Tarea 6 Administración Moderna 2 Universidad Galileo

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Universidad Galileo

IDEA
CEI Mazatenango
LITAH
Finanzas administrativas 1

Horario 11:00 12:00

Lic. Gladys Anleu

Tarea 8
Semana 9

Mndez Godnez, Tan Kashanari


IDE 13186010
2015
TAREA 8

CAPITULO 15
1. Elabore un pequeo anlisis de los tres niveles administrativos,
institucional, el intermedio y el operativo.
R// Nivel institucional: Este nivel, tambin llamado estratgico, es el
ms alto de la organizacin y est constituido por los directivos, los
propietarios o los accionistas de la organizacin. En l se definen los
objetivos organizacionales y se analizan y toman las principales
decisiones estratgicas. Afronta la incertidumbre, pues no tiene poder
ni control sobre el ambiente y tampoco puede prever con suficiente
precisin lo que ocurrir.
Nivel intermedio: Tambin llamado tctico o gerencial, se encuentra
entre el nivel institucional y el operativo, y se encarga de articular
internamente a los dos. Se encarga de escoger y capacitar al personal
y de distribuir y colocar la produccin en distintos segmentos del
mercado. Este nivel maneja los problemas que generan las decisiones
tomadas en el nivel institucional y las operaciones realizadas en el
nivel operativo. Est compuesto por gerentes y las reas que
transforman en programas de accin las estrategias formuladas para
alcanzar los objetivos de la organizacin.
Nivel operativo: Tambin llamado tcnico o ncleo tcnico, se
encuentra en las reas inferiores de la organizacin. Abarca la
ejecucin diaria y eficiente de las tareas de la organizacin incluye el
trabajo bsico relacionado directamente con la elaboracin de los
productos o servicios de la empresa.
Las mquinas y el equipo, las instalaciones, las oficinas, las fbricas y
las ventanillas de atencin al pblico estn en el nivel operativo.

2. Elabore un pequeo anlisis de la Jerarqua de Objetivos.

R// Estructura de objetivos en la cual los ms elevados predominan


sobre los dems. En la cual los objetivos de la organizacin se dividen
en objetivos tcticos y estos en objetivos operativos.
3. Cules son los componentes de la estrategia organizacional.
1) Misin de la organizacin.
2) La visin de la organizacin.
3) Objetivos de la organizacin.
4) Anlisis del entorno.
Misi
n
Objetivos
estrategicos
(organizacin como
un todo)
Objetivos tcticos
(de cada divisin o unidad)

Objetivos operativos (de cada tarea u operacin)


5) Anlisis organizacional.
6) Estrategia organizacional.
4. Elabore un anlisis FODA de la empresa para la que trabaja, o alguna que
conozca.
5. En qu consiste el Balanced scorecard.
R// El balanced scorecard (BSC), tambin conocido como cuadro de mando
integral (CMI), es una metodologa basada en el equilibrio de cuatro
perspectivas de la organizacin:

1) Perspectiva financiera: Se refiere a la forma en que los


accionistas o propietarios ven a la empresa. Los indicadores
deben mostrar si la implantacin y la ejecucin de la estrategia
contribuyen a mejorar los resultados.
2) Perspectiva del cliente: los indicadores deben mostrar si los
servicios prestados cumplen la misin de la organizacin.
3) Perspectiva de los procesos internos: los indicadores deben
mostrar si los procesos y la operacin estn alineados y
generan valor.
4) Perspectiva de la innovacin y el aprendizaje: Los indicadores
deben mostrar la forma en que la organizacin puede aprender y
desarrollarse para garantizar su crecimiento.

Bibliografa
Idalberto Chiavenato, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, La dinmica del
xito en las organizaciones, segunda edicin.

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