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UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS


PROFESOR: BILLY A. SALAZAR DEL AGUILA

ALUMNOS: LUCIA ROJAS CUMAPA
JOS LUIS RUZ ISMINIO
EYTER ROMERO MOZOMBITE

CICLO: VII

CURSO: GESTIN FINANCIERA

TEMA: PLAN ESTRATGICO DE LA ENTIDAD FINANCIERA CMAC
PIURA

AO:
2014

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I. RESEA DE LA EMPRESA

Razn Social: Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Piura Sociedad Annima
Cerrada.
Nombre Corto: CMAC PIURA S.A.C.

La empresa se instal en el ao 2007 en la ciudad de Juanju, Provincia de
Mariscal Cceres.
La empresa de dedica a la intermediacin financiera captar ahorros y ofertar a
los clientes.

Adems cuenta con:












Giro del Negocio: Ahorro y Crdito.
Personera Jurdica: Personera jurdica propia de derecho pblico con autonoma
econmica, financiera y administrativa.
Rgimen Laboral: Actividad privada.
Marco Normativo
La CMAC Piura, como empresa integrante del Sistema Financiero Nacional, est sujeta
a la supervisin de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y a la regulacin
del Banco Central de Reserva del Per (BCRP). En su condicin de entidad autorizada a
recibir depsitos de ahorro del pblico es miembro del Fondo de Seguro de Depsitos
N20113604248

RUC
Jr. Triunfo N 760
Juanju - Mariscal Caceres
Domicilio Fiscal
042-545281
telefono:
www.cmacpiura.com.pe
Pgina Web:
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(FSD). Por su naturaleza pblica, es controlada por la Contralora General de la
Repblica y el Ministerio de Economa y Finanzas, a travs de la Direccin General de
Contabilidad Pblica, mantenindose en todo momento su autonoma econmica,
financiera y administrativa que le otorga la Ley.
GERENTE: Adm. Alejandro Caldern Daz.
PERSONAL: 21 personas (1 Administrador, 13 personas en asistentes de reas de
operaciones, 7 personas en el rea de sectoristas de crdito).
II. VALORES Y PRINCIPIOS MORALES
Los valores y principios morales que guan la conducta tica del personal de la CMAC
Piura SAC, en la interaccin con las personas que participan de su actividad de
intermediacin financiera son:

HONESTIDAD:
Cada trabajador est comprometido con los objetivos estratgicos de la
institucin y la satisfaccin de los clientes, adoptando siempre una conducta
leal y transparente, en concordancia con las polticas, normas y el cdigo de
tica de la institucin.
DESARROLLO HUMANO:
Buscamos nuestro permanente perfeccionamiento profesional, tico y moral a
travs del trabajo y la bsqueda de un conocimiento compartido.
TRABAJO EN EQUIPO:
Bsqueda de resultados efectivos compartiendo informacin y conocimientos
entre todos los miembros de la organizacin.
MEJORAMIENTO CONTINUO:
Contribuir a mejorar nuestros procesos y servicios financieros, en bsqueda de
una mejor atencin a nuestros clientes con tecnologa de punta.
VOCACIN DE SERVICIO:
Trato muy personal y digno a cada uno de nuestros clientes para lograr la
fidelidad hacia nuestros servicios.
RAPIDEZ:
Atencin rpida a los clientes ahorristas con servicio de calidad y atencin
oportuna a los clientes prestatarios, garantizando una ptima calificacin
crediticia.
SECRETO PROFESIONAL:
El personal debe guardar discrecin de la informacin a la que tiene acceso por
la labor propia que desempea.
CRECIMIENTO EMPRESARIAL:
Las decisiones y acciones que realiza el personal con respecto al uso de los
recursos financieros y materiales, as como el trato al cliente, deben estar
orientadas a incrementar el valor econmico para asegurar la continuidad de la
institucin en el largo plazo.


