Caso Distroller
Caso Distroller
Caso Distroller
Cuenta la leyenda que Distroller naci el mismo da que Amparn, pero (ya en serio) los inicios de la marca fueron hace ya casi quince aos. Todo inici con un juego de mesa llamado El Picudo, donde el fin era descubrir quin era el ms mamila. Pronto, Amparn crea al personaje del Dr. Chui, quien alivia todo tipo de males del alma con una lnea de chamoys medicinales. Estos productos eran tan cidos que destruan la flora intestinal, por lo que nunca salieron a la venta, pero sirvieron para instituir el nombre de la marca: Distroller. Posteriormente, Amparn comenz a pintar regalos hechos a mano para sus familiares y amigis ms cercanos. El talento de Amparn y la demanda de este hobby provocaron el nacimiento formal de Distroller bajo la razn social de Amparn, S.A. de C.V, as como la apertura de tiendas en toda la Repblica y su expansin a otros pases. Hoy en da, y gracias a su xito, Distroller tiene 31 tiendas en Mxico, Latinoamrica y Estados Unidos. Distroller es una compaa mexicana. La "nica y guananonli" marca de diseo y entretenimiento creativo. Distroller es ms que una marca, es una forma de ser, es un estilo de vida que surge en la mente y el corazn de Amparo Serrano; mejor conocida como "Amparn". Distroller es la nica marca en el mercado que ofrece una amplia lnea de productos que curan y abrillantan el alma de un pblico de 0 a 130 aos y que adems dicen las netas que otros no se atreven a decir. Distroller refleja en sus "produktos" historias de personas comunes y corrientes transformadas en sucesos extraordinarios. Son momentos como cuando sacaste un acorden en la escuela y te cacharon; cuando de puberto no tenas plan en el fin de semana o cuando le quieres rezar a la virgencita para que te quite la celulitis o te pele el chavo que te gusta. Cada una de las creaciones llevan implcita una buena dosis de alegra y la cantidad exacta de autoestima para hacernos sentir nicos y especiales. La misin de Distroller es ofrecer diseos, productos y conceptos originales y exclusivos, que a travs de una experiencia de compra extraordinaria y colorida, alivianan la vida y la hacen ms divertida%u2026
Distroller cobra vida en ms de mil "produktos" divididos en las siguientes categoras y "produktlains" -o sea, lneas de producto. La visin de Distroller es crear un mundo, donde la imaginacin no tiene lmites, en donde todos se divierten y lo nico que est prohibido es el aburrimiento. En su mundo, la vida es una celebracin y cada quien se convierte en el hroe de su propia historia.
2000-2004: Se constituye la marca Distroller bajo la sociedad mercantil Amparn, S.A. de C.V. Abre la primera sucursal y tienda matriz Distroller en Prado Norte y, posteriormente, una segunda en Avenida de La Paz. Da nacimiento a los neonatos, su lnea estrella de entretenimiento infantil. 2004-2008: Se funda el primer almacn. Se constituye la divisin formal de mercadotecnia de Amparn, S.A. de C.V. Crea y desarrolla la divisin de franquicias Distroller, empezando en Morelia. La expansin internacional de Distroller comienza con su franquicia en Ecuador, seguido de Venezuela y Estados Unidos. Se abren alrededor de 30 franquicias en la Repblica Mexicana. Se firma la primera licencia con Scribe y, con ello, se abre la divisin de licenciasDistroller. 2009: Abre el primer canal departamental bajo un concepto de Store in theStore en el Palacio de Hierro. Comienza negociaciones con Colombia y Espaa. Se crea el concepto de Distroller Butik abriendo su flagshipstore en Pabelln, Altavista. Se inicia formalmente la Unidad Web Distroller. 2010 en adelante: Los astros dicen que se expandir el Mundo Distroller a Uranio, Neptuno y Plutn
Misin La misin de Distroller consiste en crear y dar vida a los diseos, las ideas y los productos ms originales, que abrillantan el alma, alivianan y alegran la vida de todo tipo de pblico. Distroller brinda la cantidad exacta de autoestima que permite a muchas personas rerse de sus traumas o problemas. Nuestro trabajo y esfuerzo diario
contribuyen en llevar con nuestros productos Distroller una buena dosis de humor, alegra y sorpresa; haciendo de la vida un lugar ms amable y ligero para vivir. Perfil de la empresa Crear un Mundo Distroller, donde la imaginacin no tiene lmites y lo nico que est prohibido es el aburrimiento.En nuestro mundo, la vida es una celebracin y cada quien se convierte en el hroe de su propia historia.
