Monografia Jerarquia de Las Necesidades de Maslow

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PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

[Fecha]

"Ao de la

JERARQUIA
LAS NECESIDADES
DE MASLOW
Promocin
de DE
la Industria
Responsable
y del

Compromiso

Climtico"

UNIVERSIDAD PRIVADA
TELESUP

Administracin Finanzas
y Negocios Globales

Monografa:
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES
DE MASLOW

CURSO

: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CICLO

: IV

DOCENTE

: MARCO CAPPILLO SALAZAR

RESPONSABLE

:
GONZALES MUOZ PAHOLO DANIEL

CUTERVO - 2014
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

DEDICATORIA

A DIOS OMNIPOTENTE PADRE


Aunque nos sentimos seguros en la isla
de nuestro conocimiento viajando por ocanos
de incertidumbres, tenemos que refugiarnos
en
archipilagos
de
certeza
para
reencontrarnos cada da Contigo Seor. Y si
todos nos abandonan en este recorrido, no
estaremos solosT estars con cada uno de
nosotros.
El siguiente trabajo va dedicado tambin a
todas las personas que se sacrifican por m en
especial a mis padres que luchan cada da por
verme una persona til ante la sociedad. Este
trabajo est hecho con amor y voluntad ya que
es un trabajo de mucha importancia donde mis
conocimientos cada da se estn superando.

PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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AGRADECIMIENTO

Quiero agradecer profundamente a Dios


por sembrar en mi perseverancia y ese afn
de bregar incesantemente para fortalecer
esos rayos de luz, que estamos seguros ms
all de este horizonte darn luz a futuras
generaciones, a mis Padres, Docentes,
hermanos, amigos, y a todos quienes
oportunamente nos apoyan, siendo ustedes
nuestro punto de apoyo para viajar en este
largo recorrido que hemos emprendido, hasta
llegar al puerto que aspiramos.

Al escribir estas lneas queremos


destacar el cario, el afecto y la inmensa
gratitud para con vosotros. Lstima que las
palabras no puedan expresar la dimensin
de nuestros sentimientos.

PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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NDICE

DEDICATORIA ............................................................................................................. 2
AGRADECIMIENTO .................................................................................................... 3
RESUMEN EN INGLES ................................................................................................ 6
RESUMEN EN CASTELLANO ..................................................................................... 7
INTRODUCCION .......................................................................................................... 9
CAPITULO I ................................................................................................................ 10
TEORA DE ABRAHAM MASLOW ................................................................................. 11
I.

BIOGRAFIA DE ABRAHAM MASLOW ............................................................... 11

II.

Quin era Abraham Maslow y en qu consiste su teora? ....................... 13


Quin era Abraham Maslow y en qu consiste su teora? ................... 13

a)

TEORA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW. ......................................... 14

III.

CAPITULO II ......................................................................................................................... 17
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW ................................................. 17
Qu es la pirmide de las necesidades de Maslow? .................................. 17

I.

a) A Theory of Human Motivation, Una teora sobre la motivacin


humana por Maslow .................................................................................................. 18
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW ...................................... 19

II.

NECESIDADES DE CARENCIA O DFICIT: ............................................. 21

A.
a.

Necesidades Fisiolgicas. ........................................................................... 21

b.

Necesidades de Seguridad. ......................................................................... 22

c.

Necesidades de amor y de pertenencia: .................................................. 23

d.

Necesidades de estima. ................................................................................ 24

e.

Necesidades de auto-realizacin: .............................................................. 25


NECESIDADES DE DESARROLLO: ........................................................... 27

B.
a.

Necesidades de autoactualizacin o self-actualization. ...................... 28

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b.

NECESIDADES FUERA DE LA JERARQUA............................................ 29

C.

III.
a)

Necesidad de trascendencia. ...................................................................... 28

a.

Necesidad de saber y comprender. ........................................................... 29

b.

Necesidades estticas. ................................................................................. 29


Caractersticas generales de la teora de Maslow ..................................... 33
Ciclo de proceso................................................................................................. 34

5
IV.

LA PIRMIDE DE MASLOW EN LOS NEGOCIOS ...................................... 35

V.

CRTICAS A SU TEORA ....................................................................................... 36

VI.

APLICANDO LA TEORA AL REA EDUCACIONAL ................................. 36

CAPITULO III ........................................................................................................................ 38


DISCUSIONES ............................................................................................................. 38
LINKOGRAFIA ................................................................................................................. 40

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RESUMEN EN INGLES

Abraham Maslow and his theory "The pyramid of hierarchy of needs" written in
his book, "A theory of human motivation", followed by my opinion of her as
always with a focus on the social aspect, I hope will be their liking.
Abraham Maslow was an American psychologist who developed a theory in
which formulated a hierarchy of human needs and states that as they're
meeting these basic needs humans develop greater needs, these needs
according to his theory are:
They placed at the bottom of the pyramid are the needs: physiological, safety,
social, esteem and self-actualization, the latter placed at the top of the pyramid,
also states that for an individual to pass to heed needs more categories such as
self-esteem and this should have satisfied basic needs.
Here is developed what each one needs:
Physiological needs: breathing, proper nutrition, health, water, avoid pain, well
... personal needs.
Need for Security: Having a secure job, secure income sources, have the
opportunity to study, to have their own space, be sure that if sales will not
assaulted, that if you walk down the street does not get run over, among others.
Social Need: belonging to a social group, have friends, a couple, friends, a
stable family, social equality and opportunity, among others.
Need estimates: between these are the attention, feeling that one is important
for something or someone, feeling that one is appreciated, have confidence in
both self and others to accomplish things with life, have independence and
health, among other .

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Need to self: Once you have satisfied all these requirements mentioned above
then it is that the individual seeks both to himself and to others the "self" that is
nothing more than search progress, care for others, creativity, acceptance of
facts, morality, respect the laws, find knowledge through university courses,
masters, among others.

