The Walt Disney Company
The Walt Disney Company
The Walt Disney Company
Integrantes:
Alejandra Murcia Barrera. Cd. 2901957
Rodolfo Gonzlez Rodrguez. Cd. 2901805
Presentado a:
Ing. Natalia Ramrez
Gerencia Moderna
Ingeniera Industrial
Facultad de ingeniera
Contenido
HISTORIA DE WALT DISNEY ............................................................................................ 4
VISIN DE WALT DISNEY ................................................................................................. 5
MISIN DE WALT DISNEY ................................................................................................ 5
OBJETIVOS ESTRATEGICOS ............................................................................................. 5
Estructura de la compaa y explicacin de la estructura de poder ........................................ 7
Estructura de la compaa ............................................................................................... 7
Explicacin de la estructura de poder .......................................................................... 18
Anlisis financiero (Reporte de Yahoo Finance) .................................................................. 19
Descripcin de lneas de producto .................................................................................... 21
Walt Disney Studios Motion Pictures Group................................................................ 22
2. Walt Disney Television Animation ........................................................................... 22
3. Disney Parks y Resorts ............................................................................................. 23
4. Disney Consumer Products. ..................................................................................... 23
Campos para incursionar .................................................................................................. 23
Plataforma y servidor de correo electrnico (Incursionar ofreciendo servicios de gama
baja y de uso comn ..................................................................................................... 23
Operador de televisin por suscripcin o inclusin de paquete de canales como
Premium a otras tarifas. (Expansin por medio de la creacin de una gama ALTA
dentro de la lnea Disney-ABC Television Group )...................................................... 24
Centro de descanso para el adulto mayor, (ancianato) ................................................. 24
Anlisis de competencia Walt Disney Company .................................................................. 25
Lnea de productos y estudios multimedia ....................................................................... 25
Productos de televisin, radio, cadenas y comunicaciones .............................................. 32
Lnea de Parques y hoteles ............................................................................................... 36
Lnea de otros productos de consumo ( productos online, tiendas temticas, productos
dysney, juguetes, etc. ........................................................................................................ 38
TIENDAS ......................................................................................................................... 41
Direccionamiento estratgico de Disney .......................................................................... 42
MATRIZ BOSTON .............................................................................................................. 44
Anlisis ............................................................................................................................. 45
Estrategias para los resultados de la Matriz Boston ......................................................... 46
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)................................................................... 47
EMPRESAS COMPARADAS: ........................................................................................ 47
ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL ................................................................ 47
PRICELINE GROUP ................................................................................................... 47
MAPA ESTRATGICO ....................................................................................................... 49
MISIN REESTRUCTURADA .......................................................................................... 50
VISIN REESTRUCTURADA........................................................................................... 50
Justificacin Qu tan atractiva es la propuesta para la compaa? ................................. 50
Mapa estratgico propuesto. ............................................................................................. 51
MATRIZ DE DIVERSIFICACIN COMPETITIVA .......................................................... 53
Evaluar Atractivo de la estrategia de diversificacin de la industria ................................ 53
Bibliografa ........................................................................................................................... 62
"Desde el principio, empezando por Walt Disney, hemos tenido cinco cosas que me hacen
orgulloso de ser parte de esta empresa: productos de alta calidad, optimismo para el
futuro de la narracin, genial, haciendo hincapi en el entretenimiento familiar y un gran
talento, pasin y dedicacin de los miembros de nuestro elenco.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Al igual que con todas las empresas, The Walt Disney Company debe establecer metas
para la empresa en su conjunto y en lneas funcionales que presionan a la empresa a la
grandeza que todava se puede obtener. Es por eso, que se debe recordar
constantemente en el establecimiento de estos objetivos, y un lenguaje preciso e
inequvoco que debe utilizarse para eliminar todas las notas de la confusin.
Con esto recalcamos el hecho de que, The Walt Disney Company no publica sus objetivos
corporativos.
Pero por otro lado si comunica a sus empleados y en su pgina objetivos estratgicos
relacionados a la gestin actualmente, esto por motivo de mantener una ventaja
competitiva "segura" para una empresa posterior implementacin sin inconvenientes.
Objetivos generales de The Walt Disney Company (de acuerdo a su pgina de noticias
referente a artculos de gestin titulado More than goals, announces and values)
The Walt Disney Company es una compaa mundial diversificada con operaciones en
cuatro segmentos de negocio: Medios Networks, Parques y Resorts, Estudio
entretenimiento y productos de consumo. Empleamos a ms de 150.000 personas en ms
de 40 pases y tuvo ingresos de aproximadamente $ 37,8 mil millones en el ao fiscal
2008.
Diseamos nuestros objetivos en el contexto de los negocios grandes y complejos de la
Compaa:
Robert A. Iger
Es Presidente y CEO de Walt Disney Compaa. Como
Presidente y CEO, Iger es el administrador de la empresa de
medios ms grande del mundo y algunas de las marcas ms
respetadas y queridas en todo el mundo. Su visin estratgica
para Walt Disney Company se centra en tres pilares
fundamentales: la generacin de la mejor contenido creativo
posible; fomentar la innovacin y la utilizacin de la ltima
tecnologa; y la expansin a nuevos mercados en todo el mundo.
Iger ha construido en la rica historia de la narracin de cuentos
inolvidables de Disney con la adquisicin de Pixar (2006), Marvel
(2009), y Lucasfilm (2012), tres de las ms grandes empresas de narracin de la industria
del entretenimiento. Siempre uno para abrazar la nueva tecnologa, Iger ha hecho Disney
lder de la industria a travs de sus ofertas de contenidos creativos a travs de
plataformas nuevas y mltiples.
Antes de su cargo actual, el Sr. Iger se desempe como Presidente y Director Ejecutivo
a partir de octubre de 2005, y el presidente y director de operaciones a partir de 20002005.
Experiencias de Disney excepcionales entretenimiento, ampliamente contenidos diversos
y habilidad nica en la gestin de las empresas de una manera integrada han conducido a
resultados fuertes. En el ao fiscal 2014, Disney entrega rcord de ingresos, los ingresos
netos y las ganancias por accin para el cuarto ao consecutivo. Durante el mandato de
Iger, Walt Disney Company ha sido reconocida como una de las "Compaas ms
renombre" en Amrica y el mundo por la revista Forbes (2006-2015); una de "Las
compaas ms admiradas de Estados Unidos" por la revista Fortuna (2009-2015); una de
las "Compaas del mundo ms respetados" por Barron (2009-2014), uno de los "Mejores
Lugares para iniciar una carrera" por la revista BusinessWeek (2006-2010), y como
"Empresa del Ao" por Yahoo Finance (2013 ).
Orin C. Smith
De 72 aos, se retir y fue Presidente y Director Ejecutivo de
Starbucks Corporacin desde 2000 hasta 2005. Se uni a
Starbucks como Vicepresidente y Director Financiero en 1990,
se convirti en presidente y director de operaciones en 1994 , y
se convirti en un director de Starbucks en 1996. Antes de
unirse a Starbucks , el Sr. Smith pas un total de 14 aos con
Deloitte & Touche . El Sr. Smith ha sido director de Nike, Inc.
desde 2004 y sirvi en la Junta de Washington Mutual, Inc. de
2005 a marzo de 2012. Tambin es miembro de la Junta
Directiva de Conservacin Internacional y la Universidad de
Washington Junta de Regentes. El Sr. Smith ha sido Director
de la Compaa desde 2006 y se ha desempeado como
Director Principal independiente desde 2012.
Elegido Director Principal Independiente a partir del 13 de marzo 2012.
