Principio de Excepción

Principio de excepcin
Lo que ocurre dentro de los estndares normales no debe llamar demasiado la

atencin del administrador, sino que ste debe preocuparse por los hechos que estn
fuera de los estndares (las excepciones) para corregirlos. Por consiguiente, deben
identificarse y localizarse los desvos positivos o negativos de los estndares normales
para tomar las medidas pertinentes.
Apreciacin critica de la administracin cientfica

Las principales crticas a la administracin cientfica:
1-Mecanismo de la administracin cientfica
La administracin cientfica le dio poca atencin al elemento humano, se preocup
bsicamente por las tareas (organizacin y ejecucin) y a los factores directamente
relacionados con el cargo y funcin del operario (tiempo y movimiento). Esta teora se
le conoce con el nombre de "teora de la mquina" ya que concibe la organizacin
como "una distribucin rgida y esttica de piezas".
2-Superespecializacin del operario

En la bsqueda de la eficiencia, la administracin cientfica preconizaba la
especializacin del operario a travs de la divisin y de la subdivisin de toda
operacin en sus elementos constitutivos. Estas "formas de organizacin de tareas no
slo privan a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo, sino lo que es peor, violan
la dignidad humana". La especializacin extrema del operario, a travs de la
fragmentacin de las tareas, convierte en superflua su calificacin, aunque este
esquema es responsable de altas utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a
costa de tensiones sociales y sindicales. La proposicin de Taylor de que "la eficiencia
administrativa aumenta con la especializacin del trabajo" no encontr amparo en los
resultados de investigaciones posteriores: cualquier momento en la especializacin no
redunda necesariamente en un aumento de la eficiencia".
3-Visin microscpica del hombre
La administracin cientfica se refiere al hombre como un empleado tomado

individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social _ valorizando
apenas la fatiga muscular e ignorando un tipo de fatiga ms sutil que la nerviosa. La
fatiga era considerada exclusivamente un fenmeno muscular y fisiolgico, estudiado
principalmente a travs de los datos estadsticos. Taylor consider los recursos
humanos y materiales no tanto recprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre
trabajando como un apndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue
duramente criticado y tildado de haber cometido un error como pionero.
4-Falta de comprobacin cientfica

La administracin cientfica es tambin criticada por el hecho de pretender elaborar
una ciencia sin presentar comprobaciones cientficas de sus proposiciones y
principios. El mtodo utilizado por Taylor es un mtodo emprico y concreto donde el
conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstraccin: se basa en datos
aislados observables por el analista de tiempos y movimientos
5-Enfoque incompleto de la organizacin

La administracin cientfica es incompleta, parcial e inacabada, ya que solo se limita a
los aspectos formales de la organizacin y omite la organizacin informal y los
aspectos humanos de la organizacin. Tambin ignora algunas variables
fundamentales, como el compromiso personal y la orientacin profesional de los
miembros de la organizacin, el conflicto entre los objetivos individuales y los
organizacionales, etctera.
6-Limitacin del campo de aplicacin

Se circunscribi casi exclusivamente a los problemas de produccin en la fbrica sin
considerar con mayor detalle los dems aspectos de la vida de una empresa
(financieros, comerciales, logsticos, etc.).
7-Enfoque prescriptivo y normativo

Este enfoque prescriptivo y normativo estandariza ciertas situaciones para prescribribir
como deben administrarse. Es un enfoque que maneja recetas anticipadas, soluciones
preestablecidas y principios normativos que indican como ejecutar las tareas en las
organizaciones. Esta perspectiva muestra cmo debe funcionar la organizacin, en
vez de explicar su funcionamiento.
8-Enfoque de sistema cerrado

Visualiza las empresas como si existieran en el vaco, o como si fuesen entidades
autnomas, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier influencia venida de
fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede
dentro de una organizacin, sin tener en cuenta el medio ambiente en que est
situada. Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es mecnico,
previsible y determinstico: sus partes funcionan dentro de una lgica inmodificable.

Sin embargo las organizaciones nunca se comportan como sistemas cerrados y no
pueden reducirse a slo algunas pocas variables o a algunos aspectos ms
importantes.
9-La administracin como pionera

Se preocup por la competencia tcnica como requisito bsico para el gerente, al
partir del supuesto que a ms ingeniera, mejores mtodos y producen equipos
necesariamente mejores resultados. Debido a esta simplificacin engaosa, las
empresas de la actualidad han tenido que pagar costos muy elevados.
10-Conclusin
En sntesis los fundamentos de la administracin cientfica fueron:
1-Mando y control. El gerente debe pensar y mandar mientras que los trabajadores
deben obedecer y ejecutar conforme al plan previsto.
2-Una sola manera correcta. El papel de los trabajadores es utilizar el mtodo sin
cuestionarlo.
3-Mano de obra y no recursos humanos. La fuerza laboral es la mano de obra
contratada sin vnculos con la organizacin. Dado que la oferta de trabajo era
abundante, la empresa no se comprometa con los operarios, pero esperaba que estos
fueran leales.
4-Seguridad, no inseguridad. Aunque los operarios no tuvieron reconocimiento no
responsabilidades, exista un acuerdo tcito que garantizaba la seguridad y la
permanencia en el cargo. Las empresas daban la sensacin de estabilidad dominando
los mercados .el futuro pareca previsible, y an ms el de las empresas
La administracin cientfica se refiere al hombre como un empleado tomado como

individualmente, ignorando que es trabajador es un ser humano y social
El trabajo puede ser ejercido mejor y ms econmicamente mediante el anlisis de las
labores, esto es, la divisin y subdivisin de todos los movimientos necesarios para la
ejecucin para cada operacin de una tarea
La eficiencia y la productividad son factores directamente proporcionales, es decir, el
desarrollo amplio de uno de los dos es el resultado del desarrollo del otro.
Conceptos como Homo Economicus permitieron delimitar el trabajo y la motivacin
intrnseca del hombre a la bsqueda exhaustiva de dinero, y as tomar ideas de
maquinizar y de relegar la funcin de los hombres a simples procesos mecnicos.
A pesar de conceptos que actualmente son errados, estos hombres que hicieron parte
de los pioneros, creadores y productores de la Admn. Cientfica, sacaron adelante
trminos y problemas base para el buen desarrollo que ha tenido la administracin
como disciplina actualmente.

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Lo que ocurre dentro de los estndares normales no debe llamar demasiado la

Apreciacin critica de la administracin cientfica

2-Superespecializacin del operario

3-Visin microscpica del hombre

La administracin cientfica se refiere al hombre como un empleado tomado

4-Falta de comprobacin cientfica

5-Enfoque incompleto de la organizacin

6-Limitacin del campo de aplicacin

7-Enfoque prescriptivo y normativo

8-Enfoque de sistema cerrado

previsible y determinstico: sus partes funcionan dentro de una lgica inmodificable.

9-La administracin como pionera

La administracin cientfica se refiere al hombre como un empleado tomado como

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