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REFLEXIONES ACERCA DE LA NATURALEZA Y SIGNIFICACIN DEL TRABAJO HUMANO

de
y

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referencia.
organizacin

Nuevas formas del trabajo: Coordinadores: Hector Anglico y Juan Silva

Autor : Julio Neffa (*) Investigador del CEIL-PIETTE del CONICET. Prof. UBA y UNLP. Saavedra 15, Planta Baja y Piso 4. CP 1083 Buenos Aires Tel/Fax: 011 4 53853 - 011 4 537651 011 4 527440 E-mail: [email protected] Introduccin En esta ponencia nos proponemos en primer lugar abordar el tema de la naturaleza y significacin del trabajo humano, desde la perspectiva de la filosofa, la sicodinmica y la sociologa del trabajo tomando algunos autores seleccionados y en segundo lugar hacer una propuesta contrastando el valor del trabajo con la realidad histrica, fruto de la instauracin de un modo particular de produccin. Es decir que el trabajo que tenemos bajo nuestra vista est histricamente determinado y aunque permanezca en su esencia, cambia profundamente en sus manifestaciones y la concepcin que se tiene de l. Un libro en preparacin (Ed. Lumen Humanitas, CEIL PIETTE, Trabajo y Sociedad, 2003) proporcionar una visin ms completa de este tema. 1. Especificidad y dimensiones del trabajo humano 1.1. El trabajo es una actividad especfica de los seres humanos Entre las actividades humanas ocupan un papel preponderante el juego, el arte y el trabajo, que se deben distinguir. El juego es algo natural de los seres humanos, dado que somos tambin homo ludens, ambos contribuyen a la construccin de la personalidad, pero mientras que el trabajo es algo artificial en el sentido de que constituye una exigencia para salir de s mismo, utilizar herramientas con el propsito de dominar la naturaleza y obtener los recursos para sobrevivir. Por su naturaleza el trabajo difiere del arte y del juego. En efecto, puede haber jvenes o nios que de manera espontnea se diviertan, jugando y por placer, imitando los trabajos humanos, movilizando su fuerza fsica, sus capacidades mentales y squicas. El juego no tiene un fin exterior al mismo, con l se busca prioritariamente una satisfaccin o un placer, como sera pasar tiempo con amigos o colegas y distraerse; los jugadores crean, codifican, aceptan
( ) La version final de esta Parte fue redactada por Julio Cesar Neffa como resultado de un seminario interno desarrollado en el CEIL-PIETTE, coordinado por la Lic. Silvia Korinfeld. El texto original cont adems con valiosas criticas, comentarios y aportes del investigador Osvaldo Battistini, de los Perofesionales Hctor Cordone, Silvia Korinfeld, Pablo Prez y Graciela Torrecillas, y de los becarios Julieta Albano, Mariana Busso, Mariano Fliz, Valeria Giner, Esther Giraudo, Paula Lenguita, Demian T. Panigo, Ariel Wilkis y Constanza Zelaschi.
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voluntariamente las reglas del juego o se someten a ellas por convencin y se distribuyen roles o funciones a cada uno de los jugadores. Pero eso no es propiamente un trabajo (Vialatoux, J., 1953). El elemento intencional, es decir proponerse alcanzar una finalidad y movilizar para ello la voluntad, es lo que distingue el trabajo del juego; la finalidad del primero es exterior, producir un bien o prestar un servicio, mientras que el juego no se propone una finalidad productiva, resulta de una convencin y es desarrollado como un placer sin proponerse de manera explcita una finalidad externa. En el mismo se da un libre despliegue de actividad sin tener una finalidad utilitaria e inmediata; los jugadores deben respetar voluntariamente ciertas reglas; pero por lo general lo propio del juego es que se lleva a cabo para obtener una satisfaccin o por placer, sin tener habitualmente la necesidad de actuar con toda seriedad ni de comprometer de manera intensa el esfuerzo directo de la voluntad (Ruggiero, de, 1973). Por otra parte, el juego responde a una necesidad interna de la naturaleza de las personas, mientras que el trabajo resulta de una exigencia o imposicin a la naturaleza propia de los seres humanos, para poder con su esfuerzo procesar informacin, dominar y transformar la naturaleza y generar bienes para destinarlos ya sea al auto-consumo a fin de asegurar la sobrevivencia o, por el contrario, obtener recursos, por la venta en el mercado de ese producto o por la prestacin de un servicio a cambio de dinero y con los resultados obtenidos satisfacer sus necesidades y las de su familia. El arte aparece como juego y trabajo conjugados, dicen Borne y Henry (14). La actividad del artista, de modo idntico que la del operario, est ordenada a realizar una obra real, hacia cuya ejecucin se orienta y cuyo resultado lo va a sobrevivir. De alguna manera, por su relacin con los medios de la naturaleza, el artista es siempre un artesano, "trabaja con sus manos", que debe someterse al objeto con el cual trabaja para crear una obra que le es exterior y que debe reunir la condicin de la belleza y la perfeccin. Por lo general la actividad del artista se gesta y ejecuta en soledad. Es una actividad elegida por la persona, que no puede dar sus mayores frutos si no se dispone de libertad, y no est sometido a restricciones de tiempo, mientras que el trabajo de una manera u otra est sometido a la subordinacin. Su resultado nunca es una copia exacta de la realidad, tiene libertad frente a ella, pues es una expresin directa de su personalidad. El resultado del trabajo del artista tambin tiene una utilidad. Pero en el orden de la perfeccin intelectual, el trabajo est por debajo del arte. Segn el pensamiento aristotlico sobre los seres humanos, que postulaba la unidad substancial entre cuerpo y espritu pero asignaba total prioridad a ste, -concepcin que fue expresada en el seno de una sociedad esclavista y fragmentada-, el trabajo apareca como una actividad extraa a la pura esencia del hombre dado que se conceba (solo) a los ciudadanos libres como seres inteligentes que por su naturaleza estaban llamados a la contemplacin de la verdad, hacer el bien y admirar la belleza. De eso dependa su realizacin personal, cosa que estaba vedada a los esclavos, reducidos a ejercer un trabajo manual. Pero al mismo tiempo el trabajo constituye un valor por su dimensin creadora, porque procura dominar y hominizar la naturaleza, por su capacidad para crear lazos humanos solidarios y como expresin de la personalidad de quienes lo ejecutan. Creemos que en nuestros das, luego de la emergencia del capitalismo, de las sucesivas revoluciones industriales y entrando en la era de la "revolucin cientfica y tecnolgica" en curso, la naturaleza y significacin del trabajo deben plantearse de otra manera segn sea la relacin salarial predominante.

1.2. La contradictoria realidad histrica del trabajo asalariado El concepto de trabajo y las diversas modalidades de su expresin histrica han evolucionado considerablemente a lo largo de la historia y no ha sido siempre el mismo. Surge con evidencia que se trata de una actividad propia de la naturaleza humana, orientada a satisfacer las necesidades del ncleo familiar para poder sobrevivir. En particular, el trabajo asalariado emergi en un momento histrico y en contextos socioeconmicos dados, en que se produjeron al mismo tiempo grandes cambios culturales, cientficos y tecnolgicos, caracterizados por la afirmacin de las personas como individuos, el reconocimiento de la subjetividad y la progresiva autonomizacin de la esfera econmica respecto del poder del Estado. A diferencia de los modos de produccin esclavista y feudal, en el capitalismo el trabajo asalariado (cualquiera sea su categora ocupacional) y los que son realizados con carcter independiente bajo alguna de sus modalidades, son realizados por seres jurdicamente libres. Ese trabajo les permite obtener ingresos para asegurar el acceso a los medios de subsistencia y reproducir la fuerza de trabajo sin tener que depender del amo (en el caso del modo de produccin esclavista) o del seor (en el caso del modo de produccin feudal). Como se indic anteriormente, la definicin usual que ms se adecua a la categora socioocupacional de empleo en la economa mercantil corresponde solamente al trabajo remunerado, el cual puede ser asalariado (en diversas categoras ocupacionales), hecho en calidad de empresario para obtener un beneficio, o efectuado en contrapartida de ingresos o rentas (como trabajadores por su propia cuenta o como empleadores). De cualquier manera tambin existen varias formas de trabajo no-asalariado (como un trabajador familiar no remunerado, por ejemplo) y diversas ocupaciones que como tienen lugar fuera del espacio de la economa mercantil, como es el caso del trabajo domstico, no se cambian por dinero y por lo tanto a los fines estadsticos no son considerados como verdaderos empleos. El trabajo asalariado naci antes que la revolucin industrial, pero su difusin dentro del sistema productivo se gest dentro de la economa capitalista y desde esa poca adopt la forma de un intercambio mercantil. Dada la lgica dominante de la produccin y acumulacin de dicho modo de produccin, el trabajo asalariado est sometido a la severa restriccin que significa la bsqueda del objetivo de la maximizacin de la eficacia productiva de las empresas, teniendo como criterio el monto de los beneficios y las tendencias en cuanto a la evolucin de la tasa de ganancia. Desde esa poca y en esos pases, el trabajo asalariado, por la va de la empresa, estructura la mayor parte del tiempo de vida de las personas y tambin la forma que adopta la sociedad. Pero, como expres D. Meda, "la empresa y las dems organizaciones econmicas no deberan ser consideradas como el nico espacio de realizacin personal". De la misma manera, el trabajo asalariado y el que se realiza en contrapartida de ingresos trabajando como empleador o por su propia cuenta, no debera ser concebido como el nico vector de la actividad social de las personas (Mda, D., 1995). En su forma paradigmtica y tal como fue percibido frecuentemente en el medio acadmico, hasta el momento de la crisis del "rgimen de acumulacin fordista", el empleo-tipo consista en un trabajo asalariado, sometido a la lgica de valorizacin del capital, subordinado a la jerarqua empresarial, inserto en una estructura codificada de calificaciones y clasificaciones profesionales, ejecutado en grandes empresas manufactureras, donde predominaba la divisin social y tcnica del trabajo; estaba dotado de estabilidad siendo regulado por un contrato de trabajo por tiempo indeterminado (CDI), que estableca una relacin salarial consistente en 3

