Trabajo-EPS GRAU Corregido

ENTIDAD
PRESTADORA
DE SERVICIOS
DE
SANEAMIENTO
GRAU S.A.
DIPLOMADO DE
GESTIN DE
RECURSOS
HUMANOS
TRABAJO FINAL
DE GESTIN
DEL POTENCIAL
HUMANO
Modulo:
Gestin de Potencial Humano
Facilitadora:
Mendoza Bazan Mnica Elizabeth
Participantes:
Palacios Suarez Carla del Pilar

Rivas Castro Yolanda del Rocio
Torres Flores Carla Michelle
Salvador Aldana Haydee Paola
INDICE
I.
NOMBRE DE LA EMPRESA
I.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
a. ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA
FINANCIERA DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
a. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA EPS GRAU S.A.
II.
DEFINICION DE CARGOS.
a. ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS
a. DETERMINACION DE LAS COMPETENCIA NECESARIAS PARA
EL PUESTO
b. DEFINICION DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION
III.
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
La Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Grau Sociedad

Annima - EPS GRAU S.A. es una empresa municipal de derecho privado,
constituida como sociedad annima con autonoma administrativa, tcnica y
econmica.
Est conformada por cinco municipalidades provinciales y veinte
distritales comprendidas dentro del departamento de Piura, donde la Entidad
ejerce su jurisdiccin.
El objeto social de la EPS GRAU S.A., es la prestacin de los servicios

de produccin y distribucin de agua potable; recoleccin, tratamiento y
disposicin del alcantarillado sanitario y pluvial y, el servicio de disposicin
sanitaria de excretas, sistema de letrinas y fosas spticas en el mbito de
las ciudades de Piura, Sullana, Talara, Paita y Chulucanas Morropn del
Departamento de Piura en la Repblica del Per.
Desde 1996 es reconocida con la razn social de Entidad Prestadora

de Servicio de Saneamiento Grau - EPS GRAU S.A. y desde el 06 de
noviembre
del
2000
se
encuentra
inmersa
Reestructuracin por insolvencia (concursal).
en
el
Proceso
de
MISIN DE RECURSOS HUMANOS:

Planear, organizar, dirigir polticas normas y procedimientos que garanticen
el proceso de desarrollo de recurso humano para asegurar su efectivo
desarrollo; formulando estrategias relativas a la capacitacin entrenamiento
y desarrollo de lneas de carrera, evaluacin de desempeo y generacin de
programas motivacionales.
VISIN:
Ser reconocida por su gestin eficaz del talento humano en base de
estrategias innovadoras y brindando las atenciones necesarias para lograr
los ms altos niveles de calidad de vida y eficiencia.
VALORES:
Respeto
Honestidad
Vocacin de servicio
Trabajo en equipo
Lealtad
II. ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
A. ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
JEFATURA DEPARTAMENTO
RECURSOS HUMANOS
SECRETARIA
EQUIPO FUNCIONAL PROCESO

ADMINISTRACIN PERSONAL
EQUIPO FUNCIONAL PROCESO

RELAC. LABORALES/SEG.INDUST.
Especialista en
Escalafn/Capacitacin
Especialista Relaciones
Laborales
Tcnico de Personal
Especialista Seguridad
Industrial
Tcnico
Control
Personal
Especialista Servicio
Social
Secretaria
(apoyo)
B.- PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DEL DEPARTAMENTO DE

RECURSOS HUMANOS
OPORTUNIDADES:
Social: tendencia creciente de interactuar con los trabajadores y familiares
Ambiente geogrfico: representatividad en el mbito de las 5 provincias

que componen a la EPS GRAU S.A.
Poltico, legales, jurdico: Programa con el Estado y Corporaciones

Internacionales para la implementacin del Plan de Fortalecimiento de
Capacidades.
Tecnolgico: disponibilidad de nuevas tecnologas existentes para un

mejor manejo del Sistema de Recursos Humanos.
AMENAZAS:
Existencia de un solo cargo jerrquico con sobrecarga de funciones.
Ante el incremento de personal del departamento se eleva el

presupuesto.
FORTALEZAS:
Cultura de trabajo en equipo
Personal identificado
DEBILIDADES:
Falta de escala remunerativa
Insuficientes mecanismos de incentivos al personal
Falta de igualdad en el trato
III. DEFINICION DE CARGOS
. ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS

