Alumno: Carlos Alberto Torres Ruiz. Materia: Teora Organizacional. Maestra en Desarrollo de Recursos Humanos.

Ensayo del artculo denominado Ms all de la burocracia

El propsito del presente ensayo, ser analizar el desarrollo de las organizaciones partiendo del tema de la burocracia. Es cierto que la burocracia resulta ser en ocasiones un impedimento para que las organizaciones modernas funcionen como tales y que, a causa de ello, logren aprovechar al mximo el potencial intelectual de sus elementos, lo cierto es que tambin tiene sus aspectos positivos. Es decir, no existe nada tan malo, tan malo, que no tenga algo bueno, pero tampoco existe nada tan bueno, tan bueno, que no tenga algo malo. Estos puntos anteriores y otros ms se irn analizando poco a poco en el desarrollo del presente trabajo. La burocracia, aplicado a las organizaciones, surge de la necesidad de organizar y dividir responsabilidades. Establece jerarquas con la finalidad de dar orden a las actividades y el proceso que se desarrolla. En ese sentido, viene a aportar solucin a la problemtica que se present despus del surgimiento de la Revolucin Industrial. Sin embargo, el grado de perfectibilidad de las organizaciones, ha dejado obsoleta la concepcin de utilidad de la burocracia. Con el paso de los aos, se ha dado mayor realce a las actividades de carcter intelectual y cuyo requisito principal es la innovacin, creatividad, participacin activa en la organizacin, entre otros aspectos intangibles que tienen que ver ms con un alto grado de iniciativa hacia el mejoramiento y optimizacin de los recursos, sin olvidar a las relaciones interpersonales. As, el carcter burocrtico se observa como una limitante, que produce poco avance en la generacin de propuestas y sobre todo, el uso de ste modelo tan prometedor, cuya intensin, es basar la evolucin y el mejoramiento en base al potencial intelectual humano. Por esta causa, la tcnica del burocratismo ya no es vista como la panacea que antes era. Ahora refleja una limitante para el desarrollo de ideas, no obstante, es menester tener cuidado con lo que se hace y cmo se hace, porque si bien es cierto, que el nuevo paradigma que sustituye al burocratismo, carece de directrices y puede ser contraproducente si los procesos de seleccin, induccin y desarrollo dentro de la

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organizacin, no son los adecuados, aunque sin duda alguna, stos tambin jugara parte del burocratismo. En resumidas cuentas, el burocratismo es una forma de trabajo que tiene la finalidad de dar solucin a los problemas de organizacin y direccin de las actividades dentro de las organizaciones. Ahora bien, el burocratismo ha sido criticado en el transcurso de los aos. Las mentes brillantes que estn a favor del cambio, la eliminacin del burocratismo o la yuxtaposicin de un modelo de trabajo distinto al empleado han opinado una serie de cosas al respecto del tema que trato. Es as como se ve al modelo burocrtico de la manera siguiente. Con el burocratismo, existe una divisin en el trabajo, sin l, se fomentarn las aportaciones de los dems componentes humanos de la organizacin en problemas que no especficamente conciernen a su departamento. Al existir burocracia, la postura del jefe se vuelve determinante en las decisiones e incluso puede llegar a existir una dinmica ms bien autocrtica, sin la existencia de la burocracia, se rompe esa barrera de sumisin y obediencia, y se vuelve imprescindible la participacin de los dems componentes del grupo. Por medio del burocratismo, existe una base prefijada de los procedimientos que se siguen en las empresas, sin l, es probable que los manuales de las organizaciones sean sustituidos por la espontaneidad y la generacin de propuestas de solucin a los problemas presentados. Al haber burocratismo, existe impersonalidad, sin embargo, al no existir ste, una de las premisas fundamentales tiene su origen en la necesidad de relacionarse interpersonalmente con los dems miembros para obtener una ventaja competitiva en el desarrollo de los proyectos. En la aplicacin de un modelo burocrtico, los ascensos y la seleccin de personal se basan en la competencia tcnica nicamente, sin embargo, haciendo a un lado ste modelo, posiblemente se tomarn en cuenta algunos otros factores que aluden al sujeto como un todo, es decir, como un sistema. Por stas y muchas otras causas ha sido criticado el burocratismo. Aunque tambin es cierto que el burocratismo se vuelve importante en algunos otros. Por ejemplo, si la organizacin es burocrtica, posiblemente tienda a mostrarse lenta en la realizacin de sus procesos e incluso, ni si quiera los haga debido a los sus procedimientos. El burocratismo, pudiera ser la explicacin al fracaso de las grandes ideas, las cuales muchas veces, en lugar de se complementadas, son obstruidas y definitivamente entorpecidas y por ende, ni si quiera llevadas a la prctica. Sin embargo, si la organizacin carece de autoridad moral y una jerarqua bien definida, posiblemente la tendencia ser a destacar todos, no habra un control, cada uno de los elementos deseara poner en prctica sus ideas, sin embargo, esto no es posible. Incluso se ha demostrado, que en casos extremos, cuando se carece de una autoridad moral, la tendencia es a la destruccin. Con lo cual, se volvera contraproducente el rechazo del burocratismo.

