoretical and methodological tools in order to develop
analytical processes of given data. This article proposes some theories and some methods to
help researchers at the analytical treatment they usually do. Social representations is one
theory that is related to identity processes theories and professional identities, it also treats
structural analysis method.
Palabras clave:
investigacin cualitativa, herramientas tericas y metodolgicas, procesos de identidad, iden-
tidades profesionales, mtodo de anlisis estructural.
Key words:
quality research, theorical and methodology tools, identity process, professional identities,
structural analysys method.
Pr esentacin
*Licenciada y maestra en pedagoga por la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), doctora en educacin por la Universidad Aut-
noma del Estado de Morelos (UAEM), actualmente es profesora-investigadora de la Escuela Superior de Comercio y Administracin (ESCA),
Unidad Santo Toms, IPN, Mxico, D.F. Ha publicado dos libros y varios artculos sobre temas de educacin. E-mail: [email protected]
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litativa trata la manera de encarar el mundo empri- Se infiere de esta definicin que se puede bu
co y tiene, entre otras, las siguientes caractersticas: en las expresiones de sentido comn de los in
a) es inductiva porque se desarrollan conceptos y mantes, aquellos pensamientos que orientan
comprensiones partiendo de pautas derivadas de los prcticas, la lgica que los organiza y los conten
datos; b) se puede considerar un arte porque los in- mismos.
vestigadores siguen lineamientos orientadores, pero
no reglas; es decir, son artfices en cuanto al modo De lo dicho por Jodelet acerca de las represe
en que intentan conducir la investigacin; c) se tra- ciones sociales, destacan caractersticas que con
baja con datos descriptivos como son las propias pa- ne retomar. Toda representacin se refiere a
labras habladas o escritas de las personas y la objeto y tiene un carcter simblico y significa
conducta observable. toda representacin surge de un fondo comn
cultura, pero implica un proceso de construccin
El tratamiento analtico aborda, necesariamente, deriva de situaciones de comunicacin por
los dos elementos del objeto de estudio: los actores pueden considerarse como construcciones social
y las unidades de anlisis (Goetz y Lecomte, 1988,
p.31), y requiere de teoras y mtodos ad hoc para As, los contenidos y los procesos de represe
lo que se desea investigar. cin han de referirse a las condiciones y a los c
textos en los que surgen las representaciones, a
De ah, que el propsito de este trabajo es propo- comunicaciones en las que circulan esas repres
ner algunas teoras y mtodos que pueden ser utili- taciones, y a las funciones a las que sirven dentr
zados en los procesos de anlisis de investigaciones su interaccin con el mundo.
de corte cualitativo.
El enfoque de las representaciones contribuy
delimitar mejor el objeto de estudio de las invest
Teora de las r epr esentaciones sociales
ciones, si se toma en cuenta la preocupacin que
na Moscovici acerca de la manera en que la cie
La forma en la que los actores asumen un determi-
penetra en la sociedad y que dio lugar a sus trab
nado rol en algn tipo de situacin depende en
iniciales. La forma en que los conceptos cientf
gran medida de las representaciones que tengan so-
son reelaborados por el sentido comn y transfor
bre sus funciones en relacin con el estatus o posi- dos en representaciones, es parte de lo que se a
cin que se les atribuye en una organizacin. En una liza cuando lo que interesa dilucidar es cmo
investigacin ocuparse de las representaciones que actores se apropian de los diferentes conceptos.
tienen los distintos actores acerca de un tema, per-
mite dilucidar por qu se desempean de tal o cual Las representaciones que dan forma a nues
manera. relaciones con la sociedad se tornan un compone
de la organizacin social. Moscovici (1988, pp.