RESUMEN EN CASTELLANO

Abraham Maslow y su teora La pirmide de la jerarqua de las necesidades


escrita en su obra: Una teora sobre la motivacin humana, seguida de mi
opinin acerca de ella como siempre con un enfoque en el aspecto social,
espero les sea de su agrado.
Abraham Maslow fue un psiclogo estadounidense que elaboro una teora en la
cual formula una jerarqua de necesidades humanas y plantea que segn se
vayan satisfaciendo estas necesidades bsicas el ser humano desarrollara
necesidades mayores, estas necesidades segn su teora son:
Colocadas en la parte inferior de la pirmide estn las necesidades:
fisiolgicas, de seguridad, las sociales, de estima y las de autorrealizacin, esta
ltima colocada en la parte superior de la pirmide, plantea tambin que para
que un individuo pase a prestar atencin a necesidades de ms categora
como son las de estima o autorrealizacin, este debe haber satisfecho las
necesidades primarias.
A continuacin est desarrollado en que consiste cada una de las necesidades:
Necesidades Fisiolgicas: respirar, una alimentacin adecuada, salud, agua,
evitar el dolor, en fin necesidades corporales.
Necesidad de Seguridad: Tener un empleo seguro, fuentes de ingresos
seguros, tener oportunidad para estudiar,

tener un espacio propio, estar

seguro que si sales no sers asaltado, que si andas por la calle no te


atropellarn, entre otros.
Necesidad Social: pertenecer a un grupo social, tener amistades, una pareja,
amigos, una familia estable, igualdad social y oportunidades, entre otros.

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Necesidad de estima: entre estas estn la atencin, sentirse que uno es


importante para algo o alguien, sentirse que uno es apreciado, tener confianza
tanto en uno mismo como en los dems, lograr cosas con la vida, tener
independencia y salud, entre otros.
Necesidad de autorrealizacin: Una vez que se han satisfecho todas estas
necesidades mencionadas anteriormente entonces es cuando el individuo
busca tanto para s mismo como para los dems la autorrealizacin que no
es ms que buscar progreso, preocuparse por los dems, creatividad,
aceptacin de los hechos, moralidad, respetar las leyes, buscar conocimientos
por medio de cursos universitarios, maestras, entre otros.

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INTRODUCCION
9

En esta monografa se presentar de forma somera la teora


propuesta por Abraham Maslow, sobre la jerarqua de las
necesidades, enumerando y explicando cada uno de los
niveles de esta Jerarqua.
La primera parte de este proyecto tratara de la Teora sobre la
motivacin humana (A Theory of Human Motivation) de
Abraham Maslow, a partir de la cul formula una Jerarqua de
las Necesidades Humanas. Explicaremos la estructuracin y
organizacin, as como la forma por la cual se avanza dentro de
esta Jerarqua, y el proceso de convertirse plenamente en
humano.
En un segundo lugar se presentara la pirmide jerrquica
elaborada por Maslow, luego se tratarn cada una de las
necesidades mencionadas en la antes mencionada pirmide.
Finalmente, se establecer una discusin acerca de las
ventajas, limitaciones y desventajas de los puntos
fundamentales del modelo de Maslow.
Este trabajo expondr un concepto bsico de la teora de
Maslow, como es, la Jerarqua de las Necesidades, sin ahondar
en los conceptos de necesidad y motivo ni en las
consecuencias de la privacin de las Necesidades.

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CAPITULO I

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CAPITULO I
TEORA DE ABRAHAM MASLOW

I.

BIOGRAFIA DE ABRAHAM MASLOW


Abraham Maslow (Brooklyn, Nueva York, 1 de abril 1908- 8 de junio
1970).
Psiclogo humanista estadounidense.

Fue el primero de siete hermanos y sus padres eran emigrantes judos


no ortodoxos de Rusia. Estos, con la esperanza de lograr lo mejor para
sus hijos en el nuevo mundo, le exigieron bastante para alcanzar el xito

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acadmico. De manera poco sorprendente, Abraham fue un nio


bastante solitario, refugindose en los libros.

Para satisfacer a sus padres, primero estudi leyes en el City College de


Nueva York (CCNY). Despus de tres semestres, se transfiri a Cornell
y luego volvi a CCNY. Se cas con Berta Goodman, su prima mayor,
en contra de los deseos de sus padres. Abraham y Berta tuvieron dos
hijas.
Ambos se trasladaron a vivir a Wisconsin de manera que l pudiese
acudir a la Universidad de la citada ciudad. Fue aqu donde empez a
interesarse por la psicologa y su trabajo empez a mejorar
considerablemente. Pasaba tiempo trabajando con Harry Harlow,
famoso por sus experimentos con bebs resus de mono y el
comportamiento del apego.

Recibi su BA en 1930, su MA en 1931 y su doctorado en 1934, todos


en psicologa y de la Universidad de Wisconsin. Es en este ao cuando
propone la teora psicolgica llamada hoy en da "Jerarqua de
necesidades de Maslow", la cual es una teora sobre la motivacin
humana. Un ao despus de su graduacin, volvi a Nueva York para
trabajar con E.L. Thorndike en la Universidad de Columbia, donde
empez a interesarse en la investigacin de la sexualidad humana.

Comenz entonces a dar clases a tiempo completo en el Brooklyn


College. Durante este periodo de su vida, entr en contacto con muchos
de los inmigrantes europeos que llegaban a Estados Unidos, y en
especial a Brooklyn; personas como Alfred Adler, Erich Fromm, Karen
Horney, as como varios psiclogos de la Gestalt y freudianos.

En 1951 Maslow pas a ser Jefe del departamento de Psicologa en


Brandeis, permaneciendo all durante 10 aos y teniendo la oportunidad
de conocer a Kurt Goldstein (quien le introdujo al concepto de autoactualizacin) y empez su propia andadura terica. Fue aqu tambin

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donde empez su cruzada a favor de la psicologa humanstica; algo que


lleg a ser bastante ms importante que su propia teora.

Se le considera el iniciador de la tercera fuerza de la psicologa. Las


otras dos fuerzas son el psicoanlisis (Freud) y el conductismo
(Watson).
Pas sus ltimos aos semi-retirado en California hasta que el 8 de junio
de 1970 muri de un infarto del miocardio despus de aos de
enfermedad.

II.

Quin era Abraham Maslow y en qu consiste su teora?