TITULO DEL PUESTO
JEFE
DEPARTAMENTO
EN
RECURSOS
HUMANOS
I.
CLASIFICACION DE PUESTO:
GRUPO OCUPACIONAL
PROFESIONAL
II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA:

DEPENDE
SUPERVISA
:
:
GERENTE ADMINISTRATIVO - FINANCIERO

Secretaria.
Especialista en Escalafn / Capacitacin
Especialista en Relaciones Laborales
Especialista en Seguridad Industrial
Especialista en Servicio Social
Tcnico en Personal
Tcnico en Control de Personal
III. FUNCION BASICA

En el encargado de planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la
administracin adecuada del recurso humano de la EPS GRAU S.A., as
como supervisar los procesos de relaciones Laborales y Seguridad
Industrial de la Empresa.
IV. FUNCIONES ESPECFICAS
1.
Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de

seleccin de recursos humanos en lo concerniente a la atencin de
los requerimientos de personal, su reclutamiento, seleccin,
contratacin e induccin, formulando estrategias, polticas, normas y

procedimientos que garantice la admisin de personal idneo;
2.
Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de

desarrollo de Recursos Humanos en lo relativo a la capacitacin,
entrenamiento, desarrollo de lneas de carrera, evaluacin de
desempeo
generacin
mantenimiento
motivacionales,
formulando
estrategias,
de
polticas,
programas
normas
procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivacin de

los recursos humanos;
3.
Formular,
proponer,
remunerativas
implementar
racionales,
conceptualizadas,
as
como
administrar
estructuras
equitativas
tcnicamente
el
de
Beneficios
Programa
Compensaciones Adicionales;
4.
Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso

de registro, control de asistencia, puntualidad y permanencia del
personal, as como establecer el rol del goce vacacional de
conformidad con las normas establecidas para tal efecto;
5.
Analizar el pliego de reclamos que presente los representantes de

los trabajadores y proponer alternativas de solucin;
6.
Planear, evaluar, aprobar y/o gestionar la aprobacin e implementar

los
movimientos
de
personal
tales
como
promociones,
transferencias, permutas, etc.;

7.
Administrar la base de datos y el sistema de informacin de

recursos humanos;
8.
Proponer, implementar y ejecutar polticas, normas y procedimientos

especficos para la adecuada administracin y control de personal
en concordancia con la poltica empresarial y los dispositivos
legales vigentes;
9.
Proveer y administrar los servicios de bienestar, asistencia social y

recreacin para la atencin de las necesidades del personal en
estos aspectos especficos;
10.
Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como

colectivo, formulando y aplicando estrategias, polticas y normas
que permitan un adecuado equilibrio en la relacin empresa

trabajador;
11.
Proponer y conducir las polticas, estrategias y alternativas de

solucin para las negociaciones colectivas;
12.
Dirigir, coordinar, controlar las actividades que garanticen la

proteccin de los trabajadores, instalaciones equipos, maquinarias e
infraestructura fsica, as como la seguridad e higiene ocupacional
del personal;
13.
Administrar, proponer, aplicar y/o recomendar o disponer la

aplicacin de medidas disciplinarias que se puedan derivar por
inadecuadas
sancionables
conductas
comportamientos
laborales de los trabajadores;

14.
Atender y/o resolver quejas, reclamos y/o denuncias individuales y/o

colectivas de carcter laboral;
15.
Formular,
supervisar, mantener actualizado y hacer cumplir el
Reglamento Interno de Trabajo;

16.
Asignar previa evaluacin, la Asignacin de Puestos contenidos en

el Cuadro para Asignacin de Personal CAP;
17.
Coordinar con la Oficina de Planeamiento, antes de asignar un

puesto, si la plaza a ser asignada esta presupuestariamente
financiada y contenida en el Cuadro para Asignacin de Personal
18.
Elaborar, implementar y actualizar el Presupuesto Analtico de

