Universidad Tecnolgica de Quertaro

Administracin rea de Recursos Humanos

Materia: Integracin de Capital Humano

Maestra: Morita Alexander Adelina

Integrantes:
Escobar Aldaco Cindy Jenyfer
Filorio Ruiz Miguel Alejandro
Gmez Becerra Carolina
Lara Mendoza Ral Ramiro

Grupo: AR-39

Fecha de entrega:
22/Septiembre/2014.

MICHELIN

ndice
Datos de la empresa ........................................................................................................................ 3
Antecedentes de la empresa .......................................................................................................... 6
Fuente de Reclutamiento ................................................................................................................ 7
Justificacin de Fuente de Reclutamiento ................................................................................ 7
Fuente Externa ............................................................................................................................. 7
Medio de Reclutamiento .............................................................................................................. 9
Peridico .................................................................................................................................... 9
Estructura de entrevista.....................................................................Error! Bookmark not defined.
Curriculum ................................................................................................................................... 14

MICHELIN

Datos de la empresa
Michelin Mxico Services, S.A. de C.V
Av. 5 de Febrero No. 2113-a
76120 Quertaro - Benito Jurez
Quertaro Arteaga
Telfono: 442 296 1600
Fax: 442 296 1711
Sitios web: www.michelin.com.mx
E-mail: Enva mensaje
Encuentra las llantas Michelin correctas para tu vehculo, aprende como obtener
el mximo de las llantas y aprende informacin bsica sobre las llantas

Quines somos?
Michelin, con 69 sitios de produccin repartidos en los cinco continentes, y la
existencia de centros de venta en 170 pases, garantiza una distribucin rpida y
eficaz de sus productos.
Pero la calidad depende de los seres humanos. Michelin da empleo a ms de
124,000 personas. Cada empleado intenta, da a da y en su puesto respectivo,
garantizar la ms alta calidad al mejor precio.
Michelin da empleo a ms de 124,00 personas. Cada empleado intenta, da a da
y en s puesto respectivo garantizar la ms alta calidad al mejor precio.

Qu hacemos
En estrecha colaboracin con los agentes locales de desarrollo econmico
apoyamos a las empresas creadoras de empleo duradero.

MICHELIN

MISIN
Desde la fundacin de la empresa en 1891, la misin de Michelin es contribuir, de
forma sostenible, con el progreso de la movilidad de las personas y de los bienes,
facilitando la libertad, la seguridad, la eficiencia y el placer de viajar.

VISION
Cumpliendo con los estndares de calidad y las expectativas de nuestro cliente
externo e interno, brindando una cobertura nacional con precios competitivos.

VALORES FUNDAMENTALES:
Respeto a los Clientes
Respeto a las Personas
Respeto a los Accionistas
Respeto al Medio Ambiente
Respeto a los Hechos

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El Grupo Michelin, est dirigido por Jean-Domique Senard, con la asistencia de los
miembros del Consejo Ejecutivo del Grupo (CEG) en la definicin de los objetivos
estratgicos y comerciales de la Empresa.

Michelin posee 66 unidades de produccin en 16 pases:

. Alemania
. Brasil
. Canad
. China
. Espaa
. Estados Unidos
. Francia
. Hungra
. Italia
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. Mxico
. Polonia
. Reino Unido
. Rumania
. Rusia
. Serbia
. Tailandia
Adems de centros de tecnologas en tres continentes:
. Amrica del Norte
. Asia
. Europa
La fuerza de los profesionales Michelin
Ms de 113.400 empleados en todo el mundo, en todos los continentes. Dentro de
este equipo de profesionales, contamos con 6.000 investigadores en Europa, en
EE.UU. y en Asia.
Michelin: Entre los lderes en el mercado de llantas. En 2012, produjo 166 millones
de llantas.

MICHELIN

Antecedentes de la empresa
La historia del xito de Michelin es resultado de una herencia y mucha
originalidad. Edouard y Andr Michelin tomaron la pequea fbrica de su abuelo y,
con buenas ideas junto a un agudo olfato para los negocios, condujeron los
primeros pasos de la empresa que es hoy una de las lderes del mercado en el
ramo de llantas.
6
La trayectoria de Michelin comenz con una innovacin: la primera llanta de
bicicleta desmontable en 1891. La intuicin, que naci de Edouard despus de la
visita de un ciclista a la fbrica, pronto llam la atencin del mundo entero Charles Terront, el nico que utilizaba las nuevas llantas Michelin, gan la carrera
Paris-Brest-Paris en aquella poca.
La innovacin es una constante en la historia de Michelin
Despus de una serie de mejoras en sus productos, Michelin tuvo un siguiente e
importante lanzamiento, el de la llanta radial en 1940, que revolucion el mercado.
Con una tecnologa superior a la de la competencia, las llantas radiales pronto
mostraron un excelente desempeo. Fue un perodo sumamente positivo para
Michelin, que consolid la empresa y ampli mundialmente sus negocios.
1832 - 1890
1891 - 1905
Todo comienza con 1
As naci el
una pelota de goma neumtico Michelin