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Cdigo de tica:

Cumplir las leyes vigentes en los pases en donde opera caja pira.
Evitar colocarse o colocar a caja Piura en una situacin de conflicto de
intereses.
Comportarse con honestidad e integridad.
Respetar la confidencialidad y proteger la integridad y la seguridad de
los activos, comunicaciones, informacin y transacciones.
Tratar con justicia, equidad y profesionalismo a todas las personas que tengan
relaciones con caja Piura ya sean clientes, proveedores, empleados u otros.
Respetar nuestros compromisos con las comunidades donde operamos.

III. ANLISIS DE LA VISIN Y MISIN DE LA EMPRESA.
3.1 Anlisis de la visin.





3.2 Anlisis de la misin.
Como empresa FINANCIERA CMAC PIURA Es una entidad financiera dedicada a
proporcionar servicios financieros, tanto a pequeas y micro empresas (PYMES), como
a familias que normalmente no han tenido acceso al sistema bancario, fomentando el
desarrollo auto-sostenible, cimentando en el ahorro y en el esfuerzo propio.

MI








Ser la institucin financiera lder en microfinanzas, en expansin progresiva a nuevas
plazas de la geografa nacional, a travs de una red de oficinas interconectadas,
soportada en una organizacin plana y procedimientos intensivos en tecnologa de la
informacin, aplicados por recursos humanos de alta productividad, plenamente
identificados con la organizacin.
VISIN DE LA EMPRESA

Brindar servicios financieros con eficiencia,
oportunidad y competitividad, tanto a
pequeas y micro empresas (PYMES) como
a familias que normalmente no tienen
acceso al sistema bancario fomentando
su desarrollo auto sostenible, cimentado en
el ahorro y el esfuerzo propio.


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IV. POLITICAS DE LA EMPRESA.
La CMAC PIURA no hace ninguna discriminacin de gnero, raza, credo,
opcin sexual, condicin sexual o fsica.
No se excluye a clientes que han logrado un nivel de desarrollo mayor
en trminos de gestin empresarial y patrimonio y que estn en un
mejor nivel socio econmico que los identificados de manera principal.
No otorga financiamiento a personas tomando como nico criterio de
respaldo su alta reputacin.
Debe financiar sus operaciones principalmente con depsitos del
pblico, bajo la forma de depsitos de ahorro y a plazo fijo.

V. ANLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA:











tecnolgico
ecolgico
econmico
poltico/legal
social
Empresa
Clientes
Competidores
Proveedores
MICRO
AMBIENTE
MACRO
AMBIENTE
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ANLISIS DEL MICROAMBIENTE:























AMENAZAS OPORTUNIDADES
Pgina 7






FACTORES MUY
NEGATIVO
NEGATIVO ESTANDAR POSITIVO MUY
POSITIVO
FUERZAS ECONOMICAS
Cada de la bolsa de valores, ya que
invierten en bolsa.
X
Aumento de la canasta familiar x
Devaluacin del dlar afectando
nuestras colocaciones en dlares.
X
Crecimiento de las mypes para la
adquisicin de ms crditos
x
Crecimiento en el PBI para atraer
inversionistas
x
Aumento de la tasa de encaje X
AMENAZAS OPORTUNIDADES
FUERZAS SOCIALES, CULTURALES,
DEMOGRAFICAS Y AMBIENTALES.
MUY
NEGATIVO
NEGATIVO ESTNDAR POSITIVO MUY
POSITIVO
Aumento de la PEA X
Huelgas que alteren el bienestar
econmico, afectando el regreso del
prstamo a los comerciantes que son
involucrados
X
Obras pblicas que generan ms
puestos de trabajo
X
El subempleo que
genera ingresos menores en la
canasta familiar(servicios sustitutos)
X
Mejoramiento de la ciudad que
brindan una mejor comodidad y
seguridad.
X X
El bajo nivel de alfabetizacin de los
negociantes que afectan el
crecimiento propio del negocio y falta
de cultura financiera
X X
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La tecnologa con que cuenta la empresa, la aprovechan para su beneficio convirtiendo
la en una oportunidad inmejorable, observamos que el Internet representa una
Oportunidad con fuerte impacto para la empresa, ya que permitirs que se tenga un
mejor contacto con nuestros clientes y proveedores (mediante una pgina web).