Susan E. Arnold,
De 60 aos, ha sido un ejecutivo de operaciones de Carlyle
Group , una firma de inversin de capital , desde septiembre
de 2013. Se retir como Presidente - Unidades de Negocio
Global de Procter & Gamble en 2009, cargo que ocupaba
desde 2007. Antes a 2009, fue vicepresidente de P & G
Belleza y Salud de 2006 , Vicepresidente de P & G Beauty
desde 2004 y Presidente Global Personal Beauty Care y
Global Cuidado Femenino de 2002. Ha sido directora de
McDonalds Corporation desde 2008 y de NBTY , Inc . desde
2013. la Seora Arnold ha sido Director de la Compaa desde
2007 .
John S. Chen
De 59 aos , ha sido Presidente Ejecutivo y Director General
de Blackberry, Ltd. , un fabricante de dispositivos mviles ,
desde noviembre de 2013, y es Asesor Principal de Silver
Lake , una firma de inversin privada. Chen fue Presidente y
Director General de Sybase Inc. , un desarrollador de
software y una subsidiaria de propiedad total de SAP AG a
partir de julio de 2010 hasta el 1 de noviembre de 2012. Antes
de la adquisicin de SAP de Sybase en julio de 2010 , el Sr.
Chen haba sido Presidente de la Junta , consejero delegado
y presidente de Sybase , Inc. , desde noviembre de 1998.
Desde febrero de 1998 hasta noviembre de 1998, se
desempe como co - consejero delegado de Sybase . Chen
ha sido director de Wells Fargo & Company desde 2006 y director de la Compaa desde
2004 .
Jack Dorsey
De 38 aos , es el fundador y se ha desempeado como
Presidente del Consejo de Administracin de Twitter , Inc. , un
desarrollador y proveedor de aplicaciones de comunicaciones
mviles , desde el ao 2008 y como Co -Fundador y Director
Ejecutivo de la plaza , Inc. , un proveedor de servicios de
procesamiento de pagos , desde 2009. el Sr. Dorsey fue
presidente y consejero delegado de Twitter 2007-2008 y ha
sido director de Twitter desde el ao 2007. ha sido Director de
la Compaa desde 2013 .
Fred H. Langhammer
De 71 aos, es Presidente , Asuntos Globales , de The
Este Lauder Companies Inc. , un fabricante y
comercializador de productos cosmticos . Antes de ser
nombrado Presidente, Asuntos Globales, el Sr.
Langhammer era consejero delegado de Este Lauder
Companies Inc. desde 2000 a 2004, presidente de 1995 a
2004 y director de operaciones desde 1985 hasta 1999. El
Sr. Langhammer uni Las compaas Este Lauder en
1975 como presidente de sus operaciones en Japn. En
1982 , fue nombrado director general de sus operaciones
en Alemania. Fue director de la Central European Media
Enterprises, Ltd. , a partir de 2009 a marzo de 2014 y fue
director de El Shinsei Bank Limited 2005-2009 y director de
AIG desde 2006 hasta 2008. El Sr. Langhammer ha sido Director de la Compaa desde
2005.
Aylwin B. Lewis
De 60 aos, se ha desempeado como Presidente y
Consejero Delegado de Potbelly Sandwich Works desde
2008. Antes de eso, el Sr. Lewis fue Presidente y Consejero
Delegado de Sears Holdings Corporation, un minorista en
todo el pas, de 2005 a 2008. Antes de ser nombrado director
general de Sears, el Sr. Lewis fue presidente de Sears
Holdings y director ejecutivo de Kmart y Sears Retail tras la
adquisicin de Sears 'de Kmart Holding Corporation en 2005.
Antes de esa adquisicin, el Sr. Lewis haba sido Presidente y
Director Delegado de Kmart desde 2004. Antes de eso, el Sr.
Lewis ocup diversos puestos de liderazgo en YUM! Brands,
Inc., un franquiciador y licenciante de restaurantes de servicio rpido desde 2000 hasta
2004. El Sr. Lewis sirvi en el Consejo de Administracin de Sears Holding Corp. desde
2005 hasta 2008, en el Consejo de Administracin de Kmart desde 2004 hasta 2008 y en
el Consejo de Administracin de Potbelly Sandwich Works desde 2008. El Sr. Lewis ha
sido director de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, desde el 1 de enero de 2013. El
Sr. Lewis ha sido Director de la Compaa desde 2004.
Mnica C. Lozano
De 58 aos , es Presidente de la Junta de US Hispanic Media ,
Inc. , una compaa lder de noticias e informacin hispana con
puntos de venta en Los Angeles, Nueva York , Chicago y otras
ciudades de Estados Unidos . Hasta mayo de 2014, tambin
se desempe como Presidente (desde julio de 2012) y
Director Ejecutivo (desde mayo de 2010) de Impremedia LLC,
una subsidiaria de propiedad total de US Hispanic Media , Inc.,
y como vicepresidente de Impremedia desde enero de 2004 a
mayo 2010. Adems , la Sra Lozano es miembro del consejo
de la Universidad del Sur de California . Ha sido director de
Bank of America Corporation desde 2006 y es un director de
las Fundaciones Rockefeller y Weingart Sra. Lozano ha sido Director de la Compaa
desde 2000 .
Robert W. Matschullat
De 67 aos, se retir y se desempe desde 1995 hasta 2000
como vicepresidente de la junta directiva y director financiero de
The Seagram Company Ltd. , una compaa global con
operaciones de entretenimiento y bebidas. Antes de unirse a
Seagram , el Sr. Matschullat fue jefe de banca de inversin a
nivel mundial por Morgan Stanley & Co. Incorporated, una
empresa de valores y la inversin , y estaba en la junta directiva
de Morgan Stanley Group. Es Director Principal de The Clorox
Company , donde fue interino Presidente del Consejo y Director
General Ejecutivo Interino de marzo a octubre de 2006. El Sr.
Matschullat es un director y presidente de la Junta de Visa Inc. El Sr. Matschullat ha sido
Director de la compaa desde 2002 .
Sheryl Sandberg
De 45 aos , se ha desempeado como director de
operaciones de Facebook, Inc. , una compaa de redes
sociales en lnea , desde 2008. De 2001 a 2008, la Sra
Sandberg fue el vicepresidente de ventas globales en lnea y
Operaciones de Google Inc. , una compaa de motor de
bsqueda en Internet . Sra. Sandberg tambin es un ex Jefe
de Estado Mayor del Departamento del Tesoro de Estados
Unidos y anteriormente se desempe como consultor de
gestin en McKinsey & Company , y como economista en el
Banco Mundial. Sra. Sandberg sirvi como director de
Starbucks Corp. desde 2009 hasta 2012. Tambin es
miembro de varias juntas sin fines de lucro , incluyendo
Women for Women International , y V- Day. Se desempe como director de eHealth , Inc.
2006-2008 y como director de Facebook desde junio de 2012. Ha sido Director de la
Compaa desde 2010 .
James A, Rasulo
James A. "Jay" Rasulo es el vicepresidente ejecutivo
senior y director financiero de The Walt Disney Company.
