Diagnostico Situacional

INTRODUCCION

El diagnstico situacional, permite a travs de instrumentos de anlisis, identificar, entre
otros, los siguientes aspectos: los puntos fuertes y dbiles de la empresa, as como las
amenazas y las oportunidades.

Los diagnsticos situacionales se hacen a fin de que pueda permitir la realizacin de una
planificacin estratgica, pesando sobre el an una responsabilidad acerca del futuro de la
organizacin, pues las estrategias decurrentes del mismo tendrn la responsabilidad de no
solamente orientar los negocios de la empresa, pero por encima de todo, garantizar el futuro
y el xito de la misma.

Se necesita, as pues, que la empresa cuando realice, un diagnstico situacional, detectando
su ambiente interno (puntos fuertes y dbiles) y del ambiente externo (oportunidades y
amenazas), visto que de posesin de estas informaciones, podr conocerse la situacin que
se encuentra, punto inicial para la sugerencia de estrategias que ir soporta-la en sus
decisiones y en el posicionamiento ante al mercado a fin de alcanzar los objetivos
establecidos.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Es la accin y efecto de diagnosticar el recoger y analizar datos para evaluar problemas de
diversa naturaleza Un buen diagnostico resulta de vital importancia para establecer los
pasos a seguir en la bsqueda de erradicar los diferentes problemas que presenta la empresa
El diagnstico es una herramienta bsica para prever y adelantarse a acontecimientos
futuros porque ayuda a identificar aspectos troncales, para que estos sean evaluados y
valorados en su real dimensin en bien de la organizacin.

Olivo, que afirma que en el actual mercado y su dinmica, la empresa que desea
mantenerse competitiva, debe tener buen conocimiento del ambiente en que acta, donde
conocer sus puntos fuertes y dbiles, las amenazas y oportunidades del medio externo, se
hizo indispensable en tal situacin de competitividad.

Mediante tal dinmica de mercado, la empresa debe tener buen conocimiento del ambiente
en que acta. Para tanto, conocer sus puntos fuertes y dbiles, las amenazas y
oportunidades del medio externo, se hizo indispensable en tal situacin de competitividad.
Estar constantemente atento al ambiente, puede ser una de las premisas bsicas para la
elaboracin de una planificacin estratgica y tambin, uno de los principales factores para
obtenerse una ventaja competitiva en relacin a su concurrente, sin embargo esta posicin
podr ser circunstancial y cambiar con el tiempo.

El ambiente interno puede ser controlado a travs de un anlisis de los puntos fuertes y
puntos dbiles es posible interaccionar en la tentativa de eliminar los puntos dbiles y
fortalecer los fuertes. Sin embargo, en el ambiente externo, las variables huyen al control de
la organizacin, de esta forma, saber cmo aprovechar de las oportunidades e intentar
inhibir las amenazas son factores importantes para la realizacin de una planificacin
estratgica.

Mintzberg afirma que al analizar sus factores crticos de xito, la empresa podr
beneficiarse de sus potencialidades, a fin de obtener ventajas que vengan a inhibir o
retardar la accin de la competencia, crendose as, barreras a nuevos entrantes.

En este sentido, el Diagnstico Situacional:
a) Tiene como objetivo examinar el problema que afronta la organizacin y debe considerar
con claridad y precisin qu se pretende conseguir con el desarrollo del diagnstico.
b) Debe considerar factores internos y externos de la organizacin, valorados por su
incidencia y repercusin.
c) No tiene una forma nica de llevarse a cabo, pues cada autor pone a consideracin
alternativas y combinaciones diferentes.
d) Permite al investigador adelantar un pronstico. Es decir, la evolucin probable segn
las decisiones adoptadas.
e) No incluye la puesta en prctica de soluciones. Esto se lleva a cabo en una fase siguiente.