AMENAZAS OPORTUNIDADES
FUERZAS POLITICAS, LEGALES Y
GUBERNAMENTALES,
MUY
NEGATIVO
NEGATIVO ESTNDAR POSITIVO MUY
POSITIVO
Campaas de cultura financiera
brindadas por el estado, apoyando
los crditos mypes y personales.
x
Aumento del capital mnimo exigible X
Existe un sistema regulatorio
denominado SBS quien normaliza la
banca y seguros y AFP slido y
confiable
x
Aumento del sueldo mnimo
X
Leyes sobre la igualdad en el
empleo
X
AMENAZAS OPORTUNIDADES
FUERZAS TECNOLOGICAS MUY
NEGATIVO
NEGATIVO ESTNDAR POSITIVO MUY
POSITIVO
Internet X
Equipo de computo X
Mejor calidad de hardware y software para
un mejor proceso operativo
X
Creacin de nuevos servicios tcnicos
para la reduccin de
los costos operativos.
X
Aumento de la tecnologa de la mala
calidad
X
Efectividad en los procesos
de evaluacin.
X
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Nuestra principal competencia es el banco continental ya que es el ms reconocido a nivel
nacional.


FACTORES NO CONTROLABLES
FACTORES DETERMINANTES DEL XITO
PESO CALIFICACION
TOTAL
PONDERADO
OPORTUNIDADES
Campaas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el
incentivo de bancarizacin de empresarios a los crditos mypes y
personales.
0.15 4 0.6
Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso
operativo y de evaluacin
0.9 3 0.27
1. Crecimiento de las mypes para la adquisicin de ms crditos 0.12 4 0.48
Obras pblicas que generan ms puestos de trabajo y de esa
forma poder ayudar al desarrollo de la empresa con brindarles
crditos.
0.10 2 0.2
AMENAZAS

Aumento del capital mnimo exigible (Basilea) 0.14 3 0.42
Adquisicin de programas poco efectivos, no actualizados 0.12 3 0.36
Que se produzca una inflacin 0.17 4 0.68
Huelgas que alteren el bienestar econmico, afectando el regreso del
prstamo a los comerciantes que son involucrados
0.10 3 0.3
TOTAL 100% 26 3.74

Conclusin: La Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Piura Sociedad Annima Cerrada.
Aprovecha las oportunidades y maneja bien las amenazas

ANLISIS INTERNO DE LA EMPRESA
AMENAZAS OPORTUNIDADES
FUERZAS COMPETITIVAS MUY
NEGATIVO
NEGATIVO ESTNDAR POSITIVO MUY
POSITIVO
Banco de Crdito X
Caja Paita X
Caja Trujillo X
Caja Maynas X
BBVA Banco Continental X
EDYFICAR X
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FACTORES CONTROLABLES
PESO CALIFICACION
TOTAL
PONDERADO
FORTALEZAS
Ser una empresa solvente 0.15 4 0.6
Realizar campaas publicitarias en el campo y medios de
comunicacin la cual nos ayude a estar ms cerca del cliente
0.9 3 0.27
Alianzas estratgicas como brindndoles crditos a tasas
preferenciales a nuestros proveedores
0.12 3 0.36
Calidad atencin en el servicio personalizado de los clientes. 0.12 4 0.48
DEBILIDADES

creacin de productos deficientes que no llegan al cliente 0.14 2 0.28
proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por
supuestos beneficios.
0.12 2 0.24
Poco compromiso de los trabajadores con la atencin de los clientes 0.17 2 0.34
Entidades de nuestro entorno Brindan ms beneficios que nosotros,
tanto en brindar crditos como en captar depsitos.
0.10 1 0.10
TOTAL 100% 21 2.67