Antes de esto, fue presidente de Walt Disney Parks and
Resorts desde octubre de 2005 hasta diciembre de 2009
cuando cambi de posicin con Thomas O. Staggs. l se
hizo el presidente de la divisin de parques temticos en
septiembre de 2002, en sustitucin de Paul Pressler, Walt
Disney Parks and Resorts comprende Disneyland Resort
en California, Walt Disney World Resort en Florida, Tokio
Disney Resort, Disneyland Resort Pars y Hong Kong
Disneyland Resort. Adems, Rasulo supervisa Disney Cruise Line, Walt Disney
Imagineering, Walt Disney Creative Entertainment y Disney regional ntertainment, que
opera los restaurantes ESPN Zone de temtica deportiva. En 2006 y 2007, Rasulo est
cumpliendo una pena de dos aos como presidente nacional de la Asociacin de la
Industria de Viajes. Tambin se desempea como presidente del Consejo Asesor de
Viajes y Turismo de Estados Unidos, establecida en 2003 para asesorar al Departamento
de Comercio de Estados Unidos, y es un director en el Departamento de / Comit de
Andy Bird
Como presidente, Walt Disney International, Andy aves es
responsable de los negocios de Disney fuera de los Estados
Unidos. Reportando al Presidente y CEO de Disney, Bob
Iger, el Sr. Bird y su equipo global de desarrollar e
implementar estrategias para aumentar Disney afinidad de
marca y conocimiento de los mercados internacionales
clave, introducir nuevos clientes e invitados al legado
narracin nica de Disney y personajes icnicos, e invertir
en y maximizar las oportunidades en los mercados
emergentes.
Desde que se uni a The Walt Disney Company en 2004, el
Sr. aviar ha ampliado en gran medida la presencia de Disney en todo el mundo. Durante
su mandato, Disney tiene: adquirida UTV, uno de los medios principales de la India y las
compaas de entretenimiento que llegan a casi 250 millones de consumidores a travs
del cine, la televisin y los medios interactivos; puesto en marcha-en abierto los canales
de Disney en Rusia, Turqua y Espaa; lanzado Dlife, de Japn primero de propiedad
extranjera y en abierto canales dirigidos a las mujeres y las familias; aumento de la
produccin local, en particular para el contenido de la televisin; y reorganizado e
integrado de la estructura y de liderazgo filas internacionales de Disney. (Company, The
Walt Disney Company, 2015).
John Skipper
Desde que asumi el timn como presidente de ESPN y Copresidente de Disney Media Networks el 1 de enero de
2012, John Skipper ha asegurado la posicin de liderazgo
de ESPN en el concurrido panorama de los medios
deportivos en la prxima dcada con movimientos atrevidos
y un compromiso con los eventos del campeonato
entregados a travs de cada plataforma disponible. En todo
momento, no ha dejado de promover lo que l llama
"nuestra mejor ventaja estratgica - la gente y la cultura de
ESPN."
Lo ms notable, Skipper ha llevado ESPN a una serie de largo plazo, los acuerdos con los
principales titulares de derechos multiplataforma (todo a travs de al menos 2021) y
distribuidores.
Como Presidente, Skipper ha hecho hincapi en dos caractersticas ESPN - siempre
mirando hacia el futuro y adoptar la tecnologa para servir a los aficionados al deporte. El
ejemplo ms grande debutar en mayo de 2014, un 195.000 pies cuadrados Centro
Digital 2 en la sede de Connecticut. La instalacin, el mayor edificio de ESPN, de lejos,
incluir numerosas primicias tcnicas y est diseado para cumplir con el creciente
compromiso con ofertas mviles. (Company, The Walt Disney Company, 2015).
Jayne Parker
Jayne Parker fue nombrado Vicepresidente Ejecutivo y
Director de Recursos Humanos de The Walt Disney
Company en septiembre de 2009. Durante su mandato se
ha cambiado la funcin, la cultura y el impacto de los
recursos humanos a travs de la empresa para apoyar sus
metas y estrategias de negocio, as como las necesidades y
las aspiraciones de sus 180.000 empleados en todo el
mundo. Ha trabajado con los lderes a travs de muchas
lneas de negocio de Disney para construir y gestionar una
organizacin de recursos humanos que refleje sus
necesidades dinmicas y les ayuda a alcanzar sus metas y
resultados. Mientras la Sra Parker ha sido CHRO, Disney ha adquirido Marvel, Lucasfilm y
Hacedor Studios, y ha crecido su poblacin mundial empleado por ms de 30.000
personas. (Company, The Walt Disney Company, 2015).
Zenia Mucha
Como
Vicepresidente
Ejecutivo
y
Director
de
Comunicaciones, Zenia Mucha es responsable de las
comunicaciones globales de The Walt Disney Company,
incluyendo actuar como portavoz jefe y supervisar la
estrategia de comunicacin y relaciones con los medios de
la empresa, sus distintos segmentos de negocio y sus
iniciativas filantrpicas y ambientales. Su papel tambin
incluye la supervisin de las comunicaciones internas, los
Archivos Walt Disney y D23.
Bajo su direccin, Disney lanz D23, el primer oficial club de
fans de Disney, con miembros en los 50 estados y 35
pases. Desde su debut en 2009, D23 ha deleitado a los fans de Disney con experiencias
como la Expo bianual D23: El Evento Fan de Ultimate Disney, eventos de acceso a
informacin privilegiada slo para miembros durante todo el ao, y la galardonada revista
trimestral, Disney Veintitrs. (Company, The Walt Disney Company, 2015).
Christine M. McCarthy
Es vicepresidente ejecutivo de Corporate Real Estate,
Alianzas y Tesorero de The Walt Disney Company. Ella es
responsable de la gestin de toda la empresa de una
variedad de funciones, incluyendo las finanzas corporativas,
mercados de capitales, gestin de riesgos financieros, de
tesorera internacional, seguros, pensiones e inversiones,
gestin global efectivo y operaciones de tesorera y crdito y
cobranza. Tambin supervisa las alianzas corporativas y
organizacin global de bienes races de la compaa,
incluyendo el desarrollo, gestin de cartera y gestin de las
instalaciones.
Ella ha sido nombrado varias veces al del Treasury & Risk revista "100 personas ms
influyentes en Finanzas." (Company, The Walt Disney Company, 2015).
Kevin Mayer
Fue nombrado vicepresidente ejecutivo de Estrategia
Corporativa y Desarrollo de Negocios en junio de 2005.
Mayer lidera el grupo en que considera el crecimiento
rentable apuntando nuevos negocios emergentes a la cartera
existente de Disney, la gestin de los problemas y
oportunidades de cross-divisional, y la evaluacin de las
nuevas tecnologas y los negocios modelos. El grupo es
responsable de ejecutar todas las operaciones de fusin,
adquisicin y desinversin tambin.
Durante su mandato, el Sr. Mayer ha supervisado
adquisiciones estratgicas de Disney de Pixar, Marvel, Lucasfilm, Club Penguin y estudios
Maker. Tambin logr la inversin de Disney en Hungama y UTV en la India, mejorando el
crecimiento de Disney fuera de los Estados Unidos. Adems, el Sr. Mayer y su equipo
manejan las desinversiones de Miramax y ABC Radio. (Company, The Walt Disney
Company, 2015).
Bob Chapek
Fue nombrado presidente, Walt Disney Parks and Resorts
en febrero 2015, donde supervisa las empresas de viajes y
de ocio emblemticos de la Compaa. Con cinco destinos
tursticos en los Estados Unidos, Europa y Asia y una sexta
en construccin en Shanghai, una lnea de cruceros de
primera categora, un programa de la propiedad vacacional
popular y un negocio de aventura familiar guiada
galardonado Chapek dirige un equipo global de ms de
130.000 Miembros del Elenco, Tripulacin Miembros y
Imagineers acusados de ofrecer experiencias fantsticas
para millones de invitados cada ao, haciendo recuerdos
que durarn toda la vida. (Company, The Walt Disney
Company, 2015).
