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    Procedimientos Normalizados de Operación

    Cargado por

    Jorge Rodriguez Acosta
    El documento describe los procedimientos normalizados de operación para una farmacia. Estos incluyen la adquisición, recepción, almacenamiento, control de inventario, venta y monitoreo de medicamentos. También cubren el control de acceso, capacitación del personal, seguridad, limpieza, quejas de clientes y mantenimiento de equipos como refrigeradores. Por último, se mencionan procedimientos adicionales para el transporte y entrega a domicilio de medicamentos que requieren refrigeración o congelación.

    Copyright:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
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    Procedimientos Normalizados de Operación

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    Jorge Rodriguez Acosta
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    El documento describe los procedimientos normalizados de operación para una farmacia. Estos incluyen la adquisición, recepción, almacenamiento, control de inventario, venta y monitoreo de medicamentos. También cubren el control de acceso, capacitación del personal, seguridad, limpieza, quejas de clientes y mantenimiento de equipos como refrigeradores. Por último, se mencionan procedimientos adicionales para el transporte y entrega a domicilio de medicamentos que requieren refrigeración o congelación.

    Título original

    PROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS DE OPERACIÓN

    Derechos de autor

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Formatos disponibles

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    El documento describe los procedimientos normalizados de operación para una farmacia. Estos incluyen la adquisición, recepción, almacenamiento, control de inventario, venta y monitoreo de medicamentos. También cubren el control de acceso, capacitación del personal, seguridad, limpieza, quejas de clientes y mantenimiento de equipos como refrigeradores. Por último, se mencionan procedimientos adicionales para el transporte y entrega a domicilio de medicamentos que requieren refrigeración o congelación.

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    El documento describe los procedimientos normalizados de operación para una farmacia. Estos incluyen la adquisición, recepción, almacenamiento, control de inventario, venta y monitoreo de medicamentos. También cubren el control de acceso, capacitación del personal, seguridad, limpieza, quejas de clientes y mantenimiento de equipos como refrigeradores. Por último, se mencionan procedimientos adicionales para el transporte y entrega a domicilio de medicamentos que requieren refrigeración o congelación.

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    PROCEDIMIENTOS

    NORMALIZADOS DE OPERACIÓN
    FARMACIA
    PROCEDIMIENTOS QUE INDICA EL SUPLEMENTO PARA ESTABLECIMIENTOS
    DEDICADOS A LA VENTA Y SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS Y DEMAS
    INSUMOS PARA LA SALUD.

    • Adquisición de medicamentos y demás insumos para la salud.


    • Recepción, registro, manejo, almacenamiento, control de existencias, surtido, monitoreo de las
    condiciones físicas de temperatura y humedad relativa , fecha de caducidad, número de lote y venta de
    medicamentos y demás insumos para la salud.
    • Control de acceso solo al personal autorizado, especificando el uniforme y equipo de seguridad que deben
    portar de acuerdo a las actividades que realice en la farmacia.
    • Devolución de insumos para la salud.
    • Programa de capacitación, así como la realización y evaluación del personal de cada procedimiento por
    actividad que le sea aplicable, de acuerdo a la descripción del puesto del establecimiento.
    • Medidas de seguridad e higiene que debe tener el personal en el establecimiento. Descripción de la
    actuación en casos de siniestro, violencia física o urgencia médica.
    • Limpieza de las áreas y mobiliario.
    • Prevención y control de la fauna nociva, que incluya programa de actividades y acciones correctivas.
    • Recepción, atención y solución de quejas de los usuarios.
    • Recepción de reportes sobre sospechas de reacciones i incidentes adversos o interacciones a los
    medicamentos y demás insumos para la salud para notificación a la autoridad correspondiente de
    farmacovigilancia y Tecnovigilancia.
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de refrigeradores y congeladores, que incluya monitoreo de sus
    temperaturas y atención por fallas del equipo o de servicios, instalaciones y mobiliarios.
    • Recolección de medicamentos caducos o deteriorados de la comunidad para su destrucción por empresa
    autorizada por la SEMARNAT, en caso de realizar esta actividad.
    PROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS DE OPERACIÓN PARA LOS SERVICIOS
    ADICIONALES

    • Transporte y Entrega de productos que requieren refrigeración y congelación conservando la cadena fría.
    • Entrega a domicilio de medicamentos que garantice la presentación o retención de la receta, de acuerdo al
    grupo al que pertenece; así como la conservación del medicamento.
    LISTADO DE PNO’S ELABORADOS

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