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Otro punto importante, las relaciones interpersonales son buenas e incluso necesarias. Muchos mexicanos las consideramos como una buena fuente de motivacin, llegando a ser incluso ms importante que la percepcin de un salario o los elogios del jefe. Por ello, aunque se vuelven necesarias las relaciones interpersonales, posiblemente no se lleguen a establecer lazos cercanos de afecto, siendo as, la sociabilidad perdera su sentido principal. Es decir, la amistad se compartira con muchas personas y no slo con uno o unos cuantos, habra muchos compaeros de trabajo y poco amigos, por ende, el relajo y la diversin que caracteriza a los mexicanos, sera una de las actividades principales, por lo cual, conociendo a la sociocultura mexicana, sera imposible determinar hasta dnde la ausencia del burocratismo sera una buena oportunidad de mejoramiento. Es ms, hay ocasiones en que la estabilidad de los empleados en las empresas se ve influenciada directamente por el pequeo crculo social que se establece dentro de la misma, al no existir ste, probablemente los resultados en cuanto a estabilidad se refiere, no sern muy alentadores. Existen muchos ejemplos del por qu el burocratismo se sigue aplicando. No quiero decir que sea la mejor opcin porque realmente estoy a favor de la espontaneidad y la expresin de las buenas ideas, pero como lo dije en un principio, nada es tan malo que no nos deje algo bueno. Por ello, los beneficios secundarios que se obtienen a partir de esta prctica que muchas veces se rechaza, son muchos, y quizs por ellos, ha sido muy difcil erradicar ste modelo y por ende, muchas empresas, hasta la fecha siguen basndose en l. El autor del artculo sobre el cual baso mi ensayo, establece algunos pronsticos a largo plazo sobre las condiciones que dictarn la vida dentro de las organizaciones. Dichos pronsticos tienen que ver con el ambiente, las caractersticas de la poblacin, los valores en el trabajo, las tareas y metas, la organizacin en s y la motivacin. Los cuales conviene analizarlos tambin. Comenzamos con el primero de ellos que es el ambiente. La relacin bilateral entre Gobierno y Empresas es muy obvia. Actualmente Mxico ocupa el lugar nmero 105 de 176 pases en el ndice de Percepcin de Corrupcin y Buen Gobierno, segn cifras de Transparencia Mexicana. Mauro Rodrguez Estrada menciona en su libro denominado Psicologa del Mexicano en el Trabajo que una de las principales formas de manifestacin de la auto devaluacin del mexicano es mediante la prctica de la corrupcin. No es que el mexicano posea un gen de corrupcin, sin embargo, se puede suponer que ya es una cuestin sociocultural. Rogelio Daz Guerrero, en su libro denominado Psicologa del mexicano hace mencin tambin de que el significado de respeto es alusivo nicamente a una cuestin sociocultural, por lo que se tiende a demostrar admiracin y obediencia hacia ciertas figuras, sin que stas se lo hallan ganado, es decir, que el mexicano muestra respeto nica y exclusivamente por el hecho de que as se lo ensearon. Lo que me lleva a deducir que muchas de nuestras conductas son adquiridas slo por una cuestin sociocultural. En ese sentido, la corrupcin llega tambin a jugar un papel importantsimo en nuestras

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vidas, para bien o para mal, pero poco a poco hemos ido incorporando stas conductas, al grado tal de que, lo hacemos porque todos as lo hacen, y hemos incluso pagado un impuesto extra a los tantos que estamos acostumbrados a pagar. Si la corrupcin forma parte de nuestra vida, en las organizaciones no es la excepcin. Y es que, el ambiente sociocultural se ve influido grandemente por ella. Provocando que involucionemos y que cada vez sea mayor la participacin de las grandes empresas que han sabido obtener un puesto en el mercado, en muchas ocasiones, no por mritos propios o por ofrecer un buen servicio o buenos productos, sino porque han sabido acoplarse a este ambiente corrupto y por ende, obtener provecho del mismo. Recientemente, en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, se