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    Resumen La Comunicacion en La Empresa

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    Isabel Perez Contreras
    El documento resume los principales conceptos relacionados con la organización de una empresa, incluyendo los modelos organizativos, la estructura formal e informal, y las funciones clave. Explica que la organización implica dividir el trabajo, establecer jerarquías y departamentos, y asignar funciones y autoridad. También describe los cinco modelos organizativos principales y las funciones de producción, comercialización, finanzas y recursos humanos.

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    Resumen La Comunicacion en La Empresa

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    Isabel Perez Contreras
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    El documento resume los principales conceptos relacionados con la organización de una empresa, incluyendo los modelos organizativos, la estructura formal e informal, y las funciones clave. Explica que la organización implica dividir el trabajo, establecer jerarquías y departamentos, y asignar funciones y autoridad. También describe los cinco modelos organizativos principales y las funciones de producción, comercialización, finanzas y recursos humanos.

    Descripción original:

    Como se maneja la comunicacion en la empresa. Tema 1

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    Resumen la comunicacion en la empresa

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    El documento resume los principales conceptos relacionados con la organización de una empresa, incluyendo los modelos organizativos, la estructura formal e informal, y las funciones clave. Explica que la organización implica dividir el trabajo, establecer jerarquías y departamentos, y asignar funciones y autoridad. También describe los cinco modelos organizativos principales y las funciones de producción, comercialización, finanzas y recursos humanos.

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    Resumen La Comunicacion en La Empresa

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    Isabel Perez Contreras
    El documento resume los principales conceptos relacionados con la organización de una empresa, incluyendo los modelos organizativos, la estructura formal e informal, y las funciones clave. Explica que la organización implica dividir el trabajo, establecer jerarquías y departamentos, y asignar funciones y autoridad. También describe los cinco modelos organizativos principales y las funciones de producción, comercialización, finanzas y recursos humanos.

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    TEMA 1: EMPRESA Y COMUNICACIN

    SUMARIO:
    1. La administracin de la empresa.
    1.1. Qu es organizar?
    1.2. Principios de la organizacin.
    1.3. Etapas de la organizacin.
    2. Modelos organizativos.
    2.1. Lineal.
    2.2. Organizacin funcional.
    2.3. Organizacin lineo-funcional: Staf
    2.4. Organizacin por comits.
    2.5. Organizacin matricial.
    3. El organigrama empresarial.
    4. Organizacin estructural de las personas en la empresa.
    5. Funciones del personal en la organizacin.
    5.1. Funcin de produccin.
    5.2. Funcin comercial.
    5.3. Funcin financiera.
    5.4. Funcin de recursos humanos.
    5.5. La gestin del talento.
    6. Relacin interdepartamental.

    1. La administracin de la empresa.
    1.1.

    Qu es organizar?
    Para alcanzar los objetivos propuestos, la empresa debe ordenar todas sus
    actividades. Se organizan grupos de trabajo con una persona al frente que ejerza
    autoridad.
    Cada persona, debe cumplir con su responsabilidad y jerarqua.
    Esto implica:
    - Establecer funciones, jerarquas y actividades. Siempre con el fin de cumplir
    los objetivos.
    - Coordinacin de todos los factores, humanos y materiales.
    - Agrupar, dividir y asignar funciones.
    - Establecer jerarqua.
    - Implantar mtodos de trabajo sencillos.
    1.2.
    Principios de la organizacin.
    - Establecer actividades necesarias para alcanzar los objetivos.
    - Fomentar la especializacin (de tal forma, que cuanto mas especifica sea una
    funcin, mayor eficacia)
    - Jerarqua de arriba hacia abajo.
    - Cada subordinado informa a un solo jefe.
    - La jerarqua debe estar clara, incluso deben estar por escrito para el
    conocimiento de todo el personal.
    - Coordinacin.
    - Estructura definitiva, que no vare.
    1.3.
    Etapas de la organizacin.
    - 1 etapa: divisin del trabajo.
    - 2 etapa: establecer jerarqua, funciones, departamentos
    1 Etapa: divisin del trabajo:
    Distribuir las actividades con el fin de asignar los recursos (materiales y
    humanos) necesarios para la especializacin y el perfeccionamiento en el trabajo.

    2 Etapa: establecimiento de estructuras:


    a. Jerarquizacin: organizar los recursos humanos estableciendo las jerarquas. Se
    distinguen tres estructuras:
    1