En las tres ltimas dcadas, ha tenido creciente 72), ofrece un ejemplo cuando menciona que:
importancia en la investigacin educativa el enfoque realidad social como el uso de las drogas difiere
de las representaciones sociales, iniciada por Mosco- pendiendo de si es vista y representada como
vici en 1961 y continuada por otros autores como defecto gentico, como un signo de desintegra
Abric en 1971 y Jodelet en 1982, entre otros. Jode- familiar, como una tradicin cultural o como una
let (1999, pp. 474), expresa: el concepto de repre- tancia requerida por un grupo ritual. La manera
sentacin social designa una forma de conocimiento que se represente el uso de las drogas, influye e
especfico, el saber del sentido comn, cuyos conte- manera en que los actores sociales reaccionan
nidos manifiestan la operacin de procesos generati- comportan frente a stas.
vos y funcionales socialmente caracterizados. Es
decir, es una forma de pensamiento social y constitu- Apr opiacin y transfor macin
yen modalidades de pensamiento prctico orientadas
hacia la comunicacin, la comprensin y el dominio Para identificar la manera en la que se da esa a
del entorno social, material e ideal... piacin y transformacin, Blin (1997, pp. 72 y s
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lifasia cognitiva) y, al mismo tiempo, los modifica. La pero seala que es tambin fuente de sentido d
novedad as integrada y modificada se convierte en propia existencia; para l, las funciones que cum
un instrumento de anlisis de lo real y de orientacin las representaciones sociales son: a) de sa
de las conductas y de las relaciones sociales. permiten entender y explicar la realidad (el sa
prctico de sentido comn); los actores sociales
Objetivacin y anclaje quieren conocimientos y los integran en un m
asimilable y comprensible para ellos, en cohere
La objetivacin y el anclaje cristalizan una represen- con su funcionamiento cognitivo y con los valor
tacin en torno a un ncleo figurativo y a un sistema los que se adhieren; b) identitarias, definen la id
de interpretacin de la realidad y de orientacin de tidad y permiten la salvaguarda de la especific
los comportamientos. Por ello, puede indicarse que de los individuos y de los grupos porque pueden
las representaciones que dan forma a las relaciones borarla de acuerdo con sus normas y valores; c
con la sociedad se vuelven un componente de la or- orientacin, conducen los comportamientos y
ganizacin social. Como indica Moscovici (1988, prcticas, resultado de tres factores: definicin d
p.98): para hacer frente a una idea o persona ex- finalidad de la situacin, sistema de anticipacion
traa, empezamos por anclarla a una representa- expectativas, y prescriptiva de comportamiento
cin social existente. Una caracterstica importante prcticas obligadas; d) justificadoras, permiten ju
del anclaje, pero frecuentemente negada, es la ficar a posteriori las posturas y los comportamien
transferencia de una red de conceptos e imgenes de Tambin, intervienen luego de la accin y permit
una esfera a otra, donde despus sirven como los actores explicar y justificar sus conductas en
modelo. situacin o en consideracin a sus colegas para
petuar la diferenciacin social, manteniendo una
Lo anterior permite entender por qu Moscovici tancia social entre los grupos respectivos.
define a la representacin social como la elaboracin
de un objeto social por una comunidad (citado por El ncleo central segn Abric
Wagner y Elejabarrieta, 1998, p. 817), y seala que
su funcin es familiarizarnos con lo extrao de acuer- Moscovici ya haba esbozado un elemento que
do con las categoras de nuestro comportamiento pus retoma Abric: la diferencia entre la dimen
(Moscovici, 1988, p. 67). La importancia de trabajar abstracta y la icnica (imagen) de la representac
las representaciones sociales, como expresa este au- Abric (pp. 19-22), destaca la primera de esas dim
tor, es una manera de mirar el fenmeno social y un siones al referirse a lo que llama ncleo central,
sistema que lo describe y lo explica. Esta teora tiene un carcter formal y no icnico, a diferencia
mantiene suficiente flexibilidad para ajustarse a las ncleo figurativo.