Conclusin: La Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Piura Sociedad Annima Cerrada
cuenta con fortalezas y debilidades que maneja en forma pasiva, no tiene capacidad de
reaccin.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA
CAJA PAITA BANCO CONTINENTAL CAJA MAYNAS
FACTORES CLAVES
DEL XITO
PESO
(0.00-
1.00)
Clasificacin
(1-4)
ponderacin Clasificacin
(1-4)
ponderacin Clasificacin
(1-4)
ponderacin
participacin en el
mercado
0.20 2 0.40 3 0.60 2 0.40
posicin financiera 0.13 3 0.39 3 0.39 2 0.26
calidad de
servicios
0.14 3 0.42 4 0.56 1 0.14
lealtad del cliente 0.12 4 0.48 2 0.24 3 0.36
motivacin al
personal
0.15 2 0.30 3 0.45 4 0.60
servicio al cliente 0.12 1 0.12 2 0.24 2 0.24
capacitacin al
personal
0.14 1 0.14 2 0.28 2 0.28
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MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
1. Campaas de cultura financiera
brindadas por el estado,
apoyando el incentivo de
bancarizacin de empresarios a
los crditos mypes y personales.
2. Mejor calidad de hardware y
software para un mejor proceso
operativo y de evaluacin.
3. Crecimiento de las mypes para la
adquisicin de ms crditos.
4. Obras pblicas que generan ms
puestos de trabajo y de esa
forma poder ayudar al desarrollo
de la empresa con brindarles
crditos.
1. Ser una empresa solvente.
2. Realizar campaas publicitarias en
el campo
y medios de comunicacin la cual
nos ayude a estar ms cerca del
cliente.
3. Alianzas estratgicas como
brindndoles crditos a tasas
preferenciales a nuestros
proveedores.
4. Calidad atencin en el servicio
personalizado de los clientes.
AMENAZAS DEBILIDADES
TOTAL 1 2.25 2.76 2.28
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1. Aumento del capital mnimo exigible
(Basilea).
2. Adquisicin de programas poco
efectivos, no actualizados.
3. Que se produzca una inflacin.
4. Huelgas que alteren el bienestar
econmico, afectando el regreso del
prstamo a los comerciantes que son
involucrados.
1. creacin de productos deficientes
que no llegan al cliente.
2. proveedores buenos que nos
cambien por otra empresa por
supuestos beneficios.
3. Poco compromiso de los
trabajadores con la atencin de
los clientes.
4. Entidades de nuestro entorno
Brindan ms beneficios que
nosotros, tanto en brindar
crditos como en captar
depsitos.







FORTALEZAS
1. Ser una empresa solvente 4
2. Realizar campaas publicitarias en el campo y medios de comunicacin la cual nos ayude a
estar ms cerca del cliente
3
3. Alianzas estratgicas como brindndoles crditos a tasas preferenciales a nuestros
proveedores
3
4. Calidad atencin en el servicio personalizado de los clientes. 4
TOTAL 14
OPORTUNIDADES
1. Campaas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de bancarizacin
de empresarios a los crditos mypes y personales.
4
2. Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de evaluacin. 3
3. Crecimiento de las mypes para la adquisicin de ms crditos. 4
4. Obras pblicas que generan ms puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al desarrollo
de la empresa con brindarles crditos.
2
TOTAL
13


Pgina 13




DEBILIDADES
1. creacin de productos deficientes que no llegan al cliente. 2
2. proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios. 2
3. Poco compromiso de los trabajadores con la atencin de los clientes.
2
4. Entidades de nuestro entorno Brindan ms beneficios que nosotros, tanto en brindar crditos
como en captar depsitos.
1
TOTAL
7
AMENAZAS
1. Aumento del capital mnimo exigible (Basilea). 3
2. Adquisicin de programas poco efectivos, no actualizados. 3
3. Que se produzca una inflacin. 4
4. Huelgas que alteren el bienestar econmico, afectando el regreso del prstamo a los comerciantes
que son involucrados.
3
TOTAL
13