mencion que Mxico es el sptimo Pas ms atractivo para invertir. Sin embargo, habra que preguntarles a la clase trabajadora si estn de acuerdo en que se invierta de la manera en que se ha hecho. Mxico se vuelve atractivo, no porque sea un buen lugar para hacerlo, sino porque la expansin de las organizaciones privadas es fcil arreglarlas por debajo del agua. Hay muchos privilegios, se evaden impuestos, las reformas actuales estn encaminadas, en su mayora a favorecer a la clase social dominante y por ende a los inversionistas. Todo esto bajo la consigna de que es lo mejor para los mexicanos. Al final de cuentas, intentamos tapar el sol con un dedo y terminamos por unirnos al contexto social. En ese sentido, quien tiene dinero podr incrementar su potencial econmico, quien disponga del recurso econmico necesario, tendr potencial para sobornar y obtener las facilidades que su empresa necesita para seguir creciendo. Lo cual, en muchas ocasiones, aunado al influyentismo caracterstico de muchos mexicanos, hace que nos volvamos cada vez menos competitivos tanto hacia adentro como hacia el exterior. La premisa fundamental no es la aportacin de nuevas y mejores cosas al mercado o a los clientes, ahora la premisa fundamental y prioritaria es, que entre ms hbil te vuelvas al brincar todos los obstculos fiscales y dems o entre mejor sea la palanca que se tenga, es ms segura la permanencia. Duele reconocerlo pero es la realidad. El segundo factor corresponde a las caractersticas de la poblacin. De acuerdo al autor, dentro de pocos aos, dos terceras partes de la poblacin estadounidense que viva en zonas metropolitanas habrn salido de la universidad. La percepcin hacia quienes egresan de la universidad y obtienen puestos de ejecutivos en las organizaciones ha cambiando rotundamente, ya no son vistos como un gasto, sino como una inversin y formarn parte an ms activa en las organizaciones. Sin embargo, Qu sucede en Mxico? En Mxico existen poco ms de diecisis millones de estudiantes de nivel universitario, inscritos al periodo 2013-2014, segn cifras del Sistema Nacional de Informacin Estadstica y Educativa. Aunado a esto, segn cifras del Censo de Poblacin llevado a cabo por el INEGI en 2010, la poblacin de jvenes entre 15 y 29 aos es de 29 706 560. Lo que nos lleva a deducir que es probable que ms de la mitad de los jvenes que existen en Mxico, cursaron o estn cursando el nivel universitario. Con relacin a lo anterior, segn cifras del INEGI, 26 entidades federativas de las 32 totales, no satisficieron las necesidades laborales de la

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Poblacin Econmicamente Activa, por cada 100 personas que se incorporaron a la poblacin en edad de trabajar, se generaron nicamente 35 empleos, por lo cual, podemos notar que la realidad no es muy prometedora para los mexicanos que se esmeran por terminar sus estudios universitarios y tienen la esperanza de encontrar un empleo digno y que satisfaga sus necesidades. Mucho menos de ser grandes lderes en sus reas de trabajo. En lo que s estoy de acuerdo es que la carencia de satisfacer las necesidades laborales de los jvenes egresados, prcticamente los obligar a buscar fuentes de trabajo fuera de sus lugares de origen, generando una amplia movilidad de los trabajadores, pero no por el hecho de haberse vuelto ms competitivos en su rea, lo cual provoca que se requiera la prestacin de sus servicios profesionales en otras partes, sino en la mayora de los casos, por falta de oportunidades laborales en sus lugares de origen. El tercer aspecto corresponde a los valores en el trabajo. Dice el autor del artculo que habr una tendencia mayor a la sociabilidad. Adems, textualmente dice lo siguiente: El mayor nivel de educacin y movilidad modificar los valores que atribuimos al trabajo. Las personas tendrn ms compromisos intelectuales con sus empleos y necesitarn probablemente una mayor participacin y autonoma en sus trabajos. No dudo que los valores se hayan transformado a lo largo de los aos, aunque bien, creo que lo que ha cambiado ha sido la jerarquizacin de los mismos. Actualmente