James Pitaro
Es el presidente de Disney Interactive, el segmento de
entretenimiento interactivo de The Walt Disney Company. En
su puesto, el Sr. Pitaro se centra en la entrega de
experiencias de entretenimiento interactivo de alta calidad
para los clientes a travs de todas las plataformas actuales y
emergentes de medios digitales. En esta capacidad, el Sr.
Pitaro conduce multi-plataforma de negocios de juegos de
Disney Interactive y supervisa la suite de la divisin de la
web y de aplicaciones experiencias de primera calidad, que
sirven como las puertas de enlace en lnea y mviles de
Disney. Adems, el Sr. Pitaro se centra en asegurar que
Disney Interactive sirve como un centro de excelencia digital dentro de The Walt Disney
Company, proporcionando valor, servicios y experiencia con el resto de la empresa.
(Company, The Walt Disney Company, 2015).
George A. Kalogridis
Es un empresario estadounidense de ascendencia griega, y
presidente de la Walt Disney World Resort en Lake Buena
Vista, Florida. Fue nombrado a la posicin 09 de enero 2013
despus de cuatro aos como presidente del Disneyland Resort (el siguiente presidente
es Michael Colglazier); que sustituye a Meg Crofton, que fue ascendido. (Company, The
Walt Disney Company, 2015).
Alan Braverman
Fue nombrado vicepresidente ejecutivo y consejero general
de The Walt Disney Company en enero de 2003. Braverman
sirve como director legal de la empresa y supervisa su
equipo de abogados responsables de todos los aspectos de
los asuntos legales de Disney de todo el mundo.
En esa capacidad supervisa los asuntos legales del grupo
de la difusin de ABC, ESPN y Disney / ABC Cable, as
como las relaciones laborales. En agosto de 1996, antes de
la adquisicin de ABC, Inc. de Disney, Braverman fue
nombrado vicepresidente senior y consejero general, ABC,
Inc. En octubre de 1994, fue ascendido a vicepresidente y
consejero general. Se uni a ABC, Inc. en noviembre de 1993, como vicepresidente y
consejero general adjunto. En sus posiciones con ABC, Inc. Braverman tena amplias
responsabilidades para la operacin del departamento jurdico, para las relaciones del
gobierno y de los asuntos legales de la Corporacin. (Company, The Walt Disney
Company, 2015).
Susan ODay
Las experiencias de Susan con transformacin tecnolgica
y su clara visin de la innovacin sern increblemente
valioso como Disney se esfuerza por ser un lder en
tecnologa en todos los aspectos de negocios", dijo Staggs.
"Susan ha demostrado que es capaz de gestionar una
organizacin global y la bsqueda de eficiencias operativas,
y estamos contentos de que ella va a usar esas habilidades
aqu.
Sra O'Day une Disney de Bristol-Myers Squibb (BMS),
donde pas ms de 10 aos en una variedad de
capacidades de liderazgo. (Company, The Walt Disney
Company, 2015).
Explicacin de la estructura de poder
Esta estructura consiste, como su nombre lo indica, en crear departamentos dentro de la
organizacin; esta creacin por lo general se basa en las funciones de trabajo
desempeadas (Cada una de las reas recursos humanos, operaciones, legal, financiera,
etc.), el producto o servicio ofrecido (las cuatro lneas de Disney) y en menor parte de
acuerdo al comprador o cliente objetivo (Disney posee una divisin que maneja lo
relacionado a clientes hispanohablantes) y el territorio geogrfico cubierto (Disney solo
posee una divisin especial para Asia) y el proceso utilizado para convertir insumos en
productos (Se contemplan dentro de las divisiones especficas de cada lnea de
productos).
Por lo tanto los mtodos usados que reflejan el agrupamiento que mejor contribuira al
logro de los objetivos de la organizacin y las metas de cada departamento e Disney es:
(en orden de importancia):
1. Funcional:
Disney est organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre las reas necesarias para
el desarrollo de su actividad.
2. Por Producto:
Disney se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios; esta forma
de organizacin se emplea porque Disney posee muchos productos y servicios, que sean
por imagen, caractersticas tcnicas, entre otros. Son muy diferentes entre s.
3. Por Territorio, por cliente objetivo y proceso utilizado
Disney posee la divisin Asia con el fin de adaptar sus operaciones de una mejor manera
a las grandes cadenas organizacionales en esta zona geogrfica determinada donde la
empresa tiene cobertura.
Anlisis del organigrama
Es una organizacin divisional. Disney es una organizacin divisional porque su
estructura define la manera en que la autoridad y las responsabilidades han sido
delegadas en la empresa y todas las funciones importantes se dividen en
departamentos. Los diferentes departamentos realizan diferentes tareas y roles.
Los jefes de departamento estn investidos de la autoridad y poderes necesarios.
Es una organizacin funcional. Disney es funcional porque tiene especialistas en
los niveles de la estructura jerrquica, el cual se centran en un trabajo especfico
como lo es director de operaciones, y son las personas con el conocimiento ms
adecuado para realizar dichas tareas, y este a su vez es responsable ante un jefe
de nivel superior.
Desde el origen hasta nuestros das Disney ha incrementado de una manera cada vez
mayor como se evidencia en la grfica, adicionalmente la adquisicin de compaas
filiales dentro de su mercado ha aumentado mucho ms sus utilidades (resultado
favorable comparado con lo previsto, ya que al adquirir tantas empresas estaba prevista
una amortizacin muy grande, que reduciran su crecimiento, pero esto no sucedi por el
contrario ayudo como factor adicional de crecimiento).
En cuanto a las ventas comparado a su competencia se observa que Disney supera por
ms del doble a sus principales competidores y en cuanto a las ganancias son el doble a
las de time Warner y superan a las de Fox, claro que esto era previsto ya que, Disney
tambin usa a ms del triple de empleados que las dems compaas.
por
Disney
Junior
ancianos o los mismos ancianos supieran que existe un parque especial para ellos de
renombre con todas las comodidades, juegos especiales, personal calificado para su
respectivo cuidado donde todos quisiramos estar.
Esto conllevara a que las familias que olvidan sus familiares adultos, los visitaran ms,
puesto que sera en zonas cerca a los parques de diversiones, las familias, amigos, y
encontraran la excusa perfecta para visitar los parques mgicos de Walt Disney ya que
tendran descuentos especiales por tener a su familiar en este centro de descanso para el
adulto mayor y un cupo para cuando seas adulto mayor y quieres vivir gratamente los
ltimos aos vida con la mejor calidad de servicio, que ms que en Walt Disney.
Para estudiar esta importa lnea en cuanto su competencia debemos analizar a Walt
Disney Company como el mayor nmero 3 mundialmente.
Se conoce como majors (literalmente las mayores, las de mayor tamao, las ms
poderosas) a un nmero reducido de estudios cinematogrficos que desde la poca de
la fundacin del sistema de estudios (los aos 1910 y 1920), han dominado la industria
del cine. A los estudios cinematogrficos tambin se les llama productoras de cine o
simplemente productoras, y de ah que en castellano a las majors se las nombre
siempre en femenino.
Las pelculas de las majors acumulan sistemticamente la mayor cuota de mercado tanto
en lo que respecta a la recaudacin en taquilla (box office en ingls) como al nmero de
espectadores (admissions en ingls), y tanto en Estados Unidos como en el resto del
mundo.