La motivacin es fundamental para poder desarrollarte como persona y
profesional. Si sientes que tu trabajo no te satisface o que has cado en
la monotona y rutina, considera la pirmide de necesidades del
psiclogo estadounidense Abraham Maslow y encuentra la manera de
volver a ser productivo.

a) Quin era Abraham Maslow y en qu consiste su teora?

Este psiclogo y humanista se destac por el estudio de la


motivacin humana y cmo su grado dependa del cumplimiento
de las necesidades bsicas. Su teora sali a la luz en 1943 con la
obra A theory of human motivation (Una teora de la motivacin
humana).

La ideologa supone que a travs de la satisfaccin de las


necesidades bsicas de los humanos es que vamos fomentando
necesidades ms elevadas, que dependern de las necesidades
inferiores para cumplirse. Por ende, de acuerdo con Maslow, si te
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sientes

desmotivado,

debes

preguntarte

cules

son

las

necesidades que has descuidado.

Es comn que te excedas en el trabajo y no prestes tanta


atencin a tu vida social. Has atendido a tus necesidades bsicas,
pero no has considerado las ms elevadas, las que completan tu
personalidad, como son los vnculos.

Las necesidades se dividen en 2 categoras: las primeras son las


bsicas, que de no completar sentirs el vaco y la prdida, y las
segundas de autorrealizacin, que brindan algo positivo a tu vida.
A travs de estos bloques es que Maslow fabrica su pirmide.

III.

TEORA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.


El siglo 20 se ha caracterizado por desarrollar tres olas de pensamiento
psicolgico sobre la naturaleza humana: el psicodinmico, el conductual
y el humanista/existencial; Abraham Maslow, se asocia tradicionalmente
con la psicologa humanista, con un trabajo pionero en el rea de la
motivacin, la personalidad y el desarrollo humano. En 1943, Maslow
propone su Teora de la Motivacin Humana la cual tiene sus races en
las ciencias sociales y fue ampliamente utilizada en el campo de la
psicologa clnica; a su vez, se ha convertido en una de las principales
teoras en el campo de la motivacin, la gestin empresarial y el
desarrollo y comportamiento organizacional (Reid 2008).
La Teora de la Motivacin Humana, propone una jerarqua de
necesidades y factores que motivan a las personas; esta jerarqua se
modela identificando cinco categoras de necesidades y se construye
considerando un orden jerrquico ascendente de acuerdo a su
importancia para la supervivencia y la capacidad de motivacin. De
acuerdo a este modelo, a media que el hombre satisface sus
necesidades surgen otras que cambian o modifican el comportamiento
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del mismo; considerando que solo cuando una necesidad est


razonablemente satisfecha, se disparar una nueva necesidad (Colvin
y Rutland 2008).

Para poder explicar el comportamiento organizacional, la teora del


comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las
personas y para explicar la conducta de las personas, es necesario que
se estudie la teora de la motivacin humana. El hombre es un ser
dotado de necesidades complejas pero claramente identificables y
diferenciables

que

comportamientos

son

humanos,

las

que

hacia

orientan
objetivos,

dinamizan

los

satisfacindose

as

cclicamente los procesos humanos, que se repiten, hasta su muerte.

La contribucin de Maslow, en su libro " La Teora de la Motivacin


Humana" consiste en ordenar por categoras y clasificar por niveles las
diferentes necesidades humanas, segn la importancia que tienen para
la persona que las contiene. En la base de la pirmide estn las
necesidades de dficit (fisiolgicas) que se encuentren en las partes
ms bajas, mientras que las necesidades de desarrollo (autorealizacin)
se encuentran en las partes ms altas de la jerarqua.

De este modo, en el orden dado por la potencia y por su prioridad,


encontramos entre las necesidades de dficit las necesidades
fisiolgicas, las necesidades de seguridad, las necesidades sociales, las
necesidades de estima. En tanto, las necesidades de desarrollo
comprenderan las necesidades de autorrealizacin (self-actualization) y
las necesidades de trascendencia.

Las cinco categoras de necesidades son: fisiolgicas, de seguridad, de


amor y pertenencia, de estima y de auto-realizacin; siendo las
necesidad de fisiolgicas las de ms bajo nivel. Maslow tambin
distingue estas necesidades en deficitarias (fisiolgicas, de seguridad,

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de amor y pertenencia, de estima) y de desarrollo del ser (autorealizacin). La diferencia distintiva entre una y otra se debe a que las
deficitarias se refieren a una carencia, mientras que las de desarrollo
del ser hacen referencia al quehacer del individuo (Koltko 2006).

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CAPITULO
II

CAPITULO II
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I.

Qu es la pirmide de las necesidades de Maslow?


Psicologa y economa a todos los niveles van fuertemente unidas de la
mano. Dentro de la psique de individuos y grupos, nos encontramos con
una tnica generalizada para explicar el comportamiento y la motivacin
de stos. La explicacin ms convincente sobre los efectos de la

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motivacin en los individuos fueron formulados por el psicolgo Abraham


Maslow y la famosa Pirmide de Maslow, tema al que vamos a dedicar
nuestro Concepto de Economa de la semana.

La motivacin se ha convertido en los ltimos tiempos en la gasolina que


mueve la sociedad. La evolucin de las sociedades y de los colectivos,
ha provocado que necesitemos justificar cmo se encaminan nuestras
preferencias, nuestros deseos y cmo la satisfaccin personal y la
bsqueda de nuestro propio bienestar dirige la mayora de nuestras
acciones. Por este motivo, las teoras de Abraham Maslow gozan de una
actualidad y aceptacin casi universal, aunque rebatidas.

a) A Theory of Human Motivation, Una teora sobre la


motivacin humana por Maslow

En 1943, Maslow formul A Theory of Human Motivation, teora


en la que define una jerarqua de necesidades humanas y
argumenta que a medida que los individuos van satisfaciendo las
necesidades ms bsicas, los individuos desarrollan necesidades
y deseos ms elevados.

Estas necesidades se agrupan en distintos niveles formando una


pirmide segn acompaa al post de tal manera que las
necesidades situadas en la parte superior de la pirmide slo
requieren nuestra atencin cuando tenemos satisfechas las
necesidades ms bsicas o aquellas que se colocan en la parte
inferior de la pirmide.

