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    Mezcla de Mercadotecnia

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    La mezcla de mercadotecnia o marketing mix se compone de variables controlables como el producto, precio, plaza y promoción que una empresa combina para influir positivamente en la demanda de un mercado meta. Específicamente, la mezcla incluye las características y servicios del producto, los precios y descuentos, los canales de distribución, y las actividades publicitarias y de ventas para comunicar el producto a los consumidores.

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    La mezcla de mercadotecnia o marketing mix se compone de variables controlables como el producto, precio, plaza y promoción que una empresa combina para influir positivamente en la demanda de un mercado meta. Específicamente, la mezcla incluye las características y servicios del producto, los precios y descuentos, los canales de distribución, y las actividades publicitarias y de ventas para comunicar el producto a los consumidores.

    Descripción original:

    uno de los componentes de los principales componentes del marketing

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    La mezcla de mercadotecnia o marketing mix se compone de variables controlables como el producto, precio, plaza y promoción que una empresa combina para influir positivamente en la demanda de un mercado meta. Específicamente, la mezcla incluye las características y servicios del producto, los precios y descuentos, los canales de distribución, y las actividades publicitarias y de ventas para comunicar el producto a los consumidores.

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    La mezcla de mercadotecnia o marketing mix se compone de variables controlables como el producto, precio, plaza y promoción que una empresa combina para influir positivamente en la demanda de un mercado meta. Específicamente, la mezcla incluye las características y servicios del producto, los precios y descuentos, los canales de distribución, y las actividades publicitarias y de ventas para comunicar el producto a los consumidores.

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    1

    MEZCLA DE MERCADOTECNIA O MARKETING MIX


    Qu es la Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix?:
    Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de
    herramientas tcticas de marketing controlables que la empresa combina para
    producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de marketing
    incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su
    producto" [1].
    Por su parte, el "Diccionario de Trminos de Marketing" de la American Marketing
    Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables
    controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en
    el mercado meta".
    En sntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o
    herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado
    en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas,
    entre otros.
    Cules son las Herramientas o Variables de la Mezcla de Mercadotecnia?:
    A mediados de la dcada de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de
    la American Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por
    hoy, se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar las
    herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.
    Las 4 P's consisten en:
    1.
    2.
    3.
    4.

    Producto
    Precio
    Plaza (distribucin)
    Promocin.

    1.- Producto: Es el conjunto de atributos tangibles (bienes) o intangibles


    (servicios) que la empresa ofrece al mercado meta. [1]
    Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un
    servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido
    poltico), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una

    reserva forestal). [2]


    El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables [1]:
    - Variedad
    - Calidad
    - Diseo
    - Caractersticas
    - Marca
    - Envase
    - Servicios
    - Garantas
    2.- Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes deben pagar
    para obtener un determinado producto o servicio. [1]
    El precio representa la nica variable de la mezcla de mercadotecnia que genera
    ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.
    Sus variables son las siguientes [1]:
    - Precio de lista
    - Descuentos
    - Complementos
    - Periodo de pago
    - Condiciones de crdito
    3.- Plaza: Tambin conocida como Posicin o Distribucin, comprende las
    actividades de la empresa que ponen el producto a disposicin de los
    consumidores meta. [1]:
    - Canales
    - Cobertura
    - Surtido
    - Ubicaciones
    - Inventario
    - Transporte
    - Logstica
    4.- Promocin: Abarca las actividades que comunican las ventajas del producto y

    convencen a los consumidores meta a comprarlo [1]:


    - Publicidad
    - Venta Personal
    - Promocin de Ventas
    - Relaciones Pblicas
    - Telemercadeo
    - Propaganda
    Y algunos incluyen:
    5. Personal o Post-Venta
    Son las actividades que se realizan despus de la venta y cuyo objetivo inmediato
    es asegurarse la completa satisfaccin del cliente y una posible recompra. Implica
    dar seguimiento a los compradores, conocer sus hbitos, gustos, expectativas,
    etc.

    Se requiere mantener al cliente informado sobe nuevas ofertas,


    lanzamientos, servicios y/o garantas para conseguir su fidelidad a la
    marca, empresa, producto, servicio, etc.
    Que sepa que ante posibles fallos del producto, dudas o sugerencias, la
    empresa est a su disposicin
    De esta forma se consigue que el cliente repita la accin de compra y
    motive a terceros. Todas estas reas tienen una sola finalidad: responder
    oportunamente, en forma eficiente y eficaz para satisfacer las necesidades
    o deseos del cliente.

    Bibliografa:
    [1]: Kotler/ Armstrong, Marketing en un mundo cambiante, PRENTICE HALL
    octava Edicin, ao ? , paginas 49 51
    [2]: Artculo: "La Mezcla de Mercadotecnia" Agosto 2005. Pgina:
    http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm

    [3]: Las "5 P" del marketing http://negocios.about.com/od/Marketing-yventas/tp/Las-5-P-Del-Marketing.htm

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