    TEMA 1: EMPRESA Y COMUNICACIN

    Lineal: tipo vertical. El grado de autoridad es en sentido descendente (de


    mayor a menor) y responsabilidad en sentido ascendente (de menor a
    mayor). Cada uno debe de saber de quien recibe rdenes y a quien debe
    informar.
    - Funcional: estructura horizontal, no hay altos grados de autoridad, todos
    ostentan la misma posicin jerrquica aunque con funciones diferenciadas.
    - Staf: grupos de apoyo y asesoramiento para el resto de los equipos.
    b. Departamentalizacin: agrupar tareas similares en unidades o reas especficas. Es
    muy importante establecer las lneas de comunicacin entre los departamentos.
    - Por funciones: segn las funciones que desempean.
    - Por producto: cuando hay varias lneas de produccin se puede establecer la
    departamentalizacin por productos.
    - Por territorio: se agrupan en funcin de la zona para facilitar la gestin del
    negocio. Se asigna la funcin directiva para que esa persona represente a la
    empresa en ese territorio. Cada una de las divisiones debe funcionar como
    empresa independiente.
    - Por clientes: agrupamos los grupos de clientes con cosas en comn. Se
    establece para mejorar la atencin y la especializacin.
    - Por procesos: en funcin de la fase productiva.
    - Por turnos: en fbricas para no parar su produccin.
    c. Asignacin de autoridad: es la facultad para dirigir, dar rdenes a subordinados y
    exigir responsabilidad.
    La autoridad formal parte de arriba hacia abajo. Si se ejerce sobre un grupo ser
    lineal pero si es sobre una o varias personas sobre funciones distintas ser
    funcional.
    - Organizacin administrativa centralizada: mantiene el control sobre todas las
    actividades de la empresa, sin delegar y las decisiones se toman desde los
    niveles ms altos.
    - Organizacin descentralizada: delegar muchos aspectos. Es til cuando una
    empresa tiene distintas sedes en distintos lugares. La alta direccin tiene la
    funcin de control.
    En pequeas y medianas empresas es mejor una organizacin centralizada, para
    permitir al jefe conocer todos los problemas. Mientras que en una gran empresa
    es mejor mas descentralizacin ya que son necesarias ms personas con
    capacidad de decisin.
    2. Modelos organizativos.
    CARACTERISTI
    VENTAJAS
    DESVENTAJAS
    CAS
    ORGANIZACIN LINEAL
    Todas
    las Muy
    til
    en No se fomenta la
    decisiones
    se pequeas
    especializacin y la
    concentran
    en empresas
    por falta de autonoma
    una
    sola facilitar
    las puede
    provocar
    persona, toda la decisiones
    y
    la desmotivacin.
    autoridad
    y ejecucin de las
    responsabilidad. mismas.
    ORGANIZACIN
    Divisin
    y Comunicacin
    Las rdenes vienen
    FUNCIONAL
    especializacin
    directa.
    de ms de un jefe y
    del trabajo para Especialistas
    a
    veces
    originan
    la
    mayor dentro
    de
    la contradicciones
    y
    eficacia.
    misma.
    conflictos.
    ORGANIZACIN
    LINEO- Combina los dos Figura de un solo
    FUNCIONAL
    sistemas.
    jefe con toda la
    autoridad
    y
    la
    responsabilidad.
    Especializacin.
    ORGANIZACIN
    POR Varios
    equipos Son
    decisiones Demora en la toma
    COMITES
    de trabajo con desde
    diferentes de decisiones y a
    2

    TEMA 1: EMPRESA Y COMUNICACIN

    varias personas
    que
    asumen
    autoridad
    y
    responsabilidad.
    ORGANIZACIN MATRICIAL

    EL TOYOTISMO

    EN LINEA Y STAFF

    Agrupar recursos
    humanos
    y
    materiales
    y
    asignarlos
    de
    forma temporal
    a los diferentes
    proyectos.
    Se
    crean equipos.
    Profesionales
    polivalentes
    y
    motivados en los
    proyectos.
    El
    objetivo es la
    calidad total.

    puntos de vista,
    consigue
    participacin
    e
    implicacin
    en
    cada decisin.
    Modelo flexible que
    combina
    la
    estructura habitual
    con la rotacin de
    los proyectos.

    Reduce
    los
    recursos lo mximo
    posible
    (fabrica
    mnima).
    Nivel
    mnimo de stock.
    Subcontratas. Los
    trabajadores toman
    decisiones
    relacionadas con la
    produccin.
    Estructura
    Intervencin
    de
    central de forma especialistas
    sin
    jerrquica con el distorsionar
    la
    soporte
    de relacin
    de
    departamentos
    jerarquas.
    de
    asesoramiento
    para ayudar en
    la gestin, pero
    no
    tienen
    autoridad.

    veces se toman por


    amiguismo.
    Conflictos por ms
    de una autoridad.
    Coordinan todas las
    personas
    que
    intervienen
    y
    pueden
    surgir
    conflictos
    entre
    directores.

    Representan
    un
    coste adicional.
    Las decisiones son
    lentas.

