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    Ensayo TIC S en El Mercadeo

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    Felipe Villalta
    En el siguiente esnsayo detalla el apoyo que dan las TIC´s en el mercadeo al igual de como esto puede volverse en una estrategia de valor

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    En el siguiente esnsayo detalla el apoyo que dan las TIC´s en el mercadeo al igual de como esto puede volverse en una estrategia de valor

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    Ensayo TIC´s en el Mercadeo

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    UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA

    (UMA)
    ESCUELA DE POSGRADO

    MATERIA: INFORMATICA APLICADA A LA EDUCACION.

    DOCENTE: ING. ERNESTO EMESTICA.

    TEMA DE ENSAYO: LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN


    Y LA COMUNICACIN EN EL MERCADEO.

    ALUMNO: LIC. FELIPE ANTONIO VILLALTA MELGAR

    FECHA: SABADO 17 DE SEPTIEMBRE DE 2016

    Introduccin.

    En el siguiente texto hablaremos la importancia de las Tecnologas de


    la Informacin y la Comunicacin en el Mercadeo, los alcances que
    pueden lograrse con esta interrelacin, lo cual est impulsando el
    marketing internacional.
    Se analizara algunas herramientas que las empresas pueden utilizar a
    la hora de realizar una campaa publicitaria, o una investigacin de
    mercado, con las cuales pueden ofrecer un mejor servicio a sus
    clientes, entender mejor el entorno de marketing, disear estrategias de
    marketing, crear nuevos productos, obtener la opinin de los clientes,
    sobre lo que piensan del producto o empresa apoyados de las TIC.
    Es importante mencionar que se desarrolla un apartado donde se habla
    sobre la oportunidad que tienen las organizaciones de lograr una
    ventaja competitiva utilizando las nuevas tecnologas.

    Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en el Mercadeo.


    Es importante para poder comprender el siguiente texto que podamos definir
    Qu son las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin? Las
    Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, tambin conocidas como
    TIC, son el conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar informacin
    y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio.
    Incluyen las tecnologas para almacenar informacin y recuperarla despus,
    enviar y recibir informacin de un sitio a otro, o procesar informacin para
    poder calcular resultados y elaborar informes.
    Por otra parte El Mercadeo es proceso mediante el cual las empresas crean
    valor para los clientes y establecen relaciones slidas con ellos obteniendo a
    cambio el valor de los clientes (Kotler 2008). En pocas palabras el marketing
    implica un proceso redituable para ambos empresas y clientes satisfaciendo
    sus necesidades. En la bsqueda de la satisfaccin de las necesidades de los
    clientes, intervienen a gran escala las TIC, ya que se vuelven una herramienta
    en cuanto investigaciones de mercado, desarrollo de nuevos productos, para
    poder poner a disposicin del cliente los productos en el tiempo oportuno
    (Distribucin) y para comunicar e informar a los clientes sobre los atributos de
    los mismos.
    Hablemos sobre las investigaciones de Mercado la cual es la primer fase
    dentro del marketing la investigacin de mercado que es un proceso
    sistemtico de diseo, obtencin, anlisis, y presentacin de los datos
    pertinente de una situacin de marketing, y nos sirve para evaluar la
    satisfaccin y el comportamiento de compra de los clientes; estimar el
    potencial del mercado, la participacin del mercado; o medir la eficacia de la
    fijacin de precios, de los productos de la distribucin y de las actividades de
    promocin.
    Cmo aportan las TIC en esta etapa del marketing?
    Con ayuda de los sistemas de informacin que procesan, almacenan y
    distribuyen informacin se vuelve ms fcil la recoleccin, ordenamiento y
    agrupacin de los datos y posteriormente facilitan el anlisis de estos.