Como consecuencia indirecta, los grandes estudios tambin dominan de forma
sistemtica los mercados derivados, ms concretamente: las ventas a cadenas de
televisin, la distribucin de vdeo y DVD, las ventas de licencias (a los fabricantes de
videojuegos, juguetes, cadenas de restauracin y ocio etc.) y van desarrollando
progresivamente una creciente posicin de dominio tambin en nuevos medios de
distribucin (Internet y telefona mvil, principalmente). Para asegurar este dominio a largo
plazo, las corporaciones propietarias de las majors integran productoras o estudios de
televisin, cadenas de salas de proyeccin cinematogrfica, portales de internet etc.
Fuente:Autores
Grupo
Matriz
Estudio filial
(major)
Filiales cine
comercial
Filiales "Indie"
MGM
Sony Pictures
Classics
Sony
Sony Pictures
Columbia Pictures
News
Corporation
Fox Filmed
Entertainment
Fox Searchlight
Walt Disney
Pictures
Touchstone
Pictures
Miramax Films
Time Warner
Warner Bros
Entertainment
New Line Cinema
UA
HBO
Viacom
Paramount Motion
Pictures Group
Paramount
Pictures
Comcast
NBC Universal
Universal Studios
HBO Films
Castle Rock
Entertainment
Participacin
Filiales "serie B" en el mercado
mundial
Screen Gems
TriStar Pictures
Destination
Films
Fox Faith
Fox Atomic
Hollywood
Pictures
Warner
independiente
Picturehouse
Paramount Classics
Dreamworks SKG Paramount Vantage
Go Fish Pictures
Focus Features
21,10%
17%
16,70%
14,90%
11%
Rogue Pictures
10,90%
Fuente: Autores
Las Big Six majors
En la actualidad son seis: Los denominados Big Six. Estos conglomerados, formados por
distintas compaas de produccin y distribucin, tienen inversiones estratgicamente
diversificadas en los distintos segmentos de la cadena de valor de la produccin y la
distribucin que les permiten mantener su posicin de dominio a pesar de los grandes
riesgos inherentes a la industria del entretenimiento comercial. De esta forma mantienen
de forma sistemtica aproximadamente un 90% de cuota de mercado en la recaudacin
de taquilla.
Las Big Six majors tienen una larga historia que empez ya en la denominada poca
dorada (entre los aos 1930 y 1940). En tres casos: 20th Century Fox, Warner Bros. y
Paramount, ya formaban parte del selecto grupo de los cinco mayores estudios,
denominados los Big Five de entonces. Otros dos grandes estudios: Columbia y
Universal, eran importantes pero estaban en un segundo orden de importancia. El sexto
gran estudio en la actualidad, Walt Disney Studios, era en aquel entonces una compaa
de produccin de animacin independiente en aquel tiempo.
Otra de las formas de consolidar y mantener su dominio a lo largo del tiempo ha sido la
estrategia de adquisiciones. Un buen nmero de estudios anteriormente independientes
han ido siendo adquiridos e integrados en alguna de las grandes corporaciones en cuanto
se ha demostrado su capacidad de generar negocio en la industria y de amenazar la
posicin de privilegio de las majors. Los ms recientes ejemplos de esta poltica de
integracin permanente han sido las adquisiciones de New Line Cinema por el grupo Time
Warner, de Dreamworks por Paramount y de Miramax por Disney.
Para mantener la cuota de mercado, adems de producir un cine eminenemente
comercial y de seguro atractivo para el pblico ms amplio posible, tambin es importante
atender las preferencias de segmentos de mercado que requieren de un producto ms
especializado. Por este motivo, las majors mantienen bajo su control una gran variedad de
Beneficio
neto
News Corporation
Fox Filmed Entertainment
Fox Entertainment Group, Inc. es una compaa de la industria del entretenimiento
estadounidense, su entretenimiento filmado principalmente en redes de difusin de
televisin, y la programacin de la red de cable. La compaa es propiedad absoluta y
controlada por el conglomerado de medios estadounidense 21st Century Fox, que est
presidido y parte propiedad de la australiana-estadounidense Rupert Murdoch, ya que la
empresa adquiri todas las acciones de Fox. La operacin se complet el 12 de marzo de
2005. La divisin fue parte de la renombrada 21st Century Fox despus de que haba
hecho girar apagado sus divisiones de publicacin en la recin formada "Nuevo" News
Corporation en 2013 como parte de una reorganizacin corporativa.
Ingresos
$13,280,000,000 USD
Beneficio neto
Time Warner
Warner Bros Entertainment
Warner Bros Entertainment, Inc es una compaa estadounidense y es una de las ms
grandes productoras de cine, msica y televisin en el mundo con sede en Burbank,
California, Estados Unidos. Warner Bros. Incluye varias compaas subsidiarias, entre
ellas Warner Bros. Studios, Warner Bros. Pictures, Warner Bros. Interactive Entertainment,
The CW, Warner Bros. Animation, Warner Home Video, New Line Cinema, Castle Rock
Entertainment, Turner, Dark Castle Entertainment, Warner Bros. Records, Warner Music
Group, DC Comics, los remanentes de Hanna-Barbera Productions, Inc., aunque el
antiguo estudio de la Hanna-Barbera es ahora conocido como Cartoon Network Studios y
est bajo la Turner Broadcasting.
Ingresos
Beneficio
explotacin
1300
2014)
Viacom
Paramount Motion Pictures Group
Paramount Pictures Corporation es una centenaria compaa productora y distribuidora de
cine, con sede en Hollywood (California). Est controlada por Viacom. Antes controlada
por Gulf Western. Fue fundada el 18 de diciembre de 1908 pero controlada por primera
vez en 1910.
En los inicios de la historia del cine en los Estados Unidos en la dcada de 1910 se
fundaron los estudios ms importantes, entre los que ocupa la Paramount un lugar de
privilegio, junto a la Universal Pictures, la Fox Film Corporation, que luego pasara a ser la
20th Century-Fox, la United Artists, la Warner Bros, la Metro-Goldwyn-Mayer, la Columbia
Pictures, la RKO y The Walt Disney Company. Durante los aos 30 esta poltica de
estudios se consolida y eso significa el auge del cine estadounidense.
La Paramount apost en esa poca gloriosa por las superproducciones histricas de Cecil
B. De Mille como El signo de la cruz (1932) y Cleopatra (1934), por la alta comedia
representada por Ernst Lubitsch (Un ladrn en mi alcoba, 1932; La viuda alegre, 1934) y
por los thrillers y pelculas de terror de Rouben Mamoulian (Las calles de la ciudad, 1931;
El hombre y el monstruo (1932). En cambio, los musicales no podan compararse con los
de la Metro.
En el ao 1953 adquiri toda la compaa cinematogrfica RKO Radio Pictures (Radio
Keith Orpheum), adquiriendo todos los derechos de autor sobre todas las pelculas de la
RKO.
Esta productora cinematogrfica fue la primera en contribuir en la creacin del doblaje, ya
que con la llega del cine sonoro, haba que traducir dichos dilogos a todos los idiomas de
los pases extranjeros en los que las pelculas se exportaran.
Ingresos
Beneficio
explotacin
300
2009)
Comcast
Universal Studios
NBC Universal Media, LLC (anteriormente conocida como NBC Universal, Inc.)2 3 es una
compaa estadounidense de los medios de comunicacin de masas que est
comprometido en la produccin y mercadeo de entretenimiento, noticias, y productos y
servicios informativos para una base global de clientes. La compaa posee y opera
cadenas de televisin, varios canales de cable, y un grupo de estaciones locales a lo largo
de los Estados Unidos, as como productoras de pelculas, compaas para produccin de
televisin, y parques temticos.