    3. El organigrama empresarial:
    Es una representacin grafica de la estructura formal de la empresa.
    Muestra las relaciones e intercambios de informacin en los distintos
    departamentos, as como entre las personas: jerarqua, funciones, responsabilidad
    Su eleccin depende de los objetivos, tipo de organizacin y funciones que
    desarrolle. Por si mismo no muestra toda la informacin, hay que rellenarlo con un
    texto que explique las relaciones.
    Tipos de organigramas:
    - Circulares: el rgano de mayor jerarqua se coloca en el
    centro y las lneas de autoridad van desde el centro a la
    periferia.
    - Verticales: las lneas
    de autoridad parten
    de
    arriba
    hacia
    abajo.
    - Horizontales:
    cuando
    hay
    muchos
    niveles
    jerrquicos es bueno utilizar el horizontal. La ms alta
    jerarqua estara en la izquierda y las lneas de autoridad
    van de izquierda a derecha.
    - Mixtos: por comodidad se pueden combinar el formato
    vertical y horizontal. En este caso, el tramo de las lneas
    3

    TEMA 1: EMPRESA Y COMUNICACIN

    de autoridad debe estar claro para que no haya dudas sobre que rgano es el
    superior a otro.
    4. Organizacin estructural de las personas en la empresa.
    Dos tipos de estructuras:
    - Estructura u organizacin formal:
    Divide el trabajo de forma racional. Los directivos de la empresa son los
    encargados de organizar a los trabajadores por grupos de trabajo.
    Pretende indicar lo que hace cada uno, con quien hablar y a quien
    obedecer. Pero esta estructura no se refiere a individuos sino a las funciones, por
    lo que las relaciones son entre las funciones y tareas. Lo importante son las
    tareas y relaciones, no los nombres de esos trabajadores.
    - Estructura u organizacin informal:
    Surge de manera no planeada y espontanea entre las personas en
    distintas posiciones de la organizacin formal.
    Se forman por relaciones de amistad, similitud de gustos, aficiones
    Junto con la organizacin formal, son dos estructuras superpuestas que
    tienden a interferirse.
    5. Funciones del personal en la organizacin.
    5.1.
    Funcin de produccin:
    Engloba todas las actividades destinadas a la obtencin de bienes y servicios.
    La produccin de bienes comprende todas las actividades por las que se fabrica
    un producto, utilizando unos materiales para finalmente destinarlos a la venta.
    Este departamento existe sobre todo en empresas del sector secundario, que es
    el tipo de empresas donde se transforman materias primas.
    5.2.
    Funcin comercial:
    Diferentes tareas en dos departamentos: compras y ventas.
    - Departamento de compras:
    o Gestiona el aprovisionamiento. Las empresas crean sus propias reglas
    y normas para las adquisiciones.
    o Realiza tareas de recogida de informacin sobre productos y
    proveedores, ofertas
    - Departamento de ventas:
    o Realiza las actividades para enviar al mercado los productos o servicios
    que la empresa comercializa o fabrica.
    o Tambin crean su propia poltica de ventas, en funcin de las
    necesidades del consumidor/cliente.
    o Algunas veces, el departamento de marketing est incluido en este.
    o Engloba tareas como atencin al cliente, promocin, poltica de
    precios
    5.3.
    Funcin financiera:
    - La empresa necesita fondos y recursos. Estos pueden ser propios (beneficios)
    o ajenos (prstamos de bancos).
    - Esta funcin puede llevarse desde el departamento de finanzas y de
    contabilidad.
    o Departamento de finanzas: consigue recursos financieros ajenos, los
    gestiona y los administra.
    o Departamento de contabilidad: registra el patrimonio de la empresa
    (cuantitativa y cualitativamente), aspecto esttico y dinmico y lo
    registra.
    5.4.
    Funcin de recursos humanos:
    Para realizar las tareas, hacen falta personas. Todo lo relacionado con los
    trabajadores se realiza en el departamento de recursos humanos. Este departamento
    se encarga de la planificacin del personal, contratacin, cursos de actualizacin y
    formacin, control de asistencia, remuneraciones
    5.5.
    La gestin del talento:
    Se llama as a la bsqueda de personal de alto potencial que aumente el valor de
    la empresa.

    TEMA 1: EMPRESA Y COMUNICACIN

    Las empresas buscan incorporar, retener y desarrollar a los mejores. Muchas


    empresas buscan crear planes para conseguir retener a las personas ms validas.
    Se pueden tomar algunas medidas para gestionar el talento:
    - Atraer, reclutar y buscar personas cualificadas para los puestos vacantes.
    - Sueldos competitivos.
    - Programas que eviten la fuga de cerebros.
    - Oportunidades de desarrollo y capacitacin.
    El mayor reto de RRHH es la gestin del talento. Estos departamentos tendrn
    que formar a sus trabajadores de acuerdo con la velocidad y complejidad de la
    economa globalizada.
    6. Relacin interdepartamental.
    Una de las formas ms importantes de la comunicacin organizacional es la
    comunicacin entre departamentos. La importancia de la comunicacin entre los
    diferentes departamentos de una organizacin se hace ms evidente cuando la
    comunicacin se rompe.
    De esta forma, si en una empresa productora y vendedora, aunque se fabricaran
    muchos productos pero el departamento de ventas no conoce las cualidades de ese
    producto, se producira una descoordinacin y sera perjudicial para la empresa.
    Por lo que las relaciones interdepartamentales es la base de una empresa
    organizada, en la que los distintos departamentos estn coordinados entre s, y su
    toma de decisiones se realiza teniendo en cuenta las necesidades de la empresa, no el
    beneficio de cada departamento.

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