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    Matriz EFI

    Cargado por

    Anaís Díaz
    La matriz de evaluación de factores internos (EFI) permite resumir y evaluar las principales fortalezas y debilidades de un negocio en áreas funcionales clave, e identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas. El procedimiento implica listar factores de éxito, asignarles valores del 1 al 4, multiplicar los valores por sus pesos, y sumar los resultados para obtener un puntaje total que indica la posición interna de la organización.

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    Matriz EFI

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    Anaís Díaz
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    La matriz de evaluación de factores internos (EFI) permite resumir y evaluar las principales fortalezas y debilidades de un negocio en áreas funcionales clave, e identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas. El procedimiento implica listar factores de éxito, asignarles valores del 1 al 4, multiplicar los valores por sus pesos, y sumar los resultados para obtener un puntaje total que indica la posición interna de la organización.

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    matriz efi

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    La matriz de evaluación de factores internos (EFI) permite resumir y evaluar las principales fortalezas y debilidades de un negocio en áreas funcionales clave, e identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas. El procedimiento implica listar factores de éxito, asignarles valores del 1 al 4, multiplicar los valores por sus pesos, y sumar los resultados para obtener un puntaje total que indica la posición interna de la organización.

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    Matriz EFI

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    Anaís Díaz
    La matriz de evaluación de factores internos (EFI) permite resumir y evaluar las principales fortalezas y debilidades de un negocio en áreas funcionales clave, e identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas. El procedimiento implica listar factores de éxito, asignarles valores del 1 al 4, multiplicar los valores por sus pesos, y sumar los resultados para obtener un puntaje total que indica la posición interna de la organización.

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    de 7

    La matriz de evaluacin de factores

    internos (EFI)
    Permite por un lado, resumir y evaluar las
    principales fortalezas y debilidades en las reas
    funcionales de un negocio, y por otro lado, ofrece
    una base para identificar y evaluar las relaciones
    entre esas reas.
    El procedimiento para la evaluacin de factores
    internos es el siguiente:
    1. Hacer una lista de los factores de xito clave
    identificados en el proceso de evaluacin interna.
    Usar entre 10 y 20 factores internos en total, que
    incluyan tanto fortalezas como debilidades.
    Primero anotar las fortalezas y a continuacin las
    debilidades.

    La matriz de evaluacin de factores


    internos (EFI)
    2. Asignar un valor de 1-4 a cada factor. Este
    valor asignado corresponde a la respuesta
    actual de la estrategia de la organizacin
    respecto al factor. Los valores son:
    4. Fortaleza mayor
    3. Fortaleza menor
    2. Debilidad menor
    1. Debilidad mayor
    Las calificaciones estn orientadas a la
    organizacin, mientras que los pesos del
    paso 1 estn orientados al xito de una
    organizacin en la industria.

    La matriz de evaluacin de factores


    internos (EFI)
    3. Multiplicar el peso de cada factor por su
    valor. Este
    proceso produce un peso
    ponderado.
    4.
    Sumar los pesos ponderados de cada
    factor.
    5. Determinar el puntaje ponderado total
    para la organizacin.

    El puntaje ms alto posible para la


    organizacin es 4.0; el ms bajo, 1.0; y el
    promedio, 2.5.

    La matriz de evaluacin de factores


    internos (EFI)
    Los puntajes ponderados totales muy por
    debajo
    de
    2.5
    caracterizan
    a
    las
    organizaciones que son internamente
    dbiles,
    mientras
    que
    los
    puntajes
    significativamente por encima de 2.5
    indican una posicin interna fuerte.
    Las fortalezas y debilidades son factores
    controlables que pueden ser manejadas
    por la gerencia. Debe ponerse mayor
    atencin a las debilidades, desarrollando
    estrategias internas para poder superarlas
    de ser posible.

    FORMATO DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES


    INTERNOS (EFI)
    FACTORES DETERMINANTES DEL
    XITO

    PES
    O

    Fortalezas
    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    7.
    Debilidades
    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    7.
    Valor

    4. Fortaleza mayor
    3. Fortaleza menor

    2. Debilidad menor
    1. Debilidad mayor

    1.00

    VALO
    R

    PONDERACI
    N

    MATRIZ EFI DE UNA EMPRESA DE TELEFONA MVIL


    FACTORES DETERMINANTES DEL XITO

    PES
    O

    VALO PONDERAC
    IN
    R

    Fortalezas
    1. Liderazgo en Per 52.5%
    2. Tiene capacidad instalada en 224 localidades. 24
    departamentos
    3. Personal calificado
    4. Pertenecer a una corporacin global
    5. Economa de escala
    6. Inversin en tecnologa 500 millones de dlares en
    inversin
    7. Diversificacin de planes tarifarios
    8. Utilidades elevadas del 2008, 35.3%

    0.07
    0.10
    0.06
    0.08
    0.06
    0.08
    0.06
    0.04
    0.55

    4
    4
    3
    4
    4
    4
    4
    3

    0.28
    0.40
    0.18
    0.32
    0.24
    0.32
    0.24
    0.12
    2.10

    1.Baja calidad de servicio postventa


    2.Falta de cultura de atencin al cliente
    3.Falta de programas de desarrollo del personal
    4.Falta de alianzas estratgicas en servicios conexos
    prepago
    5.Escasa capacidad instalada para soporte postventa
    6.Personal desmotivado
    7.La participacin de mercado en el Per decrece

    0.10
    0.08
    0.05
    0.03
    0.05
    0.07
    0.07
    0.45

    1
    1
    1
    2
    2
    1
    1

    0.10
    0.08
    0.05
    0.06
    0.10
    0.07
    0.07
    0.53

    Total

    1.00

    Debilidades

    2.63

    Anlisis de la Matriz EFI


    La matriz para la empresa de telefona mvil
    cuenta con 15 factores determinantes de xito, 8
    fortalezas y 7 debilidades, un nmero adecuado
    de factores, usando una ponderacin algo
    subjetiva al habrsele asignado valores tales
    como 0.07 y 0.03. El valor de 2.63 indica una
    organizacin ligeramente ms fuerte que dbil,
    pero teniendo un valor casi promedio no posee
    una consistencia interna como para competir
    exitosamente, especialmente en un sector tan
    competitivo como el de telefona mvil.

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