Descripcion de Cargos Formato
Descripcion de Cargos Formato
Descripcion de Cargos Formato
Gerencia
Ventas
Vigilancia
Jefe de Bodega
Aux. de Bodega
ORGANIGRAMA PROPUESTO
Gerente
Vendedor externo
Vendedor interno
Bodegueros
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
PGINA 2/8
AREA:
GERENCIA
# DE PERSONAS
2
2
FUNCIONES DIARIAS
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
AREA:
GERENCIA
FUNCIONES PERIODICAS
Realizar Reuniones efectivas y productivas con el personal, llevando una agenda
clara a desarrollar y velando porque se ponga en cumplan las metas y objetivos
asignados al equipo de trabajo
Elaborar reportes e informes de informacin confidencial acerca de la
operatividad de la Sucursal, que solicite la Gerencia de Mercadeo y Ventas o
cualquier otra Gerencia de Apoyo.
Asistir puntualmente a reuniones convocadas por la Presidencia, la Gerencia
General y cualquier otra unidad que requiera la presencia del Gerente de la
Sucursal.
Asistir puntualmente a capacitaciones convocadas por la Gerencia de Recursos
Humanos o cualquier otra unidad de la Empresa.
Supervisin de inventario.
Verificacin de distribucin de pedidos.
Autorizar cambios de mercadera, notas de crdito y anulaciones de
transacciones en el Punto de Venta.
Velar porque en la Tienda exista un efectivo ambiente de esmero en el Servicio al
Cliente.
Autorizacin de descuentos especiales.
Velar por la correcta ejecucin de cambios de precio en la mercadera
SEMANALMENTE
Realizar pedidos semanales a los proveedores verificando las existencias de
productos en apoyo del almacn.
Revisar y autorizar los planes semanales de ventas de los vendedores externos
Asignacin de combustible a personal de ventas externas.
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
PGINA 3/8
AREA:
GERENCIA
MENSUALMENTE
Planificacin mensual de ventas.
Revisin de parmetros de ventas.
Reunin con personal de ventas para determinar las variaciones de las ventas
reales y los objetivos.
Revisin mensual de presupuestos.
Dirigir y supervisar las labores de acomodo en el piso de ventas, de la
mercadera que ingresa de Almacn.
Reunin con la Gerencia General para revisar variaciones de las ventas reales
contra los objetivos propuestos.
Disear estrategias de ventas para alcanzar los objetivos.
ANUALMENTE
FUNCIONES NO PERIODICAS
En colaboracin con el Gerente de Mercadeo analiza las nuevas ofertas.
Atender personalmente las recomendaciones, observaciones y quejas de los
clientes, procurando una solucin inmediata a los problemas presentados.
Asistir eventualmente a las exhibiciones de mercadera o Show Rooms
organizados por los proveedores de la Empresa.
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
PGINA 4/8
AREA:
GERENCIA
INTERNOS
CONTACTO
FRECUENCIA
Vendedores
Bodegueros
Vigilante
Diariamente
Diariamente
Diariamente
EXTERNOS
CONTACTO
FRECUENCIA
Clientes de la Sucursal
Proveedores
Gerentes de Sucursales
Gerente General
APROBADO:
Diariamente
Semanalmente
Semanalmente
Peridicamente
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 5/8
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
AREA:
GERENCIA
(%) DE
TIEMPO
25%
20%
20%
15%
10%
10%
MANEJO DE EQUIPO
EQUIPO
Computadora personal
Telfono celular
USO
Procesamiento de datos, llevar controles, generar
indicadores.
Contacto con personal interno y externo.
VALOR
APROBADO:
$2,000.00
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
PGINA 6/8
AREA:
GERENCIA
# PERSONAS
CON ACCESO
Presupuestos de la Empresa
Informacin de proveedores
Informacin confidencial de la empresa (ingresos, activos, costos, precios)
Salarios de personal de la Sucursal de San Francisco Gotera
Informacin de cartera de clientes.
Rutas
AMBIENTE
El trabajo se desarrolla en oficina con aire acondicionado.
ESFUERZO
Se requiere de esfuerzo mental por la realizacin de informes, anlisis de
informacin, costos y presupuestos; esfuerzo fsico por desvelos cuando haya
necesidad de trabajar horas nocturnas y fines de semana.
RIESGOS
Pueden ocasionarse enfermedades visuales por el contacto permanente a la
computadora.
Estrs por carga de trabajo.