3 3
4
14
4
3
4
2
13
0
2
4
6
8
10
12
14
16
52%
48%
GRAFICO PORCENTUAL DE FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
Fortalezas Oportunidades
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ESTRATEGIAS FODA:

OPORTUNIDAD
F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

O1: Campaas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de
bancarizacin de empresarios a los crditos mypes y personales.


F1: Ser una empresa solvente.

Al ser una empresa solvente y contar con
campaas de cultura financiera brindada por el
estado, fortalece a tener una cartera variada de
crdito mypes y personales empleando una
economa de escala.
O2: Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de evaluacin


F1: Ser una empresa solvente.

Al ser una empresa solvente, se aprovechara
mejor la tecnologa en hardware y software,
para ser instalados en la empresa sede Juanju,
donde la atencin ser mucho ms rpida.
0
2
4
6
8
10
12
14
2 2 2
1
7
3 3
4
3
13
Debilidades
35%
Amenazas
65%
Grafico Porcentual de Amenazas y
Debilidades
Debilidades Amenazas
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O3: Crecimiento de las mypes para la adquisicin de ms crditos
F2: Realizar campaas publicitarias en el
campo y medios de comunicacin la cual
nos ayude a estar ms cerca del cliente.

Al tener una campaa publicitaria adecuada, se
podr captar adecuadamente el crecimiento de
las mypes y obtener ms crditos.
O4: Obras pblicas que generan ms puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al
desarrollo de la empresa con brindarles crditos.

F3: Alianzas estratgicas como
brindndoles crditos a tasas preferenciales
a nuestros proveedores.

Al tener varias Alianzas estratgicas, donde se
pueda brindar tasa preferencial, al mismo
tiempo se puede direccionar al sector Pblico y
privado ya que sus obras de estos generaran
ms puestos de trabajo, y as obtener el
desarrollo de la zona y se tendra una mejor
cartera de posibles clientes.
O3: Crecimiento de las mypes para la adquisicin de ms crditos
F4: Calidad atencin en el servicio
personalizado de los clientes.
Con una buena calidad de atencin de servicio
al cliente y un crecimiento en las mypes se
personalizara los crditos de la Mypes por
Rubros.




AMENAZAS
F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

A1: Aumento del capital mnimo exigible (Basilea).

F1: Ser una empresa solvente.
Al ser una empresa solvente, se podr mitigar
para entrar a riesgo de Basilea, por lo tanto se
pondr personal calificado para cobranza,
aplicando nuevas estrategias de recupero de
deuda.
A2: Adquisicin de programas poco efectivos, no actualizados.
F2: Realizar campaas publicitarias en el
campo y medios de comunicacin la cual nos
ayude a estar ms cerca del cliente.
F1: Ser una empresa solvente.
Teniendo una solvencia econmica, se podr
reflotar los programas poco efectivos, a una
mejor actualizacin, realizando una buena
campaa publicitaria mostrando programas
actualizados.
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A3: Que se produzca una inflacin.
F1: Ser una empresa solvente.

F3: Alianzas estratgicas como brindndoles
crditos a tasas preferenciales a nuestros
proveedores.
Al tener una buena solvencia econmica se
podr mitigar en una buena medida una
inflacin, realizando nuevas estrategias de
crdito a tasas preferenciales a los nuevos
proveedores.
A4: Huelgas que alteren el bienestar econmico, afectando el regreso del prstamo a los
comerciantes que son involucrados.
F1: Ser una empresa solvente.

F4: Calidad atencin en el servicio
personalizado de los clientes

Teniendo una buena solvencia econmica, se
incentivar al personal interno con dividendos
econmicos los das de huelgas, y con esto los
clientes vern nuestra oficina abierta en da de
huelgas, dnde seguiremos fortaleciendo el
buen servicio de atencin al cliente y
personalizado.