1906 - 1913
Traspasar las
fronteras

1914 - 1918
La aviacin:
un nuevo reto

1946 -1954
La aventura
del Radial

1919 - 1927
Un nuevo inicio

1929 - 1938
Una dcada
de innovaciones

1939 - 1945
El neumtico
del maana
se prepara

1955 - 1969
Quince fbricas
en quince aos

1970 - 1980
Se impone
el Radial

1981 Nuevos polos

de actividad

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Fuente de Reclutamiento
Justificacin de Fuente de Reclutamiento
Interno. Correo Electrnico.
Este medio se escogi debido al uso de correo electrnico que hay en la empresa la mayora de los
altos mandos como lo son gerencia, encargado de sucursal, auxiliar de recursos humanos. Este
llamado a suplir o reemplazar el puesto de este rango, nos permite ms la privacidad en un modo
cerrado y personal con el personal a quien ascenderemos. En el mbito de almacenista y taller y
rea de cobro y ventas es lo mismo se hace por va internet un correo donde se explica la situacin
y como es que se proceder para el reemplazo. Ya estando en persona no se pierde tiempo ya que
por el medio se da respuesta y claro un plazo.
Externo. Peridico.
El medio de peridico es en caso de una contratacin externa y que en la tabla de reemplazo no
haya vacante para cubrir el puesto ausente esto se debe a que no cumpla con la experiencia o con
ciertos requisitos indispensables, esto en las reas de taller, almacn, rea de cobro y ventas. Ya
basndonos en estrategia para la adquisicin de personal para la vacante el peridico es uno de
los medios ms utilizados aqu en Quertaro para la bsqueda de trabajo claro despus del
internet redes sociales etc. Pensar en subestimar al peridico como un medio infalible para la
atraccin de personal para la empresa solo nos cerrara en una sociedad donde en cuanto se trata
de bsqueda de empleo los mexicanos buscamos por debajo de las piedras.

Fuente Externa
Completar las vacantes mediante candidatos que son reclutados en el mercado de
mano de obra.
Ventajas:
Traer experiencia y sangre nueva a la empresa
Desventajas:
Frustra las expectativas internas (del personal que espera la promocin o
transferencia).
Exige al candidato admitido un tiempo de adaptacin a la nueva empresa y
al nuevo cargo.

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MICHELIN

Medio de Reclutamiento

Peridico

Michelin

Solicita
Vendedores
Requisitos:

Edad de 24 a 40 aos
Sexo indistinto
Estado civil indistinto
Escolaridad mnimo
bachillerato
Facilidad de palabra
Excelente actitud de servicio
Experiencia/conocimiento de 1
ao en:
o Manejo de personal
o Ventas y atencin al
cliente
o Caja, punto de venta
o Manejo de inventario

MICHELIN

Ofrecemos:

Sueldo $5,000 base ms 2.0

de comisin
Horario comercial de 11:00 a
19:00hrs
Descanso entre semana
Prestaciones de ley
Oportunidad de desarrollo
Capacitacin pagada
Bonos especiales

Lleva tu Curriculum en nuestra

sucursal Av. 5 de Febrero No. 2113-a
76120 Quertaro - Benito Jurez
Quertaro Arteaga Tel: 442 296 1600
www.michelin.com.mx

ORGANIGRAMA

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MICHELIN

11

MICHELIN

MAPA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

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MICHELIN

SOLICITUD DE EMPLEO

13

MICHELIN

Curriculum

Fotografa

Nombre Completo

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Correo Electrnico

Datos Generales
Calle, Nmero, Colonia
Estado, Ciudad
Objetivo Profesional

Educacin y Diplomados

Experiencia Profesional

MICHELIN

Tel.

Idiomas

Manejo de Software
15

Habilidades

Firma

MICHELIN

ESTRUCTURA DE ENTREVISTA
1.
2.
3.
4.
5.