    Dentro de una investigacin existen mtodos de recoleccin de datos tales


    como los cuestionarios, encuestas etc., que si bien la empresa no cuenta con
    los recursos para contratar entrevistadores, la empresa puede realizar
    encuestas y enviarlas por correo electrnicas a sus consumidores o dirigirse a
    la poblacin en general, o puede utilizar las redes sociales, utilizar una
    aplicacin crear su encuesta y enviarla a todos sus contactos, sin tener que
    gastar tanto dinero y de la manera ms sencilla.
    En cuanto a la comunicacin o promocin podemos decir que es una fase
    importante en el marketing, el comunicar al consumidor el producto o servicio
    que se ofrece (beneficios y atributos) al mercado al que nos dirigimos.
    Podemos decir que cuando nos comunicamos con el consumidor es por
    medio de anuncios publicitarios, comerciales, pginas web, aplicaciones,
    redes sociales, lo cual estas directamente forman parte de las TIC, ah se
    denota

    la importancia de los medios de comunicacin y de las nuevas

    tecnologas.
    Pensemos en lo siguiente Amrica latina y el Caribe tienen una poblacin de
    597 millones 283 mil 165 personas, de las cuales 235 millones 819 mil 740
    usan internet, con una penetracin del 39.5 por ciento (Islas 2012). Lo cual
    abre una puerta llena de oportunidades para llegar al mayor nmero de
    personas para comunicar sobre marcas, productos, servicios, etc. Como
    ejemplo claro de esto es que por medio de una aplicacin para telfonos
    mviles se puede, acercar el producto al consumidor, ofreciendo beneficios,
    como promociones, informacin acerca del producto, asesora etc. Que a fin
    de cuenta el consumidor se sienta identificado con la empresa o producto.
    En cuanto al proceso de ventas muchas empresas adoptan la idea del
    comercio electrnico en el cual ofertan sus productos en un espacio virtual, en
    la cual ofrecen al cliente la posibilidad de comprar sin tener que salir de casa,
    adems de que la empresa puede reducir sus costos de los productos, al
    ahorrar en la distribucin de sus productos. Los beneficios no solo son para la
    empresa, tambin los consumidores tienen una mayor seguridad al momento
    de realizar sus compras. En la actualidad muchas personas estn adoptando
    esta forma de comprar, por la ajetreada vida que las personas tienen. Aunque

    cabe resaltar que algunas personas utilizan sitios web para estafar a las
    personas, en la cual ofrecen productos que nunca son entregados lo cual nos
    lleva al fraude electrnico. Sabemos que para que este sistema funcione es
    importante tener el conocimiento y la responsabilidad de implican las nuevas
    tecnologas, as que los avances seguirn surgiendo para mejorar el
    comercio.
    A un nivel macro podemos decir que el futuro del marketing con ayuda de las
    nuevas tecnologas impulsa al marketing internacional o Globalizado,
    desarrollando la cooperacin estratgica y el desarrollo de mercados
    globales.
    A nivel empresarial con frecuencia, la informacin disponible acaba afectando
    la calidad de la toma de decisiones, de manera que muchas veces no es
    posible tomar la decisin ms acertada por no contar con los datos necesarios
    o debido a que, aun disponiendo de ellos, carecen de utilidad o no se posee el
    tiempo suficiente para poder llevar a cabo un anlisis de los mismos.
    Es por esa razn que, hoy en da, las empresas se decantan por la
    implementacin de distintas herramientas o estrategias que les ayuden a
    alcanzar sus objetivos, en pos de adquirir ventajas competitivas respecto a la
    competencia. Esto explica claramente el papel fundamental que juegan las
    TIC y las herramientas que colaboran en la toma de decisiones empresariales
    Los expertos concuerdan en que la forma de hacer negocios ha sido
    revolucionada por las TIC. Por lo que no es difcil predecir que aquellas
    pequeas, medianas y grandes empresas que no adopten estas iniciativas, no
    podrn persistir mucho tiempo ms ya que resulta imposible pensar el
    desempeo de una compaa sin ellas.

    Conclusin.
    En conclusin el marketing puede impulsar a una empresa a ser altamente
    competitiva, posicionndose en la mente del consumidor, y con la ayuda de
    las nuevas tecnologas como el internet, las redes sociales, las aplicaciones y
    los telfonos inteligentes que renen todas estas caractersticas, hacen ms
    fcil, que el consumidor tenga acceso a los productos de manera simplificada
    y oportuna.
    Las empresas deben utilizar como una herramienta de apoyo a las TIC, para
    tener mayor presencia en el mercado y aumentar niveles de ventas, lo cual
    est directamente relacionado con la rentabilidad porque al utilizar estas
    herramientas los costos son relativamente bajos, por el impacto y el alcance
    que puede llegar a tener la campaa de marketing.

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