OPORTUNIDADES
D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S

O2: Realizar campaas publicitarias en el campo y medios de comunicacin la cual nos ayude
a estar ms cerca del cliente.

D1: Creacin de productos deficientes que
no llegan al cliente.
La creacin de productos deficientes, se podrn
mitigar gracias a una buena campaa de
investigacin de mercado y con esto fortalecer
una adecuada campaa de publicidad tanto en el
campo como en los medios de comunicacin.
O3: Alianzas estratgicas como brindndoles crditos a tasas preferenciales a nuestros
proveedores.

D2: Proveedores buenos que nos cambien
Los proveedores que intenten cambiarnos con
otras empresas por supuestos beneficios, primero
fidelizaremos a nuestra cartera de clientes, con
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por otra empresa por supuestos beneficios. alianzas estratgicas brindando crditos a tasas
preferenciales a nuestros proveedores.
O4: Calidad atencin en el servicio personalizado de los clientes.



D3: Poco compromiso de los trabajadores
con la atencin de los clientes.
El poco compromiso de los trabajadores hacia los
clientes se mitigara con una buena capacitacin
adecuada fortaleciendo al personal y buscando el
compromiso de estos con la institucin buscando
la armona entre lo externo que es nuestra cartera
de clientes y los posibles clientes, en lo interno se
buscara fortalecer el trabajo en equipo y el
dialogo directo.
O3: Alianzas estratgicas como brindndoles crditos a tasas preferenciales a nuestros
proveedores.
O4: Calidad atencin en el servicio personalizado de los clientes.
D4: Entidades de nuestro entorno Brindan
ms beneficios que nosotros, tanto en
brindar crditos como en captar depsitos.
La competencia puede tener mucha alternativa de
productos de crditos y de captacin de
depsitos, pero esto se reducir, con que nuestra
institucin brinde una buena alianza estratgica
con crditos a tasa preferencial, brindando una
buena calidad de servicio personalizado, y
recuperando cartera de baja comprando deuda es
una buena opcin de tener ms cartera de
posibles clientes a nuestros nuevos productos.

AMENAZAS
D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S

A2: Adquisicin de programas poco efectivos, no actualizados

D1: Creacin de productos
deficientes que no llegan al
cliente.
La creacin de productos deficientes y que no lleguen al cliente,
en conjunto con programas poco efectivos o no actualizados nos
llevara a una migracin de cartera de clientes para ello se debe
emplear un estudio de mercado adecuado y fortalecer nuestra
cartera de clientes brindado un mejor servicio y tasa de inters
ms bajo.
A1: Aumento del capital mnimo exigible (Basilea).
D2: Proveedores buenos que
nos cambien por otra empresa
por supuestos beneficios.
La migracin de nuestros proveedores por supuestos beneficios,
tambin pueden ser por estar gran parte de nuestra cartera de
clientes en riesgo en Basilea. Lo adecuado ser ir fidelizando a
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nuestros proveedores, armando estrategias de cobranzas para
mitigar riesgo en Basilea.
A4: Huelgas que alteren el bienestar econmico, afectando el regreso del prstamo a los
comerciantes que son involucrados.

D3: Poco compromiso de los
trabajadores con la atencin de
los clientes.
La falta de compromiso de nuestros colaboradores con la
atencin de los clientes, se puede frecuentar si hay ausencia de
huelgas en la zona, alterara los ingresos econmicos de todos
afectando los prstamos y aumento de riesgo crediticio y
desapego en los ingresos de nuestros colaboradores, si es por
competitividad.
A1: Aumento del capital mnimo exigible (Basilea).
A2: Adquisicin de programas poco efectivos, no actualizados.
A3: Que se produzca una inflacin.
A4: Huelgas que alteren el bienestar econmico, afectando el regreso del prstamo a los
comerciantes que son involucrados.