Nombre completo
Edad
Nacionalidad
Idiomas dominados
Discapacidad motora

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SE PIDE INFOMACION DE TRABAJO ANTERIOR

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Antigedad en anterior empresa

Giro que desempeaba en la empresa anterior
Habilidades y destrezas que desempea
Perspectivas de la empresa
Perspectivas del pesto
Perspectiva econmica
Misin personal
Conocimiento del puesto
Relaciones externas laborales
INICIAL

ENTREVISTADO
-BUENA TARDES: PARA EL PUESTO DE AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS.
ENTREVISTADOR
-Buenas tardes, adelante tome asiento por favor. MI NOMBRE ES MARIO ORTEGA DE
SABEDRA Y SOY EL ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS.
ENTREVISTADO
-MUCHO GUSTO MI NOMBRE ES LEONEL VARGAS DE LA O Y VENGO POR EL PUESTO DE
Auxiliar de recursos humanos
ENTREVISTADOR
-SERE YO QUIEN LO ENTREVISTARA POR AHORA Y EN CASO DE DEL RESULTADO DE LOS
MISMOS SEGUIRA EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO, ESTA USTED DEACUERDO?
ENTREVISTADO
-CLARO QUE SI LICENCIADO
MICHELIN

ENTREVISTADOR
-MIRE LE EXPLICO BREVEMENTE EL PROCESO. SE LE HARA PASAR POR 3 FASES DE
ENTREVISTA, LO CUAL ES IMPORTANTE QUE TODO LO QUE ME DIGA SEA VERDADERO Y
CONSISO.
ENTREVISTADO
-OK ESTOY DE ACUERDO
- MUY BIEN, AHORA, DE LAS MATERIAS QUE CURSABA, CUALES SON LAS MATERIAS QUE UNA
VEZ ESTADO EN EL CAMPO LABORAL CREE QUE DESEMPEO O PUEDE LLEGAR A
DESEMPEAR MAS ADELANTE?
R: ..
-NOS PODRIA MENCIONAR SUS HABILIDADES QUE CREE QUE DEBERIAMOS CONDSIDERAR
PARA ESTE PUESTO.
R: ..

ENTREVISTADOR
-

BUENO POR LO PRONTO SERIA TODO SR. LEONEL VARGAS DE LA O, ME QUEDARE

CON SU CURRICULUM Y SOLICITUD, NOSOTROS LO LLAMAREMOS PARA LA
SIGUIENTE ETAPA.

ENTREVISTADO
-

MUCHAS GRACIAS Y ESTOY A SUS ORDENES.

ENTREVISTADOR
-

DE NADA BUENAS TARDES.

ESTRUCTURADA
ENTREVISTADOR
- BUENOS DIAS, SR. LEONEL VARGAS DE LA O COMO LE MENCIONAMOS LA OCACIN
PASADA, USTED SERIA LLAMADO PARA CONTINUAR CON EL PROCESO DE SELECCIN EN UNA
SERIE DE ENTREVISTAS.
ENTREVISTADO

MICHELIN

17

- ME PARECE PERFECTO PERO! DE QUE PREGUNTAS!!!!!!!!....... SI SE PUEDE SABER.

ENTREVISTADOR
-SON SOLO PREGUNTAS REFERENTES A SU CURRICULUM, ESTO CON EL FIN DE CORROBORAR
LOS DATOS QUE USTED NOS ENTREGO.
ENTREVISTADO
-OK
ENTREVISTADOR
- MENCIONEME DE SUS EMPLEOS ANTERIORES

QUE PUESTO DESEMPEABA?

R: .
-CUALES SON SUS TAREAS PRINCIPALES A DESARROLLAR?
R:
-CUNTO TIEMPO DURO EN CADA UNO DE SUS EMPLEOS?
R:
-CUAL FUE EL MOTIVO DE SU SEPARACIN DE LOS MISMOS?
R: .
OK CUALES SON SUS HABILIDADES Y POR QUE LAS CONSIDERA EN USTED?
R:..
MUY BIEN. Hemos terminado con el proceso de seleccin y permtame informarle que usted a
quedado ya seleccionado para lo que sera ya una capacitacin. Nosotros de igual forma le
comunicaremos el da y la hora para que se presente as tambin como lo que deber de traer
o aser uso. Por mi parte seria todo que tenga usted muy buena tarde
ENTREVISTADO
BUENA TARDE Y GRACIAS, ESTOY A SUS ORDENES

MICHELIN

18

PRUEBAS DE SELECCIN
Test de personalidad

19

TEST DE COMO TE ENFRENTAS AL ESTRS

MICHELIN

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MICHELIN

PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL

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