contrapartidas entre el derecho del empleador a usar la fuerza de trabajo y la remuneracin directa e indirecta de los asalariados. Para ciertos juristas, como Alain Suppiot, el trabajo (entendido como empleo) se inscribe siempre en una "relacin de derecho", inherente al estatuto profesional de las personas. Pero, por otra parte, la percepcin del salario indirecto y el ejercicio de los derechos sociales se construyeron independientemente de ese estatuto (Suppiot, A., 1999). La importancia del trabajo para quien tiene un empleo, no es solamente la de permitirle obtener los recursos para sobrevivir y asegurar el mantenimiento de su familia. Los seres humanos al ejercer un trabajo remunerado adquieren una identidad social, generan relaciones de solidaridad y/o intercambio con otras personas, y establecen con ellas derechos y deberes. En esas condiciones, tener trabajo sera entonces sinnimo de poseer un empleo, es decir un trabajo remunerado, asalariado, dividido tcnica y socialmente, distribuido entre los miembros del colectivo de trabajo, subordinado a quien le paga la remuneracin y cuyo monto estara codificado por la legislacin y los convenios colectivos de trabajo, o en su defecto ser determinado esencialmente por el empleador cuando los favorecen las relaciones de fuerza existentes, teniendo en cuenta la situacin del mercado de trabajo. Pero en todos esos casos su contrapartida en materia de prestacin de servicio est relacionada estrechamente con varios factores: el tiempo empleado, las calificaciones y competencias del trabajador y segn sean las condiciones existentes para el uso de la fuerza de trabajo (Fouquet, A., 1995 y 1998). Hace ms de un siglo, Karl Marx propuso una distincin entre trabajo y fuerza de trabajo, que consideramos til recordar. La fuerza de trabajo es la aptitud que tienen las personas para trabajar cada da en condiciones normales, para producir bienes o prestar servicios y esa capacidad productiva es la que proporciona el asalariado a su empleador en contrapartida de la remuneracin. Pero los empleadores no compran directamente la persona de los trabajadores asalariados (eso sera la esclavitud) sino que de hecho alquilan durante un tiempo el derecho a usar su fuerza de trabajo, pues lo que se compra y vende mediante el salario no es la persona misma del trabajador, sino la posibilidad de disponer durante un lapso de tiempo dado de su fuerza de trabajo, de su actividad, laborando bajo su dependencia en el lugar y el puesto de trabajo especfico que le ha sido asignado, quedando el producto de su trabajo en propiedad del empleador. El salario no es el precio del trabajo realizado, sino el pago del costo de reproduccin de la fuerza de trabajo del trabajador y de su familia (K. Marx, 197). Pero el trabajo no puede ser reducido solo a su valor de cambio aunque en el modo de produccin capitalista, el trabajo es tratado como una mercanca, es objeto de un intercambio mercantil, est alienado, es heternomo, est subordinado jerrquicamente y sometido a ejecutar trabajos bajo la responsabilidad de otros, en funcin de la divisin social y tcnica implementada. El trabajo es al mismo tiempo una necesidad de la naturaleza humana y un desafo contradictorio. Normalmente, la mayora de las personas viven el trabajo solo como una necesidad, pero al mismo tiempo desean poder invertir en esa actividad su inteligencia, creatividad, imaginacin, dinamismo e iniciativa. Todava la mayor parte de la poblacin econmicamente activa hace un trabajo enmarcado de manera directa o indirecta por una relacin salarial. Ahora bien, segn la teora del valor-trabajo, en el modo de produccin capitalista tradicional, a lo largo de la jornada laboral y en virtud de la relacin salarial derivada del contrato de trabajo, el valor de uso de la fuerza de trabajo asalariada es superior a su valor de cambio (evaluado segn el tiempo de trabajo incorporado en los bienes y servicios que es equivalente al salario que le permite reproducir su fuerza de trabajo), dando lugar al plus trabajo o plus valor (absoluto y relativo) extrado como consecuencia de la dominacin y de la explotacin de la que 4

es objeto. El trabajo asalariado es ante todo el resultado de un intercambio desigual porque el capital variable cubre esencialmente el valor de cambio de la fuerza de trabajo y se lleva a cabo en condiciones de subordinacin, es decir de heteronoma siendo finalmente despojados de la propiedad de lo que producen. Entonces, a modo de sntesis, puede decirse que el trabajo asalariado cuando se despliega en dicho modo de produccin est atravesado por contradicciones: es objeto de dominacin (pues implica subordinacin jerrquica en desmedro de la autonoma), de explotacin (pues el producto de su trabajo ya no le pertenece y adems de generar el valor de su fuerza de trabajo equivalente del salario- da lugar a la extraccin de plus valor que queda en manos de su empleador) y de alienacin (por el hecho de que los trabajadores se ven obligados a ejecutar un trabajo prescrito, tal como otros lo han concebido, sin autonoma, restringiendo las posibilidades de desplegar su creatividad). Ahora bien, la subordinacin. la explotacin y la alienacin cotidianas de la fuerza de trabajo asalariado en el modo de produccin capitalista no significa que en los mbitos laborales exista necesariamente y de manera permanente y manifiesta una toma de conciencia de esa situacin que d lugar a un enfrentamiento explcito y a una lucha violenta entre los representantes del trabajo y el capital. La amenaza del desempleo, el debilitamiento del poder, legitimidad y capacidad de accin de los sindicatos y las nuevas formas de gestin de la fuerza de trabajo han demostrado ser muy eficaces para desplazar el problema. Por otra parte, los resultados de los obstculos o de una insuficiente movilizacin de la subjetividad para hacer un trabajo creativo desplegando su formacin, calificaciones y competencias para comunicarse, coordinarse y cooperar con otros en el seno del colectivo de trabajo, no slo se reflejan negativamente en la salud biolgica, psquica y mental de los operadores. Cuando no se le encuentra sentido al trabajo debido a la heteronoma, a una organizacin deshumanizante y a la alienacin de que es objeto, sus efectos repercuten tambin sobre los resultados cuantitativos y cualitativos de la produccin; se manifiestan negativamente en el buen funcionamiento, la competitividad de las empresas u organizaciones y en ltima instancia en su rentabilidad. 1.3. El aporte de la psicodinmica del trabajo Dejando de lado por el momento sus implicaciones especficamente econmicas incluyendo la perspectiva de la teora del valor, consideramos interesante referirnos al resultado de las investigaciones de un grupo de ergnomos, psicopatlogos y psiclogos del trabajo del Conservatoire National des Arts et Mtiers (CNAM, de Pars) que hicieron aportes importantes sobre esta nocin 1, refirindose por lo general de manera generalizada a un trabajo asalariado, que puede ser manual o intelectual, pero siempre heternomo, subordinado y de ejecucin (Wisner, A., 1988 y Varios Autores, 1989). Su originalidad consisti en formalizar conceptualmente la profunda distincin existente en la realidad productiva entre, por una parte, el trabajo tal como es prescrito por quienes tienen la responsabilidad de concebir y programar su ejercicio, consistente en dividir social y tcnicamente el trabajo y asignar tareas a cada trabajador segn su posicin en la estructura de clasificaciones y coordinando sus esfuerzos individuales con vistas a lograr la cooperacin entre todos los miembros del colectivo de trabajo y, por otra parte, la actividad o sea el trabajo tal como es realmente ejecutado, en funcin de las calificaciones y competencias, con lo cual se

vuelve a descubrir as el enigma y la riqueza del acto de trabajar, a pesar de las restricciones a las cuales est sometido (Djours, D., y Molini, P., 1995). Las contribuciones de Christophe Djours inspiran a continuacin nuestras reflexiones sobre ese tema. Sus estudios sobre la Psicopatologa del Trabajo llevados a cabo en aquella institucin pusieron de manifiesto las dificultades existentes para probar que la relacin de trabajo engendraba directamente una patologa mental o psquica, mientras que eran ms fciles de probar las consecuencias de las deficientes condiciones de trabajo sobre el cuerpo humano, en trminos de accidentes y de enfermedades. Posteriormente, con el desarrollo de la Psicodinmica de Trabajo la atencin se centr en el estudio, por una parte, de los mecanismos por los cuales las personas resistan y se adaptaban a las deficientes condiciones y medio ambiente de trabajo y, por otra parte, al desgaste psquico y mental que significaba para los trabajadores hacer frente a esos riesgos para no volverse locos al tener que aceptar, en virtud de sus necesidades, el ejercicio de un trabajo heternomo, concebido y decidido por otros, pero que adems puede ser riesgoso para su vida y su salud. Independientemente de eso, si ciertas condiciones eran reunidas, el trabajo tambin puede ser fuente de placer (Djours, Chr. 1996). Las personas que trabajan se encuentran por ello mismo sujetas a respetar varias racionalidades al mismo tiempo: la organizacin del trabajo impuesta por la empresa para lograr la rentabilidad, la eficacia productiva que le reclama la empresa a cambio del salario, la bsqueda de su realizacin personal, la insercin en un colectivo de trabajo, y la preservacin de su salud fsica, squica y mental. Pero en la realidad el trabajo no obtiene un reconocimiento social, se desconoce o subvala el saber productivo acumulado y las competencias adquiridas, se instaura la inseguridad dando como resultado la decepcin, el desnimo, el desaliento, que repercuten sobre la eficiencia de la empresa por una parte y tambin sobre la vida social y familiar de los trabajadores. Adems, cuando el trabajo ocupa un porcentaje muy importante del tiempo porque se debe asegurar el consumo de la familia, y los seres humanos devienen casi animal laborans, su participacin en la vida poltica y en las actividades pblica se ven reducidas. Esta situacin contrasta con lo que suceda en la poca de oro de la civilizacin griega, donde los esclavos cumplan aquellas funciones. Se ha criticado tericamente y se ha verificado empricamente que el postulado tayloriano de la existencia de un "hombre promedio" o "normal" es una burda simplificacin. Pero, lamentablemente, ese postulado se convirti luego en una norma hasta que, desde la crisis de los aos 70, las empresas de los pases capitalistas desarrollados se esfuerzan por movilizar intensamente las competencias de cada individuo. A pesar de ello, en su trabajo, la mayor parte de las personas no se comportan de acuerdo a la norma prescrita, es decir que segn la teora ortodoxa no seran totalmente normales": los trabajadores actan de manera diferenciada y especfica, -segn sean las relaciones sociales que predominan histricamente en un proceso de trabajo determinado-, para resistir, adaptarse y desarrollar estrategias defensivas, de tipo individual y colectivo. Esas estrategias no son rgidas, se construyen por parte del colectivo de trabajo y se desarrollan, modificndose con el transcurso del tiempo, a diferencia de las patologas biolgicas cuya naturaleza es permanente, aunque pueda variar su grado de intensidad. Las exigencias y las restricciones generadas en las unidades de produccin e instituciones por la organizacin del trabajo, implican defenderse, adaptarse y resistir para permanecer en los estrechos lmites de la normalidad. Es as que el trabajo es el resultado de un gran esfuerzo y una verdadera conquista, que al mismo tiempo provoca desgaste y sufrimientos. Entre la salud psquica y mental y la patologa se sitan la normalidad y el sufrimiento, afirma Djours. La normalidad es un estado real en el cual las enfermedades estn controladas y las 6