El movimiento entre las necesidades, se realiza mediante las


fuerzas de crecimiento, que son los movimientos que cubren
necesidades inferiores y empujan al individuo a las necesidades
superiores y las fuerzas regresivas, que son aquellas que eliminan

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necesidades superiores y empujan al individuo hacia las


necesidades ms bsicas.

II.

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW


El desarrollo de la personalidad humana se realiza a partir de una
necesidad o impulso supremo. Maslow abandona tanto el concepto de
impulsos mltiples en la motivacin humana, tanto como los conceptos
de homeostasis o reduccin del impulso, para sugerir una tendencia
intrnseca al crecimiento o autoperfeccin, una tendencia positiva al
crecimiento, que incluye tanto los motivos de carencia o dficit como los
motivos de crecimiento o desarrollo.

Maslow plantea entonces ,dentro de su teora de la personalidad, el


concepto de jerarqua de las necesidades, en la cual las necesidades se
encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder,
de acuerdo a una determinacin biolgica dada por nuestra constitucin
gentica como organismo de la especia humana(de ah el nombre de
instintoides que Maslow les da).

La jerarqua est organizada de tal forma que las necesidades de dficit


se encuentren en las partes ms bajas, mientras que las necesidades de
desarrollo se encuentran en las partes ms altas de la jerarqua; de este
modo, en el orden dado por la potencia y por su prioridad, encontramos
las necesidades de dficit, las cuales seran las necesidades fisiolgicas,
las necesidades de seguridad , las necesidades de amor y pertenencia,
las necesidades de estima; y las necesidades de desarrollo,

cuales

seran las necesidades de autoactualizacin (self-actualization) y las


necesidades de trascendencia.

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Dentro de esta estructura, cuando las necesidades de un nivel son


satisfechas, no se produce un estado de apata, sino que el foco de
atencin pasa a ser ocupado por las necesidades del prximo nivel y
que se encuentra en el lugar inmediatamente ms alto de la jerarqua, y
son estas necesidades las que se busca satisfacer. La teora de Maslow
plantea que las necesidades inferiores son prioritarias, y por lo tanto,
ms potente que las necesidades superiores de la jerarqua; "un hombre
hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su valor y
habilidades, sino, ms bien, con asegurarse lo suficiente para comer"
Solamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores
- aunque lo haga de modo relativo- , entran gradualmente en su
conocimiento las necesidades superiores, y con eso la motivacin para
poder satisfacerlas; a medida que la tendencia positiva toma ms
importancia, se experimenta un grado mayor de salud psicolgica y un
movimiento hacia la plena humanizacin.

Para Maslow, el convertirse plenamente en humano implicara la


aceptacin de satisfaccin de las necesidades instintoides determinadas
por nuestra base biolgica, lo que permitira, tras satisfacer las
tendencias que nos unen con el resto de la humanidad, descubrir lo
idiosincrtico, lo que nos distingue del resto de los seres humanos, el
descubrir los propios gustos, talentos determinados por nuestra
herencia, para concretizarlos - elaborarlos - en base al trabajo esforzado;
en palabras de Maslow : "la manera en que somos distintos de las
dems personas tambin se descubre en esta misma bsqueda
personal de identidad.
Maslow propone la Teora de la Motivacin Humana, la cual trata de
una jerarqua de necesidades y factores que motivan a las personas;
esta jerarqua identifica cinco categoras de necesidades y considera un
orden jerrquico ascendente de acuerdo a su importancia para la
supervivencia y la capacidad de motivacin. (Quintero; J; 2007:1). Es as

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como a medida que el hombre va satisfaciendo sus necesidades surgen


otras que cambian o modifican el comportamiento del mismo;
considerando que solo cuando una necesidad est razonablemente
satisfecha, se disparar una nueva necesidad (Quintero; J; 2007:1).

Las cinco categoras de necesidades son: fisiolgicas, de seguridad, de


amor y pertenencia, de estima y de auto-realizacin; siendo las
necesidades fisiolgicas las de ms bajo nivel. Maslow tambin distingue
estas necesidades en deficitarias (fisiolgicas, de seguridad, de amor y
pertenencia, de estima) y de desarrollo del ser (auto-realizacin). La
diferencia distintiva entre una y otra se debe a que las deficitarias se
refieren a una carencia, mientras que las de desarrollo del ser hacen
referencia al quehacer del individuo (Quintero; J; 2007:1)

A. NECESIDADES DE CARENCIA O DFICIT:

a. Necesidades Fisiolgicas.
La primera prioridad, en cuanto a la satisfaccin de las
necesidades, est dada por las necesidades fisiolgicas.
Estas necesidades estara asociadas con la supervivencia
del organismo dentro de la cual estara el concepto de
homeostasis, el cual se refiere " a los esfuerzos
automticos del cuerpo por mantener un estado normal y
constante, del riego sanguneo" (Maslow, 1954, lo que se
asociara con ciertas necesidades, como lo son la de
alimentarse y de mantener la temperatura corporal
apropiada. No todas las necesidades fisiolgicas son
homeostticas pues dentro de estas estn;

el deseo

sexual, el comportamiento maternal, las actividades


completas y otras. Una mejor descripcin sera agruparlas
dentro de la satisfaccin del hambre, del sexo y de la sed.

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Cuando estas necesidades no so satisfechas por un tiempo


largo, la satisfaccin de las otras necesidades pierde su
importancia, por lo que stas dejan de existir.

son de

origen biolgico y refieren a la supervivencia del hombre;


considerando necesidades bsicas e incluyen cosas como:
necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer,
de sexo, de refugio (Quintero; J; 2007:2).

b. Necesidades de Seguridad.
Las necesidades de seguridad incluyen una amplia gama
de necesidades relacionadas con el mantenimiento de un
estado de orden y seguridad. Dentro de estas necesidades
se encontraran las necesidades de; sentirse seguros, la
necesidad de tener estabilidad, la necesidad de tener
orden, la necesidad de tener proteccin y la necesidad de
dependencia. Las necesidades de seguridad muchas
veces son expresadas a travs del miedo, como lo son: el
miedo a lo desconocido, el miedo al caos, el miedo a la
ambigedad y el miedo a la confusin. Las necesidades de
seguridad se caracterizan porque las personas sienten el
temor a perder el manejo de su vida, de ser vulnerable o
dbil frente a las circunstancias actuales, nuevas o por
venir. Muchas personas dejan suspendidas muchos
deseos como el de libertad por mantener la estabilidad y la
seguridad.