Personal PAP y evaluar permanentemente su ejecucin;
19.
Conducir y supervisar las actividades relacionadas con la

confeccin de la Planilla de Remuneraciones y Liquidacin de
Beneficios Sociales;
20.
Disponer al Equipo Funcional de Proceso de Seguridad Industrial el

planeamiento, conduccin y control de las actividades de Defensa
Civil de la EPS GRAU S.A.;
21.
Disponer la actualizacin de los legajos de personal, escalafn y

registro de personal de la empresa;
22.
Establecer el sistema de evaluacin de personal, velando por su

ejecucin de acuerdo a la poltica de la empresa;
23.
Disponer al Equipo Funcional de Proceso de Seguridad Industrial

inventariar los recursos de la EPS GRAU S.A. aplicables a la
defensa civil;
24.
Disponer al Equipo Funcional de Proceso de Seguridad Industrial la

aplicacin en el rea de su competencia las normas tcnicas
emitidas por el INDECI;
25.
Formular y alcanzar con fines de evaluacin, informacin estadstica

de las actividades realizadas;
26.
Estudiar y proponer planes, normas, mtodos y tcnicas que

coadyuven al mejoramiento y eficiencia de las actividades
desarrolladas;
27.
Presentar peridicamente informacin tcnico administrativa a la

Gerencia Administrativa financiera;
28.
Desempear las dems funciones en el mbito de su competencia,

que sean asignadas por el Gerente Administrativo Financiero.
III. (b). DETERMINACION DE LAS COMPETENCIAS NECESARIAS PARA

EL
PUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS
INSTRUCCION
Formacin universitaria concluida (ttulo profesional) y adicionalmente
especializacin, en materias relacionadas con la profesin y funciones del
puesto, por un perodo lectivo mayor de seis (06) meses, sin implicar la
obtencin de un Grado Acadmico Post Universitario.
EXPERIENCIA
Ms de cuatro (04) aos, hasta cinco (05) aos de experiencia en el
desempeo de funciones similares y/o relacionadas.
HABILIDAD PARA EL TRABAJO

El puesto se caracteriza por tener un considerable nmero de funciones,
las cuales son variadas e interdependientes entre s. Se desarrollan con una
considerable dificultad, exigiendo su desempeo, analizar interpretar y
procesar informacin, as como extraer conclusiones que demandan
considerable juicio, inventiva y otras capacidades mentales.
AUTONOMIA DE TRABAJO
Las funciones del puesto se realizan generalmente mediante pautas
generales,
precedentes
en
algunas
ocasiones
por
mtodos
procedimientos normalizados. La supervisin y la coordinacin son

peridicas; el control se ejerce a travs del cumplimiento de metas
especficas.
RESPONSABILIDAD POR PROCESOS
La contribucin de las funciones del puesto es medianamente
determinante en el proceso y/o sus resultados, siendo en consecuencia
moderadas las repercusiones que se deriven de su desarrollo.
RESPONSABILIDAD POR RELACIONES
Contactos complejos que afectan situaciones importantes para la
empresa (considera adicionalmente acciones tales como: participar, analizar
y solucionar problemas complejos, atender asuntos, intercambiar, persuadir,
calificar, recomendar, etc.), los mismos que se dan de manera continua.
ESFUERZO MENTAL
Requiere concentracin intensa solo durante perodos cortos, mayor que
la normal el resto el tiempo; y/o atencin casi siempre.
III. (C) DEFINICION DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION
EN LA EPS GRAU S.A., existe un Plan de Capacitacin que es
elaborado por el departamento de Recursos Humanos a travs de la

Especialista
de
Capacitacin
en
coordinacin
con
todas
las
dependencias que hacen su requerimiento oportunamente; el mismo

que es aprobado por la Gerencia General a travs de la resolucin
correspondiente para su aplicacin.
En la Entidad es necesaria la capacitacin porque contribuye en
el desarrollo del individuo y su desempeo de las actividades

encomendadas; asimismo, permite adquirir conocimientos tcnicos,
tericos y prcticos que van contribuyendo en el desarrollo intelectual
del trabajador y por ende el desarrollo de la empresa.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En el siguiente trabajo hemos llegado a la conclusin que en
trabajar en equipo hace fuerza para as llevar a cabo un trabajo ptimo

para el logro de las metas propuestas.
En
recomendable que dado al incremento de personal, los
Equipos funcionales que conforman el departamento de