la educacin en este aspecto, est basada en la clarificacin, ms que a la imposicin. Sin embargo, desafortunadamente hay poco inters al respecto y aunque en teora es ambicioso este proyecto educativo, en la prctica se ve muy limitado. Hablando de este tema de valores, es probable que de seguir con esta propuesta ambiciosa de promover un cambio en los valores organizacionales, no se vea tan directamente influido como las reformas estructurales que se pretenden generar hoy en da. Las reformas laborales y fiscales que son muy claras en sus objetivos, provocarn poco a poco que los trabajadores se alejen emocionalmente de sus organizaciones. Imponer impuestos, producir que stas busquen formas de compensar las ganancias econmicas que se dejaron ir. Y es muy probable que se retiren ciertas prestaciones a las que trabajadores estaban acostumbrados. Se utilizarn en mayor grado, estrategias como el outsourcing y es probable que la transformacin en los valores ocurra a causa de stas prcticas que producirn que el trabajador se involucre cada vez menos con los valores organizacionales, lo que generar quizs, un menor compromiso con sus funciones y una menor cohesin, afectando al sentido de identidad y por ende, habr mayor movilidad. Reitero, no por la necesidad inmediata de las aportaciones intelectuales, sino por las modificaciones al sistema en el cual las organizaciones mexicanas estn inmersas. Las tareas y metas sern cada vez ms orientadas a la colaboracin, al trabajo en equipo, o bien, a administrar proyectos. La unin hace la fuerza y dos cabezas piensan ms que una, stas y algunas otras frases populares caractersticas de nuestra cultura hacen alusin a las ventajas de estar unidos en nuestras actividades para obtener un mejor resultado. Sin embargo, la tendencia actual del mexicano es trabajar de manera individual, ms no en equipo. Podramos estar hablando de que

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tambin ha sido una cuestin sociocultural que ha predominado durante mucho tiempo. Uno de los mayores problemas al que nos enfrentamos en el mercado laboral es la generacin de equipos de trabajo, si hay muchos elementos se vuelve una limitante si todos actan activamente, cada uno piensa en sus intereses y dejan de lado el objetivo principal en el equipo. No obstante, la mayora de las veces, tiende a haber uno o dos elementos activos dentro del equipo de trabajo, mismos que al final de cuentas, son quienes obtienen los resultados y le dan crdito al resto de los miembros. El lector podr estar o no de acuerdo con mi punto de vista, pero aun as, creo necesario hacer mencin de esto. Es fcil notar que la cultura mexicana se enfrenta a un gran dilema en ese sentido. La solucin a muchos problemas se convierte en la posibilidad de trabajar unidos, pero tambin es cierto que para los mexicanos es muy complicado, los diputados y senadores no dan resultados en los temas importantes, la seleccin mexicana no prospera, en los trabajos escolares, aprende quien trabaja y desafortunadamente es una quinta parte del equipo solamente. El xito en la mayora de las veces se ha obtenido en representaciones individuales ms que grupales, claro, hay excepciones, tal es el caso de los Nios Triquis, que actualmente estn en su pleno apogeo. Sin embargo, aun as, suele ser muy complicado lograr los resultados esperados ante los nuevos paradigmas, partiendo de la nueva manera de llevar a cabo las tareas y lograr las metas en la organizacin, si la premisa fundamental es el trabajo en equipo, tendremos que trabajar primero en la cuestin cultural y despus poco a poco ir generando resultados en este sentido, de lo contrario, los esfuerzos sern en vano. El penltimo punto hace referencia a la organizacin. Se menciona en el artculo que hoy en da las organizaciones al avanzar cada vez ms y lograr su adaptacin al cambio que se genera en el contexto social, poco a poco irn siendo menos los trabajos de carcter burocrtico. Textualmente dice lo siguiente: Cerca del 40% de la poblacin ocupar empleos industrializados, 40% empleos tecnolgicos y 20% constituir una minora burocrtica. Sin