satisfacciones compensan el sufrimiento, como resultado del juego de las defensas contra los sufrimientos que atentan contra la normalidad y pueden hacer caer a los individuos en la enfermedad (Dessors, 1996). El sufrimiento as como la satisfaccin son algo inherente al trabajo. El sufrimiento se experimenta debido a varios factores: las exigencias propias de la tarea, la carga fsica, squica y mental del trabajo derivadas de la configuracin del proceso de trabajo 1. El sufrimiento puede entonces provenir de la distancia existente entre, por una parte, el trabajo tal como es prescripto al trabajador por los responsables de la produccin, o como figura en los Manuales de Operacin y, por otra parte, la actividad, o trabajo real, es decir la forma concreta en la que se debe organizar y ejecutar el proceso de trabajo para lograr los objetivos fijados por la direccin de la empresa en cuanto al volumen y la calidad requeridas para que la obra sea bien hecha dentro de un margen de tiempo dado. El postulado es el siguiente: la ejecucin de un trabajo programado por otros -los conceptores, diseadores, tecnlogos y especialistas en mtodos de produccin, que no tienen la experiencia prctica de su ejecucin- no puede nunca ser ejecutado totalmente y de manera exacta tal como fue prescripto. Esto es as porque la realidad es dinmica y en el desarrollo concreto del trabajo se ponen de manifiesto defectos de fabricacin de los medios de trabajo y de las materias primas, aparecen los errores de concepcin y de fabricacin que no fueron detectados al hacer el control de calidad, surgen los incidentes (no previstos) en el proceso productivo e intervienen factores aleatorios exgenos que siempre exigen hacer adaptaciones, ajustes y rediseos del proyecto original si se desea cumplir con los objetivos fijados en materia de productividad, costos y calidad del producto o servicio, y para entregarlo dentro de los plazos de entrega estipulados. El trabajador sufre al encontrar resistencias, por una parte, de la materia prima y de los dems insumos en el momento de ser transformados, debido ya sea a su propia naturaleza, a su deficiente calidad, o por otra parte, al tener que hacer frente a los obstculos existentes para que las mquinas y herramientas funcionen y lo hagan correctamente. Los trabajadores sufren tambin al verse obligados a violar con frecuencia esas reglas prescritas, a tener que desobedecer las consignas, a fingir que las cumplen o a mentir a sus superiores jerrquicos. Paradjicamente todas esas son estrategias o mecanismos a los cuales ellos recurren precisamente para poder cumplir de la mejor manera que sea posible con los objetivos establecidos. Pero tambin sufren los trabajadores cuando tienen miedo de fracasar o de hacer mal el trabajo, a causa de su complejidad, a los incidentes provocados por el mal funcionamiento de las mquinas o los equipos, o al desajuste existente entre sus calificaciones y competencias y las que son requeridas por las clasificaciones adscriptas al puesto de trabajo, pues a nadie le gusta ser juzgado y calificado como poco o no calificado, como incompetente o intil por sus superiores y menos an por sus colegas (Djours, D., y Molini, P., 1995). Trabajar implica entonces el sufrimiento derivado de tener que someterse a las reglas vigentes en las empresas y organizaciones con el propsito de obtener ingresos para "ganarse la vida". Como afirma Ch. Djours, hacer un esfuerzo en esa situacin implica una inversin afectiva, pues siempre existe la incertidumbre respecto de los resultados: es posible fracasar y los trabajadores pueden sentir el miedo de no ser capaces de hacer bien la tarea. Esas dos dimensiones constitutivas del trabajo humano -sufrimiento e incertidumbre- no se perciben a simple vista por parte de un observador externo y por eso son tan difciles de evaluar.

El Proceso de trabajo por definicin "articula el uso de la fuerza de trabajo actuando sobre las materias primas apoyndose en los medios de trabajo con sus diversas tecnologas para dar lugar a productos que tienen un valor de uso social" (Neffa, J. C.)

El sufrimiento nos acompaa desde el momento de nuestro nacimiento, refleja la incompletud de los seres humanos y es anterior al hecho de trabajar. Es una situacin o un estado que, con mayor o menor intensidad, genera una vivencia (es decir una reflexin del sujeto sobre s mismo) que acompaa necesariamente a las personas durante todo el proceso de trabajo. Puede afectar negativamente el equilibrio psico-somtico, pero tambin puede ser transformado de tal manera que sirva al trabajador para la realizacin de s mismo, a la construccin de su identidad, e incluso para estimularlo a buscar un verdadero placer en esa actividad. Para que ello ocurra, es fundamentalmente necesario darle o encontrar un sentido al trabajo, lo cual se logra mediante el involucramiento de la persona con su tarea y con los dems que forman parte del colectivo de trabajo. Si no se le encuentra o no se le otorga un sentido al trabajo, ste slo es fuente de sufrimiento. Encontrar o darle un sentido al trabajo no es algo que suceda frecuentemente de manera fcil y automtica, sino que es el resultado de la movilizacin de los recursos o potencialidades squicas y cognitivas de los que dispone la persona, de la ayuda que recibe por parte de su colectivo de trabajo y en el contexto que crean las condiciones y medio ambiente de trabajo. El sufrimiento est siempre presente hasta que realizo bien mi tarea o resuelvo un problema y recibo el juicio de valor/utilidad dado por mis superiores o y el de belleza dado por mis colegas; es all donde afirmo mi identidad -a travs de mi hacer-. Por el contrario, cuando la organizacin del trabajo no permite la cooperacin y no existe el reconocimiento, las capacidades (limitadas y erosionables) de adaptacin y de resistencia que tienen los trabajadores para asumir y enfrentar al sufrimiento se movilizan, y actan como mecanismos alternativos de defensa; para superar el miedo, -sin lo cual no se puede desarrollar adecuadamente la tarea-, los trabajadores recurren a diversas estrategias defensivas, como son el someterse o aceptar con resignacin los costosos ritos de iniciacin (bautismos) y de integracin a una profesin, o el consumo de estimulantes (caf, golosinas, etc.), de drogas medicinales o productos farmacuticos automedicados, o ms frecuentemente del alcohol que por sus cualidades ayuda a olvidar, subvaluar o desafiar el riesgo (Djours, Chr., 1990). La permanencia de las estrategias defensivas en la conciencia de los trabajadores para evitar tener que pensar permanentemente en los riesgos del trabajo que ejecutan tiene finalmente repercusiones negativas no slo sobre su salud fsica, psquica y mental, sino tambin sobre la eficiencia de la empresa, en trminos de ausentismo justificado, pero tambin de productividad, costos, calidad y cumplimiento de los plazos establecidos, que son precisamente los elementos claves de la "nueva competitividad" (Coriat, B., 1995). Pero como ya mencionamos, el trabajo humano es una actividad que no slo requiere el despliegue del esfuerzo fsico de las personas. Tiene dimensiones cognitivas pues requiere la utilizacin de conocimientos adquiridos en el sistema escolar, la habilidad personal, el aprendizaje realizado en el seno del colectivo de trabajo, un saber-hacer acumulado. Las dimensiones squicas son tambin necesarias, pues se trata de un hecho social realizado siempre en relacin con otros, que requiere coordinacin y cooperacin, y adems porque en el acto de trabajar se ponen de manifiesto sus competencias (espritu de iniciativa, capacidad de autonoma, el involucramiento, la responsabilidad, la creatividad para alcanzar los objetivos del trabajo prescrito, etc.) y las capacidades de adaptacin y de resistencia de que disponen los trabajadores para hacer frente a los desafos cotidianos que les plantea cada forma especfica de actividad. El trabajo implica una actividad objetiva, en sus dimensiones fisiolgicas y biolgicas, y subjetivas en sus dimensiones cognitivas y squicas, que no podrn nunca ser totalmente eliminables, a pesar del avance de la automatizacin; pero no por ello el resultado es siempre perfecto, su actividad no est exenta de las fallas y de los fracasos propios de la condicin humana.

