3.2.- Cmo las empresas acceden a bases de datos?

As como existe una gran oferta de productos para cubrir algunas de nuestras necesidades, las
empresas, tambin tienen una gran cantidad de formas de acceder a posibles candidatos a una
oferta de trabajo.
Existen herramientas tcnicas y de apoyo en empresas establecidas
y mecanismos que no son los ms indicados. Muchos de esos
mecanismos, estn ligados a las condiciones que tengan las
empresas y el cargo requerido por las mismas.
Adems, cuanto mayor sea en el pas la cesanta, mayor oferta de
trabajo existir, por lo mismo las empresas deben buscar y validar
sus procesos de seleccin de forma directa. Veremos algunas
formas de publicar una oferta de trabajo:
- Medio informal:
o Los medios informales de reclutamiento, estn orientados a cubrir cargos muy
especficos y de muy bajo nivel en la organizacin. Este tipo de comunicacin informal,
se da por ejemplo en lugares donde hay mucha concentracin de ofertas laborales
(muchas empresas de comercio) y muchos postulantes flotantes (masa flotante de
bsqueda de trabajo, son aquellos que constantemente estn cambiando de trabajo
por alternativas mejores).
o Los medios informales, consisten en el reclutamiento de personas, por medio de la
publicacin de un afiche (escrito a mano o en computador), donde se hace pblica la
necesidad de un cargo puntual. En sectores como Barrio Patronato (en Recoleta) por
ejemplo, es comn ver carteles en las vitrinas de las tiendas que dice se necesita
bodeguero o se necesita vendedora, etc.
o Este tipo de avisos, est ligado a cargos que tienen alta demanda y por lo general alta
rotacin, por lo que la empresa no est muy interesada en establecer un proceso de
seleccin con un costo ms alto.
o Las ventajas de este tipo de bsqueda, es que llegan realmente los candidatos
interesados, tiene un bajo costo monetario para la empresa que lo hace y muchas
veces es de rpido cierre entre la publicacin y el postulante. La desventaja, est
relacionada a que no se filtra la postulacin del candidato, sino ms bien debe cumplir
ciertos criterios bsicos de seleccin, lo que puede traer a postulantes que
constantemente estn rotando en trabajos o directamente personas que no
necesariamente sern un aporte a la empresa.
- Promocin interna:
o En empresas donde el nmero de trabajadores es grande, las empresas utilizan un
sistema de promocin interna frente a las vacantes.
o Este proceso consiste en hacer pblica la oferta laboral, slo al interior de la empresa,
buscando capturar a aquellos talentos que deseen crecer profesionalmente y
evitndose adems el costo de incorporar la cultura organizacional a un nuevo
miembro.
o Por lo general, estos avisos consideran a dos personas por la va interna (promocin
interna) y una persona reclutada por medios formales externos, para poder tener un
mejor campo de seleccin.

o Estos procesos por lo general son cortos y rpidos, ya que se tiene a la mano toda la
informacin relacionada a los candidatos y adems, referencias directas de sus jefes
directos.
o Las ventajas de este tipo de bsqueda, es que se tiene a la mano la informacin
completa del postulante, con conocimiento de la cultura organizacional, conocimiento
de compaeros de trabajo y de todos los temas operativos de la organizacin. Adems,
cuenta con referencias directas de sus jefes y evaluacin de desempeo. La
desventaja, est centrada en que muchas veces a un talento, un jefe de rea no lo
quiere dejar escapar y prefiere retenerlo en el mismo puesto de trabajo, lo que genera
una sensacin de frustracin en el postulante y un mal desempeo a futuro en su labor
(no siempre es as, es slo un riesgo).
- Bsqueda por redes de contacto:
o Segn un estudio de Next Level, empresa que asesora en recursos humanos, indica
que el 70% de los cargos ocupados en una organizacin, son obtenidos por medio de la
red de contactos.
o La red de contactos, funcional cuando el puesto que se abrir necesita ser
reemplazado muy rpidamente y la organizacin no quiere tener el tiempo de
bsqueda que demora un proceso formal (aproximadamente un mes).
o Este medio de bsqueda, funciona con una pregunta general al interior de la empresa
o amistades, en las que se dice: necesito xxx cargoconocen a alguien que le
pueda interesar?. Lo que busca, es que sean los mismos miembros de la organizacin
o cercanos a la persona, los que hagan el proceso de bsqueda, contactando a aquellas
personas que puedan tener el perfil y que deseen trabajar, estn en bsqueda de un
nuevo trabajo o bien se quieran cambiar del actual.
o En ocasiones, pese a obtener al candidato por estas vas, de todas formas se someten a
las polticas de la empresa en cuanto a seleccin: Entrevistas, test psicolaborales, etc.
o Las ventajas de este tipo de bsqueda, es que muchas veces la red de contacto acta
ms rpido que un proceso de seleccin y permite tener una referencia directa, por
medio del referido de quien es la persona. Permite conocer anticipadamente un perfil
personal y laboral de la persona, para ver si encaja o no en la oferta. La desventaja, es
que ste tipo de llamados, genera compromisos de quien recomienda a la persona
para con la empresa y de alguna forma es responsable del mal desempeo o
problemas que pueda tener la persona.
- Aviso en el diario:
o Con el desarrollo de las pginas web especializadas, este tipo de formatos en la
bsqueda de trabajo, ya no est resultando muy efectivo para organizaciones grandes
o con requerimientos de cargos de jefatura hacia arriba.
o sta forma de solicitar cargos, nace con el requerimiento de personal necesario, dnde
se hace un resumen puntual del cargo a solicitar y se pide enviar los antecedentes a
una direccin de correo electrnico, enviarlos a una casilla de correo o bien
presentarse en un lugar y hora determinada.
o En Santiago, durante muchos aos el diario El Mercurio de la edicin del da
domingo, era utilizado para llamar candidatos a todos los niveles y era la forma en que
la poblacin en bsqueda de trabajo, se enteraba de las ofertas disponibles.
o Hoy en da, la orientacin principal de estos medios de bsqueda, est centrado en
cargos de nivel bajo y supervisores.