embargo, aunque en Mxico recientemente se ha ido eliminando el empleo informal, podemos decir que an falta mucho por llegar a este objetivo que marca el autor. Durante el ltimo ao se ha mostrado una baja significativa del empleo informal en Mxico. La Tasa de informalidad en Mxico fue de 59.1% de la poblacin ocupada, lo que significa que ms de la mitad actualmente se encuentra realizando actividades de este tipo. Adems, unos aos antes, en el 2009, de acuerdo con los Censos Econmicos, las microempresas aportaban el 95.2% de los 5 144 056 unidades econmicas existentes; el 4.3% eran pequeas empresas y el .02% grandes empresas. Lo que nos lleva a pensar que la informalidad y la existencia de muchas microempresas podran frenar un poco la idea del autor, por lo menos en Mxico. Adems, si comparamos estas cifras con la respuesta de insatisfaccin ante la generacin de nuevos empleos de 26 Entidades Federativas, ser an ms difcil que se logren estos objetivos. Lo que si se obtendr ser quizs, la fuga de talentos o bien, el traslado a otras Entidades Federativas que les pueda ofrecer una oportunidad laboral digna. Aun as pienso que, la burocracia no depende tanto del tamao de las empresas, ya que, la ausencia de ella, puede hacer

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crecer a la organizacin, a pesar de todos los conflictos internos y externos que pudieran presentarse. O como dice el autor, a pesar de todos los problemas ocasionados por la reciprocidad y la adaptabilidad. El ltimo y ms importante de todos desde mi punto de vista, es la motivacin. Al crecer las organizaciones se reducir la lealtad de los grupos de trabajo, tender a existir una mayor rotacin en el personal de la empresa, los trabajadores se interesarn ms en desarrollar lazos de amistad efmeras e incluso me atrevo a pensar que la sociabilidad se utilizar nica y exclusivamente para lograr los objetivos de la organizacin. Por ende, la motivacin que previamente se obtena por el desarrollo de lazos afectivos de cohesin, tender a disminuir, logrando incluso que la motivacin disminuya, ya que, en la realidad, la afiliacin es una de las principales fuentes de motivacin en los mexicanos. La modificacin del paradigma burocrtico debe yuxtaponerse, no remplazarse. Se deben extraer los puntos principales y los cuales, han sido en el transcurso de los tiempos, elementos o caractersticas positivas dentro de las organizaciones. No se debe generar un cambio radical en un sentido amplio, o volvernos en contra del burocratismo totalmente, se deben analizar cuidadosamente todos los elementos que giran en torno a este enfoque y analizar la posibilidad del cambio y si este resulta positivo, hacerlo, pero que no sea una especia de respuesta o rechazo a todo lo que tiene que ver con esta forma de trabajo ya que puede resultar incluso contraproducente. Es muy probable que la necesidad de renunciar al burocratismo conlleve a una serie de acontecimientos que modificarn drsticamente el sistema en el que estamos inmersos. Es normal an, encontrar una subdivisin de funciones en las organizaciones, en este sentido y por experiencia personal, el burocratismo se da con mayor facilidad en empresas grandes, no en pequeas. Como una medida de controlar las actividades que se realizan en las grandes empresas ha sido la divisin de responsabilidades. Incluso, por experiencia propia, los trabajos donde se requiere la espontaneidad y la creatividad son muy pocos, la gran mayora tiene que limitarse a las actividades que a su departamento corresponden, no ms. En la prctica, las aportaciones creativas suelen no ser tan agradables y mucho menos en las empresas pblicas mexicanas, ya que, una buena idea, implica compromiso por todas las partes implicadas y al hacerlo se romper el estado de confort en el que se encuentran los elementos y por consecuencia, este tipo de personas no siempre son bien aceptadas. Al final de cuentas, caemos en que, erradicar la burocracia es lo mejor para volvernos an ms competitivos, pero en la prctica, desafortunadamente falta mucho por lograrlo, empezando por la actitud hacia el trabajo.