Un trabajo bien hecho es imposible de lograr si no se puede disponer del tiempo suficiente para hacer la tarea segn las "reglas del oficio", si los trabajadores no cuentan con un cierto margen de autonoma y de libertad, pues esas condiciones son las que hacen posible la necesaria comunicacin, coordinacin y cooperacin entre los miembros del colectivo de trabajo. De manera paradjica y contradictoria, para lograr los objetivos del trabajo prescrito fijados por la direccin de la empresa, con una modalidad de organizar la produccin que por lo general instaura la divisin social y tcnica del trabajo, ste solo se puede ejecutar violando literalmente -cada vez que se considera necesario- las consignas sobre las tareas asignadas individualmente a cada puesto. Esto significa que el trabajo requiere tambin necesariamente una movilizacin subjetiva, es decir mental y squica del trabajador, para compensar las fallas de la concepcin y del trabajo prescrito por otros y poder hacer frente a los problemas aleatorios encontrados en la realidad del proceso de trabajo. Esta movilizacin subjetiva es indispensable, pero en condiciones normales la misma slo se concreta plenamente cuando el trabajador espera obtener, en contrapartida de la actividad, alguna satisfaccin, su realizacin personal y un reconocimiento social. Los trabajadores, debido a las presiones de los empleadores para que movilicen su subjetividad con el fin de que aumenten la productividad y la rentabilidad empresaria viven una fuerte tensin para lograr su identidad y realizacin personal. Cada vez ms el trabajo es, de manera directa o indirecta, una actividad esencialmente social, donde intervienen los valores culturales, la tica, la confianza, las representaciones y las creencias (en sentido amplio) que hacen posible y facilitan la comunicacin y la coordinacin. Ahora bien, la relacin de coordinacin y cooperacin entre los productores est condicionada a su previa comunicacin; y la comunicacin dentro del colectivo de trabajo requiere construir o adaptar un lenguaje que exprese mediante palabras, gestos, smbolos e incluso silencios, la representacin social de la realidad y que aquel sea adaptado a las caractersticas especficas del proceso de trabajo de que se trate. El trabajo se ha ido transformando debido a la introduccin de las innovaciones cientficas y tecnolgicas en los procesos productivos, reduciendo los requerimientos de esfuerzo fsico, pero han dado lugar a nuevos oficios y profesiones, que han generado nuevas dificultades, con mayores exigencias squicas y mentales, en virtud de lo cual en muchos sectores y ramas de actividad, el trabajo no es necesariamente ms llevadero que hace varias dcadas. Tampoco es cierto que haya disminuido el volumen de los trabajadores, porque lo que ocurre es que est oculto en la subcontratacin, el trabajo a domicilio, los empleos precarios, el trabajo no registrado, y porque debido al elevado desempleo y la amenaza de despidos ha disminuido el poder y la capacidad de resistencia de las organizaciones sindicales. Cuando las condiciones y el medio ambiente de trabajo por una parte, y/o el contenido y la organizacin del trabajo por otra, son deficientes, las actividades provocan incidentes y accidentes que estn en el origen de problemas de salud no solo biolgicos, sino tambin de orden squicos y mentales que dan lugar al sufrimiento. Si mediante la negociacin colectiva o la legislacin se obtiene una sensible reduccin del tiempo de trabajo, eso no significa que el trabajo se transforme en una actividad accesoria, puesto que a menudo aquello va acompaado por una intensificacin y una mayor carga squica y mental: es decir que se exige una mayor movilizacin de todas las dimensiones de la fuerza de trabajo. Dada la centralidad del trabajo que postula esta corriente de pensamiento gestada en el CNAM y el papel de mediador que el trabajo ejerce entre lo singular y lo colectivo, entre la esfera social y

la esfera privada, entre las actividades sociales y las actividades domsticas, y de manera ms general entre la persona y la naturaleza (como ya lo afirmaban Hegel, Prodhom y Marx), esa actividad es, o puede ser, tanto un operador de salud, o por el contrario constituir una restriccin al desarrollo personal con efectos patolgicos y desestabilizadores para la salud. Por esa causa es que la interrupcin de la actividad laboral durante un cierto tiempo, y cuando ocurre por razones independientes de la voluntad del trabajador, es tambin fuente de sufrimiento. Este sufrimiento est en relacin directa con: - el nivel de cultura y educacin formal, la formacin profesional y las competencias adquiridas, - el grado de conciencia de s mismo que ha adquirido el trabajador, - la identidad lograda en su profesin, - la intensidad del previo involucramiento en la actividad laboral, y - el tipo de relaciones establecidas con el resto del colectivo de trabajo. Desde ese punto de vista, la desocupacin bajo cualquiera de sus modalidades, puede estar en el origen de la alienacin y de numerosas patologas, razn adicional por la cual debera ser combatida por todos los medios (Djours, D. y Molini, P., 1995). Pero no se debe olvidar que los desocupados que buscan empleo realizan efectivamente un trabajo, sometido a una fuerte presin squica, a pesar de que permanezca oculto a los ojos de los estadsticos laborales. 1.4. La construccin y reconocimiento de la identidad en el trabajo Postulamos que la identidad de las personas, dada su naturaleza y las actividades que desarrolla, se construye a partir de todas las actividades que llevan a cabo las personas, para s y para otros, y no slo a partir del trabajo aunque sea ste quien cumpla un papel determinante. Cuando ahora desde la sociologa hablamos de identidad, podemos darle la misma significacin que Claude Dubar: es "el doble sentido de definicin de s por s mismo (identidad individual) y definicin de s por parte de otros (identidad colectiva)". La primera definicin se refiere a lo que tenemos de ms ntimo, ms personal en cada uno de nosotros y que es lo ms relevante como mbito de accin para la psicologa, tanto clnica como social, y para el psicoanlisis. La identidad colectiva tiene que ver con las clasificaciones sociales, las maneras en que clasificamos o distribuimos los individuos en categoras y clases cuyo anlisis es objeto de las ciencias sociales. La identidad de las personas puede conceptualizarse de diversas maneras. Para algunos se trata de una identidad esencial , constituida por esencias inmutables y originales, indicando para una persona su pertenencia "a priori" a un grupo social o un conjunto, desde el momento del nacimiento. Esa identidad es lo que finalmente quedara idntico a lo largo de la vida a pesar de los cambios y del correr del tiempo. Se trata de una concepcin esttica, ya enunciada hace mas de 20 siglos por el filsofo Parmnides. Un ejemplo de esto serian las clasificaciones de puestos o categoras socio-profesionales (CSP) creadas por los economistas y estadsticos, indicando que todos los seres incluidos en ellas conservan la misma esencia y permanecen idnticos a travs del tiempo. Por otra parte hay quienes postulan que la identidad sera "nominalista", es decir que no hay esencias eternas e inmutables y que, como dira otro filsofo griego Herclito, todo cambia. En ltima instancia, en esta segunda acepcin, la identidad de cualquier ser dependera de la poca que se trate y del punto de vista adoptado. En este caso, la identidad no sera algo inmutable, sino el resultado de una identificacin contingente (Dubar, C. 2000).

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La identidad es, para C. Dubar, el resultado de un proceso de diferenciacin y de generalizacin. La diferenciacin es lo que hace la singularidad y, en ese caso, la identidad genera la diferencia. La generalizacin por otra parte, es lo que define un aspecto que es comn a una serie de elementos de un conjunto, pero que son diferentes unos de otros Ahora bien, la identificacin opera siempre desde s mismo y hacia el otro, porque no hay identidad sin alteridad. Esas identidades y alteridades varan histricamente y dependen de su contexto. A lo largo del tiempo, siguiendo el pensamiento de Max Weber (y sin dudas inspirado en los trabajos de Tnnies), C. Dubar distingue entre dos grandes formas identitarias : comunitarias y societarias. Las formas comunitarias de identidad "son sistemas de lugares y de nombres preasignados a los individuos y que se reproducen de manera idntica a travs de las generaciones". Cada persona tiene entonces una pertenencia en tanto que miembro de una comunidad: dentro de ella ocupa una posicin y un lugar singular. Predomina lo colectivo sobre lo individual. En este caso, se identifican las personas a partir de su grupo de pertenencia; esta situacin est cambiando rpidamente, pero persiste an en las sociedades modernas. Por el contrario, las formas societarias de identidad indican que la mayor parte de la personas pertenecen a colectividades mltiples, variables y efmeras, a las cuales son adscriptas o adhieren los individuos por perodos limitados; son ellas las que les proporcionan los medios para su identificacin y que se administran de manera diversa y provisoria. Cada uno de los individuos poseera as mltiples pertenencias, que pueden cambiar en el curso de la vida. De all la importancia de la trayectoria o carrera profesional. En este caso predomina el individuo sobre el colectivo, o sea que el identificarse para s tiene preponderancia con respecto a la identificacin para otro . Ahora bien, como dice M. Weber, el proceso de modernizacin y de racionalizacin capitalista es un largo periodo histrico que provoc el cambio de las culturas, de los sistemas cognitivos, de la economa y de la poltica, pasando el predominio desde las tradicionales formas comunitarias a las modernas formas societarias, que son las que dominan actualmente en los pases capitalistas industrializados (PCI). En las sociedades capitalistas modernas se instaur desde hace varias dcadas un proceso que destruye las antiguas formas sociales comunitarias, para remplazarlas progresivamente por formas sociales nuevas, societarias. Pero, como seala Dubar, las formas comunitarias no han desaparecido totalmente, coexisten con las formas societarias durante los procesos de transicin y en un momento dado pueden llegar a coexistir los dos tipos de identidades, en una misma sociedad. Cuando debido a las crisis se produce el cuestionamiento, -ms o menos radical-, de la configuracin anterior de las formas identitarias a dominante "comunitaria" y para otro (situacin que ocurre tanto en las esferas de la vida privada, como en la esfera profesional y en las identificaciones simblicas ticas y polticas), eso dificulta la construccin de la identidad personal. La nocin de identidad personal es muy necesaria para estudiar el trabajo humano, porque marca bien el paso de una concepcin objetiva y reificada de la identidad para otros, hacia una elaboracin subjetiva y virtual de la identidad para si. Ahora bien, la relacin con el otro est en el origen mismo de la identidad personal. La identidad personal tambin est determinada o al menos fuertemente condicionada por las condiciones sociales vigentes. Es algo que se construye sobre la base de la trayectoria biogrfica, que es una historia subjetiva. Es tambin un proceso de aprendizaje a partir de la experiencia. Pero los sujetos elaboran un proyecto vital en un proceso colectivo que es compartido con otros, a los cuales de alguna manera, directa o indirecta, se eligi. La identidad personal implica una actitud reflexiva y al 11