Mercadotecnia y comunicacin La divisin corporativa de Marketing y Comunicacin de Distroller est encargada de la alineacin estratgica de la marca. El manejo estratgico tiene como objetivo establecer los lineamientos y directrices de la marca de acuerdo a su misin, visin y valores. Comprende un proceso permanente de evaluacin, planeacin y control en tres niveles principales: Marketing & Comunicacin estratgica Esta divisin es responsable de la conduccin estratgica de la marca, tanto institucional y corporativamente, como hacia el exterior. Comprende el manejo de relaciones pblicas, as como la interaccin y posicionamiento de la marca ante corporaciones, grupos e instituciones, con el objetivo fundamental de alinear la misin y visin de la empresa, as como la construccin y mantenimiento de la equidad de la marca. Desarrollo de Producto Esta divisin planea, cuida y supervisa la planeacin y desarrollo de producto hacia todas sus vertientes comerciales, canales, puntos de venta y distribucin. Experiencia en Retail Esta divisin construye y supervisa las estrategias de mercadeo y experiencia de compra, orientadas hacia los diferentes canales de venta en Mxico y en el extranjero.
Cul es el target de Distroller? Esta es una de las preguntas ms frecuentes para la marca!
Distroller, ms all de la marca, es un mindset, como diran nuestros hermanos fronterizos! Es decir, una forma de ser, pensar, actuar y tomar la vida. La marca est dirigida a un pblico de 0 a 130 aos. (multitarget) Distroller disea productos para abrillantar el alma de todo el mundo que le guste o se identifique con la marca y/o alguno de sus productos.
LA MARCA ES UN MINDSET PARA TODO EL MUNDO QUE SE IDENTIFIQUE! Sin embargo, nuestras lneas de producto estn segmentadas de acuerdo a edades: El target primario de la lnea de neonatos incluye nios y nias, desde mayores de 3 aos de edad hasta los 10 aos de edad. La lnea de joyera y accesorios abarca tweens (10, 11, 12 aos), teens (13 a los 19 aos) y mujeres adultas de ms de 50. La lnea de papelera, calcomanas y back toschool es para tweens y teens. La lnea de bromas se dirige desde teenagers hasta adultos con alma de jvenes. La lnea del hogar puede abarcar desde teens hasta abuelitas! Nuestros personajes se aplican a diversas lneas de producto y se segmentan as: Neonatos, sigotos y conatos - Nios y nias de 3 hasta 9 aos. Chamoy- Nias tweens de 10, 11 y 12 aos. La Virgencita- Cualquier sexo, cualquier edad. Dr. Chui Nios y nias, tweens y teens. Heroes del Planeta.- Nios y nias, tweens y teens. Luser Line - Teens. Distroller es una marca que incluye a todo tipo de pblico y tiene un personaje para casi todos los momentos de la vida, abarcando nichos muy especficos. Un ejemplo de esto es el kit de la Rata inmunda para cuando alguien sufre una ruptura emocional, en otras palabras, truena con su novio, galn, esposo o peor-es-nada. Qu edad definiramos para esto? El kit de divorciadas de Gema Lupina es otro ejemplo. La marca se orienta principalmente a un target femenino, sin embargo, capta un pequeo mercado masculino que est literalmente muriendo por tener un producto Distroller! Con el tiempo se han ido desarrollando lneas de producto para varn. Relaciones pblicas En el rea de relaciones pblicas de Distroller colaboran diversos expertos que planean, dirigen y coordinan actividades comunes de investigacin, planeacin, comunicacin, dilogo y evaluaciones relacionadas con la marca. Amparo Serrano, artista creativa y vocera de la marca, ha hecho una labor extraordinaria en el campo de las relaciones pblicas, promoviendo valores positivos para la sociedad. Ha promovido valores positivos para la sociedad a travs de sus exposiciones, su cercana con la artesana y el trabajo mexicano,
y la ayuda que ha brindado a grupos vulnerables (como nios incapacitados, quemados o enfermos de cncer). Con base en nuestros valores y principios, Distroller tiene la misin de construir una marca global, incluyente, tolerante, divertida y abrillantadora de almas de cualquier edad, a favor de la ecologa, con responsabilidad social y a favor de las cosas hechas en Mxico.
