Capitulo 2 Calidad 1control

CAPITULO 2
EJERCICIO 2:
Si una caracterstica de calidad debe estar entre 30 2, y se sabe que su
media es = 29.9; entonces, se tiene buena calidad, se cumple con las
especificaciones?
Si se tiene una buena calidad porque est entre la tolerancia permitida. No
hay muchos valores o casi nada de valores extremos que haga que pierda
representatividad la media. Para tener una mejor respuesta es necesario
conocer la variabilidad.
EJERCICIO 3:
De qu manera afectan los datos raros o atpicos a la media? Explique su
respuesta.
Estos valores muy extremos hacen que la media pierda representatividad. Es
decir; el valor obtenido sea muy inferior o superior a lo real.
EJERCICIO 4:
Un grupo de 30 nios va de paseo en compaa de tres de sus maestras. La
edad de los nios vara entre 4 y 8 aos, la mitad tiene 5 aos o menos. La
edad que se repite ms es la de 4. La edad de las tres maestras es de
aproximadamente 30 aos. Con base en lo anterior, incluyendo a las tres
maestras, proponga un valor aproximado para la media, la moda y la mediana
de la edad de los 33 paseantes. Argumente sus propuestas.
Media = 11, est valor estimado es porque al ver 3 valores muy extremos
como 30 aos con 4 y 8 aos, esto condiciona a la media a perder
representatividad.
Moda = 4, es el valor que ms se repite.
Mediana = 5, es el valor medio. Es decir; que el 50% tiene un valor inferior a 5
aos y el otro 50% tiene un valor superior a 5 aos a pesar que las 3 maestras
tienen un aproximado de 30 aos. Esto es porque la mayor cantidad de
paseantes son menores de 5 aos y las 3 maestras de 30 aos
aproximadamente no influyen en la mediana.
EJERCICIO 5:
En una empresa se llevan los registros del nmero de fallas de equipos por
mes; la media es de 4 y la mediana de 6.
a) Si usted tiene que reportar la tendencia central de fallas, qu nmero

reportara? por qu?
Reportara el n 6, porque me da el valor medio de fallas que ocurrieron en
cada mes. Es decir; que el 50% de fallas es inferior a 6 y el otro 50% es
superior a 6
b) la discrepancia entre las media y la mediana se debi a que durante varios

meses ocurrieron muchas fallas?
Si, por que al ver varias fallas en unos meses y en otros meses no. Esto nos
proporciona valores extremos que influyen en el anlisis de los datos,
perdiendo representatividad el valor de la media.
EJERCICIO 10
Dos mquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar
tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de 3
mm. Al final del turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la
longitud cumpla especificaciones. A continuacin se muestran las ltimas 110
mediciones para ambas mquinas.
a)Obtenga las medidas de tendencia central y con base en ellas seale si la
tendencia central del proceso es adecuada. Estadsticas descriptivas:
Todas las medidas de

tendencia central nos
indica que latendencia es
adecuada, porque esta
dentro de los limites permitidos.
a) Calcule la desviacin estndar y una aproximacin de los lmites reales, y a
partir de stos decida si la variabilidad de los datos es aceptable.
Limites Reales:
3
Desv.Estandar
b)
Obtenga
un
histograma e interprtelo (tendencia central, variabilidad, acantilados,

sesgos, etctera).
c) Con
la
evidencia obtenida antes, cul es su opinin acerca de lo adecuado o no de
la longitud de las tiras que se cortaron en el periodo que representan las
mediciones.
Las longitudes de las tiras se encuentran en el rango permitido, as que
podemos decir que las tiras cumplen las especificaciones requeridas y el lote
es aceptado.
EJERCICIO 11:
En el caso del ejercicio anterior, considere que los primeros 55 datos
(ordenados por rengln) corresponden a una mquina, y los ltimos 55 a otra.
Ahora conteste lo siguiente.
a) Evale las dos mquinas en cuanto a su centrado (tendencia central) y con
respecto a la longitud ideal (200).
b) Analice la dispersin de ambas mquinas utilizando la desviacin estndar

y la regla emprica.
De acuerdo a las especificaciones ambas mquinas cumplen las tolerancias
permitidas. Pero la mquina 2 es la ms exacta a la media ideal de 200 mm,
porque su desv. Est. es menor a la de la mquina.
c) Haga un histograma para cada mquina e intrprete cada uno de ellos.
La mquina 2 es ms precisa, pero la mayora de sus valores son superiores e

inferiores.
b)
Consider
e
que
cada
mquina
es
operada
por una
persona
diferente, y determine cules son las posibles causas de los problemas

sealados en el inciso anterior y seale qu hara para corroborar cules
son las verdaderas causas.
Causas:
Puede ser que la persona que est operando la mquina no est
revisndola constantemente, ya que la mquina puede ser muy antigua y
se descontrole fcilmente.
El operario no ha sido capacitado correctamente.
Precauciones:
- Revisar constantemente la mquina.
- Evaluar al operario
17:
En una empresa que fabrica y vende equipo para fotocopiado utilizan como
un indicador importante de la calidad en el servicio posventa, el tiempo de
respuesta a solicitudes de apoyo tcnico debido a fallas en los equipos.
Para problemas mayores, en cierta zona del pas se estableci como meta
que la respuesta se de en un mximo de 6 horas hbiles; es decir, de que
habla el cliente solicitando apoyo, y que si el problema se clasifica como
grave no deben pasar ms de 6 horas hbiles para que un tcnico acuda a
resolver el problema. A continuacin se aprecian los tiempos de respuesta
en horas para los primeros nueve meses del ao (65 datos).
a) Calcule las medidas de tendencia central y con base en estas, cree que
se cumple con la meta?
b) Aplique la regla emprica, interprete y diga que tan bien se cumple la
meta.
c) Haga un histograma e interprete sus aspectos ms relevantes.
d) A partir del anlisis que se ha realizado, Qu recomendaciones dara
para ayudar a cumplir mejor la meta?
EJERCICIO 18:
Los siguientes datos representan las horas cadas de equipos por semana en
tres lneas de produccin.
a) analice los datos para cada lnea y anote las principales caractersticas de la
distribucin de los datos.
b) compare las tres lneas, nota alguna diferencia importante?
15. en
la
elaboracin de envases de plstico primero se elabora la preforma, para la cual

se tienen varios criterios de calidad, uno de ellos es el peso de sta. Para cierto
envase se tiene que el peso debe estar entre 28.00 +- 0.5g. a continuacin se
muestran los ltimos 112 datos obtenidos mediante una carta de control para
esta variable.
-El peso promedio es de 28g.

- El 50% de los datos obtenidos
mediante una carta de control tiene una
igualdad o inferior de 27.95.
- 27.94 es el dato que con mayor
frecuencia se repite.

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a) Si usted tiene que reportar la tendencia central de fallas, qu nmero

b) la discrepancia entre las media y la mediana se debi a que durante varios

Todas las medidas de

histograma e interprtelo (tendencia central, variabilidad, acantilados,

b) Analice la dispersin de ambas mquinas utilizando la desviacin estndar

La mquina 2 es ms precisa, pero la mayora de sus valores son superiores e

diferente, y determine cules son las posibles causas de los problemas

elaboracin de envases de plstico primero se elabora la preforma, para la cual

-El peso promedio es de 28g.

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