Muchas veces las necesidades de seguridad pasan a


tomar un papel muy importante cuando no son satisfechas
de forma adecuada; "la mayora de las personas no
pueden ir ms all del nivel de funcionamiento de
seguridad" lo que se ve en las necesidad que tienen

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muchas personas de prepararse para el futuro y sus


circunstancias desconocidas.

Cuando las necesidades fisiolgicas estn en su gran parte


satisfechas, surge un segundo escaln de necesidades
que se orienta a la seguridad personal, el orden, la
estabilidad y la proteccin. Aqu se encuentran cosas
como: seguridad fsica, de empleo, de ingresos y recursos,
familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad
personal (Quintero; J; 2007:2).

c. Necesidades de amor y de pertenencia:


Dentro de las necesidades de amor y de pertenencia se
encuentran muchas necesidades orientadas de manera
social; la necesidades de una relacin ntima con otra
persona, la necesidad de ser aceptado como miembro de
un grupo organizado, la necesidad de un ambiente familiar,
la necesidad de vivir en un vecindario familiar y la
necesidad de participar en una accin de grupo trabajando
para el bien comn con otros. La existencia de esta
necesidad est subordinada a la satisfaccin de las
necesidades fisiolgicas y de seguridad. Las condiciones
de la vida moderna, en la cual el individualismo y la falta de
interaccin son un patrn de vida, no permiten la expresin
de estas necesidades.

Cuando las necesidades anteriores estn medianamente


satisfechas, la siguiente clase de necesidades contiene el
amor, el afecto y la pertenencia o afiliacin a un cierto
grupo social y buscan superar los sentimientos de soledad
y

alienacin.

Estas

necesidades

se

presentan

continuamente en la vida diaria, cuando el ser humano


muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser

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parte de una comunidad, ser miembro de una iglesia o


asistir a un club social (Quintero; J; 2007:2).
d. Necesidades de estima.
La necesidad de estima son aquellas que se encuentran
asociadas a la constitucin psicolgica de las personas.
Maslow agrupa estas necesidades en dos clases: las que
se refieren al amor propio, al respeto a s mismo, a la
estimacin propia y la autovaluacin; y las que se refieren
a los otros, las necesidades de reputacin, condicin, xito
social, fama y gloria.

Las

necesidades

de

autoestima

son

generalmente

desarrolladas por las personas que poseen una situacin


econmica cmoda, por lo que han podido satisfacer
plenamente sus necesidades inferiores. En cuanto a las
necesidades de estimacin del otro, estas se alcanzan
primero que las de estimacin propia, pues generalmente
la estimacin propia depende de la influencia del medio.

Cuando

las

tres

primeras

necesidades

estn

medianamente satisfechas, surgen las necesidades de


estima que refieren a la autoestima, el reconocimiento
hacia la persona, el logro particular y el respeto hacia los
dems; al satisfacer estas necesidades, las personas
tienden a sentirse seguras de s misma y valiosas dentro
de una sociedad; cuando estas necesidades no son
satisfechas, las personas se sienten inferiores y sin valor
(Quintero; J; 2007:2).

Maslow propuso dos necesidades de estima: una inferior


que incluye el respeto de los dems, la necesidad de
estatus, fama, gloria, reconocimiento, atencin, reputacin,
y dignidad; y otra superior, que determina la necesidad de

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

respeto de s

mismo, incluyendo sentimientos como

confianza, competencia, logro, maestra, independencia y


libertad (Quintero; J; 2007:2).

e. Necesidades de auto-realizacin:
Son las ms elevadas encontrndose en la cima de la
jerarqua; responde a la necesidad de una persona para
ser y hacer lo que la persona naci para hacer, es decir,
es el cumplimiento del potencial personal a travs de una
actividad especfica; de esta forma una persona que est
inspirada para la msica debe hacer msica, un artista
debe pintar, y un poeta debe escribir (Quintero; J; 2007:3).

A continuacin se presenta la pirmide de la jerarqua de


necesidades de Maslow.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Personas

autorrealizadas.

Maslow

consider

autorrealizados a un grupo de personajes histricos


que estimaba cumplan dichos criterios: Abraham
Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert
Einstein, Eleanor Roosevelt, William James, entre
otros.
26
Maslow dedujo de sus biografas, escritos y
actividades una serie de cualidades similares.
Estimaba que eran personas:
Centradas

en

la

realidad,

que

saban

diferenciar lo falso o ficticio de lo real y


genuino.
Centradas en los problemas, que enfrentan
los problemas en virtud de sus soluciones.
Con

una

percepcin

diferente

de

los

significados y los fines.

En sus relaciones con los dems, eran personas:


Con necesidad de privacidad, sintindose
cmodos en esta situacin.
Independientes de la cultura y el entorno
dominante, basndose ms en experiencias y
juicios propios.
Resistentes a la enculturacin, pues no eran
susceptibles

la

presin

inconformistas.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

social;

eran

PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Con sentido del humor no hostil, prefiriendo


bromas de s mismos o de la condicin
humana.
Buena aceptacin de s mismos y de los
dems, tal como eran, no pretenciosos ni
artificiales.
Frescura en la apreciacin, creativa, inventiva
y original.
Con tendencia a vivir con ms intensidad las
experiencias que el resto de la humanidad.
Metanecesidades

metapatologas:

Maslow

tambin aborda de otra forma la problemtica de lo


que

es

autorrealizacin,

hablando

de

las

necesidades impulsivas, y comenta lo que se


necesitaba para ser feliz: verdad, bondad, belleza,
unidad, integridad y trascendencia de los opuestos,
vitalidad, singularidad, perfeccin y necesidad,
realizacin, justicia y orden, simplicidad, riqueza
ambiental, fortaleza, sentido ldico, autosuficiencia,
y bsqueda de lo significativo.

