Elastix 3 Alpha Administrator Manual
Elastix 3 Alpha Administrator Manual
Elastix 3 Alpha Administrator Manual
Manual Administrador
[1]
Palosanto Solutions
Cdla. Nueva Kennedy, Calle #222 y 9na Este 2do. Piso
Guayaquil Ecuador
2013
[2]
INTRODUCCION
El objetivo del presente manual es guiar a los administradores que
utilicen Elastix Multi Tenant Edition, el cual te permitir conocer las
nuevas funcionalidades que te trae Elastix MTE, adems de
mencionar algunos conceptos que se conocen de las versiones
anteriores de Elastix.
[3]
INTRODUCCION .......................................................................................... 3
1- Elastix .................................................................................................... 7
1.1. Qu es Elastix? ............................................................................. 7
1.2. Elastix Multi Tenant Edition ............................................................. 7
2- Instalando Elastix ................................................................................... 9
2.1. Requerimientos del Sistema ........................................................... 9
2.2. Descarga......................................................................................... 9
2.3. Instalacin ..................................................................................... 10
2.3.1.
2.3.2.
5.1.2.
5.1.3.
5.1.4.
5.1.5.
5.2.1.
5.2.2.
5.2.3.
5.2.4.
5.2.5.
Asignacin de Privilegios........................................................ 28
Repositorios ........................................................................... 33
6.3.2.
Paquetes ................................................................................ 33
8.1.2.
8.2.2.
8.2.3.
8.2.4.
8.2.5.
8.2.6.
8.2.7.
9- Mdulo Reports.................................................................................... 47
10-
10.1. Firewall.......................................................................................... 48
10.1.1 Crear Nueva Regla ................................................................. 48
10.1.2 Edicin y Simbologa de Reglas ............................................. 49
10.1.3 Crear Puerto de Acceso ......................................................... 49
10.1.4 Edicin de Puerto de Acceso ................................................. 50
10.2. Audit .............................................................................................. 51
11-
[6]
1- Elastix
1.1.
Qu es Elastix?
Basado en tecnologas de Open Source y con
un respaldo inminente de una gran comunidad
a nivel mundial Elastix se presenta como un
software de comunicaciones unificadas que se
caracteriza por la integracin de: VoIP PBX, Fax, Mensajera
Instantnea, Correo Electrnico, con su clsica interfaz fcil
de utilizar.
Si deseas ms informacin sobre Elastix puedes visitar el
sitio oficial en http://www.elastix.org
1.2.
[7]
[8]
2- Instalando Elastix
Para la instalacin correcta de Elastix sugerimos seguir las
siguientes consideraciones:
2.1.
2.2.
Descarga
Descargumonos el instalador de Elastix en la siguiente
direccin:
http://elastix.org/index.php/es/descargas, escogemos la versin de
Elastix que deseamos.
Damos clic
sobre la versin
que deseamos
2.3.
Instalacin
Despus de bajar nuestra iso, ejecutamos el instalador de
Elastix (en nuestro caso utilizaremos una mquina virtual que
se configura con la informacin de la seccin 2.1), lo primero
que se cargara es la pantalla de instalacin de Elastix
<tab>
[ 13 ]
[ 14 ]
3.1.
Company
2
X
X
X
X
X
X
Superadmin/Adminitrador le dar privilegios
Administracin PBX
X
X
Administracin de DID
Permisos entre
Organizaciones
X
X
Administracin de
Troncales
Privilegios entre
Mdulos
X
X
Administracin de
Reportes
Administracin
Usuarios
Usuarios,
Supervisor,
etc.
Crea Usuarios
SuperAdmin X
Administrador
Supervisor
Otro
Company
3
Administra
Organizacin
Crea Organizacin
Company
1
X
X
Superadmin
Rol mximo dentro de Elastix, tiene acceso total a las organizaciones
existentes, administradores y usuarios de cada organizacin. Cuando
instalas por primera vez Elastix y accedes a su interfaz web usando
la clave que usaste en la instalacin: ese es superadmin.
Crea/Edita/Elimina Organizaciones.
Crear/Edita/Elimina Administradores y Usuarios.
Privilegios y permisos de mdulos para una Organizacin.
Administracin de PBX.
[ 15 ]
Creacin/Edicin/Elimina Troncales.
Creacin/Edicin/Elimina DID.
3.2.
Administrador
Rol que administra una organizacin y solamente su organizacin.
Tiene restriccin en mdulos en caso que el superadmin lo haya
realizado.
3.3.
Supervisor
Rol creado por el administrador de una organizacin, pertenece
nicamente a su organizacin y tiene restricciones que le haya dado
su administrador.
3.4.
Otros Usuarios
Rol que puede crear un administrador de una organizacin, puede
darle privilegios que este desee.