D4: Entidades de nuestro
entorno Brindan ms
beneficios que nosotros, tanto
en brindar crditos como en
captar depsitos.
Si la entidades competentes tienen mejor servicios en sus cartera,
puede que sea por tener ms cartera de riesgo en Basilea por
parte nuestra, unos inadecuados programas para crditos, un poco
de inestabilidad econmica como una variacin en la inflacin, y
preventivas huelgas, afectara en forma negativo, lo adecuado en
cartera seria realizar una ventaja comparativas de los productos
que tenemos en mercado y fortalecernos ms en lo que sabemos
hacer, empleando tcnicas de investigacin de mercado,
fortalecimiento con nuestros proveedores y clientes.
MATRIZ PEYEA:
POSICIN ESTRATGICA DE LA EVALUACIN DE LA
ACCIN
FACTORES DETERMINANTES DEL EXITO CALIFICACIN PROMEDIO
FUERZA FINANCIERA(FF)
1
Liquidez 5
2
tasa de intereses 3
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3
flujos de capital 4
4
Rentabilidad 2
5
Capital de trabajo 3

SUBTOTAL 17 3.4

FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
1 potencial de utilidades 5
2 estabilidad financiera 4
3 conocimientos tecnolgicos 3
4 intensidad de capital 4
5 facilidad para entrar en el mercado 4
SUBTOTAL 20 4




ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
1 tasa de inflacin -1
2 variabilidad de la demanda -3
3 presin competitiva -3
4 cambios tecnolgicos -1
5 elasticidad de la demanda -2
SUBTOTAL -10 -2

VENTAJA COMPETITIVA (VC)
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1 conocimientos tecnolgicos -3
2 participacin en el mercado -4
3 lealtad de los clientes -3
4 utilizacin de la capacidad de la competencia -2
5 calidad de nuestros servicios -1
SUBTOTAL -13 -2,6

FUERZA FINANCIERA(FF)
SUBTOTAL 17 3.4
FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
SUBTOTAL 20 4
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
SUBTOTAL -10 -2
VENTAJA COMPETITIVA (VC)
SUBTOTAL -13 -2,6

CONCLUSIN

Vector Eje "x" 1.4
Vector Eje "y"
1.4

GRFICO DE LA MATRIZ PEYEA
Pgina 21













Conclusiones

A travs de este plan estratgico que hemos realizado de la caja Piura llegamos a la
conclusin grupal que la caja Piura est dirigido al sector mypes satisfaciendo
fuerzas financieras
CONSERVADORA AGRESIVA
6
5 l a empresa fi nanci eramente fuerte que
4 a obteni do ventajas competi ti vas i mportantes
3 en una i ndustri a establ e y creci ente.
2 Agresiva de tipo competitivo
1
-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6
-1
-2
-3
-4
-5
DEFENSIVA -6 COMPETITIVA
estabilidad del ambiente
(1.4; 1,4)
ventaja
competitiva
Fuerzas industriales
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necesidades de los emprendedores con los productos diferenciados que ofrecen a sus
clientes.
Mediante el plan estratgico realizado a caja Piura podemos observar que es
fundamental para poder tener una oportunidad de crecer y triunfar, la cual los
diferentes tems analizados a caja Piura, va a ayudar a ver que partes son las que
debera de trabajar, y de esa manera poder aprovechar las oportunidades que
encuentre, tambin poder ver los resultados que le brindar y de esa forma tener una
restructuracin en su plan estratgico que ellos tienes.

Recomendaciones

Lo que se le recomendara es que para un planteamiento estratgico se debe de tener
en cuenta las definiciones claras y poder ayudar a la empresa a llegar a sus objetivos,
analizando as los diferentes factores que tiene un plan estratgico.
Medir los resultados a corto plazo para poder ver en que se estn equivocando y
solucionar los problemas.