Cuando

no

se

colman

las

necesidades

de

autorrealizacin, surgen las metapatologas, cuya


lista es complementaria y tan extensa como la de
metanecesidades. Aflora entonces cierto grado de
cinismo, los disgustos, la depresin, la invalidez
emocional y la alienacin.

B. NECESIDADES DE DESARROLLO:

La satisfaccin de las necesidades de carencia es condicin


necesaria, pero no suficiente, para que el individuo logre la

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

autorrealizacin. La persona "meramente sana", segn Maslow,


"gusta

la cultura, sus metas son benvolas, estn llenos de

buenos deseos y carecen de malicia, pero falta algo"(Frick, 1973).

El elemento que podra ser estimulante para lograr el anhelo de


autorrealizacin y el crecimiento de la personalidad sera la crisis
y la desintegracin de la personalidad, con el posterior acceso a
niveles ms altos de integracin y a motivaciones propias de la
autorrealizacin; de todas maneras, habra personas que podran
llegar al estado de autorrealizacin de manera gradual sin
necesidad de pasar por tremendas conmociones.

a. Necesidades de autoactualizacin o self-actualization.

Las necesidades de autoactualizacin son nicas y


cambiantes, dependiendo del individuo. Las necesidades
de autoactualizacin estn ligadas con la necesidad de
satisfacer la naturaleza individual y con el cumplimiento del
potencial de crecimiento; "la persona que tiene un talento
para la msica debe tener msica y sufre tensin si no la
tiene".
Uno de los medios para satisfacer la necesidad de
autoactualizacin es el realizar la actividad laboral o
vocacional que uno desea realizar y, adems de realizarla,
hacerlo del modo deseado. Para poder satisfacer la
necesidad de autoactualizacin, es necesario tener la
libertad de hacer lo que uno quiera hacer. No pueden
haber restricciones puestas por uno mismo ni tampoco
puestas por el medio; "desear ser libres para ser ellas
mismas".

b. Necesidad de trascendencia.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Las necesidades de trascendencia son aquellas que estn


asociadas con el sentido de la comunidad, expresado a
travs de la necesidad de contribuir con la humanidad,
yendo ms all de uno. Muchas veces, las personas dejan
de lado las necesidades de desarrollo personal para poder
contribuir a la sociedad; se podra decir que hay una
necesidad altruista, la cual muchas veces se superpone a
las inferiores. Este sera un estado de motivacin que
superara al de la actualizacin.

C. NECESIDADES FUERA DE LA JERARQUA

a. Necesidad de saber y comprender.


Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un
lugar especfico dentro de la jerarqua, pero a pesar de ello
fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades seran
derivaciones de las necesidades bsicas, expresndose en
la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de
encontrarse pasivo frente al mundo.

b. Necesidades estticas.
Las necesidades estticas estn relacionadas con el deseo
del orden y de la belleza. Estas necesidades estticas
incluyen: necesidad por el orden, necesidades por la
simetra, la necesidad de llenar los espacios en las
situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la
tensin producida por las situaciones inconclusas y la
necesidad de estructurar los hechos.

A medida que se satisface cada una de estas necesidades en lo


sustancial, el siguiente nivel de necesidades se vuelve do-minante. En

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

trminos de la figura, el individuo sube por los escalones de la jerarqua.


Desde el punto de vista de la motiva-cin, la teora indica que, aunque
ninguna necesidad se satisface siempre, una necesidad que ha quedado
en gran parte satisfecha ya no motiva. De manera que si uno desea
motivar a alguien, de acuerdo con Maslow, necesita comprender en qu
nivel de la je-rarqua est en la actualidad, y enfocarse a la satisfaccin
de las necesidades en ese nivel o el siguiente superior.
Maslow separa las cinco necesidades en rdenes superior e inferior.
Describi las necesidades fisiolgicas y de seguridad como de orden
inferior, y las sociales, de estima y de autorrealizacin como
necesi-dades de orden superior. Esta diferenciacin entre los dos
rdenes se hizo a partir del criterio de que las necesidades de orden
superior quedan satisfechas en lo inter-no (dentro de la persona),
mientras que las necesidades de orden inferior quedan satisfechas
predominantemente en lo externo (por el pago, los contratos sindicales y
el ejercicio de un puesto, por ejemplo). De hecho, la conclusin natural a
la que se debe llegar partiendo de la clasificacin de Maslow es que, en
tiempos de abundan-cia econmica, casi todos los trabajadores con
empleos permanentes han satisfecho de manera considerable sus
necesidades de orden inferior.
La teora de las necesidades de Maslow ha recibido un amplio
reconocimiento, en particular entre los administradores profesionales. Se
puede atribuir esto a la l-gica intuitiva y a la facilidad de su
comprensin. Sin embargo, por desgracia, la investigacin no respalda
en general dicha teora. Maslow no proporcion una veri-ficacin
emprica, y varios estudios que intentaron respaldar su teora
encontraron que no haba apoyo para la misma.
Las viejas teoras, en especial aquellas que son intuitivamente lgicas,
parecen difciles de abatir. Un investigador revis la evidencia y lleg a la
conclusin de que aunque tiene una gran popularidad en la sociedad, la
jerarqua de necesidades, como teora, contina recibiendo poco apoyo

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

emprico. Adems, el investigador concluy que la investigacin


disponible ciertamente debe hacer que estemos re-nuentes a aceptar sin
reservas las implicaciones de la jerarqua de Maslow
Otra revisin lleg a la misma conclusin. Se ha encontrado poco
respaldo para la pre-diccin de que las estructuras de las necesidades
estn organizadas de acuerdo con las dimensiones propuestas por
Maslow, de que las necesidades insatisfechas moti-ven, o que una
necesidad satisfecha active el traslado a un nuevo nivel de necesidades.