Humanos
Recursos
sean asumidos por un profesional que permita reducir la
carga laboral del Jefe del Departamento.
Modificacin de funciones - para la no existencia de duplicidad.
La divisin del Departamento de Recursos Humanos en:
Administracin de
Personal y Relaciones Industriales, permite que las
funciones, procedimientos y objetivos del rea y de la empresa, sean

claros y precisos, ya que una se dedica al control del personal y la otra se
dedica a tratar de llevar las relaciones laborales a un clima de armona y
bienestar.
Entre la Misin, Visin y el Planeamiento Estratgico del rea, hay
una marcada incongruencia en relacin al desarrollo del personal,

sealndose que el personal es lo ms importante; sin embargo no
existe una escala remunerativa, poltica de incentivos o un trato
adecuado para todos los trabajadores, originndose con ello la
posibilidad de que el personal quiera abandonar la empresa y sobre todo
le reste productividad.

Trabajo-EPS GRAU Corregido

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo-EPS GRAU Corregido

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo-EPS GRAU Corregido

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ENTIDAD

Gestin de Potencial Humano

Mendoza Bazan Mnica Elizabeth

Palacios Suarez Carla del Pilar

La Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Grau Sociedad

El objeto social de la EPS GRAU S.A., es la prestacin de los servicios

Desde 1996 es reconocida con la razn social de Entidad Prestadora

Reestructuracin por insolvencia (concursal).

MISIN DE RECURSOS HUMANOS:

II. ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

A. ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

EQUIPO FUNCIONAL PROCESO

EQUIPO FUNCIONAL PROCESO

B.- PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DEL DEPARTAMENTO DE

Social: tendencia creciente de interactuar con los trabajadores y familiares

Ambiente geogrfico: representatividad en el mbito de las 5 provincias

Poltico, legales, jurdico: Programa con el Estado y Corporaciones

Tecnolgico: disponibilidad de nuevas tecnologas existentes para un

Existencia de un solo cargo jerrquico con sobrecarga de funciones.

Ante el incremento de personal del departamento se eleva el

Cultura de trabajo en equipo

Falta de escala remunerativa

Insuficientes mecanismos de incentivos al personal

Falta de igualdad en el trato

III. DEFINICION DE CARGOS

. ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS

II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA:

GERENTE ADMINISTRATIVO - FINANCIERO

III. FUNCION BASICA

Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de

contratacin e induccin, formulando estrategias, polticas, normas y

Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de

procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivacin de

Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso

Analizar el pliego de reclamos que presente los representantes de

Planear, evaluar, aprobar y/o gestionar la aprobacin e implementar

transferencias, permutas, etc.;

Administrar la base de datos y el sistema de informacin de

Proponer, implementar y ejecutar polticas, normas y procedimientos

Proveer y administrar los servicios de bienestar, asistencia social y

Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como

que permitan un adecuado equilibrio en la relacin empresa

Proponer y conducir las polticas, estrategias y alternativas de

Dirigir, coordinar, controlar las actividades que garanticen la

Administrar, proponer, aplicar y/o recomendar o disponer la

laborales de los trabajadores;

Atender y/o resolver quejas, reclamos y/o denuncias individuales y/o

supervisar, mantener actualizado y hacer cumplir el

Reglamento Interno de Trabajo;

Asignar previa evaluacin, la Asignacin de Puestos contenidos en

Coordinar con la Oficina de Planeamiento, antes de asignar un

Elaborar, implementar y actualizar el Presupuesto Analtico de

Conducir y supervisar las actividades relacionadas con la

Disponer al Equipo Funcional de Proceso de Seguridad Industrial el

Disponer la actualizacin de los legajos de personal, escalafn y

Establecer el sistema de evaluacin de personal, velando por su

Disponer al Equipo Funcional de Proceso de Seguridad Industrial

Disponer al Equipo Funcional de Proceso de Seguridad Industrial la

Formular y alcanzar con fines de evaluacin, informacin estadstica