Algunas Estrategias Efectivas para Enfrentar Una Impasse

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Algunas estrategias efectivas para enfrentar una impasse

Declarar en forma explcita su existencia, reconocer la dificultad para


trascenderla y pedir ayuda:
"Me siento atascado. Por una parte necesitamos crear un sistema flexible (lo que
exige cierta redundancia) y por la otra, necesitamos cortar todo lo superfluo (lo que
exige eliminar las redundancias). sto me suena contradictorio y no s! corno respon"
der a ambas necesidades al mismo tiempo. #$e les ocurre alguna idea para
a%an&ar'".
$i los otros parecen renuentes a expresar sus puntos de %ista, alentarlos a (ablar sobre las
barreras e in%estigar la manera de le%antar esas barreras. Preguntar por e)emplo: "#*ay
algo en esta situaci+n que nos (aga difcil mantener una con%ersaci+n abierta' $i es as,
#qu! podramos (acer para reducir esa dificultad'".
$i los otros parecen renuentes a modificar sus ra&onamientos, preguntarles si (ay
alguna informaci+n que podra (acerles cambiar de idea: "#*ay alg,n argumento o
informaci+n que pudiera (acerlos dudar de su conclusi+n'". o: "#*ay algo que si yo
mostrara, (iciera o di)ese podra afectar su forma de pensar acerca de este tema'" (si la
respuesta es "s", uno puede preguntar "#qu!'"- si la respuesta es "no", no %ale la pena
perder el tiempo ya que ser. imposible salir de la impasse sin apelar a alguna
autoridad externa).
Preguntar si (ay alguna manera de obtener informaci+n adicional, e intentar dise/ar
esta b,squeda de informaci+n en forma con)unta: "#*ay alg,n experimento que
podamos (acer para obtener m.s datos'" "#0+mo se les ocurre que podramos
encarar el experimento'".
1n%itar al interlocutor a intercambiar papeles, para que tanto uno como el otro
puedan %er el mundo con una perspecti%a distinta: "De estar usted en mi lugar,
#c+mo procedera'".
FORMACIN EJECUTIVA
Consultores en Capacitacin & Desarrollo de R
!!!"#or$acione%ecuti&a"co$"ar'Escri(a te)to* +,-ina 1
Preguntar si uno est. dificultando el proceso de entendimiento. 1n%itar a los
dem.s a que le ense/en la manera de expresar su enfoque producti%amente sin
generar efectos reacti%os "#*ay algo que est! (aciendo que complica esta
con%ersaci+n para ustedes'" "#n qu! forma podra expresar mis preocu"
paciones, sin agredirlos ni crear barreras'" "#Pueden ayudarme a presentar mi
opini+n de forma que no se sientan contrariados'".
0ambiar de una con%ersaci+n sobre contenidos a una meta"con%ersaci+n sobre
contextos. n lugar de (ablar sobre el tema de la con%ersaci+n, (acer que "la
con%ersaci+n" sea el tema. *ablar acerca de corno se est. (ablando, sobre
los %nculos y la manera en que las circunstancias que rodean a la con"
%ersaci+n pueden estar impidiendo franquear la obstrucci+n.

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