mismo tiempo que el sujeto mantiene relaciones significantes con otros (amorosas, solidarias, de amistad, competitivas o de cooperacin) que permiten la construccin de su propia historia (el yo) al mismo tiempo que su insercin en la historia y en un colectivo (el nosotros). Entonces, concluye este autor, la identidad personal es una subjetividad que est permanentemente en devenir. La subjetividad se construye y desarrolla en y por las relaciones con los otros. Ser sujeto, contina Dubar, es ser capaz de construir, a lo largo de toda la vida, relaciones de reconocimiento mutuo, ser capaz de rechazar las relaciones de dominacin que eran propias de las formas comunitarias, poder ser verdaderamente un actor en la vida familiar, el trabajo, la actividad profesional y la poltica. Es salir de la pasividad y pasar a desarrollar acciones colectivas destinadas a cambiar su suerte y la de los dems. El proceso de construccin de la identidad personal no puede evitar tener que enfrentarse con las crisis que resultan de la estructura misma de la subjetividad humana desde el momento que ella comienza a emanciparse del encuadramiento comunitario debido a las crisis o a su propia iniciativa. Podemos tambin distinguir entre la identidad de oficio, profesional y de empresa. Con el desarrollo del capitalismo industrial y la divisin tcnica y social del trabajo, adems de su identidad de oficio, los trabajadores asalariados haban adqurido a partir de ella una identidad colectiva organizndose para resistir y luchar contra la dominacin y la explotacin, lo cual le permiti construir una conciencia de clase. Esas identidades categoriales consisten en la manera colectiva de practicar su oficio, de organizarse, de definirse a partir del mismo, de estructurar su vida alrededor de los valores colectivos que los trabajadores reivindican con orgullo. La identidad profesional no es la categora objetiva que sirve para clasificar las personas en funcin de su actividad de trabajo (como sera el caso de las Categoras Socio Profesionales o Categoras Ocupacionales), ni es tampoco su posicin en el empleo. Las identidades profesionales son maneras socialmente reconocidas por los individuos, de identificarse los unos y los otros, en el campo del trabajo y del empleo (Dubar, C., 2000). El sentido del trabajo es para Dubar, un componente de la identidad profesional que se refiere a la situacin en su puesto de trabajo, a la actividad que all desarrolla y a las relaciones de trabajo, refleja el compromiso de s mismo en la actividad y el reconocimiento de s que tiene lugar por parte de los colegas y especialmente de aquellos que son los que juzgan el resultado de su actividad. Los mandos medios, cuadros y gerencias, dan lugar a una identidad de empresa u organizacin, bien diferente de la que es propia de los asalariados de ejecucin. La misma se caracteriza por una fuerte movilizacin subjetiva, el deseo de hacer una carrera profesional dentro de la empresa, tener un reconocimiento por parte de sus superiores y una fuerte integracin a los objetivos y a la lgica empresarial. Pero las crisis, con los cambios introducidos en las formas especficas de empleo y las nuevas modalidades de relacin salarial emergentes, hacen menos claras las separaciones y cuestionan fuertemente esas tipologas de identidades. Por ello C. Dubar considera que actualmente estamos atravesando una crisis de la identidad profesional que produce sufrimientos, dada la imposibilidad que tienen ahora los trabajadores de transmitir a sus hijos los saberes y los valores de un oficio que era reconocido y valorizado por otros, debido a las quiebras y cierres de empresas, a los procesos de reconversin profesional, las deslocalizaciones que desestructuran los colectivos de trabajo, las innovaciones tecnolgicas y los cambios en la organizacin del trabajo; pero la causa principal es el desempleo. 12

Pero las identidades no se corresponden solo y directamente con las actitudes subjetivas de esos trabajadores y con su expresin. Cuentan tambin las relaciones con la autoridad jerrquica y con los colegas de la empresa u organizacin, as como las relaciones de poder, entendidas como capacidad para influir directamente en el proceso de adopcin de decisiones relativas a la concepcin y modos de ejecucin de su propio trabajo. Fue a partir de esos dos grupos de variables, -los modelos culturales de la organizacin y las definiciones de s mismo y de los otros-, que Ren Sainsaulieu un reconocido socilogo del trabajo francs ha intentado clasificar las diversas formas que puede adoptar la identidad en su obra "La identit au travail" (1985). En sus conclusiones, R. Sainseaulieu critica el carcter exclusivamente mercantil del trabajo tal como se efecta en la actualidad en las empresas de los pases capitalistas desarrollados, pues piensa que por esa causa el trabajo sigue estando alienado. Por eso en ese contexto, las empresas y las organizaciones no se han convertido en lugares donde se construye la identidad individual y colectiva. Para lograrlo, stas se deberan transformar, aplicando las nuevas formas de organizacin del trabajo y tratando de dejar un espacio para diversos modos de expresin de los trabajadores; al mismo tiempo se deberan articular de manera ms coherente las actividades mercantiles y las no mercantiles, sin que las sociedades estn basadas exclusivamente en la competitividad (Sainseaulieu, R., 1990). Como resultado de una larga investigacin en empresas privadas innovantes, y tomando en consideracin los trabajos de Norbert Elias, Max Weber y Karl Marx, Claude Dubar y sus colaboradores elaboraron de manera inductiva otra tipologa socio-histrica con cuatro formas de identidad que explican los dispositivos de integracin, de diferenciacin y de inclusinexclusin social, diferente de la que haba sido construida inicialmente por R. Sainseaulieu. La forma biogrfica o de identidad para otro, de tipo "comunitario", es la que se desprende de la inscripcin de los individuos en un linaje generacional que se traduce por su apellido y que designa la pertenencia a un pas, a una regin, a un grupo local y a una cultura heredada. Es una forma tradicional de identificacin que perdura mientras predominen el nosotros sobre el yo y las formas pre-capitalistas de produccin. En contraposicin, la forma relacional hacia otros se define en y por las interacciones de las personas en las diversas esferas de la vida social y las que estn presentes en el seno de un mismo sistema que est institucionalizado y jerarquizado. La misma se construye en base a las obligaciones para integrarse a ciertas instituciones: la familia, el sistema educativo, los grupos profesionales, el Estado. La forma relacional para s, es la que surge de la conciencia reflexiva que pone en prctica el compromiso de una persona con un proyecto. Esta forma identitaria tiene un profundo sentido subjetivo e implica la identificacin con una asociacin de personas que son consideradas como sus pares y que comparten con aquel el mismo proyecto. Por ltimo, tenemos la forma auto-biogrfica" o de identidad para s; esta es la que implica el cuestionamiento de las identidades comunitarias atribuidas por la tradicin y afirma la existencia de un proyecto personal de vida que se mantiene a lo largo del tiempo. Es el indicio de una bsqueda de autenticidad, un proceso biogrfico, pero que est acompaa por crisis a lo largo de la vida (Dubar, C., 2000). La acelerada transicin desde las formas identitarias comunitarias hacia las formas identitarias societarias, -es decir la introduccin de cambios en la estructura de las empresas y en los modelos productivos, la implantacin de innovaciones tecnolgicas y organizacionales en los

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procesos de trabajo para hacer frente a la crisis- son fuente de sufrimiento pues se produce una deconstruccin de la anterior identidad. Las empresas capitalistas modernas han introducido innovaciones tecnolgicas y organizacionales procurado aprovechar en su beneficio los cambios identitarios que podran resumirse -de manera no excluyente- en: -la creciente importancia del individualismo y del deseo de diferenciarse, -la bsqueda de la satisfaccin en el trabajo a travs de una mayor autonoma y responsabilidad en la adopcin de decisiones y en la relacin con los clientes internos y externos, -el acento puesto en las competencias con respeto a los requerimientos objetivos de los puestos de trabajo y a la formacin profesional adquirida, -el deseo de un reconocimiento social a travs de la remuneracin personalizada. * * * Que reflexiones nos incitan hacer las importantes investigaciones de R. Sainseaulieu y de C. Dubar? Los resultados preliminares de las investigaciones emprendidas por el Area Identidades del CEIL-PIETTE del CONICET, dirigidas por el Mgtr. Osvaldo Battistini, nos ofrecen un rico material que sintetizamos de la siguiente manera. 1.- Pareciera que las tipologas de formas identitarias construidas han partido ms bien de conceptos sociolgicos tericos acerca de las empresas modernas, que de un relevamiento emprico y sistemtico de la realidad de pases subdesarrollados y dependientes tomando tambin en cuenta la subjetividad de los trabajadores. 2.- Las investigaciones de R. Sainseaulieu y de C. Dubar en Francia se refirieron centralmente a los trabajadores empleados en empresas de cierta magnitud y que utilizaban tecnologas modernas y nuevas formas de organizacin del trabajo. Por lo tanto, hablaron especficamente de la identidad construida en el trabajo, en ese pas y en esas empresas. Pero en nuestros pases se requiere incorporar otras mltiples instancias societales donde tambin se construye la identidad: la familia, las redes de amistad, el vecindario, la parroquia, el club, el sindicato, las asociaciones de las cuales se forma parte, el partido poltico, etc. 3.- Es cierto que la "identidad para s" se construye siempre en la "relacin con s mismo" y "en relacin con los otros"; pero ese proceso no se agota en la empresa ni depende slo de la "identidad para otros", es decir del reconocimiento de la autoridad jerrquica. Ella se construye tambin con el aporte "horizontal" de los dems miembros del colectivo de trabajo, con los usuarios y clientes de la empresa, con los cuales la relacin se hace de manera cada vez ms directa y personalizada. 4.- El contexto macro social juega un papel importante. La estructura econmica de nuestros pases se caracteriza por la heterogeneidad estructural, la concentracin econmica, el endeudamiento externo, un crnico dficit fiscal, la financiarizacin de la economa, las crisis peridicas de la economa provocadas por la mundializacin y el modo de insercin del sistema productivo nacional en la divisin internacional del trabajo, la debilidad e inestabilidad de las instituciones, el deterioro de los trmnos del intercambio, etc. Tambin difiere sustancialmente la relacin salarial, dado que en los PCI cuando se habla de trabajo, los trabajadores de hecho se estn refiriendo al empleo y donde, a pesar de los procesos de precarizacin, hasta ahora la mayora de los trabajadores tienen un empleo de duracin por tiempo indeterminado, protegido socialmente y dentro de las empresas tienen vigencia las instituciones reivindicativas (como el sindicato o la seccin sindical de empresa) y de atencin 14