Enfermedades psicosomticas causadas por el estrs.
APROBADO:
FECHA:
2
2
2
2
5
4
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
PGINA 7/8
AREA:
GERENCIA
ESTUDIOS
Licenciado en Mercadeo y Ventas, Licenciado en Administracin de Empresas o
Licenciado en Economa.
TIEMPO
2 aos
3 aos
2 aos
1 ao
ENTRENAMIENTO EN EL PUESTO
Se requiere de dos a tres meses de entrenamiento para conocer sobre
la
PGINA
8/8
estructura organizativa, elaboracin de presupuesto, control de ventas y
conocimientos de clientes y rutas.
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
GERENTE DE SUCURSAL
AREA:
GERENCIA
PERFIL DE CONTRATACION
CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD DESEABLES
SEXO: Indiferente
30 aos.
MAXIMA:
45 aos.
PGINA 9/5
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
VENDEDOR INTERNO
AREA: VENTAS
# DE PERSONAS
FUNCIONES DIARIAS
FUNCIONES PERIODICAS
PGINA 2/5
SEMANALMENTE
Presentar Informe de ventas.
PUESTO: VENDEDOR INTERNO.
APROBADO:
AREA: VENTAS
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
MENSUALMENTE
Revisin de metas establecidas.
Realizar inventarios fsicos de la mercadera.
Seguimiento de ventas.
Mantenimiento a cartera de clientes.
Manejo de Caja
Controles de gastos.
INTERNOS
CONTACTO
Gerente: brindar reportes de ventas.
FRECUENCIA
Diario.
EXTERNOS
CONTACTO
FRECUENCIA
Diaria
PGINA 3/5
AREA: VENTAS
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
(%) DE
TIEMPO
50%
10%
10%
5%
Atencin al cliente
Procesamiento y revisin de la informacin.
Revisin y control de mercadera
Limpieza de rea de trabajo.
MANEJO DE EQUIPO
EQUIPO
Telfono celular
Computadora de Escritorio.
USO
Contacto con personal interno y externo.
Software de inventarios, software de facturacin.
VALOR
Telfono Celular
Computadora de Escritorio
$100.00
$ 500.00
# PERSONAS
CON ACCESO
Informacin de clientes.
Precios de los productos.
Controles de inventarios.
APROBADO:
5
5
5
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 4/5
AREA: VENTAS
RIESGOS
Estrs por carga de trabajo
Enfermedades psicosomticas causadas por el estrs.
Problemas lumbares por cargas me mercadera.
APROBADO:
FECHA:
PGINA 5/5
PERFILES DE PUESTOS
AREA: VENTAS
TIEMPO
2 aos
ENTRENAMIENTO EN EL PUESTO
Se requiere de veinte das de entrenamiento para conocer sobre las actividades
y responsabilidades que requiere el puesto, especialmente en conocimiento de
rutas.
PERFIL DE CONTRATACION
CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD DESEABLES
APROBADO:
25aos.
MAXIMA:
40 aos.
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 1/5
AREA: VENTAS
# DE PERSONAS
FUNCIONES DIARIAS
FUNCIONES PERIODICAS
SEMANALMENTE
Presentar Informe de ventas.
Mantener actualizado catlogo de productos.
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO: VENDEDOR EXTERNO.
PGINA 2/5
AREA: VENTAS
MENSUALMENTE
Revisin de metas establecidas.
Realizar inventarios fsicos de la mercadera.
Entregar informe de combustible.
Seguimiento de ventas.
Mantenimiento a cartera de clientes.
Manejo de productos.
Controles de gastos.
INTERNOS
CONTACTO
Gerente: brindar reportes de ventas.
FRECUENCIA
Diario.
EXTERNOS
CONTACTO
CLIENTES EXTERNOS. Brindar
productos. Transporte de materiales
FRECUENCIA
informacin
sobre
APROBADO:
FECHA:
Diaria
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 3/5
AREA: VENTAS
FUNCION
(%) DE
TIEMPO
Atencin al cliente
Procesamiento y revisin de la informacin.
Revisin y control de mercadera
Limpieza de rea de trabajo.
Entrega de mercaderas
40%
10%
10%
5%
35%
MANEJO DE EQUIPO
EQUIPO
Telfono celular
Vehculo para transporte.
USO
Contacto con personal interno y externo.
Visita a clientes y entrega de mercadera.
VALOR
Telfono Celular
Vehculo
$100.00
$ 25,00.00
# PERSONAS
CON ACCESO
Informacin de clientes.