Objetivo Del Diagnostico Situacional

El principal objetivo del Diagnstico Situacional es la de proporcionar informacin
especfica y fidedigna para as poder aplicar las medidas preventivas o correctivas, segn
sea el caso.
Milan Kubr (2002) considera que, a veces el diagnstico es considerado como la simple
tarea de reunir, clasificar y analizar una gran cantidad de datos, inclusive muchos de los
cuales no tienen relacin alguna con el objetivo perseguido. Sin embargo, esto puede ser
una simple prdida de tiempo y esfuerzo si es que no se lo realiza en base a los objetivos
formulados. Los datos son importantes, es ms la construccin del diagnstico requiere de
datos y hechos, pero tambin es cierto que:
1. el diagnstico es mucho ms que una simple recopilacin y anlisis de datos
2. El diagnstico puede ser efectivo si es que se trabaja con determinados datos, elegido
con criterio y coherencia; y
3. El diagnstico debe contestar una batera de preguntas en forma imparcial y con la mayor
claridad posible para que el investigador pueda alcanzar los objetivos propuestos.
Su objetivo es exactamente el problema que afronta y los objetivos que trata de alcanzar el
cliente de manera detallada y a fondo, poniendo al descubierto los factores y las fuerzas que
ocasionan el problema que influyen en l, y preparar toda la informacin necesaria para
decidir cmo se ha de orientar el trabajo encaminado a la solucin del problema
La planificacin estratgica y el anlisis situacional FODA
Durante la etapa de planificacin estratgica y a partir del anlisis FODA se debe poder
contestar cada una de las siguientes preguntas:
Cmo se puede explotar cada fortaleza?
Cmo se puede aprovechar cada oportunidad?
Cmo se puede detener cada debilidad?
Cmo se puede defender de cada amenaza?
Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo una revolucin en
el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del anlisis FODA es determinar las
ventajas competitivas de la empresa bajo anlisis y la estrategia genrica a emplear por la
misma que ms le convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado
en que se mueve.
El anlisis consta de cuatro pasos:
Anlisis Externo (Tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter")
Amenaza de entrada de nuevos competidores
La rivalidad entre los competidores
Poder de negociacin de los proveedores
Poder de negociacin de los compradores
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Anlisis Interno
Confeccin de la matriz FODA
Determinacin de la estrategia a emplear

Anlisis Externo
La organizacin no existe ni puede existir fuera de un ambiente, fuera de ese entorno que le
rodea; as que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto
puede presentarle a una organizacin.
El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente
manera:
a- Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podran tener
alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser:
De carcter poltico:
Estabilidad poltica del pas.
Sistema de gobierno.
Relaciones internacionales.
Restricciones a la importacin y exportacin.
De carcter legal:
1. Tendencias fiscales
Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.
Forma de pago de impuestos.
Impuestos sobre utilidades.
2. Legislacin
Laboral.
Mejoramiento del ambiente.
Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.
3. Econmicas
Deuda pblica.
Nivel de salarios.
Nivel de precios.
Inversin extranjera.
De carcter social:
Crecimiento y distribucin demogrfica.
Empleo y desempleo.
Sistema de salubridad e higiene.
De carcter tecnolgico:
Rapidez de los avances tecnolgicos.
Cambios en los sistemas.
b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la organizacin en
trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. O sea, hay circunstancias o hechos
presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la
organizacin podra aprovechar ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un
problema. Tambin puede haber situaciones que ms bien representan AMENAZAS para la
organizacin y que pueden hacer ms graves sus problemas.
Oportunidades
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el
entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
A qu buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
De qu tendencias del mercado se tiene informacin?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?
Amenazas
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden
atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia
adecuada para poder sortearla.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
A qu obstculos se enfrenta la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?
Anlisis Interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis FODA corresponden a las
fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital,
personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los
consumidores, entre otros.
El anlisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin, realizando
un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que
cuenta el ente.
Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse diferentes tcnicas que
permitan identificar dentro de la organizacin que atributos le permiten generar una ventaja
competitiva sobre el resto de sus competidores.
Fortalezas
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al
programa o proyecto de otros de igual clase.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu ventajas tiene la empresa?
Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?
A que recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso?
Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza?
Qu elementos facilitan obtener una venta?
Debilidades
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la
buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden clasificar: Aspectos del Servicio que
se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Mercadeo, Aspectos Organizacionales,
Aspectos de Control.
Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu se puede mejorar?
Que se debera evitar?
Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas o el xito del proyecto?
El mexicano Ral Francisco Daz Mortera nos dice en su frase "Un imperio no cae por
fuerzas externas sino por debilidades internas".

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales
sealan las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin.
Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y amenazas, colocan
una seria advertencia
Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los desafos
(combinacin de debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente
combinacin de factores, exigirn una cuidadosa consideracin a la hora de marcar el
rumbo que la organizacin deber asumir hacia el futuro deseable.
El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de la
empresa Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo
de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves
del entorno.

En sntesis:

las fortalezas deben utilizarse
las oportunidades deben aprovecharse
las debilidades deben eliminarse y
las amenazas deben sortearse