diferencias en los grupos, matrices culturales e in-
formacin que circula en una sociedad dada (Mos- Segn este autor, para reconocer el ncleo cen
covici, 1988, pp. 67 y 110). hay que ir ms all del objeto de la represe
cin, hay que ir a los valores que sin concret
Las r epr esentaciones sociales en elementos figurativos operan como organiza
segn Abric res de la representacin y determinan la signif
cin, garantizando as dos funciones esenciales: 1
La definicin que aporta Abric (2001, p.13), pone n- funcin generadora mediante la cual se crea
fasis en un nuevo elemento; segn este autor, la re- transforma la significacin de los otros eleme
presentacin es una visin funcional del mundo que constitutivos y por su conducto esos elementos
permite al individuo o al grupo conferir sentido a sus man un sentido; 2) la funcin organizadora que
conductas y entender la realidad mediante su propio termina la naturaleza de los lazos que unen e
sistema de referencias, as como adaptar y definir de ellos los elementos de la representacin unifica
este modo un lugar para s. y estabilizador.
Abric (pp. 15-17), refuerza la idea de la implica- Se le llama ncleo central porque cualquier m
cin que tienen las representaciones en la identidad, ficacin de ste ocasiona una transformacin c
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que circulan las representaciones resulta de gran uti- pp. 12-17). En el marco de su teora, la identidad
lidad para los investigadores. El discurso que elabo- individuo se define por la pluralidad de sus perten
ra las representaciones sociales, para que sea cias sociales: familia, profesin, asociaciones, c
efectivo, necesita ser pblico; el proceso de comuni- los sociales. La pertenencia social implica la inclu
cacin se extiende a travs de todo el grupo y lo de la personalidad en una colectividad hacia la
compromete en tanto que productores y receptores se experimenta un sentimiento de lealtad.
del conocimiento.
La inclusin se realiza mediante la asuncin de
Por eso, cuando un fenmeno desconocido y/o una gn rol dentro de la colectividad considerada
situacin conflictiva perturba la prctica grupal, que se diante la apropiacin e interiorizacin, al me
convierte en objeto relevante para el grupo, se inicia parcial, del complejo simblico-cultural que func
el proceso de comunicacin pblica y colectiva para como emblema de la colectividad que, segn Gi
adaptar simblica y prcticamente al grupo a las nue- nez, puede ser reconceptualizado en trminos de
vas condiciones de vida, y se crea la representacin presentaciones sociales.
que da cuenta de un conocimiento representacional
especfico de la mayora de los individuos del grupo. De aqu se puede deducir que, no hay identida
no se comparte un conjunto de representaciones
Investigaciones empricas en las ciales (o del complejo simblico-cultural) que tie
que se han usado los mtodos en comn los miembros de una comunidad, re
sentaciones que a su vez remiten a roles. Por
El mtodo empleado a partir de la teora de las re- razn, en las investigaciones, las figuras que se
presentaciones sociales ha sido utilizado en diversas fieren a los roles que se asumen permiten reco
investigaciones. Moscovici, como se mencion, en su cer las relaciones de pertenencia de los sujetos y,
trabajo titulado El psicoanlisis, su imagen y su p- tanto, los marcos de percepcin y de interpreta
blico, de 1961, expone sus investigaciones realizadas de la realidad que, de acuerdo con Gimnez,
en los aos 50 sobre el contenido de la representa- guas de los comportamientos y prcticas de
cin social del psicoanlisis en la sociedad francesa. agentes sociales, pues las personas piensan, sien
y ven las cosas desde el punto de vista de su gr
Jodelet en 1982 realiz un estudio que mostr c- de pertenencia o de referencia.
mo el cambio cultural puede incidir sobre los mode-
los de pensamiento y de conducta que, a su vez, Otro elemento de la teora de Gimnez, que p
modifican de manera profunda las experiencias por de dar luz a los anlisis por realizar, es la idea de
mediacin de las representaciones. las representaciones sociales tienen por funcin
tuar a los individuos y a los grupos en el campo
El enfoque de las representaciones sociales en el cial, permitiendo la elaboracin de una ident
marco experimental ha demostrado ampliamente social y personal gratificante por ser compatible
el lazo que existe entre el sistema de interpretacin el sistema de normas y valores sociales. El asp
que stas proporcionan y las conductas que guan. gratificante de la identidad proviene del sistema
Abric (en 1976), dilucid en particular los mecanismos valores, pero tambin del sistema de relacio
que, desde este punto de vista, resultan del juego en- de fuerza. Se pone en juego el valor, pero tambi
tre la objetivizacin y el anclaje en situaciones experi- poder.