Precios de los productos.
Controles de inventarios.
APROBADO:
5
5
5
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO: VENDEDOR EXTERNO.
PGINA 4/5
AREA: VENTAS
ESFUERZO
Se requiere de esfuerzo mental por la realizacin de informes y de esfuerzo fsico
en momentos de cargar o descargar la mercadera
RIESGOS
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 5/5
AREA: VENTAS
TIEMPO
2 aos
ENTRENAMIENTO EN EL PUESTO
Se requiere de veinte das de entrenamiento para conocer sobre las actividades
y responsabilidades que requiere el puesto.
PERFIL DE CONTRATACION
CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD DESEABLES
Con facilidad de expresin, capacidad de anlisis, organizado y amable.
Discrecin y confiabilidad.
Buenas relaciones interpersonales y habilidades de trabajo en equipo.
APROBADO:
23 aos.
MAXIMA:
40 aos.
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 1/4
PUESTO:
BODEGUERO
AREA: ALMACEN
# DE PERSONAS
FUNCION PRINCIPAL
Tener el control total de todas las actividades existentes, ser el responsable de
verificar el control de calidad de cada uno de los productos que estn en bodega,
debe estar pendiente de todo lo que sus superiores necesiten, sea este el gerente
de rea o los vendedores de la sucursal. Tener presente la informacin y actualizada
de todos los productos que se encuentren en bodega, verificar a diario su existencia,
saber tambin en que sitio exacto de la bodega se encuentra cada artculo o
producto, el bodeguero debe velar que el lugar tenga todas las condiciones ptimas
de un correcto almacenamiento para cada producto y cumpla con lo establecido. Le
corresponde como encargado tener conocimiento de las entradas y salidas de los
artculos, de los proveedores de quienes se reciben, a quienes se les entrega,
siendo esta la rea dentro de la sucursal, tener presente la verificacin de los
formularios correspondientes de entrada y salidas de bodega, que sean firmados y si
es posible sellados por el que recibe la mercadera.
FUNCIONES DIARIAS
Archivar ordenadamente los pedidos durante el da.
Velar por el orden y aseo de la bodega.
Revisin de firmas de salidas de productos de cada encargado.
Conteo de los productos en base al inventario fsico que tienen movimientos
semanales o diarios.
Colocar inventario en la carpeta de organizacin para que los vendedores y
dems personal tengan acceso y conocimiento de lo que se tiene en bodega.
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PUESTO:
BODEGUERO
AREA: ALMACEN
FUNCIONES PERIODICAS
SEMANALMENTE
Velar porque no hayan roedores u otra plaga que destruya los insumos o
materiales existentes en el local.
Verificar cada uno de los materiales que son trasladados de bodega o bodega de
diferentes sucursales.
Acondicionamiento de los materiales recibidos de acuerdo a diseos o cdigos.
Verificar los envos y recepciones de artculos o materiales.
Revisar detalladamente todo lo que entra a bodega.
Rotulacin de cada uno de los artculos de acuerdo a su marca, medida, diseo.
Distribuir adecuadamente los productos para lograr la eficiencia del lugar y hacer
ms fcil la salida de producto.
MENSUALMENTE
Cierre mensual del inventario.
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 3/4
AMBIENTE
PUESTO:
BODEGUERO
AREA: ALMACEN
ESFUERZO
Se requiere de fuerza fsica al momento de cargar cada uno de los productos que
entran y salen de la bodega, cargarlo a los camiones que se llevan hacia los
clientes que han solicitado artculos, o de una sucursal hacia otra.
RIESGOS
Estrs por el esfuerzo fsico.
Problemas de columna por la carga que se hace y la fuerza fsica.
REQUISITOS DEL PUESTO
Mayor de edad.
Bachiller.
Experiencia en control y organizacin de inventarios.
Conocimiento de formularios y documentos de entradas y salidas de productos de
almacn.
Despachar productos.
Manejo de almacn de entradas y salidas de productos.
PERFIL DE CONTRATACION
CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD DESEABLES
APROBADO:
FECHA:
PERFILES DE PUESTOS
PGINA 4/4
PUESTO:
BODEGUERO
AREA: ALMACEN
Responsable.
Honesto.
Discrecin
Confiable
Buena relaciones sociales.
Ordenado.
SEXO:
Masculino.
APROBADO:
18 aos.
MAXIMA:
35 aos.
FECHA: