Antwort von Total Adblock

Vor 13 Stunden

Hallo Maximilian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns über die Informationen, die Sie uns gegeben haben.

Wir möchten uns kurz die Zeit nehmen, um unseren Abonnementverlängerungsprozess und den von Ihnen erwähnten Einführungsrabatt zu erläutern. Wenn Kunden unsere Dienste mit einem Monats- oder Jahresabonnement abschließen, wird ihnen ein Einführungsrabatt angeboten. Mit diesem Sonderangebot begrüßen wir neue Kunden und zeigen ihnen unsere Wertschätzung für die Wahl unserer Dienste.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle unsere Dienste, wie in unseren Geschäftsbedingungen beschrieben, denen Sie bei der Anmeldung zugestimmt haben, automatisch verlängert werden, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte ohne Unterbrechungen geschützt bleiben.

Der Einführungsrabatt gilt jedoch nur für die erste Abonnementzahlung. Für die Verlängerung gelten die regulären Gebühren, und diese können sich ändern.

Wir sind bestrebt, einen transparenten und wertvollen Service bereitzustellen, und Ihre Bewertung hilft uns dabei, dieses Ziel zu erreichen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe mit Ihrem Abonnement benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam - https://help.totaladblock.com/. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Diensten so reibungslos und sicher wie möglich ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Total Adblock-Kundenbetreuungsteam

Antwort von Total Adblock

Vor 4 Tagen

Hallo Angelika,

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir danken Ihnen für die Bereitstellung dieser Informationen. Wir entschuldigen uns für etwaige Abrechnungsprobleme, mit denen Sie konfrontiert sind.

Um sicherzustellen, dass wir Sie effektiv unterstützen können, bitten wir Sie, ein Kontaktformular mit Ihren Daten auszufüllen. Dadurch können wir Sie direkt kontaktieren und Ihnen die Unterstützung bieten, die Sie benötigen – https://help.totaladblock.com/en/trustpilot

Bitte achten Sie beim Ausfüllen des Formulars darauf, dass Sie Ihre Bewertung kopieren und einfügen, um uns bei der Untersuchung zu helfen.

Mit freundlichen Grüße,
Das gesamte Adblock-Kundenbetreuungsteam

Antwort von Total Adblock

Vor 4 Tagen

Hallo Hirt,

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir danken Ihnen für die Bereitstellung dieser Informationen. Wir entschuldigen uns für etwaige Abrechnungs- und technische Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind.

Unser Team hat sich direkt an Sie gewandt. Bitte überprüfen Sie sowohl Ihren Spam-Ordner als auch Ihren Posteingang auf Bestätigung.

Mit freundlichen Grüße,
Das gesamte Adblock-Kundenbetreuungsteam

Antwort von Total Adblock

Vor 6 Tagen

Hallo Thomas,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir freuen uns über Ihre geteilten Informationen.

Ihr Konto wurde vollständig aufgelöst und erstattet und es werden keine weiteren Zahlungen entgegengenommen.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Abhängig von Ihrem Konto kann es jedoch auch bis zu sieben Tage dauern. Machen Sie sich also bitte keine Sorgen, wenn es etwas länger dauert.

Um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachricht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und Ihren Posteingang. Manchmal filtern E-Mail-Anbieter unsere E-Mails in den Spam-Ordner. Wenn Sie unsere E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, sollten Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen und unsere E-Mail als „Kein Spam“ markieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Kommunikation Ihren Hauptposteingang erreicht.

Mit freundlichen Grüße,
Das gesamte Adblock-Kundenbetreuungsteam

Antwort von Total Adblock

4. Jan. 2025

Hallo Jürgen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir freuen uns über die Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben.

Wir möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um unseren Abonnementverlängerungsprozess und den von Ihnen erwähnten Einführungsrabatt zu erläutern. Wenn sich Kunden für unsere Dienste im Rahmen eines Monats- oder Jahresabonnements anmelden, erhalten sie einen Einführungsrabatt. Mit diesem Sonderangebot möchten wir neue Kunden willkommen heißen und unsere Wertschätzung dafür zeigen, dass sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden haben.

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Dienste automatisch erneuert werden, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, denen Sie bei der Anmeldung zugestimmt haben, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte ohne Unterbrechungen geschützt bleiben.

Der Einführungsrabatt gilt jedoch nur für die erste Abonnementzahlung. Für die Verlängerung gelten die regulären Tarife, Änderungen dieser Tarife sind vorbehalten. Wir möchten unsere Kunden über diesen Vorgang auf dem Laufenden halten und versenden daher 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine E-Mail-Benachrichtigung. Dadurch können Sie eine fundierte Entscheidung bezüglich Ihres Abonnements treffen und über etwaige Preisänderungen informiert sein.

Wir sind bestrebt, einen transparenten und wertvollen Service zu bieten, und Ihre Bewertung hilft uns, dieses Ziel zu erreichen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrem Abonnement benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team – https://help.totaladblock.com/. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen so reibungslos und sicher wie möglich verläuft.

Mit freundlichen Grüße,
Das gesamte Adblock-Kundenbetreuungsteam

Antwort von Total Adblock

2. Jan. 2025

Hallo Giuseppe,

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Abrechnungsprobleme, mit denen Sie konfrontiert sind.

Um sicherzustellen, dass wir Ihnen effektiv helfen können, bitten wir Sie, ein Kontaktformular mit Ihren Daten auszufüllen. So können wir Sie direkt erreichen und Ihnen die benötigte Unterstützung bieten - https://help.totaladblock.com/en/trustpilot

Bitte achten Sie beim Ausfüllen des Formulars darauf, dass Sie Ihre Bewertung kopieren und einfügen, um uns bei der Untersuchung zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Total Adblock Customer Care Team

Antwort von Total Adblock

2. Jan. 2025

Hallo Dietmar,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns über die Informationen, die Sie uns mitteilen.

Wir raten allen Kunden, ihre Software nicht einfach zu deinstallieren, wenn sie ihr Konto kündigen möchten. Sie müssen uns kontaktieren, um das Konto zu kündigen.

Um einen reibungslosen Kündigungsprozess zu gewährleisten, bieten wir Ihnen zwei praktische Optionen zur Auswahl. Sie können entweder Ihr Abonnement kündigen oder eine Kündigung beantragen, indem Sie die in unserem Hilfecenter beschriebenen Schritte befolgen. Wenn Sie direkte Hilfe bevorzugen, können Sie sich alternativ an unser engagiertes Kundensupportteam wenden, indem Sie das Formular ausfüllen und Ihre Bewertung kopieren. Sie helfen Ihnen gerne persönlich weiter - https://help.totaladblock.com/en/trustpilot

Mit freundlichen Grüßen,
Total Adblock-Kundenbetreuungsteam

Antwort von Total Adblock

31. Dez. 2024

Hallo Sebastian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir freuen uns über die Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben.

Wir möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um unseren Abonnementverlängerungsprozess und den von Ihnen erwähnten Einführungsrabatt zu erläutern. Wenn sich Kunden für unsere Dienste im Rahmen eines Monats- oder Jahresabonnements anmelden, erhalten sie einen Einführungsrabatt. Mit diesem Sonderangebot möchten wir neue Kunden willkommen heißen und unsere Wertschätzung dafür zeigen, dass sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden haben.

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Dienste automatisch erneuert werden, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, denen Sie bei der Anmeldung zugestimmt haben, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte ohne Unterbrechungen geschützt bleiben.

Der Einführungsrabatt gilt jedoch nur für die erste Abonnementzahlung. Für die Verlängerung gelten die regulären Tarife, Änderungen dieser Tarife sind vorbehalten. Wir möchten unsere Kunden über diesen Vorgang auf dem Laufenden halten und versenden daher 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine E-Mail-Benachrichtigung. Dadurch können Sie eine fundierte Entscheidung bezüglich Ihres Abonnements treffen und über etwaige Preisänderungen informiert sein.

Wir sind bestrebt, einen transparenten und wertvollen Service zu bieten, und Ihre Bewertung hilft uns, dieses Ziel zu erreichen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe zu Ihrem Abonnement benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team – https://help.totaladblock.com/. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen so reibungslos und sicher wie möglich verläuft.

Mit freundlichen Grüße,
Das gesamte Adblock-Kundenbetreuungsteam

Antwort von Total Adblock

31. Dez. 2024

Hallo Andreas,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und freuen uns über Ihren Beitrag.

Aufgrund der in Ihrer Bewertung bereitgestellten Informationen ist es uns jedoch nicht gelungen, Ihr Konto zu finden. Wir verstehen, dass es ein Problem oder Anliegen gibt, das Sie ansprechen möchten, und wir sind bestrebt, es zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Um sicherzustellen, dass wir Sie effektiv unterstützen können, bitten wir Sie, ein Kontaktformular mit Ihren Daten auszufüllen. Dadurch können wir Sie direkt kontaktieren und Ihnen die Unterstützung bieten, die Sie benötigen – https://help.totaladblock.com/en/trustpilot
Bitte achten Sie beim Ausfüllen des Formulars darauf, dass Sie Ihre Bewertung kopieren und einfügen, um uns bei der Untersuchung zu helfen

Mit freundlichen Grüße,
Das gesamte Adblock-Kundenbetreuungsteam