o Las ventajas de este tipo de bsqueda, est relacionado a lo masivo que es un llamado
a un puesto de trabajo y que pueden llegar muchos candidatos que cumplan con el
perfil. Adems, los medios masivos de comunicacin, pueden estar a la mano de
aquellos que no tiene opciones de ingresar a internet o no lo saben hacer. La
desventaja, est centrada al gran nmero de postulantes, sin filtros previos, que se
presentan a la oferta de trabajo.
- Servicios de reclutamiento y seleccin:
o En Chile, existen muchas empresas que estn orientadas al reclutamiento y seleccin
de personal. Son empresas que cuentan con un staff de psiclogos expertos en el rea
laboral y personas que estn en pleno conocimiento de las tcnicas de seleccin ms
modernas.
o Este tipo de empresas, se nutre de candidatos por medio de bases de datos propias y
por medio de avisos en pginas web especializadas en reclutamiento.
o Este tipo de empresas de reclutamiento y seleccin, tambin se especializan en temas
relacionados a Recursos Humanos, apoyando a la empresa en todos sus procesos de
mejoramiento y clima organizacional.
o Este tipo de empresas, se utiliza para todo tipo de cargos, pero preferentemente para
tcnicos y profesionales, pudiendo incluso llegar a cargos gerenciales de primera lnea.
o Las ventajas de este tipo de bsqueda, es que las empresas son expertas en aplicacin
de mecanismos de seleccin, teniendo procesos estandarizados de pruebas y test.
Adems de ser empresas serias y reconocidas, donde se transfiere la responsabilidad
de la bsqueda y seleccin. La desventaja, es que sus procesos no son rpidos y
obligan a la empresa a adaptarse a los tiempos de espera desde el llamado a la
seleccin de la terna final. Tambin, si la empresa no ha fijado un buen perfil de cargo
requerido, se corre el riesgo de que el proceso de seleccin sea intil y se deba realizar
nuevamente.
- Head Hunters:
o Este tipo de negocio, es muy moderno en Chile y no lleva ms de diez aos de
formacin y aplicacin en Chile.
o Nace del modelo de Estados Unidos, en que una persona se dedica de forma exclusiva
a buscar los mejores talentos dentro de diversas reas, administrndolos en una base
de datos personal, la que ser revisada cuando algn cliente del Head Hunter, tenga
necesidad de contratar a un profesional en esa rea.
o El Head Hunter est orientado en Chile a la bsqueda de ejecutivos, sub gerentes y
gerentes de empresas. Algunos tambin a cargos de jefatura.
o Sus principales clientes son empresas grandes, ya que sus procesos de seleccin son de
un alto costo, pero de un nivel de exactitud en la seleccin, que supera en ocasiones el
90%.
o En Chile, existen cerca de 50 empresas dedicadas a la bsqueda de talentos.
o Las ventajas de este tipo de bsqueda, es el alto grado de efectividad en la bsqueda
del talento, ya que se nutren de diversas redes de contacto para obtener informacin
del candidato. La desventaja, es su alto costo y lo sesgado de la bsqueda, ya que por
lo general, estn orientados a cargos importantes.

- Portales web especializados:

o La tecnologa y la proliferacin de internet, han permitido el nacimiento de bases de
datos de empresas, que se encargan de realizar el llamado a una oferta laboral.
o Este modelo, es el reemplazante del proceso de seleccin por el diario y no tiene
niveles de seleccin, ya que es utilizado para buscar candidatos de las ms diversas
profesiones y niveles jerrquicos
o Estas empresas, generan espontneamente el pertenecer a su red de bases de datos y
para cuando son requeridos por las compaas, ellos ofrecen dos alternativas: Hacer
un llamado pblico en el portal y entregarle a la empresa los antecedentes de quienes
hayan postulado a la oferta. La segunda opcin, es hacer un proceso de reclutamiento
completo, con apoyo psicolgico y de seleccin laboral
o A diferencia del aviso en el diario, este tipo de avisos permiten la incorporacin de
preguntas de seleccin al momento de postular, lo que hace ms fcil y simple la
evaluacin de criterios de seleccin y disminuye la cantidad de postulantes que se
interesan en una oferta
o Las ventajas de este tipo de bsqueda, es que con la facilidad de acceso a internet por
parte de las personas, se aseguran una constante base de datos y posibles candidatos.
La desventaja, es que al ser solamente un llamado a una oferta laboral, no
necesariamente se hacen responsables del proceso de seleccin o presentacin de
candidatos
- Otros:
o Algunos otros medios, es la publicacin de avisos de ofertas de empleo, en las oficinas
de colocacin de las municipalidades o bien en algunos centros de empleos
comunitarios.
o Tambin estn los convenios con centros de formacin tcnica, institutos
profesionales y universidades, donde se crean bolsas de empleo y se tiene acceso a un
postulante calificado y con habilidades duras comprobadas.
o Las ventajas de estas bsquedas, estn centradas a que es ms fcil disponer de
candidatos que realmente estn en una necesidad laboral o bien tener candidatos con
habilidades y conocimientos comprobados. La desventaja, es que se pierde la opcin
de encontrar un mejor recurso humano en el mercado laboral externo o bien con
mayor experiencia.