Maslow agrupa las distintas necesidades que debe cubrir cada individuo
en cinco niveles de la siguiente forma:

Necesidades bsicas: En las necesidades bsicas se incluyen


las necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la vida
humana y la supervivencia de la especie. En estas necesidades
bsicas encontramos las funciones bsicas de alimentacin,
respiracin e hidratacin as como las necesidades internas para
regular la temperatura y el pH. Adems, se incluyen las
necesidades de evitar el dolor, mantener el equilibrio, expulsar los
desechos de nuestro cuerpo y por supuesto la necesidad de tener
relaciones sexuales.
Necesidades de seguridad y proteccin: Una vez cubiertas y
compensadas las necesidades bsicas, en los individuos
aparecen las necesidades de seguridad y proteccin. En estas
necesidades, se desarrollan tambin conceptos que acotan y
ponen lmites. Pensemos por ejemplo en la seguridad fsica, en la
salud de los individuos, en la necesidad de cobertura del empleo,
mantenimiento de ingresos u obtencin de recursos.
Maslow tambin encuadra dentro de estas necesidades la
seguridad moral, el nucleo familiar y la necesidad de la propiedad
privada como tal. El concepto de hogar y propiedad ligado a las
necesidades anteriores, explica gran parte de nuestra
organizacin social por ejemplo.
Necesidades de afiliacin y afecto: Dentro del tercer nivel, se
encuentra el desarrollo afectivo de las personas y los niveles

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

relacionales de la sociedad. Encontramos como necesidades de


este nivel la asociacin, la participacin en colectivos, el
sentimiento de sentirse aceptado en integrado entre otras.
Este grupo de necesidades se cubren mediante la realizacin de
servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas,
culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la
necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de
agruparse en familias, con amistades o en organizaciones
sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el compaerismo,
el afecto y el amor. Tengamos presente tambin que estas
necesidades surgen de manera colectiva en funcin de la propia
organizacin social de los colectivos.
Necesidades de estima: Maslow describi dos tipos de
necesidades de estima, una alta y otra baja. La estima alta
concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, el cuidado de
nuestro yo y las necesidades de comunicacin interna y
autocomprensin que los individuos tenemos sobre nosotros
mismos.Dentro de estos sentimientos propios nos encontramos
con la confianza, competencia, maestra, logros, independencia y
libertad.
La estima baja concierne al respeto de las dems personas y a la
traslacin de las necesidades de estima alta al resto de
interacciones sociales. Maslow situa en esta escala la necesidad
de atencin, aprecio, reconocimiento, reputacin, estatus,
dignidad, fama, gloria, e incluso dominio sobre el resto de los
individuos.
La carencia de estas necesidades se refleja en una baja
autoestima y el complejo de inferioridad, al igual que el exceso de
muchas de ellas, tambin es un origen de graves psicopatologas
en muchos individuos.
Autorrealizacin o autoactualizacin: Este ltimo nivel es algo
diferente y Maslow utiliz varios trminos para denominarlo a lo
lago de toda su vida tales como motivacin de crecimiento,
necesidad de ser y autorrealizacin. En este nivel se
encuentran las necesidades ms elevadas, se hallan en la cima
de la jerarqua, y a travs de su satisfaccin, se encuentra un
sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una
actividad.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Para alcanzar este nivel, todos los individuos necesitan alcanzar y


completar hasta el mejor punto posible, el resto de niveles y
necesidades inferiores.

III.

Caractersticas generales de la teora de Maslow


Slo

las

necesidades

no

satisfechas

influyen

en

el

comportamiento de todas las personas, pues la necesidad


satisfecha no genera comportamiento alguno.
Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las
necesidades surgen con el transcurso del tiempo.
A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas
aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos
los individuos sienten necesidades de autorrealizacin, debido a
que es una conquista individual.
Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que
las ms bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes
pero las bsicas predominarn sobre las superiores.
Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo
motivador relativamente corto, en contraposicin, las necesidades
superiores requieren de un ciclo ms largo.
La teora de las necesidades de Maslow sobre la motivacin
humana cumple una serie de rasgos en la sociedad. El principal
parmetro es el enunciado de que slo las necesidades no
satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, pues
la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las


necesidades surgen con el transcurso del tiempo. Por este
motivo, el comportamiento sexual o la relacin alimentaria, no se
incluye dentro del grupo anterior de comportamiento.
A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas
aparecen

gradualmente

necesidades

de

orden

superior

originando en cierta medida las diferencias jerrquicas propias de


cada individuo. No todas las personas van a sentir la necesidad
de autorrealizacin por ejemplo
Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que
las ms bajas van siendo satisfechas. Por ejemplo, un individuo
puede tener problemas de ingresos o recursos y no por ello va a
carecer de la necesidad de integracin en un colectivo, como
necesidad situada en una escala superior.
Por

ltimo,

satisfaccin

las

necesidades

un

ciclo

bsicas

motivador

requieren

relativamente

para

su

corto,

en

contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo


ms largo. Obviamente, sentirse autorrealizado requiere un
periodo temporal ms amplio que cubrir cualquiera de las
necesidades situadas en la base de la pirmide.

a) Ciclo de proceso

Maslow defini en su pirmide las necesidades bsicas del


individuo de una manera jerrquica, colocando las necesidades
ms bsicas o simples en la base de la pirmide y las ms
relevantes o fundamentales en la cima de la pirmide, a medida
que las necesidades van siendo satisfechas o logradas surgen
otras de un nivel superior o mejor. En la ltima fase se encuentra

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

con la autorrealizacin que no es ms que un nivel de plena


felicidad, armona y amor

IV.

LA PIRMIDE DE MASLOW EN LOS NEGOCIOS


A pesar de ser una teora psicolgica, la aplicacin de la pirmide de
Maslow en los negocios es bastante actual y las podemos encontrar en
multitud de situaciones econmicas y empresariales. Destacan por
ejemplo sus aplicaciones en el desarrollo corporativo de los recursos
humanos en empresas e instituciones. Los departamentos de RRHH se
basan en un sistema motivador orientado a la cobertura de las
necesidades de los trabajadores, estableciendo sistemas de mejora y
ambiente laboral ms all de la mera retribucin econmica.

En el rea del marketing, las tcnicas de comunicacin persiguen


transmitir necesidades no cubiertas mediante productos sustitutivos.
Valgan por ejemplo spots de anuncios publicitarios de grandes marcas
deportivas en la que transmiten libertad y autocontrol por el uso de sus
prendas deportivas.