social (los comits de empresa) amparadas por una legislacin marco e instituciones sociales donde a nivel central hay una representacin de las centrales sindicales. Los desocupados involuntarios forman efectivamente parte de la PEA, existe un servicio pblico de empleo y los desocupados gozan de la proteccin social, y reciben durante un largo tiempo una compensacin monetaria en lugar del salario, ingreso que les permite un margen de autonoma y mantener su nivel de consumo. En nuestros pases el contexto es bien diferente. En los pases capitalistas subdesarrollados y perifricos la situacin es bien diferente debido a las elevadas magnitudes y a la persistencia del desempleo (histresis), la tasa de salarizacin disminuye rpidamente al mismo tiempo que aumentan la para subordinacin jurdica, la precarizacin generalizada del empleo asalariado, el crecimiento del trabajo no registrado, por cuenta propia e informal, la disminucin de los salarios nominales y reales y el retraso para percibirlos, el debilitamiento y la privatizacin del sistema de proteccin social al mismo tiempo que la disminucin del gasto pblico social. La cantidad de afiliados, el poder de negociacin y el prestigio social de las organizaciones sindicales se han debilitado a nivel de la rama de actividad y su presencia es cada vez menos visible a nivel de las empresas, mxime en las medianas y pequeas. Todo esto va unido a una tensa relacin entre la base de los trabajadores y la conduccin sindical, cuestionada en su representatividad, capacidad de accin y en el comportamiento respecto del manejo de los recursos obtenidos. El trabajo es ahora ms valorado que nunca. Pero el empleo es concebido ms como un privilegio que como un derecho, se lo valora como si fuera una concesin de los empleadores, pues es la nica fuente de ingresos genuinos. Como resultado, quien no tiene empleo piensa que no tiene nada, que slo es fuerza de trabajo excedente, que no es socialmente til y que para subsistir depende de otros: de la ayuda social contra la pobreza, de la solidaridad de sus familiares, del vecindario y de las nuevas organizaciones sociales que funcionan autnomamente o que se crean completamente al margen respecto de los sindicatos. Concluimos esta seccin adhiriendo a las conclusiones a las que llegan C. Dubar y C. Djours, luego de analizar el tema: dada la utilidad social del trabajo, sea ste asalariado o no, se constituye en el principal vector de la identidad personal y social. 2. Reflexiones y propuestas para elaborar una nueva concepcin del trabajo A partir de los captulos y secciones precedentes proponemos una serie de reflexiones orientadas a formular un concepto del trabajo que afirme su valor y su permanencia tomando en cuenta sus mltiples dimensiones. 2.1. El trabajo humano es multidimensional El trabajo es para nosotros una actividad tan propiamente humana: es una actividad corporal y espiritual, fsica y "metafsica." La actividad laboriosa siempre implica la intervencin del cuerpo humano, que encuentra resistencias a vencer y obstculos a superar que estn presentes en la tenacidad de la materia y en el aprendizaje requerido para el uso de las herramientas y maquinarias. Hasta las tareas laborales consideradas como "intelectuales" requieren valerse de rganos corporales para llevarse a cabo. Veamos cuales son algunas de sus principales dimensiones, clasificndolas tentativamente segn se refieran al resultado objetivo, exterior, la obra, o al hecho de ser realizados por un sujeto.

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.2.1.1. Dimensiones objetivas 1.- El trabajo es uno de esos diversos modos de actividad, que se caracteriza por provenir de un esfuerzo realizado por las personas, para producir algo que es exterior a s mismas, que tiene una dimensin social puesto que est orientado hacia otros, y una finalidad utilitaria, pues quien trabaja busca crear un producto o prestar un servicio que antes no exista como tal y para lograrlo debe conocer y someterse a las leyes propias de la materia (fsicas, qumicas, biolgicas) si es que la quiere transformar. Su esfuerzo se orienta a transformar y humanizar la naturaleza para crear bienes y servicios dotados de una utilidad social, pues cuando realizado de manera voluntaria y consciente busca que la materia, una vez transformada, sea til para satisfacer necesidades humanas (Vialatoux, J., 1953). 2.- Para ejecutarse el trabajo requiere de manera manifiesta en primer lugar un gasto de energa humana, -el esfuerzo, las posturas y los gestos-, y un despliegue de funciones biolgicas osteomusculares y viscerales, squicas y cognitivas, y por eso es que el trabajo provoca la fatiga. Como es toda la persona la que est involucrada en el acto de trabajar, tambin intervienen sus facultades squicas (afectivas y relacionales) y mentales (cognitivas) e implica la presencia consciente de una intencin voluntaria y determinada, de un objetivo que se desea alcanzar, de un fin a obtener. La energa que se va a gastar trabajando no se consumir, como en el caso del juego, por el simple gusto de utilizarla: est orientada a obtener un objetivo, "est finalizada" (Vialatoux, J., 1953). 3.- El trabajo es una actividad socialmente necesaria, porque en su carcter de mediador entre la naturaleza y los seres humanos, al transformar y dominar la naturaleza, el trabajador es creador o transformador de bienes y servicios necesarios, sin los cuales no podra vivir ni reproducirse la especie humana. Por esa causa el trabajo es tambin fuente de derechos. Puede considerarse una necesidad y un deber social, porque constituye un esfuerzo para realizar una produccin necesaria, no solamente para la satisfaccin de sus necesidades, sino tambin para la realizacin de los deseos individuales y colectivos. Se trabaja co-laborando y, para producir, el trabajador debe asociarse con otros, se trata de una experiencia de solidaridad humana, buscando alcanzar un objetivo que es exterior a ellos (Borne y Henry, 1944) 4.- Es una actividad trascendente, pues los productos (las obras) del trabajo tienen una existencia objetiva propia y separada del productor, -an cuando siempre llevan su impronta o su marca-, que lo hacen permanecer en el tiempo mas all de la vida de ste, y le permiten superar los limites geogrficos que el espacio impone a la movilidad de las personas, trascendiendo el medio local y las fronteras nacionales donde los productos fueron creados. Por su naturaleza, los seres humanos sienten el deseo de proyectarse fuera de si mismos, de objetivarse, de estar presentes en los objetos que fabrican, de permanecer en el tiempo. El trabajo tiene la particularidad de que es capaz de crear mas bienes de lo que reclaman las necesidades de los trabajadores que lo ejecutan. Pero al mismo tiempo que conceptualmente se reconoce la dignidad y el valor del trabajo, la experiencia concreta indica que a menudo el trabajo se degrada (Borne y Henry, 1944). 5.- Por medio del trabajo los seres humanos establecen una relacin particular de intermediacin con la naturaleza; para transformarla llevan a cabo un esfuerzo creador de utilidad y por esa causa el trabajo tiene un valor social relevante. El trabajo persigue de manera voluntaria y consciente una finalidad que es esencialmente la de dominar y transformar la naturaleza para ponerla al servicio de las necesidades humanas tanto biolgicas y de subsistencia, como squicas y mentales, personales y sociales. Se hace para dar lugar a una obra que debe ser til a la sociedad, servir para satisfacer necesidades,y al mismo tiempo es expresin del ser humano,

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lleva su impronta. Pero como de alguna manera es independiente frente a la naturaleza, al transformarla se transforma a si mismo. El trabajo en los sectores productivos se ejerce sobre una materia que el hombre in-forma (incorpora la forma a la materia) y transforma, como deca Aristteles (Borne y Henry, 1944). Desde esa perspectiva el trabajo requiere una intervencin del pensamiento inteligente, que concibe el objetivo, organiza los medios, se moviliza voluntariamente para alcanzar una finalidad y "dirige la mano". Como deca H. Marcuse en su libro Etica de la Revolucin , el trabajo es un hacer, y no una simple actividad. Al trabajar las personas actan como mediadoras entre su persona y la naturaleza, para dominarla, tratan de hacer el mundo para s, de objetivarse en el producto mientras que los objetos se humanizan. .2.1.2. Dimensiones propias del sujeto 1.- El trabajo es siempre la actividad de un ser humano, porque es una actividad voluntaria orientada hacia una finalidad, laboriosa, fabricante, que significa un esfuerzo sobre s mismo y sobre la materia (Borne y Henry, 1944). Al ser humano se lo ha definido como un "animal laborioso" (animal laborens), que gracias a sus facultades cognitivas lleva a cabo una actividad transformadora del mundo. El trabajo de alguna manera sujeta el trabajador a la materia pero por otra parte lo libera al generar un producto. Es una mezcla de necesidad y de libertad. 2.- El trabajo va siempre acompaado de sufrimiento y/o placer. Para la tradicin judeocristiana, en el estado de inocencia original el trabajo exista, aunque entonces no era penoso. Se piensa a menudo que el trabajo intelectual, como actividad libre proporciona si no alegras, al menos placer, mientras que por el contrario el trabajo manual provocara pena y sudor, debido a un esfuerzo que fatiga, aunque eso no significa que el trabajo sea un castigo, una suerte de maldicin divina. Pero en la realidad, el trabajo se despliega acompaado siempre de estados afectivos propios: la pena, el sufrimiento, el placer, la alegra; tiene una dimensin asctica, pues implica aceptar tener que hacer voluntariamente un esfuerzo que necesariamente genera la fatiga. El esfuerzo es necesario para vencer las resistencias de la materia u orientar su dinamismo en otra direccin y adquirir destrezas para usar las herramientas y mquinas. Todo esto es ciertamente penoso y provoca fatiga, pero como al mismo tiempo es una actividad creativa, que proyecta la personalidad fuera de s, en el caso de que el trabajador tome conciencia de ello puede dar lugar al placer y a la alegra, sin tener por ello que llegar a constituir un fin en si mismo (Vialatoux, J., 1953). El trabajo no consiste solamente en un deber que para cumplirse exige un ejercicio asctico, un sufrimiento penoso, el empleo de la voluntad para sobrellevarlo; tiene un valor positivo que le otorga dignidad pues es gracias al trabajo que se producen bienes o servicios tiles para dominar la naturaleza y as satisfacer necesidades humanas. La obra bien terminada proporciona placer o alegra al trabajador. Pero cuando el trabajo es objeto de una racionalizacin que intensifica la divisin tcnica y social del trabajo, la repeticin montona de gestos operativos puede ser agotadora y llevarse a cabo en condiciones de alienacin: en esa circunstancia el trabajador ve cada vez menos la utilidad de lo que hace y no obtiene una satisfaccin por su trabajo (Borne y Henry, 1944). De donde viene la pena resultante del trabajo? De las resistencia que le pone la materia al trabajador para ser transformada, de las dificultades existentes para manipular eficazmente las