NBC Universal fue formada en mayo de 2004, como resultado de una fusin entre la
National Broadcasting Company (NBC), propiedad de General Electric, con Vivendi
Universal Entertainment, una subsidiaria de Vivendi.4 5 Junto con GE, el operador de
cable estadounidense Comcast anunci un acuerdo de compra para la compaa el 3 de
(GE)
9%
$16,900,000,000
Beneficio neto
(GE)
$2,260,000,000
0% (Immet, 2010)
Fuente: Autores
http://elordenmundial.com/economia/los-medios-de-comunicacion/
Viacom:
Es el cuarto mayor conglomerado de medios del mundo, con intereses principalmente en
redes de televisin por cable, programacin de la produccin y la distribucin. Viacom
controla ms de 160 redes, que llegan a ms de 600 millones de personas en todo el
mundo.
Media Networks (160 canales de cable como MTV, VH1, CMT, Logo, Nickelodeon,
Comedy Central, TV Land, Spike TV, Tr3s, BET y cntrica)
Online Holdings: ParentsConnect.com
http://www.astroman.com.pl/?mod=magazine&a=read&id=951
RADIO
Radio bain capital/ thomas h lee partners y cbs corp
Estas firmas de capital privado el propietario de Clear Channel, el propietario ms grande
estacin de radio en el pas. Aproximadamente la mitad de los ingresos de la empresa se
genera a partir de la radiodifusin. La otra mitad proviene de las empresas de publicidad y
otras inversiones.
Radio: 866 estaciones de radio y Premiere Radio Networks (una red de radio nacional que
produce, distribuye o representa aproximadamente 90 programas de radio sindicados,
atiende a cerca de 5.800 afiliados emisoras de radio y tiene ms de 213 millones de
oyentes semanales Los programas incluyen el Rush Limbaugh Show, Glenn Beck y el
Sean Hannity Show); Fox Sports Radio; Fox News Radio; Radio Network de Australia
Otros: Katz Media (corredor de la publicidad por radio); Americana Publicidad Exterior
2011 Ingresos: $6.2 billion
http://ruedadelafortuna.com.mx/2011/11/
Disney es estrella en Norte Amrica pero en los otros centros de alta cantidad de
entretenimiento no es tan fuerte su presencia en la memoria de las personas.
Mientras que en el caso de los hoteles. Los grandes grupos de competencia en otras
lneas hacia Disney no estn fuertemente representados ya que segn encuentas, solo
DailyDeals.com;
TheDealMap.com;
nevera;
Picnik.com;
reCAPTCHA.net;
Postini.com;
http://www.eluniversal.com/2010/03/25/int_ava_crece-el-numero-de-p_25A3642571
Yahoo:
Yahoo! es una compaa de medios digitales que ofrece portales web, servicios en lnea,
como Flickr y las ventas de publicidad en lnea.
Online
Holdings:
Rivals.com;
Flickr;
FoxyTunes.com;
prximas;
CitizenSports.com; Koprol.com; FireEagle.yahoo.net; Associated Content
Wretch;
http://www.greenpeace.org/argentina/es/Paginas/app/toys/sector/mattel/
Hasbro:
Empresa norteamericana lder mundial en entretenimiento infantil y familiar. Fundada en
1923 por los hermanos Henry y Helal Hassenfeld, lleva ms de 80 aos diseando y
produciendo juegos y juguetes en todos los segmentos del sector: figuras de
accin, juegos de mesa, infantiles, muecos, alta tecnologa, etc.
Hasbro Inc. es propietaria de marcas y productos mundialmente valorados y reconocidos
como Monopoly, Trivial Pursuit, Play-Doh, Playskool, Nerf o Furby. Asimismo, posee las
licencias para el desarrollo de productos de diversas marcas de prestigio como Disney o
Star Wars. La compaa cuenta con filiales en los principales pases del mundo que se
encargan de la comercializacin de sus productos en los mercados locales.
Las ventas en su divisin de juegos -que entre otros incluye al Monopoly- cayeron 4,4% a
US$418,3 millones, mientras que en el negocio de juguetes para nias disminuyeron
10,4% a US$312,4 millones.
Los resultados de Hasbro fueron comparativamente ms fuertes que los de su rival Mattel
Inc, que el mes pasado report su quinta cada trimestral consecutiva en ventas a nivel
global.
La ganancia neta atribuible creci 31%, a US$169,9 millones, o un US$1,34 por accin,
en el cuarto trimestre. Excluyendo items extraordinarios, Hasbro gan US$1,22 dlares
por accin.
Los analistas estimaban en promedio una ganancia por accin de US$1,21 dlares sobre
ingresos por
US$1.330 millones.
http://www.greenpeace.org/argentina/es/Paginas/app/toys/sector/mattel/
TIENDAS
Gymboree Corporation
La compaa se haba basado en Burlingame, California, desde 1980, pero considerado
un movimiento en noviembre de 2003. En la primavera siguiente la empresa opt por una
instalacin de 160,000 pies cuadrados en la calle Howard en San Francisco como su
nuevo hogar.
Gymboree tom una salida de su KIDWARE y consider que atienden a la madre en lugar
en 2004 cuando lanz sus tiendas de concepto Janeville. Las tiendas se centraron en las
mujeres en sus 30 aos de edad. Las tiendas ofrecieron un ambiente rural como una
reminiscencia de los Hamptons o Sonoma, California. La compaa abri diez tiendas su
primer ao con ms de seguir en centros comerciales de lujo.
Las ventas de moderada a establecimientos al por menor de gama ms alta se
estancaron durante la recesin de la dcada de 2000 y Gymboree publican su cuota de
ventas planas. No obstante, la demanda pblica de ropa de beb de calidad se mantuvo,
y con una mayor expansin de sus otros conceptos de tienda en Janie y Jack, y Janeville,
Gymboree pareca listo para la recuperacin del crecimiento en los prximos aos.
ventas: $ 578,0 millones
Target Corporation
Target Corporation (NYSE: TGT) es una cadena de grandes almacenes, fundada
en Minneapolis, MN, Estados Unidos, en1962. Es la sexta empresa de retail ms grande
de Estados Unidos, por detrs de Wal-Mart, The Home Depot, Kroger, Sears Holdings
Corporation y Costco,1 y est listado en posicin 27th en la 2005 Fortune 500. Tambin
est ubicada en el tercer lugar dentro de las tiendas con ms ventas de msica en
Estados Unidos.
Tiene cientos de almacenes por las localidades de los 50 estados estadounidenses, como
tambin en Canad. Para 2015 Target Canad tena 133 tiendas, pero el 15 de enero de
ese ao, Target anunci que estara cerrando todas ellas. Con planes de expandirse a
Europa Occidental, Japn, y Mxico. Hasta el ao 2004 fue dueo tambin de la cadena
de venta de ropas,Mervyn's California que se vendi.
Ingresos
Crecimiento US$64.948.000.000
https://www.google.es/maps/search/Target+Corporation+/@44.973997,93.275523,17z/data=!3m1!4b1
Fuente: Autores
Fuente: Autores
Con respecto a esto se plantean los objeticos estratgicos.
Esto indica que los objetivos estratgicos irn enfocados en acentuar las fortalezas de
The Walt Disney Company.
Por lo tanto:
Promover el posicionamiento en el mercado sobre los competidores, mediante la creacin
y/o expansin de las marcas, explotando la reputacin Disney en aras de incrementarla
cada vez ms.