mentales, en las que se propicia que los sujetos se
comporten de manera cooperativa o competitiva segn Segn este autor, la relacin dialctica entre id
las representaciones inducidas por el experimentador. tidades individuales y colectivas radica en la dis
guibilidad los individuos internalizan en fo
Repr esentaciones e identidad idiosincrtica e individualizada las representacio
segn Gimnez sociales propias de sus grupos de pertenencia o
referencia. La identidad es distinguibilidad y dife
Un autor que pone nfasis en la estrecha relacin en- cia, al mismo tiempo es igualdad o coincide
tre representaciones e identidad es Gimnez (1997, consigo misma. De esta ltima derivan la relativa
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tabilidad y consistencia que se asocian a la identidad, sujetos y por la particular forma de reaccionar f
la atribucin de responsabilidad a los actores sociales te a las situaciones conflictivas que perturban la
y la relativa previsibilidad de los comportamientos. tabilidad de las identidades.
La identidad de un actor social emerge y se afir- Esto se debe al hecho de que, la identidad e
ma en la confrontacin con otras identidades en el proceso en el que hay que considerar no tant
proceso de interaccin social, que implica relacin continuidad por s misma, sino como la continu
desigual, luchas y contradicciones. Son estas luchas en el cambio, en el sentido de que la identidad
y contradicciones las que provocan tensiones y llevan rresponde a un proceso evolutivo y dinmico y n
al individuo a desarrollar estrategias identitarias. Las una constancia sustancial.
tensiones ocasionadas por los conflictos de identidad
se manifiestan en relaciones de fuerza expresadas Estrategias identitarias de acuer do c
como poderes y resistencias ejercidas. varios autor es
Con las estrategias de pertenencia e integracin, Blin (p. 184), retoma el tema de las identidades
el individuo perseguir los objetivos que le permitan fesionales al hacer un estudio de innovacin educ
probar su pertenencia a un grupo o colectividad o, al va en un centro de formacin. El enfoque anal
menos, demostrar su voluntad de integracin; mien- que eligi incluye el de las representaciones y la
tras que las estrategias de diferenciacin se desplie- nera en la que stas influyen en la constitucin d
gan cuando el individuo tiene el sentimiento de que identidad profesional y en las prcticas de los s
todas sus conductas son el fruto de una repeticin (o tos. Desde un enfoque relacional este autor afi
habituacin) o de una instrumentalizacin. que: un mismo actor puede ser portador de mlti
identidades profesionales, construidas por identif
En ese momento, manifiesta Kastersztein, operan cin con los grupos profesionales de pertenencia
fuerzas psicolgicas que impulsan al individuo a referencia, que se diferencian a partir del lengua
cambiar este estado de hechos, cambiando sus res- de cdigos comunes, de poderes en el seno de la
puestas para no parecerse a los otros, aun cuando ganizacin, de valores y de funciones sociales
est cumpliendo una tarea en la que aparentemente actor moviliza una u otra de sus identidades pr
no existe conflicto. sionales siguiendo, en parte, un proceso de zap
identitario en funcin de la situacin de interac
Valoracin de la identidad por en la que se encuentra o de la representacin qu
el pr opio sujeto forma del otro y asumiendo, en parte, un proces
asignacin identitaria movilizada por el otro. De
Las estrategias identitarias no son ajenas a las valo- ta manera, introduce la alteridad como elemento
raciones que entraan las representaciones pues, co- ne qua non de la produccin identitaria.