Distroller,de negocio independiente a franquicia La fuerte demanda de los productos y la insistencia de las personas de querer tener una tienda Distroller, llev a la creadora a abrir nuevos puntos de venta en sociedad con amigos y diferentes inversionistas. Ahora, la marca arranca con un nuevo modelo de negocio. Con ms de 30 tiendas distribuidas en la ciudad de Mxico, Los Angeles, Miami, Venezuela, Ecuador y Espaa, entre otras, la exitosa tienda de artculos de regalos Distroller, consolidar su expansin bajo el modelo de franquicias. La historia de Distroller comenz en 1993, cuando Amparo Serrano, creadora del concepto y de los productos decidi crear un juego de mesa que llam El Picudo. "El juego pretendi ser una burla del momento que pasaba Mxico, el objetivo era acumular casas, dinero, ser el ms prepotente, el que mayor guarura tena, ganaba quien ms dinero tuviera", explic la entrevistada. No obstante el trabajo realizado en la creacin del articulo, ste no tuvo el xito esperado y nicamente se vendieron dos juegos, "fue un fracaso total, uno lo compr mi mam el otro mi ta", record. Despus de la desafortunada experiencia, Amparo inici un taller de cermica en su casa, no tena la pretensin de convertirlo en un negocio, pero las piezas se vendan. El principio del xito La demanda fue tal que la sala y comedor de la casa los convirtieron en una tienda, "la clave del xito fue lo novedoso de los artculos, en ocasiones me pedan hacer recuerdos de bautizos. Haca a los cuatro en el recuerdo y si a uno de los integrantes le gustaba beber lo pona con un caballito en la mano, eso era lo que a las personas les gustaba", dijo la entrevistada. En todo este proceso, su interpretacin de la Virgen de Guadalupe ha jugado un papel importante. Amparo la considera su madrina, porque fue por la que la tienda se hizo famosa. La fuerte demanda de los productos y la insistencia de las personas de querer tener una tienda Distroller, llev a la creadora a abrir nuevos puntos de venta en sociedad con amigos y diferentes inversionistas. Aunque el rpido crecimiento no trajo dificultades para el negocio, Serrano advierte que "se tienen que poner orden en los cajones", por lo que decidi franquiciar el negocio. El proceso de convertirse en franquicia ha ayudado a la empresaria a profesionalizar su trabajo, darle una etiqueta a sus productos, tener cdigos de barras y mejorar el servicio de proveedura de los artculos. Para ser franquiciatario de las tiendas Distroller el primer requisito es tener un
buen trato con los clientes, pues la interaccin con ellos es bsica en el negocio. "Una de las ventajas que tienen nuestros inversionistas es que no cobramos cuota de regalas, con lo que se logra tener mejores ventajas para los franquiciatarios", destac. Adems de comercializar tiendas de 60 metros cuadrados como franquicia, Distroller ofrecer islas de ventas en centros comerciales. A cada inversionista como a su equipo de trabajo se le da asesora y capacitacin administrativa previa a la apertura y posterior a la misma. "Por el momento nos encontramos en la etapa de revisin del proyecto y en cuatro meses ms podremos comenzar a asignar las unidades que nos han solicitado", concluy la entrevistada. Una inversin diferente Cuota inicial de franquicia: 380, 000 pesos. Inversin total aproximada: 1 milln de pesos. Cuota de publicidad: 5,000 pesos iniciales, despus 2% mensuales sobre ingresos mensuales. Cuota de regalas: No aplica. Duracin del contrato: 7 aos. Retorno de Inversin: 18 meses.