Cadena de distribucin, Presencia on-line, Competencia en el mismo rubro
Calidad de productos y servicios, Precio competitivo, Liderazgo en un nicho de mercado
Propiedad de patentes, Innovacin de productos y servicios, Originalidad de productos y
servicios
Operaciones internacionales, Personal experimentado, Plantas y equipamiento
Y sus respectivas metas estratgicas, sern:
1. Aumentar los niveles de satisfaccin del cliente, es decir, cada componente o
trabajador tiene la tarea de que el parque parezca nuevo todos los das, desde su
apertura hasta su cierre, asegurando que la experiencia del cliente sea la ms
placentera y mgica. Asimismo, deben sonrer, mantener una actitud positiva,
crear empata con el cliente y hacerles creer que no existe experiencia que se le
parezca.
2. Crear lealtad tanto en clientes como en trabajadores, es decir, Disney se encarga
de que cada uno de sus componentes, desde el director hasta el asistente de aseo
tenga contacto con la gente.
3. Fortalecer la investigacin y el desarrollo, es decir, as como las capacitaciones,
seguir con la investigacin que establezcan mejores y nuevas maneras de obtener
clientes y con ello ingresos.
4. Incursionar en nuevos pases, mercados y expandir cada una de las lneas del
negocio, Disney aprovechar al mximo cada posibilidad de crecimiento,
valindose de su buena imagen, en algunos casos nica y sobresaliente
comparada con otras.
MATRIZ BOSTON
Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o Unidades Estratgicas
de Negocio (UEN), es decir entre empresas o reas, aquellas donde: invertir, desinvertir o
incluso abandonar.
Tabla 1. Tabla de la matriz Boston
PARTICIPACIN
RELATIVA DEL
MERCADO
CRECIMIENTO
DE LA
INDUSTRIA
47.24%
4.06
1.23
$ 7,863,817.00
38.52%
0.25
0.82
12.47%
$ 2,905,459.00
14.23%
0.18
0.30
100.00%
$20,412,276.00
100.00%
COMPAA
VENTAS AO 2014
The Walt
Disney
Company
$ 84,186,000.00
70.25%
$ 9,643,000.00
Royal
Caribbean
International
$ 20,713,190.00
17.28%
Priceline
Group
$ 14,940,563.00
$ 119,839,753.00
TOTAL
Anlisis
Segn lo calculado anteriormente. Se puede decir que las ventas de Disney ocupan el
70.25% casi las 3 cuartas partes del mercado en el 2014, respecto a Royal Caribbean y
Priceline, pero en cuanto a ganancias observamos que las ganancias de Disney superan
en poco a las de Royal Caribbean a pesar del volumen de ventas.
En cuanto al crecimiento de la industria Disney creci enormemente al igual que Royal
Caribbean que tienen un incremento casi tan grande y en menor escala Priceline.
En este ltimo cuadro se utiliz los datos porcentuales en vez de los datos de ventas.
c
r
e
c
i
d m
e i
e
n
t
o
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0.2
Fuente: Autores.
0.7
1.2
1.7
Participacin del mercado
2.2
2.7
CLASE
RENTABILIDAD
INVERSIN
ALTA
ALTA
ALTA
BAJA
NULA, NEGATIVA
MUY ALTA
EMPRESAS COMPARADAS:
Se escogieron dos empresas, las cuales representan una amenaza fuerte para Disney en
relacin a la propuesta novedosa para ganar ms dinero.
Fuente. http://www.royalcaribbean-espanol.com/home.do?wuc=COL
Es una empresa estadounidense noruega con sede en Miami, Florida. Es el segundo
mayor operador mundial de cruceros y el primero en servicios vacacionales
personalizados (para nios, con mascotas, adultos mayores, personas con discapacidad).
En marzo de 2009 Royal Caribbean tena una participacin del 50% en, cifra que con el
pasar de los aos promete ser cada vez mayor. (Caribbean, 2008).
PRICELINE GROUP
Ilustracin 3. Logo de Priceline Group
Fuente.http://www.priceline.com/?defProduct=hotels&refid=PLGOOGLECPC&refclickid=D%3AcBrand12005756890g3993
4907412&gclid=CIX3wcLsjMUCFTMS7AodzlUAog&kw=priceline&match=e&adp=1t1
Peso
Priceline Group
Peso
ponderado
Calificacin
0.10
5.00
0.50
4.00
0.40
2.00
0.20
0.20
1.00
0.20
3.00
0.60
4.00
0.80
0.10
2.00
0.20
4.00
0.40
3.00
0.30
0.10
4.00
0.40
3.00
0.30
3.00
0.30
Publicidad
0.15
5.00
0.75
4.00
0.60
1.00
0.15
Gerencia
0.05
4.00
0.20
2.00
0.10
2.00
0.10
0.10
3.00
0.30
4.00
0.40
5.00
0.50
0.20
4.00
0.80
3.00
0.60
3.00
0.60
Expansin
global
Lealtad del
cliente
Total
1.00
Fuente: Autores.
3.35
3.40
2.95
Fuente. Autores
Anlisis
Se observa que Disney en cuanto a la fidelizacin del cliente Disney predomina
comparado con las otras dos compaas adicionalmente en los aspectos de publicidad,
calidad del producto y participacin en el mercado, mientras que Royal Caribbean y
Priceline son ms fuertes en competitividad de precios, en posicin financiera y en
exposicin global.
Por lo tanto Disney a la hora de implementar la propuesta de servicios a personas de la
tercera edad deber tener en cuenta esos aspectos dbiles (competitividad de precios,
posicin financiera y exposicin global) con respecto a las otras compaas para que
entre al mercado con la fuerza que necesita para posicionarse y no decaer.
MAPA ESTRATGICO
The Walt Disney Company se reserva de hacer pblicos todo lo relacionado a sus
estrategias, como poltica de administracin (Company, The Walt Disney Company Official
Site, 2015), pero constantemente en su pgina se publican acerca de las estrategias que
han usado para alcanzar sus logros, a continuacin se presenta una compilacin de ellas:
Ofrecer el mejor entretenimiento para toda la familia siendo lder mundial por medio de la
MISIN REESTRUCTURADA
Brindar el mejor entretenimiento. Proporcionando bienestar a las familias, a travs de los
productos y servicios confiables que ofrece DISNEY, dando la confiabilidad y amabilidad
que tanto nuestros clientes como nuestros empleados la merecen.
VISIN REESTRUCTURADA
Para el ao 2025, se pretende ser la compaa lder en entretenimiento y consumo,
abarcando ms pases, como los son los de Latinoamrica, generando satisfaccin en el
cliente y fidelizacin de la misma. Siempre acorde al propsito de la compaa que es
hacer felices a las personas.
Aumentar la rentabilidad
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
Clientes
Perspectiva
Interna
Perspectiva de
investigacin y
desarrollo
Satisfacer al cliente
Cumplir con las necesidades de diversin del
interesado. Acceso fcil a cualquier servicio
o producto Cualquier lugar como
oportunidad para que un turista gaste un
dlar
Empleados activos.
Promover la empoderamiento en la
compaa. Divertirse en lugar de trabajar.
Actitud en lugar de aptitud.
Atraer al cliente
Llamar la atencin del
cliente todos los medios
masivos de comunicacin
posible.
Tecnologa a la vanguardia
Estar a la vanguardia en equipos y
mtodos de ltima tecnologa.
Aumentar el ingreso
Posibilitar el aumento de ingreso con la
Experiencia Disney, es decir, posibilitar los
ingresos mediante la diversificacin de cada lnea
del negocio.
Retencin de clientes
Retener al cliente por medio de
herramientas de promocin eficaces y
alianzas estratgicas.
Administracin moderna
Tener un sistema de administracin
ordenado, comunicado y asertivo.
Incentivar el liderazgo y la lealtad
corporativa.