mo bien advierte Gimnez, la identidad siempre
est dotada de cierto valor para el sujeto, por lo ge- La alteridad como elemento
neral, distinto del que confiere a los dems sujetos de la pr oduccin identitaria
que constituyen su contraparte en el proceso de in-
teraccin social. Segn Blin (p. 185), en las representaciones
estructuran los discursos de los individuos y que
Los actores sociales, individuales o colectivos, ciernen a sus actividades profesionales, hay que co
apunta este autor, tienden a valorar positivamente derar diversas dimensiones, entre las que resultan
su identidad, lo que estimula la autoestima, la crea- significativas: a) la relacin con la organizacin
tividad, el orgullo de pertenencia, la solidaridad gru- institucin y el sistema de poderes directamente im
pal, la voluntad de autonoma y la capacidad de cados en la vida profesional; b) la relacin con el
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ESTRATEGIAS IDENTITARIAS
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venir del actor y tambin de la organizacin y del cam- Interpr etacin de las r elaciones
po de actividades; c) la relacin con categoras utiliza-
das para describir las situaciones vividas, es decir, el Lo que se expone a continuacin es la propia inter
modo de articulacin de los compromisos y de los de- tacin de las relaciones que Blin establece
seos, de las obligaciones exteriores y de los proyectos su trabajo. Antes de la renovacin, el sujeto
personales. encuentra en un equilibrio inicial, con un sistema
xeocognitivo que le conduce a realizar ciertas pr
Para Blin (p. 187), la identidad profesional es: cas que se vuelven habituales. La renovacin
una red de elementos particulares de representacio- imponer nuevas prcticas, genera una perturba
nes profesionales, red especficamente activada en que implica la ruptura del equilibrio en su sistema
funcin de la situacin de interaccin y para respon- xeocognitivo. Esto, a la vez, origina ansiedad e
der a una necesidad de identificacin/diferenciacin plano intrasubjetivo y conflictos en las relaciones
con los grupos sociales o profesionales. ciales que afectan las situaciones personales, ade
de tensiones identitarias. Puesto que la perturba
La existencia de una representacin profesional puede ser muy dolorosa no puede eternizarse
dentro de un campo de actividades pone en eviden- amenazar al sujeto.
cia la existencia de un grupo social dado en ese cam-
po. La dificultad consiste en la identificacin de ese Estrategias para r ecuperar el equilibrio
conjunto de individuos que comparten algo en
comn. Entonces, el sujeto tiende a desarrollar ciertas es
tegias para recuperar el equilibrio; en este caso,
Difer encia entr e grupos varias posibilidades:
Cuando se comparan las representaciones profesio- a) la estrategia menos costosa en gasto de ene
nales de dos grupos de una misma poblacin de ac- consiste en la negacin de la renovacin, que p
tores es necesario precisar en qu difieren. Blin (pp. de darse de dos maneras. La primera, y
29-46), propone diferenciarlos de acuerdo con los simple, consiste en un retorno a las situacio
siguientes criterios psicosociolgicos: a) el nivel ins- conocidas, dominadas, repitiendo prcticas a
titucional el sentido, el proyecto previsto, las fina- jas, rutinas que son adecuadas a las represe
lidades polticas que subyacen las prcticas y las ciones sociales tradicionales del oficio.
representaciones profesionales; b) el nivel posicional segunda se trata de acomodar la renovaci
los estatus y los roles, las posiciones jerrquicas sistema praxeocognitivo anterior, cambiando
de los miembros de la organizacin; c) el nivel inte- prcticas slo en apariencia para despus ha
rindividual los efectos de grupo, las interacciones y las rutinarias. Con esto se produce una desn
los procesos de comunicacin y de decisin; c) el ralizacin de los objetivos de la renovacin.