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herramientas y mquinas, del esfuerzo fsico, squico y mental que se debe realizar para lograr los objetivos buscados. Al mismo tiempo el trabajo puede ser fuente de placer o alegra para el trabajador cuando toma conciencia de haber captado y procesado informaciones, o de haber dado forma a la materia, hacindola a su imagen y semejanza, humanizndola, ha generado un producto o prestando un servicio que es til para los dems, porque haciendo eso ha desarrollado su personalidad. 3.- Durante la actividad laboral y segn sean las condiciones y medio ambiente de trabajo se establece una relacin directa y permanente con la vida y la salud del trabajador. La esperanza de vida y el estado de salud dependen del contenido y organizacin del trabajo, de la duracin y configuracin del mismo, de su intensidad, de sus requerimientos en trminos de tiempo de trabajo, carga de trabajo, esfuerzo fsico, aportes psquicos y mentales, en el contexto del medio ambiente fsico, qumico y biolgico imperantes. 4.- El trabajo permite o contribuye a la realizacin personal es decir al desarrollo de la personalidad de quienes lo ejecutan porque su ejercicio le permite la actualizacin de todas, o al menos algunas, de las potencialidades fsicas, biolgicas, squicas y mentales del ser humano. El desarrollo de la personalidad est condicionado por los sentimientos de pertenencia y de identidad de las personas. La identidad se construye en la accin, en el acto de hacer. Ahora bien, como dice Chr. Djours, la identidad no se construye slo en la interioridad de la persona, ya que depende de la mirada y de la evaluacin que emiten sobre l los dems miembros que pertenecen al mismo colectivo de trabajo, a travs de reglas que se expresan mediante las diversas modalidades de lenguaje, expresando un juicio de valor sobre su trabajo. Ahora bien, cuando la pertenencia y/o la identidad del trabajador se cuestionan, el resultado es necesariamente una crisis psquica de esa persona. Gracias al trabajo, los seres humanos construyen su propia identidad y por su intermedio buscan encontrar un sentido a lo que hacen. Como dice R. Sainsaulieu, esta identidad puede alcanzar diversos niveles de intensidad: puede ser asumida de manera pasiva, puede ser objeto de negociacin, o dar lugar a una fuerte integracin en el colectivo de trabajo y a la empresa. 5.- El trabajo pone a prueba las personas, para que ellas demuestren lo que son capaces de hacer, cual es la utilidad de su actividad. Es siempre un desafo. El trabajo tiene siempre una dimensin desconocida -es una incgnita, o un enigma- pues pone a las personas frente a s mismas, hacindole descubrir sus potencialidades y lmites dado que la infraestructura y los equipos no siempre funcionan correctamente, las maquinas pueden poner resistencias a su correcto uso, la organizacin del trabajo puede ser ineficiente y brindar una informacin incompleta, la materia prima puede escasear, o presentar muchas resistencias a causa de no estar en buenas condiciones o de no respetar las normas. 6.- Trabajar significa asumir riesgos, pues como la actividad que efectivamente se desarrolla se diferencia del trabajo prescripto y para llevarlo a cabo se deben desconocer o violar consignas, esas desobediencias se hacen visibles y son susceptibles de sanciones. Se asumen conscientemente esos riesgos porque a cambio del trabajo se busca obtener una retribucin, que no consiste solamente en dinero, sino que es tambin de tipo moral o simblico pues en ltima instancia lo que se busca al trabajar es un reconocimiento social en sentido amplio. 7.- El trabajo tambin provoca una movilizacin del involucramiento, tanto a nivel individual como colectivo, pues para llevarse a cabo en buenas condiciones se requiere la coordinacin y la cooperacin dentro del colectivo de trabajo, lo cual implica captar y procesar informacin, comunicarse, expresar sus ideas por medio de la palabra y mediante silencios, gestos y signos. Lo que ocurre es que a veces, por la organizacin de la produccin, o por la excesiva divisin social y tcnica del proceso de trabajo, se hace difcil comunicarse de manera adecuada y la 18

coordinacin y cooperacin son ms bien impuestas a los trabajadores por sus empleadores y superiores, antes que ser negociadas y aceptadas voluntariamente. Los resultados de los obstculos o de una insuficiente movilizacin de la subjetividad para comunicarse, coordinarse y cooperar no slo se reflejan negativamente en la salud psquica y mental de los operadores, sino que, como ya se mencion, repercuten tambin sobre los resultados cuantitativos y cualitativos de la produccin, es decir sobre la competitividad de las empresas y en ltima instancia en su rentabilidad. El trabajo para llevarse a cabo eficazmente en trminos de productividad, costos y calidad, requiere que exista un compromiso subjetivo, el involucramiento, por parte del trabajador. 8.- El trabajo socializa las personas y es fuente de insercin social. Necesita y al mismo tiempo permite instaurar relaciones interpersonales y construir un colectivo de trabajo, es decir una entidad nueva generada por los lazos e interrelaciones que crean una solidaridad de hecho, primeramente entre todos los trabajadores, pero esencialmente entre los obreros y empleados asalariados de ejecucin y tambin con las dems categoras socio-profesionales de mayor nivel jerrquico de una misma unidad productiva. En todos los tiempos, pero sobre todo en nuestra poca, el trabajo crea las condiciones para que las personas tomen realmente contacto, de manera directa o indirecta, con el resto de la sociedad desbordando el mbito estrecho de la familia y adopta la forma de una verdadera relacin social. El trabajo se ha convertido desde hace mucho tiempo en un instrumento privilegiado para la integracin social (es el gran integrador, dira R. Castel) pues es creador de lazos y entramados sociales. 9.- Finalmente, el trabajo ejerce una funcin psicolgica estudiada por los Prof. Clot y Meyerson, pues produce una ruptura entre las preocupaciones personales, domsticas y permanentes del sujeto y las ocupaciones sociales y rutinarias a las cuales se debe dedicar en su lugar de trabajo, donde por lo general debe ejercer por obligacin una forma disciplinada y continua, cuyos resultados no siempre estn directamente relacionados con sus vidas y necesidades personales. El trabajo permite hacer algo por otros, que no es directamente para s, o dicho en otros trminos, es la realizacin de si mismo que se obtiene al hacer cosas para otros. Durante el tiempo de trabajo, el trabajador -sobre todo asalariado- puede salir de la relacin domstica y familiar de persona a persona, tomar distancias. De all sus propiedades "teraputicas". Pero llevada al extremo, esa ruptura puede dar lugar a un desequilibrio en las relaciones entre el trabajo y la vida personal o familiar (Clot, Y., 1995). 2.2. El trabajo es un fin en s mismo o un simple medio? El trabajo concebido como actividad transformadora de la naturaleza no terminar nunca, porque las necesidades humanas una vez satisfechas renacen continuamente y el progreso las multiplica. Sin el trabajo los seres humanos no pueden apropiarse de los recursos naturales, ni generar nuevos bienes a partir de materias primas o insumos intermedios, ni prestar servicios a sus semejantes. Pero la obra resultante debe servir al bien del ser humano: este es el fin inmediato del trabajo, servir a la liberacin del ser humano satisfaciendo sus necesidades con el uso o el consumo de los productos del trabajo. Esa obra tiene un valor. Pero el trabajo por su propia naturaleza no tiene una finalidad en si mismo, dice Marcuse, se orienta hacia algo que todava no existe. Es un hacer-acontecer, es un hacer al servicio de la produccin, sta es lo que resulta del trabajo. Por otra parte la naturaleza no est acabada, siempre es susceptible de ser dominada, apropiada, completada, transformada y perfeccionada. Por esa causa, concluye Marcuse, "el trabajo

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trasciende la ciencia econmica e implica todas las dimensiones de la vida social (Marcuse, H., 1970) Pero el trabajo no constituye un fin absoluto y duradero, ante el cual los seres humanos tuviesen que someterse. Postulamos que para los seres humanos el trabajo es siempre un fin intermedio, que se orienta a alcanzar un fin que es exterior al ser humano. No puede ser un fin absoluto, un fin en si mismo, pues no se trabaja por el slo placer de trabajar, sino para hacer una obra til que puede llegar a existir hasta despus de la muerte de su productor. En la misma direccin, los filsofos personalistas afirman que convertir al trabajo en un deber absoluto, en una cuasi religin, se opone a la contemplacin de la verdad, el amor al bien y la admiracin de la belleza, fin supremo al que estn llamados todos los seres humanos (Borne y Henry, 1944). En conclusin la vida no es para el trabajo, no existimos para trabajar; el trabajo es para hacer posible la vida, se trabaja para vivir. Pero al mismo tiempo afirmamos que si bien la vida de los seres humanos no debe ser reducida slo al trabajo, no puede ser plenamente comprendida en su ausencia. 2.3. El trabajo como deber social y como "derecho natural" El trabajo es un deber social humano, propio de seres libres, un imperativo categrico dira Kant, pero su ejercicio debe estar condicionado segn reglas que deben ser respetadas procurando satisfacer las necesidades humanas. Est regido por la tica porque su ejercicio es una necesidad real para que la humanidad contine existiendo. Dada su finalidad, las personas tienen derecho al trabajo y por lo tanto debe existir un derecho que regule las relaciones de trabajo entre las personas. Vialatoux afirma que la legitimidad es la conformidad del derecho del trabajo al derecho natural y la legalidad es su conformidad al derecho positivo. En consecuencia, para dicho autor lo legal slo es legitimo si se inspira en el derecho natural. Por eso el trabajo no debe ser tratado como una simple mercanca en un mercado. El trabajador tiene derecho a trabajar de manera acorde con la naturaleza humana y a los productos de su trabajo. Un trabajador que queda desprovisto de toda propiedad o no tiene acceso a la gestin de sus medios de produccin es un trabajador mutilado. El proletario que no posee ms capital que su propio cuerpo es como un esclavo enmascarado tras el contrato de trabajo (Vialatoux, J., 1953). Si reclama la propiedad de su trabajo y tener acceso a la propiedad o a la gestin de los bienes de produccin, esa exigencia se fundamenta en la tica del trabajo. La dignidad del trabajo es un corolario de la dignidad de la persona humana, porque el sujeto laborioso es la persona misma. Al trabajar, normalmente se debera buscar al mismo tiempo la perfeccin de la obra y la perfeccin del agente que la ejecuta. Pero de hecho, dadas la lgica del modo de produccin dominante y las caractersticas de la organizacin capitalista del trabajo, el trabajador se ve impulsado a buscar normalmente ms bien la perfeccin de la obra que la suya propia y aunque hace ms humanas las cosas eso no significa que necesariamente l desarrolle su personalidad (Borne y Henry, 1944). El problema del trabajo es al mismo tiempo personal, moral y social. Pero en nuestros das, deca Jean Lacroix, la exaltacin del trabajo, la declinacin del homo sapiens e incluso del homo faber en beneficio del animal laborans es en definitiva el advenimiento universal de la necesidad en detrimento del "universo de la libertad", que de manera lenta y difcil haba sido edificado por la antigedad clsica primero y por el cristianismo luego (J. Lacroix, 1963). 20