Como es en las versiones anteriores de Elastix puedes crear
ms usuarios y darles los accesos que tu desees
[ 16 ]
4- Ambiente de Elastix
Cuando iniciamos Elastix desde nuestro navegador debemos poner
DIRECCION_IP/admin para ingresar como administrador de Elastix
Debe aparecernos la ventana como laque se muestra debajo.
Recuerda !
poner
/admin
DIRECCION_IP
[ 17 ]
Opciones Generales
Mdulos
Extras
Acciones
4.1.
4.2.
Opciones Generales
En la parte superior derecha de Elastix
se muestra
una lista de opciones.
Personalizacin de colores del men.
Buscar un mdulo especfico instalado
Muestra informacin de la versin de Elastix y de sus
componentes.
Es un acceso directo a la seccin de Addons de Elastix
Cierre de sesin
Extras
Debajo de las Opciones Generales, se encuentran
estas opciones:
Agregar alguna nota que deseamos tener a la mano.
Minimiza las Acciones que se encuentran en la parte
izquierda.
Agrega Bookmark
Provee ayuda
[ 18 ]
5- Manage
Herramienta que permitir la gestin de organizaciones y usuarios,
es nicamente visible por el administrador y superadmin. Ser lo
primero que veremos cuando nos autenticamos en Elastix.
Manage es provista por el mdulo System, anteriormente esta se
encontraba incorporada dentro de este Mdulo.
1
2
x
x
t
t
Entrer sus componentes
tenemos:
r
a
a
s
s
Organization Manager(2)
[ 19 ]
3
x
t
r
a
s
5.1. Organizacin
Elastix MTE se basa en administracin de organizaciones, estas
organizaciones son independientes y son administradas por un
superadmin y cada una de ellas las maneja un administrador.
5.1.1. Creacin de Organizaciones
Para la creacin de organizacin debemos tener rol: superadmin,
luego realizamos los siguientes pasos que describimos a
continuacin:
[ 20 ]
Dominio de la
Organizacin
-Cuentas
Usuarios
-Extensiones
-Colas
-Cuota de Email
(Mb)
Cancelar
de la
Organizac
Editar
in
Eliminar
de la
-Cuentas
de la
Organ
Usuarios
Organiz
Nosizaci
muestra una pantalla con
la informacin de la organizacin,
acin
n
Extension
la cual nos muestra
tres opciones:
es
Editar laCuentas
informacin
de la Organizacin (Hacemos clic
Cuent
-Colas
Usuario
en Editar).
as
-Cuota de
s
Usuari
Email
Eliminar-la Organizacin
(Damos clic en Eliminar).
os
(Mb)
Extensio
nes
[ 21 ]
Exten
-Colas
siones
-Cuota
-Colas
de Email
-
[ 22 ]
DID
.
Aparecen dos columnas las cuales la primera nos indica las DID
disponibles que existen, mientras la segunda ser las DID que
vamos a asignarles a nuestra organizacin.
Estos filtros nos ayudan en caso de que
busquemos un DID especfico por
Pas/ciudad
[ 23 ]
Se habilitan/deshabilitan recursos
disponibles en la organizacin
[ 24 ]
Guardamos
los cambios
5.2. Usuarios
Como se Explico en la seccin 3, Elastix puede tener distintos
roles/grupos dentro de una organizacin, ahora veremos como
creamos estos usuarios.
5.2.1. Creacin de usuarios (Modo SuperAdmin)
Como superadmin se puede crear usuarios para distintas
organizaciones.
Cancelar
Editar
Eliminar
[ 27 ]
[ 28 ]
Se habilitan/deshabilitan
recursos que podr hacer
dicho grupo sobre la
organizacin.
[ 29 ]
[ 30 ]
6- Mdulo System
Nos ayuda con la informacin del sistema, permite monitoreo de los
recursos fsicos y almacenamiento del servidor mostrndonos el
valor actual de la memoria como del procesador.
Network
Shutdown
Hardware Configuration
Updates
Preferences
6.1. Network
6.1.1. Agregar Direccin IP
Para agregar direcciones IP a host, realizamos los siguientes pasos:
Ingresamos Sistema->Network->Assign IP Address to
Host, a continuacin damos clic en Asignar direccin IP
.
Se muestra una ventana la cual describe el llenado tanto del
Nombre del host, Direccin IP y Direccin MAC.
6.2.
Hardware Configuration
Con Hardware Configuration podemos instalar tarjetas que
deseemos, para que estos sean detectados hacemos lo siguiente:
Nos dirigimos hacia Sistema->Hardware Detector
En caso de que no haya detectado nuestro dispositivo
pulsamos Detectar Nuevo Hardware
(aparecer un mensaje Detectando Hardware).