Relaciones
Mantener enlaces estratgicos entre
los distintos modelos del negocio y
las diferentes partes del mundo en
donde hay actividad.
PESO
ROYAL CARIBE
CALIFICACIN
PUNTAJE
CALIFICACIN
PRICELINE
PUNTAJE
CALIFICACIN
PUNTAJE
0.15
1.2
1.2
1.05
0.2
1.8
1.6
0.05
0.25
0.3
0.25
0.1
0.7
0.5
0.5
0.05
0.4
0.3
0.3
0.35
3.15
3.15
2.8
Crecimiento de la industria
0.02
0.18
0.14
0.16
0.02
0.12
0.1
0.14
0.06
0.3
0.42
0.3
Intensidad de la competencia
Oportunidades emergentes de negocio
Presencia de ajustes estratgicos en la industria
total
7.3
7.91
7.1
Fuente. Autores
Evaluar la fuerza competitiva de las unidades de negocios
Tabla 5. Tabla de fuerza competitiva
DISNEY
FACTORES ATRACTIVOS DE LA INDUSTRIA
cuota relativa del mercado
PESO
ROYAL CARIBE
CALIFICACIN
PUNTAJE
CALIFICACIN
PRICELINE
PUNTAJE
CALIFICACIN
PUNTAJE
0.04
0.28
0.28
0.24
0.2
1.2
1.8
1.6
0.3
2.4
2.1
1.8
0.2
1.8
1.6
1.4
0.1
0.9
10
0.8
Posicionamiento de marca
0.1
0.8
10
0.8
Habilidades competitivas
0.05
0.35
0.4
0.4
0.01
0.08
0.07
0.07
total
Fuente. Autores
7.81
8.25
7.11
Fuente: Autores
PRICELINE
DISNEY
ROYAL CARIBE
Alta
prioridad
para
asignacin
de
Alta
prioridad
para
asignacin
de
Alta prioridad para asignacin de recursos.
recursos
recursos
En la grfica se observa que las tres compaas Disney, Princeline y Royal caribe
tienen una alta prioridad de asignacin de recursos, aunque las tres compaas estn
en la misma alta prioridad se observa que la ms baja entre esta prioridad es princeline
respecto a las dems compaas que son Disney y royal caribe, puesto que tiene una
compaa que require, de posicionamiento de marca y por ende publicidad.
La compaa Disney tiene un comportamiento medio entre princeline y royal caribe,
puesto que sus costos de Disney son altos en comparacin de sus ganancias, y no tiene
esa ventaja competitiva respecto a royal caribe, finalmente royal caribe se encuentra en
una prioridad ms alta porque tiene un posicionamiento de marca ms fuerte, de lo que
es Disney y priceline, puesto que tiene mayor publicidad en paquetes tursticos para
todo tipo de edades y en este caso planes para el adulto mayor.
Fuente.
http://propiedades.latinodeal.com/terrenos-lotes+south-beach/oportunidad-de-inversion--remate-de-terrenosen-florida-/85968146
Fuente. http://www.ebay.com/itm/Alternative-Goose-Down-Comforter-Double-Full-Queen-Size-Duvet-Feather-Bed-Cover/121229613903?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item1c39d91b4f
400 camas
US$ 59.95
Total: US$23980
Fuente. http://www.pikengo.es/saunas.htm
US$ 2.188
2 saunas por piso, 10 saunas
Total: US$ 21.880
Fuente. http://es.coinmill.com/MXN_USD.html#MXN=72590
US$4809.31
2 por piso
total=US$ 48.090
Fuente.
_JM
http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-414706382-refrigerador-nevecon-general-electricos-615-litros-acero-
US$ 1.344,42
5 neveras: US$6.720
Chefs y cocineros
US$ 3731
5 cocineros
Total=US$ 18654
Aseadores
US$20.650 al ao. 1720 mensual
10 Aseadores
Total= US$17200
Fuente. http://joserrago.com/productos/coccion/cocinas_industriales?gclid=CIva8bHKv8UCFU-QHwod-G8Abw
COCINA INDUSTRIAL
US$10.000
EDIFICIO
ENFERMEROS
JEFES
AUX. ENFERMERAS
CAMAS
SAUNA
JACUZZI
NEVERA
COCINERO
ASEADORES
COCINA IND
TOTAL
$ 1.750.000,00
$
8.666,00
$
51.213,00
$
23.980,00
$
21.880,00
$
48.090,00
$
6.720,00
$
18.654,00
$
17.200,00
$
10.000,00
$ 1.956.403,00
las personas.
Prdidas y Ganancias
2015
2016
2017
2018
2019
2019
Ventas
Ventas
Total
$
$
9,067,500.00 $
9,067,500.00 $
9,072,000.00 $
9,072,000.00 $
9,076,500.00 $
9,076,500.00 $
9,081,000.00 $
9,081,000.00 $
9,085,500.00 $
9,085,500.00 $
15,039,981.05
15,039,981.05
$
$
37,780.58 $
37,780.58 $
62,339.77 $
62,339.77 $
62,977.82 $
62,977.82 $
63,609.62 $
63,609.62 $
64,235.00 $
64,235.00 $
64,235.00
64,235.00
Costo de ventas
Costos de manutencin
Total
Utilidad bruta
9,029,719.42
9,009,660.23
9,013,522.18
9,017,390.38
9,021,265.00
14,975,746.05
$
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$
$
$
$
$
$
$
$
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$
$
$
$
$
$
$
2,015.00
9,000.00
4,000,000.00
1,750,000.00
4,700.00
19,500.00
6,400.00
5,791,615.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
2,016.00
9,000.00
4,000,000.00
4,747.00
19,500.00
6,400.00
4,041,663.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
2,017.00
9,000.00
4,000,000.00
4,794.00
19,500.00
6,400.00
4,041,711.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
2,018.00
9,000.00
4,000,000.00
4,815.00
19,500.00
6,400.00
4,041,733.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
2,019.00
9,000.00
4,000,000.00
4,852.00
19,500.00
6,400.00
4,041,771.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
6,043,000.00
9,000.00
4,000,000.00
4,852.00
19,500.00
6,400.00
10,082,752.00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
5,791,615.00 $
4,041,663.00 $
4,041,711.00 $
4,041,733.00 $
4,041,771.00 $
10,082,752.00
Utilidad operacional
3,238,104.42 $
4,967,997.23 $
4,971,811.18 $
4,975,657.38 $
4,979,494.00 $
4,892,994.05
Otros ingresos
Otros egresos
3,238,104.42 $
4,967,997.23 $
4,971,811.18 $
4,975,657.38 $
4,979,494.00 $
4,892,994.05
Taxes a EEUU
Taxes a Miami
Otros impuestos (especifique)
Total
$
$
$
$
420,953.57
1,133,336.55
1,554,290.12
645,839.64
1,738,799.03
2,384,638.67
646,335.45
1,740,133.91
2,386,469.37
646,835.46
1,741,480.08
2,388,315.54
647,334.22
1,742,822.90
2,390,157.12
$
$
$
$
636,089.23
1,712,547.92
2,348,637.14
1,683,814.30 $
2,583,358.56 $
2,585,341.81 $
2,587,341.84 $
2,589,336.88 $
2,544,356.91
Reserva legal
168,381.43 $
258,335.86 $
258,534.18 $
258,734.18 $
258,933.69 $
254,435.69
Utilidad neta
Margen bruto
Ganancias por ventas
1,515,432.87 $
2,325,022.70 $
2,326,807.63 $
2,328,607.66 $
2,330,403.19 $
2,289,921.22
Impuestos
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
10%
5%
5%
4%
4%
7%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
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