Para revertir esa tendencia no se debe expulsar el trabajo de la vida y convertirlo en una rutina o en un simple automatismo, para buscar la "verdadera vida" fuera del trabajo debido a su monotona, a la falta de inters, a su impacto negativo sobre la salud. Como todo hace prever que el desarrollo del maquinismo y la automatizacin no van a eliminar totalmente el trabajo, en lugar de buscar eliminarlo, lo que debemos hacer es transformar el trabajo, para humanizarlo. 2.4. El trabajo es una necesidad propia de la naturaleza humana y un valor que permanece El trabajo es una realidad compleja y contradictoria que adopta diversas modalidades segn sean la poca, la sociedad donde se lleva a cabo y las representaciones sociales que ellas elaboran. Es una realidad multidimensional, que puede ser analizada de diversas maneras segn sea la disciplina. Las reflexiones hechas en este captulo toman en consideracin la situacin histrica actual en las sociedades occidentales capitalistas. El trabajo que se lleva a cabo de manera directa o indirecta en relacin con empresas u organizaciones podra entonces ser definido tentativamente como toda actividad humana voluntaria y coordinada de hombres y mujeres, orientada hacia una finalidad especfica, -la produccin de bienes y servicios exteriores al sujeto, que proporcionen una utilidad social definida como tal por el juicio de los dems-, para satisfacer las necesidades humanas, individuales o colectivas, pero que no se puede obtener de manera automtica a travs de la estricta ejecucin del trabajo tal como ha sido prescripto. Ahora bien, cuando trabajan, los seres humanos padecen de una incompletud, si reciben una informacin imperfecta e insuficiente acerca de lo que tienen que hacer, porqu y cmo. A menudo, durante ese ejercicio arrastran problemas personales no superados, que fueron generados durante la niez y adolescencia y estn marcados por la influencia de su medio familiar, dado que en la vida cotidiana los padres transmiten necesariamente a sus hijos el sufrimiento, la angustia, la ansiedad y las expectativas o el placer que ellos mismos experimentan como resultado del trabajo que efectan. Para hacer frente a esa incompletud los seres humanos recurren bsicamente a tres esferas de desarrollo personal: el amor, la vida social y la actividad dentro de la cual el trabajo ocupa un lugar prioritario. Esas tres esferas no son independientes entre s sino que, en mayor o menor medida, se articulan y se influencian mutuamente de manera sinrgica, en sentido positivo o negativo. Pero esa relacin se da de manera diferenciada segn los sexos, siendo las mujeres con responsabilidades familiares -ms que los varones en igual situacin-, quienes tienen que hacer mayor esfuerzo y trabajar diariamente ms horas, para ejecutar de manera eficaz el trabajo realizado fuera del hogar y complementariamente el trabajo domstico necesario para desarrollar la vida familiar, dada la existencia y permanencia de una divisin social y sexual del trabajo (Hirata, Kergoat, 1996) y de una divisin familiar del trabajo (Barrre-Mourisson, 1997). Los resultados del trabajo no son solo el producto de variables objetivas: del tiempo de trabajo movilizado para esa actividad, del consumo de energa y del esfuerzo fsico realizado, del volumen y de la calidad de los insumos (objetos de trabajo), de la calidad de los bienes de produccin y de las tecnologas utilizadas, de la fuerza motriz empleada; todos esos factores objetivos son tradicionalmente formalizados en la economa ortodoxa por medio de la nocin de funcin de produccin, o dicho de otra manera, de los factores objetivos del proceso de trabajo y del modo de organizacin de la produccin y de la empresa o entidad donde se lleva cabo. Pero para realizar el trabajo y obtener resultados se requiere la movilizacin de todo el ser humano, es decir de la fuerza fsica y/o de las capacidades psquicas (afectivas y relacionales) y

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cognitivas y la puesta en prctica de los conocimientos, las calificaciones, la experiencia laboral y las competencias profesionales de los trabajadores, as como del saber tcito acumulado en su trayectoria vital, por el hecho de ser parte de un colectivo de trabajo. Los resultados dependen tambin, de aspectos subjetivos. En primer lugar, de la actividad cognitiva, -reflexiva y creativa- pues para trabajar se deben movilizar la inteligencia a bstracta y la inteligencia astuta (Djours, Chr., 2002); para hacer frente a lo desconocido, a la incertidumbre y a los incidentes se ponen en juego por una parte los saberes adquiridos formalmente, -los conocimientos bsicos de carcter general y la formacin profesional-, y por otra parte las competencias y el saber productivo acumulado en el proceso de aprendizaje, que no siempre es codificable dado que permanece en buena medida tcito y encarnado en los trabajadores. En segundo lugar, los resultados dependen del involucramiento personal de los trabajadores pues para trabajar se debe asumir un compromiso (consistente en la movilizacin de su autonoma, responsabilidad e iniciativa). En tercer lugar dependen de la cooperacin y el intercambio establecidos con los dems empleados y obreros de ejecucin y con el personal directivo y de supervisin dentro del colectivo de trabajo. Finalmente, los resultados dependen del esfuerzo personal y colectivo de adaptacin a la tarea que le ha sido asignada, dado que es necesario familiarizarse por una parte con los objetos de trabajo, las materias prima, conocer la informacin que se debe procesar y por otra parte manipular los bienes de produccin, asumiendo una funcin activa en la organizacin del trabajo. De esa manera se pueden compensar los errores de diseo y fabricacin, controlar los incidentes y factores aleatorios exgenos que ocurren y poder hacer frente de manera satisfactoria a los diversos problemas operativos que no podran normalmente ser resueltos solo como resultado de la estricta ejecucin de una organizacin del proceso de trabajo que ha sido prescripta por otros. Pero, como ya se mencion, todo eso no puede concretarse si al mismo tiempo no interviene activamente el cuerpo humano. Es todo el ser humano el que se involucra en el trabajo y por esa causa no puede reducirse solamente a la produccin de un bien o la prestacin de un servicio dotados de utilidad objetiva, ya que compromete lo que tiene de ms intimo el ser humano. En contradiccin con la dura realidad econmica y sus secuelas de desempleo y precarizacin, es desde hace apenas unas dcadas que el trabajo volvi a ser concebido por los investigadores cientficos, filsofos, antroplogos, socilogos y economistas, como la actividad gracias a la cual los seres humanos se descubren, se ponen a prueba, toman conciencia y se construyen a s mismos, establecen relaciones con los dems y devienen dominadores de la naturaleza y constructores del mundo. En las sociedades industrializadas modernas, el trabajo comienza as o vuelve a ser considerado progresivamente como un espacio privilegiado para la integracin social, la construccin de la identidad y la realizacin personal. Ahora bien, de manera contradictoria, los trabajadores usan su fuerza de trabajo, movilizan su formacin profesional, sus calificaciones y competencias, manejan las herramientas, ponen en funcionamiento las complejas mquinas y equipos, pero cuando se expresan sobre su trabajo cotidiano lo consideran como si fuera algo simple, banal y absolutamente natural. Es la rutina lo que hace familiarizar a los trabajadores con sus procesos de trabajo; ellos los conocen en profundidad por connaturalidad, estn compenetrados: en realidad se trata de tareas verdaderamente complejas pero no siempre saben explicar su naturaleza cientfica o tecnolgica en trminos tcnicos o ingenieriles. Para ser eficaces, incluso el taylorismo y el fordismo, -dos procesos de trabajo y modos de organizar la produccin que se caracterizan por su carcter prescriptivo y ser esencialmente rgidos-, requieren la activa y creativa intervencin humana, e incluso el ejercicio de una inteligencia astuta (la mtis, diran los griegos), construyendo su saber-hacer, inventando formas de "agarrarle la mano", adquiriendo habilidades profesionales,

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acumulando conocimientos tcitos, en todo lo cual interviene el cuerpo y una inteligencia prctica (o pronesis segn los griegos). Recientemente, sin que desaparezcan la heteronoma, la subordinacin y la apropiacin de la plus vala propias del proceso de trabajo capitalista, otra norma productiva se va instaurando progresivamente en los pases capitalistas industrializados (PCI), luego de la crisis de la relacin salarial fordista. Las nuevas formas de organizacin del trabajo y la utilizacin de las nuevas tecnologas de la informacin y las comunicaciones requieren poner en prctica un modo diferente de gestin de los recursos humanos", que se basa en estimular y promover el despliegue de las competencias squicas y mentales de los trabajadores, consistentes en el involucramiento, la cooperacin, la autonoma responsable, la creatividad y el espritu de iniciativa. Esas son las condiciones necesarias para incorporar las innovaciones cientficas, tecnolgicas y organizacionales, hacer frente a los incidentes, superar los lmites del trabajo prescripto y lograr, bajo severas restricciones de tiempo, en cantidad y calidad, los objetivos de las unidades de produccin. Pero para que los mismos sean alcanzados, los trabajadores por su propia iniciativa, pueden tener que ingeniarse, hacer trampas, violar los reglamentos y las consignas del trabajo prescripto. D. Linhart concluye que, salvo casos extremos, el deseo de hacer bien el trabajo siempre subsiste, ya que es vital para la identidad del propio trabajador. Sin ese compromiso personal de los trabajadores, ninguna organizacin productiva ni siquiera la mas tayloriana habra podido funcionar (Linhart, D, 1978).

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