Mensaje de Deteccin
de Hardware
6.3.
Updates
Elastix es basado en Centos por lo que es capaz de actualizarse y
mostrar paquetes instalados, podemos personalizar nuestra opcin
update en Elastix.
[ 32 ]
6.3.1. Repositorios
Para verificar nuestro repositorio de actualizacin seguimos los
siguientes pasos:
Se procede a Sistema->Updates->Repositories y muestra
un mensaje de confirmacin.
Podemos activar o desactivar las casillas que deseemos
Activa/Desactiva las
casillas
6.3.2. Paquetes
Muestra los paquetes que hemos instalado.
Se procede a Sistema->Updates->Paquetes y se muestra un
listado de todos los paquetes instalados.
Paquetes instalados
[ 33 ]
[ 34 ]
7- Mdulo Fax
Cuando Responsable de la administracin de los faxes, tales como
visualizar listado del detalle de los faxes recibidos, permisos a IP y
envo de notificaciones sobre las diferentes acciones que se
presenten.
Nos permite la visualizacin un listado
Virtual Viewer
con detalle de faxes recibidos
Fax Queue
Permite el ingreso de la direccin de
email de administrador de Fax el cual
Fax Mster
le llegaran las notificaciones de los
mensajes recibidos, errores y la
actividad del Servicio de Fax.
Permite ingresar las IPs que tendrn
permiso para enviar faxes por medio de
Fax Clients
Elastix, se sugiere ingresar la direccin
IP 127.0.0.1 por razones que algunos
procesos pueden ingresarla
Como superadmin tenemos el acceso a todas las funciones de Fax
7.1.
Enviar Fax
Para enviar a fax debemos ser administrador de nuestra
organizacin, debemos realizar los siguientes pasos:
Vamos a Fax -> Virtual Fax
[ 35 ]
7.2.
7.3.
[ 36 ]
7.4.
[ 37 ]
8- Mdulo PBX
Mdulo controlado por el superadmin entre las cuales crea DID y
troncales (Trunk) y asignrseles a una de las organizaciones
existentes, entre los servicios que presenta este modulo tenemos:
PBX Configuration
PBX Applications
PBX Admin Settings
Monitoring
Tools
Voicemail
8.1. DID
Los DID tienen como objetivo permitir que sus organizaciones
puedan asignar un numero personal a sus empleados sin necesidad
de lnea telefnica, asi tenemos un trafico telefnico manejable
Elastix por medio del DID podemos asignar rangos de nmeros
asociados a una organizacin y a su vez este asigna un nmero
personal a cada usuario que este dentro de la organizacin, con la
finalidad de reducir el congestionamiento telefnico.
Puede haber ms DID asignados a una organizacin pero no podr
Existir un DID para 2 o ms organizaciones, es decir una DID es
nica para cada organizacin.
DID
[ 38 ]
Si escogemos
Analgico deberamos
tener una tarjeta
instalada
[ 39 ]
Trunks
(SIP,
[ 40 ]
[ 41 ]
Damos
clic
Acciones
de Edicin
[ 42 ]
[ 43 ]
Org 1
SERVIDOR
DID_x
Org 3
DID 1
DID 2
DID 3
DID 4
Org 2
Si es igual regresa a la
organizacin que lo
tiene (Redirigida)
DID 1
DID 2
DID 3
SI
Cuando se hace la
llamada se compara si el
DID saliente existe en la
base de datos
Troncal
Es Igual
NO
Si no es igual
la llamada
sale al
exterior
[ 44 ]
Agregamos el
Nmero de
Extensin que
tendr la
Organizacin
[ 45 ]
Esta informacin
debemos copiar
en el registro del
dispositivo
[ 46 ]
9- Mdulo Reports
Mdulo se encarga de todo lo relacionado con reportes con los
detalles de las llamadas.
CDR Reports
Channels Usage
Asterisk Logs
Graphic Report
Summary
Missed Calls
[ 47 ]
Edicin y
Activacin/Desactiva
cin
Regla
.
Nos muestra la siguiente ventana en la cual definimos algunos
parmetros (Nombre, Protocolo, Puerto, Comentario).
Recuerda que los
campos Nombre,
Protocolo y Puerto
son de carcter
obligatorio
[ 50 ]
10.2. Audit
Audit nos muestra el registro de las acciones realizadas por
cualquiera de los grupos.
Vamos hacia Security-> Audit (nos muestra un listado sobre
las distintas acciones que han sucedido y por quien
especficamente).
[ 51 ]
.
Nos muestra una ventana la cual debemos ingresar Guardar
Escoges el
dominio de la
organizacin
[ 53 ]
[ 54 ]
[ 55 ]
[ 56 ]
[ 57 ]