nivel intraindividual los intereses, motivaciones
personales que dan origen a las estrategias y a las b) la estrategia consiste en que el sujeto asum
interpretaciones de los compromisos institucionales. ansiedad, se dispone a la desestabilizacin co
tiva y a la desestructuracin de las prcticas
Hay otro aspecto del trabajo de Blin que puede le implica la renovacin y la regulacin para
constituir una valiosa herramienta terica de anlisis gurar el funcionamiento del sistema. Tambin
de las prcticas y discursos: la manera en la que tra- dos posibilidades. La primera radica en que, d
baja el impacto que tiene en las representaciones; la pus de un momento de regulacin que imp
identidad profesional y las prcticas; as como la intro- una revisin de lo que se est haciendo, el su
duccin de innovaciones o renovaciones en un proce- tiende a retornar al equilibrio de su sistema
so educativo. De acuerdo con este autor, los cambios xeocognitivo inicial y procede a adaptar la reno
en las prcticas educativas cuando son impuestos des- cin a dicho sistema para despus rutinizarlo
de arriba, producen perturbaciones en aquello que es segunda es la de la apropiacin de la renova
habitual, acostumbrado, y desestructura los referentes con la consecuente construccin de un nuevo
de identificacin de las prcticas profesionales. tema praxeocognitivo y la bsqueda de un nu
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equilibrio que hace congruente el sistema con las tas, permiten aproximarse a lo que el hablante
adquisiciones previas (Blin, pp. 29-46). buye a los elementos.
Piret y sus colegas consideran que dicho mtodo Este mtodo resulta compatible y complementario
es congruente con una perspectiva inductiva, que enfoque de las representaciones porque, segn P
analiza el contenido del discurso para poner en rela- et al. (p. 127), para Moscovici la representacin
cin sus elementos. Parte del postulado de que cada hace un sujeto de la realidad o de una parte d
uno de ellos carece de significacin en s mismo y es- realidad admite tres dimensiones: un contenido in
tn articulados en estructuras que, al ser descubier- macional, una estructura y un aspecto normativo.
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tas tres dimensiones son de igual modo tomadas en Los autores que han trabajado esta teora r
cuenta en las herramientas que produce el anlisis miendan los procesos de objetivacin y de anc
estructural. Ntese que la dimensin aproximacin como mtodo para explicar cmo lo social tra
dinmica de las representaciones no se corresponde forma el conocimiento en representacin, y cm
con alguna de las representaciones sociales. La rela- representacin transforma lo social.
cin entre unas y otras se muestra en la tabla 2.
Las representaciones forman parte de la ident
El anlisis estructural para examinar las y tambin dan sentido a la propia existencia. El p
r epr esentaciones samiento colectivo y la reflexividad de los grupo
complementan mutuamente y son requisitos par
En las investigaciones, el anlisis estructural puede que se denomina identidad social.
ser utilizado para examinar las representaciones de
diversos individuos de un grupo determinado; tam- No obstante, en el discurso y la comunicacin
bin puede realizarse un anlisis comparativo consi- la que circulan las representaciones, impactan fa
derando de manera sincrnica diferentes programas. res perturbadores al adaptar simblica y prct
Dicho de otro modo, se toman en cuenta las expre- mente al grupo a nuevas condiciones de vida, da
siones de hablantes diferentes, pertenecientes a un as lugar a que los sujetos desplieguen estrate
grupo, sobre un mismo tema, en un mismo momen- identitarias de pertenencia e integracin, de d
to. Estos hablantes se reagrupan en tipos, antes de renciacin y singularidad que les permitan alca
formular las explicaciones de las diferencias de dis- sus finalidades. Asimismo, la identidad profesiona
curso en funcin de sus condiciones de produccin. activa en funcin de la interaccin y para respon
En algunos momentos, la comparacin puede tratar a una necesidad de identificacin/diferenciacin
variaciones de los cuatro aspectos de la representa- los grupos sociales o profesionales.
cin: estructura semntica, contenido informacional,
componente normativo y dinmica. Para los investigadores resulta til combinar
herramientas analticas que provienen de la teor
las representaciones y de las teoras de la identid
Conclusiones as como las herramientas metodolgicas con el
todo del anlisis estructural (estructuras: para
La teora de las representaciones sociales permite al jerarquizada, cruzada y/o de bsqueda) con el m
investigador buscar en las expresiones de sentido do de las representaciones (objetivacin y ancla
comn de los informantes, aquellos pensamientos
que orientan sus prcticas, la lgica que los organi- Recibido agosto 2
za y los contenidos mismos. Aceptado octubre 2
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Bibliogra