A nivel corporativo e institucional, el desarrollo de los pases y regiones


est orientado a la cobertura de necesidades colectivas. Las grandes
infraestructuras, la mejora en los sistemas de transporte, el diseo de
zonas verdes y de ocio, son los lugares necesarios que la
Administracin pone a nuestra disposicin para que los individuos
puedan ir superando los propios niveles de la pirmide de Maslow.

Adems de estos ejemplos podemos encontrar muchos ms dentro del


entorno econmico y empresarial y debemos tener presente siempre,
que la psicologa de los indiciduos es la que los mueve a realizar o no
determinadas acciones.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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PAHOLO DANIEL GONZALES MUOZ

[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

V.

CRTICAS A SU TEORA
Acorde con Manfred Max Neef y Martin Hopenhayn en el libro Desarrollo
a escala humana (1986), y tambin con Paul Ekins en Riquezas sin
lmites, Atlas Gaia de la economa verde, a esta concepcin de Maslow
se le atribuye la legitimacin de la piramidalidad social. Si las
necesidades estn jerarquizadas y son infinitas, la sociedad se
configurar tambin jerrquicamente donde slo la cspide accede a
ms y a ms a costa de mantener abajo a una base cuanto ms amplia
y desposeda ms conveniente. Esto se contrapone a la visin del
desarrollo a Escala humana, donde se esgrime que las necesidades son
pocas, finitas, clasificables y universales. Forman un sistema de nueve
necesidades con cuatro formas de realizacin: subsistencia, proteccin,
afecto, comprensin, participacin, creacin, recreo, identidad y libertad,
mediante el ser, el tener, el hacer y el relacionarse.

Mahmoud A. Wahba y Lawrence G. Bridwell realizaron en Maslow


Reconsidered: A Review of Research on the Need Hierarchy Theory
(1976) una revisin extensa de la teora de Maslow y encontraron
escasas evidencias de que este orden de necesidades de Maslow fuese
as o de que existiera jerarqua alguna. La felicidad es subjetiva e
independiente de necesidades y estereotipos culturales, as como
tambin la autorrealizacin an es posible ante carencias materiales,
pero no espirituales.

VI.

APLICANDO LA TEORA AL REA EDUCACIONAL


Es necesario destacar que esta teora,

forma parte del paradigma

educativo humanista, para el cual el logro mximo de la auto-realizacin


de los estudiantes en todos los aspectos de la personalidad es
fundamental, procurando, proporcionar una educacin con formacin y
crecimiento personal (Quintero; J; 2007:5). Se debe tener en cuenta,
adems, que para que un alumno pueda llegar a la autorealizacin se

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

requiere que las otras necesidades estn cubiertas, lo que se plantea


como una dificultad para aulas en que los nios no han satisfecho
necesidades de tipo fisiolgicas, de seguridad o de amor, pertenencia y
de estima. Por ello las formas en que se aborda la satisfaccin de estas
necesidades tambin se torna como un desafo para las instituciones
educativas y el sistema escolar en general, considerando que las
carencias como por ejemplo el hambre, la inseguridad o sentido de
indefensin, la falta de constitucin en la familia, entre otras
problemticas estn muy presentes en la vida de muchos alumnos sobre
todo de los que provienen de contextos ms vulnerables y por ende
afectan su educacin y la bsqueda de su auto- realizacin.1

Fuente: Quintero; J (2007); Universidad Fermin Toro; Escuela de Doctorado; Seminario

paradigmas

educativos;

Venezuela;

extrado

el

28

de

Junio

http://doctorado.josequintero.net/

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

del

2012

en

Teoras y
sitio

web:

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

CAPITULO
III

CAPITULO III
DISCUSIONES
Ventajas:
Maslow establece la primera sistematizacin de las necesidades
humanas, las cuales poseeran una raz biolgica instintoide. De
este modo, se escapa de realizar un simple catlogo de supuestos
instintos que poseera el hombre, intento errneo que olvida las
diferencias existentes entre el mundo animal (donde existiran,
supuestamente, tales instintos) y la especie humana.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad


satisfecha no es fuente de ; junto a esto, reniega de los modelos
homeostticos de la motivacin, sino que postula la existencia de
una tendencia positiva al crecimiento, que se expresara en las
distintas

necesidades

de

origen

instintoide

que

surgen

sucesivamente tras la satisfaccin de necesidades de nivel inferior.


Todo esto dio una nueva base a los estudios sobre motivacin.
Los estudios de Maslow se basan en el estudio sobre personas
sanas - o actualizadas - y no sobre enfermos, tal como lo hacen
Freud o Horney, lo que nos dara una perspectiva ms adecuada
para comprender como se logra y que significa la "salud mental",
ms all de definirla como la "ausencia de enfermedad".

Limitaciones
Si bien Maslow postula que su modelo es vlido para todos los seres
humanos (hay que recordar que la jerarqua tendran su base en el
cdigo gentico humano), sus estudios los realiz sobre individuos
occidentales del siglo XX, por lo que proposiciones seran vlidas
solamente para la sociedad occidental de nuestro siglo.

Desventajas.
Si bien se han obtenido pruebas para algunos aspectos especficos
del modelo no se ha encontrado una forma de estudiar el modelo
como un todo; sin embargo, la jerarqua es ampliamente aceptada
por su atractivo intuitivo.
El modelo de Maslow no explica de forma clara y consistente ciertas
conductas, como son las de autosacrificio en aras de un bien comn;
aunque este acto se justifique por la presencia de necesidades de
trascendencia que superaran las bsicas de orden de la

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

supervivencia, parece necesario un ajuste del modelo para lograr


asimilar de mejor modo estos hechos.

40

LINKOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos16/maslow-hoy/piramidehoy3.shtml
http://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html
Atractivo Empresas NECESIDADES DE MASLOW Mk Publicidad
Internet Segmento Uno Y Son.

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[Fecha]
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

www.google.com
www.gestiopolitis.com
2009,

11).

La

Recuperado

piramide
11,

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maslow.

BuenasTareas.com.
2009,

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http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Piramide-DeMaslow/57659.html

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